Audience Insights – Hiểu khách hàng bạn trungduc.net /audience-insights/ Trung Đức Audience Insights [1] công cụ giúp phân tích nhóm đối tượng dựa đặc điểm nhân học, hành vi, tương tác, mối liên quan… Đây tính vô hay ho hữu dụng nhà quảng cáo Facebook Hiện Audience Insights chưa có tài khoản Facebook sử dụng tiếng Việt, nên để dùng Audience Insights cần phải chuyển ngôn ngữ qua English (US) Sau chuyển đổi ngôn ngữ, bạn truy cập vào trang quản lý quảng cáo, chọn Audience Insights: Khi truy cập vào trang, bạn thấy bảng tùy chọn nhanh, bạn click chuột vào dấu (x) chọn đề mục: Everyone on Facebook: Phân tích người Facebook People connected to your Page: Phân tích người kết nối tới Fanpage bạn A Custom Audience : Phân tích nhóm đối tượng tùy chỉnh bạn Và giao diện trang chủ Audience Insights: Trên thông tin người dùng Facebook Việt Nam, với 55% nam giới, 45% nữ giới, nhiều độ tuổi từ 18-24 Bạn thấy đấy, số hoàn toàn biết nói, thật kỳ diệu phải không? Và Audience Insights hữu dụng nhiều Top Menu Thanh menu điều hướng giúp bạn mở, lưu, tạo liệu phân tích đối tượng Account: chọn tài khoản để phân tích đối tượng, tài khoản có chứa nhóm đối tượng tùy chỉnh, nhóm đối tượng tương tự,… hay quyền quản trị trang (Fanpage) Create New: Tạo trang phân tích đối tượng Open: Mở lại trang phân tích đối tượng lưu Save: Lưu trang phân tích đối tượng More (Save as): Một số chức thêm lưu phân tích đối tượng với tên khác, xem qua tính tại,… Audience Đây phần chọn đối tượng để phân tích liệu Đầu tiên, bạn thử click vào đề mục Custom Audience để phân tích nhóm đối tượng tùy chỉnh mình: Và chọn nhiều nhóm đối tượng cần phân tích: Sau đó, phân tích sâu việc chọn địa điểm (quốc gia) có chứa nhiều đối tượng mục tiêu bạn Và chọn độ tuổi phù hợp (nếu nhóm đối tượng đủ rộng nhiều) Kỹ bạn chọn thêm sở thích: Một tùy chọn mà bạn ý đến phân tích người kết nối (hoặc không kết nối) đến nhiều Fanpage bạn Nó khác Fanpage Insights chỗ phân tích nhiều Fanpage lúc, hay chưa nào! Và cuối tính phía chiều lòng bạn, đừng lo, Facebook cung cấp hệ thống phân tích nâng cao: Giờ bạn tin chứ, bạn thoải mái phân tích điều mà bạn thích Không giới hạn số lượng không giới hạn tùy chọn, ý tưởng thực thi bạn Demographics Sau xác định đối tượng cần phân tích, chọn người quan tâm đến Social Media VN (số liệu có tính tương đối) Bạn nhìn khung nội dung bên phải Đầu tiên việc phân tích Nhân học (Demographics) Phân tích giới tính độ tuổi Có khoảng 16,1k người hoạt động tháng (so với số liệu người dùng VN có 20-25 triệu người dùng hoạt động hàng tháng) Giới tính nữ chiếm 28%, giới tính nam chiếm 72% (so với số liệu người dùng VN có Giới tính nữ chiếm 45%, Giới tính nam chiếm 55%) Độ tuổi tham gia cộng đồng nhiều nữ 18-24 (64%), nam 25-34 (46%) Phân tích tình trạng quan hệ Tỷ lệ độc thân 50% Tỷ lệ lấy vợ (chồng) 32% Biểu đồ phân tích trình độ học vấn Tỷ lệ học đại học 84%, so với tỷ lệ người dùng Facebook VN có học đại học 75% Và tỷ lệ học sau đại học 7% so với tỷ lệ người dùng