BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP H CH INH _ Vũ Thanh Hải GI I PHÁP PHÁT TRI N THƯ NG HI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN ĐẦ TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NA CHI NHÁNH BẾN TRE ĐẾN NĂ 2020 N VĂN THẠC Thành phố H Ch KINH TẾ inh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP H CH INH VŨ THANH H I GI I PHÁP PHÁT TRI N THƯ NG HI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN ĐẦ TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NA CHI NHÁNH BẾN TRE ĐẾN NĂ 2020 Ch n n ành ố: 60340102 N VĂN THẠC ản Kinh anh KINH TẾ NGƯỜI HƯ NG D N KHOA HỌC: PG T H TIẾN DŨNG Thành phố H Ch inh – Năm 2015 ỜI CA Tôi xin cam đoan n mại cổ ần Đầ 2020 ế c a c n a nn àđ n n i àn đ n n in c n P n iến C cn i àđ n cx i i i n i n Vi c cđ ĐOAN àn n i nc đ c c a ôi Tôi đ c a i n i m c c đ Ngân hàng Nam C i n n Bến T e đến n m c à i c n c an T i n iả n n n i n nc n ạn c c n n ăn Vũ Thanh Hải n c ỤC ỤC TRANG PHỤ B A ỜI CA ĐOAN ỤC ỤC DANH ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH ỤC CÁC B NG, H NH VẼ, PHẦN ý ụ Đ ĐẦ họn đề ài i n hi n ứ Phạm i, đối ượn n hi n ứ đề ài Phươn ph p n hi n ứ Ý n hĩa hự Kế ấ iễn đề ài đề ài CHƯ NG C THƯ NG HI 1 Kh i q Ý N V THƯ NG HI VÀ PHÁT TRI N ề hươn hiệ 10 10 11 12 12 13 15 Kh i niệm ề ph Nhữn ế iển hươn hiệ 15 ố ảnh hưởn đến ự ph iển hươn hiệ 16 16 18 1.3.2.1 Tên 18 1.3.2.2 Logo 18 1.3.2.3 S ) 19 1.3.2.4 N 19 20 Tóm ắ Chươn 20 CHƯ NG ĐÁNH GIÁ THƯ NG HI Giới hiệ BIDV BẾN TRE 21 ề BIDV BIDV Bến T e 21 BID 21 BID B ị e 23 ì 23 ị 24 25 ị 2 Đ nh i hự ạn Gớ ị hươn hiệ BIDV Bến T e 28 b k k o : 26 o ự BID B BID B e: 28 e 31 ị ị 31 35 42 Đ nh i ổn kế ề nhượ điểm hươn hiệ BIDV Bến T e 45 Tóm ắ Chươn 46 CHƯ NG GI I PHÁP PHÁT TRI N THƯ NG HI Đ nh hướn mụ i ph iển BIDV Bến T e đến năm 2020 48 o BID B e BID B Giải ph p ph BIDV BẾN TRE 48 o 2015 – 2020 48 e 49 iển hươn hiệ BIDV Bến T e 50 G BID B e 50 ị ị 50 ị ị 51 ị ị ị 55 G B BID e 57 G ă ự 58 th 59 G o b BID B e 59 59 62 3.3 ộ ố kiến n h đối ới N ân hàn T CP Đầ Xâ ự l ợ Ph iển Việ Nam 63 b , 63 ổ o o 64 64 65 3.3.2.3 slogan 67 Xâ ự â 67 Tóm ắ Chươn 69 KẾT N 71 TÀI I THA PHỤ ỤC KH O DANH T ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iế ắ iến Việ CBNV C n NH N n àn TMCP T VN: Vi Nam T n n i n n mại cổ ần iế ắ iến Anh ACB Agribank ATM BIDV ia Comme cia Ban – N n àn T CP N n àn Nôn n i oma ic Te e N n àn T àP C i n Nôn ac ine – i n ôn Vi Nam đ n n mại Cổ ần Đầ àP i n Vi n mại Cổ ần Đầ àP i n Vi Nam BIDV Bến T e N n àn T Nam – C i n n Bến T e DongABank HSBC N n àn T CP Đôn : Hongkong and Shanghai Banking Corporation – T Ngân àn H n Kôn Kienlongbank N n àn T CP B MHB N n àn P SouthernBank N n àn T CP P SCB SWIFT n H i : Ngân hàng TMCP