Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN …… ……… HÀ THỊ NGỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG HÀ NỘI PHỤC VỤ SỰ NGHIỆP ĐỔI MỚI GIÁO DỤC CỦA ĐẤT NƢỚC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: THÔNG TIN – THƢ VIỆN HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY KHĨA HỌC: QH – 2005 – X NGƢỜI HƢỚNG DẪN: PGS.TS TRẦN THỊ QUÝ Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý LỜI CẢM ƠN! Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo, PGS.TS Trần Thị Quý, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ em suốt q trình thực hồn thành Khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy, Cô Khoa Thông tin Thƣ viện, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, tận tình bảo, dạy dỗ em suốt năm học tập Trƣờng Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám đốc bác, cô chú, anh chị công tác Thƣ viện Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội giúp đỡ em nhiều q trình thực tập hồn thành Khóa luận Em xin cảm ơn gia đình bạn bè – ngƣời bên em, động viên khuyến khích để em hồn thành Khóa luận có đƣợc kết nhƣ ngày hơm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 06 tháng 05 năm 2008 Sinh viên Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tơi với đề tài: “Nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thư viện Trường đại học Ngoại thương Hà Nội phục vụ nghiệp đổi giáo dục đất nước ” dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Trần Thị Quý đề tài hồn tồn mới, khơng trùng lặp, số liệu hồn tồn xác trung thực Nếu sai sót tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày 06 tháng 05 năm 2009 Ngƣời cam đoan Sinh viên Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thƣ viện Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt Nghĩa từ CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CSDL Cơ sở liệu ĐHNT Đại học Ngoại thƣơng NDT Ngƣời dùng tin NCT Nhu cầu tin TT - TV Thông tin – Thƣ viện TIẾNG ANH STT Từ viết tắt AACR 2 ISBD Hà Thị Ngọc Nghĩa từ Anglo - American Cataloguing Rules International Standar Bibliographic Description K50 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý DANH MỤC SƠ ĐỒ - HÌNH ẢNH MINH HỌA Trang Hình1: Sơ đồ cấu tổ chức Thƣ viện Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 13 Hình 2: Biểu đồ thể thành phần vốn tài liệu Thƣ viện Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 18 Hình 3: Biểu đồ thể thành phần ngôn ngữ tài liệu 27 Hình 4: Biểu đồ thể số lƣợng tài liệu bổ sung vào Thƣ viện từ năm 2006 – 2009 32 Hình 5: Hình ảnh minh họa: Phiếu nhập tin Thƣ viện Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 37 Hình 6: Hình ảnh minh họa: Nhập ấn phẩm bổ sung MARC 21 40 Hình 7: Hình ảnh minh họa: Mục lục sách OPAC 47 Hình 8: Hình ảnh minh họa: Giao diện tìm tin trực tuyến OPAC 53 Hình 9: Biểu đồ thể hiệu phục vụ Ngƣời dùng tin Thƣ viện Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội năm 2007 – 2009 57 Hình 10: Hình ảnh minh họa: Hoạt động giới thiệu sách 59 Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý MỤC LỤC Trang PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi không gian 4.2 Phạm vi thời gian Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp luận 5.2 Phƣơng pháp pháp cụ thể Đóng góp mặt lý luận thực tiễn 6.1 Đóng góp mặt lý luận 6.2 Đóng góp mặt thực tiễn Bố cục Niên luận NỘI DUNG Chƣơng Thƣ viện Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội việc nâng cao chất lƣợng đào tạo nghiên cứu khoa học 1.1 Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội nghiệp đổi giáo dục đất nước 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Trƣờng 1.1.2 Chiến lƣợc phát triển Trƣờng 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Trƣờng Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý 1.2 Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội với nghiệp nghiên cứu khoa học đào tạo Nhà trường 10 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển Thƣ viện 10 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ Thƣ viện 11 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 12 1.2.4 Đội ngũ cán 14 1.2.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 15 1.2.6 Đặc điểm nguồn lực thông tin 16 1.2.7 Đặc điểm Ngƣời dùng tin Nhu cầu tin Thƣ viện 19 1.3 Vai trò tổ chức hoạt động thông tin việc nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường 22 Chƣơng Thực trạng tổ chức hoạt động thông tin Thƣ viện Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 24 2.1 Q trình tổ chức hoạt động thơng tin Thư viện 24 2.1.1 Hoạt động phát triển nguồn tin 24 2.1.2 Hoạt động xử lý thông tin 34 2.1.3 Công tác lƣu giữ bảo quản thông tin 48 2.1.4 Tra tìm phổ biến thông tin 52 2.2 Các hoạt động khác Thư viện 58 2.2.1 Đào tạo ngƣời dùng tin 58 2.2.3 Tăng cƣờng hợp tác quốc tế 58 2.2.4 Công tác tuyên truyền, giới thiệu sách 59 2.3 Ứng dụng công nghệ thông tin tổ chức hoạt động thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 59 Chƣơng Một số đánh giá, kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thƣ viện Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 65 3.1 Ưu điểm 67 3.2 Hạn chế 68 Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý 3.3 Nguyên nhân điểm mạnh hạn chế 68 3.3.1 Nguyên nhân điểm mạnh 68 3.3.2 Nguyên nhân hạn chế 69 3.4 Một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội 70 3.4.1 Tăng cƣờng kinh phí cho Thƣ viện 70 3.4.2 Tiếp tục đầu tƣ máy móc, trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật 71 3.4.3 Phát triển kho tài liệu Thƣ viện ngày phong phú, đa dạng 72 3.4.4 Hồn thiện quy trình xử lý tài liệu tiếp tục chuẩn hóa cơng tác xử lý tài liệu 74 3.4.5 Đẩy mạnh công tác bảo quản vốn tài liệu 75 3.4.6 Tăng cƣờng hiệu tra tìm phục vụ thông tin 75 3.4.7 Bổ sung nâng cao trình độ cán Thƣ viện Tiếp tục đào tạo ngƣời dùng tin 77 KẾT LUẬN 79 PHỤ LỤC: Một số hình ảnh Thƣ viện Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, kinh tế - xã hội giới phát triển nhƣ vũ bão đặc biệt phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin truyền thông làm thay đổi rõ nét phƣơng thức hoạt động quan thông tin & thƣ viện Phƣơng thức hoạt động đại với tham gia máy tính điện tử dần thay cho phƣơng thức hoạt động truyền thống, hiệu thấp Các quan thông tin, thƣ viện không đơn nơi đọc sách, mƣợn sách phƣơng pháp thủ cơng mà cịn nơi khai thác, cung cấp thơng tin có giá trị hiệu hình thức phục vụ đại thơng qua hệ thống máy tính điện tử Thơng tin nguồn lực phát triển quốc gia, sở cho nhiều hoạt động xã hội yếu tố thiếu hoạt động quản lý kinh tế, sản xuất phát triển khoa học cơng nghệ, nghiệp thơng tin thƣ viện (TT - TV) đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế xã hội, tảng, sở vững cho phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ Đất nƣớc chuyển thời kỳ đổi mới, kinh tế - xã hội phát triển với thành tựu khoa học - công nghệ, đổi giáo dục đào tạo Nghị Hội nghị lần thứ Ban chấp hành Trung ƣơng Đảng (khóa VIII) nêu rõ: “Giáo dục quốc sách hàng đầu Phát triển giáo dục tảng, động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, yếu tố để phát triển xã hội, tăng trƣởng kinh tế nhanh bền vững ” [2, tr.29] Sự nghiệp giáo dục đào tạo đại học nói chung, nhƣ Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội nói riêng mơi trƣờng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao theo chun ngành hẹp phục vụ cho việc phát triển ngành nghề cụ thể đất nƣớc Vì nâng cao chất lƣợng giáo dục & đào tạo đại học vấn đề thiết nghiệp giáo dục Việt