NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Toàn cầu hóa hội nhập kinh tế trở thành xu khách quan tất yếu tất nước giới, kể nước phát triển hay phát triển Trong xu nước có sách, biện pháp, chiến lược công cụ quản lý hợp lí mang lại lợi ích, phát triển cho quốc gia Hiện thị trường Việt Nam xếp vào thị trường tiềm giới Điều thể thông qua việc doanh nghiệp, công ty nước đổ xô vào thị trường Việt Nam ngày nhiều việc chinh phục người tiêu dùng Việt Nam chiến lược kinh doanh có quy mô toàn cầu công ty Khái niệm đạo đức kinh doanh toàn cầu mẻ Việt Nam, nước phát triển, đạo đức kinh doanh trở thành khái niệm quen thuộc, có bước phát triển không ngừng Chúng ta người sau, có lợi học hỏi, đúc rút kinh nghiệm từ trình phát triển quốc gia trước để tránh sai lầm thúc đẩy trình phát triển Theo nguyên tắc này, nhóm chúng em mạnh dạn lựa chọn đề tài: “TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TOÀN CẦU” để nghiên cứu Đề tài có ý nghĩa thực tiễn vô quan trọng, giúp doanh nghiệp có phương án chiến lược kinh doanh hiệu quả, lành mạnh, xây dựng hình ảnh, thương hiệu thị trường nước thị trường quốc tế Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian học tập trường Đại Học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Ban giám hiệu nhà trường tạo điều kiện cho chúng em học tập toàn thể Thầy Cô tận tình giảng dạy, truyền đạt khối kiến thức kinh nghiệm quý báu cho chúng em để làm hành trang vững đầy tự tin bước vào đời Em xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Việt Lâm tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi học lớp buổi nói chuyện,trao đổi, giai đáp thắc mắc liên quan đến đề tài Nếu lời hướng dẫn, dạy bảo thầy tiểu luận nhóm chúng em khó hoàn thiện Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy! Bước đầu vào thực tế, tìm hiểu lĩnh vực “đạo đức kinh doanh toàn cầu”, kiến thức chúng em hạn chế nhiều bỡ ngỡ Do vậy, không tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô bạn học lớp để tiểu luận sau chúng em hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Việt Nam với mạnh nguồn tài nguyên dồi cộng thêm lực lượng lao động hùng hậu xem điểm đến lý thú doanh nghiệp lớn giới.Thế việc đầu tư phát triển gặp nhiều khó khăn, mà khó khăn lớn ý thức đạo đức, tác phong làm việc không phù hợp với nước khác Để giải vấn đề nhiều doanh nghiệp lấy đạo đức kinh doanh làm kim nan cho hành vi để đảm bảo họat động họ phù hợp với tiêu chuẩn nước quốc tế Nhiều giả thuyết đưa để thiết lập hệ thống tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu nói chung Khi áp dụng cho kinh doanh nước hay kinh doanh toàn cầu, giá trị chung : trung thực, liêm chính, công bằng, vô tư góp phần tạo nên hệ thống đạo đức Đạo đức kinh doanh tưởng xa xỉ thực tế lại đời thường Một doanh nghiệp có đạo đức kinh doanh doanh nghiệp không kiếm lời lừa dối khách hàng, hủy hoại môi trường, hay bóc lột người lao động Để hiểu rõ thêm đạo đức kinh doanh toàn cầu tầm quan trọng kinh doanh, nên nhóm định lấy đề tài nghiên cứu môn học Đạo Đức Kinh Doanh I TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Đạo đức gì?  Từ gốc độ xă hội : Đạo đức tập hợp nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xă hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi người thân quan hệ với người khác với xã hội Từ gốc độ khoa học:” Đạo đức phận khoa học nghiên cứu chất tự nhiên – sai phân biệt lựa chọn - sai, quy tắc hay chuẩn mực chi phối hành vi thành viên nghề nghiệp” (từ Điển điện tử American Heritage Dictionary) Các nguyên tắc hình thành nên đạo đức: Nguyên tắc thứ nhất: Muốn có đạo đức trước hết nói phải đôi với làm nêu gương đạo đức Nguyên tắc thứ hai: Để rèn luyện đạo đức xây đôi với chống Nguyên tắc thứ ba là: Phải tu dưỡng đạo đức suốt đời Đặc điểm đạo đức: Đạo đức có tình giai cấp, tính khu vực tính địa phương Nội dung chuẩn mực đạo đức thay đổi theo điều kiện lịch sử cụ thể           Chức đạo đức điều chỉnh hành vi người theo chuẩn mực quy tắc đạo đức xã hội thừa nhận sức mạnh thúc lương tâm cá nhân, dư luận xã hội, tập quán truyền thống giáo dục Các chuẩn mực đạo đức gồm: độ lượng, khoan dung, trực, khiêm tốn, dung cảm, trung trực, tính, thiện , Đạo đức kinh doanh gì? Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẩn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Đạo đức kinh doanh phạm trù đạo đức vận dụng vò phạm trù kinh doanh  Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh - kinh doanh gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức không hoàn toàn giống với hoạt động khác: Tính thực dụng, coi trọng hiệu kinh tế đức tính tốt giới kinh doanh áp dụng sang lĩnh vực khác giáo dục, y tế…hoặc sang quan hệ xã hội khác vợ chồng, cha mẹ lại thối xấu bị xã hội phê phán Song cần lưu ý đạo đức kinh doanh phải chịu chi phối hệ giá trị đạo đức xã hội chung     Các nguyên tắc chuẩn mực đạo đức kinh doanh: Tính trung thực: Không dùng thủ đoạn gian dối, xảo trá để kiếm lời Giữ lời hứa, giữ chữ tín kinh doanh, quán nói làm Trung thực chấp hành luật pháp nhà nước, không làm ăn phi pháp trốn thuế, lậu thuế, không sản xuất buôn bán mặt hàng quốc cấm Thực dịch vụ có hại cho phong mỹ tục, trung thực giao tiếp với bạn hàng (giao dịch, đàm phán, kí kết) người tiêu dùng: không làm hàng giả, khuyến mại giả, quảng cáo sai thật, sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng, vi phạm quyền, phá giá theo lối ăn cướp, trung thực với thân, không hối lộ, tham ô, thụt két, khiếm công vi tự Chữ “Tín” đức tính hàng đầu doanh nhân, tôn trọng thật lẽ phải hành vi ứng xử, sở cho quan hệ hợp tác hoạt động kinh doanh “Một thất tín, vạn bất tin” Tôn trọng người: Đối với người cộng quyền: tôn trọng phẩm giá, quyền lợi đáng, tôn trọng hạnh phúc, tôn trọng tiềm phát triển nhân viên, quan tâm mức, tôn trọng quyền tự quyền hạn hợp pháp khác Đối với khách hàng: tôn trọng nhu cầu, sở thích tâm lý khách hàng Đối với đối thủ cạnh tranh: tôn trọng lợi ích đối thủ Tính sáng tạo: Hoạt động kinh doanh diễn cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển thiết đòi hỏi bạn phải sáng tạo( biết kết hợp tính khoa học tính nghệ thuật kinh doanh ) Hãy nghĩ đến điều người khác chưa nghĩ, làm điều người khác chưa làm, Nếu họ làm rồi, làm … tốt hơn! Đạo đức kinh doanh toàn cầu gì? Trong năm gần ngày có nhiều công ty đa quốc gia đưa đạo đức nghề nghiệp để định hướng cho hành vi đảm bảo hoạt động họ phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Nhiều giả thiết cố gắng để thiết lập hệ thống tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu Sau bảng liệt kê sáu sách tài liệu nói đạo đức kinh doanh 3.1.Hệ thống đạo đức toàn cầu Hội nghị nước Bang Califonia - Sách Micheal Josephson giới năm 1993- Bản hướng đẫn về…đạo đức Đánh giá tính cách, đạo tuyên bố đạo đức toàn giao dục công dân đức: Nói đẻ làm cầu Không bạo lực Đạo đức Đáng tin Yêu sống Trung thực Trung thực Tận tụy Công Liêm Đoàn kết Yêu nước Giữ lời hứa Trung thực Tự trọng Trung thành Khoan dung Liêm Tôn trọng người khác Các quyền công Thấu cảm Có trách nhiệm Đạo đức tinh dục Hành động mẫu mực Công Giữ chữ tín Chu đáo Tôn trọng gia đình, tài Có ý thức công dân sản luật pháp Wiliam J Bennett - Thomas Donaldson - Rushworth W.Kidder Cuốn sách đức Các quền quốc tế Các giá trị chung cho tính tốt giới đầy cạn bẩy Có kỉ luật Tự lại Có định hướng Quyền có tài sản, quyền Sự trung thực sở hữu Công Không bị tra Tự Được xét xử công Thống Không bị phân biệt đối Có trách nhiệm Hữu nghị Lao động tích cực Tình yêu thương Dũng cảm xử Khoan dung Kiên trì Được bảo đảm an ninh Có trách nhiệm Trung thực Tự ngôn luận tự Yêu sống hội họp Trung thành Được giáo dục Được tham gia trị 3.2 Các quy tắc đạo đức kinh doanh toàn cầu Bàn đàm phán Caux Thụy Sĩ tập hợp lãnh đạo kinh doanh nước châu Âu khác, Nhật Bản Hoa Kỳ để thống đưa quy định đạo đức nghề nghiệp gồm 13 quy tắc (xem phụ lục) 3.3 Các tổ có tầm ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh toàn cầu Trong thực tiễn đạo đức kinh doanh toàn cầu có vai trò quan trọng, giúp thúc đẩy phát triển không doanh nghiệp mà toàn xã hội góp phần tạo môi trường phát triển bền vững lâu dài kinh doanh Vì nói đến vấn đề đạo đức kinh doanh toàn cầu nhắc đến hoạt động mang tính nhân đạo, từ thiện đặc biệt hỗ trợ công ty, tổ chức, quỹ đầu tư nước người dân địa 3.3.1 Khái quát tổ chức phi phủ, công ty đa quốc gia, quỹ đầu tư nước có đầu tư vào Việt Nam 1.1.Tổ chức phi phủ (Non-Governmental Organizations, gọi tắt NGOs)    