Kiên Long LienvietPostbank Sacombank àT đoàn n Li n Vi i nN àĐ n ằn Sôn C Lon n Nam : Ngân hàng TMCP Sài Gòn T n ín Sai on Comme cia Ban – N n àn T CP Sài :Society for Worldwide Interbank Telecommunication Vietinbank N n àn T CP Côn VNCB N n àn T CP X n Vi Nam n Vi Nam n Financial DANH Danh mụ ỤC B NG, H NH VẼ, Đ ản B n S B n Kế cn a i an n i oạ đ n B n 22 T ị in n i ………………………… … oan c a BIDV Bến T e 25 ần c a BIDV Bến T e o n n i an 27 B n C c ế BIDV Bến T e 29 B n Đ n i c a c àn B n Đ n i c a c àn địn B n Đ n i c a c àn ịc c a BIDV Bến T e 34 B n Đ n i c a c àn n n B n Đ n i c a c àn o o c a BIDV Bến T e 38 B n Đ n i c a c àn S o an c a BIDV 40 i c a BIDV Bến T e 31 B n Đ n i c a c àn B n Đ n i c a c àn ị n m BIDV Bến T e 32 i BIDV Bến T e 36 c c oạ đ n n c o 43 oạ đ n P c a BIDV Bến T e 44 Danh mụ h nh Hn C cấ Hn 22 Đ n n c a BIDV Bến T e on n m 26 c mô i c a àn on c c iao ịc n iao ịc c a BIDV Bến T e 33 Hn Lo o BIDV Bến T e 37 Hình Đ n Hn Kế Hn Đ n Hn Kế Hình P Hn Hn i địn ín o i địn o o BIDV 39 n i ín c a BIDV n a đổi o o 39 o an BIDV 41 o n i c a BIDV n n i c ỉn 2P n n a đổi c P n n a đổi oàn oàn 66 i i n a đổi o an 42 65 n 66 Danh mụ ơđ S đ 1.1: C c àn S đ 1.2: n ô ần àn n ần i i ị n i Phụ ụ X hướn đổi nh n iện hươn hiệ n ân hàn Việ Nam Phụ ụ Kinh n hiệm ề đổi nh n iện hươn hiệ hàn Việ Nam N ân hàn T CP C n T n iế ắ n đ c i Tổ c i a o ở2 c am n i c Sở ế àn n i n c an n Vie in đ ời Vi c đạo mà đ àn nà đ c n a on c c ia n n àn iế i àn ổ mà ía n ời đấ n ầm c n oài Vi n àc in n Nam Do đ n m n iao ịc c i iế ắ n n Vie in ôn c ỉ c n àm ởn àc n a đẹ in n c a i n é oàn c ỉn i đấ n c a ởn oặc ín a on iến ín Logo có hai màu i a n c an n đ c ac i im ni m in i n ại on i ần mà xan ế i iế in i n c c n c a n n àn Côn Hai n a đ n i n đ n ần a nn ễ ađ n n c n xa i n a n n àn N a đ n a đổi n iến Vi xan a n mà xan đẹ c c o ằn c n Incombank Khi i Nam C m i n mà c n c cm n đ c a n c i n n ế i i ( IP ) c ia T n cũ Incom an cũn 2008 Ban L n đạo n n àn C í Incom an đ đ n n àn côn ố n ân hươn Việ Nam Vietinbank): an đầ c a N n àn T CP Côn iến àn đ n mộ i a mà nà i àm Vie in n c n n n o ođ c i i ía n m ời c n a i a m Đôn ũ Vie inBank Tên n on i Vie inBan man c mn nđ n c àn ại c m i c n m in c ín c ấ Vi Nam on n m mạn n ấ c a Vie in an m n đ i i cũn n n àn in ời i i nm c oan ( c ia) n n Vie inBan đ àn c c i ic n c a N n n môn đ n i cao c ( i n na ) Lo o c a ế n n i n đại đan xen N ân hàn T CP N ại hươn Việ Nam Vietcombank): i n BIDV Vie com an đặc n n àn c c ế n i Vie com an n n i m ịc c i c i n c iến khách àn n n c mở n n oan n i Đ an n m i i àm ạn c àn c nhân Lo o c c đ c a n n àn nà mà c ôn đạo xan i n đại Do đ n n i n n i n i n n xa xan i n C n n m2 n i n i n n Hn n i i đoàn ế đ n ịn n