Đang tải... (xem toàn văn)
Bài 5 Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng. Mục tiêu chương này gồm có: Sử dụng mô hình để ước lượng thị trường và chuỗi cung ứng, xác định phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng của công ty, thảo luận nhiều phương pháp thu thập và trình bày dữ liệu trong quá trình đánh giá chuỗi cung ứng.
BÀI ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG ThS.NGUYỄN KIM ANH ThS.HUỲNH GIA XUYÊN Mục tiêu: Sử dụng mơ hình để ước lượng thị trường chuỗi cung ứng Xác định phương pháp đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng công ty Thảo luận nhiều phương pháp thu thập trình bày liệu trình đánh giá chuỗi cung ứng Sử dụng liệu hiệu để thấy rõ vấn đề hội thị trường Mục tiêu Mơ hình tương quan thị trường Đo lường hiệu thị trường khả chuỗi cung ứng đáp ứng mong đợi khách hàng khả đáp ứng nhanh thay đổi nhu cầu sản phẩm Mức phục vụ khách hàng Hiệu nội Nhu cầu linh hoạt Hiệu thị trường Phát triển sản phẩm khả hoạt động chuỗi cung ứng để tạo mức lợi nhuận thích hợp khả phát triển phân phối sản phẩm cách hợp lý Khung đo lường hiệu Khung đo lường hiệu 3.1 Hệ thống đo lường dịch vụ khách hàng Thiết lập để tồn kho - BTS Build to Stock Tỉ lệ hồn thành đơn hàng •Tỉ lệ giao hàng hạn •Giá trị tổng đơn hàng bị trả lại số đơn hàng trả lại •Tần suất thời gian đơn hàng bị trả lại •Tỉ lệ hàng bị trả lại Build to Order • Thời gian đáp ứng yêu cầu khách hàng •Tỉ lệ hồn thành hạn •Giá trị số lượng đơn hàng bị trễ •Tần suất thời gian đơn hàng bị trễ •Số lượng hàng bị trả lại sửa chữa • Dự báo Nắm bắt Đáp ứng Thiết lập theo đơn hàng - BTO 3.2 Hệ thống đo lường hiệu nội • Giá trị hàng tồn kho • Vịng quay tồn kho Hệ thống đo lường hiệu nội • Tỷ suất lợi nhuận doanh thu - ROS • Vịng quay tiền mặt 3.3 Hệ thống đo lường nhu cầu linh hoạt Thời gian chu kỳ hoạt động đo lường thời gian hoàn thành đơn hàng, thiết kế sản phẩm, dây chuyền sản xuất hay hoạt động Mức gia tăng linh hoạt khả công ty hay chuỗi cung ứng đáp ứng nhanh chóng khối lượng đơn hàng tăng thêm Mức linh hoạt bên khả cung cấp nhanh chóng cho khách hàng sản phẩm khơng thuộc nhóm sản phẩm thường cung cấp 3.4 Hệ thống đo lường phát triển sản phẩm Tổng thời gian phát triển phân phối sản phẩm % tổng sản phẩm bán giới thiệu trước % tổng doanh số sản phẩm bán giới thiệu trước Các hoạt động thực hiệu chuỗi cung ứng Lập kế hoạch HO ẠT ĐỘ NG - chi phí hoạt động hoạch định - chi phí hoạt động tồn kho - ngày tồn kho có - mức xác dự báo Cung ứng Sản xuất Phân phối THƯỚC ĐO HỮU ÍCH - chi phí thu mua - chu kỳ mua - ngày cung ứng nguyên vật liệu - số khuyết tật/phàn nàn sản phẩm - chu kỳ sản xuất - tỉ lệ đạt đơn hàng - chất lượng sản phẩm - tỉ lệ hoàn thành đơn hàng - chi phí quản lý đơn hàng - thời gian xử lý đơn hàng - tỉ lệ đơn hàng bị trả lại Thu thập trình bày liệu hoạt động cung ứng Cấp chiến lược Cấp chiến thuật Cấp thực Cấp thực giúp nhân viên làm việc thực tế Cấp chiến thuật giúp quản lý cấp trung định làm ? Cấp chiến lược giúp quản lý cấp cao định làm ? Thu thập trình bày liệu hoạt động cung ứng Bài tình Đánh giá hiệu Chuỗi cung ứng ... lượng thị trường chuỗi cung ứng Xác định phương pháp đo lường hiệu hoạt động chuỗi cung ứng công ty Thảo luận nhiều phương pháp thu thập trình bày liệu trình đánh giá chuỗi cung ứng Sử dụng liệu... khả chuỗi cung ứng đáp ứng mong đợi khách hàng khả đáp ứng nhanh thay đổi nhu cầu sản phẩm Mức phục vụ khách hàng Hiệu nội Nhu cầu linh hoạt Hiệu thị trường Phát triển sản phẩm khả hoạt động chuỗi. .. kỳ hoạt động đo lường thời gian hoàn thành đơn hàng, thiết kế sản phẩm, dây chuyền sản xuất hay hoạt động Mức gia tăng linh hoạt khả cơng ty hay chuỗi cung ứng đáp ứng nhanh chóng khối lượng