Theo định nghĩa Liên hợp quốc, NGOs tổ chức quốc tế lập thoả thuận liên phủ quốc tế, NGOs bao gồm tổ chức có thành viên phủ cử ra, với điều kiện thành viên không can thiệp vào quyền tự bày tỏ ý kiến tổ chức Đặc điểm chung loại hình tổ chức thành lập cách tự nguyện hợp pháp, không thuộc mày hành nhà nước không nhằm mục đích lợi nhuận Ba loại NGOs hoạt động giới: + Tổ chức phi phủ mang tính chất quốc gia; + Tổ chức phi phủ mang tính chất quốc tế; + Tổ chức phi phủ mang tính chất phủ;  Quan hệ Việt Nam với tổ chức phi phủ Các tổ chức phi phủ nước có quan hệ với Việt Nam sớm Sau 1975, phần lớn số NGOs nước chấm dứt hoạt động miền Nam Việt Nam Sau NGOs trở lại Việt Nam Đến năm 1978 có 70 NGOs đặt quan hệ với Việt Nam, giá trị viện trợ khoảng 30 triệu đô la Mỹ/năm, chủ yếu viện trợ nhân đạo (lương thực, thuốc men ), giúp ta khắc phục hậu chiến tranh Đặc biệt, kể từ năm 1986, nhờ sách Đổi Nhà nước ta chủ trương hội nhập quốc tế, nâng cao hiệu hợp tác với tổ chức NGO quốc gia quốc tế, góp phần tăng cường hiểu biết lẫn nhau, quan hệ hữu nghị hợp tác nhân dân nước, tổ chức NGO nước có quan hệ với ta tăng lên giá trị viện trợ tăng dần Từ 70 đến 100 tổ chức NGO với tổng giá trị viện trợ khoảng 20-30 triệu đô la Mỹ/ năm giai đoạn 1986-1992 Trong 10 năm qua (1994-2006), số lượng tổ chức có quan hệ với Việt Nam tăng gấp lần, từ 210 tổ chức vào năm 1994 lên khoảng 650 tổ chức vào năm 2006 Trong số đó, có 500 tổ chức có hoạt động thường xuyên, có dự án đối tác Việt Nam Giá trị viện trợ năm 1993 40 triệu đô la Mỹ, đến năm 2002 85 triệu đô la Mỹ, năm 2004 140 triệu USD, năm 2005 175 triệu USD, năm 2006 217 triệu USD Tính đến tháng 12/2006, ta cấp 53 Giấy phép lập Văn phòng Đại diện, 101Giấy phép lập Văn phòng Dự án 402 Giấy phép hoạt động Việt Nam Chương trình viện trợ NGOs triển khai 61 tỉnh thành nước, đặc biệt tập trung vào vùng nghèo, vùng sâu, vùng xa ngày tập trung vào lĩnh vực phù hợp với ưu tiên định hướng phát triển kinh tế-xã hội đất nước ta, đặc biệt xoá đói giảm nghèo phát triển bền vững Sự trợ giúp NGOs nước không viện trợ vật chất mà bao gồm chuyển giao kinh nghiệm, công nghệ, nâng cao dân trí, chăm sóc y tế, phổ cập giáo dục , thông qua viện trợ, quan hệ nước ta NGOs nước làm cho nhân dân giới hiểu biết Việt Nam, góp phần tăng cường tình hữu nghị hợp tác nhân dân ta nhân dân nước giới MỘT SỐ TỔ CHỨC PHI CHÍNH PHỦ TẠI VN Aid to Southeast Asia; Aida Association; AIESEC; Bright Future Group for People with Disabilities; ChildFund in Vietnam; Children of Vietnam; Hope for Tomorrow; Hội Cựu Tù nhân Lương tâm Việt Nam; Hội Hướng Đạo Việt Nam; Hội Chữ thập đỏ Việt Nam; Quỹ Nhi đồng Liên Hiệp Quốc; Làng trẻ em SOS Vietnam; Tổ chức Tầm nhìn Thế giới… đặc biệt tổ chức phi phủ JICA (Nhật Bản) 3.3.2 Công ty đa quốc gia Công ty đa quốc gia, thường viết tắt MNC (từ chữ Multinational corporation) MNE (từ chữ Multinational enterprises), khái niệm để công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ hai quốc gia Công ty đa quốc gia có ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế kinh tế quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng vai trò quan trọng trình toàn cầu hóa; số người cho dạng MNC hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – xí nghiệp liên hợp toàn cầu  Cấu trúc công ty đa quốc gia Các công ty đa quốc gia xếp vào ba nhóm lớn theo cấu trúc phương tiện sản xuất:     Công ty đa quốc gia "theo chiều ngang" sản xuất sản phẩm loại tương tự quốc gia khác (ví dụ: McDonalds) Công ty đa quốc gia "theo chiều dọc" có sở sản xuất số nước đó, sản xuất sản phẩm đầu vào cho sản xuất số nước khác (ví dụ: Adidas) Công ty đa quốc gia "nhiều chiều" có sở sản xuất nước khác mà chúng hợp tác theo chiều ngang chiều dọc (ví dụ: Microsoft) Sức ảnh hưởng công ty đa quốc gia quốc tế Các công ty đa quốc gia lớn mạnh có ảnh hưởng lớn đến quan hệ quốc tế chúng có ảnh hưởng kinh tế lớn đến khu vực mà nhà nhà trị đại diện chúng có nguồn lực tài dồi để phục vụ cho quan hệ công chúng (public relations) vận động hành lang (lobbying) trị MỘT SỐ CÔNG TY ĐA QUỐC GIA TẠI VN: LG; Samsung; McDonalds; Adidas; Unilever; Procter & Gamble; Honda; Viettle; Nestlé; Shell; Dell 3.3.3 Các quỹ đầu tư nước có quỹ đầu tư