Facebook VN có học sau đại học có 2% Điều nói lên ngành Social Media ngành thu hút nhiều quan tâm từ người với trình độ học vấn tốt, với trình độ chuyên môn kỹ tốt so với mặt chung Bảng phân tích ngành nghề nhóm đối tượng… Những người tham gia có mối quan tâm tới Social có tỷ lệ làm việc ngành IT cao, tới 50%, so với số liệu chung người dùng VN 10% Rõ ràng Nhưng chưa hết, tỷ lệ tăng trưởng người có nghề IT quan tâm đến Social Media tăng tới 400% Nghĩa năm tới, cột tỷ lệ kéo dài thêm Page Likes Những Fanpage, chuyên mục kết nối tương tác nhiều, người nhóm đối tượng Bạn click vào menu Page Likes để tiếp tục phân tích nhóm đối tượng Top chuyên mục nhiều người quan tâm đến Social Media tham gia… Location Nhóm đối tượng bạn bao gồm người đến từ thành phố nào? Đất nước nào? Họ nói ngôn ngữ gì? Chủ yếu đến từ Hà Nội Hồ Chí Minh Và chủ yếu Việt Nam Dĩ nhiên Với tỷ lệ 24% người sử dụng ngôn ngữ English (US) hoàn toàn dễ hiểu, có nhiều người quan tâm đến Social Media [2] muốn chuyển ngôn ngữ sang English (US) để sử dụng đầy đủ tính nhất, ví dụ tính Audience Insights Activity Biểu đồ phân tích hoạt động tương tác nhóm đối tượng cần phân tích giúp có nhìn toàn cảnh thói quen hành vi người dùng nhóm đối tượng Quả người quan tâm đến Social Media có khác, bạn nhìn vào biểu đồ có thấy số nói lên điều không? So với người dùng Facebook thông thường, trung bình họ có likes/30 ngày chúng ta, người quan tâm đến Social Media có tới 25 likes/30 ngày Và với số lượt thích trang trung bình người dùng Facebook thông thường trang người quan tâm đến Social Media là… 42 trang Và nữa, có 16% người dùng nhóm đối tượng có sử dụng thiết bị Android, so với 22% người dùng thông thường có sử dụng Android Không có nhiều người dùng nhóm đối tượng quan tâm đến Social Media sử dụng Mobile, điều dễ hiểu Vì khó để làm tốt công việc so với người khác Lời kết Trước có viết tương tự, bạn đọc thêm để hiểu chế hoạt động Facebook Audience Insights: Sử dụng Facebook Demographics để Research Marketing Theo đánh giá cá nhân công cụ tuyệt hay, giúp bạn phân tích hiểu rõ sản phẩm dịch vụ mình, giúp cho người lần đầu tiếp cận với sản phẩm dịch vụ có nhìn đầy đủ hiểu sâu sắc ngành [1] Audience Insights thường dịch Phân tích nhóm đối tượng, nhiên cụm từ chưa Facebook định nghĩa tiếng Việt nên nên giữ nguyên [2] Social Media hiểu truyền thông xã hội Trung Đức CEO MediaZ ... to your Page: Phân tích người kết nối tới Fanpage bạn A Custom Audience : Phân tích nhóm đối tượng tùy chỉnh bạn Và giao diện trang chủ Audience Insights: Trên thông tin người dùng Facebook Việt... Media sử dụng Mobile, điều dễ hiểu Vì khó để làm tốt công việc so với người khác Lời kết Trước có viết tương tự, bạn đọc thêm để hiểu chế hoạt động Facebook Audience Insights: Sử dụng Facebook Demographics... công cụ tuyệt hay, giúp bạn phân tích hiểu rõ sản phẩm dịch vụ mình, giúp cho người lần đầu tiếp cận với sản phẩm dịch vụ có nhìn đầy đủ hiểu sâu sắc ngành [1] Audience Insights thường dịch Phân