Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM THÙY LINH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG, TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – 2016 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t1 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM THÙY LINH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG, TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGÔ THÀNH CAN HÀ NỘI – 2016 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t2 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, tơi tự nghiên cứu hồn thành hướng dẫn PGS TS Ngô Thành Can Tác giả luận văn Phạm Thùy Linh Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t3 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Ngô Thành Can, người hướng dẫn khoa học tận tâm bảo cho suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Học viện Hành chính, đặc biệt thầy cô trực tiếp tham gia giảng dạy tơi q trình học tập trường Đồng thời xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, khoa sau Đại học, Khoa Tổ chức Quản lý nhân Học viện hành chính, Ban Giám hiệu thầy cô Trường Đại học Hùng Vương tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thu thập tài liệu nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Phạm Thùy Linh Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t4 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC 10 1.1 Một số vấn đề lý luận liên quan đến động lực tạo động lực làm việc 10 1.1.1 Một số khái niệm 10 1.1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 13 1.2 Động lực làm việc viên chức đơn vị nghiệp giáo dục công lập 18 1.2.1 Khái niệm viên chức khối phòng ban đơn vị nghiệp giáo dục công lập 18 1.2.2 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban đơn vị nghiệp giáo dục công lập 19 1.2.3 Các biểu thể động lực làm việc viên chức khối phịng ban đơn vị nghiệp giáo dục cơng lập 20 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng tạo động lực làm việc viên chức khối phòng ban đơn vị nghiệp giáo dục công lập 23 1.3 Các biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban đơn vị nghiệp giáo dục công lập 27 1.3.1 Tạo động lực làm việc thơng qua sách tiền lương, tiền cơng, phụ cấp, phúc lợi dịch vụ 27 1.3.2 Tạo động lực thơng qua sách khen thưởng 28 1.3.3 Tạo động lực thông qua cơng tác tuyển dụng, bố trí, sử dụng 29 1.3.4 Tạo động lực công tác đào tạo, bồi dưỡng 29 1.3.5 Tạo động lực thông qua công tác đánh giá, quy hoạch, luân chuyển 30 1.3.6 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện môi trường làm việc 30 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t5 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 1.3.7 Tạo động lực thơng qua xây dựng văn hóa tổ chức 31 1.3.8 Tạo động lực thông qua xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp 32 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho viên chức số trường Đại học, Cao đẳng 34 1.4.1 Trường cao đẳng Du lịch Hà Nội 34 1.4.2 Trường Đại học Y Hà Nội 35 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho trường Đại học Hùng Vương 37 Tiểu kết chương 38 Chương THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG 39 2.1 Giới thiệu trường Đại học Hùng Vương 39 2.1.1 Giới thiệu chung 39 2.1.2 Đặc điểm tổ chức nhân 40 2.2 Thực trạng động lực tạo động lực làm việc viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương 46 2.2.1 Thực trạng động lực làm việc viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương 46 2.2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương 57 2.3 Đánh giá động lực công tác tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương 76 2.3.1 Đánh giá động lực làm việc viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương 76 2.3.2 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương 78 Tiểu kết chương 82 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t6 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC KHỐI PHÒNG BAN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG 83 3.1 Căn đề xuất giải pháp 83 3.1.1 Căn đường lối, chủ trương Đảng sách Nhà nước 83 3.1.2 Căn Quy hoạch tổng thể phát triển trường Đại học Hùng Vương đến năm 2020 85 3.2 Các giải pháp cụ thể 87 3.2.1 Giải pháp từ phía Nhà nước 87 3.2.2 Nhóm giải pháp từ phía trường Đại học Hùng Vương 88 3.2.3 Giải pháp từ thân viên chức khối phòng ban 99 Tiểu kết chương 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 106 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t7 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng, biểu, hình Nội dung Trang Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức trường Đại học Hùng Vương 41 Bảng 1.1 Ảnh hưởng nhân tố theo quan điểm Herzberg 16 Bảng 2.1 Lý lựa chọn công việc viên chức 48 Bảng 2.2 Lý khiến viên chức hài lòng công việc 50 Bảng 2.3 Mức độ sử dụng thời gian viên chức 52 Bảng 2.4 Mức độ hài lòng thu nhập viên chức 53 Bảng 2.5 Bảng nhận xét chế độ phúc lợi trường Đại học Hùng 54 Vương Bảng 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc viên chức 58 Bảng 2.7 Hệ số thu nhập tăng thêm 63 Bảng 2.8 Tác động công tác đào tạo, bồi dưỡng công việc 70 viên chức trường đại học Hùng Vương Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 Hình 1.1 Trình độ chun mơn viên chức trường Đại học Hùng 42 Vương Trình độ chuyên môn nghiệp vụ viên chức trường Đại 43 học Hùng Vương từ năm 2012 – năm 2015 Tình hình biến động viên chức trường Đại học Hùng 44 Vương từ năm 2012 - năm 2015 Thuyết nhu cầu, quan hệ, tồn tại, phát triển Layton Alderfer Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t8 of 126 15 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t of 126 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Nguồn nhân lực tổ chức yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên thành công tổ chức Chủ tịch Hồ Chí Minh nói: "Cán gốc việc" "Công việc thành công hay thất bại cán tốt hay kém" Vậy làm để phát huy hết khả năng, sở trường, trách nhiệm tâm huyết cá nhân tổ chức, thực mục tiêu chung tổ chức nhiệm vụ quan trọng người đứng đầu Viên chức, đặc biệt viên chức đơn vị nghiệp giáo dục cơng lập có ảnh hưởng to lớn tới việc cung cấp chất lượng dịch vụ giáo dục cho xã hội Do cơng việc viên chức đơn vị nghiệp giáo dục có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực xã hội Đối với viên chức khối phòng ban trường không trực tiếp tham gia đào tạo song nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hiệu hoạt động đào tạo chung nhà trường Có thực tốt hay khơng mục tiêu " đổi bản, tồn diện giáo dục" văn kiện Đại hội Đảng XII đề đòi hỏi nỗ lực cố gắng tập thể cán bộ, giảng viên, giáo viên toàn ngành giáo dục có viên chức khối phịng ban trường Đại học, cao đẳng (sau gọi tắt trường Đại học) Có thể nói động lực làm việc viên chức khối phòng ban trường Đại học nhân tố góp phần làm nên thành công nghiệp giáo dục Do vậy, công tác tạo động lực làm việc cho viên chức nghiệp giáo dục cơng lập nói chung viên chức khối phịng ban nói riêng vấn đề thiết Thực tiễn cho thấy, việc tạo động lực viên chức nói chung viên chức nghiệp giáo dục nói riêng vấn đề khó khăn Sự suy giảm động lực viên chức giáo dục trước tác động kinh tế thị trường khiến họ đối mặt với khủng hoảng, niềm tin dẫn tới thờ ơ, vô trách nhiệm với Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t9 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 10 of 126 công việc, với nhà trường Mặt khác bối cảnh mới, thị trường nguồn nhân lực trở nên không biên giới, tính cạnh tranh tổ chức ngày gay gắt trở thành thách thức không nhỏ cho đơn vị nghiệp giáo dục công lập Hiện tượng chảy máu chất xám từ khu vực công sang khu vực tư ngày diễn mạnh hơn, ngày nhiều người tài giỏi không muốn làm việc đơn vị nghiệp công lập Trường Đại học Hùng Vương thành lập ngày 29 tháng năm 2003 theo Quyết định số 81/2003/QĐ –TTg Thủ tướng Chính phủ sở trường Cao đẳng Sư phạm Phú Thọ có lịch sử 55 năm xây dựng phát triển Với sứ mệnh cao “là trường đại học đa ngành, đa cấp, đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao; trung tâm nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ, phục vụ cho nghiệp phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Phú Thọ khu vực” Từ thành lập, Trường Đại học Hùng Vương xác định đào tạo đội ngũ giảng viên nhiệm vụ chiến lược, định tồn phát triển nhà trường Trong năm gần đây, với chế độ sách ưu đãi tỉnh nỗ lực cố gắng, Trường Đại học Hùng Vương xây dựng sở Thành phố Việt Trì với sở vật chất bước đầu đầu tư trang bị nhằm tạo điều kiện làm việc tốt cho việc nghiên cứu, giảng dạy học tập giảng viên sinh viên trường Tuy nhiên so với chiến lược phát triển nhà trường đến năm 2020 cịn nhiều hạn chế đòi hỏi nỗ lực, cố gắng tập thể lãnh đạo đội ngũ viên chức nhà trường Đặc biệt mục tiêu nâng cao đời sống vật chất tinh thần viên chức nhà trường, phát huy nội lực tập thể nhằm hoàn thành mục tiêu Nhà trường Xuất phát từ lý trên, cán làm việc môi trường sư phạm, nhận thức khó khăn nói chung việc tạo động lực làm việc cho viên chức trường Đại học, cao đẳng nói chung, tơi lựa chọn đề tài “ Tạo động lực làm việc cho viên chức trường Đại học Hùng Vương, tỉnh Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t10 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 112 of 126 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2012), Tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức, Nghị 30c/NQ - CP ngày 08/11/2011 Chính phủ (2012), Quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp, Nghị 30c/NQ - CP ngày 08/11/2011 3.Chính phủ (2006), Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp công lập, Nghị định số 43/ NĐ - CP ngày 25/4/2006 Ngô Thành Can (2013),Chất lượng thực thi công vụ - Vấn đề then chốt cải cách hành chính, Viện khoa học Tổ chức Nhà nước, Bộ Nội Vụ Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Tạo động lực làm việc cho cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu hoạt động Tổ chức hành nhà nước, Tạp chí tổ chức nhà nước Nguyễn Hữu Khiển, Trần Thị Thanh Thủy (2009), Hỏi đáp quản lý hành nhà nước tập 2, NXB Chính trị - Hành chính, Hà Nội Lê Thị Lê Na (2015), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Hưng Nguyên, tỉnh Nghệ An, Luận văn thạc sỹ Học viện Hành Lê Thị Trâm Oanh (2009), Tạo động lực làm việc cho cơng chức hành nhà nước, Luận văn thạc sỹ Học viện Hành 10 Hoàng Phê (1988), Từ điển tiếng Việt, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 11 Quốc hội (2010), Luật Viên chức số 58/2010/QH12, Hà Nội 12 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 104 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t112 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 113 of 126 13 Thủ tướng Chính phủ (2001), Quyết định số136/2001/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 20012010 14.Thủ tướng Chính phủ (2012), Quyết định số 711/QĐ-TTg ngày 13 tháng năm 2012 ban hành Chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 2011 – 2020 15 Trường Đại học Hùng Vương (2013), Quy chế chi tiêu nội bộ, Quyết định số 346/QĐ - ĐHHV- KHTC ngày 28/5/2013 16 Trường Đại học Hùng Vương (2015), Sửa đổi, bổ sung quy chế chi tiêu nội bộ, Quyết định số 654/QĐ - ĐHHV- KHTC ngày 30/6/2015 17 Trường Đại học Hùng Vương (2015), Báo cáo tổng kết năm học 2014 - 2015 phương hướng hoạt động năm học 2015 -2016 18 Trường Đại học Hùng Vương (2013), Mười năm chặng đường, Kỷ yếu kỷ niệm 10 năm thành lập trường Đại học Hùng Vương 19 Trường Đại học Hùng Vương, Quy chế tổ chức hoạt động, Quyết định số 759/QĐ - ĐHHV ngày 25/4/2013 20 Bùi Anh Tuấn (2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân,Hà Nội 21.Ủy ban nhân dân tỉnh Phú Thọ (2009), Định mức hỗ trợ cho cán bộ, công chức, viên chức học, Quyết định số 2641/2009/QĐ - UBND ngày 10/9/2009 22 Các học thuyết liên quan đến vấn đề động lực tạo động lực làm việc: - http://kmi.edu.vn/ - www.iemh.edu.vn - http://vi.wikipedia.org - http://quantri.vn/ - https://voer.edu.vn/file/22692 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 105 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t113 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 114 of 126 PHỤ LỤC Phụ lục Phiếu khảo sát động lực làm việc viên chức trường Đại học Hùng Vương, tỉnh Phú Thọ Để đánh giá công tác tạo động lực làm việc viên chức Trường Đại học Hùng Vương, xin ông/bà vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ơng/bà Tên phịng, ban làm việc: Giới tính: Nam/nữ Chức danh: Trình độ chun mơn: Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tin học: Thâm niên công tác: Đối với câu hỏi dạng bảng biểu xin ông/bà đánh dấu (X) vào ô tương ứng Đối với câu hỏi lựa chọn (a,b,c…) xin ông/bà khoanh trịn vào ý kiến lựa chọn Ơng/bà cho biết lý lựa chọn công việc Do yêu thích Do phù hợp với lực, sở trường, chuyên môn đào tạo Khẳng định vị thân, có hội thăng tiến Khơng có lựa chọn khác Thu nhập Lý khác Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 106 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t114 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 115 of 126 2.Mức độ am hiểu ơng/bà cơng việc đảm nhận a Hiểu rõ b Hiểu c Hiểu sơ qua d Khơng hiểu 3.Ơng bà có hài lịng với cơng việc khơng? a Rất hài lịng b Tương đối hài lịng c Hài lịng d Khơng hài lịng Điều khiến ơng bà hài lịng cơng việc? Tiền lương, tiền thưởng Điều kiện làm việc Tính chất cơng việc (có hội thăng tiến, thú vị, có tính thử thách) Quan hệ với đồng nghiệp Sự lãnh đạo thủ trưởng đơn vị Lý khác Ông bà nhận xét chế độ phúc lợi quan mình? a Tốt, đầy đủ b Bình thường c Khơng đầy đủ 6.Ơng bà sử dụng thời gian làm việc đẻ giải công việc chuyên môn a Hoàn toàn thời gian b 2/3 thời gian Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 107 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t115 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 116 of 126 c.1/2 thời gian d 1/3 thời gian Trong công việc gặp phải khó khăn ơng bà có nỗ lực giải hay không a Sẵn sàng b Do dự c Từ chối Đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc ơng bà a Hồn thành tốt b Hồn thành c Khơng hồn thành Ơng/bà có muốn chuyển sang làm công việc khác, tổ chức khác khơng? a Có b Khơng c Khơng biết Nếu có, ông/ bà cho biết lý muốn chuyển việc: 10 Ơng/bà có thường xuyên quan cử học lớp đào tạo bồi dưỡng không? a.Thường xuyên b Thỉnh thoảng c Chưa Động lực tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng ơng/bà gì? 11 Ơng/bà có hài lịng mức thu nhập quan không? Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 108 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t116 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 117 of 126 a Rất hài lòng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng 12 Chương trình đào tạo có giúp cho cơng việc tương lai ông bà không? a Giúp ích nhiều b Một chút c Khơng giúp 13 Ông/bà cho biết yếu tốt sau tác động đến động lực làm việc ? Mức độ tác động Yếu tố tác động Rất nhiều Nhiều Vừa phải Tiền lương, tiền thưởng Mức độ ổn định cơng việc Tính thách thức cơng việc Cơng việc thú vị Cơ hội thăng tiến Cơ hội học tập giao lưu Môi trường điều kiện làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp Đánh giá kết thực công việc lực cá nhân 14 Ý kiến ông/bà lãnh đạo trực tiếp mình: a Có thực tài b Có phẩm chất, đạo đức tốt người lãnh đạo Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 109 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t117 of 126 Ít Rất Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 118 of 126 c Ý kiến khác 15 Phong cách người lãnh đạo ảnh hưởng đến động lực làm việc ông/bà a Tích cực b Tiêu cực c Khơng ảnh hưởng d Khác Nếu phong cách người lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực/tiêu cực đến động lực làm việc ông/bà, xin ông bà cho biết yếu tố tạo nên ảnh hưởng tích cực/tiêu cực 16 Lý ảnh hưởng tiêu cực đến trạng thái tinh thần ông (bà) giải cơng việc?(có thể lựa chọn nhiều phương án) Phân công công việc không thú vị Điều kiện làm việc Công việc không thú vị Phân công công việc không hợp lý Quản lý yếu Quan hệ không tốt với lãnh đạo Không đánh giá, khách quan, công 17 Điều kiện làm việc ông bà quan a Tốt b Bình thường c Khơng tốt Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 110 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t118 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 119 of 126 Một lần xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ông/bà Phụ lục Kết khảo sát động lực làm việc viên chức trường Đại học Hùng Vương Giới tính: Nam/nữ Chức danh: Trình độ chun mơn: Trình độ ngoại ngữ: Trình độ tin học: Thâm niên công tác: Đối với câu hỏi dạng bảng biểu xin ông/bà đánh dấu (X) vào ô tương ứng Đối với câu hỏi lựa chọn (a,b,c…) xin ơng/bà khoanh trịn vào ý kiến lựa chọn Ơng/bà cho biết lý lựa chọn công việc STT Nội dung Do yêu thích Do phù hợp với lực, sở trường, chuyên môn đào tạo Khẳng định vị thân, có hội thăng tiến Số người Tỷ lệ % 15 10.4 46 30.9 4.3 Khơng có lựa chọn khác 48 32 Thu nhập 4.9 Lý khác 26 17.5 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 111 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t119 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 120 of 126 2.Mức độ am hiểu ơng/bà cơng việc đảm nhận STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Hiểu rõ 76 51 Hiểu 57 39 Hiểu sơ qua 15 10 Khơng hiểu 0 3.Ơng bà có hài lịng với cơng việc khơng? STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Rất hài lòng 21 14 Tương đối hài lòng 27 18 62 42 38 26 Số người Tỷ lệ % Hài lịng Khơng hài lịng Điều khiến ơng bà hài lịng cơng việc? STT Nội dung Tiền lương, tiền thưởng Điều kiện làm việc 23 16 20 13 Tính chất cơng việc (có hội thăng tiến, thú vị, có tính thử thách) Quan hệ với đồng nghiệp 47 32 Sự lãnh đạo thủ trưởng đơn vị 22 15 Lý khác 27 18 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 112 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t120 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 121 of 126 Ông bà nhận xét chế độ phúc lợi quan mình? STT Nội dung Số Tỷ lệ người % Tốt, đầy đủ 29 19.4 Bình thường 107 72 Khơng đầy đủ 12 8.6 6.Ông bà sử dụng thời gian làm việc để giải công việc chuyên môn STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Hoàn toàn thời gian 27 18 2/3 thời gian 73 49 1/2 thời gian 34 23 1/3 thời gian 14 10 Trong cơng việc gặp phải khó khăn ơng bà có nỗ lực giải hay khơng STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Sẵn sàng 47 32 Do dự 76 51.3 Từ chối 25 16.7 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 113 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t121 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 122 of 126 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc ông bà STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Hoàn thành tốt 42 28.6 Hoàn thành 104 70.1 Khơng hồn thành 1.3 Ơng/bà có muốn chuyển sang làm cơng việc khác, tổ chức khác không? STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Có 10 Khơng 105 71.2 Khơng biết 33 21.8 Nếu có, ơng/ bà cho biết lý muốn chuyển việc: 10 Ơng/bà có thường xun quan cử học lớp đào tạo bồi dưỡng không? STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Thường xuyên 62 42 Thỉnh thoảng 74 50 Chưa 12 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 114 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t122 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 123 of 126 Động lực tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng ơng/bà gì? 11 Ơng/bà có hài lịng mức thu nhập quan khơng? STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Rất hài lòng 12 7.9 Hài lòng 27 18.2 Bình thường 74 50 Khơng hài lịng 35 23.9 12 Chương trình đào tạo có giúp cho cơng việc tương lai ông bà không? STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Giúp ích nhiều 77 52 Một chút 49 33 Khơng giúp 22 15 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 115 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t123 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 124 of 126 13 Ông/bà cho biết yếu tốt sau tác động đến động lực làm việc ? Mức độ tác động Yếu tố tác động Rất nhiều Tiền lương, tiền thưởng Mức độ ổn định cơng việc Tính thách thức công việc Quy mô, cấu tổ chức Cơ hội thăng tiến Cơ hội học tập giao lưu 61% 35% 90 52 47% 33% 70 48 46% 29% 68 43 55% 18% 81 27 42% 17% 62 25 34% 24% 50 36 Môi trường điều kiện làm 41% việc Mối quan hệ đồng nghiệp 44 39% 46% 58 68 77 Đánh giá kết thực 59% công việc lực cá nhân 30% 61 Mối quan hệ với lãnh đạo, phong 52% cách lãnh đạo Nhiều 87 36% 53 Vừa Ít phải Rất 4% 20% 30 11% 14% 16 21 10% 9% 8% 15 13 12 25% 16% 37 24 20% 19% 30 28 21% 8% 31 12 10% 5% 15 11% 16 1% 41% 61 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 116 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t124 of 126 3% Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 125 of 126 14 Ý kiến ông/bà lãnh đạo trực tiếp mình: STT Nội dung Có thực tài Có phẩm chất, đạo đức tốt người lãnh đạo Số người Tỷ lệ % 24 16 41 28 Có tài, có phẩm chất đạo đức tốt 37 25 Ý kiến khác 46 31 15 Phong cách người lãnh đạo ảnh hưởng đến động lực làm việc ông/bà STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Rất nhiều 53 36 Nhiều 77 52 Không ảnh hưởng 18 12 Khác 0 Nếu phong cách người lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực/tiêu cực đến động lực làm việc ông/bà, xin ông bà cho biết yếu tố tạo nên ảnh hưởng tích cực/tiêu cực Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 117 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t125 of 126 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh,Trng i hc Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t 126 of 126 16 Lý ảnh hưởng tiêu cực đến trạng thái tinh thần ông (bà) giải cơng việc?(có thể lựa chọn nhiều phương án) STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Phân công công việc không thú vị 31 21 Điều kiện làm việc 76 51.2 Công việc không thú vị 93 63.1 Phân công công việc không hợp lý 106 72 Quản lý yếu 83 56 Quan hệ không tốt với lãnh đạo 58 39 Không đánh giá, khách quan, 110 76 công 17 Điều kiện làm việc ông bà quan STT Nội dung Số người Tỷ lệ % Tốt 45 31 Bình thường 36 24 Không tốt 67 45 Qun lý kinh t, lun thc s, Qun tr Kinh doanh, Trng i hc 118 Kinh t - HQGHN,i hc Kinh t126 of 126 ... luận động lực tạo động lực làm việc cho viên chức Chương Thực trạng động lực tạo động lực làm việc viên chức khối phòng ban Trường Đại học Hùng Vương Chương Một số giải pháp tạo động lực làm việc. .. pháp tạo động lực làm việc cho viên chức khối phòng ban trường Đại học Hùng Vương, Phú Thọ - Nhiệm vụ: + Hệ thống hóa lý luận liên quan đến động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc; yếu... ngũ viên chức quan trọng Những lợi ích mà tạo động lực tạo cho thân viên chức, cho tổ chức xã hội lớn tạo động lực làm việc cho viên chức vấn đề cần thiết 1.2.3 Các biểu thể động lực làm việc viên