Header Page of 161 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHIỆP VÀNG ANH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn : TRẦN THỊ MỸ HẰNG Sinh viên thực MSSV: 1154011021 : MAI THỊ BÍCH HOA Lớp: 11DQN04 TP Hồ Chí Minh, 2015 Footer Page of 161 Header Page of 161 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan kết nghiên cứu đưa trong khóa luận tốt nghiệp dựa kết thu trình nghiên cứu riêng tôi, không chép kết nghiên cứu tác giả khác Nội dung khóa luận có tham khảo sử dụng số thông tin, tài liệu từ nguồn sách, tạp chí liệt kê danh mục tài liệu tham khảo Sinh viên Mai Thị Bích Hoa Footer Page of 161 Header Page of 161 iii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất giảng viên khoa quản trị kinh doanh – chuyên ngành ngoại thương, người dạy dỗ, truyền tải nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, quý báu cho suốt bốn năm qua Chính quý thầy cô trang bị hành trang, cung cấp cho kiến thức làm tảng để tự tin bước vào đời Đạt kết ngày hôm thành công lớn trình cố gắng miệt mài, trau dồi thân, phải kể đến công ty dạy dỗ, dẫn, giúp đỡ, ủng hộ biết người, công ơn xin ghi nhớ Ngoải ra, để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, công lao to lớn mà không quên cô Trần Thị Mỹ Hằng Mặc dù có nhiều công việc bận rộn cô giành thời gian hướng dẫn, hiệu chỉnh bảo tận tình cho suốt thời gian thực đề tài Bên cạnh đó, xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể công nhân viên công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh tạo điều kiện cho vào thực tập đây, đặc biệt anh, chị phòng nhân Riêng chị Trần Nhã Ý người bảo, hướng dẫn nhiệt tình, cung cấp tài liệu cần thiết để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Tiếp theo, xin gởi lời cảm ơn đến tất bạn bè ủng hộ, giúp đỡ vượt qua khó khăn trình học tập Tôi xin cảm ơn ý kiến quý báu mà bạn đóng góp giúp hoàn chỉnh cho khóa luận Và kế tiếp, người mà ghi nhớ công ơn cha mẹ Cha mẹ sinh nuôi dưỡng, động viên, tạo điều kiện thuận lợi để học tập thật tốt Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn cầu chúc cho tất người vui vẻ, khỏe mạnh, gặp nhiều thành công sống! Sinh viên Mai Thị Bích Hoa Footer Page of 161 Header Page of 161 iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Bộ phận thực tập ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết thực tập theo đề tài ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Nhận xét chung …………………………………………………………………… Đơn vị thực tập Footer Page of 161 Header Page of 161 v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : MSSV : Khoá : ………… Ngày……tháng ….năm 2015 Footer Page of 161 Header Page of 161 vi MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm tuyển mộ 1.1.1.2 Tầm quan trọng tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng 1.1.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng 1.1.3 Khái niệm, mục tiêu, vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.3 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2 Các nguồn phương pháp tuyển dụng, đào tào phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các nguồn phương pháp tuyển dụng 1.2.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.3 Quá trình tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.3.1 Quá trình tuyển dụng 12 1.3.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 19 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 21 Footer Page of 161 Header Page of 161 vii 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp năm 2012 – 2014 21 2.1.5 Tổ chức hoạt động phòng hành nhân 23 2.2 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 24 2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 24 2.2.1.1 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn vừa qua 24 2.2.1.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 25 2.2.2 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 38 2.2.2.1 Tình hình thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh thời gian qua 38 2.2.2.2 Phân tích thực trạng tổ chức đào tào phát triển công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 40 Chương 3: Những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 63 3.1 Cơ sở đề giải pháp 63 3.1.1 Định hướng phát triển công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 63 3.1.1.1 Mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty 63 3.1.1.2 Kế hoạch quản trị nhân lực công ty năm 2015 63 3.1.1.3 Kế hoạch tuyển dụng công ty 64 3.1.1.4 Kế hoạch đào tạo phát triển công ty năm 2015 65 3.1.2 Cơ sở phát triển nguồn nhân lực Chính phủ 66 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triên nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 66 3.2.1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty 66 3.2.1.1 Lập tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể cho vị trí công việc 66 3.2.1.2 Sự tham gia trực tiếp lãnh đạo công ty 67 3.2.1.3 Kết hợp chặt chẽ với công tác khác quản lý nhân 68 Footer Page of 161 Header Page of 161 viii 3.2.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triên nguồn nhân lực công ty 69 3.2.2.1 Các phương pháp đào tạo phải phù hợp với loại đối tượng đào tạo đồng thời phải ứng dụng thêm phương pháp mang tính đại ngày để nâng cao chất lượng 69 3.2.2.2 Xây dựng nguồn kinh phi dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm 71 3.2.2.3 Tăng cường đội ngũ cán thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.2.2.4 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.2.2.5 Hoàn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo công ty 76 3.2.2.6 Khai thác nguồn lực tài công ty 77 3.2.2.7 Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo 77 3.2.2.8 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học 79 3.2.2.9 Các biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Footer Page of 161 Header Page of 161 ix DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT NK: Nhập XK: Xuất XNK: Xuất nhập TNHH: Trách nhiệm hữu hạn HC – NS: Hành – Nhân ATLĐ: An toàn lao động NQLĐ: Nội quy lao động Footer Page of 161 Header Page 10 of 161 x DANH SÁCH CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ SỬ DỤNG Sơ đồ 1.1 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực 12 Sơ đồ 1.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo,phát triển nguồn nhân lực 15 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy hoạt động công ty 21 Bảng 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2012 – 2014 21 Bảng 2.2 Tình hình nhân năm gần 25 Sơ đồ 2.2 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 28 Bảng 2.3 Số người đào tạo qua năm công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 38 Sơ đồ 2.4 Quá trình tổ chức đào tào phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 40 Bảng 2.4 Nội dung chương trình đào tạo ngắn hạn công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 46 Bảng 2.5 Kinh phí đào tạo công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh qua năm 2012 – 2014 49 Bảng 2.6 Kết sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2012 – 2014 53 Bảng 2.7 Đánh giá chương trình đào tạo công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 55 Bảng 3.1 Đề xuất kế hoạch tuyển dụng 64 Bảng 3.2 Phiếu đánh giá nhân viên 74 Footer Page 10 of 161 Header Page 80 of 161 70 Hiệu quả: Như vậy, với buổi hội thảo chuyên viên có trình độ chuyên môn người có kinh nghiệm trao đổi thông tin kiến thức cần thiết cho người tham gia - Phương pháp đào tạo dài hạn Cách thức: Vấn đề tồn việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty chưa có chiến lược đào tạo dài hạn nguồn nhân lực công ty Do để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn tương ứng với công ty cần phải có phương pháp đào tạo thích hợp Công ty áp dụng khóa đào tạo dài hạn (từ 3-5 năm) Phương pháp đào tạo thực cán nguồn công ty, cán có khả đưa vào vị trí xác định công ty Hiệu quả: Việc thực phương pháp đào tạo giúp cho họ có chuẩn bị kỹ để thực công việc tương lai.Trang bị kiến thức kỹ cần đào tạo, đồng thời đủ thời gian cho học tập nghiên cứu, áp dụng vào thực tế công việc công ty Sử dụng phương pháp đào tạo đại linh hoạt để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty như: phương pháp mô phỏng, tình huống… phương pháp sử dụng hiệu để đào tạo nhân viên chiếm không nhiều thời gian gây ảnh hưởng đến kinh doanh Đồng thời phương pháp hấp dẫn, mang tính thực tế cao đòi hỏi chi phí - Đào tạo khóa học ngắn hạn Cách thức: Đây phương pháp đào tạo áp dụng cán kỹ thuật công ty Đây người quan trọng trình kinh doanh công ty đặc thù công việc lao động nên công ty cần liên tục đào tạo họ Điều thực đơn giản hiệu thông qua khóa học ngắn ngày Hiệu quả: Để họ cập nhật kiến thức liên quan đến công việc cách nhanh - Phương pháp đào tạo công việc Cách thức: Đây phương pháp đào tạo mà công ty phải sử dụng để đào tạo người vào làm Các phương pháp đào tạo công việc mà Footer Page 80 of 161 Header Page 81 of 161 71 công ty sử dụng là: Kèm cặp bảo, dẫn công việc phương pháp đào tạo áp dụng cho nhân viên công ty; phương pháp luân chuyển thuyên chuyển áp dụng cho cán nguồn sau với người tiếp tục chuyển sang đào tạo dài hạn tập trung vào vị trí đảm nhiệm tương lai Hiệu quả: Giúp họ làm quen với công việc đồng thời giúp họ thành thạo kỹ sử dụng công việc để giúp họ làm quen với tất công việc công ty nắm rõ tình hình công ty, 3.2.2.2 Xây dựng nguồn kinh phi dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm  Mục tiêu: Làm cho kế hoạch đào tạo hàng năm công ty ổn định, chịu ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh Nguồn kinh phí ổn định kinh phí dành cho đào tạo phát triển ổn định chi tiêu mức  Cách thức thực hiện: Hiện nguồn kinh phí đào tạo công ty phải hạch toán vào chi phí kinh doanh, biến động hoạt động kinh doanh có ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Điều minh chứng rõ ràng kinh phí đào tạo công ty năm 2012 2013 Do để thực chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần có nguồn kinh phí dành cho đào tạo phát triển cách ổn định gia tăng qua năm, để thực điều công ty nên thành lập quỹ dành riêng cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đồng thời chiến lược kinh doanh công ty đến năm 2018 đề doanh thu tăng trưởng bình quân 30-35%/năm Do công ty cần tính toán để mức kinh phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải có gia tăng đến năm 2018 phải lớn so với tỷ lệ doanh thu đảm bảo mục tiêu đề Ngoài công ty cần huy động thêm nguồn tài khác để phục vụ trình đào tạo phát triển  Hiệu quả: Thực chiến lược đào tạo phát triển cách dễ dàng thuận tiện Có mức chi phí ổn định để thực hiện, đảm bảo đào tạo người việc Footer Page 81 of 161 Header Page 82 of 161 72 3.2.2.3 Tăng cường đội ngũ cán thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty  Mục tiêu: Tạo bảng kế hoạch mục tiêu hợp lý, rõ ràng việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đào tạo đội ngũ nhân viên tốt lượng chất  Cách thức thực hiện: Hiện người làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thiếu so với đòi hỏi thực tế đề Đây hạn chế không nhỏ ảnh hưởng tới việc thực mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực đề Do công ty cần phải tăng cường đội ngũ chất lượng Về mặt chất cần tăng cường khả chuyên môn cán làm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách thường xuyên, lượng công ty cần đảm bảo đủ số cán thực công tác khâu phụ trợ cách hợp lý tất phát huy tác dụng cách tối đa thực mục tiêu đề  Hiệu quả: Mục tiêu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đươc thực với đội ngũ nhân viên có khả chuyên môn cao 3.2.2.4 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty  Mục tiêu: Để xác định nhu cầu đào tạo người lao động việc thực trình phân tích mục tiêu nguồn nhân lực phân tích công việc Để công tác đào tạo doanh nghiệp thực có hiệu  Cách thức thực hiện: Xác định nhu cầu đào tạo phát triển lao động công ty bước quan trọng mang tính định đến toàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Nếu xác định nhu cầu đào tạo không xác hậu xảy khó khắc phục Công ty phải xác định nhu cầu đào tạo công ty thật xác Để thực điều việc xác định nhu cầu đào tạo phải đảm bảo dựa sau: Footer Page 82 of 161 Header Page 83 of 161 73 Công ty phải xác định nhu cầu đào tạo dựa phân tích mục tiêu nguồn nhân lực chiến lược sản xuất kinh doanh Điều cung cấp định hướng cho công tác đào tạo công ty phải đào tạo loại hình lao động hợp lý, hay khối ngành lao động ưu tiên đào tạo mang lại hiệu cao cho công ty Việc xác định nhu cầu đào tạo công phải đươc dựa sở phân tích công việc công ty để xác định công việc trọng tâm phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty Công ty cần phải phân tích người đối tượng trình đào tạo tới để xác định cần phải đào tạo cho họ để đảm bảo công tác đào tạo phát triển có tác dụng thật hiệu với người lao động Do để thực vào trình xác định nhu cầu đào tạo công ty nên tiến hành thực công việc sau: Công ty nên đưa việc phân tích công việc thành phần trình xác định nhu cầu đào tạo phát triển công ty Thực phân tích công việc với người lao động công ty sở để xác định kiến thức kỹ cần đào tạo người lao động công ty Nếu người lao động công ty có phù hợp trình độ với yêu cầu công việc đặt xác định nhu cầu đào tạo người đào tạo kỹ kiến thức để thực công việc mà nhu cầu đào tạo với người lao động nâng cao kiến thức kỹ để thực công việc mức độ cao làm công việc đòi hỏi trình độ cao Nếu phân tích công việc mà thấy chưa có phù hợp rõ ràng làm phát sinh nhu cầu đạo tạo lao động cho người lao động sau đào tạo thực tốt công việc Tuy nhiên để thực việc phân tích công việc cách xác công ty cần phải có đầy đủ mô tả công việc, yêu cầu thực công việc tiêu chuẩn thực công việc Hiện công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh có mô tả công việc, công ty cần phải thực xây dựng dùng để phân tích công việc mà công ty thiếu Tuy nhiên việc xây dựng bảng đòi hỏi phải gắn liền với thực tế công ty để không rơi vào tình trạng sử dụng vào xác định nhu cầu đào tạo lại không phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Footer Page 83 of 161 Header Page 84 of 161 74 công ty Xác định nhu cầu đào tạo công ty thiết phải dựa sở đánh giá thực công việc người lao động công ty Việc phân tích công việc đưa lại đánh giá tổng quan kỹ mà người lao động thiếu hay thừa cách tổng quát sở so sánh Còn việc đánh giá thực công việc đem lại thông tin cụ thể kỹ mà người lao động chưa có yếu trình thực công việc Thông qua đánh giá thực công việc biết người lao động công ty thiếu kỹ kiến thức từ xác định kiến thức kỹ mà công ty cần đào tạo hình thức cần đào tạo đào tạo hay đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung… Ngoài để công tác đào tạo phát triển thực có ý nghĩa không với công ty mà có ý nghĩa với người đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo công ty cần phải thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Điều đóng vai trò quan trọng có ảnh hưởng lớn tới hiệu công tác đào tạo Để thực điều công ty lồng ghép việc đánh giá thực công ty với xác định nhu cầu người lao động thông qua phiếu đánh giá người lao động hàng kỳ Điều giúp công ty có khả xác định nhu cầu cách xác chi phí cách thực phương pháp hiệu Công ty sử dụng phiếu đánh giá lao động hàng kỳ có tiêu sau: PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ tại: Bộ phận: số hiệu nhân viên: Người đánh giá: Thời gian: Ngày…tháng…năm… Bảng 3.2 Phiếu đánh giá nhân viên Các Xuất Tốt Khá Trung Yếu Kém sắc tiêu 1.Thái độ làm việc 2.Khả làm việc 3.Thái độ với khách hàng 4.Thái độ với đồng nghiệp 5.Đạo đức, ý thức Người 6.Tính đáng tin cậy Footer Page 84 of 161 bình Header Page 85 of 161 75 lao động 7.Năng suất làm việc 8.Kết hoàn thành công việc công 9.Ngày công lao động việc 10.Khả sáng tạo 11.Khả thích ứng 12.Tính hoạt bát 13.Khả hợp tác Khả 1.Khả tổ chức tổ 2.Khả theo dõi chức 3.Khả rèn luyện Những 1.Ngoại ngữ điều 2.Kiến thức chuyên môn Để hoàn thành tốt công việc:… thiếu Để nâng cao khả thực công việc:… thực Có Không công 3.Kinh nghiệm việc Để hoàn thành tốt công việc:… Để nâng cao khả thực công việc:… Có Không Đánh giá tổng thể:… Đề nghị công tác đào tạo công ty:… Chữ ký người đánh giá Trong tiêu chí xuất sắc, tốt, khá, trung bình, yếu, quy định thang điểm 5,4,3,2,1,0 dựa phiếu để tính toán điểm yếu tố  Hiệu quả: Tìm nhân tố mà người lao động thiếu Đồng thời khảo sát nhu cầu đào tạo mà người lao động mong muốn Như công ty nên kết hợp việc phân tích thực công việc đánh giá thực công việc người lao động để xác định nhu cầu đào tạo người lao động Footer Page 85 of 161 Header Page 86 of 161 76 Từ việc xác định công viêc trọng tâm thời kỳ mà xác định kỹ kiến thức cần đào tạo cho người lao động Nếu nhu cầu đào tạo công ty có phù hợp với nhu cầu người đào tạo tạo động lực giúp người lao động hăng hái việc tham gia đào tạo người lao động có động lực hứng thú áp dụng kiến thức mà thiếu vào trình làm việc 3.2.2.5 Hoàn thiện nội dung chương trình, phương pháp đào tạo công ty  Mục tiêu: Để nội dung đào tạo gắn liền với thực tiễn kinh doanh phù hợp, cung cấp đầy đủ kiến thức cho nhân viên  Cách thức thực hiện: Hiện chương trình đào tạo công ty gắn với yêu cầu hoạt động kinh doanh công ty, nhiều người lao động cho khóa học chưa cung cấp cho họ đầy đủ kiến thức mà họ mong muốn Do để công ty thực tốt công tác đào tạo phát triển nên sử dụng nhiều việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua nhu cầu đào tạo người lao động Việc thực cách xác đinh nhu cầu đào tạo nêu phần Ngoài để theo học lớp công ty công ty nên góp ý để yêu cầu họ có sửa đổi bổ sung phù hợp với yêu cầu đào tạo công ty Phương pháp đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới hiệu đào tạo người lao động, nội dung tốt mà phương pháp đào tào tạo không phù hợp hiệu thu công ty bị hạn chế nhiều ngược lại Do hoàn thiện nội dung đào tạo không thực việc hoàn thiện phương pháp đào tạo công ty Đối với công việc đòi hỏi người lao động đào tạo chuyên sâu công ty nên thực phương pháp đào tạo dài hạn với người lao động, với khóa lao động ngắn hạn khó để người lao động nắm bắt đầy đủ kiến thức để thực tốt công việc Đối với người cử học bên công ty nên liên hệ với sở đào tạo để họ xây dựng phương pháp cho hiệu với người lao động cử đào tạo  Hiệu quả: Tận dụng kinh nghiệm kiến thức tiên tiến, tri thức để đưa thực công ty nâng cao hiệu lao động Footer Page 86 of 161 Header Page 87 of 161 77 Dù việc áp dụng phương pháp đào tạo dại hạn ảnh hưởng tới đội ngũ lao động công ty thời gian trước mắt tương lai gây dựng đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu kinh doanh công ty cách tốt Đồng thời kiến thức mà người lao động thu sau đào tạo áp dụng vào thực tiễn cách hiệu thiết thực 3.2.2.6 Khai thác nguồn lực tài công ty  Mục tiêu: Nhằm phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nhân viên cách có hiệu hợp lý  Cách thức thực hiện: Dù hoạt động tài đóng vai trò quan trọng để công việc có thực hiệu hay không Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty ngoại lệ Chi phí đào tạo nguyên nhân làm cho hiệu đào tạo công ty cao hay thấp Có thể thấy kinh phí đào tạo công ty nguồn kinh phí chưa ổn định phụ thuộc vào quỹ đầu tư phát triển công ty, khoản kinh phí phụ thuộc nhiều vào hiệu hoạt động kinh doanh công ty Do để chi phí đào tạo công ty sử dụng hiệu cần phải có phận công ty đảm nhiệm việc theo dõi hạch toán chi phí đào tạo cách đầy đủ rõ ràng Công ty cần phải xác định khoản chi cho đào tạo cách đầy đủ lập kế hoạch đào tạo Công ty cần thành lập quỹ dành riêng cho công tác đào tạo Ngoài nguồn kinh phí đào tạo huy động từ người lao động có mong muốn tham gia đào tạo, công ty nên tạo điều kiện cho người lao động có khả nhu cầu nâng cao trình độ theo học khóa học mà họ đề xuất sở phù hợp với nhu cầu đào tạo công ty  Hiệu quả: Nguồn kinh phí đào tạo công ty có ổn định thực công tác đào tạo theo kế hoạch đạt chất lượng nguồn nhân lực Tránh tình trạng vượt chi cho công tác đào tạo 3.2.2.7 Hoàn thiện việc tổ chức thực đào tạo  Mục tiêu: Footer Page 87 of 161 Header Page 88 of 161 78 Để trợ giúp việc thực đào tạo cho người lao động đảm bảo công tác đào tạo hiệu  Cách thức thực hiện: Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực có hiệu cần phải nâng cao khả tổ chức thực hiên đào tạo công ty Hiện công tác đào tạo toàn công ty chủ yếu hai cán thuộc phòng tổ chức hành đảm nhiệm nên công việc nặng nề Điều ảnh hưởng không nhỏ tới việc thực công tác đào tạo, trình đào tạo người phụ trách có hội để theo sát trình đào tạo nguời lao động để đánh giá xác hiệu công tác đào tạo Vì công ty nên tập trung thêm người để làm việc, công ty thành lập phận không thiết phòng tổ chức hành Để làm điều công ty nên thực việc cấu lại lực lượng lao động phòng tổ chức hành Việc cấu lại thực sau: Trưởng phòng tổ chức hành chuyển giao dần lại cho phó phòng chuyên làm công tác đào tạo trưởng phòng tổ chức hành phải kiêm nhiệm nhiều công tác lao động công ty đào tạo, tuyển chọn, lương thưởng…Vị trí phó phòng chuyên thực công tác đào tạo cần phải đào tạo chuyên sâu kiến thức quản trị nhân lực đặc biệt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực.Vị trí quản lý toàn công tác đào tạo phát triển công ty tổng hợp nhu cầu đào tạo toàn công ty, liên hệ với trung tâm sở để tổ chức đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo tổ chức thực chúng… Một nhân viên đào tạo quản trị nhân lực để giúp cho phó phòng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cùng với việc bố trí hai nhân viên chuyên làm công tác đào tạo công ty nên bổ sung hai phận để cung cấp thông tin cho nhân viên làm công tác đào tạo Hiện công ty chưa có phận làm công việc phân tích công việc đánh giá thực công việc, công ty nên bổ sung hai phận sau: Bộ phận thực việc phân tich công việc cần từ 1-2 nhân viên để phân tích công việc toàn vị trí công ty từ cung cấp thông tin cho cán làm công tác đào tạo phát triển kiến thức kỹ mà người lao động thiếu để thực tốt công việc trước mắt thời gian tới Footer Page 88 of 161 Header Page 89 of 161 79 Bộ phận làm công tác đánh giá thực công việc công ty cần từ đến nhân viên để cung cấp thông tin thực công việc nhu cầu kỹ mà người lao động thiếu trình thực công việc Hai phận sử dụng tiêu chuẩn phiều đánh giá thực công việc trình bày để thực việc phân tích, phận thực đánh giá có trách nhiệm liên hệ với quản lý phận để thực việc thu thập thông tin Thông tin mà hai phận thu sử dụng vào nhiều công việc khác tổ chức lao động tiền lương xét nâng lương, thưởng, thuyên chuyển, đề bạt… không để phục vụ cho công tác đào tạo phát triển Nhân viên phận cần đào tạo quản trị nhân lực doanh nghiệp (như đào tạo phân tích công việc, đánh giá thực công việc…) Để thực việc cấu lại máy thực công việc công ty cần phải có sách ưu đãi hỗ trợ với người thực cách thích đáng Ngoài công ty nên tăng cường hệ thống thông tin phản hồi từ phía người lao động công tác đào tạo phát triển công ty để nhận góp ý người lao động không sau khóa học mà trình đào tạo sau khóa học  Hiệu quả: Việc thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu cao Như làm tăng hiệu thực công việc toàn công tác lao động tránh lãng phí nguồn nhân lực Tạo điều kiện cho họ để họ tập trung làm tốt công việc giao 3.2.2.8 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học công ty  Mục tiêu: Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học điều cần thiết để công ty xem xét hiệu công tác đào tạo  Cách thức thực hiện: Để đánh giá chương trình đào tạo có hiệu hay không công ty cần thực đánh giá sau khóa học sau người lao động thực công việc sau khóa học Việc sử dụng bảng hỏi phương pháp công ty nên dùng kết hợp với phiếu đánh giá thực công việc người lao động Ngoài công ty nên kết hợp với sở để thực việc đánh giá cách đồng hợp lý Để việc đánh giá Footer Page 89 of 161 Header Page 90 of 161 80 hiệu công tác đào tạo phát triển có tác dụng công ty thực việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển thành hai phần: Thứ đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học kết thúc để có thông tin toàn chương trình đào tạo công ty Việc đánh giá thông qua bảng hỏi học viên nhận xét cán đào tạo theo dõi khóa học Để thực công việc công ty sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên biên nghiệm thu cán thực công tác đào tạo Thứ hai trình đánh giá người lao động đào tạo sau thời gian để thấy hiệu thực tế áp dụng kiến thức kỹ học vào trình lao động Việc đánh giá thông qua phiếu đánh giá nhân viên trình bày phần trên, công ty thực việc đánh giá sau quý Kết quả: Như có nhiều điều kiện để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Sự kết hợp phiếu đánh giá bảng câu hỏi phiều đánh giá nhân viên giúp cung cấp thông tin liên tục đầy đủ Sẽ đem lại cho người làm công tác đánh giá nhìn xác hiệu công tác đào tạo 3.2.2.9 Các biện pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty:  Đầu tiên: cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài công ty Do công ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho công tác đào tạo phát triển thông qua việc bố trí máy thực công tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực công tác này, nên phân tích chức khác cán để không tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo công ty cần thực Footer Page 90 of 161 Header Page 91 of 161 81 việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực công việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu công ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc công ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trôi chảy, ví dụ công ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ…  Thứ hai trình thực công tác đào tạo phát triển việc ý làm tốt nội dung cần phải ý tới điều kiện để trình tổ chức thực diễn suôn sẻ như: Ngoài việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động công ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo toàn công ty việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình đào tạo, khóa học chắn mang lại hiệu người đào tạo ý thức việc thực Do công ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại cho công ty khoản tiết kiệm đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo công ty công tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thứccủa người lao động công tác đào tạo công ty thông Footer Page 91 of 161 Header Page 92 of 161 82 qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham giavào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển người lao động đào tạo có trách nhiệm trình học mà mong muốn công ty đào tạo họ Do làm người lao động nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo công ty dễ dàng thực với hiệu cao  Thứ ba: Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời không làm lãng phí nguồn lực Tuy nhiên để làm điều lúc đơn giản Ví dụ công ty muốn cử người đào tạo dài hạn công ty cần phải có cách đảm bảo người lao động sau trở lại đảm nhiệm vị trí mà họ dừng lại trước hay chí vị trí cao Làm điều khuyến khích người lao động an tâm tham gia công tác đào tạo cách hiệu nhất, ngược lại làm người lao động không an tâm đào tạo hiệu đào tạo giảm sút làm lãng phí nguồn lực tổ chức Đây điều quan trọng mà công ty cần phải nghĩ đến thực công tác đào tạo vàphát triển nguồn nhân lực Footer Page 92 of 161 Header Page 93 of 161 83 KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập, nghiên cứu vấn đề Công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh, có hội tìm hiểu Công ty nói chung số công tác quản trị, đặc biệt công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Qua nắm bắt thông tin bản, thú vị vấn đề xung quanh tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cùng với hướng dẫn tận tình giảng viên Trần Thị Mỹ Hằng bảo, giúp đỡ Chị Huỳnh Thi Thoa – chuyên viên phòng Tổ chức hành Công ty Tôi hoàn thành chuyên đề Đề tài thực với mục đích nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng trình thực công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh, đề tài số điểm hạn chế ưu điểm công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Từ hạn chế nguyên nhân, khóa luận đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện mong muốn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh ngày phát triển thực chức phát huy hiệu tối đa Tuy vậy, chuyên đề chưa phải giải pháp đầy đủ tối ưu để hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty, mà đề xuất giới hạn trình độ Tôi xin chân thành cảm ơn! Footer Page 93 of 161 Header Page 94 of 161 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Đồng Thị Thanh Phương (2015), quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất lao động – xã hội PGS.TS Trần Kim Dung (Quý II/2015), giáo trình quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Ái Linh (2014), “Chuyên đề thực trạng biện pháp nguồn nhân lực”, http://www.slideshare.net/iPhan2/chuyn-qun-tr-nhn-s (6/2014) Nguyễn Thị Nhi (2014), “Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tài công ty TNHH Tài Tâm”, http://www.slideshare.net/tailieumau/gii-php-hon-thincng-tc-qun-l-ngun-nhn-lc-ti-cng-ty-tnhh-ti-tm (9/2014) Nguồn nhân lực Việt Nam, “Thực trạng giải pháp”, http://vcp.edu.vn/daotao/he-dai-han-tap-trung/153-nguon-nhan-luc-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap Footer Page 94 of 161 ... luận công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh. .. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo phát triên nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh 66 3.2.1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty ... Nghiệp Vàng Anh Rút hạn chế tồn công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vàng Anh Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo