Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may Ngân An.doc

22 2K 4
Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may Ngân An.doc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho mặt hàng áo dài của nhà may Ngân An

Lời mở đầu áo dài trang phục truyền thống mang đậm nét văn hoá, sắc dân tộc Việt Nam Nó tôn vinh vẻ đẹp ngời phụ nữ Việt Nam vừa dịu dàng e ấp, duyên dáng, kín đáo lại vừa mang nét kiêu sa- vẻ đẹp Việt Nam Để có đợc trang phục phải nhờ đến bàn tay khéo léo ngời thợ may- ngời chuyên làm đẹp cho ngời cho đời Có thể nói lĩnh vực nhà may Ngân An nhà may áo dài tiếng thị trờng Hà Nội Không phải ngẫu nhiên nhà may lựa chọn hớng kinh doanh chuyên may áo dài truyền thống mà phải trải qua thời gian tìm hiểu thị trờng Ban lÃnh đạo- định Công ty ®· nhËn thÊy r»ng: bÊt kú mét doanh nghiƯp muốn kinh doanh có hiệu bớc phải phân đoạn thị trờng để lựa chọn cho đoạn thị trờng thích hợp Xuất phát từ mục tiêu, tiềm lực khả vốn có nhà may đà lựa chọn áo dài làm mặt hàng cung ứng phục vụ chị em phụ nữ địa bàn Hà Nội Cùng với trình hình thành phát triển nhà may đà khẳng định vị Vậy vào đâu để nhà may Ngân An lựa chọn thị trờng mục tiêu? Cách thức để phân đoạn thị trờng? Hiệu sản xuất Công ty nh nào? Những khó khăn hớng khắc phục Công ty sao? Đó nội dung đợc để cập tới đề án: Phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu cho mặt hàng áo dài nhà may Ngân An Bố cục đề án gồm phần: Tìm hiểu thị trờng may mặc Việt Nam Nhà may Ngân An mặt hàng áo dài Hiệu sản xuất kinh doanh nhà may Ngân An đoạn thị trờng mục tiêu đà chọn Phạm vi nghiên cứu đề án tìm hiểu đặc điểm, cách thức phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu ngành may mặc Việt Nam nói chung Trong đề án tập trung vào mục tiêu nghiên cứu hoạt động kinh doanh nhà may Ngân An Qua việc viết đề án giúp em khắc sâu thêm kiến thức từ giảng vào thực tế, tạo sở cho việc học tập ứng dụng công việc sau Hà Nội ngày 10 tháng năm 2000 Sinh viên thực Trần Thị Diệu Nga I Tìm hiểu thị trờng may mặc Việt Nam Một doanh nghiƯp mn bíc vµo kinh doanh lÜnh vùc may mặc Việt Nam trớc tiên phải tìm hiểu thị trờng may mặc Việt Nam Đặc biệt tình hình cạnh tranh ngày gay gắt hàng may mặc nh bớc tìm hiểu thị trờng cần thiết thiếu doanh nghiệp Những đặc điểm chủ yếu thị trờng may mặc Việt Nam 1.1 Đặc điểm nhu cầu Hàng may mặc loại hàng tiêu dùng phản ánh đầy đủ tính cách sở thích dân tộc Cùng với tồn phát triển xà hội, ngời đà biết mong muốn mặc cho đẹp cho phù hợp vóc dáng, trình độ văn hoá nhân cách Sản phẩm may mặc cần đáp ứng nhu cầu ngày cao ngời Vậy nhu cầu gì? Nhu cầu đợc hiểu cách nôm na đòi hỏi ngời sản phẩm Nếu hiểu cách cặn kẽ nhu cầu bao hàm mức độ: nhu cầu tự nhiên, mong muốn nhu cầu có khả toán Dới cấp độ cầu quần áo thị trờng Việt Nam ã Nhu cầu tự nhiên: phản ánh sù cÇn thiÕt cđa ngêi vỊ mét vËt phÈm Nhu cầu tự nhiên nhu cầu thiết yếu gắn liền với tồn th©n ngêi Cã thĨ nãi r»ng tõ sinh ngời đà có nhu cầu quần áo Thời kỳ nguyên thuỷ ngời đà biết dùng cây, vỏ để che thân Dần dần khoa học phát triển ngời đà biết dệt nên vải cắt thành mảnh để may thành quần áo Sản phẩm may mặc không ngừng đợc cải tiến Đối với ngời làm Marketing nhận nhu cầu tự nhiên cha đủ mà cần phải nghiên cứu khía cạnh thứ hai nhu cầu mong muốn ã Mong muốn: nhu cầu tự nhiên ngời dạng đặc thù đòi hỏi phải đợc đáp ứng hình thức đặc thù phù hợp trình độ văn hoá tính cách ngời Đặc biệt với sản phẩm quần áo mong muốn ngời tiêu dùng đa dạng Có ngời muốn may áo sơ mi, ngời lại muốn may váy, ngời lại thích may áo vét Tuỳ sản phẩm, sở thích, vóc dáng ngời mà yêu cầu chất liệu vải kiểu dáng cịng kh¸c ViƯc ph¸t hiƯn mong mn cđa ngời tiêu dùng giúp Công ty may tạo sản phẩm mang tính đặc thù nhờ tăng khả cạnh tranh thị trờng Tuy nhiên làm để mong muốn trở thành thực Công ty may cần tính đến khía cạnh khác nhu cầu khả toán khách hàng ã Nhu cầu có khả toán: nhu cầu tự nhiên mong muốn phù hợp với khả mua ngời tiêu dùng Nớc ta với số dân 78 triệu ngời, nhu cầu, mong muốn may mặc lớn song thực tế sức mua ngời dân thấp khả tài eo hẹp Vì Công ty may cần xác định mức giá không cao so với thu nhập tạo nhiều chủng loại quần áo với mức giá khác để tạo điều