vào Việt Nam Quỹ đầu tư định chế tài trung gian phi ngân hàng thường doanh nghiệp cổ phần, lập với mục đích để huy động vốn nhàn rỗi, chưa đưa vào sử dụng từ nguồn khác để đầu tư cho cổ phiếu, trái phiếu, tiền tệ, hay loại tài sản khác Quỹ đầu tư phận cấu thành quan trọng góp phần vào phát triển thị trường chứng khoán kinh tế nói chung giúp cho việc luân chuyển tiền tệ môi trường nước đô thị trọng điểm bị ô nhiễm môi trường nghiêm trọng như: thành phố lớn Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh - nơi có đại phận dân cư tập trung sinh sống; thành phố khác Huế, Hạ Long, Cần Thơ… Về quản lý rác thải, áp dụng sáng kiến 3R (Reduce: Giảm thiểu, Recycle: Tái sử dụng, Reuse: Tái chế), JICA tập trung hỗ trợ kỹ thuật phân loại rác thải đồng thời hỗ trợ việc xây dựng nhà máy xử lý rác thải (2) Bảo vệ môi trường tự nhiên Rừng Việt Nam tác dụng làm nguyên liệu lấy gỗ, đốt than có tác dụng tích trữ nguồn nước bảo vệ hệ sinh thái Nhưng thực trạng chuyển đổi đất rừng sang đất nông nghiệp việc tăng dân số đói nghèo tình trạng chặt phá rừng trái phép, tỉ lệ che phủ rừng bị giảm từ 43% vào năm 1945 xuống có 28% vào năm 1995 Sau đó, nhờ nỗ lực để tăng diện tích rừng mà đến cuối năm 2005, diện tích bao phủ đạt 37% Chính phủ Việt Nam nỗ lực phục hồi chất lượng rừng việc xây dựng “Chiến lược Phát triển Rừng Giai đoạn 2006-2010” tiến hành xem xét lại việc phân bổ rừng Tuy nhiên, tồn nhiều vấn đề công tác quản lý bảo vệ rừng thiếu cán bộ, chậm thực kế hoạch có tham gia người dân vào việc quản lý rừng, thiếu biện pháp phát triển ngành lâm nghiệp Việt Nam có khoảng 10% chủng loại loài sinh vật giới, đất nước có nguồn tài nguyên phong phú đa dạng sinh học giới Cùng với việc xác lập khu bảo tồn thiên nhiên chiếm khoảng 7,6% diện tích quốc gia bao gồm 30 Vườn Quốc gia, xây dựng “Chiến lược Quản lý Khu Bảo tồn Thiên nhiên đến năm 2010” (năm 2003), Việt Nam xúc tiến hoạt động bảo vệ môi trường với tham gia người dân địa phương, đào tạo nguồn nhân lực cho Vườn Quốc gia để bảo vệ hệ sinh thái quản lý tài nguyên thiên nhiên Hơn nữa, Luật Đa dạng Sinh học đời vào năm 2008 Tuy nhiên, nạn săn bắt động thực vật hoang dã trái phép, phá hoại môi trường sống động thực vật chặt phá rừng làm cho 700 loài có nguy bị tuyệt chủng tính đa dạng sinh học quý giá giới bị nhanh chóng JICA triển khai hoạt động hợp tác nhằm cải thiện tính đa dạng sinh học phát triển mở rộng diện tích rừng thông qua xúc tiến công tác quản lý môi trường tự nhiên rừng cách bền vững Hơn nữa, với việc phân cấp quản lý tới địa phương, JICA hỗ trợ công tác quản lý tổng hợp tài nguyên thiên nhiên với việc thúc đẩy tham gia người dân nâng cao sinh kế (3) Biến đổi Khí hậu Việt Nam quốc gia có 3.200km đường bờ biển nước bị ảnh hưởng nhiều tác động biến đổi khí hậu Bộ Tài nguyên Môi trường dự báo đến năm 2100 mực nước biển dâng cao thêm 75cm~1m, khoảng 40% khu vực đồng sông Cửu Long 20% diện tích TP Hồ Chí Minh bị ngập Chính phủ Việt Nam sớm phê duyệt Công ước quốc tế biến đổi khí hậu, nỗ lực xây dựng thể chế nước; tiếp tháng 12/2008 xây dựng “Chương trình Mục tiêu Quốc gia Ứng phó với Biến đổi Khí hậu” JICA liên kết với nước tổ chức tài trợ khác để tiến hành hỗ trợ xây dựng sách chung ứng phó với biến đổi khí hậu thông qua đối thoại sách với Chính phủ Việt Nam hỗ trợ tài để thúc đẩy thực Chương trình Mục tiêu Quốc gia Về biện pháp giảm thiểu, xem xét đến sáng kiến “Giảm phát thải từ rừng suy thoái rừng” (gọi tắt REDD) mà nước phát triển quan tâm sau Hội nghị bên lần thứ 13 (COP13) khuôn khổ Công ước Khung Biến đổi Khí hậu Liên Hiệp Quốc, JICA tiến hành hoạt động hỗ trợ liên quan đến REDD bao gồm việc nắm bắt trạng tài nguyên rừng Việt Nam Bên cạnh đó, JICA hỗ trợ sử dụng hiệu lượng tái tạo, thúc đẩy tiết kiệm lượng cho doanh nghiệp Việt Nam nguồn vốn vay ODA Về biện pháp thích ứng, JICA tiến hành phân tích ảnh hưởng biến đổi khí hậu đồng sông Cửu Long, phòng chống thiên tai khu vực miền Trung, trồng rừng phòng hộ ven biển hỗ trợ hoạch định chiến lược phát triển bền vững URC Việt Nam 2.1.Khái quát URC Việt nam Công ty Universal Robina Corporation thành lập vào năm 1954 sáng lập viên John Gokongwei, Thương hiệu tiếng bao gồm Trà xanh C2, bánh snack mặn, snack bánh kẹo hiệu Jack n' Jill, sản phẩm cà chua Hunt, mì ăn liền Payless mì ăn liền Nissin Cup Mì ăn liền sản xuất với hợp tác công ty thực phẩm Nissin Foods, Nhật Bản Bộ phận thực phẩm tiêu dùng sản xuất phân phối nhiều loại bánh snack, chocolate, kẹo, bánh quy, bánh mì, nước giải khát, mì sản phẩm có cà chua Các sản phẩm xuất qua Singapore, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Việt Nam Trung Quốc 2.2 Những hành động vi phạm đạo đức kinh doanh quốc tế URC Việt Nam • • • • • • • • • • Ngày 24/12/2008, anh Nguyễn Tuấn Thành Trung tâm Phát triển dịch vụ, Công ty VTC Intecom (ở Hà Nội), mua lốc chai nước trà xanh C2 Công ty TNHH URC Việt Nam, Metro Hoàng Mai, Hà Nội Khi đem dùng, anh Thành phát chai có vật thể lạ dù nguyên nắp chưa mở Tháng 5/2011, Trung úy QNCN Lê Đăng Khoa, cán bộ, chiến sĩ Đại đội 5, Đơn vị H30, Đoàn Phòng không B67 phát chai nước nhãn hiệu C2 có mảng đóng miếng bông, có chỗ ngả màu đen sẫm, trôi lơ lửng chai Đồng chí Khoa liên hệ đến công ty để phản ánh việc phát vật thể lạ chai nước C2 đầu dây bên ngắt máy Tháng 9/2011, anh Phạm Tất Thắng, số nhà 134 Giải Phóng (thành phố Nam Định), phản ánh việc anh mua thùng sản phẩm nước uống U2C công ty TNHH URC Việt Nam, thùng có chai chưa mở nắp bị váng Trên vỏ chai có ghi rõ ngày sản xuất 26-6-211, hạn sử dụng đến ngày 26-6-2012 Tháng 6/2012, anh Ngô Hồng Sơn, SN 1967, trú 310B Lạc Trung, phường Vĩnh Tuy, Hà Nội phát vật thể lạ màu nâu đen bị phân hủy với nhiều lớp váng lên chai nước trà xanh C2 Tháng 7/2014, C2 bị lên án ngang nhiên lừa dối người tiêu dùng nguồn gốc chất lượng sản phẩm tung đoạn video clip quảng cáo với nội dung “Chuyên gia trà C2 khám phá bí tạo nên trà Ô Long đích thực, từ búp trà Ô Long tươi ngon Thái Nguyên lên men cẩn thận để lưu giữ hàm lượng polypenol, giúp hạn chế hấp thu chất béo, ủ đóng chai ngày, tạo nên C2 Ô Long Hoa hồng cho bạn sức khỏe căng tràn.” Quảng cáo nhanh chóng bị bốc mẻ bới theo chuyên gia phân tích vùng Thái Nguyên trồng trà Ô Long trình chế biến trà Ô long phải 36 tiếng Tháng 7/2014 ông Huỳnh Văn Á (49 tuổi, ngụ quận Thủ Đức, TP HCM) bất ngờ té ngã, nằm bất động tử vong sau sau uống chai trà xanh C2 Tháng 5/2014, anh Phạm Hồng Phong, trú phường Bắc Hồng, thị xã Hồng Lĩnh, tỉnh Hà Tĩnh cho biết: đường làm về, anh Phong có ghé qua cửa hàng tạp hóa bên đường mua lốc (loại chai) nước giải khát C2 hương chanh 360ml – sản phẩm Cty TNHH URC Việt Nam sản xuất Sử dụng đến chai thứ anh thấy chai nước có tượng lạ, váng hình nấm nắp chai nguyên Tháng 4/2015 anh Phan Quốc Phúc (ngụ ấp 3, xã Long Thọ, huyện Nhơn Trạch, Đồng Nai) phát chai nước C2 Ô long chuyển màu vàng úa, có nhiều hạt lạ mảng màng lềnh phềnh chai Tháng 6/2015, báo chí đưa tin anh Nguyễn Hoàng Đợi, thường trú 450 Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng, quận Hoàng Mai, Hà Nội cho biết phát nhiều váng vẩn trắng bọt chai nước giải khát mang nhãn hiệu C2 hạn sử dụng Tháng 7/2015, Anh Phan Văn Hưng, trú Thịnh Liệt, Hà Nội cho biết anh mua chai nước trà xanh C2 đại lý gần nhà cho trai phát dị vật màu trắng nhầy, lềnh bềnh bên • • • Tháng 8/2015, dư luận lại dịp rúng động với thông tin URC “tặng” 100 ngàn thùng C2 Ô Long hết hạn cho khách hàng Để giải phóng kho, cắt lỗ giảm thuế, C2 tung chương trình hoành tráng mang tên “dùng thử tận nơi (Door to door sampling)“, theo công nhân nghèo khu công nghiệp tặng block chai, hộ chung cư, nhà dân khu ổ chuột TPHCM tặng thùng C2 Ô long quán ăn tặng 10 thùng Nhiều khách hàng nhận sản phẩm phát hàng hết date, uống thử thấy có vị chua, sủi bọt chai bị cạn nước 2/3 đáy chai có cặn màu đen phản ánh công ty URC Việt Nam nhận phớt lờ giải thích qua loa vô trách nhiệm Nhiều người cho rằng, URC Việt Nam xem thường sức khỏe người tiêu dùng Sự việc vấp phải sóng phản đối phẫn nộ hàng triệu công nhân khu chế xuất người tiêu dùng nước.\ Tháng 12/2015, Bé gái Đ Th Tr M học lớp 7, Trường THCS số Đồng Sơn (Đồng Hới, Quảng Bình) đau bụng sau uống lon nước Rồng Đỏ bán dọc vỉa hè Khi triệu chứng đau bụng ngày dội, gia đình đưa M nhập viện bé gái tử vong sau ngộ độc Người nhà bạn bè M xác nhận bé uống nước Rồng Đỏ không rõ nguồn gốc dẫn đến đau bụng không kiểm soát Đầu tháng 5/2016 có nhiều đơn thư tố cáo mạng xã hội cho biết sản phẩm nguyên liệu sản xuất trà xanh hương chanh C2 tăng lực hương dâu Rồng đỏ có hàm lượng chì cao, khiến người tiêu dùng phẫn nộ lo lắng 2.3 Phân tích thực trạng việc trà xanh hương chanh C2 tăng lực hương dâu Rồng đỏ có hàm lượng chì cao 2.3.1 Thực trạng trạng việc trà xanh hương chanh C2 tăng lực hương dâu Rồng đỏ có hàm lượng chì cao Trên số trang mạng xã hội có đăng tải thông tin phiếu kiểm nghiệm nguyên liệu Citric acid (chất dùng để tạo vị chua, URC Hà Nội sử dụng việc sản xuất C2 Rồng đỏ) Công ty TNHH URC Việt Nam có hàm lượng chì vượt ngưỡng cho phép Cụ thể, phiếu kiểm nghiệm Viện Kiểm nghiệm An toàn vệ sinh thực phẩm Quốc gia (NIFC, Bộ Y tế) thực hiện, PGS.TS Lê Thị Hồng Hảo ký ngày 21/4/2016 Kết kiểm nghiệm cho thấy: Hàm lượng chì 0,84mg/l Trong đó, hàm lượng chì cho phép không 0,05mg/l thành phẩm 0,5mg/l nguyên liệu Số lượng chi tiết ba lô thuộc diện thu hồi: 1.Lô trà xanh hương chanh C2 – NSX:04/02/2016, HSD: 04/02/2017 có số lượng 23.200 thùng, thùng 24 chai, tổng cộng 556.800 chai C2 360ml Kết xét nghiệm hàm lượng chì lô 0,087mg/l 2.Lô nước tăng lực hương dâu hiệu Rồng Đỏ – NSX:19/02/2016, HSD: 19/11/2016 có số lượng 6.195 thùng, thùng 48 ly, tổng cộng 297.360 ly Rồng đỏ 240ml Kết xét nghiệm hàm lượng chì lô 0,085mg/l 3.Lô nước tăng lực hương dâu hiệu Rồng Đỏ – NSX:10/11/2015, HSD:10/08/2016 có số lượng 8.995 thùng, thùng 48 ly, tổng cộng 431.760 ly Rồng đỏ 240ml Kết xét nghiệm hàm lượng chì lô 0,068mg/l Như vậy, có 556.800 + 297.360 + 431.760 = 1,286 triệu chai C2 Rồng đỏ nhiễm chì cực độc lô URC cố tình tung thị trường thu hồi 1.164 thùng C2 (tương đương gần 28 nghìn chai) Như số lượng C2 Rồng đỏ nhiễm độc chì vào thể người Việt Nam riêng lô 1,258 triệu chai Con số gần trùng khớp với thông tin giá trị hàng hoá vi phạm 3,875 tỷ, xấp xỉ 1,29 triệu chai (tính theo giá vốn trung bình C2 Rồng đỏ khoảng 3.000 đồng chai) Phiếu kết kiểm nghiệm: Điều đáng bàn là, biết mẫu nguyên liệu có hàm lượng chì vượt mức cho phép nhiều lần URC sản xuất cho phép bán sản phẩm C2 Rồng đỏ đến tay người tiêu dùng Trả lời câu hỏi: Tại kết kiểm tra NIFC cho thấy nguyên liệu Citric acid nhiễm độc chì URC Việt Nam dùng để chế biến sản xuất? Bà Nguyễn Thiên Hương, Phụ trách truyền thông Công ty URC Việt Nam nói : "Nếu từ đầu kiểm tra nguyên liệu mà phát nhiễm độc chì không sản xuất C2 Nguyên liệu kiểm tra sau sản xuất", bà Hương khẳng định Nguyên nhân rõ: “URC VN sử dụng 570 acid citric nhiễm độc chì nhập từ Trung Quốc để sản xuất 1.500 lô C2 Rồng đỏ (gần tỷ chai) có hàm lượng chì vượt mức cho phép Mặc dù khẩn trương Bộ Y tế kịp kiểm nghiệm 30 lô, qua định thu hồi tiêu huỷ trước mắt lô 38.390 thùng, thực tế thu hồi 1.184 thùng, 37.206 thùng với triệu chai sản phẩm nhiễm chì trôi thị trường phần lớn vào thể hàng triệu người VN” Độc tố chì đặc biệt nguy hại cho trẻ em Theo Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), việc sử dụng nước nhiễm lượng chì lớn thời gian dài khiến người bị nhiễm độc chí tử vong không cứu chữa kịp thời • Đối với trẻ em có mức hấp thụ chì cao gấp 3-4 lần người lớn Chì tích tụ xương, cản trở chuyển hóa Canxi cách kìm hãm chuyển hóa vitaminD, gây độc quan thần kinh trung ương lẫn thần kinh ngoại biên • Đặc biệt, Chì gây tác động mãn tính tới phát triển trí tuệ • Ngộ độc Chì gây biến chứng viêm não trẻ em Chì tác động lên hệ thống enzyme vận chuyển hiđro gây nên số rối loạn thể, chủ yếu rối loạn phận tạo huyết (tủy xương) • Tùy theo mức độ nhiễm độc gây tai biến, nặng gây tử vong Với phụ nữ có thai thường xuyên tiếp xúc với chì khả sẩy thai thai nhi chết sau sinh lớn • Chì có tác dụng độc hại cho thể người gây số bệnh kinh niên, mãn tính, ví dụ bệnh thận hay bệnh thần kinh Xin nhấn mạnh, thảm hoạ nhiễm độc chì quy mô chưa có ngành thực phẩm toàn cầu, sức khoẻ tính mạng hàng chục triệu người, hệ tương lai đất nước bị đe doạ trực tiếp chai nước URC VN biết nhiễm độc chì gấp nhiều lần mà cố tình tung thị trường Hành vi tội ác tha thứ! 2.3.2 Động thái URC Vệt Nam  Im lặng Ai nói “im lặng vàng” trước việc có hàng nghìn người tiêu dùng có nguy nhiễm độc chì dùng sản phẩm C2, Rồng đỏ nhiễm chì Cty TNHH URC Việt Nam việc chọn cách im lặng thay phải nói lời xin lỗi công khai nhà sản xuất với người tiêu dùng Việt Nam không “là vàng” Dư luận cho im lặng thái độ vô cảm, có phần xem thường sức khỏe, tính mạng người tiêu dùng Việt giời lãnh đạo URC Việt Nam Sự quay lưng người tiêu dùng Việt sản phẩm C2, Rồng đỏ có lẽ câu trả lời đắt giá nhà sản xuất, mà oogn chủ đến từ đất nước khu vực Đông nam Á  Không thu hồi triệt để lô hàng bị nhiễm chì nặng Chưa tính đến trách nhiệm hành động quan quản lý, Tập đoàn đa quốc gia có trách nhiệm, URC phải ngừng lưu thông lô hàng toàn thị trường, tập trung nguồn lực kiểm nghiệm toàn 1.500 lô sản phẩm thu hồi nhiều tốt vấn đề ảnh hưởng đến sinh mạng hàng chục triệu người Mặc dù bị Thanh tra Bộ Y tế xử phạt gần tỷ đồng, buộc yêu cầu thu hồi hàng loạt lô C2, Rồng đỏ có hàm lượng chì vượt ngưỡng theo phản ánh báo chí, Phú Yên, nhiều cửa hàng tạp hóa bán lô C2 Bên cạnh đó, quyền địa phương không nắm lô bị nhiễm chì, cần thu hồi Còn lực lượng quản lý thị trường không nắm thông tin… Cụ thể, ngày 5/7, số cửa hàng phường Phú Thạnh, thành phố Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên bày bán lô C2 có hàm lượng chì vượt ngưỡng Đó lô Trà xanh hương chanh C2 (NSX 4/2/2016, HSD 4/2/2017) Theo lời bà chủ cửa hàng tạp hóa Nhật Kỳ (khu phố 5, phường Phú Thạnh, thành phố Tuy Hòa), mặt hàng nhiều người ưa chuộng giá rẻ (5 nghìn đồng/chai) vị chủ quán nằm diện thu hồi không thấy đến thu hồi hay khuyến cáo điều nên… bán  Kết hợp với báo giới lừa người dân Tập đoàn URC tiếp tục đâm đầu vào hàng loạt sai lầm khác, mà nghiêm trọng nói dối, che đậy thật dùng thủ đoạn truyền thông để xử lý việc Thay phải thực hành động để giải quyết, URC định tung tiền để mua truyền thông Việt Nam hòng xử lý từ chuyện lớn hoá nhỏ - chuyện nhỏ hoá hư không Mối quan hệ URC VN liên minh ma quỷ Báo Tuổi trẻ - GoldenAdGroup trở nên lộ liễu Giới báo chí vô kinh ngạc thấy Báo Tuổi trẻ với truyền thống 40 năm dày công vun đắp phải chọn thái độ im lặng cúi đầu trước cáo buộc với chứng chối cãi Facebooker cung cấp Trong làng báo biết mối quan hệ “chị chị - em em, gắn bó” Tổng biên tập Tăng Hữu Phong Báo Tuổi trẻ bà hoàng truyền thông Nguyễn Minh Hương, Tổng giám đốc GoldenAdGroup Làm rõ mối quan hệ phi vụ đen họ việc quan chức năng, điều muốn nói URC VN, với tiếp tay Tăng Hữu Phong – Tổng biên tập Báo Tuổi trẻ đẩy lố bịch lên tầm cao URC VN bất chấp tính chất nghiêm trọng vụ việc, không xin lỗi người tiêu dùng mà tiếp tục tung tiền hòng cố tình làm sai lệch thông tin việc Điều mà URC muốn lúc khép lại việc với quy mô nhỏ Báo Tuổi trẻ giúp họ nào? Liên tục kể từ ngày 03/06, trọn trang Báo Tuổi trẻ giấy trang Facebook C2 Life URC âm thầm xuất gọi “Thông báo” thể xem thường cực độ URC VN người dân Việt Nam Đọc xong thông báo người cảm thấy vấn đề URC VN giải xong, tất sản phẩm C2 Rồng đỏ khác an toàn cho người sử dụng, người biết vụ việc không cảm thấy lành lạnh nơi sống lưng!!! 2.4 Tác động URC đến Việt Nam 2.4.1 Tác động URC tới người dân Chì kim loại nặng cực độc với thể người, bị cấm sử dụng sản xuất hàng tiêu dùng, thực phẩm, đồ uống, ảnh hưởng đến sức khoẻ người Nếu hít phải không khí có chì dạng oxy hoá gây tử vong Nếu chì nước uống vào thể gây tổn hại cho hệ thần kinh, đặc biệt trẻ em gây chứng rối loạn não máu.Vậy mà thời điểm có lô hàng sản xuất từ cuối năm 2015 đến đầu năm 2016 bị nhiễm độc chì nặng, tới mức có khả khiến hàng ngàn đứa trẻ trở nên đần độn, chậm phát triển thấp còi… Đây xem bê bối lớn nhất, nghiêm trọng an toàn vệ sinh thực phẩm nước ta nhiều năm trở lại Và Formosa miệt mài ngày đêm xả hàng chất thải hóa học đầu độc cá biển Việt Nam URC hàng ngày hàng “bơm” thẳng chì vào thể người Việt? Nhiễm độc chì, dù nặng hay nhẹ, đe dọa đến tồn vong dân tộc Suy giảm hoạt động não hệ thần kinh trung ương, bại liệt, thay đổi hành vi bất thường, chống đối xã hội, suy thận, thiếu máu, ảnh hưởng đến quan sinh sản, suy giảm thần kinh khôi phục…tất xảy cháu gia đình Chưa kể, số em bị nhiễm từ bụng mẹ bú sữa mẹ có hàm lượng chì cao Một dân tộc có hàng ngàn, hàng trăm ngàn đứa trẻ uống nước C2 mà ảnh hưởng đến trí tuệ, đến năm 11 tuổi cháu tự lấy quần áo tắm, 17 tuổi viết chữ đầu tiên?? Điều nguy hiểm triệu chứng nhiễm độc chì thường khó nhận biết ngoại trừ trường hợp nhiễm độc cấp tính, biểu hôn mê, co giật, giống viêm màng não, viêm não Còn ăn, da xạm, xanh tái, tri giác lơ mơ bệnh thần kinh, tâm thần… Trẻ em bị nhiễm độc chì bị ảnh hưởng di chứng sau chậm phát triển trí tuệ, nhận thức, nhiều trường hợp gây chứng tăng động, giảm trí nhớ, ảnh hưởng đến mắt, gây liệt Ở người lớn bị nhiễm độc chì nhẹ có cảm giác mệt mỏi, đau đầu, hay buồn ngủ, nặng hay mê sảng, co giật…Về tiêu hóa gây đau bụng, chán ăn, ra, chì ảnh hưởng đến xương khớp, ảnh hưởng tới máu, gây bệnh thận… Tuy nhiên, đến URC Việt Nam chưa lần lên tiếng việc gây chấn động 2.4.2 Tác động tới danh nghiệp Việt Nam Sau cố nhiểm độc chì Công ty TNHH URC Việt Nam làm cho nhiều doanh nghệp Việt Nam thiệt hại nặng nề  Nặng nề công ty TNHH URC Việt Nam: với mực doanh thu giăm rõ rệt Trước xảy cố “lịch sử” trên, Hà Nội xem thị trường mầu mỡ sản phẩm C2, Rồng đỏ với lượng tiêu thụ đứng tốp đầu loại nước giải khát Nhưng : Một chủ cửa hàng địa bàn quận Bắc Từ Liêm khẳng định ngừng hoàn toàn việc nhập C2 kể từ thông tin sản phẩm nhiễm chì công bố “Trước phải tích mười thùng để bán dần, không lấy C2 hết thời rồi”   Tại siêu thị BigC Thăng Long, nhân viên bán hàng cho hay, kể từ thông tin C2, Rồng đỏ nhiễm độc chì công bố, lượng tiêu thụ sụt giảm chóng mặt “Trước kia, người tiêu dùng mua C2 khủng khiếp Một ngày phải chục thùng Nhân viên bán hàng không cần công bóc hộp, xé túi bọc, việc chất thành “đảo” đó, khách hàng tự lấy Còn bây giờ, C2 chất đống đó, có lại xem đâu” Theo quan sát, vòng tiếng đồng hồ có vài khách đến xem sản phẩm, hầu hết không mua Hệ thống cửa hàng Vinmart, C2, Rồng đỏ bị loại khỏi kệ hàng từ có thông tin nhiễm độc chì Nhân viên nắm bắt rõ thông tin nên hỏi có C2 không, nhanh chóng trả lời “sản phẩm nhiễm độc chì, hệ thống Vinmart không bán” Với hành động thiếu trách nhiệm trên, Công ty TNHH URC Việt Nam tự đẩy xuống hố sâu khủng hoảng Ngoài ra, số công ty, đại lý, siêu thị chịu thiệt hại với lô hàng “ đóng băng” chưa bồi thường Trao đổi với PV, anh Trần Văn Điệp, chủ cửa hàng bách hóa đường Cổ Nhuế, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội cho biết: Hiện cửa hàng ngừng nhập sản phẩm C2 Số lượng nước C2 quán hàng tồn đọng nhập từ tháng 2/2016, ước tính khoảng 10 thùng Sản phẩm gần không bán Cũng theo chủ cửa hàng cho biết thêm, sau có thông tin lượng lớn sản phẩm C2, Rồng đỏ bị nhiễm độc chì, phía Công ty TNHH URC Việt Nam không tới cửa hàng thu hồi trả tiền đền bù Làm lòng tin người tiêu dùng Việt Nam đến sản phẩm nước giải khát công ty khác Việt Nam thị trường tiềm đồng thời thị trường nhạy cảm Vì cần động thái sai lệch đủ làm doanh nghiệp hay chí lĩnh vưc kinh tế chịu thiệt hại nặng nề Đối với việc URC thế, ảnh hưởng đến toàn nghành công nghiệp nước giải khát Việt Nam Làm cho doanh thu doanh nghiệp liên quan sụt giảm, lòng tin vào chất lượng nước giải khát người tiêu dùng 2.4.3 Tác động tới đất nước Việt Nam Trước hành động ham lợi nhuận bất chấp tất URC Việt Nam làm cho quyền nước ta đau đầu Vì việc đóng cửa URC Việt Nam việc bất khả thi đóng cửa hàng ngàn công nhân Việt Nam bị đuổi việc làm Nên nhà nước ta chọn cách phạt hành ( phạt tiền), điều tạo sóng lên tiếng dội người tiêu dùng nhà nước Đồng thời uy tín số tờ báo bị liên lụy số tin đồn bao che cho URC Đặc biệt tin tức “Báo Tuổi Trẻ liên tục tiếp tay URC đầu độc người dân Việt Nam” tràn lang mạng xã hội Về kinh tế, với cố doanh thu URC tụt giảm nhanh chống, phần ảnh hưởng đến kinh tế thu nhập nhà nước ta Gía sàn chứng khoán URC giảm liên tục năm 2016 khiến cho doanh thu công ty giảm sút Điều ảnh hưởng đến tài khoản nhà nước thu thuế công ty URC ... phạm trù kinh doanh  Đạo đức kinh doanh dạng đạo đức nghề nghiệp Đạo đức kinh doanh có tính đặc thù hoạt động kinh doanh - kinh doanh gắn liền với lợi ích kinh tế, khía cạnh thể ứng xử đạo đức không... lục) 3.3 Các tổ có tầm ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh toàn cầu Trong thực tiễn đạo đức kinh doanh toàn cầu có vai trò quan trọng, giúp thúc đẩy phát triển không doanh nghiệp mà toàn xã hội góp... nghiệp có đạo đức kinh doanh doanh nghiệp không kiếm lời lừa dối khách hàng, hủy hoại môi trường, hay bóc lột người lao động Để hiểu rõ thêm đạo đức kinh doanh toàn cầu tầm quan trọng kinh doanh,