Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung Đánh giá hiệu quả hoạt động kênh phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt ở thị trường Bắc Miền Trung
Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đã qua thời kỳ nghèo nàn lạc hậu, đất nước Việt Nam phát triển Việt Nam khoác áo vinh quang sánh vai cường quốc giới, đất nước Việt Nam phát triển mạnh mẽ tất lĩnh vực, khẳng định vị trường quốc tế Cánh cửa hội nhập quốc tế mở rộng với xu hướng hòa bình hợp tác, hữu nghị đôi bên có lợi, tạo cho Việt Nam hội lớn để phát huy sức mạnh, ưu học hỏi kinh nghiệm nước khác để không bị đắm chìm xu toàn cầu hóa Hòa vào xu này, nước sau, kinh tế Việt Nam thể chủ động, linh hoạt hoạt động giao lưu thương mại với nước Sau gia nhập ASEAN vào năm 1995 AFTA vào năm 1996, Việt Nam trở thành thành viên APEC năm 1998 Ngày 7/1/2006, sau 11 năm đàm phán, trải qua căng thẳng, Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thương mại giới WTO Trong điều kiện kinh tế thị trường thời hội nhập, quan hệ kinh tế như ngoại thương phát triển nhanh chóng Nhu cầu việc tiêu dùng hàng hóa người dân ngày cao Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng việc nối kết người sản xuất tiêu dùng Đồng thời, kênh phân phối tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh người sản xuất lợi ích người tiêu dùng Những năm gần đây, kênh phân phối tỉnh miền Trung phát triển tự phát số lượng quy mô Do đó, bước đầu đáp ứng nhu cầu nhà sản xuất người tiêu dùng Các kênh phân phối đại trung tâm thương mại, siêu thị ngày phát triển thu hút phận lớn người tiêu dùng Tuy nhiên, loại hình chợ, cửa hàng bán lẻ ngày không đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Mặt khác, theo cam kết WTO, vào 1/1/2009 Việt Nam cho phép lập doanh nghiệp phân phối 100% vốn nước Việt Nam Do đó, nguy năm tới có sóng tập đoàn bán lẻ nước đến Việt Nam, để thiết lập mạng lưới phân phối đại Trên thực tế, TPHCM xuất nhiều tập đoàn phân phối lớn giới như: Metro Cash&Carry (Đức) ,các tập đoàn bán lẻ từ Malaysia, Singapore, Hàn Quốc vào đầu tư TPHCM thông qua hình thức liên doanh Trong đó, doanh nghiệp phân phối nước lại yếu, chưa chuyên nghiệp, chưa khẳng định thương hiệu lĩnh vực phân phối Thêm vào đó, diện tích kinh doanh doanh nghiệp phân phối lại nhỏ hẹp, sở vật chất không đại doanh nghiệp nước Chính vậy, ngành thương mại dịch vụ phân phối nước có nguy bị “nuốt chửng” sóng tập đoàn bán lẻ nước sách, chiến lược hợp lý Hiện nay, doanh nghiệp không ngừng mở rộng kênh phân phối, xây dựng chiến lược giá, khuyến mãi,…Thực tế cho thấy, chiến lược quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá bán có lợi ngắn hạn doanh nghiệp khác nhanh chóng làm theo khiến cho chiến lược bị tác dụng Trong bối cảnh đó, có việc tập trung phát triển hệ thống kênh phân phối giúp doanh nghiệp đạt lợi dài hạn Có hệ thống kênh phân phối hoàn thiện, sách phân phối đắn tạo tiền đề tốt cho doanh nghiệp thành công kinh doanh Vì vậy, kênh phân phối yếu tố định phát triển hay phá sản công ty hoạt động lĩnh vực phân phối hàng hóa Một kênh phân phối đạt hiệu quả, làm để nâng cao hiệu kênh phân phối, đề tài “Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung” phần thấy rõ hoạt động phân phối công ty, từ đưa phương pháp nhằm nâng cao hiệu kênh phân phối Mục đích nghiên cứu: SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Tìm hiểu thực trạng kênh bán lẻ hàng tiêu dùng công ty thị trường Bắc miền Trung Công ty phân phối hàng hóa dựa vào kênh nào, công ty có đạt hiệu việc tổ chức kênh phân phối hay không, từ đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kênh phân phối Phạm vi nghiên cứu Đi sâu vào tìm hiểu thực trạng kênh phân phối công ty thời gian qua, phân tích kỹ thực trạng, kênh chiếm vị trí chủ yếu chiến lược phân phối, đưa hạn chế tồn kênh phân phối, yếu tố ảnh hưởng đến việc phân phối hàng hóa công ty, đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối công ty thời gian qua, từ đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kênh phân phối công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp vật biện chứng, phân tích số liệu, thực trạng, tổng hợp kết quả, đối chiếu số liệu, từ đưa phương pháp nâng cao