Nam Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Muốn phát triển nghiệp giáo dục & đào tạo phải phát triển hoạt động TT - TV Nhƣ vậy, việc phát huy vai trị hoạt động thơng tin tƣ liệu trƣờng đại học phục vụ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ để đáp ứng yêu cầu việc đổi giáo dục thời kỳ cơng nghiệp hóa - đại hóa (CNH - HĐH) vấn đề xúc Trong trình tổ chức hoạt động, Thƣ viện Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng (ĐHNT) Hà Nội không ngừng tăng cƣờng nâng cao hiệu hoạt động thông tin, xây dựng phát triển hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin phục vụ đắc lực cho phát triển đào tạo nghiên cứu khoa học Nhà trƣờng Tuy nhiên, bên cạnh cịn mặt hạn chế, khó khăn q trình tổ chức hoạt động Vì vậy, tơi chọn đề tài “ Nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội phục vụ nghiệp đổi giáo dục đất nước” làm đề tài Khóa luận nhằm góp phần nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thƣ viện Trƣờng ĐHNT Hà Nội Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở điều tra, khảo sát, nghiên cứu thực trạng tổ chức hoạt động thông tin Thƣ viện Trƣờng ĐHNT Hà Nội, muốn đánh giá mặt đạt đƣợc chƣa đạt đƣợc tổ chức hoạt động thông tin Thƣ viện Trƣờng ĐHNT Hà Nội, cụ thể việc tổ chức thực q trình thơng tin (Phát triển nguồn tin  Xử lý thông tin Lƣu giữ bảo quản thơng tin  Tra tìm phổ biến thông tin) nhằm đảm bảo thông tin cho ngƣời dùng tin (NDT) Nhà trƣờng phục vụ cho mục đích học tập, giảng dạy nghiên cứu khoa học 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Tiến hành nghiên cứu chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu phát triển Trƣờng ĐHNT Hà Nội, đặc điểm Thƣ viện Trƣờng nhƣ: q trình hình Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 10 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý trợ cho giảng viên, cần tƣ vấn cho sinh viên việc xác định nhu cầu thông tin mình, lập danh sách từ khóa, xác định nguồn tin liên quan đến môn học, hƣớng dẫn nguồn tin cần truy cập để thu thập thông tin cần thiết (truyền thống + điện tử), xây dựng chiến lƣợc tìm tin đơn giản sử dụng tóan tử AND, áp dụng chiến lƣợc tìm tin vào việc tìm kiếm thông tin OPAC CSDL thƣ mục, trang Web, báo, tạp chí Cán thƣ viện cần tƣ vấn cho sinh viên cách thức phân tích, tổng hợp thông tin, nhận xét đánh giá cách có phê phán chất lƣợng, tầm quan trọng thông tin phù hợp với nhu cầu/chủ đề theo học, suy nghĩ cách có phê phán thơng tin thu thập đƣợc tình khác Cán thƣ viện cần hƣớng dẫn sinh viên rèn luyện kỹ cần có tự học, tự nghiên cứu nhƣ: kỹ thu thập thông tin, kỹ lọc tin phù hợp với nhu cầu sở đánh giá phù hợp, kỹ suy xét có phê phán Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 86 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý KẾT LUẬN “ Đã đến lúc thƣ viện đại học phải trở thành niềm tự hào trƣờng đại học, tâm điểm hoạt động nhà trƣờng, nơi kiểm nghiệm đáng tin cậy giảng viên sinh viên trình giảng dạy học tập Khơng thể nói đến đổi giáo dục đại học, nâng cao giáo dục Việt Nam ngang tầm khu vực quốc tế mà điểm sâu sắc hệ thống thƣ viện đại học Thƣ viện đại học phải trở thành điều kiện bắt buộc việc kiểm định, đánh giá trƣờng đại học thời gian tới Việt Nam chúng ta” [17, tr - 18] Nhƣ vậy, để đáp ứng yêu cầu thời kỳ CNH, HĐH hội nhập quốc tế; đáp ứng cho việc đổi nghiệp giáo dục đào tạo, đặc biệt giáo dục đại học, Thƣ viện Việt Nam nói chung Thƣ viện ĐHNT Hà Nội nói riêng cần phải phát triển để trở thành: nơi cung cấp thông tin khoa học nhanh cho công tác đào tạo nghiên cứu khoa học Thƣ viện phận tách rời công tác giảng dạy, học tập nghiên cứu khoa học trƣờng ĐHNT Hà Nội, đặc biệt điều kiện mà trƣờng ĐHNT Hà Nội có nhiều hình thức học, đào tạo khác nhƣ học trực tuyến (Elearning), học từ xa… Đòi hỏi Thƣ viện Nhà trƣờng phải đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, trang thiết bị thúc đẩy việc hoàn thành dự án Thƣ viện số đƣa Thƣ viện số vào hoạt động thông tin, thiết lập hệ thống sản phẩm dịch vụ thông tin phong phú, đa dạng Vì việc đẩy mạnh tổ chức hoạt động thông tin phục vụ NDT Nhà trƣờng cơng việc địi hỏi quan tâm thƣờng xun, liên tục cần đƣợc Ban lãnh đạo Nhà trƣờng coi nhiệm vụ chiến lƣợc phát triển lâu dài cho nghiệp giáo dục Nhà trƣờng Trong tƣơng lai không xa Thƣ viện chắn trở thành Thƣ viện đại với nguồn lực thông tin dồi dào, sở hạ tầng khang trang, Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 87 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý đại… đáp ứng ngày tốt nhu cầu thông tin NDT, góp phần thực thắng lợi cơng đổi giáo dục đào tạo trƣờng ĐHNT Hà Nội thời kỳ CNH - HĐH đất nƣớc Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 88 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý PHỤC LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠITHƢƠNG HÀ NỘI Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 89 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục 1: Phòng đọc Tự chọn Phòng đọc Tự chọn lƣu giữ 252 loại báo tạp chí bao gồm tiếng Việt tiếng nƣớc ngồi, phục vụ đọc chỗ cho ngƣời dùng tin Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 90 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục 2: Kho sách phòng Mƣợn Với 31.856 sách gồm giáo trình, sách tham khảo tiếng Việt tiếng nƣớc ngồi, phòng Mƣợn tiến hành phục vụ NDT mƣợn tài liệu nhà nhằm hỗ trợ đắc lực cho NDT trình học tập giảng dạy Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 91 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục3: Kho tài liệu Phòng đọc Tổng hợp Phòng đọc Tổng hợp lƣu giữ khoảng 9.657 tài liệu, bao gồm sách tham khảo tiếng Việt ngoại văn, Luận án, Đề tài nghiên cứu khoa học, Luận văn, Từ điển,…phục vụ NDT đọc tài liệu chỗ Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 92 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục 4: Ngƣời dùng tin Phòng đọc Tổng hợp Với tài chợ SK Telecom, sở vật chất, trang thiết bị đại, phịng Đọc tổng hợp thu hút đơng đảo NDT tới sử dụng Thƣ viện Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 93 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục5: Hoạt động phục vụ ngƣời dùng tin Phòng đọc Tổng hợp Cán Thƣ viện phục vụ Ngƣời dùng tin mƣợn tài liệu thông qua thiết bị mã vạch, hiệu phục vụ không ngừng tăng lên Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 94 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục 6: Thƣ viện đƣợc nhận tài trợ SK Telecom Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 95 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Phụ lục 7: Hoạt động giới thiệu sách Công tác tuyên truyền giới thiệu sách đƣợc Thƣ viện tiến hành thƣờng xuyên nhằm giới thiệu tới NDT tài liệu mới, có giá trị, đặc biệt tài liệu nƣớc Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 96 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Quyết định số 123/CP ngày 14/08/1967 Hội đồng phủ việc thành lập Trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội Quyết định số 201/2001/QĐ - TTg Thủ tƣớng phủ việc phê duyệt “Chiến lƣợc phát triển giáo dục 2001 - 2010” Nguyễn Thị Bình (2008), Ứng dụng tin học Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, Niên luận, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Ngô Ngọc Chi (2006), “Hoạt động thƣ viện - thông tin Việt Nam đƣờng hội nhập, Tạp chí Thư viện Việt Nam, 01, tr.30 - 34 Nguyễn Huy Chƣơng (2004), “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động thông tin thƣ viện đại học”, Tạp chí Thơng tin - Tư liệu, 01, tr.2 - 6 Bùi Thị Thanh Diệu (2008), Hoạt động thông tin khoa học công nghệ phục vụ phát triển kinh tế - xã hội nông thôn, miền núi trung tâm thông tin khoa học cơng nghệ quốc gia, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Hồng Thị Hà (2008), Tìm hiểu máy tra cứu tin Thư viện Đại học Ngoại thương Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Văn Hành (1993), “Vấn đề tổ chức hoạt động thông tin khoa học trƣờng đại học”, Tạp chi Thông tin - Tư liệu, 01, tr.5 - 25 Nguyễn Hồng Hạnh (2004), Công tác phát triển vốn tài liệu Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Hạnh (2008), Nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo thông tin cho người dùng tin Thư viện Đại học Ngoại thương Hà Nội, Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 97 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Trần Kiều Hƣơng, Báo cáo tổng kết hàng năm Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, Đại học Ngoại thƣơng, Hà Nội 12 Trần Kiều Hƣơng, Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin nhằm nâng cao lực quản lý phục vụ người đọc Thư viện Đại học Ngoại thương, Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội, Hà Nội 13 Trần Kiều Hƣơng (2008), Kế hoạch công tác năm học 2008 - 2010 Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội, Hà Nội 14 Trần Kiều Hƣơng , Xây dựng phát triển nguồn lực thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội, Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội, Hà Nội 15 Cao Minh Kiểm (2008), “Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động Thông tin - Thƣ viện Việt Nam giai đoạn tới”, Tạp chí Thơng tin - Tư liệu, 01, tr.7 - 18 16 Hồng Thị Bích Liên (2008), Tìm hiểu tổ chức hoạt động Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội - Thực trạng giải pháp, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 17 Vũ Thị Bích Ngân, “Hƣớng đến mơ hình thƣ viện Đại học đại phục vụ chiến lƣợc nâng cao chất lƣợng giáo dục đại học”, Tạp chí Thư viện Việt Nam, 01, tr.13-18 18 Trần Thị Minh Nguyệt, Tập giảng Người dùng tin Nhu cầu tin, Hà Nội 19 Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hùng (2007), Tự động hóa hoạt động thơng tin – thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 20 Đoàn Phan Tân (2001), Thông tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Hà Thị Ngọc K50 Thông tin – Thư viện 98 Khóa luận tốt nghiệp PGS.TS Trần Thị Quý 21 Bùi Loan Thùy (2001), Thư viện học đại cương, Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội 22 Bùi Loan Thùy (2008), “Thƣ viện đại học phục vụ đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, đáp ứng yêu cầu học chế tín chỉ”, Tạp chí Thơng tin - Tư liệu, 04, tr.7 - 14 23 Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ Thông tin Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 24 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề Thư viện, Văn hóa thơng tin, Hà Nội 25 http://www.google.com 26 http://www.ftu.edu.vn 27 http://www.thuvien.net Hà Thị Ngọc K50 Thơng tin – Thư viện 99 Khóa luận tốt nghiệp Hà Thị Ngọc PGS.TS Trần Thị Quý K50 Thông tin – Thư viện 100 ... xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tơi với đề tài: ? ?Nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thư viện Trường đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội phục vụ nghiệp đổi giáo dục đất nước ” dƣới hƣớng dẫn PGS.TS... Tình hình nghiên cứu theo hƣớng đề tài ? ?Nâng cao hiệu tổ chức hoạt động thông tin Thư viện Trường Đại học Ngoại thư? ?ng Hà Nội phục vụ nghiệp đổi giáo dục đất nước? ?? đề tài hồn tồn cấp độ nghiên cứu... ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG HÀ NỘI Hoạt động thông tin loại hoạt động lao động đặc thù ngƣời Chủ thể hoạt động thông tin ngƣời tiến hành hoạt động thông tin, đối tƣợng hoạt động thông tin thông tin