kiện cho ngời tiêu dùng lựa chọn Tuy nhiên năm gần đời sống nhân dân đợc cải thiện rõ rệt, khả toán nhờ tăng, nhu cầu may mặc phần đợc đáp ứng Song dễ nhận thấy đời sống cao khách hàng đòi hỏi chất lợng, mẫu mà sản phẩm cao Nếu nh trớc yêu cầu đặt dân ta ăn no mặc ấm nhu cầu phát triển lên thành ăn ngon mặc đẹp Để đáp ứng đợc đòi hỏi Công ty may phải có cải tiến mẫu mà chất lợng cho phù hợp với thị hiếu khách hàng Việc tìm hiểu nhu cầu thật quan trọng cần thiết song Công ty may cần tìm hiểu khía cạnh khác không phần quan trọng đối thủ cạnh tranh hay nói cách khác tìm hiểu cung thị trờng may mặc 1.2 Cung thị trờng may mặc Việt Nam Bốn nhu cầu thiết yếu ngời ăn, mặc, ở, lại Sản phẩm ngành may đà đáp ứng đợc bốn nhu cầu nên ngành may xuất sớm Việt Nam Đặc biệt năm gần với sách mở cửa xoá bỏ chế tập trung quan liêu bao cấp sang chế thị trờng Đảng nhà nớc ta đà tạo đà cho ngành may mặc Việt Nam cất cánh Nhiều xí nghiệp may quốc doanh sở may t nhân đà không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm đáp ứng ngày tốt nhu cầu ngời tiêu dùng nh May 10, May 19/5, Việt Tiến, Đức Giang, Công ty may Thăng Long Doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp rÊt cao Theo Tỉng C«ng ty dƯt may ViƯt Nam năm 1999, Công ty May 10 đạt doanh thu 110 tỷ đồng, Công ty may Thăng Long đạt gần 76 tỷ đồng, may Việt Tiến đạt doanh thu đáng kể Bên cạnh xâm nhập ạt hàng may mặc Trung Quốc, Thái Lan, Hàn Quốc làm cho chủng loại hàng may mặc thị trờng Việt Nam thêm phần phong phú, đa dạng, cung thị trờng hàng may mặc ngày tăng Sự tăng lên cung thị trờng may mặc khiến cho cung vợt cầu Sự thặng d cung dẫn tới cạnh tranh quy luật Cạnh tranh không diễn Công ty may nớc mà diễn gay gắt hàng may mặc Việt Nam hàng ngoại nhập Nh đà biết Việt Nam đà lên nhiều Công ty may cã tªn ti nh May 10, May ViƯt Tiến, May 19/5 Công ty dẫn đầu chất lợng, không ngừng cải tiến dây chuyền công nghệ, thiết bị đại, đa dạng chủng loại, mẫu mà làm cho cạnh tranh Công ty may gay gắt Bên cạnh Công ty may nớc phải đối phó với sức ép cạnh tranh lớn hàng ngoại nhập Hàng may mặc nớc có u ta nhiều mặt nh: hàng may mặc Trung Qc, Th¸i Lan cã u thÕ vỊ gi¸, chđng loại; Các loại quần áo Hàn Quốc giá cao nhng chất lợng tốt, kiểu dáng lạ, hợp thời trang Đặc biệt với xâm nhập phim ảnh Hàn Quốc loại quần áo theo kiểu cách diễn viên điện ảnh Hàn Quốc theo tràn ngập thị trờng Việt Nam đợc ngời tiêu dùng tiếp nhận nồng nhiệt Để đối phó với tình hình Công ty may Việt Nam phải nâng cao chất lợng, cải tiến mẫu mà mà phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng cáo, xúc tiến khuyếch trơng Trên thực tế đà có số sản phẩm số Công ty may Việt Nam làm đợc điều nh: sản phẩm áo sơ mi nam Công ty May 10, áo phông Hoàng Tấn, đồng phục công sở Công ty may Việt Tiến Điều khẳng định đợc hàng may mặc Việt Nam ngày chiếm đợc lòng tin ngời tiêu dïng ViƯt Nam Nhng nh chóng ta biÕt nhu cÇu mong muốn ngời vô tận ngời lại có nhu cầu, thói quen, sở thích khác Sẽ doanh nghiệp lúc thoả mÃn nhu cầu tất khách hàng Mặt khác, doanh nghiệp phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh thị trờng Vì Công ty nhận thấy tốt phát triển phần thị trờng hấp dẫn mà có khả phục vụ hiệu để tập trung sức lực vào đoạn thị trờng Muốn lựa chọn đợc đoạn thị trờng phù hợp trớc hết Công ty phải tiến hành phân đoạn thị trờng Phân đoạn thị trờng hàng may mặc Việt Nam 2.1 Thế phân đoạn thị trờng ã Khái niệm: Phân đoạn thị trờng trình phân chia ngời tiêu dùng thành nhóm sở khác biệt nhu cầu, đặc điểm hay hành vi ã Thực chất: Phân đoạn thị trờng phân chia theo tiêu thức định thị trờng tổng thể quy mô lớn, không đồng thành đoạn nhỏ đồng nhu cầu 2.2 Các tiêu thức sử dụng để phân đoạn thị trờng hàng may mặc Việt Nam a Theo tiêu thức địa lý Là cách phân chia thị trờng thành đơn vị địa lý khác nh: quốc gia, vïng, bang, tØnh (thµnh phè), hun (qn), x· (phêng) Đối với thị trờng Việt Nam phân làm ba miền: Bắc, Trung, Nam với đặc điểm miền khác Ngời miền Nam thích quần áo nhiều kiểu cách, nhiều màu sắc Đây đoạn thị trờng có sức mua lớn Đoạn thị trờng miền Trung với sức mua hạn chế điều kiện kinh tế thấp Đoạn thị trờng miền Bắc với sức mua tơng đối lớn Ngời tiêu dùng thích trang phục nhà nhặn, đa dạng chủng loại Cũng theo tiêu thức thị trờng đợc chia làm đoạn: thành thị nông thôn Khu vực thành thị dân số chiÕm tû träng nhá h¬n nhng cã søc mua lín, nhạy cảm với thời trang nên yêu cầu mẫu mÃ, chất lợng đợc đặt lên hàng đầu Khu vực nông thôn điều kiện kinh tế khó khăn nên sức mua hạn chế, ngời tiêu dùng đay quan tâm nhiều đến giá b Theo tiêu thức dân số- xà hội Các biến dân số- xà hội đợc phổ biến sử dụng phân chia đoạn thị trờng chúng sở tạo nên khác biệt nhu cầu, đặc điểm hành vi mua đặc điểm dân số xà hội dễ đo lờng Sau đánh giá số biến chủ yếu ã Tuổi tác: Theo tiêu thức thị trờng tổng thể đợc chia làm nhóm tuổi mà nhóm có đặc điểm nu cầu giá cả, kiểu dáng, chất lợng, màu sắc khác Với hai nhóm tuổi từ 0- từ 6- 15 tuổi yêu cầu chất lợng vải không cần thiết bền lứa tuổi thể phát triển nhanh Tính cách trẻ hiếu động, yêu đời nên thích trang phục có màu sắc sặc sỡ, đồng bóng nhiều màu, độ tuổi thờng có nhu cầu cao đồ may sẵn với giá rẻ Đặc biệt nhu cầu quần áo đồng phục học lớn Đoạn thị trờng có độ tuổi từ 16- 35 nhu cầu may mặc gia tăng mạnh Đây đoạn thị trờng có sức mua lớn Lứa tuổi thích trang phục trẻ khỏe, phong phú kiểu dáng, chủng loại, hài hoà màu sắc, đặc biệt quan tâm tới thời trang giá Với độ tuổi 36- 50, nhu cầu may mặc có giảm nhng cao, kiểu dáng không cầu kỳ, màu sắc trang nhà Do lứa tuổi ngời tiêu dùng thờng có thu nhập ổn định, nhiều ngời đà thành đạt, có điạ vị cao xà hội nên họ có yêu cầu chất lợng vải tốt, trang phục phải toát lên vẻ sang trọng, lịch Đây đoạn thị trờng có nh cầu hàng may đo lớn đoạn thị trờng từ 50 tuổi trở lên nhu cầu may mặc giảm mạnh lứa tuổi đa sè ®· nghØ hu, quan hƯ x· héi Ýt Løa tuổi không cần quan tâm tới kiểu cách mà yêu cầu chất lợng vải phải bền, màu tối, nhà nhặn ã Giới tính: Theo tiêu thức thị trờng đợc chia làm đoạn: Thị trờng may mặc dành cho nam nữ với đặc điểm khác biệt, đa phần phụ nữ thích dùng quần áo may đo nam giới lại thích quần áo may sẵn Phụ nữ có nhu cầu may mặc, quan tâm tới thời trang nam giới Ngợc lại nam giới thờng yêu cầu chất lợng vải cao • Thu nhËp: ë níc ta thu nhËp cã sù chênh lệch lớn thành thị- nông thôn, tỉnh thành phố nghề nghiệp với chia làm mức thu nhập: Cao, trung bình, thấp Những ngời có thu nhập cao thờng khu vực thành thị nên họ có điều kiện mua sắm, chạy theo thời trang Vì họ yêu cầu quần áo phải hợp mốt, chất lợng tốt mẫu mà phải đẹp Ngợc lại đa phần ngời có thu nhập thấp vùng nông thôn nên họ điều kiện để may sắm Những ngời có nhu cầ cao hàng may sẵn, giá rẻ ã Nghề nghiệp: Do tính chất công việc mà họ làm cần có trang phục phù hợp Ví dụ nh ngời làm cán công nhân viên chức nhà nớc có điều kiện để may sắm đòi hỏi nghề nghiệp họ làm quan hệ rộng, ngời có thu nhập ổn định Những ngời thuộc lực lợng vũ trang nhân dân có nhu cầu đồng phục theo ngành cao Các em học sinh có nhu cầu cao hàng may sẵn đồng phục học Ngợc lại ngời công nhân, nông dân, tiểu thơng điều kiện để may sắm nhiều Hiện nớc ta có chủ trơng khuyến khích mặc đồng phục theo ngành việc phân đoạn theo tiêu thức nghề nghiệp cần thiết Một số Công ty may đà theo hớng kinh doanh chuyên môn hoá loại sản phẩm phục vụ số ngành nh Công ty may 19/5 chuyên may đồng phục cho ngành công an, Công ty may Việt Tiến chuyên may đồng phục công sở c Theo phơng thức tâm lý học Các thuộc tính tâm lý nh: lòng tự hào quyền sở hữu, cá tính, lối sống, quan niệm thời trang có ảnh hởng đến hành vi mua sắm ngời tiêu dùng Những ngời có sống động, phóng khoáng thờng thích trang phục trẻ trung, hợp thời trang Ngợc lại sống nội tâm thờng thích ăn mặc kín đáo, màu sắc nhà nhặn Lứa tuổi trẻ em vô t yêu đời nên thích quần áo nhiều màu sắc sặc sỡ, kiểu cách đa dạng Bên cạnh sù kh¸c quan niƯm vỊ thêi trang cịng tạo nên khác biệt hành vi mua sắm Những ngời quan niệm ăn mặc hợp thời trang tức ăn mặc mốt, họ sức mua sắm quần áo thời thợng bất chấp có phù hợp với vóc dáng, nghề nghiệp không Ngợc lại ngời cho ăn mặc hợp thời trang cách ăn mặc tạo cho thoải mái mà đẹp không bị lạc mốt họ lại kén chọn ăn mặc, họ may sắm nhng chất lợng Ta nhận tháy đặc điểm tâm lý học có liên quan chặt chẽ với nhóm dân số xà hội khó xác định nên thông thờng đợc sử