Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể ở các Trường cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung bộ trong giai đoạn hiện nay (LA tiến sĩ)
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM ––––––––––––––––––––––– NGUYỄN QUÝ NHẪN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM ––––––––––––––––––––––– NGUYỄN QUÝ NHẪN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 62140114 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐẶNG QUỐC BẢO TS NÔNG KHÁNH BẰNG THÁI NGUYÊN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận án trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận án Nguyễn Quý Nhẫn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu, hoàn thành luận án, tác giả nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên quý Thầy, Cô bạn bè đồng nghiệp, gia đình Với lòng kính trọng tác giả xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu toàn thể cán bộ, giảng viên, viên chức Trường Đại học Sư phạm Thái Nguyên động viên, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành chương trình đào tạo tiến sĩ hoàn thành luận án Đặc biệt, với tình cảm chân thành, xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đặng Quốc Bảo TS Nông Khánh Bằng, người Thầy, người hướng dẫn khoa học thường xuyên bảo, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả nghiên cứu hoàn thành luận án Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô hướng dẫn, giúp đỡ đồng nghiệp cộng tác, hỗ trợ trình thực luận án Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè động viên, khích lệ, hỗ trợ suốt trình học tập thực luận án Chắc chắn luận án không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận dẫn, góp ý, giúp đỡ quý Thầy, Cô để thân hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Tác giả luận án Nguyễn Quý Nhẫn iii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt iv Danh mục bảng v Danh mục hình vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu .3 Giới hạn phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Những luận điểm bảo vệ Kết luận án 10 Cấu trúc luận án .7 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các công trình nghiên cứu nước 1.1.2 Các công trình nghiên cứu nước 11 1.1.3 Đánh giá chung 15 1.2 Các khái niệm đề tài 16 1.2.1 Đào tạo Quản lý đào tạo 16 iv 1.2.2 Quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể 20 1.2.3 Nhà trường Trường Cao đẳng Kinh tế 23 1.3 Quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế 25 1.3.1 Quản lý chương trình đào tạo 25 1.3.2 Quản lý đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên 27 1.3.3 Quản lý hoạt động người học 28 1.3.4 Quản lý sở vật chất, trang thiết bị tài 29 1.3.5 Phát triển môi trường đào tạo 30 1.4 Một số vấn đề quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể 30 1.4.1 Khả vận dụng lợi tiếp cận TQM quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế 30 1.4.2 Mục tiêu, nguyên tắc quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng 31 1.4.3 Nội dung quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng 34 1.4.4 Vai trò lực lượng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng 42 1.4.4.1 Vai trò Hiệu trưởng 42 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường cao đẳng 46 1.5.1 Các yếu tố chủ quan 46 1.5.2 Các yếu tố khách quan 49 Kết luận chương 50 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN TQM Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KHU VỰC DUYÊN HẢI - NAM TRUNG BỘ 51 2.1 Khái quát khảo sát thực trạng 51 2.1.1 Hoạt động khảo sát 51 v 2.1.2 Khái quát trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 53 2.2 Thực trạng đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải Nam trung 55 2.2.1 Thực trạng phát triển chương trình đào tạo 55 2.2.2 Thực trạng hoạt động giảng dạy kiểm tra, đánh giá 57 2.2.3 Thực trạng đội ngũ cán bộ, giảng viên 60 2.2.4 Thực trạng sinh viên 61 2.2.5 Thực trạng sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ đào tạo 61 2.3 Thực trạng quản lý đào tạo trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 63 2.3.1 Thực trạng nhận thức quản lý đào tạo 63 2.3.2 Thực trạng quản lý chương trình đào tạo 64 2.3.3 Thực trạng quản lý đội ngũ cán bộ, giảng viên 66 2.3.4 Thực trạng quản lý sinh viên 67 2.3.5 Thực trạng quản lý hoạt động giảng dạy giảng viên 68 2.3.6 Thực trạng quản lý sở vật chất, trang thiết bị tài 70 2.4 Thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 72 2.4.1 Quản lý đầu vào trình đào tạo theo tiếp cận TQM Trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 72 2.4.2 Quản lý trình đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 76 2.4.3 Quản lý kết đầu trình đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên Hải - Nam trung 86 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến QLĐT theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 93 2.5.1 Thực trạng yếu tố khách quan 93 vi 2.5.2 Thực trạng yếu tố chủ quan 95 2.6 Đánh giá chung 97 2.6.1 Về hoạt động đào tạo 97 2.6.2 Về quản lý đào tạo 98 2.6.3 Về quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung 100 Kết luận chương 103 Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ KHU VỰC DUYÊN HẢI - NAM TRUNG BỘ TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 104 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 104 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính phù hợp với đối tượng quản lý 104 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính toàn diện, đồng tính hệ thống 104 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính kế thừa 105 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn tính khả thi biện pháp 105 3.2 Biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung giai đoạn 106 3.2.1 Tổ chức nâng cao nhận thức cho CBQL, GV SV quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM 106 3.2.2 Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng công cụ giám sát chất lượng đào tạo 108 3.2.3 Chỉ đạo hoàn thiện máy quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM 115 3.2.4 Cải tiến chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM 118 3.2.5 Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp theo tiếp cận TQM 123 3.2.6 Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo 127 vii 3.3 Khảo sát cấp thiết, tính khả thi biện pháp thử nghiệm 130 3.3.1 Khảo sát cấp thiết tính khả thi biện pháp 130 3.3.2 Thử nghiệm 133 Kết luận chương 141 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 142 Kết luận 142 Khuyến nghị 143 2.1 Đối với Bộ GD&ĐT, Bộ Lao động - Thương binh Xã hội 143 2.2 Đối với Bộ chủ quản trường (Bộ Công thương, Bộ Kế hoạch - Đầu tư) 143 2.3 Đối với trường cao đẳng 144 DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ 145 TÀI LIỆU THAM KHẢO 146 PHỤ LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt TT Chữ viết đầy đủ CBQL Cán quản lý CL Chất lượng CLĐT Chất lượng đào tạo CSVC Cơ sở vật chất CSVC&TBDH Cơ sở vật chất thiết bị dạy học CTĐT Chương trình đào tạo ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH, CĐ Đại học, cao đẳng GD&ĐT Giáo dục đào tạo 10 GDĐH Giáo dục đại học 11 GV Giảng viên 12 KT-XH Kinh tế - xã hội 13 QLCL Quản lý chất lượng 14 SV Sinh viên 15 TQM Quản lý chất lượng tổng thể 16 CBVC Cán viên chức 17 KT&ĐBCL Khảo thí Đảm bảo chất lượng 18 QLĐT Quản lý đào tạo 19 TTB Trang thiết bị 20 KHCN Khoa học công nghệ 21 DN Doanh nghiệp Cải tiến chất lượng đào tạo Mức độ TT Tiêu chí Tốt Hoạt động phát triển CTĐT Hoạt động phát triển môi trường làm việc cho GV Hoạt động phát triển đội ngũ CBQL, GV Hoạt động đổi tổ chức trình đào tạo Hoạt động tăng cường sở vật chất, ĐBCL Hoạt động tự đánh giá để cải tiến nâng cao CL Khá Đạt Chưa đạt Phát triển mối quan hệ nhà trường với doanh nghiệp Thường xuyên, định kỳ lấy ý kiến nhà tuyển dụng bên liên quan để cải tiến chất lượng đào tạo Các hoạt động khác TT Các hoạt động Hệ thống tổ chức đảm bảo CLĐT bên nhà trường Xây dựng kế hoạch chuẩn mực đảm bảo chất lượng đào tạo Tự đánh giá chất lượng đào tạo Xây dựng văn hóa chất lượng Xây dựng phát huy vai trò đơn vị chuyên trách đảm bảo chất lượng đào tạo Tình hình thực Đã thực Đã thực Chưa kết kết thực tốt chưa tốt Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến QLĐT theo TQM TT Tiêu chí Nhận thức, lực, thái độ CBQL GV Văn hóa nhà trường Tính tích cực học tập, nghiên cứu thái độ SV Cơ chế phối hợp nhà trường cộng đồng Các điều kiện phục vụ Tốt Mức độ Khá Đạt Chưa đạt Theo thầy (cô) để quản lý đào tạo cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo nay, Nhà trường cần tiến hành biện pháp nào? 10 Khó khăn đảm bảo cải tiến chất lượng đào tạo gì? Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ TÍNH CẤP THIẾT VÀ KHẢ THI CỦA CÁC BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT (Dùng cho CBQL GV) Để có cở sở thực tiễn tính cấp thiết khả thi biện pháp đề xuất QLĐT theo tiếp cận TQM Quý Thầy/Cô vui lòng đánh dấu (X) vào ô tương ứng Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Thầy/Cô! I Tính cấp thiết biện pháp Mức độ cấp thiết biện pháp TT Nội dung khảo sát Tổ chức nâng cao nhận thức cho CBQL, GV SV quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng công cụ giám sát chất lượng đào tạo Chỉ đạo hoàn thiện máy quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Cải tiến chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo CLĐT Rất Cấp cấp thiết thiết Ít cấp thiết Không cấp thiết II Tính khả thi biện pháp TT Nội dung khảo sát Tổ chức nâng cao nhận thức cho CBQL, GV SV quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Xây dựng sứ mệnh, tầm nhìn, sách chất lượng công cụ giám sát chất lượng đào tạo Chỉ đạo hoàn thiện máy quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Cải tiến chế quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp Xây dựng môi trường văn hóa chất lượng, kiện toàn điều kiện đảm bảo CLĐT Mức độ khả thi biện pháp Rất Khả Ít Không khả thi thi khả thi khả thi Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT SINH VIÊN Để có cở sở thực tiễn cho việc đánh giá thực trạng, đồng thời đề xuất biện pháp triển khai nhằm quản lý đào tạo Nhà trường, đề nghị anh/chị cho biết ý kiến nội dung liên quan đến lĩnh vực quản lý đào tạo Anh/chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô tương ứng với ý kiến ghi vào chỗ trống Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị! Theo Anh/chị quản lý đào tạo gì? Ý kiến TT Quản lý đào tạo là: Quản lý mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo Quản lý người dạy - người học Quản lý hoạt động liên quan đến đào tạo: xây dựng CTĐT, giảng dạy GV, học tập SV, điều kiện phục vụ giảng dạy học tập Quá trình chủ thể quản lý tác động vào đối tượng quản lý sách nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo Ý kiến khác Đúng Phân vân Chưa Theo Anh/chị chất lượng đào tạo gì? TT Chất lượng đào tạo là: Sự phù hợp với mục tiêu đào tạo đề nhà trường Sự phù hợp với tiêu chuẩn Tổng hợp chất lượng về: CTĐT, hoạt động đào tạo, đội ngũ CBQL GV, đội ngũ SV, điều kiện đảm bảo, tổ chức quản lý Sự phù hợp với nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực xã hội Ý kiến khác Đúng Ý kiến Phân Chưa vân Giảng dạy GV Mức độ TT Tiêu chí Tốt Khá Đạt Chưa đạt Phương pháp giảng dạy, điều kiện hỗ trợ giảng dạy phù hợp Phương pháp giảng dạy đổi theo hướng tích cực Hình thức tổ chức dạy học đa dạng Kiểm tra đánh giá phù hợp với học phần Ứng dụng CNTT giảng dạy Sự tham gia DN Cơ sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ đào tạo Mức độ TT Tiêu chí Thư viện có diện tích, tài liệu, sách, báo, tạp chí phục vụ đáp ứng yêu cầu nghiên cứu CBGV học tập người học Có phòng học, phòng thực hành trang thiết bị phục vụ cho việc quản lý, giảng dạy học tập Có diện tích phòng học, phòng thực hành, sân bãi, Phù hợp với hoạt động đào tạo Có tổng diện tích hợp lý việc bố trí không gian cho hoạt động đào tạo Đảm bảo điều kiện phòng học, phòng thực hành Đảm bảo trang thiết bị phục vụ giảng dạy, học tập Nâng cao hiệu hệ thống học liệu phục vụ công tác đào tạo theo yêu cầu Tăng cường dịch vụ hệ thống ký túc xá Công khai, minh bạch, dân chủ quản lý tài Tốt Khá Đạt Chưa đạt Quản lý SV Mức độ TT Tiêu chí Có chế phối hợp với quyền địa phương nơi SV SV tư vấn hỗ trợ học tập, rèn luyện Chưa đạt trú Có đầy đủ quy định quản lý học tập SV Đạt Có đầy đủ quy định quản lý SV nội - ngoại Tốt Khá Có sách kiểm tra, đánh giá kết học tập tạo động lực cho người học Có sách trợ giúp người học có hoàn cảnh đặc biệt Tư vấn hướng dẫn tìm kiếm việc làm sau TN Thực đầy đủ chế độ, sách đối SV theo quy định nhà nước Quản lý kiểm tra, đánh giá Mức độ TT Tiêu chí Quy trình kiểm tra đánh giá phù hợp với mục tiêu đào tạo Hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với mục tiêu đào tạo Nội dung kiểm tra, thi sát với nội dung giảng dạy Tổ chức đề thi, coi thi, chấm thi Đánh giá kết khách quan, công Quản lý kết thi, kiểm tra, đánh giá Tốt Khá Đạt Chưa đạt Chất lượng SV TT Tiêu chí Kết học tập SV Hiệu hoạt động đào tạo Phẩm chất trị, đạo đức SV Kiến thức kỹ nghề nghiệp SV Mức độ đáp ứng SV đơn vị sử dụng lao động Tốt Mức độ Khá Đạt Chưa đạt Theo Anh/chị, để nâng cao chất lượng đào tạo trường cần phải: Phụ lục ĐỀ CƯƠNG BỒI DƯỠNG Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo cấp I Mục tiêu Mục tiêu chung Nhằm nâng cao lực cho đội ngũ CBVC làm công tác quản lý đào tạo cấp phòng, trung tâm, khoa, môn đáp ứng yêu cầu giai đoạn Mục tiêu cụ thể 2.1 Về mặt kiến thức Trang bị cho CBVC số kiến thức có liên quan về: Đảm bảo chất lượng đào tạo, quản lý đào tạo, mô hình quản lý CLĐT, kỹ thuật thiết kế phiếu triển khai khảo sát ý kiến bên liên quan đến CLĐT 2.2 Về mặt kỹ Trang bị cho CBVC kỹ năng: - Xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động quản lý học tập SV; - Tổ chức triển khai thực hoạt động quản lý học tập SV; - Kiểm tra, đánh giá việc thực hoạt động quản lý học tập SV; - Hành động khắc phục, phòng ngừa rủi ro, sai lệch việc thực mục tiêu kế hoạch chất lượng đề 2.3 Về mặt thái độ Giúp CBVC: Nâng cao ý thức, đạo đức nghề nghiệp, khách quan, khoa học hoạt động quản lý đào tạo II Đối tượng CBVC làm công tác quản lý đào tạo cấp phòng, trung tâm, khoa, môn trường III Nội dung Tổng khối lượng kiến thức: 60 tiết Trong bao gồm: - Lý thuyết: 25 tiết - Thực hành: 25 tiết - Tự nghiên cứu: 10 tiết Phân phối chương trình bồi dưỡng Nội dung bồi dưỡng TT Một số khái niệm có liên quan 10 Thảo luận/ thực hành 35 12 20 15 60 25 25 10 Lý Số tiết thuyết Tự nghiên cứu quản lý đào tạo, chất lượng đào tạo Tổng quan chung chất lượng quản lý chất lượng Những yêu cầu CBVC làm công tác quản lý đào tạo Tổng cộng IV Đề cương chi tiết Một số khái niệm có liên quan quản lý đào tạo, chất lượng đào tạo, gồm nội dung: - Chất lượng, cấp độ quản lý chất lượng - Các chuẩn mực, tiêu chí số thực - Điểm chuẩn, chuẩn so sánh - Quản lý đào tạo, quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Tổng quan chung quản lý chất lượng, gồm nội dung: - Những thành tố tạo nên chất lượng đào tạo nhà trường - Hệ thống ĐBCL bên trong, bên tổ chức ĐBCL - Nội dung quản lý đào tạo, mô hình quản lý CLĐT - Kỹ thuật thiết kế phiếu triển khai khảo sát ý kiến bên liên quan đến CLĐT - Một số vấn đề lưu ý công tác xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai, đạo điều hành, kiểm tra đánh giá hành động khắc phục, phòng ngừa rủi ro hoạt động quản lý CLĐT - Vị trí, vai trò CBVC toàn trường công tác quản lý CLĐT Những yêu cầu CBVC làm công tác quản lý CLĐT, gồm nội dung: - Về phẩm chất đạo đức: Trung thực, khách quan, … - Về lực: Xây dựng kế hoạch; tổ chức triển khai thực kế hoạch; theo dõi, kiểm tra, giám sát thực kế hoạch viết báo cáo đề xuất hành động khắc phục,… V Hướng dẫn thực Bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ CBVC làm công tác quản lý CLĐT góp phần nâng cao lực cho đội ngũ CBVC nói chung, góp phần đảm bảo nâng cao CLĐT Nhà trường nói riêng Do vậy, cần đạo cách liệt, việc tổ chức triển khai cần tiến hành cách sáng tạo, nội dung phải phù hợp với giai đoạn đối tượng Công tác bồi dưỡng cần linh động phù hợp lý thuyết thực hành để đảm bảo CBVC bồi dưỡng vừa đáp ứng mặt nhận thức kỹ triển khai hoạt động có liên quan đến công tác quản lý CLĐT Kết thúc nội dung sau công tác bồi dưỡng cần khảo sát, kiểm tra, đánh giá công tác bồi dưỡng để rút kinh nghiệm cho công tác bồi dưỡng sau tốt Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ Kiến thức đội ngũ CBVC làm công tác quản lý đào tạo Câu 1: Theo quý thầy (cô) chất lượng gì? a Cái làm nên phẩm chất, giá trị người, vật b Tiềm sản phẩm hay dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu người sử dụng c Mức hoàn thiện, đặc trưng so sánh hay đặc trưng tuyệt đối, dấu hiệu đặc thù, kiện, thông số d Là hoàn hảo e Là phù hợp với mục tiêu f Là chuyển đổi chất g Tất nội dung Câu 2: Theo quý thầy (cô) quản lý chất lượng gì? a Ban hành tổ chức thực sách dạy học b Giám sát hoạt động đào tạo c Đảm bảo điều kiện để nâng cao chất lượng d Thường xuyên tự đánh giá chất lượng đào tạo e Cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng f Tất nội dung Câu 3: Quý thầy (cô) điền nội hàm khái niệm Khái niệm Nội hàm khái niệm Chất lượng Chất lượng đào tạo Đảm bảo chất lượng Quản lý đào tạo Quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Câu 4: Trình bày ngắn gọn thành tố quản lý đào tạo TT Thành tố Chương trình đào tạo Đội ngũ CBQL, GV nhân viên Người học Trang thiết bị, CSVC, tài Môi trường đào tạo Nội dung Câu 5: Trình bày ngắn gọn hệ thống ĐBCL TT Nội dung Hệ thống ĐBCL bên Hệ thống ĐBCL bên Các tổ chức ĐBCL Nội dung Câu 6: Trình bày ngắn gọn mô hình quản lý CLĐT TT Mô hình Kiểm soát chất lượng Đảm bảo chất lượng Thanh tra chất lượng Kiểm định chất lượng Đánh giá chất lượng Kế hoạch chiến lược chất lượng Nội dung Câu 7: Quý thầy (cô) liệt kê nội dung công việc cần tiến hành để quản lý đào tạo trường Câu 8: Quý thầy (cô) nêu vắn tắt bước xây dựng phiếu khảo sát Phụ lục CHUẨN VÀ THANG ĐÁNH GIÁ Kỹ CBVC làm công tác quản lý đào tạo cấp I Kỹ xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động quản lý học tập Chuẩn đánh giá a Xây dựng kế hoạch xác định mục tiêu kế hoạch, nội dung hoạt động, cách thức tổ chức thực kế hoạch, nguồn lực thực kế hoạch b Xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động quản lý CLĐT chưa đầy đủ chi tiết nội dung c Chưa xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động quản lý CLĐT Thang đánh giá, thực mức đánh giá: a - Mức b - Mức trung bình c - Mức yếu II Tổ chức triển khai thực hoạt động quản lý học tập Chuẩn đánh giá a Triển khai thực kế hoạch theo quy trình khoa học, phù hợp, có phân công, chuẩn bị đầy đủ điều kiện để thực mục tiêu kế hoạch đề b Triển khai thực kế hoạch lúng túng, chưa theo quy trình thống nhất, chưa chuẩn bị đầy đủ diều kiện phân công chưa hợp lý c Chưa triển khai kế hoạch đề Thang đánh giá, thực mức đánh giá: a - Mức b - Mức trung bình c - Mức yếu III Kiểm tra, đánh giá việc thực kế hoạch quản lý học tập Chuẩn đánh giá a So sánh, đối chiếu, phát xác định sai lệch mục tiêu kế hoạch đề thực tế thực b So sánh, đối chiếu chưa phát hiện, chưa xác định sai lệch mục tiêu kế hoạch thực tế thực c Chưa so sánh, đối chiếu chưa thấy chênh lệch thực tế thực mục tiêu kế hoạch đề Thang đánh giá, thực mức đánh giá: a - Mức b - Mức trung bình c - Mức yếu IV Hành động khắc phục, phòng ngừa rủi ro, sai lệch việc thực mục tiêu kế hoạch chất lượng đề Chuẩn đánh giá a Xác định hành động khắc phục, phòng ngừa sai lệch, rủi ro đưa kế hoạch hành động sau tự đánh giá b Xác định hành động khắc phục, phòng ngừa sai lệch, rủi ro chưa đưa kế hoạch hành động sau tự đánh giá c Chưa xác định hành động khắc phục, phòng ngừa sai lệch, rủi ro chưa đưa kế hoạch hành động sau tự đánh giá Thang đánh giá, thực mức đánh giá: a - Mức b - Mức trung bình c - Mức yếu ... quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung Chương 3: Biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường. .. sở lý luận quản lý đào tạo Trường cao đẳng theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể Hai là: Đánh giá thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam. .. lý đào tạo thực trạng quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM trường Cao đẳng Kinh tế khu vực Duyên hải - Nam trung - Đề xuất biện pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể trường