c a Vie com an man ại ại m n c iV C B Vie com an đ n n c c n n địn i n n mà xan i n on c n ằn ôn c ỉ i ắn (Vic o ) n ắn đ c i n a đổi o o eo i n c a n c a o o i n c a i nm c đ c iế ao ếm i n c a Vie com an o o i ni m in x ấ Kế n c m n n m i n n i n c mạn mở c mạn mở n n i n n n xa i n ế n i àn côn cũn đ i im c o n i m iđ n n Vietcombank m ank ần ế c Vie com an i n đại ũ Vie ao mà c n in i im c c ần đ n nm c c n àc c i n on c n ằn V on n c i n c cđ n đ n n i đ n c a Kin n i m c n ni m in đ n àn c n m iế a đổi n n c àn c đổi m i i n n i c ại ị n đ ờn n i n im c i àn đầ x n n c o an m i ôn n àn ẳn địn H ế n im c n đ n m iđ cđ n i đ man n c a Vie com an c i n ầm ấ ẳn địn cam ế c a n n àn n i n đại n n đ n cũn đ i i n n i n n n àn xan Hn o an c a Vie com an c o n i n ại m Vi c n đ man c mn nm i n ại n n ôn n i n i đẹ đặc ờn TP HC N ân hàn T CP X ấ nh p khẩ Việ Nam E im ank) Đ a i n o o cũn n n c a Exim an c Fon c cũn đ c m n c n n in c ế iến ế mở n n i a o n o in n n n ạo n n n ẹn an iế ôn oạ cấ nn iế o o m i c a Exim an đ n n n n i n c ỉ / i c o n n m i ừn m2 n n nn Hình tròn n n i on đ in én c a n đạo oan n c i i oan ầm i ũ E im ank Exim an cũn c i iến n nn c n ẹn n ia c c n on n i n ẽ i N n ôn n ừn ế i ôn ôn n ừn m c i n n n i n n / n cđ i n m c àn ôn c nđ n an a n oàn n xa Exim an c o iế n n i n đ i cc mn nđ c a n n àn cc c ế i n ị i T eo n n địn c a i i o o m i c a n n àn nà n n ắ mắ n iến c o a n i o oc i ni m in nà a n ế T i n n c ắc Dấ ô i nđ n ời Địa n mạn Phụ ụ 5: C Đ nh ế ố khả ề hươn hiệ BIDV Bến T e hươn hiệ BIDV Bến T e c i BIDV Bến T e c i BIDV Bến T e c i in ấ oạ S n m BIDV Bến T e c c ấ n S n m BIDV Bến T e c c ấ n đ S n m c a BIDV Bến T e Dịc c a BIDV Bến T e đ n in c Dịc c a BIDV Bến T e đ n on n cầ đa ạn đ ị ac n ời N n i n c a BIDV Bến T e ễ mến 10 C 11 Dịc c ấ BIDV Bến T e c a BIDV Bến T e c ôn in đầ đ n m 12 BIDV Bến T e an toàn Nh n ạn hươn hiệ T n n i BIDV Bến T e đ c đ o T n n i BIDV Bến T e c T n n i BIDV Bến T e ễ T n n i BIDV Bến T e ễ n T n n i BIDV Bến T e đ n i n T n n i BIDV Bến T e ạo i n T n n i BIDV Bến T e ễ n n iế o n m Logo Lo o n Lo o c n n c i Lo o ễ i ạo i in Lo o n i Lo o ễ n en n mà a c ởn íc c c i n n àn c Lo o c n a Slogan S o an c a BIDV Bến T e ễ đ c S o an c a BIDV Bến T e ễ i S o an c a BIDV Bến T e n i n côn n c ín c a S o an c a BIDV Bến T e c i i n S o an c a BIDV Bến T e in n m on c c S o an c a BIDV Bến T e man c m x c íc c c S o an c a BIDV Bến T e Q ản ôn nc m hươn hiệ Q n c o c a BIDV Bến T e ấn n Q n c o c a BIDV Bến T e ễ i Q n c o c a BIDV Bến T e ời m Q n c o c a BIDV Bến T e c n Q n c o c a BIDV Bến T e c n i c đa ạn ôn in C c c n n ến m i c a BIDV Bến T e ấ C c c n n ến m i c a BIDV Bến T e BIDV Bến T e BIDV Bến T e 10 Côn c n i 11 Côn c n c ia an m ến ờn x ờn x ờn ấ n n i íc c a c n đ n nx ấ i n n o c c oạ đ n c a BIDV Bến T e i đ ờn i in oan c a BIDV Bến T e Phụ ụ Phần àn ài n nhóm Giới hiệ Xin c n /C ị! Tôi c Kin đ n ếT HC i n n c on i n n c n ôi o Tấ c c c n Vũ T an H i i n Hi n na i c i nđ ài n BIDV Bến T e đến n m 2 n nn iến ôi đan c i n cao n i c an n c ic cc a n /C ị đ i nc i n c ờn Đại n T ạc Đ c c i i iến ín mon n /C ị n BIDV Bến T e an đến đ n i i àn côn c a n n nà Nội n n Về đ nh hươn hiệ BIDV Bến T e  T eo n /C ị n n  Đ i i in n an n n ằm x c địn địn n c i a i n /C ị c địn ị i n c i i ôn ? Tại ao? T eo c a n n àn đ ôn ? Tại ao? BIDV Bến T e c i BIDV Bến T e có i BIDV Bến T e c ấ i in oạ S n m BIDV Bến T e c c ấ n S n m BIDV Bến T e c c ấ n đ S n m c a BIDV Bến T e Dịc c a BIDV Bến T e đ n in c Dịc c a BIDV Bến T e đ n on n cầ đa ạn đ ị ac n ời N n i n c a BIDV Bến T e ễ mến 10 C 11 Dịc c ấ BIDV Bến T e c a BIDV Bến T e c ôn in đầ đ 12 BIDV Bến T e an toàn Về ế ịc om n n àn ? Tại ao? n /C ị nế đ n m a ế ố nh n ạn hươn hiệ BIDV Bến T e n m cần  n /C ị iế n n i n n i ôn ? n /C ị  Đ i in n Về Về n n n i đ n c i n n àn nào? V àn nà i c n n i a n /C ị nế đ n cần i n /C ị c n i n n ạn m a n ế c n n /C ị c i àn n n ôn ? Tại ao? T eo c a n n àn đ ôn ? Tại ao? n hươn hiệ T n n i BIDV Bến T e đ c đ o T n n i BIDV Bến T e c T n n i BIDV Bến T e ễ T n n i BIDV Bến T e ễ n T n n i BIDV Bến T e đ n i n T n n i BIDV Bến T e ạo i n T n n i BIDV Bến T e ễ n n iế o n a m ởn íc c c i n n àn c BIDV Lo o n Lo o c n n en c c i Lo o n n i mà Lo o ễ n Logo c Về c nào? i i ao iế ? n a an S o an c a BIDV Bến T e ễ đ c S o an c a BIDV Bến T e ễ i S o an c a BIDV Bến T e n i n côn n c ín c a S o an c a BIDV Bến T e c i S o an c a BIDV Bến T e i n in on c c S o an c a BIDV Bến T e man c m x c íc c c S o an c a BIDV Bến T e Về q ản ôn hươn hiệ BIDV Bến T e nc m n m  Tại n n àn mà m i/ n /C ị đan n c o a ôn ? N n /C ị c không? Vì sao? iao ịc c n i n c i n c n n n đ c ấ n oạ đ n P ến c a n n àn nà a ôn ? Tại ao?  Đ i in n c i a n /C ị nế đ n đ cần n /C ị c i i oạ đ n m a c i n n ôn ? Tại ao? T eo i c a n n àn ôn ? Tại ao? Q n c o c a BIDV Bến T e ấn n Q n c o c a BIDV Bến T e ễ i Q n c o c a BIDV Bến T e ời m Q n c o c a BIDV Bến T e c n Q n c o c a BIDV Bến T e c n i c đa ạn ôn in C c c n n ến m i c a BIDV Bến T e ấ C c c n n ến m i c a BIDV Bến T e BIDV Bến T e BIDV Bến T e 10 Côn c n i 11 Côn c n c ia an m ến ờn x ờn x ờn ấ n n i íc c a c n đ n nx ấ i n n o c c oạ đ n c a BIDV Bến T e i đ ờn i in oan c a BIDV Bến T e Xin hân hành ảm ơn Anh/Ch ! Phụ ụ Bản â hỏi khả kh h hàn Xin hà Anh/Ch ! Tôi Vũ T an H i ôi đan c i nn c i n cao i nc T e đến n m 2 nà ẽ n ic đ iđ o đ c ài ím c Kin i i ời c a c i ờn Đại ế T HC i n n /C ị đ Kín mon n i íc c o đ Hi n na BIDV Bến ài n n /C ị àn c i nc ời ian ời iđ A THÔNG TIN CHUNG n /C ị ui - H ôn i i ín Đ ổi  Nam N  18 – 25  26 – 35 - n /c ị iao ịc i n n àn - T ời ian iao ịc i BIDV: < Nế ôn n ịc  36 – 45  Trên 45 c c  Cá nhân i  Doan n  n m– n m  n m– - in c n n a n - n c o iế m i n m c a BIDV T n n /C ị n i n m n m n a đến c a n n àn a đ Agribank  ACB  Vietcombank Vietinbank  Khác - Thu n c a n /C ị àn <  10 – n o n 5– i i2 i ≥2 i i i i n ịc - C an côn c B THÔNG TIN KH O ÁT V THƯ NG HI n /C ị n i n C i c c ấ n ời n n c i iđ iến c a n /C ị đ i in ôn đ n in BIDV BẾN TRE ằn c c đ n n n n địn c n ấ X c ôi n iđ a K ôn đ n K ôn iến Đ n ấ đ n B NG XIN Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Đi m I Về đ nh hươn hiệ BIDV Bến T e BIDV Bến T e c i in Chi nhánh oạ S n m BIDV Bến T e c c ấ n S n m BIDV Bến T e đa ạn Dịc c a BIDV Bến T e đ n in c Dịc c a BIDV Bến T e đ n Dịc c a BIDV Bến T e i n on ị ời i cho khách hàng N n i n c a BIDV Bến T e ễ mến C Dịc c ấ BIDV Bến T e c a BIDV Bến T e c ôn in đầ đ n m 10 BIDV Bến T e an toàn II Về mứ ấn ượn Ngân hàng –BIDV ” n hươn hiệ BIDV Bến T e: 11 T n n i BIDV Bến T e đ c đ o 12 T n n i BIDV Bến T e c 13 T n n i BIDV Bến T e ễ 14 T n n i BIDV Bến T e ễ n 15 T n n i BIDV Bến T e đ n i n 16 T n n i BIDV Bến T e ạo i n 17 T n n hàng khác i BIDV Bến T e ễ n n iế o n a m ởn íc c c in n BIDV Bến T e: III.Về 18 Lo o n 19 Lo o c n n en c c i 20 Lo o ễ n 21 Lo o ấn 22 Lo o c IV.Về n n a an ẻ , ” 23 S o an c a BIDV Bến T e ễ đ c 24 S o an c a BIDV Bến T e ễ i 25 S o an c a BIDV Bến T e nói lên công n m 26 S o an c a BIDV Bến T e 27 S o an c a BIDV Bến T e i n in n c ín c a c i on c c 28 S o an c a BIDV Bến T e man c m x c íc c c 29 S o an c a BIDV Bến T e V Về iệ q ản ôn nc m hươn hiệ 30 Q n c o c a BIDV Bến T e ấn n 31 Q n c o c a BIDV Bến T e ễ n 32 Q n c o c a BIDV Bến T e 33 Q n c o c a BIDV Bến T e c ời m n c đa ạn 34 Q n c o c a BIDV Bến T e c n i 35 BIDV Bến T e an m ến 36 BIDV Bến T e đ n ờn x 37 Côn c n i 38 Côn c n c ia Bến T e n ằm i in i íc c a c n đ n n c c c oạ đ n c n c c oạ đ n c a BIDV Bến T e i đ ờn i in C Ý KIẾN KHÁC (N oài c c n i i ôn BIDV Bến T e c oan c a BIDV n n n /C ị c n i n n iến i c amn c xin n n ) Phụ ụ Kế q ả khả kh h hàn he ỷ ệ %: Điểm ố I Về đ nh hươn hiệ BIDV Bến T e BIDV Bến T e c i in oạ S n m BIDV Bến T e c c ấ n S n m BIDV Bến T e on đa ạn Dịc c a BIDV Bến T e đ n in c Dịc c a BIDV Bến T e đ n ị ời Dịc c a BIDV Bến T e i n i cho khách hàng N n i n c a BIDV Bến T e ễ mến C c ấ BIDV Bến T e Bến Te Dịc c a BIDV Bến T e c ôn in đầ đ n m BIDV Bến T e an oàn II Về mứ ấn ượn n hươn hiệ BIDV Bến T e Bến T e – ” i T n n đ cđ o 12 T n n i n a T n n i phát âm T n n i n T n n đ n i n T n n ạo i n ởn íc T n n i n n iế o i n BIDV Bến T e BIDV Bến T e c BIDV Bến T e ễ BIDV Bến T e ễ i BIDV Bến Tre i BIDV Bến T e c c BIDV Bến T e ễ n àn c 2.50% 17.50% 22.50% 30.00% 27.50% 6.00% 27.50% 30.00% 25.00% 11.50% 3.50% 10.50% 21.00% 48.00% 17.00% 3.00% 21.00% 43.50% 25.00% 7.50% 6.00% 13.00% 38.50% 33.50% 9.00% 2.00% 26.00% 41.00% 25.50% 5.50% 2.00% 9.00% 35.00% 41.50% 12.50% 1.50% 8.50% 15.00% 56.00% 19.00% 4.00% 15.00% 36.00% 41.50% 1.50% 3.50% 20.50% 42.00% 32.50% 6.50% 27.50% 32.50% 22.50% 11.00% 4.00% 15.00% 56.00% 17.50% 7.50% 3.50% 17.50% 28.50% 40.50% 12.50% 1.00% 32.50% 35.00% 25.00% 6.00% 1.50% 30.00% 28.00% 35.50% 5.50% 1.00% 4.00% 6.00% 5.50% 25.00% 22.50% 43.50% 24.00% 33.50% 27.50% 8.50% III Về BIDV Bến T e Lo o n n n en 6.00% 13.00% c Lo o c c i 1.50% 10.00% Lo o ễ n 4.50% 14.00% Lo o ấn n 6.50% 23.00% 22 Lo o c n a 6.00% 22.50% IV Về an “ ẻ , ợ công" S o an c a BIDV Bến T e ễ đ c 6.00% 30.00% S o an c a BIDV Bến T e ễ i 3.50% 25.00% S o an c a BIDV Bến T e n i n 30.00% 38.50% côn n c ín c a n m S o an c a BIDV Bến T e 4.50% 19.00% i n c i S o an c a BIDV Bến T e i n 3.00% 23.50% phong cách S o an c a BIDV Bến T e man 4.00% 25.50% c m x c íc c c S o an c a BIDV Bến T e ôn 2.50% 11.00% nc m V Về iệ q ản hươn hiệ Q n c o c a BIDV Bến T e ấn 7.50% 17.00% n Q n c o c a BIDV Bến T e ễ 8.50% 17.50% n Q n c o c a BIDV Bến T e 6.00% 16.00% ời m Q n c o c a BIDV Bến T e c 5.50% 19.00% n c đa ạn Q n c o c a BIDV Bến T e c 7.50% 32.50% n i ôn in BIDV Bến T e an m ến i 8.50% 16.50% íc c a c n đ n BIDV Bến T e ờn x n c 2.50% 6.00% c c oạ đ n c n đ n Côn c n i c c oạ 8.00% 17.00% đ n c a BIDV Bến T e Côn c n c ia i đ ờn i 7.00% 18.50% in oan c a BIDV Bến T e 39.00% 36.00% 18.00% 49.00% 41.50% 42.50% 6.00% 38.00% 32.50% 28.50% 4.00% 25.00% 4.00% 21.00% 8.00% 29.50% 26.50% 43.50% 22.00% 8.00% 6.00% 31.50% 0.00% 0.00% 45.00% 27.50% 4.00% 37.50% 30.00% 6.00% 36.00% 29.00% 5.50% 17.00% 48.00% 21.50% 66.50% 7.50% 1.50% 59.50% 12.50% 2.00% 48.50% 20.50% 9.00% 42.50% 24.50% 8.50% 45.00% 10.00% 5.00% 31.00% 36.50% 7.50% 26.50% 46.50% 18.50% 34.00% 39.00% 2.00% 43.50% 28.00% 3.00% ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP H CH INH VŨ THANH H I GI I PHÁP PHÁT TRI N THƯ NG HI NGÂN HÀNG THƯ NG ẠI CỔ PHẦN ĐẦ TƯ VÀ PHÁT TRI N VI T NA CHI NHÁNH BẾN TRE ĐẾN NĂ 2020 Ch n... BIDV Bến T e 45 Tóm ắ Chươn 46 CHƯ NG GI I PHÁP PHÁT TRI N THƯ NG HI Đ nh hướn mụ i ph iển BIDV Bến T e đến năm 2020 48 o BID B e BID B Giải ph p ph BIDV BẾN TRE 48 o 2015 – 2020. .. c a T n đổi cấ Nam c o n mại BIDV đ n in oan mạn mẽ oạ đ n đa n àn in ởn i n đến n mại àn n n ấ Vi n mại cổ ần Nam đ on đ N n oan đa c ổc c c nắm i i ọ ỳ: + N n àn Kiến iế Vi Nam n 26/04/1957