dụng hỗ trợ cho tiêu thức dân số- xà hội, đợc sử dụng làm tiêu thức cho việc phân đoạn thị trờng d Theo hành vi ngời tiêu dùng Theo cách phân chia ta biết đợc lý mà ngời tiêu dùng mua sắm quần áo, mua họ mong muốn điều gì, số lợng tỷ lệ tiêu dùng bao nhiêu, họ có trung thành với nhÃn hiệu Công ty không Từ giúp cho cán Marketing xác định đợc quy mô, đặc điểm đoạn thị trờng để có sách Marketing phù hợp làm thoả mÃn nhu cầu khách hàng mục tiêu Nói chung tiêu thức khó sử dụng nhng sử dụng thành công cho đoạn thị trờng cụ thể Một số vấn đề lựa chọn thị trờng mục tiêu cho Công ty may Phân đoạn thị trờng đà mở số hội thị trờng cho Công ty Bớc tiến trình Marketing lựa chọn thị trờng mục tiêu Thị trờng mục tiêu thị trờng bao gồm khách hàng có nhu cầu mong muốn mà Công ty có khả đáp ứng đồng thời tạo u so với đối thủ cạnh tranh đạt đợc mục tiêu Marketing đà định Muốn lựa chọn thị trờng mục tiêu trớc hết Công ty may cần đánh giá đoạn thị trờng xem đoạn thị trờng có quy mô lớn hay nhỏ, tốc độ tăng trởng sao, đối thủ cạnh tranh mà Công ty phải đối phó Đồng thời với việc đánh giá đoạn thị trờng Công ty cần xem xét mục tiêu khả phơng diện: tài chính, nhân lực, công nghệ, khả cạnh tranh Đây công việc cần thiết điều kiện để Công ty lựa chọn đợc đoạn thị trờng mục tiêu phù hợp Dới số phơng án sử dụng để lựa chọn thị trờng mục tiêu cho Công ty may: ã Tập trung vào đoạn thị trờng Công ty chọn đoạn thị trờng đơn lẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng đoạn thị trờng Phơng án phù hợp với Công ty kinh doanh vốn liếng hạn hẹp Ví dụ: Cửa hàng may quần áo khu nội trú sinh viên ã Chuyên môn hoá tuyển chọn Theo phơng án Công ty chọn số đoạn thị trờng riêng biệt đoạn có hấp dẫn phù hợp với mục đích, khả Công ty Phơng án thích hợp với Công ty có khả việc phối hợp đoạn thị trờng với ã Chuyên môn hoá theo sản phẩm Theo phơng án Công ty tập trung vào việc sản xuất loại sản phẩm để đáp ứng cho nhiều đoạn thị trờng Với sản phẩm may mặc có nhiều chủng loại Công ty chọn số sản phẩm mạnh để sản xuất Nhờ việc tập trung sản xuất lọai sản phẩm Công ty có điều kiện để nâng cao sức cạnh tranh so với đối thủ khác Ví dụ: Công ty Hoàng Tấn sản xuất loại áo phông cho lứa tuổi từ trẻ em đến ngời lớn Công ty may 19/5 tập trung may đồng phục cho ngành công an ã Chuyên môn hoá theo thị trờng Trong trờng hợp Công ty giành nỗ lực tập trung vào việc thoả mÃn nhu cầu đa dạng nhóm khách hàng riêng biệt Chẳng hạn nh nhà 10 may xác định đoạn thị trờng mục tiêu phục vụ khách hàng nữ Họ nhận may loại quần áo, váy đầm hội, áo vest cho phụ nữ ã Bao phủ toàn thị trờng Theo phơng án Công ty cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng tất sản phẩm họ cần Một số Công ty áp dụng phơng án nh Công ty may 10, Công ty may Thăng Long Trên cách thức phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu Công ty may nói chung Song thực tế việc áp dụng Công ty không giống Tuỳ điều kiện, khả kinh tế, nhân lực, chiến lợc Marketing mà Công ty có phơng án riêng Vậy thử tìm hiểu Công ty may Ngân An xem cách thức áp dụng họ nh II Nhà may Ngân An mặt hàng áo dài Nhà may Ngân An lĩnh vực hoạt động Một địa quen thuộc mà giới nữ thờng hay tìm đến may áo dài số Trần Phú- trụ sở nhà may Ngân An Gọi trụ sở địa điểm giao, sửa, nhận hàng, toán đơn hàng thực hoạt động giao dịch khác trng bày nhiều loại vải với màu sắc, chất liệu phong phú để khách hàng lựa chọn Sau hàng đà nhận đợc đa đến sở may để tạo sản phẩm cuối áo dài Mặc dù nhà may có quy mô không lớn nhng với khoảng thời gian hoạt động dài nhà may Ngân An đà chinh phục đợc khách hàng Tên tuổi gắn liền với sản phẩm áo dài- trang phục mang đậm sắc văn hoá dân tộc Đối tợng mà nhà may phục vụ giới nữ có độ tuổi từ 18- 50, ngời có thu nhập cao ổn định địa bàn Hà Nội Hiện với uy tín nhà may Ngân An đợc khách hàng gần xa biết đến Đặc biệt có kiều bào ta nớc thăm Việt Nam họ muốn may áo dài Ngân An coi nh quà quê hơng Cũng có không khách hàng tỉnh lân cận nh Hải Phòng, Hải Dơng, Bắc Ninh đà tìm đến nhà may Ngân An với mong muốn có áo dài thật đẹp 11 Để có đợc niềm tin lòng khách hàng việc dễ dàng Một mặt nhờ cố gắng nỗ lực Ban lÃnh đạo, nhân viên, công nhân toàn Công ty Mặt khác buổi đầu thành lập nhà may Ngân An đà có hớng đắn từ việc phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu dựa vào mục tiêu khả mà Công ty có đợc Mục tiêu khả Công ty Muốn làm công việc phải có mục đích, để đạt đợc mục đích phải đặt mục tiêu cụ thể để hớng tới Tuy nhiên mục tiêu phải sát với thực tế, phù hợp với điều kiện, khả năng lực đem lại hiệu Với doanh nghiệp vậy, việc đặt mục tiêu để phấn đấu quan trọng cần thiết Việc xác định mục tiêu đánh giá khả năng, lực công việc cần phải đợc tiến hành trớc phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu điều kiện để Công ty lựa chọn đoạn thị trờng phù hợp Nếu Công ty cố gắng theo đuổi sức hấp dẫn đoạn thị trờng vợt khả mục tiêu nguồn lực Công ty bị phân tán Ngay đoạn thị trờng phù hợp với mục tiêu Công ty cần xem xét đánh giá khả phơng tiện tài chính, nhân lực, khả cạnh tranh định có nên kinh doanh đoạn thị trờng hay không Nhận thức đợc vị trí tầm quan trọng việc xác định mục tiêu nh đánh giá khả tiềm lực Công ty từ đầu nhà may Ngân An đà định hớng chiến lợc Marketing chiếm giữ tỷ phần thị trờng định, tạo đợc hình ảnh uy tín tốt đẹp từ việc nâng cao chất lợng sản phẩm, thay đổi mẫu mÃ, đẩy mạnh hoạt động Marketing Qua việc thoả mÃn tốt đoạn thị trờng Công ty mở rộng thị trờng tơng lai Sở dĩ nhà may theo đuổi mục tiêu Marketing Công ty nhận thấy điều kiện ban đầu tiềm lực kinh tế cha đủ mạnh, máy móc thiết bị thiếu, nguồn vốn đầu t hạn hẹp lại thiếu nhân lực Một tiềm lớn mà nhà may Ngân An tận dụng khai thác đội ngũ công nhân Công ty nhng họ đợc đào tạo khéo tay Đây sức cạnh tranh lớn Công ty biết khai thác sử dụng tốt Vấn 12 đề đặt nhà may xác định hớng kinh doanh chuyên may đo hay may sẵn, khách hàng mục tiêu Công ty ai, họ có đặc điểm gì? Để trả lời đợc câu hỏi bớc Công ty tiến hành phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng muc tiêu Phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu cho Ngân An 3.1 Các tiêu thức nhà may sử dụng để phân đoạn thị trờng Nh phần trớc đà giới thiệu, thị trờng may mặc nói chung đợc phân đoạn theo nhiều tiêu thức, nhà may Ngân An đà tham khảo vấn đề nhng lựa chọn số tiêu thức mà họ cho quan trọng lý sau đây: a Phân đoạn theo địa lý Sở dĩ nhà may chọn tiêu thức nàylà theo Ngân An tiêu thức dễ sử dụng đặc điểm địa lý Việt Nam có miền rõ rệt Mỗi miền có sở thích, nhu cầu, thu nhập, trình độ nhận thức không giống Giữa khu vực thành thị nông thôn có khác biệt lớn nhu cầu, cách nhìn nhận thời trang Hơn mục tiêu Ngân An chiếm giữ đoạn thị trờng nhỏ điều kiện Công ty có hạn nên qua việc phân đoạn thị trờng theo tiêu thức địa lý Công ty chọn khu vực để hoạt động b Theo tiêu thức lứa tuổi giới tính Nhu cầu vỊ may mỈc cã quan hƯ chỈt chÏ víi ti tác đờng đời lứa tuổi có cách nhìn nhận thời trang, quan niệm ®Đp cịng nh së thÝch, møc thu nhËp rÊt khác Giới tính có ảnh hởng lớn đến may mặc Vì theo nhà may Ngân An tiêu thức quan trọng dùng để phân đoạn thị trờng c Theo mức thu nhập Nói chung, hội thị trờng ngời tiêu dùng phụ thuộc vào hai yếu tố khả tài hệ thống giá Vì thu nhập có ảnh hởng lớn đến loại hàng hoá số lợng hàng hoá mà họ tiêu dùng Cũng nh thứ hàng hoá khác hàng may mặc bị tác động biến số Hơn n13 ớc ta mức thu nhập có chênh lệch lớn thành thị nông thôn phân đoạn thị trờng nhà may Ngân An trọng đến tiêu thức 3.2 Cách thức phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu Công ty phân đoạn thị trờng thành phận riêng mà phận đợc lựa chọn cách cẩn thận nh mục tiêu cần đạt tới nhờ sách Marketing thích hợp Từ nhà may xác định thị trờng rõ ràng cho qua việc làm rõ nhu cầu khác ngời tiêu dùng đoạn thị trờng tìm đoạn thị trờng hiệu cạnh tranh yếu để đáp ứng nhu cầu cha đợc thoả mÃn ngời tiêu dùng đây, với phơng thức sử dụng kết hợp tiêu thức theo trình tự định bớc tiến trình phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu nhà may Ngân An đợc diễn nh sau: Trớc hết Ngân An sử dụng tiêu thức địa lý để phân chia thị trờng thành miền Bắc- Trung- Nam Công ty đánh giá cao đoạn thị trờng miền Nam miền Bắc hai đoạn thị trêng cã søc mua lín Tuy nhiªn ë miỊn Nam ngành may mặc đà phát triển đáng kể với nhiều Công ty may có tiềm lực mạnh mà Ngân An cha có đủ sức để cạnh tranh Vì Công ty định chọn đoạn thị trờng miền Bắc lấy Hà Nội làm địa bàn hoạt động Việc đặt vị trí Hà Nội doanh nghiệp có nhiều lợi Hà Nội thủ đô trung tâm kinh tế- trị lớn nớc có số dân đông, đời sống nhân dân cao nên nhu cầu may mặc lớn Mặt khác Công ty huy động đợc nguồn nhân lực từ nơi khác đến Việc huy động vốn, áp dụng khoa học kỹ thuật thuận lợi Tuy đà xác định đợc đoạn thị trờng mục tiêu Hà Nội nhng đoạn thị trờng cha đủ chi tiết, nhà may Ngân An tiếp tục sử dụng tiêu thức lứa tuổi để phân đoạn Theo tiêu thức thị trờng may mặc Hà Nội đợc phân làm đoạn tơng ứng nhóm tuổi là: đoạn thị trờng từ 0- tuổi, 6- 18 ti, 19- 35 ti, 36- 50 ti vµ 50 tuổi Dựa vào đặc điểm nhu cầu, tâm lý, sở thích nhóm tuổi nhà may chọn nhóm tuổi làm đối tợng phục vụ 18- 35 36- 50 Đây đoạn thị trờng hấp dẫn mà Công ty có khả đáp ứng hiệu 14 Trên đoạn thị trờng Công ty dùng tiêu thức giới tính để chia thành nhóm nam nữ Công ty định chọn nữ giới làm đối tợng phục vụ phụ nữ có nhu cầu cao may mặc, quan tâm mẫu mÃ, thích hàng may đo may sẵn mà Công ty lại mạnh mặt Trên đoạn thị trờng đà chọn Công ty trọng phục vụ khách hàng có thu nhập ổn định Nh qua việc đánh giá đoạn thị trờng khả Ngân An đà chọn đợc đoạn thị trờng mục tiêu phù hợp Vấn đề đặt Công ty nên chọn loại quần áo để đáp ứng nhu cầu đoạn thị trờng mục tiêu đà chọn mà mặt hàng có đủ sức cạnh tranh với nhà may khác đồng thời đem lại hiệu cao Có thể nói nhu cầu may mặc đoạn thị trờng cao, có nhiều chủng loại, mẫu mÃ, kiểu dáng quần áo mà nhà may có khả cung ứng nhng việc thoả mÃn đợc tất khách hàng khó khăn Công ty nhận thấy sản phẩm nh áo sơmi, trang phục làm, chơi nhà có nhu cầu cao nhng thị trờng đà có nhiều nhà may cung ứng Hơn loại mặt hàng phải chịu sức ép cạnh tranh lớn hàng nhập từ nớc: Thái Lan, Xingapo, Trung Quốc, Hàn Quốc nên lựa chọn trang phơc trun thèng cđa d©n téc ViƯt Nam Sau phân tích, nghiên cứu thị trờng Hà Nội, nhà may Ngân An định chuyên may áo dài phục vụ chị em phụ nữ Lựa chọn hớng kinh doanh Công ty đối đầu với đối thủ cạnh tranh nớc thị trờng Hà Nội lúc có hiệu may áo dài đẹp Nếu Công ty tập trung nguồn lực chuyên sản phẩm không ngừng nâng cao chất lợng , mẫu mà có chỗ đứng vững thị trờng Mặt khác Hà Nội trung tâm kinh tế- trị lớn nớc nên có nhiều lễ hội truyền thống, kiện thời sự, văn hoá, thể thao diễn nên áo dài hay đợc sử dụng Sản phẩm áo dài cần khéo léo tỷ mỷ mà nhà may Ngân An lại mạnh mặt có đội ngũ công nhân lành nghề Vì hớng kinh doanh Ngân An đáng khích lệ nhng để việc kinh doanh có hiệu cần thiết phải có chiến lợc Marketing phù hợp 3.3 Những chiến lợc Marketing Công ty 15 Với chiến lợc Marketing tập trung nhà may tìm cách chiếm lấy tỷ phần thị trờng lớn đoạn thị trờng nhỏ Qua việc dồn sức vào khu vực thị trờng nhỏ nhà may dành vị trí vững mạnh tạo độc quyền nhờ thiết kế cung ứng sản phẩm áo dài có chất lợng cao, mẫu mà đẹp, phong phú Phơng châm kinh doanh Ngân An lấy chữ tín làm đầu Từ việc tạo uy tín cho khách hàng Công ty mở rộng thị trờng khu vực lân cận Để đáp ứng mục tiêu chiến lợc đà đề nhà may tiến hành tuyển thêm công nhân u tiên ngời có tay nghề, cho đào tạo thêm kiến thức cho số công nhân đặc điểm áo dài cần khÐo lÐo tû mØ tõng ®êng kim mịi chØ Tuyển thêm số nhà tạo mẫu, đầu t thêm máy móc thiết bị, huy động thêm vốn việc nhà may cần làm Đồng thời Ngân An trọng hoạt động Marketing cho sản phẩm Với cố gắng nỗ lực không ngừng năm qua nhà may Ngân An đà hoạt động có hiệu đạt thành công định III Hiệu sản xuất kinh doanh nhà may Ngân An đoạn thị trờng mục tiêu đà chọn Những kết đạt đợc Với khoảng thời gian hoạt động đà dài nhà may Ngân An đà có bớc tiến vợt bậc: tăng doanh số bán, tăng thị phần, sản phẩm ngày đẹp, mẫu mà ngày phong phú, thu nhập công nhân, nhân viên Công ty ngày đợc nâng lên Uy tín nhà may đợc ngời tiêu dùng địa bàn Hà Nội mà đợc khách hàng xa gần biết đến Với đà cống hiến cho xà hội, nhà may Ngân An xứng dáng đợc nhận Huân chơng lao động hạng Nhà nớc ta trao tặng Đây phần thởng cao quý đà khích lệ toàn Công ty phấn đấu để đạt thành tích cao 16 Những hội thách thức nhà may Ngân An Dù doanh nghiệp có lớn mạnh chứa đựng điểm yếu Nhà may Ngân An có hội cần phải biết tận dụng nh phải giải khó khăn, thách thức đặt 2.1 Cơ hội Với phơng án kinh doanh chuyên môn hoá theo sản phẩm nhà may may áo dài phục vụ nữ nên điều kiện tập trung đầu t vốn, kỹ thuật, công nghệ ngày nâng cao chất lợng sản phẩm áo dài trang phục truyền thống nên hầu nh chị em phụ nữ có nhu cầu may sắm Vì hội tốt cho Ngân An Mặt khác với uy tín đà tạo đợc nhà may đợc khách hàng gần xa biết đến nên tơng lai nhà may mở rộng thị phần đoạn thị trờng đầy tiềm Mặc dù mục tiêu Ngân An phục vụ ngời có thu nhập cao ổn định nhng nhà may mở rộng đoạn thị trờng gồm khách hàng có thu nhập trung bình thấp áo dài trang phục hay đợc mặc dịp trọng đại hay lễ hội nên giá vấn đề mà khách hàng quan tâm Với khoảng thời gian kinh doanh đà lâu nhà may không ngừng tăng quy mô tiềm lực kinh tế nh có bề dày kinh nghiệm lợi lớn Công ty so với đối thủ cạnh tranh 2.2 Thách thức Mặc dù có nhiều hội nhng nhà may gặp không khó khăn thách thức ã Thách thức đặc tính sản phẩm: Nh biết áo dài đẹp nhng đem lại cho chị em không phiền toái, bất tiện làm việc, lại Vì đợc mặc dịp lễ hội truyền thống, dịp trọng đại làm đồng phục cho học sinh mặc nơi công sở Hiện xu hớng mặc đồng phục quần áo sơ mi nơi công sở khiến cho hầu hết quan, tổ chức có trang phục đặc trng ngành, nghề Vì nhà may áo dài gặp nhiều khó khăn việc mở rộng thị trờng 17 Không nh hai miền Trung- Nam nơi mà áo dài đợc phổ biến công chúng học sinh, sinh viên, cán công nhân viên chức thị trờng miền Bắc nói chung điạ bàn Hà Nội nói riêng vần đề mặc đồng phục áo dài trờng học hay công sở cha thực có phong trào Đây thách thức lớn nhà may Ngân An lựa chọn đoạn thị trờng ã Thách thức từ phía khách hàng: Do thị trờng mục tiêu nhà may khách hàng có thu nhập cao nên họ đòi hỏi chất lợng cao, dịch vụ hỗ trợ phải thật đầy đủ chu đáo Một số khách hàng khác lại muốn may áo dài Ngân An nhng Ngân An nhà may tiếng nên họ e ngại đến không đợc tiếp đón niềm nở nên phận khách hàng có xu hớng tìm đến nhà may tiếng ã Thách thức từ phía đối thủ cạnh tranh Đây thách thức lớn đòi hỏi nhà may phải có cải tiến phù hợp Hiện địa bàn Hà Nội đà xuất nhiều nhà may áo dài phải kể đến nhà may có tiếng tăm nh: La Hằng, Hơng Giang, Huy Hoàng Những nhà may khẳng định vị trở thành đối thủ cạnh tranh lớn nhà may Ngân An Đặc biệt La Hằng doanh nghiệp trẻ có đội ngũ công nhân đợc đào tạo quy Hiện nhà may La Hằng đà có nhiều sáng tạo mẫu mÃ, nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, thực số biện pháp xúc tiến khuyếch trơng thành công Đây vấn đề đáng lo ngại mà nhà may Ngân An phải đối đầu Những giải pháp Marketing Công ty Nhận thấy điểm mạnh, yếu năm qua nhà may Ngân An đà có giải pháp để phát huy mạnh, khắc phục yếu đợc thể sách Công ty: 3.1 Chính sách sản phẩm Sản phẩm mạnh nhà may Ngân An nên Công ty trọng đến việc nâng cao chất lợng sản phẩm để tạo u cạnh tranh với đối thủ khác Vì năm qua nhà may đẩy mạnh việc đa dạng 18 hoá sản phẩm việc thiết kế nhiều mẫu hoa văn trang trí áo dài độc đáo đầy sáng tạo Chất liệu vải ngày tốt, chủng loại phong phú, kiểu dáng đợc cách tân cho phù hợp với xu thời trang đại Đồng thời với việc nâng cao chất lợng sản phẩm nhà may nhận may thêm áo vest, đầm hội cho đối tợng chị em phụ nữ 3.2 Chính sách giá Nhà may áp dụng sách phân biệt giá Công may áo dài đợc chia làm ba mức giá: 120.000 đồng, 150.000 đồng 180.000 đồng tuỳ theo chất liệu vải để dễ hay khó may Công ty thực giảm giá cho đối tợng học sinh, sinh viên tổ chức đặt nhiều hàng để khuyến khích khách hàng Bởi khách hàng cần may gấp nhà may sẵn sàng đáp ứng kịp thời mà không tính giá cao 3.3 Chính sách phân phối Chính sách cha đợc nhà may ý cách thích đáng Hệ thống phân phối Công ty chứa đựng nhiều hạn chế Với quy mô ngày lớn mà Công ty đặt đại lý Trần Phú Điều mâu thuẫn với chiến lợc mở rộng thị trờng Công ty Vì vấn đề Ngân An cần phải xem xét lại 3.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Đây chiến lợc ngày đợc nhiều doanh nghiệp áp dụng Với Ngân An đà có nhiều biện pháp tích cực nh: thiết kế mẫu áo dài đem trng bày, giới thiệu hội chợ thời trang, triển lÃm, hội chợ hàng tiêu dùng hay đăng báo tạp chí Qua hình ảnh, tên tuổi, uy tín Công ty nh sản phẩm đợc ngời tiêu dùng gần xa biết đến Ngoài Công ty có biện pháp tăng nguồn nhân lực nh: cho đào tạo để nâng cao tay nghề cho công nhân, tổ chức thi công nhân tay nghề giỏi, tuyển thêm số nhà tạo mẫu trẻ Với biện pháp mà nhà may áp dụng đà có tác dụng đáng kể việc mở rộng thị trờng nâng cao sức cạnh tranh với nhà may khác, tồn số yếu thiếu sót Một vài kiến nghị nhà may Ngân An 19 Mặc dù nhà may Ngân An đà có nhiều biện pháp tích cực song theo em cần có thêm số biện pháp khác ã Về hoạt động phân phối sản phẩm: Với quy mô nh Ngân An mà đặt đại lý Trần Phú Công ty nên đặt nhiều đại lý khu vực đông dân c, nơi gần quan, đoàn thể để tiện cho việc cung ứng sản phẩm khai thác đơn đặt hàng Mặt khác uy tín nhà may đà đợc nhiều khách hàng biết đến nên nhà may đặt nhiều đại lý khu vực gần Hà Nội nh Bắc Ninh, Hải Dơng, Hải Phòng ã Về hoạt động tuyên truyền xúc tiến bán: Công ty gửi hàng mẫu tới khách hàng tiềm khuyền khích dùng thử, thăm dò ý kiến khách hàng sản phẩm Công ty đối thủ cạnh tranh Đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho sản phẩm để ngời hiểu Công ty từ tạo hình ảnh tốt đẹp, tăng u Công ty Đồng thời với việc tuyên truyền Công ty tài trợ cho tổ chức nh trờng học chẳng hạn để khuyến khích phong trào mặc đồng phục áo dài phục vụ cho mục tiêu mở rộng thị trờng Hiện có nhiều quan tổ chức thực mặc đồng phục áo dài nh hÃng hàng không, Bu Công ty trực tiếp đến sở để tìm bạn hàng ã Về hoạt động quảng cáo: Cũng phải đợc đầu t thích đáng quảng cáo tạo đợc ấn tợng tốt hình ảnh Công ty Phơng tiện quảng cáo hiệu cho sản phẩm áo dài tạp chí, báo Công ty gửi đăng hình ảnh Công ty, mẫu áo dài tới tạp trí thời trang, t vần ngời tiêu dùng báo phụ nữ Ngoài Công ty nên tích cực tham gia nhiều triển lÃm hội chợ tổ chức buổi biểu diễn thời trang áo dài Công ty có điều kiện Hiện chất lợng vải Thái Tuấn đợc ngời tiêu dùng a chuộng Công ty kết hợp với dệt Thái Tuấn việc cung ứng đầu vào cho Công ty 20 Kết luận Phân đoạn lựa chọn thị trờng mục tiêu bớc thiếu doanh nghiệp muốn xâm nhập vào thị trờng Đặc biệt với xu cạnh tranh gay gắt nh yêu cầu tất yếu đặt cho doanh nghiệp Phân đoạn thị trờng, lựa chọn thị trờng mục tiêu ảnh hởng không nhỏ đến thàn bại doanh nghiệp sau Có nhiều tiêu thức để phân đoạn thị trờng nhiều phơng án lựa chọn thị trờng mục tiêu song việc vận dụng vào thực tế tuỳ thuộc lớn vào điều kiện khả mục tiêu doanh nghiệp Nhà may Ngân An đà có bớc tìm hiểu thị trờng lựa chọn thị trờng mục tiêu từ buổi đầu sơ khai Cùng với trình hình thành phát triển quy mô thị trờng Công ty đợc mở rộng, tạo đợc lòng tin khách hàng điều khẳng định hớng đắn Mặc dù nhà may cần có tìm tòi sáng tạo áo dài Việt Nam vừa mang thở thời đại vừa đậm đà sắc dân tộc Trải qua thăng trầm lịch sử, thay đổi xu hớng thời trang, xâm nhập dòng văn hoá nớc song áo dài giữ đợc vị lòng ngời dân Việt Nam Bởi lẽ áo dìa Việt Nam thể nét đẹp văn hoá truyền thống, nét đặc trng dân tộc Việt Nam Cho dù nơi đâu, làm nhớ đến áo dài Việt Nam nhớ đến quê hơng đất nớc nh lời hát đà ca ngợi: Đẹp quê hơng cho ta áo nhiệm màu Dù nơi đâu Paris, Luân Đôn hay miền xa thoáng thấy áo dài bay đờng phố thấy tâm hồn quê hơng Bản sắc dân tộc, giá trị văn hoá tinh thần, truyền thống lịch sử ông cha ta cần phải đợc giữ gìn phát huy nghĩa vụ, trách nhiệm lời kêu gọi Đảng Nhà nớc ta Thiết nghĩ cần phải có sách hỗ trợ, u đÃi cho doanh nghiệp, ngành nghề truyền thống họ lực lợng đầu lĩnh vực Họ ngời góp phần không nhỏ làm cho giá trị văn hoá tinh thần, tinh hoa dân tộc tồn phát triển thời gian 21 ... chọn thị trờng mục tiêu cho Ngân An 3.1 Các tiêu thức nhà may sử dụng để phân đoạn thị trờng Nh phần trớc đà giới thiệu, thị trờng may mặc nói chung đợc phân đoạn theo nhiều tiêu thức, nhà may Ngân. .. khách hàng mục tiêu Nói chung tiêu thức khó sử dụng nhng sử dụng thành công cho đoạn thị trờng cụ thể Một số vấn đề lựa chọn thị trờng mục tiêu cho Công ty may Phân đoạn thị trờng đà mở số hội thị. .. chuyên may đo hay may sẵn, khách hàng mục tiêu Công ty ai, họ có đặc điểm gì? Để trả lời đợc câu hỏi bớc Công ty tiến hành phân đoạn thị trờng lựa chọn thị trờng muc tiêu Phân đoạn thị trờng lựa chọn

Ngày đăng: 11/10/2012, 11:45

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan