NGHIÊN CỨU “ NHU CẦU MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CNTT HỮU NGHỊ VIỆT – HÀN

6 571 7
NGHIÊN CỨU “ NHU CẦU MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CNTT HỮU NGHỊ VIỆT – HÀN

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

Với tốc độ phát triển mạnh mẽ của công nghệ như hiện nay thì những nhu cầu đòi hỏi con người cũng ngày càng tăng theo, từ các nhu cầu về ăn ,mặc,ở.. đến các nhu cầu về tinh thần . Trong đó , sự phát triển của Intermet là nổi bật nhất, làm phát sinh các nhu cầu mới. Theo cách truyền thống , khi mua hàng hóa người ta phải ra tận cửa hàng tiêu tốn rất nhiều thời gian, tiền bạc…để mua được những món hàng mà mình cần mua nên loại hình này chưa thể hiện được tính ưu việt của nó.Trong khi đối với xã hội bây giờ thời gian “là vàng, là bạc’ và sự phát triển của Internet đã tạo ra một cuộc cách mạng mới trong cách thức mua hàng hoàn toàn khác biệt với cách thức trước đó, mà trong đó người mua không phải vượt khoảng cách về địa lý,tiêu tốn nhiều thời gian, chủ động, an toàn trong mọi tình huống.. đó là hình thức mua hàng trực tuyến hay còn gọi là thương mại điện tử. Trên thế giới , dịch vụ mua hàng qua Internet đã có từ lâu, song ở nước ta, dịch vụ này mới có mặt trong vài năm gần đây và chưa phát triển mạnh so với các nước khác .Tuy mới ra đời, nhưng dịch vụ mua sắm trực tuyến đang ngày một phát triển, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu tiêu dùng của người dân thành phố.Nắm bắt được nhu cầu trên ,nhiều doanh nhân trẻ đã cho ra đời dich vụ bán hàng qua mạng. Song thương mại điện tử vẫn còn khá mới mẻ đối với người dân nói chung và đối với sinh viên trường CĐ CNTT hữu nghị Việt –Hàn nói riêng. Hiện thương mại điện tử đang phát triển rõ rệt và đang là một thị trường vô cùng hấp dẫn, thu hút rất nhiều sự chú ý của sinh viên và giới trẻ Việt Nam.Nhưng một số sinh viên vẫn còn bỡ ngỡ khi sự dụng nó.Đối với họ, những cửa hàng online chỉ dừng ở mức “xem” trong khi họ vẫn thấy thích một mặt hàng nào đó, điếu đó có nghĩa sinh viên vẫn có nhu cầu mua hàng qua mạng .Để biết đầy đủ hơn về nhu cầu này của sinh viên nên tôi quyết định chọn đề tài “ nghiên cứu nhu cầu mùa sắm trực tuyến của sinh viên trường CĐ CNTT hữu nghị Việt – Hàn”.

NGHIÊN CỨU “ NHU CẦU MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG CNTT HỮU NGHỊ VIỆT – HÀN Phần 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN NGHIÊN CỨU 1.1.Lý chọn đề tài - Với tốc độ phát triển mạnh mẽ công nghệ nhu cầu đòi hỏi người ngày tăng theo, từ nhu cầu ăn ,mặc,ở đến nhu cầu tinh thần Trong , phát triển Intermet bật nhất, làm phát sinh nhu cầu - Theo cách truyền thống , mua hàng hóa người ta phải tận cửa hàng tiêu tốn nhiều thời gian, tiền bạc…để mua hàng mà cần mua nên loại hình chưa thể tính ưu việt nó.Trong xã hội thời gian “là vàng, bạc’ phát triển Internet tạo cách mạng cách thức mua hàng hoàn toàn khác biệt với cách thức trước đó, mà người mua vượt khoảng cách địa lý,tiêu tốn nhiều thời gian, chủ động, an toàn tình hình thức mua hàng trực tuyến hay gọi thương mại điện tử - Trên giới , dịch vụ mua hàng qua Internet có từ lâu, song nước ta, dịch vụ có mặt vài năm gần chưa phát triển mạnh so với nước khác Tuy đời, dịch vụ mua sắm trực tuyến ngày phát triển, đáp ứng ngày cao nhu cầu tiêu dùng người dân thành phố.Nắm bắt nhu cầu ,nhiều doanh nhân trẻ cho đời dich vụ bán hàng qua mạng - Song thương mại điện tử mẻ người dân nói chung sinh viên trường CĐ CNTT hữu nghị Việt –Hàn nói riêng Hiện thương mại điện tử phát triển rõ rệt thị trường vô hấp dẫn, thu hút nhiều ý sinh viên giới trẻ Việt Nam.Nhưng số sinh viên bỡ ngỡ dụng nó.Đối với họ, cửa hàng online dừng mức “xem” họ thấy thích mặt hàng đó, điếu có nghĩa sinh viên có nhu cầu mua hàng qua mạng Để biết đầy đủ nhu cầu sinh viên nên định chọn đề tài “ nghiên cứu nhu cầu mùa sắm trực tuyến sinh viên trường CĐ CNTT hữu nghị Việt – Hàn” 1.2 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ nghiên cứu - Mua sắm trực tuyến hình thức mua sắm mà bên mua trực tiếp mua hàng hóa, dịch vụ từ bên bán thông qua mạng Internet cách sử dụng trình duyệt hay phần mềm ứng dụng - Hiện nhu cầu mua sắm trực tuyến người tiêu dùng nước ngày tăng , theo Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam năm 2015 Cục Thương mại điện tử Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương), giá trị mua hàng trực tuyến người năm 2015 ước tính 160 USD, doanh thu từ thương mại điện tử (TMĐT) bán lẻ ước đạt 4,07 tỷ USD tăng gần gấp đôi so với năm 2013 chiếm khoảng 2,8% tổng mức bán lẻ doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước năm 2015, qua ta thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến người tiêu dùng ngày tăng tập trung vào mặt hàng chủ yếu (60%), thời trang, mỹ phẩm (60%), đồ gia dụng (34%), sách, văn phòng phẩm (31%) số mặt hàng khác( theo thông kê 2014) Tại Việt Nam, phần lớn người mua sắm sau đặt hàng trực tuyến lựa chọn hình thức toán tiền mặt (64%), hình thức toán qua ví điện tử chiếm 37%, hình thức toán qua ngân hàng chiếm 14% - số 90 triệu người Việt Nam, khoảng 1/3 dân số sử dụng Internet , chủ yếu người trẻ sẵn sàng mua sắm Độ tuổi sử dung Internet phổ biến từ 15- 24 , thấy độ tuổi đa phần sinh viên , nhóm khách hàng mục tiêu hình thức thương mại điện tử, mua sắm trực tuyến năm gần nhóm đối tượng 1.3.Thiết kế dự án nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu - Các yếu tố tác động đến nhu cầu mua sắm trực tuyến sinh viên + Mặt hàng Mẫu mã mặt hàng đa dạng phong phú Nhiều hàng hóa Loại măt hàng trưng bày không gian bố trí sản phẩm Có thể có nhiều lựa chọn cho loại sản phẩm  Sản phẩm loại hàng đầu  Sản phẩm mua      + Chất lượng sản phẩm    Thông tin đầy đủ sản phẩm  Màu sắc sản phẩm  Giới thiệu sản phẩm  Nhà sản xuất  Chất liệu  Đặc điểm  Số lượng lại Đánh giá nhận xét sản phẩm  Mức độ hài lòng  Mức độ thất vọng  Nhận xét sản phẩm người mua Thương hiệu sản phẩm Không biết sản phẩm hàng thật hay hàng giả Sản phẩm nhận thường không so với hình ảnh quảng cáo   + Chất lượng dịch vụ Chế độ bảo hành sản phẩm  Thời gian bảo hành  Các giấy tờ kèm theo bảo hành Trung tâm hộ trợ khách hàng Xác nhận đơn đăt hàng toán khách hàng Kiểm tra đơn hàng Có hoàn trả tiền sản phẩm bị hư hại      + đặt hàng:     đăng kí tài khoản để đặt hàng đặt hàng qua điện thoại hướng dẫn đặt hàng xác nhận đặt hàng thành công + toán       Phương thức toán  Thanh toán thẻ ATM  Thanh toán nhận hàng  Thanh toán trả góp thẻ tín dụng Hướng dẫn mua hàng Cách toán Xác nhận giao dịch thành công Loại thẻ áp dụng toán Phí toán + vận chuyển    Thời gian giao hàng Thái độ người giao hàng Sản phẩm trước sau giao hàng + khuyến mại Mặt hàng khuyến mại Chi phí tiết kiệm Ưu đãi , quà tặng kèm theo Thời gian khuyến     + thuận tiện: Có thể nhìn thấy hầu hết tất mặt hàng Dễ dàng tìm sản phẩm mà cần Có thể mua sắm đâu    + tính đáp ứng trang web: Trang web có đầy đủ thông tin người bán Trang web có giao diện đẹp, dễ nhìn Cung cấp đầy đủ tiện ích đặt hàng Tính cập nhập định kỳ Hổ trợ tính quản lý khách hàng Công cụ tìm kiếm sản phẩm Mức độ bảo mật        + giá cả:   Giá thực tế so với sản phẩm bán mạng Giá trước so với giá ưu đãi - ... cầu mùa sắm trực tuyến sinh viên trường CĐ CNTT hữu nghị Việt – Hàn 1.2 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ nghiên cứu - Mua sắm trực tuyến hình thức mua sắm mà bên mua trực tiếp mua hàng hóa, dịch vụ... hàng online dừng mức “xem” họ thấy thích mặt hàng đó, điếu có nghĩa sinh viên có nhu cầu mua hàng qua mạng Để biết đầy đủ nhu cầu sinh viên nên định chọn đề tài “ nghiên cứu nhu cầu mùa sắm trực. .. tử, mua sắm trực tuyến năm gần nhóm đối tượng 1.3.Thiết kế dự án nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu - Các yếu tố tác động đến nhu cầu mua sắm trực tuyến sinh viên + Mặt hàng Mẫu mã mặt hàng

Ngày đăng: 29/06/2017, 17:21

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan