Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng MỤC LỤC Qua trình thực tập công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC, nhận thấy doanh nghiệp hoạt động, kinh doanh lĩnh vực công nghệ thiêt bi xư ly nươc, bao gôm: trạm xư ly nươc, hô bơi, Thuy Cung, Sân trươt băng, công viên nươc, thiêt bi giải trí chăm sóc sức khỏe( jacuzzi, sauna, steam, đài phun nươc…)…vv Vơi phạm vi hoạt động nươc quốc tê, doanh nghiệp thể sức mạnh cua qua nghành nghê kinh doanh đăc thu mà công ty Việt Nam làm đươc như: Phát triển xây dựng Thuy Cung, Công viên nươc sân trươt băng nghệ thuật …Đông thời, công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC bươc khắc phục điểm yêu cua là: kênh phân phối nội đia chưa mạnh; nghiên cứu phát triển chưa cao, chưa có chiên lươc kinh doanh khả thi…để nâng cao lực kinh doanh giai đoạn tơi, doanh nghiệp cần phải có hương cụ thể, tích cực tăng cường quảng bá thương hiệu cua công ty Bên cạnh đó, doanh nghiệp tận dụng lơi thê cua để phát triển doanh nghiệp ngày tốt như: thi trường xuất nhiêu tiêm thi trường mơi chưa khai phá, HVC công ty có tốc độ xây dựng bể bơi nhanh Việt Nam, HVC đạt doanh nghiệp 3K Việt Nam "Không có sản phẩm dich vụ thiêu nguôn gốc xuất xứ, Không có sản phẩm dich vụ hàng nhái, Không có sản phẩm dich vụ xâm phậm quyên sở hữu trí tuệ" Nhưng để tránh nguy xảy như: cạnh tranh không lành mạnh vê giá cả, chất lương xây dựng cung cấp thiêt bi cua đối thu; cạnh tranh ngày xuất nhiêu doanh nghiệp cung cấp thiêt bi mà doanh nghiệp kinh doanh .6 1.2 Mục tiêu nghiên cứu a Nghiên cứu thi trường 21 Nghiên cứu thi trường nươc .22 Nghiên cứu thi trường quốc tê 24 b Giao dich, đàm phán ky kêt hơp đông ngoại thương 25 Giao dich .25 c Đàm phán 28 d, Ky kêt hơp đông 30 e Tổ chức thực hơp đông nhập .31 f Xin giấy phép nhập .32 i Làm thu tục hải quan .34 l Kiểm tra hàng hoá nhập 36 m Làm thu tục toán 36 Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng DANH MỤC BẢNG BIỂU Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng DANH MỤC HÌNH Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng DANH MỤC SƠ ĐỒ Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng DANH MỤC BIỂU ĐỒ Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Thực tế cho thấy môi trường kinh doanh ngày biến động nhanh chóng Điều đem đến nhiều hội rủi ro cho doanh nghiệp Vì thế, để tồn phát triển, doanh nghiệp phải đánh giá khả linh hoạt xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp Có thể thấy rằng, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp định khả cạnh tranh, phát triển doanh nghiệp Qua trình thực tập công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC, nhận thấy doanh nghiệp hoạt động, kinh doanh lĩnh vực công nghệ thiết bị xử lý nước, bao gồm: trạm xử lý nước, hồ bơi, Thủy Cung, Sân trượt băng, công viên nước, thiết bị giải trí chăm sóc sức khỏe( jacuzzi, sauna, steam, đài phun nước…)…vv Với phạm vi hoạt động nước quốc tế, doanh nghiệp thể sức mạnh qua nghành nghề kinh doanh đặc thù mà công ty Việt Nam làm như: Phát triển xây dựng Thủy Cung, Công viên nước sân trượt băng nghệ thuật …Đồng thời, công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC bước khắc phục điểm yếu là: kênh phân phối nội địa chưa mạnh; nghiên cứu phát triển chưa cao, chưa có chiến lược kinh doanh khả thi…để nâng cao lực kinh doanh giai đoạn tới, doanh nghiệp cần phải có hướng cụ thể, tích cực tăng cường quảng bá thương hiệu công ty Bên cạnh đó, doanh nghiệp tận dụng lợi để phát triển doanh nghiệp ngày tốt như: thị trường xuất nhiều tiềm thị trường mới chưa khai phá, HVC công ty có tốc độ xây dựng bể bơi nhanh Việt Nam, HVC đạt doanh nghiệp 3K Việt Nam "Không có sản phẩm dịch vụ thiếu nguồn gốc xuất xứ, Không có sản phẩm dịch vụ hàng nhái, Không có sản phẩm dịch vụ xâm phậm quyền sở hữu trí tuệ" Nhưng để tránh nguy xảy như: cạnh tranh không lành mạnh giá cả, chất lượng xây dựng cung cấp thiết bị đối thủ; cạnh tranh ngày xuất nhiều doanh nghiệp cung cấp thiết bị mà doanh nghiệp kinh doanh Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng Như vậy, vấn đề vừa hội vừa thách thức cho tồn phát triển doanh nghiệp Từ đó, vai trò quản trị chiến lược ngày coi trọng mang lại cho doanh nghiệp lợi ích sau: • Giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng tương lai • Giúp doanh nghiệp tận dụng tốt hội giảm bớt nguy • Giúp doanh nghiệp chủ động chơi • Giúp cải thiện kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Như thế, để doanh nghiệp thành công lĩnh vực cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với thay đổi thị trường, phải tạo cho lợi cạnh tranh định Bên cạnh chiến lược kinh doanh có, gần đây, với lực tiềm mình, công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC có khuynh hướng phát triển thêm lĩnh vực kinh doanh mới Do đó, việc phân tích yếu tố bên bên để lựa chọn chiến lược kinh doanh hợp lý phù hợp cần thiết Đó lý em chọn đề tài “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC” để thực khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Ngày môi trường kinh doanh không ngừng biến động, ngành nghề kinh doanh chứa đựng hội tiềm ẩn mối đe dọa, thách thức định Vấn đề doanh nghiệp phải đánh giá khả để có hướng phù hợp thích ứng với biến đổi môi trường kinh tế Do đó, mục tiêu nghiên cứu đề tài là: - Xác định điểm mạnh, điểm yếu quan trọng công ty cổ phần - đầu tư công nghệ HVC Xác định hội, đe dọa quan trọng đối với công ty cổ phần đầu - tư công nghệ HVC Xác định chiến lược hợp lý cho công ty cổ phần đầu tư công - nghệ HVC thời gian tới Ước lượng hiệu chiến lược chọn Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập 1.3 Phạm vi nghiên cứu GVHD: TS Lê Thị Hằng Dựa nhiệm vụ chức đơn vị thực tập tốt nghiệp công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC, thấy yếu tố môi trường bên bên doanh nghiệp liên quan đến việc hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tương đối đặc thù mà công ty Việt Nam làm được, đề tài tập trung phân tích đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp nước nước Bên cạnh đối thủ cạnh tranh tại, cần tìm đối thủ cạnh tranh tiềm tàng tương lai Hơn nữa, đề tài nghiên cứu đến chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh, dịch vụ chăm sóc khách hàng khứ tương lai doanh nghiệp 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực đối với công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC giai đoạn Thông qua đề thấy lợi ích cụ thể như: (1) Giúp cho công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC có nhìn tổng quát trình xây dựng chiến lược kinh doanh, hiểu rõ chiến lược kinh doanh (2) Giúp cho công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC thấy đâu hội, đâu thách thức gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp Đồng thời, doanh nghiệp thấy điểm mạnh cần phát huy điểm yếu cần tránh né hay khắc phục (3) Kết hợp vấn đề đề tài giúp cho công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC xác định hướng tương lai Cụ thể cung cấp cho doanh nghiệp phương án chiến lược giải pháp thực trước bối cảnh chung Kết nghiên cứu đề tài nhằm mục đích giúp cho công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC lựa chọn xác phương án kinh doanh cách phù hợp thời gian tới Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng 1.5 Cấu trúc báo cáo nghiên cứu Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Phần 3: Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Phần 4: Xu hướng phát triển công ty khuyến nghị để hoàn thiện nghiệp vụ thực tập công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Phần 5: Kết luận Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng PHẦN 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HVC 2.1 Tổng quan công ty cổ phần công nghệ HVC 2.1.1 Tên doanh nghiệp giám đốc công ty a Tên doanh nghiệp Tên tiếng việt: Công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Tên tiếng anh: HVC INVESTMENT AND TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: HVC., JSC Tên giao dịch: HVC.,JSC b Tên giám đốc Ông: Nguyễn Sỹ Thành 2.1.2 Địa công ty Địa chỉ: Số 295B Quan Nhân, Phường Nhân Chính, Quận Thanh xuân, Hà Nội Điện thoại: 0435402246 Fax: 0435402247 Email: info@hvcgroup.net Website: www.hvcjsc.vn Hình 2.1: Logo công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 10 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng có uy tín chất lượng tốt hiệu sản phẩm ( Chiến hãng tiếng lược 4) giới S7: Sản phẩm có thời gian bảo hành lâu dài ĐIỂM YẾU: W CL KẾT HỢP W-O CL KẾT HỢP W-T (WEAKNESS) - W1, W2, W3, W4 + O1, O2, - W3, W4 + T3, T5: chiến W1: Kinh doanh chưa xâm O3, O4: chiến lược marketing, lược tài (Chiến lược 9) nhập phát triển thị dự báo để thực chiến lược - W4 + T1: xếp lại nguồn trường xâm nhập thị trường, phát triển nhân lực quản lý (Chiến lược W2: Công tác Marketing chưa định vị thương hiệu (Chiến 10) triển khai hướng lược 7) W3: Công tác nghiên cứu, dự - W1, W3, W4 + O1, O2, O3, báo thị trường chưa có O4: Chiến lược tái cấu trúc lại W4: Năng lực quản lý hạn cấu kinh doanh xếp chế lại nguồn nhân lực để phát triển thị trường (Chiến lược 8) 3.2 Đánh giá lựa chọn phương án chiến lược kinh doanh công ty 3.2.1 Ưu điểm chiến lược - Công ty có tiềm lực để phát triển mặt như: Làm đại lý đại diện cung cấp sản phẩm hãng lớn, tiếng giới, có đội ngũ cán nhân viên có chất lượng, giàu kinh nghiệm, gắn bó lâu dài với phát triển công ty - Lãnh đạo công ty có nhiều tâm huyết với nghiệp đào tạo phát triển - Đảm bảo nguồn lực tài theo yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh - Củng cố vị trí mở rộng thị trường sản phẩm công ty nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhu cầu khách hàng nâng cao vị cạnh tranh với doanh nghiệp kinh doanh ngành - Mở rộng quan hệ với khách hàng, thị trường đối thủ cạnh tranh nhóm áp lực công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 88 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng - Tạo bầu không khí làm việc tập thể linh hoạt, thống nhất, đoàn kết, hoàn thành môi trường làm việc khiến cho thành viên công ty có ý thức trách nhiệm cao 3.2.2 Nhược điểm chiến lược a Chiến lược kinh doanh theo chủ đề Với chiến lược kinh doanh theo chủ đề tạo điểm nhấn riêng biệt cho chương trình, dự án đầu tư Tuy nhiên, để xây dựng mới mẻ dự án đòi hỏi nhiều yếu tố lẫn công ty Việc đầu tư thời gian vật chất để khảo sát vị trí dự án khu vực nào, vị trí dự án có khu vực tận dụng để tiết kiệm chi phí đảm bảo tính sang trọng tinh tế, không trùng lặp gây tốn cho công ty Bên cạnh đó, dự án có thiết kế riêng nên chỉ hiệu với thiết kế khu vực đó, có dự án mới cần phải thời gian để thiết kế, xem xét sản phẩm phù hợp cho dự án Như vậy, khoảng thời gian để điều tra, tìm kiếm b Chiến lược đào tạo đội ngũ cán nhân viên Yêu cầu chiến lược cần đào tạo đội ngũ lao động mới, đồng thời bồi dưỡng cán nhân viên cũ nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Tuy nhiên để thu hút nhân viên có kinh nghiệm ngành khó khăn Mất thời gian đào tạo lại từ đầu, không mang lại hiệu công việc hoặc có nhân viên đào tạo xong họ không làm việc cho công ty đào tạo họ mà họ chuyển đến công ty mới Với số lượng nhân viên đông đảo nên việc đào tạo nâng cao chất lượng mang tính cấp thiết Chưa có định hướng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực gây lãng phí bồi dưỡng tràn lan c Chiến lược cạnh tranh Trong kinh tế thị trường cạnh tranh ngày diễn gay gắt, kinh tế nước ta trình hội nhập cạnh tranh liệt Do vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách cạnh tranh cụ thể để kịp thời thích ứng với cạnh tranh diễn gay gắt Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 89 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng thời gian nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh Hoạt động marketing hạn chế làm giảm doanh thu dự kiến Chiến lược cạnh tranh phải nghiên cứu sức ép cạnh tranh đến từ đối thủ đối thủ tiềm ẩn ngành họ đầu tư vốn nhiều, dịch vụ đa dạng nhiều sách giảm giá khuyến mại hay quảng cáo hình ảnh làm công ty đầu tư tài nhiều vào hoạt động Ví dụ: Trên địa bàn Hà Nội có nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực đầu tư công nghệ như: Công ty cổ phần công nghệ thiết bị lọc nước An thái, công ty TNHH xây dựng Bình An với sách cạnh tranh hoàn hảo mang lại lượng lớn du khách đến với công ty họ Chiến lược cạnh tranh công ty chỉ khai thác nguồn khách trung thành với công ty họ biết đến nhiều dịch vụ ưu đãi công ty khác lại không thu lượng khách mới sử dụng dịch vụ d Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm - dịch vụ, khác biệt hóa sản phẩm Dù chiến lược thực với sản phẩm, dịch vụ công ty dễ dàng bị chép công ty khác Từ điều khiến cho khách hàng cảm thấy dịch vụ, sản phẩm giống công ty Bên cạnh đó, để đa dạng sản phẩm, hàng hóa công ty phải dàn trải nguồn tài để thiết kế, xây dựng nhiều công trình mang sắc công ty Việc tập trung dịch vụ cụ thể đem lại lợi ích cao làm khách hàng cảm thấy nhàm chán Ngược lại đa dạng nhiều gây chồng chéo dự án, sản phẩm với e Chiến lược marketing, dự báo để thực chiến lược xâm nhập thị trường, phát triển định vị thương hiệu Công ty chưa thực ý đến phát triển marketing hay dự báo Đi theo xu hướng thị trường chưa có ứng phó có thay đổi từ yếu tố vĩ mô Việc cạnh tranh gay gắt khiến cho việc định vị thương hiệu khó khăn Việc marketing chưa có định hướng đến nhóm đối tượng chỉ mang tính đại trà, chưa đánh giá hiệu từ chiến lược mang lại gây lãng phí tiếp tục xây dựng lại chu trình mới Khả tiếp cận thị trường mới bị hạn chế chi phí, phí tổn để thực chương trình Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 90 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng tìm hiểu, nghiên cứu thị trường thu thập thông tin lớn Thị trường đa dạng với dòng khách khác đối thủ thị trường có tiềm lực mạnh Ví dụ: Công tác dự báo, marketing công ty chưa cụ thể phận chịu trách nhiệm Việc dự báo chỉ mang tính chung chung chưa có đánh giá vào mục tiêu cụ thể, chưa quảng bá rộng rãi, yếu tố marketing chưa rộng rãi mới chỉ dừng lại việc đăng tin tờ tạp trí Vietnamair line thông tin đại chúng f Chiến lược tái cấu trúc lại cấu kinh doanh xếp lại nguồn nhân lực để phát triển thị trường Việc tái cấu trúc cấu tốn nhiều thời gian nghiên cứu thực hiện, ảnh hưởng đến việc sản xuất kinh doanh công ty Nguồn nhân lực phận có kinh nghiệm làm việc nên xếp lại khiến hiệu làm việc giảm gánh thêm nhiều công việc từ vị trí mới Ví dụ: Nguồn nhân lực phận kế hoạch với người có nhiệm vụ thiết kế xây dựng chiến lược kinh doanh, với mục tiêu phát triển thị trường nên đảm nhiệm công việc nghiên cứu thị trường, marketing, dự báo, khiến áp lực công việc lên phận cao g Chiến lược tài Tốn nhiều thời gian chi phí cho công tác hoàn thiện, kiểm tra, giám sát khoản tài công ty Trong trình thực gặp rủi ro tài thay đổi tỷ giá, lạm phát, Chỉ tiêu tài gia tăng làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận ảnh hưởng xấu đến thu nhập người lao động Ví dụ: thực chiến lược tài cho công ty gặp bất lợi tỷ giá ngoại tệ nội tệ thay đổi liên tục h Sắp xếp lại nguồn nhân lực quản lý Thay đổi hay xếp quản lý làm công việc thay đổi theo quản lý có cách làm việc riêng Việc nắm bắt với trình sản xuất kinh doanh cần nhân lực quản lý có kinh nghiệm lâu năm, am hiểu, nhiên xếp đặt không hợp lý khiến trình theo hướng khác Do trình độ quản lý Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 91 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng hạn chế nên dẫn đến trường hợp kinh doanh hiệu không mong muốn Nguồn nhân lực quản lý cần đào tạo nên tốn thời gian chi phí cho trình đào tạo Ví dụ: Để quản lý phận điều hành người quản lý gặp không khó khăn phải nắm bắt hết phòng ban bên dưới truyền đạt ý kiến công việc từ phía 3.2.3 Lựa chọn phương án chiến lược phù hợp Cơ sở lựa chọn chiến lược phù hợp xuất phát từ đánh giá ma trận SWOT dựa vào việc khai thác điểm mạnh kinh doanh địa bàn hoạt động rộng nhằm khai thác hội lớn kinh tế tế đất nước phát triển, nhu cầu nghỉ ngơi xã hội vui chơi cảu dân cư tăng nhanh chóng Do vậy, phương án chiến lược phù hợp đưa đối với công ty: • Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm - dịch vụ, khác biệt hóa sản phẩm Do công ty hoạt động kinh doanh mặt hàng mang tính đặc thù, hầu hết sản phẩm công ty nhập từ hãng tiếng từ nước Đức, Tây Ban Nha, …mang thương hiệu lớn, sản phẩm uy tín chất lượng cao, mẫu mã kiểu dáng mang tính sang trọng Chính lợi khiến cho doanh nghiệp dễ dàng vạch chiến lược kinh doanh sản phẩm • Chiến lược marketing, dự báo để thực chiến lược xâm nhập thị trường, phát triển định vị thương hiệu Giữ vững nâng cao uy tín với khách hàng thị trường thông qua cung ứng sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt theo yêu cầu khách hàng Cần tiến hành mở rộng thị trường cụ thể mở rộng thị trường lan rộng khắp nước, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng Để tiến hành công tác cần có đội ngũ cán nghiên cứu thị trường tiến hơn, có trình độ kỹ giỏi • Chiến lược cạnh tranh Công ty tiếp tục phát huy lợi cạnh tranh, công ty cần xây dựng sách cạnh tranh sở yếu tố sau: Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 92 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng - Hoàn thiện chất lượng dịch vụ, mềm dẻo, động đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng - Duy trì phát huy sức mạnh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mang tính đặc thù mà Việt Nam doanh nghiệp hoạt động - Bảo đảm thực tốt thời gian cung cấp sản phẩm, đảm bảo thời gian hoàn thiện dự án dự định hoặc sớm dự định phải đảm bảo chất lượng, dịch vụ cần thiết phải thiết lập hệ thống thông tin phản hồi nhu cầu thị hiếu khách hàng để kịp thời có phương pháp đáp ứng • Chiến lược đào tạo đội ngũ cán nhân viên - Phát triển đội ngũ kế thừa tạo lực lượng lao động có trình độ cao - Thực chương trình, sách chiến lược cách hiệu - Nâng cao đời sống kinh tế xã hội cho cán công nhân viên công ty - Tuyển dụng nhân viên theo yêu cầu công việc, đảm bảo trì nguồn tài nguyên nhân hợp lý có hiệu - Đảm bảo điều kiện an toàn thích ứng môi trường làm việc nhằm phát huy khả năng, nguồn tài nguyên nhân lực - Áp dụng chế độ tiền lương, tiền thưởng phù hợp Với phương án định hướng cho công ty mục tiêu cụ thể để phát triển giai đoạn Ví dụ như: - Tăng sức mua khách hàng cách đưa cấu sản phẩm hợp lý theo giai đoạn - Nhận làm đại lý cung cấp sản phẩm hãng mà doanh nghiệp hợp tác kinh doanh, tăng cường hoạt động marketing - Cải tiến đại hóa công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh - Nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ đồng thời phát triển sản phẩm dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng - Nghiên cứu đưa hình thức khuyến hấp dẫn, thiết thực nhằm thu hút nhà đầu tư Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 93 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng - Đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán nhân viên - Trong công tác tuyển dụng cần thi tuyển, khảo sát trình độ, kiến thức kỹ năng, cách ứng xử… nhằm đảm bảo phục vụ cho nhu cầu công việc cần tuyển dụng nhằm đảm bảo cho việc tuyển dụng chất lượng không thiên số lượng mà coi trọng chất lượng Cuối cùng, bên cạnh sách giá cả, cạnh tranh… công ty cần trọng đến sách quảng cáo, chương trình khuyến để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm nhằm đạt đến mục tiêu tăng doanh số, muốn công ty cần phải tham gia hội chợ, có khuyến cho người tiêu dùng Do nguồn vốn công ty hạn chế nên cần phải ý đến hiệu việc thực sách Nhất công ty nên trọng cổ động khuyếch trương thông qua lực lượng bán hàng cách người bán hàng truyền cho khách hàng thông tin doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm, hay tham gia vào chương trình từ thiện như: HVC tham gia vào Chương Trình "200 Hộp Sữa Mỗi Tuần Cho Trẻ Em Bị Ung Thư Ở Viện K2- Hà Nội" PHẦN 4: XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VÀ KHUYẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HVC 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 94 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng Có thể thấy với dịch vụ tư vấn đầu tư công nghệ thiết bị công ty trở thành nguồn thu hiệu cho công ty, công ty biết nhìn nhận lợi công ty thị trường kinh doanh Việt Nam Với việc phát triển công ty việc hoạt động kinh doanh loại hình kinh doanh đặc biệt công ty Việt Nam làm được, tương lai với ngành kinh doanh ngày phát triển có chỗ đứng vững thị trường, đáp ứng đủ nhu cầu thị hiếu khách hàng lớn khách hàng nhỏ Song song với đó, công ty đặt xu hướng, mục tiêu cụ thể: Tăng vị thị trường • Duy trì đẩy mạnh khai thác khách nhà cung cấp sản phẩm công nghệ tiếng giới với sản phẩm chất lượng tạo nên uy tín thương hiệu công ty • Không ngừng hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng chăm sóc khách hàng • Tăng cường hoạt động quảng cáo, không chỉ quảng cáo tạp chí mà thêm vào quảng cáo trang web, báo đài, tivi xúc tiến thương mại đến khách hàng để mở rộng thị trường, tham gia hội chợ quốc tế hội thảo có chọn lọc Đẩy mạnh quan hệ hợp tác • Đẩy mạnh ký kết với tất đối tác • Với hãng công ty làm đại diện phân phân phối sản phẩm cần phải cam kết sản phẩm bán thị trường phải sản phẩm hãng chất lượng, mẫu mã • Có sách ưu đãi, tạo tín nhiệm đối với đối tác • Thúc đẩy hoạt động kinh doanh tư vấn cung cấp đầu tư thiết bị công nghệ đến 70% tổng doanh thu • Nâng cao chất lượng công tác xây dựng sản phẩm, quảng bá chào bán sản phẩm, cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt • Xây dựng đội ngũ nhân viên, đoàn thể vững mạnh, chất lượng cao chuyên nghiệp , có chuyên môn trình độ cao Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 95 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng Bảng 4.1: Mục tiêu phát triển dự kiến công ty Chức - Nhiệm vụ Mục tiêu tổng quát Mục tiêu cụ thể v Chức năng: doanh Tăng cường củng cố vị Mức tăng trưởng bình quân nghiệp sản xuất kinh trí giữ vững thị trường hàng năm từ 20% đến 25% đạt doanh sản phẩm công doanh thu liên tục năm kế v Nhiệm vụ: ty tiếp Kinh doanh theo Mở rộng loại hình hoạt Đưa sản phẩm, dịch vụ luật định, trì phát triển động sở mạnh mới nhằm thu hút nhiều khách nguồn vốn sản xuất kinh công ty doanh hàng Hiện đại hóa công nghệ, Đạt cấu ổn định doanh Cải thiện, phát triển kỹ thuật, trang thiết bị để số, khai thác sản phẩm dịch hoạt động sản xuất kinh trở thành công ty có trình vụ sẵn có độ công nghệ tiên tiến doanh Ổn định công ăn việc làm Khai thác nhu cầu xây Tạo hình ảnh đạt thu nhập bình quân cho cán dựng, thẩm mỹ khách ấn tượng tốt đẹp công công nhân viên gấp đôi so với hàng nước, ty với khách hàng, với đối đa dạng hóa loại hình sản tác làm ăn xuất kinh doanh Phải cố gắng nắm bắt hội, khai thác mạnh mẽ lợi lĩnh vực hoạt động để công ty đạt hiệu cao 4.2 Khuyến nghị giải pháp a Xây dựng chiến lược củng cố mở rộng thị trường Củng cố vị trí mở rộng thị trường sản phẩm dịch vụ công ty nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng nhu cầu người tiêu dùng nâng cao vị Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 96 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng cạnh tranh Căn vào kết dự báo nhu cầu xây dựng ngày tăng, thu nhập tăng, cần tiến hành mở rộng thị trường cụ thể mở rộng thị trường lan rộng nước, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm - dịch vụ Để tiến hành công tác cần có đội ngũ cán nghiên cứu thị trường dày dặn kinh nghiệm, có kiến thức chuyên mon sâu rộng, có tầm nhìn xa, xây dựng kế hoạch marketing tiến hơn, có trình độ kỹ giỏi, đội ngũ cán nhân viên tính chuyên nghiệp Bên cạnh công ty cần phải xây dựng uy tín doanh nghiệp với khách hàng việc đảm đảm sản phẩm mặt chất lượng sản phẩm mẫu mã, đồng thời sản phẩm doanh nghiệp phải phù hợp với xu hướng thị trường, phù hợp với sở thích, thẩm mỹ khách hàng Để tạo uy tín cho doanh nghiệp, doanh nghiệp không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, phải đảm bảo thời gian thực dự án mà ký kết hợp đồng với chủ đầu tư, với khách hàng Hơn doanh nghiệp phải trì với đối tác như: Vingroup, Tập đoàn Hoàng Huy, Gamuda (Malaysia), Tập đoàn FLC, Tập đoàn Hòa Bình đối tác khác để thị trường doanh nghiệp mở rộng b Có phương án đầu tư Chủ động tạo tiền đề nguồn lực, hội khả phát triển mới giai đoạn nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm Trước hết cần đầu tư phương tiện kỹ thuật theo phương án chiến lược lựa chọn, cần đầu tư vào tài sản vô hình Giữ vững nâng cao uy tín với khách hàng thị trường thông qua dịch vụ chất lượng Những ưu đãi chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ c Tối ưu hóa lực lượng nhân - Phát triển đội ngũ kế thừa tạo lực lượng lao động mới - Thực chương trình, sách chiến lược cách hiệu - Nâng cao đời sống kinh tế xã hội cho cán công nhân viên công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 97 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng - Tuyển dụng nhân viên theo yêu cầu công việc, đảm bảo trì nguồn tài nguyên nhân hợp lý có hiệu - Định hướng kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực kế thừa - Đảm bảo điều kiện an toàn thích ứng môi trường làm việc nhằm phát huy khả năng, nguồn tài nguyên nhân lực - Áp dụng chế độ tiền lương, tiền thưởng phù hợp, xây dựng bầu không khí tập thể làm việc thoải mái, hòa đồng Để doanh nghiệp phát triển bền vững nguồn lực người phải công ty quan tâm phát triển Để làm điều đó, doanh nghiệp thường xuyên mở lớp đào tạo kỹ chuyên môn cho nhân viên, đội ngũ cán công ty nhằm nâng cao kiến thức trình độ chuyên môn Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 98 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng PHẦN 5: TỔNG KẾT 5.1 Tóm tắt nội dung báo cáo Báo cáo thực tập công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC chia làm phần với nội dung phần sau: Phần 1: Ngoài phần mở đầu, phần chỉ rõ lý đơn vị chọn thực tập, giới hạn phạm vi nghiên cứu để tiến hành viết báo cáo đánh giá sau thời gian thực tập công ty Phần 2: Khái quát đơn vị thực tập với thông tin doanh nghiệp, biết mô tả cấu trúc máy quản lý doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh để đưa phân tích, nhận xét hoạt động qua năm doanh nghiệp Phần 3: Mô tả nghiệp vụ thực tập đơn vị Đánh giá mặt tích cực, mặt hạn chế tồn nghiệp vụ thực Qua gợi ý, đưa phương án phù hợp cho doanh nghiệp để đạt hiệu sản xuất kinh doanh tối ưu hiệu Phần 4: Nêu xu hướng, triển vọng công ty qua năm Ngoài ra, từ hạn chế sở đề xuất ý kiến, giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập đơn vị Phần 5: Tổng kết lại trình nghiên cứu, đánh giá báo cáo thực tập tốt nghiệp 5.2 Kết Luận Qua đánh giá, nhận xét khái quát công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực tư vấn, đầu tư cung cấp lắp đặt thiết bị công nghệ, chiến lược công ty áp dụng vào hoạt động kinh doanh công ty gặt hái nhiều thành công, kể đến chiến lược định vị thương hiệu doanh nghiệp khẳng định thương hiệu lòngchủ đầu tư, khách hàng hộ gia đình Nhưng để tăng tính cạnh tranh lâu dài thời kỳ hội nhập công ty cần phải đổi mới chiến lược kinh doanh cho phù hợp với tình hình mới mục tiêu chung ngành Đẩy mạnh công tác thương hiệu quảng bá tiếp thị, Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 99 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng củng cố nâng cao chất lượng sản phẩm, thái độ phong cách phục vụ, sản phẩm mới, liên kết đẩy mạnh dự án đầu tư, đào tạo sử dụng hiệu đội ngũ cán có trình độ cao, nghiệp vụ, ngoại ngữ, sách tiền lương chế độ khen thưởng phúc lợi 5.3 Đề xuất Quá trình thực chiến lược, mà cụ thể giai đoạn triển khai thực kế hoạch thường niên, cần kiểm tra lại việc xác lập hội, môi trường, yếu tố nội công ty với việc xác lập nhân tố then chốt để định lựa chọn phương án mục tiêu chiến lược đề xem có diễn biến thay đổi so với việc xác định ban đầu hay không Trên sở kết kiểm tra nghiên cứu điều chỉnh xác định trọng tâm vấn đề then chốt giai đoạn triển khai chiến lược Kiểm tra xem xét tiền đề, dự đoán dự tiến triển môi trường trình thực chiến lược Đây hình thức kiểm tra động thích hợp với chất chiến lược, lẽ chiến lược xây dựng tốt tính thích ứng Nếu điều kiện khách quan chủ quan thay đổi đặc biệt giả thuyết, dự báo môi trường không phù hợp thực tế Do cần tiến hành kiểm tra theo định kỳ, đánh giá lại hoặc điều chỉnh phương tiện hay mục tiêu cho phù hợp với hoàn cảnh, trường hợp Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 100 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê Lê Xuân Phương (2004), “Ứng dụng phương pháp chuyên gia dự báo lĩnh vực Bưu chính-Viễn thông”, Tạp chí Công nghệ thông tin truyền thông Michael.E.Porter (1998), Competitive Advantage, The Free Press Các mạng xã hội: Twitter, Google Plus, Facebook, Yahoo, Youtube Một số website: http://ndh.vn/gdp-viet-nam-tang-truong-6-03-trong-quy-i20150326035745765p145c152.news http://cafef.vn/vi-mo-dau-tu/het-so-lam-phat-2015-yen-tam-tang-truong20150306074007595.chn http://www.tapchitaichinh.vn/Vang-Tien-te/Chinh-sach-tien-te-nam-2014-vanhung-van-de-dat-ra-trong-nam-2015/58381.tctc Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh 101 Lớp: K20_QT Báo cáo thực tập GVHD: TS Lê Thị Hằng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc ===================== NHẬN XÉT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: Ngày sinh: Lớp: Hệ: Khoa: Kinh tế - Viện Đại học Mở Hà Nội Thực tập tại: Địa chỉ: Thời gian thực tập từ ngày .tháng năm 20 đến ngày tháng .năm 20 Nội dung thực tập: Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: Về công việc giao: Hà Nội, ngày Cán hướng dẫn thực tập Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh tháng năm Xác nhận đơn vị thực tập 102 Lớp: K20_QT ... cứu Phần 1: Mở đầu Phần 2: Khái quát công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Phần 3: Thực trạng xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC Phần 4: Xu hướng phát triển công. .. VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ HVC 2.1 Tổng quan công ty cổ phần công nghệ HVC 2.1.1 Tên doanh nghiệp giám đốc công ty a Tên doanh nghiệp Tên tiếng việt: Công ty cổ phần đầu tư công nghệ. .. tư công nghệ HVC giai đoạn Thông qua đề thấy lợi ích cụ thể như: (1) Giúp cho công ty cổ phần đầu tư công nghệ HVC có nhìn tổng quát trình xây dựng chiến lược kinh doanh, hiểu rõ chiến lược kinh