hiệu kênh phân phối sản phẩm công ty Quang Thành Đạt Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài kết cấu thành ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận hệ thống kênh phân phối Chương 2: Tìm hiểu thực trạng kênh phân phối sản phẩm công ty Quang Thành Đạt khu vực Bắc miền Trung Chương 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty Quang Thành Đạt CHƯƠNG 1: SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI 1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối sản phẩm tập hợp tổ chức cá nhân làm nhiệm vụ chuyển đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng, bao gồm nhà sản xuất, nhà bán sỉ, nhà bán lẻ, đại lý người tiêu dùng Nhà sản xuất thiết lập hệ thống phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng môt cách trực tiếp hay gián tiếp qua nhà trung gian Điều hình thành nên kênh phân phối khác 1.1.2 Vai trò hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp Phân phối hoạt động có liên quan đến việc tổ chức điều hành vận chuyển hàng hóa vượt qua thời gian không gian từ lúc kết thúc sản xuất đến lúc khách hàng cuối nhận sản phẩm Phân phối giúp chuyển đổi sở hữu sản phẩm, từ nhà sản xuất đến người tiêu thụ, qua khâu trung gian trình phân phối Hệ thống phân phối nơi thiết lập mối quan hệ với khách hàng thông qua dịch vụ bán sau bán hàng Đối với khách hàng, phân phối góp phần gia tăng thỏa mãn khách hàng nhờ đưa sản phẩm đến cho họ lúc, chỗ, số lượng cách nhanh chóng, tiện lợi Chiến lược phân phối hợp lý, thuận tiện cho người mua góp phần làm cho sản phẩm lưu thông thông suốt, nhanh chóng, dễ xâm nhập thị trường Hệ thống phân phối rộng, bao phủ thị trường, hoạt động thông suốt nhịp nhàng công ty có khả vươn tới nhiều khách hàng bán nhiều hơn, đòi hỏi chi phí đầu tư quản lý lớn Chính SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung nhà sản xuất cần xây dựng chiến lược phân phối không hợp lý mà phải có hiệu 1.1.3 Ý nghĩa hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối có ảnh hưởng lớn đến vòng đời trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Do việc định lựa chọn kênh phân phối phù hợp với sản phẩm, phù hợp với tình hình doanh nghiệp phù hợp với thị trường ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp Nhà phân phối hay gọi trung gian giúp doanh nghiệp gặp thuận lợi như: + Chịu phần chi phí việc bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng Các nhà trung gian phân phối đóng góp tài chính, mặt bằng, am hiểu thị trường địa phương kinh nghiệm bán hàng vào trình phân phối nên kết phân phối tốt + Doanh nghiệp có điều kiện tập trung đầu tư vào công việc sản xuất Các nhà sản xuất thường không đủ khả để đầu tư vào hoạt động phân phối rộng nhiều địa bàn, tập trung vào sản xuất lĩnh vực sở trường có hiệu cao + Sự tham gia nhà trung gian phân phối làm giảm mối quan hệ cần thiết để trao đổi sản phẩm gia tăng hiệu phân phối xã hội Chúng ta thử dùng phép so sánh qua hình sau: Hình 1 Hiệu việc s dụng trung gian phân phối NSX SVTH: Nguyễn Thanh Thành NSX KH KH Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Theo hình 1.1, liên hệ trực tiếp (N1) nhà sản xuất (NS ) khách hàng (KH) N1=4x4=16 Hình Mối liên hệ qua trung gian kênh NSX KH Trung gian phân phối NSX KH NSX KH Theo hình 1.2, liên hệ qua trung gian kênh (N2) nhà sản xuất (NSX) khách hàng (KH) : N2= 4+4=8 Nhờ có kênh phân phối mà công ty khắc phục khó khăn khoảng cách, thời gian, địa điểm, tài chính… trình tiêu thụ sản phẩm 1.2 Cấu trúc kênh phân phối để tổ chức kênh phân phối 1.2.1 Cấu trúc kênh phân phối 1.2.1.1 Cấu trúc kênh phân phối SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Một kênh phân phối đơn giản phức tạp Kênh phân phối có nhiều kiểu cấu trúc khác nhau, nhìn chung đưa hai dạng là: kênh phân phối truyền thống thị trường tiêu dùng kênh phân phối truyền thống thị trường công nghiệp Tùy theo số lượng thành viên tham gia kênh mà ta có kênh trực tiếp hay kênh gián tiếp Tùy theo loại sản phẩm, thị trường, nhà sản xuất mà số kênh phân phối cấu trúc kênh chọn khác Sau hai dạng sơ đồ kênh phân phối: Sơ đồ 1: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng Kênh cấp Kênh cấp Kênh cấp Nhà sản xuất Nhà sản xuất Nhà sản xuất Kênh cấp Nhà sản xuất Đại lý Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Khách hàng sản phẩm tiêu dùng Sơ đồ 2: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm công nghiệp (tư liệu sản xuất) Nhà sản xuất Nhà sản xuất SVTH: Nguyễn Thanh Thành Nhà sản xuất Đại lý Nhà sản xuất Chi nhánh Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Ở sơ đồ 1.1, công ty phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua nhiều trung gian phân phối gọi đại lý cấp 1,đại lý cấp 2,đại lý cấp 3.Từ nhà sản xuất, để đến tay khách hàng tiêu dùng sản phẩm phải thông qua đại lý, nhà bán buôn nhà bán lẻ Ở sơ đồ 1.2, sản phẩm công ty thông qua đại lý, chi nhánh công ty, sau đến tay người tiêu dùng Một hệ thống phân phối, có kênh trung gian, kênh trung gian Kênh trung gian gọi kênh trực tiếp (kênh cấp) Kênh có trung gian gọi kênh gián tiếp, theo sơ đồ kênh gián tiếp kênh cấp, kênh cấp, kênh cấp Kênh trực tiếp hay kênh gián tiếp có trung gian gọi kênh ngắn Kênh có từ hai trung gian trở lên gọi kênh dài Có khác biệt kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng sản phẩm công nghiệp, kênh phân phối sản phẩm công nghiệp thường nhà bán lẻ khách hàng công nghiệp thường mua với số lượng lớn Kênh phân phối sản phẩm tiêu dùng thường phức tạp dài 1.2.1.2 Các trung gian kênh phân phối SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung - Các trung gian phân phối có tầm quan trọng doanh nghiệp, cụ thể + Cầu nối sản xuất với tiêu dùng + Hỗ trợ nghiên cứu marketing Nhờ yếu tố thường xuyên tiếp xúc với thị trường họ có khả thấu hiểu nhu cầu đặc trưng khách hàng + Ảnh hưởng đến tiêu tài doanh nghiệp khoản gối đầu, toán tiền hàng + Hỗ trợ hoạt động xúc tiến doanh nghiệp hoạt động khuyến mãi, quảng cáo địa bàn nhà phân phối + Hỗ trợ cung cấp dịch vụ cho khách hàng + Ảnh hưởng đến định sản phẩm Các trung gian phân phối cho lời khuyên sản phẩm có Tham gia hợp tác thử nghiệm marketing + Ảnh hưởng đến định giá Trung gian bán buôn bán lẻ yêu cầu mức giá ưu đãi Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp phải chấp nhận + Hỗ trợ nhà sản xuất đáp ứng nhu cầu đa dạng, đơn lẻ khách hàng Nhà sản xuất thường thực đơn hàng với số lượng lớn sản phẩm loại Người tiêu dùng lại thích có nhiều nhãn hiệu, màu sắc, kích cỡ để lựa chọn Như vậy, trung gian phân phối giữ vai trò quan trọng, giúp thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách đưa sản phẩm vào lúc nơi họ cần - Các trung gian phân phối + Nhà bán lẻ SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Bán lẻ việc tham gia bán sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Tham gia bán lẻ nhà sản xuất, nhà bán buôn…nhưng phần lớn công việc bán lẻ nhà bán lẻ chuyên nghiệp đảm nhận Các hình thức hoạt động cửa hàng bán lẻ thường thấy cửa hàng tạp hóa, hệ thống siêu thị hợp tác nhà đặc quyền người bán lẻ phép nhà bán lẻ kinh doanh với thương hiệu quy tắc riêng, hình thức gọi nhựng quyền thương hiệu Chức chủ yếu nhà bán lẻ: Tập hợp phân loại sản phẩm từ nhà cung cấp khác Đồng xếp sản phẩm nhằm phục vụ nhu cầu phong phú đa dạng khách hàng Cung cấp thông tin cho người tiêu thụ thông tin phản hồi cho thành viên phân phối khác kênh Thực công việc để chuẩn bị sẵn sàng cho sản phẩm bán Tạo thuận tiện hoàn tất giao dịch cách cung cấp sản phẩm vị trí, thời gian, sách tín dụng dịch vụ khác cho khách hàng + Nhà bán buôn Là người mua sản phẩm từ nhà sản xuất đại lý để bán lại cho nhà bán lẻ nhà bán buôn khác Chức chủ yếu nhà bán buôn: Giúp nhà sản xuất phân phối sản phẩm đến nơi mà họ chưa tạo mối quan hệ với khách hàng Cung cấp thông tin nhằm hỗ trợ việc nghiên cứu marketing nhà sản xuất SVTH: Nguyễn Thanh Thành 10 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung tương xứng với mặt thực Công ty Các cửa hàng tự doanh nhỏ hẹp chưa tạo quan tâm đến khách hàng Hiện cửa hàng tự doanh tập trung chủ yếu ngành may mặc, thời trang, điện tử… Cửa hàng tự doanh hàng tiêu dùng mẻ, công ty nên có sách để quản lý tốt cửa hàng tự doanh Bất kỳ cá thể, cá nhân, tập thể, tổ chức có điểm mạnh điểm yếu định Việc dám nhìn nhận yếu điểm cách trung thực thúc đẩy việc đem lại giải pháp hữu hiệu cho phát triển bền vững Với mục đích phát triển bền vững ấy, Quang Thành Đạt bước khắc phục yếu không ngừng nâng cao mạnh có trang sử Công ty ngày sáng lạng thương trường ngày nhiều thử thách - Ngoài số hạn chế khác: + Công ty phụ thuộc nhiều vào nhà cung ứng sản phẩm công ty đại lý cấp 1, chưa phải nhà nhập tất biến động giá cả, chất lượng sản phẩm, công ty chủ động + Quan hệ thành viên kênh chưa thực gắn gắn kết + Tính động định giá hạn chế, chịu tác động nhiều yếu tố + Những mâu thuẫn tồn hệ thống kênh phân phối công ty mâu thuẫn giá địa bàn đại lý lâu năm công ty + Nguồn nhân lực hạn chế nên dù nhân viên quản lý kênh có giỏi khó tránh gặp phải khó khăn SVTH: Nguyễn Thanh Thành 42 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY QUANG THÀNH ĐẠT 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Không Công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt, mà tất công ty vậy, mục tiêu lớn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động kinh doanh công ty có hiệu quả, mục tiêu chung công ty mục tiêu nhỏ bao quanh mục tiêu Khi hoạt động kinh doanh mở rộng làm ăn có hiệu công ty có vị mạnh thị trường Những mục tiêu công ty đặt là: 3.1.1 Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp tỉnh Bắc miền Trung SVTH: Nguyễn Thanh Thành 43 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung - Tăng cường hợp tác với thành viên kênh cũ Sự hợp tác giúp dòng chảy sản phẩm tốt hơn, có mối quan hệ tốt, có sản phẩm công ty dễ dàng đưa hàng vào - Mở rộng hệ thống phân phối tỉnh lại thị trường Bắc miền Trung, không tập trung vào khu đô thị, thành phố, thị xã mà mở rộng toàn hầu hết địa bàn từ nông thôn đến thành thị, bao phủ tất thị trường sản phẩm mà Quang Thành Đạt phân phối - Tiếp tục tìm kiếm thác khách hàng nhằm phân phối dạng thực phẩm chức mỹ phẩm, tỉnh nên tìm đại lý cấp thay khách hàng lẻ - Nâng cấp mạng lưới bán hàng đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1.2 Mở rộng kinh doanh phân phối thêm nhiều mặt hàng khác Công ty có sách mở rộng phân phối thêm số mặt hàng mới, không thuộc lĩnh vực hàng tiêu dùng, mà thuộc sản phẩm làm đẹp Ngoài Collagenaid sản phẩm chống lão hóa da, công ty tiếp tục phân phối mỹ phẩm, mặt nạ chuyên collagen Nhu cầu làm đẹp phụ nữ ngày cao, nhiều hệ thống spa, thẩm mỹ viện đởi, việc phân phối thêm sản phẩm làm đẹp không giúp công ty đa dạng hóa sản phẩm phân phối, mà đem lại doanh thu cao Bên cạnh việc phan phối mặt hàng ngoại nhập, xu hướng tiêu dùng cảu người Việt Nam thay đổi, mặt hàng nước ưa chuộng, tới việc phân phối mặt hàng ngoại nhập, công ty tiến hành phân phối nhiều mựt hàng nước, tiêu thụ mặt hàng có chứng nhận hàng Việt Nam chất lượng cao 3.1.3 Quảng bá thương hiệu Quang Thành Đạt tới đại lý Quang Thành Đạt khách hàng biết tới qua sản phẩm tiếng, nhiên với nhiều sản phẩm phân phối nay, khách hàng nhớ tới tên sản phẩm mà quên công ty phân phối Trong thời gian tới, Quang Thành Đạt hướng tới giới thiệu với khách hàng thương hiệu Quang Thành Đạt với việc phân phối hầu hết sản phẩm hàng tiêu dùng collagen tập đoàn Nitta SVTH: Nguyễn Thanh Thành 44 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Gelatin Công ty không xây dựng hệ thống phân phối qua kênh siêu thị rộng lớn mà tái lập lại hệ thống cửa hàng bước đầy kinh nghiệm Lần này, hệ thống cửa hàng xây dựng bản, có nghiên cứu đầu tư kỹ Cửa hàng cố gắng thể tất mà Quang Thành Đạt muốn mang đến cho khách hàng hướng tới mục tiêu quảng bá tới khách hàng thương hiệu Quang Thành Đạt Các biện pháp nhằm nâng cao hiệu kênh phân phối sản phẩm: 3.2 3.2.1 Tăng cường quản lý giám sát hoạt động kênh phân phối 3.2.1.1 Tăng cường đội ngũ nhân viên kinh doanh Hiện đội ngũ nhân viên kinh doanh công ty vừa chăm sóc tìm kiếm khách hàng địa bàn tỉnh Quảng Trị tỉnh, làm giảm hiệu suất làm việc doanh thu công ty Công ty nên tuyển phân kinh doanh khu vực riêng biệt, tập trung vào phát triển thị trường mình, qua làm doanh số tăng nhanh Ngoài ra, công ty bắt đầu tham gia hội chợ hàng tiêu dùng tất tỉnh Bắc Trung Bộ, công ty cần lập đội ngũ nhân viên chuyên tham gia tổ chức hội chợ, đem lại hiệu cao cho công ty nhân viên làm nhiều việc Ngoài công ty nên phát triển thêm số siêu thị đông khách TP Huế, TP Đông Hà vào cao điểm để giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Mỗi nhân viên đứng trực tiếp siêu thị để xếp, trưng bày sản phẩm, đồng thời hướng dẫn, giải thích, tư vấn cho khách hàng cần thiết Mỗi siêu thị họ đứng hai buổi/tuần vào cao điểm 3h chiều đến 9h tối, từ thứ ba đến chủ nhật, nghỉ ngày thứ hai, thường thứ hai người ta mua sắm Cần tuyển nhân viên nhiệt tình, có khiếu ăn nói chịu khó Bên cạnh mức lương, thưởng phải tương xứng với họ bỏ kích thích tinh thần làm việc họ Ví dụ: Mức lương thực trả hàng tháng = tháng) SVTH: Nguyễn Thanh Thành 45 + (a% * doanh số bán hàng hàng Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung : lương Điều kiện: doanh số bán tháng sau lớn tháng trước không thấp mức quy định 3.2.1.2 Chương trình khuyến khích đại lý bán hàng Công ty nên thiết lập thành viên trung thành phân phối qua năm Tập trung đánh giá mặt mạnh thành viên đó, vấn đề toán, mức độ nhiệt tình bán sản phẩm (biểu trưng bày, giới thiệu sản phẩm) lập chế độ khen thưởng phù hợp - Đối với đại lý mua đứt đơn hàng Các đại lý mua đứt đơn hàng thường toán theo hình thức trả chậm Để tăng tính thân kết với siêu thị Công ty đánh giá trung thành qua năm cần giúp họ tăng thời gian toán trả chậm Công ty nên có khuyến khích đại lý tiêu thụ sản phẩm, toán tiền hàng hạn trung thành từ họ cách thực hình thức thưởng thông qua hình thức giảm giá từ đơn hàng Giá trị đơn hàng toán = A –B – C Trong đó: A: Giá trị thực đơn hàng B = b%*giá trị thực đơn hàng: giá trị thưởng cho đại lý toán trước hạn C = c%* giá trị thực đơn hàng: giá trị thưởng cho việc cung cấp thông tin khách hàng, thị trường, nhiệt tình bán trưng bày sản phẩm - Đối với đại lý ký gửi hàng hóa Công ty cần xây dựng sách cho mục tiêu quản lý Giá trị hưởng theo hình thức hoa hồng doanh số bán Tiền hoa hồng thực lãnh = (a%+b %)*doanh số SVTH: Nguyễn Thanh Thành 46 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Trong đó: a%: phần trăm thưởng cho việc bán sản phẩm b%: phần trăm thưởng cho việc cung cấp thông tin khách hàng 3.2.2 Phát triển mở rộng đa dạng hóa kênh phân phối 3.2.2.1 Mở rộng thêm hệ thống c a hàng tự doanh Hiện công ty có số cửa hàng tự doanh Huế, Quảng Trị Công ty nên mở rộng thêm số cửa hàng tự doanh tỉnh Quảng Bình, Hà Tĩnh… Có thể việc làm tốn nhiều chi phí để xây dựng thương hiệu lấy điểm tốt lòng người tiêu dùng điều cần thiết Hơn nữa, cửa hàng tự doanh thiết lập bản, có hệ thống thành công góp phần đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm kênh lại Nói vậy, việc làm phải nghiên cứu cẩn thận, xác định rõ mục tiêu dự tính tương đối biến cố Bởi nói, việc làm tốn nhiều chi phí thời gian, thành công đem lại hiệu cao thất bại đem lại hậu không nhỏ Các cửa hàng tự doanh cung cấp trưng bày sản phẩm Quang Thành Đạt phân phối, công ty nên trưng bày bán thêm mặt hàng khác nơi cửa hàng nhằm đa dạng hóa sản phẩm, tăng lựa chọn cho khách hàng Việc phát triển cửa hàng tự doanh không đơn giới thiệu sản phẩm Quang Thành Đạt, công ty nên có chiến lược phát triển cửa hang tự doanh thành kênh bán hang chính, giống hệ thống G7, hay Medicare thành phố Hồ Chí Minh 3.2.2.2 Thực hình thức kí gởi Chọn đại lý hay cửa hàng chuyên bán sản phẩm hàng tiêu dùng có hệ thống thị trường để thỏa thuận ký gửi sản phẩm Có thể Quảng Trị hay tỉnh thành phát triển Bắc Trung Bộ Việc phát triển kênh phân phối không tốn nhiều chi phí cửa hàng tự doanh, nhanh chóng mở rộng mạng lưới phân phối nhờ vào kênh phân phối có sẵn đại lý Nhưng giải pháp có mặt trái định Cách điều mẻ Công ty nên viêc tìm đại lý nào, tìm đâu thương lượng giá cả, SVTH: Nguyễn Thanh Thành 47 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung hoa hồng… vấn đề cần nghiên cứu Ngay tìm thỏa thuận với đại lý để quản lý tốt hệ thống hướng phát triển câu hỏi không dễ Công ty phải có nhân viên giám sát theo dõi hoạt động đại lý, tạo mối quan hệ tốt cho đại lý toán tiền bán hàng kí gởi, không gây ứ đọng vốn cho công ty Dù việc phát triển mở rộng kênh phân phối gặp nhiều khó khăn đầu tư cho việc nghiên cứu kỹ, chắn tìm giải pháp tối ưu cần thiết 3.2.3 Giảm thiểu chi phí tăng cường công tác thông tin thị trường 3.2.3.1 Giảm thiểu chi phí Trung gian phần tất yếu kênh phân phối, lúc tiến hành phân phối qua trung gian cách có hiệu Việc phân phối qua trung gian đem lại nhiều lợi nhuận, nhiên chi phí tăng đáng kể Hiện nay, Quang Thành Đạt làm tốt công tác tối thiểu hóa chi phí, phát sinh số chi phí không đáng có, qua làm giảm lợi nhuận công ty Quang Thành Đạt có đội giao nhận hàng hóa xe tải trọng tỉnh thành xa kho bãi chuyên chở xe tải nhỏ khu vực gần, nhiên công ty nên hệ thống lại khách hàng tỉnh gần nhau, thuận lợi cho trình vận chuyển giao nhận, thường xuyên tìm hiểu nhu cầu hàng hóa khách hàng, kịp thời đáp ứng đủ lượng hàng hóa cho khách hàng 3.2.3.2 Tăng cường công tác thông tin thị trường Cần phải nắm bắt thông tin thị trường thông tin đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị hiếu khách hàng, hay biến động thị trường.Hầu hết, công ty phân phối nhiều mặt hàng có phận này, phận nắm bắt thông tin thị trường hay phân truyền thông nắm rõ đầy đủ sách giá, sách chiết khấu đối thủ cạnh tranh từ giúp công ty đưa sách thích hợp, đáp ứng yêu cầu khách hàng, đồng thời mang lại lợi nhuận cho công ty Do đó, công ty cần phát triển them phận truyền thong nghiên cứu thị trường để kịp thời đánh giá lực công ty, tìm hiểu kĩ SVTH: Nguyễn Thanh Thành 48 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung đối tác, đối thủ cạnh tranh, từ giúp công ty đưa chiến lược hợp lý làm tăng lượng khách hàng doanh số công ty 3.2.4 Xây dựng chiến lược giá phân phối Giá xem công cụ cạnh tranh hữu hiệu nhãn hàng có dòng sản phẩm tương tự mẫu mã chất lượng Khi có hai sản phẩm ưng ý giống người ta nghĩ đến việc so sánh giá Vì việc định giá hợp lý đem lại cho Công ty lợi cạnh tranh mạnh phân khúc thị trường đi.Trong xu toàn cầu hóa nay, đặc biệt ngành hàng tiêu dùng thu hút nhiều doanh nghiệp nước, công ty cần đưa sách giá hợp lý nhằm đảm bảo doanh thu cho công ty đưa công ty ngày phát triển Hiện công ty định giá mặt hàng dựa vào chi phí Giá sản phẩm công ty cho người tiêu dùng công ty Hương Thủy định, công ty Hương Thủy trích phần trăm chiết khấu cho Quang Thành Đạt, phần trăm chiết khấu cao nhiều so với đại lý cấp 2, Dựa vào mức giá mua sản phẩm, Quang Thành Đạt cộng dồn tất chi phí, mức lợi nhuận mong muốn, sau đưa mức chiết khấu lại cho đại lý Phương pháp tạo cho Công ty an toàn vốn, bị lỗ bán hàng Nhưng ngược lại, khả hàng tồn kho cao bị rơi vào tình trạng vốn chết, hàng khó bán Ngoài định giá theo phương pháp này, công ty nên xem xet giá nhà phân phối khác Vì thị trường hàng tiêu dùng sôi động, loại sản phẩm có nhiều hãng sản xuất phân phối, chí hãng có nhiều nhà phân phối khác nhau, công ty cần xem xét giá đối thủ cạnh tranh để đưa giá hợp lí Ngoài phương pháp định giá theo chi phí, công ty nên kết hợp định giá theo vài phương pháp khác số mặt hàng Ngoài ra, công ty nên chủ động có mức chiết khấ đại lý, tránh tình trạng phụ thuộc nhiều vào công ty nhập 3.2.4.1 Định giá theo đối tượng khách hàng SVTH: Nguyễn Thanh Thành 49 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Với cách định giá tùy vào đối tượng khách hàng mà Công ty có sách chào giá đưa mức chiết khấu dựa đối tượng khách hàng khác - Các tiểu thương hệ thống chợ: khách hàng lấy hàng với số lượng nhiều thường xuyên, công ty nên nâng mức chiết khấu cao để khuyến khích bán hàng, lấy số lượng làm lợi nhuận Các khách hàng lấy số lượng không thường xuyên cần hàng lấy hạ mức chiết khấu xuống - Các siêu thị: Các siêu thị lấy hàng không nhiều hệ thống chợ, trưng bày vị trí đẹp, góp phần quảng bá hình ảnh sản phẩm, đánh vào thị giác khách hàng Do công ty nên có sách chiết khấu cao nhằm trì kênh phân phối - Khách hàng tỉnh miền núi, vùng sâu vùng xa, chi phí lại cao nên hạ mức chiết khấu thấp thay vào sách hỗ trợ bán hàng - Đối với sản phẩm dược mỹ phẩm phẩm, tùy theo đối tượng khách hàng có sách chiết khấu phù hợp, thông thường Spa, thẩm mỹ viện hay phòng mạch bác sỹ có sách chiết khấu cao so với chiết khấu cho nhà thuốc 3.2.4.2 Định giá theo sản phẩm Việc định giá dựa vấn đề lợi sản phẩm Những sản phẩm lạ, nhà cung cấp công ty Hương Thủy định giá cao với người tiêu dùng chiết khấu lại cao, Quang Thành Đạt đa số hàng trưng bày cửa hàng tự doanh, đại lý chiết khấu không nhiều Các sản phẩm khác nhau, có sách chiết khấu khác nhau, ví dụ sản phẩm sữa, collagenaid có chiết khấu thấp so với sản phẩm khác 3.2.5 Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị thương hiệu nâng cao hiệu hoạt động chiêu thị 3.2.5.1 Quảng cáo SVTH: Nguyễn Thanh Thành 50 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Hầu hết sản phẩm hàng tiêu dùng Quang Thành Đạt phân phối thị trường miền Trung quảng cáo rộng rãi thị trường nội địa thông qua kênh truyền hình lớn hệ thống kênh VTV, HTV, Đồng Nai Tuy nhiên, công ty nên tăng cường quảng cáo đài truyền hình tỉnh Bắc miền Trung cách công ty nên chọn chương trình gameshow có khả thu hút nhiều khán giả thuộc nhóm khách hàng mục tiêu để tài trợ chính, gameshow phát hoàn toàn đài truyền hình khu vực Hiện quảng cáo trời phát triển thịnh hành, công ty nên đặt biển quảng cáo sản phẩm chủ lực công ty vị trí tuyến đường, đại lộ lớn, khu đông dân cư, thu hút ý khách hàng Ngoài ra, công ty tăng cường băng rôn, làm bảng hiệu cho đại lý nhằm quảng bá hình ảnh công ty Bên cạnh giới thiệu nhiều sản phẩm Quang Thành Đạt phân phối, công ty nên trọng quảng bá đến hình ảnh cảu công ty, ví dụ nhắc đến Collagenaid khách hàng nhớ đến sản phẩm Quang Thành Đạt Ngoài ra, công ty nên định vị thương hiệu Quang Thành Đạt cách rõ ràng, cần đăng kí tên doanh nghiệp quan chức năng, tránh cố đáng tiếc xảy 3.2.5.2 Tài trợ Đây mảng marketing xã hội mà Quang Thành Đạt nên làm để lưu lại hình ảnh thân thiện Công ty lòng người Có hình ảnh đẹp, ủng hộ tổ chức, quần thể trình xây dựng thương hiệu sản phẩm nhiều thuận lợi Các chương trình xã hội thường thấy mà Công ty tham gia : trao học bổng , giúp đỡ người nghèo, ủng hộ đồng bào bị lũ lụt…Tùy theo ngân sách mà số lượng quyên góp, ủng hộ nhiều 3.2.5.3 Tham gia thường xuyên hội chợ Việc tham gia hội chợ nhằm khẳng định vị trí hình ảnh Công ty thương trường Tạo nhiều hội quảng bá sản phẩm cách đầy đủ khách hàng tiềm đại lý có hệ thống phân phối rộng.Vì điều khó thực trình chào hàng Cũng qua hội chợ Công ty thực SVTH: Nguyễn Thanh Thành 51 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung chiêu thị đến vùng mà Công ty khó thực lý chi phí cao hay hạn chế kênh phân phối 3.2.5.4 Tác động lên thành viên kênh Công ty cần xây dựng sách thưởng hoa hồng cho đại lý việc bán nhiều sản phẩm trình bày Bên cạnh đó, Công ty kết hợp việc quảng bá thương hiệu thị trường thông qua việc quảng cáo poster, băng rôn Ngoài công ty khuyến khích đại lý trưng bày bán hàng cách áp dụng chương trình cho đại lý có doanh số cao tháng, tháng công ty có mức thưởng cho nhân viên đạt doanh số cao nhằm kích thích nhân viên bán hàng 3.2.5.5 Xây dựng khách hàng thân thiết Công ty nên có sách để giữ khách hàng thân thiết cũ gia tăng thêm lượng khách hàng thân thiết Ngoài sách đại lý trình bày trên, công ty nên tổ chức tiệc tất niên vào cuối năm, mời tất khách hàng gắn bó với công ty nhằm tăng thêm mối quan hệ Bên cạnh đó, công ty nên có sách tặng hoa, quà cho sinh nhật đại lý, gởi thiệp chúc tết… qua giữ khách hàng cũ, gia tưng thêm nhiều khách hàng Việc tạo mối quan hệ tốt với khách hàng điều cần thiết cần tránh mâu thuẫn kênh hay đại lý, dễ đẫn đến tình trạng kỵ, làm giảm doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Thanh Thành 52 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ Đối với phủ - Bộ Lao động Thương binh xã hội với Bộ Tài cần có sách lao động tiền lương hợp lý Hiện nay, tình hình lạm phát tăng cao, mức lương chưa tăng, ảnh hưởng tới thu nhập người dân Do đó, cần điều chỉnh mức lương phù hợp, đáp ứng đủ nhu cầu nhân dân - Các ngành, quan có chức giám sát, kiểm tra cần nâng cao tăng cường khả tác nghiệp điều tra giám sát thị trường, giúp hạn chế hàng nhập lậu, hàng nhái giá rẻ Việc thực tốt giúp tăng khả cạnh tranh giá cho doanh nghiệp nước đảm bảo uy tín cho nhãn hàng không bị nhái Đối với công ty Quang Thành Đạt - Phòng nhân sự: Do tình trạng thiếu nhân viên kinh doanh định hướng mở rộng kênh phân phối nên cần tuyển thêm nhân viên kinh doanh Số lượng tùy theo số lượng công việc định hướng phát triển kênh phòng kinh doanh Phòng nhân giúp tìm kiếm, tuyển dụng nhân viên phù hợp với việc nêu phần biện pháp đề xuất SVTH: Nguyễn Thanh Thành 53 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung - Cần có chuyên viên tổ chức quản trị kênh phân phối thị trường Khi lập chiến lược phát triển thị trường cần có tham gia tương tác phòng ban có liên quan có kết hợp phận lập chiến lược phận có liên quan trực tiếp tạo ý kiến khách quan, toàn diện, hệ thống phân phối hình thành hoạt động hiệu - Bộ phận phụ trách đơn hàng: Phải chủ động việc tìm kiếm khách hàng không trọng chăm sóc khách hàng Nếu gặp khó khăn phải mạnh dạn đề xuất lên cấp để hỗ trợ - Bộ phận phụ trách siêu thị: Lập kế hoạch chăm sóc siêu thị có khả tiêu thụ hàng hóa nhanh, lượng khách nhiều, mặt rộng Bảo đảm sản phẩm có mặt đầy đủ đa dạng hệ thống siêu thị Nếu khả không thực tốt việc bảo đảm bảo hàng hóa đầy ắp siêu tất siêu thị nên tạm thời thu hẹp mạng lưới tập trung theo chiều sâu Bộ phận phụ trách cửa hàng: xác định mục tiêu hàng đầu giới thiệu sản phẩm, xây dựng thương hiệu nên cần xây dựng đào tạo lượng nhân viên bán hàng chuyên nghiệp SVTH: Nguyễn Thanh Thành 54 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế nước ta nay, tình hình kinh tế dự báo có nhiều chuyển biến lớn tác động đến hành động doanh nghiệp Đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO, sân chơi thật kinh tế thị trường Trong chế quản lý doanh nghiệp nhà nước chậm đổi mới, thiếu động Do đó, việc phân tích đưa số biện pháp nhằm nâng cao hoạt động phân phối điều quan trọng Từ đưa đánh giá thiết thực sở đưa số biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu cho việc triển khai thực kế hoạch phân phối doanh nghiệp đến thị trường nguời tiêu dùng Một công ty kinh doanh thành công phải xây dưng chến lược Marketing Mix đắn, chiến lược giá, sản phẩm, chiêu thị, phân phối góp phần định vào tồn phát triển doanh nghiệp Nhìn chung hoạt động phân phối công ty có hiệu quả, công ty chọn kênh phân phối đắn, biết tập trung nguồn lực vào kênh phân phối nào, xác định kênh phân phối chủ lực công ty Qua trình tìm hiểu trình thu thập số liệu cho thấy, Quang Thành Đạt phân phối sản phẩm qua kênh: hệ thống siêu thị, hệ thống chợ, cửa hàng tự doanh, hệ thống dược mỹ phẩm, hệ thống chợ chiếm doanh số cao tổng doanh thu Nhìn chung, kênh hình thành qua trình tìm kiếm nhà phân phối, hình thành tự phát chưa có người quản lý thiết kế kênh thật SVTH: Nguyễn Thanh Thành 55 Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Trong trình hoạt động, công ty đạt thành công công ty bao phủ hầu hết tỉnh thành khu vực Bắc miền Trung, số lượng đại lý phân phối tương đối nhiều có nhiều khách hàng truyền thống mang lại doanh thu lớn cho công ty Hàng hóa Quang Thành Đạt phân phối đối tượng khách hàng Công ty giải tốt toán chi phí, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, động, trang bị tốt kỹ năng, kiến thức phục vụ tốt công tác bán hàng Công ty trang bị đầy đủ sở vật chất, hệ thống kho bãi, đảm bảo việc lưu trữ hàng hóa giao hàng tới đại lý cách nhanh Hoạt động phân phối Quang Thành Đạt tương đối hiệu Bên cạnh việc đạt số thành tựu, công ty số hạn chế thiếu đội ngũ nhân viên quản lý bán hàng, lực cạnh tranh công ty yếu, chưa định vị thương hiệu Quang Thành Đạt khách hàng, cửa hàng tự doanh hoạt động yếu kém, chưa phát huy hết tiềm sức mạnh hệ thống cửa hàng tự doanh Từ việc phân tích thực trạng kênh phân phối Quang Thành Đạt, có đưa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kênh phân phối tăng cường đội ngũ nhân viên quản lý, tìm hiểu thông tin thị trường, hay phát huy lợi cửa hàng tự doanh để bán sản phẩm, xây dựng chiến lược giá chiến lược quản cáo phù hợp Với số biện pháp trên, hy vọng công ty có sách hợp lý nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối mình, góp phần thúc đẩy công ty ngày phát triển SVTH: Nguyễn Thanh Thành 56 ... hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty Quang Thành Đạt CHƯƠNG 1: SVTH: Nguyễn Thanh Thành Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc. .. giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Quang Thành Đạt thị trường Bắc Miền Trung Tìm hiểu thực trạng kênh bán lẻ hàng tiêu dùng công ty thị trường Bắc miền Trung Công ty phân. .. phá sản công ty hoạt động lĩnh vực phân phối hàng hóa Một kênh phân phối đạt hiệu quả, làm để nâng cao hiệu kênh phân phối, đề tài Đánh giá hiệu hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV