L IC M u tiên xin đ N c g i l i c m n chân thành đ n gia đình, ng i thân t o m i u ki n thu n l i v tinh th n v t ch t su t trình h c t p t i Tr ng i h c Th y L i H n th n a v i t t c s kính tr ng, bi t n sâu s c nh t, xin chân thành bày t lòng bi t n c a t i s h ng d n t n tình chu đáo c a giáo viên h ng d n GS.TS V Thanh Te th y, cô Khoa Công trình, Khoa Kinh t Qu n lý, Phòng t o Th y L i i h c sau i h c toàn th th y, cô giáo Tr ng ih c ng th i c ng xin chân thành c m n đ ng nghi p Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t t o u ki n thu n l i nh t cho hoàn thành lu n v n này.Cu i xin chân thành c m n t p th anh ch , b n l p 22QLXD11, nh ng ng i b n t v i c a su t trình h c t p Do nh ng h n ch v ki n th c, th i gian, kinh nghi m tài li u tham kh o nên thi u sót khuy t m u không th tránh kh i Vì v y mong nh n đ c s góp ý, ch b o c a th y, cô đ ng nghi p, s giúp đ quý báu mà mong mu n nh t đ c g ng hoàn thi n h n trình nghiên c u công tác sau Xin chân thành c m n! Hà N i, ngày 10 tháng 08 n m 2016 Tác gi Tr i ng ình Nhu L I CAM OAN Tôi xin cam đoan toàn b lu n v n tr c ti p nghiên c u, tìm tòi, h c h i đ hoàn thành hoàn toàn s chép t lu n v n khác Tôi xin ch u trách nhi m v đ tài lu n v n c a Tác gi Tr ii ng ình Nhu M CL C L I C M N i L I CAM OAN ii DANH M C CÁC HÌNH NH vi DANH M C B NG BI U vii DANH M C CÁC T L IM VI T T T VÀ GI I THÍCH THU T NG .viii U I Tính c p thi t c a đ tài II M c đích c a III it IV Ph ng ph m vi nghiên c u ng pháp nghiên c u V K t qu đ t đ CH tài c NG T NG QUAN V CH T L CÁC V N 1.1 Ch t l CH T L NG CÔNG TRÌNH XÂY D NG VÀ NG LIÊN QUAN N THI T K ng công trình xây d ng 1.1.1 Th công trình xây d ng, d án đ u t xây d ng 1.1.2 Khái ni m v ch t l ng 1.1.3 N i dung ch t l ng công trình xây d ng 1.2 Các v n đ v ch t l ng liên quan đ n thi t k 11 1.2.1 Vai trò c a thi t k công trình xây d ng 11 1.2.2 Các v n đ ch t l K t lu n ch CH ng liên quan đ n thi t k 14 ng I 20 NG 2: C S KHOA H C VÀ PHÁP LÝ V CH T L 2.1 C s khoa h c v ch t l 2.1.1 N i dung ch t l ng thi t k 22 ng thi t k 22 2.1.2 Tiêu chí đánh giá ch t l ng thi t k 23 2.1.3 T m quan tr ng c a ch t l 2.1.4 Các y u t NG THI T K 22 nh h 2.2 C s pháp lý v ch t l ng thi t k 25 ng đ n ch t l ng thi t k 26 ng thi t k 30 2.2.1 Quy đ nh hi n hành liên quan đ n ch t l iii ng thi t k 30 2.2.2 Yêu c u chung đ i v i thi t k 32 2.2.3 Yêu c u đ i v i t ch c, cá nhân tham gia thi t k 33 K t lu n ch CH ng II 37 NG 3: XU T M T S GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L THI T K T I CÔNG TY C PH N T NG V N VÀ XÂY D NG B C VI T 39 3.1 Gi i thi u chung v công ty 39 3.1.1 S l c v công ty 39 3.1.2 Ngành ngh kinh doanh 40 3.1.3 C c u t ch c b máy ho t đ ng c a công ty 40 3.1.4 Công ngh máy móc thi t b c a công ty 42 3.1.5 Ngu n nhân l c c a công ty 43 3.2 Tình hình ho t đ ng t v n thi t k c a công ty th i gian t n m 2010 đ n n m 2015 44 3.2.1 Khái quát ho t đ ng t v n thi t k c a công ty th i gian t n m 2010 đ n n m 2015 44 3.2.2 Phân tích, đánh giá th c tr ng ch t l ng thi t k công trình, d án công ty th c hi n th i gian t n m 2010-2015 46 3.3 Phân tích, đánh giá th c tr ng qu n lý ch t l ng h s thi t k c a công ty t n m 2010 - 2015 48 3.3.1 Th c tr ng công tác qu n lý ch t l 3.3.2 ng h s thi t k c a công ty 49 u m công tác qu n lý ch t l 3.3.3 Nh ng h s thi t k c a công ty 49 c m t n t i công tác qu n lý ch t l ng h s thi t k c a công ty 50 3.4 M c tiêu phát tri n c a công ty 50 3.4.1 M c tiêu tr c m t 50 3.4.2 M c tiêu lâu dài 51 3.5 M t s gi i pháp nâng cao ch t l ng h s thi t k c a công ty 52 3.5.1 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c 52 3.5.2 Nâng cao ch t l ng trang thi t b , ph n m m ng d ng 54 3.5.3 Ki m soát, nâng cao ch t l ng d li u đ u vào thi t k 54 3.5.4 C i thi n quy trình thi t k ki m soát ch t l iv ng thi t k 59 3.5.5 M t s gi i pháp khác 70 K t lu n ch ng III 72 K T LU N VÀ KI N NGH 73 K t lu n 73 Ki n ngh 74 Ki n ngh đ i v i nhà n c 74 Ki n ngh đ i v i công ty 75 H ng nghiên c u ti p theo 75 TÀI LI U THAM KH O 77 Ti ng Vi t 77 Internet 78 PH L C 79 v DANH M C CÁC HÌNH NH Hình 1.1 S c s p h m đ ng t u n ng m (MRT) t i Singapore, n m 2004 10 Hình 1.2 Mô hình 3D đ p th y n S n La 13 Hình 1.3 p th y n Hoover l n nh t n c M h nhân t o l n nh t th gi i Lake Mead 17 Hình 3.1 S đ t ch c công ty c ph n t v n xây d ng B c Vi t 41 Hình 3.2: N i dung c a tiêu chu n ISO 9001:2008 61 vi DANH M C B NG BI U B ng 3.1 Th ng kê ph ng ti n, trang thi t b chuyên môn c a công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t 42 B ng 3.2 M t s d án Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t th c hi n th i gian t n m 2010 đ n n m 2015 44 vii DANH M C CÁC T TM VI T T T VÀ GI I THÍCH THU T NG : ánh giá tác đ ng môi tr CN A : Ch nhi m đ án CTTK : Ch trì thi t k NVKT : Nhân viên k thu t PCCC : Phòng cháy ch a cháy QLDA : Qu n lý d án T C : Tái đ nh c viii ng L IM U I Tính c p thi t c a đ tài Trong b i c nh ngành Th y l i nói riêng ngành Xây d ng nói chung n c ta hi n có r t nhi u doanh nghi p ho t đ ng l nh v c t v n xây d ng, l ng vi c, ngu n v n không nhi u M t v n đ thi t th c quan tr ng v i doanh nghi p xây d ng ph i làm th đ t ng kh n ng th ng th u, đ t o đ ni m tin, uy tín đ i v i ch đ u t làm đ doanh nhi p c n đ c bi t coi tr ng ch t l ch t l c c nh v y m t nh ng v n đ ng h s thi t k , h s thi t k đ t ng t t m t y u t quan tr ng đ có m t công trình đ m b o ch t l ng, c s đ kh ng đ nh n ng l c c a công ty, t o d ng ni m tin đ i v i ch đ u t Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t m t doanh nghi p ho t đ ng ch y u l nh v c t v n thi t k công trình Th y l i Ho t đ ng m t l nh v c có m c đ c nh tranh cao hi n nay, v i m c tiêu đ i m i, t ng t c phát tri n, kh ng đ nh v trí ngành m r ng quy mô toàn di n vi c nâng cao ch t l ng h s thi t k có ý ngh a h t s c quan tr ng quy ho ch chi n l cđ c Ban lãnh đ o công ty thông qua Xu t phát t th c t đó, đ tài “Phân tích th c tr ng, đ xu t m t s gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k t i Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t” đ gi ch n làm đ tài nghiên c u nh m ch nh ng m t đ t đ c, nh ng y u t tích c c c n phát huy nh ng t n t i, nh ng h n ch ho t đ ng qu n lý ch t l s thi t k c a công ty, t đ a gi i pháp nâng cao ch t l II M c đích c a it ng h s thi t k ng thi t k t i Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t it ng h tài xu t m t s gi i pháp nâng cao ch t l III c tác ng ph m vi nghiên c u ng it ng nghiên c u c a lu n v n doanh nghi p t v n thi t k công trình Th y l i Ph m vi nghiên c u Ho t đ ng qu n lý ch t l ng thi t k t i Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t IV Ph ng pháp nghiên c u - i u tra thu th p thông tin - Ph ng pháp phân tích đánh giá, so sánh, t ng k t kinh nghi m - Ph ng pháp h th ng hóa V K t qu đ t đ c - Phân tích th c tr ng, làm rõ nguyên nhân nh h ng đ n ch t l ng thi t k công trình th y l i - gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k t v n thi t k xây d ng công trình th y l i B c 8: Ki m tra giám đ nh thi t k H s thi t k sau đ c NVKT ki m tra k s chuy n cho CTTK ki m tra N u đ t v n đ v k thu t s đ c chuy n cho CN A th m tra tr chuy n h s lên c p lãnh đ o Ý ki n ki m tra đ c c ghi vào phi u ki m tra đ l u tr l i (Ph l c III) Giám đ c, phó giám đ c s ng c i quy t đ nh cu i T t c phi u ki m tra đ i chi u phi u ki m tra k thu t đ u ph i l u gi đ làm c s cho vi c gi i quy t b t đ ng, th ng kê theo quy trình gi i quy t u n i c a khách hàng B c 9: Báo cáo h s d th o CN A CTTK báo cáo h s d th o tr c Giám đ c, phó giám đ c v đ án thi t k B c 10: Thông qua h s d th o Giám đ c, Phó giám đ c thông qua h s d th o N u h s không đ t yêu c u ph i thi t k l i t ng ph n ho c toàn b N i dung thông qua ghi vào phi u giám đ nh k thu t (Ph l c III) CTTK, CN A c n c vào ý ki n ch th c a lãnh đ o, bàn b c th o lu n đ hoàn thi n h s d th o đ l p h s th c n u đ c lãnh đ o thông qua Ho c thi t k l i m t ph n hay toàn b h s d th o đ báo cáo l n hai n u h s không đ đ o thông qua Các yêu c u s a đ i đ B c lãnh c ghi vào phi u yêu c u s a đ i (Ph l c IV) c 11: L p h s th c c a d án CN A ch đ o l p h s th c có đ y đ ch ký c a ch c danh liên quan đ n đ án H s th c ph i v i h s d th o đ B c 12: Phê t h s th c Lãnh đ o công ty ký vào h s th c 67 c thông qua B c 13: Ho t đ ng c a h i đ ng thi t k Tùy thu c vào yêu c u c th c a đ án, CN A có th tri u t p h i đ ng thi t k đ xem xét v ti n đ , k thu t, ngu n l c,… liên quan đ n d án đ a nh ng hành đ ng thích h p N i dung th o lu n c a h i đ ng thi t k đ c ghi thành biên b n (Ph l c V) B c 14: Giao n p CN A ph i t p h p, phân lo i h s công trình giao n p h s cho b ph n l u tr ti p nh n theo t ng thành ph n tài li u đ c quy đ nh CN A ph i tr c ti p giao n p h s thi t k cho khách hàng sau hoàn t t th t c giao n p l u tr c quan B c 15: Giám sát tác gi , b o hành s n ph m Trong th i gian thi công b o hành s n ph m thi t k CN A có trách nhi m c cán b làm công tác giám sát tác gi , t ch c kh c ph c nh ng n i dung không kh p v i đ án b ng cách x lý t i ch ho c có đ án m i thayth , đ ng th i tham gia nghi m thu giai đo n, hoàn thi n lý l ch công trình quy trình v n hành, khai thác, b o trì s n ph m l p h s theo dõi thi công h s theo dõi công trình, th i gian b o hành n p vào l u tr c quan B c 16: L u tr H s th c ph i đ c l u tr vào kho l u tr c a công ty Th i gian l u tr h s ph thu c vào t ng lo i công trình khác lãnh đ o công ty quy t đ nh nh k n m l n s xem xét h s th c l u vào t p h s ch t l có th lo i b CN A qu n lý m t b h s ng đ c h y sau k t thúc th i gian b o hành công trình 3.5.4.5 Xây d ng quy trình ki m soát ch t l ng thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2008 Quy trình ki m soát ch t l ng thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2008 đ nh sau: 68 c th c hi n B c 1: L p k ho ch thi t k Do CTTK hay CN A có tham kh o ý ki n c a Giám đ c, Phó giám đ c v k ho ch đ m b o ch t l ng thi t k bao g m: m b o yêu c u c a nhi m v thi t k ch đ u t l p ho c đ n v l p tr c đ c ch đ u t đ ng ý thông qua T ch c đ i ng thi t k , ho c có th c ng tác v i bên nh đ i di n ch đ u t , chuyên gia t v n, th u ph t v n công vi c đ c thù, đ c bi t Các quy đ nh bên liên quan ph i ký vào đ án Xem xét n i b ph n quan tâm nh t giai đo n thi t k S ch p nh n c a khách hàng nh ng n i dung quan tr ng thi t k , m c đ v t t đ c tr ng k thu t Ti n đ giai đo n thi t k v tài công ngh B c 2: u vào c a thi t k u vào c a thi t k bao g m: Các yêu c u chi ti t c a khách hàng; thông tin hi n tr ng; t li u d ch v đáp ng đ c t khách hàng (n u có), ch tiêu k thu t, quy chu n, tiêu chu n s d ng; k t qu kh o sát u tra; yêu c u c a nh ng ng i có trách nhi m c n thi t; lu t, ngh đ nh, thông t áp d ng đ m b o an toàn, s c kh e môi tr Trong tr ng ng h p thi t k chi ti t ho c công vi c đ c thù có th bao g m: Các b n v thông tin ki n trúc s , k s cung c p; ch tiêu k thu t yêu c u c n th c hi n; chi ti t báo cáo k thu t v t li u t v n đ a B c 3: u thi t k u c a thi t k bao g m: Các b n v chi ti t; chi ti t k thu t tính toán; đ c tr ng k thu t; mô hình tính toán; báo cáo k thu t b n v ch t o cho công tác đ c bi t B c 4: Ki m tra thi t k Các n i dung c n ki m tra g m: áp ng đ c yêu c u đ t c a ch đ u t ; hi u qu c a thi t k ; tính kh thi; tuân th tiêu chu n quy đ nh hi n hành; l a ch n v t t , 69 c u ki n thích h p, giá thành h p lý; ki m tra d toán, t ng m c d toán l a ch n gi i pháp công ngh h p lý B c 5: Thay đ i thi t k Trong trình th c hi n khâu thi t k tùy vào lo i tính ch t c a công trình mà c quan có nh ng thay đ i nh t đ nh khâu thi t k ây n n t ng đ cho c quan áp d ng trình ki m soát ho t đ ng thi t k cho có hi u qu Trong m t s công trình c quan có th đ n gi n hóa m t s b đ c chi phí mà v n đ m b o v ch t l B c 6: Phê t in h s c thi t k đ phù h p, gi m ng công trình Sau ki m tra xong không s sót CN A, CTTK, NVKT ký vào khung tên c a mình, h s đ c trình lên lãnh đ o c quan xem xét l n cu i ký phê t Ngoài t t c tài li u c quan đ u đ lãnh đ o công ty phê chu n ký tên tr đ c ng i có trách nhi m cao nh t c ban hành S n ph m sau phê t c phòng l u tr l u gi theo c p file ghi tên công trình Và tùy theo yêu c u c a ch đ u t , CN A s giao s l ng h s theo quy đ nh h p đ ng ký k t 3.5.5 M t s gi i pháp khác 3.5.5.1 Thành l p b ph n qu n lý ch t l nâng cao ch t l ng thi t k ng h s thi t k công trình, d án xây d ng vi c thành l p m t b ph n qu n lý chung h s thi t k c quan h t s c c n thi t Tuy nhiên, công ty trình phát tri n, c n có s cân đ i gi a doanh thu qu l ng đ có th đ m c i thi n c s v t ch t, th c hi n gi i pháp có tính c p bách cao h n Vì th , công ty có th th c hi n gi i pháp theo ph chuyên gia đ qu n lý ch t l công ty, ng ng th c m i m t ng thi t k theo hình th c c ng tác, không th i qu n lý ch t l ng h s thi t k cu i tr ng tr c c trình lãnh đ o, ho c có th th c hi n ki m tra song hành v i lãnh đ o Nh v y, h s thi t k s qua nhi u công đo n ki m soát, đ đ c ch t l ng t t tr c nhi u ng i có chuyên môn cao ki m tra s đ m b o c xu t b n giao n p 70 3.5.5.2 T ng c ch t l ng theo ISO 9001:2008 Con ng l ng công tác đào t o nâng cao nh n th c c a nhân viên v qu n lý i nhân t quan tr ng, tr c ti p t o s n ph m quy t đ nh đ n ch t ng s n ph m Ch t l ng ph thu c l n vào trình đ chuyên môn, tay ngh , kinh nghi m, ý th c trách nhi m c a m i thành viên t o ch t l ng m t b ph n không th tách r i t t c lãnh đ o c quan, lãnh đ o phòng ban nhân viên c quan đ u ph i th m nhu n quán tri t sâu s c v n đ Công ty c n m l p đào t o ki n th c c b n v qu n lý ch t l ng thi t k công trình xây d ng theo tiêu chu n ISO, gi ng viên có th cán b ch t l ng công ty ho c thuê N i dung công tác đào t o mà cácnhân viên c n n m v ng ki n th c v qu n lý ch t l ng nói chung, quy đ nh v qu n lý ch t l nh ng yêu c u c th v ch t l quan h ng đ i v i công trình xây d ng, ng qu n lý ch t l ng công trình xây d ng t i c ng d n công vi c, bi u m u đ i v i t ng cá nhân, t ng v trí Bên c nh đó, nhu c u v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng ngày nâng cao, công ty c ng nên tr ng đ n công tác n d ng nhân viên chuyên ngành qu n lý ch t l ng Sau ti n hành đào t o, b i d ng chuyên môn, nghi p v cho nhân viên m i đ h làm quen v i công vi c Lãnh đ o công ty nên tr ng đ m b o công tác đào t o, b i d ng ki n th c v ch t l luy n ph i đ môi tr ng qu n lý ch t l ng di n ra, vi c hu n c ti n hành liên t c đ đáp ng nh ng thay đ i công ngh , thay đ i v ng ho t đ ng c a công ty c ng nh thay đ i c c u t ch c 3.5.5.3 T ng c ng công tác trao đ i thông tin n i b gi a nhân viên Công tác trao đ i thông tin n i b gi a nhân viên r t c n thi t Vi c trao đ i thông tin nh m chia s kinh nghi m thi t k gi a nhân viên T ch c cu c h p hay h i th o chuyên đ có s tham gia c a thành viên tham gia thi t k , đ a v n đ tranh lu n đ thành viên trao đ i th o lu n T đ a đ cách th c t i u nh t, quy trình thi t k h p lý xác nh t b ph ng th c c theo ki u l i mòn, c p nh t nh ng ph c nh ng ng th i có th lo i ng th c m i, nh ng tiêu chu n, quy chu n, quy đ nh m i v l nh v c xây d ng thi t k Bên c nh ho t đ ng t o u ki n cho thành viên công ty có c h i giao l u t o s g n g i g n bó l n đ n v Khi có d án l n, c n s t p trung k t 71 h p c a thành viên công ty s k t h p n ý hài hòa công vi c c ng s d dàng h n K t lu n ch Ch ng III ng tác gi gi i thi u nh ng nét v Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t, đ xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng thi t k c a công ty Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t m t doanh nghi p xây d ng giai đo n không ng ng c i thi n đ phát tri n, c nh tranh, t o ch đ ng, uy tín l nh v c xây d ng c a n c ta Tuy có b c kh i đ u ch m th i m m i thành l p n n kinh t khó kh n, nhiên, sau ch a đ y n m, công ty có nh ng b c ti n l n v i nhi u gói th u đ c th c hi n Công ty đ hình tr c n, v i công tác qu n lý ch t l thi t k c a công ty có nhi u m t tích c c, b c t ch c theo mô ng t p trung vào ch nhi m Ho t đ ng c đ u t o đ c ni m tin v i ch đ u t , nhiên, bên c nh v n m t s m t h n ch c n đ c kh c ph c Trên c s tình hình th c t t i công ty, v i vi c nghiên c u nguyên nhân nh h ng đ n ch t l ng thi t k , tác gi đ a m t s gi i pháp nh m nâng cao ch t l ng thi t k c a công ty nh : Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c; nâng cao ch t l ng trang thi t b ,ph n m m ng d ng; ki m soát, nâng cao ch t l li u đ u vào thi t k ; c i thi n quy trình thi t k , ki m soát ch t l ng d ng thi t k theo tiêu chu n ISO 9001:2008 Ngoài m t s gi i pháp khác nh : Thành l p b ph n qu n lý ch t l ng thi t k ; t ng c c a nhân viên v qu n lý ch t l ng công tác đào t o nâng cao nh n th c ng theo ISO 9001:2008; t ng c ng công tác trao đ i thông tin n i b gi a nhân viên V i ti m n ng hi n có, công ty hoàn toàn có th th c hi n t t gi i pháp đ a ra, qua s nâng cao, c i thi n đáng k ch t l ng thi t k c a công ty, y u t quan tr ng hàng đ u quy t đ nh đ n s phát tri n c a công ty 72 K T LU N VÀ KI N NGH K t lu n u t xây d ng công trình, d án m t nh ng vi c làm c n thi t s phát tri n chung c a đ t n c Tuy nhiên, vi c đ u t th c s có ý ngh a mà công trình, d án đ m b o ch t l ng, b i th c t cho th y v n t n t i nh ng công trình g p h h ng, đ v gây nên nh ng thi t h i v ng i, v kinh t - xã h i có đ ng thi t k có m t vai trò c m t công trình, d án đ m b o ch t l ng ch t l đ c bi t quan tr ng, thi t k quy t đ nh hình nh công trình, quy t đ nh k t c u, v t li u, ph ng án xây d ng, ngh a quy t đ nh đ n đ b n, đ cách khác, ch t l ng thi t k s nh h n đ nh c a công trình, hay nói ng tr c ti p đ n ch t l ng công trình c ng nh hi u qu c a d án đ u t xây d ng Ch t l ng thi t k đ c đánh giá qua tiêu chí v h s thi t k n i dung thi t k th c hi n, nhà thi t k h nh m kh ng đ nh ch t l ng t i vi c đáp ng đ y đ tiêu chí ng s n ph m thi t k , c ng nh kh ng đ nh n ng l c, t o ni m tin đ i v i ch đ u t , khách hàng Có nhi u y u t thi t k , nh ng có th k đ n nh ng y u t nh ch t l l ng thi t b , v t t , máy móc, ch t l ng ng ngu n nhân l c, ch t ng quy ó c ng c n c đ doanh ng thi t k cho doanh nghi p mình, c ng nh th c hi n t t yêu c u v thi t k đ c th hi n qua b Lu t, Ngh đ nh, Thông t Tiêu chu n, Quy chu n đ đ đ có th đ m b o ch t l ng đ n ch t l ng d li u đ u vào thi t k ch t l trình thi t k , quy trình ki m soát h s thi t k nghi p c i thi n nh m nâng cao ch t l nh h c Nhà n c, Chính ph B ngành ng công tác thi t k nói riêng ch t l ng công trình, d án đ u t xây d ng nói chung Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t đ xây d ng nói chung b t đ u b v n không nhi u Tr c thành l p b i c nh ngành c vào giai đo n khó kh n mà l ng vi c ngu n c th c t đó, công ty n l c thay đ i, c i thi n, tìm gi i pháp thích h p nh m nâng cao ch t l 73 ng thi t k , t o uy tín ch đ ng, c ng nh đem đ n s phát tri n th nh v ng cho công ty Trong lu n v n nghiên c u này, tác gi phân tích, làm rõ th c tr ng ch t l ng thi t k t i công ty, đánh giá đ nh ng m t tích c c nh ng t n t i vi c qu n lý ch t l l c ng thi t k ch t ng thi t k m t s d án mà công ty th c hi n, t k t h p v i nh ng nghiên c u v ch t l cao ch t l ng thi t k đ đ xu t nh ng gi i pháp thích h p, h u ích cho vi c nâng ng thi t k c a công ty, ví d nh c n ph i nâng cao ch t l nhân l c c a công ty; nâng cao ch t l ng ngu n ng trang thi t b , ph n m m ng d ng ph c v ho t đ ng c a công ty; ki m soát, nâng cao ch t l ng d li u đ u vào thi t k nh d li u đ a hình, đ a ch t, th y v n,… Bên c nh c n c i thi n quy trình thi t k ki m soát h s thi t k , v i gi i pháp này, tác gi nghiên c u đ xu t công ty xây d ng quy trình theo tiêu chu n ISO 9001:2008, m t tiêu chu n b tiêu chu n ISO-9000, n u th c hi n t t s đem l i hi u qu cao c ng nh r t nhi u l i ích cho công tác qu n lý ch t l ng thi t k c a công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t Ngoài ra, m t s gi i pháp khác nh thành l p b ph n qu n lý ch t l ng thi t k , t ng c qu n lý ch t l ng công tác đào t o nâng cao nh n th c c a nhân viên v ng theo ISO 9001:2008 t ng c ng công tác trao đ i thông tin n i b gi a nhân viên Ki n ngh Ki n ngh đ i v i nhà n Nhà n c c c n ti p t c s a đ i, b sung ban hành cách quy chu n, tiêu chu n cho phù h p v i tình hình xây d ng hi n Các ngh đ nh thông t v xây d ng c n rõ rang, ch t ch có chi u sâu h n Xây d ng đ i ng cán b công ch c, ph trách chuyên môn đáp ng yêu c u nâng cao n ng l c, hi u qu ho t đ ng C quan quy t đ nh đ u t nói riêng Nhà n chung c n sát h n vi c ki m soát ch t l công trình xây d ng 74 ng thi t k c ng nh ch t l c nói ng Ph i hoàn thi n qu n lý ch t l l ng th ng nh t t C c giám đ nh Nhà n ng thi t k t i t nh thành ph tr c thu c trung c v ch t ng, b c quan ngang b , t ng công ty l n Th c hi n ch đ phân c p qu n lý Xem xét nâng cao h s chi phí thi t k , t o u ki n cho doanh nghi p thi t k áp d ng công ngh m i, tiên ti n hi u qu h n Ki n ngh đ i v i công ty C n nhanh chóng hoà nh p quan m m i v ch t l nh ch t l ch t l ng s n ph m nói chung c ng ng thi t k công trình xây d ng nói riêng Ph bi n v i thành viên v ng thi t k vi c nâng cao ch t l ng thi t k c a công ty, nh m t yêu c u c p bách, đ c bi t quan tr ng đ i v i s phát tri n chung c a công ty Tích c c m i, thuê chuyên gia có kinh nghi m lâu n m ki n th c phong phú v tham gia ki m soát ch t l ng thi t k c a công ty, đ ng th i đào t o, truy n đ t ki n th c, kinh nghi m cho nhân viên công ty nh m nâng cao n ng l c, ch t l ng thi t k c a m i cá nhân y m nh phát tri n công ngh m i đ u t trang thi t b t t, hi n đ i, đ c bi t ph n m m ng d ng tiên ti n, có tính xác cao Có th m i chuyên gia v đào t o ho c tr c ti p c nhân viên ti p thu công ngh m i Có sách đãi ng đ gi chân nhân viên có trình đ cao công ty thu hút ng i có tài v làm vi c th c, ph bi n t t ng v ch t l Thành l p phòng ki m soát ch t l ng th i t ch c bu i trao đ i kinh nghi m, ki n ng cho nhân viên ng có vai trò ki m soát ch t l k , c ng nh n i ki m soát vi c th c hi n qu n lý ch t l chu n ISO 9001:2008 ánh giá nh ng hi u qu đ t đ ng đ u c a thi t ng thi t k theo tiêu c nh ng m t h n ch , t có nh ng đ xu t thi t th c v i ban lãnh đ o công ty H ng nghiên c u ti p theo C n c theo tình hình c th nh n th c c a nhân viên công ty v ch t l nh vi c áp d ng qu n lý ch t l ng c ng ng theo ISO 9001:2008 vào ki m soát ch t l ng thi t k , t có nh ng u ch nh n i dung quy trình cho phù h p h n v i công ty 75 Nghiên c u áp d ng ph ng th c nâng cao ch t l ng qu n lý ch t l tiên ti n khác vào qu n lý c quan nói chung qu n lý ch t l ví d nh “Mô hình thông tin xây d ng (Bim)”, “Ph di n (TQM - Total Quality Managenment) 76 ng ng thi t k nói riêng, ng pháp qu n lý ch t l ng toàn TÀI LI U THAM KH O Ti ng Vi t B Nông Nghi p Và Phát Tri n Nông Thôn, QCVN 04-02:2010 BNNPTNT, Quy chu n qu c gia v thành ph n, n i dung thi t k k thu t thi t k b n v thi công công trình th y l i B Xây D ng, Thông t s 10/2013/TT-BXD, Thông t quy đ nh chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng i h c Kinh t Qu c dân (2012), Giáo trình qu n tr ch t l ng, Hà N i Chính Ph , Ngh đ nh 46/2015/N -CP, Ngh đ nh v qu n lý ch t l ng b o trì công trình xây d ng Chính Ph , Ngh đ nh 59/2015/N -CP, Ngh đ nh v qu n lý d án đ u t xây d ng Chính Ph , Ngh đ nh 63/2014/N -CP, Ngh đ nh quy đ nh chi ti t thi hành m t s u c a lu t đ u th u v l a ch n nhà th u Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t, H s n ng l c TS M Duy Thành (2012), Bài gi ng ch t l ng công trình, Hà N i PQS.TS Nguy n Bá Uân (2013), Bài gi ng Qu n lý d án xây d ng nâng cao, Hà N i 10 Qu c H i, Lu t u Th u s 43/2013/QH13 11 Qu c H i, Lu t Xây d ng s : 50/2014/QH13 12 PGS.TS Tr n Ch ng (2009), Qu n lý ch t l ng d án đ u t xây d ng, Hà N i 13 TCVN 9386: 2012, Thi t k công trình ch u đ ng đ t 14 TCVN 5574: 2012, K t c u bê tông bê tông c t thép – Tiêu chu n thi t k 15 TCVN ISO 9001:2008, H th ng qu n lý ch t l 77 ng - Các yêu c u Internet http://vi.wikipedia.org/ http://moj.gov.vn/ http://google.com.vn/ http://moc.gov.vn/ http://kqldb5.gov.vn/ http://giaotrinhxaydung.com/ 78 PH L C Ph l c I: M u ki m soát tài li u khách hàng cung c p Thông tin khách hàng, ch đ u t cung c p Quy t đ nh đ u Các yêu c u c a nhi m Tài li u Kinh t STT t v T.k Quy mô công xã h i trình … Ph l c II: STT N i dung c a đ c c ng t ng quát c a d án đ u t ng t ng quát N i dung c a nhi m v thi t k S p x p ch đ o Th o lu n tóm t t ban đ u Th o lu n n i b Kh o sát hi n tr L p đ i thi t k Chu n b k ho ch ch t l K ho ch tài ng ng … 79 Ghi Ph l c III: Phi u ki m tra giám đ nh thi t k Mã hi u: Công ty C ph n T v n Quy trình ki m tra giám đ nh L n ban hành: Xây d ng B c Vi t Trang: Trách nhi m So n th o Ki m tra Giám đ nh Phê t H tên Ch ký Ch c v Ph l c IV: Phi u yêu c u s a đ i c a h i đ ng thi t k Ngày N i dung s a đ i 80 Ghi Ph l c V: Báo cáo n i dung th o lu n D án, công trình đ c th o lu n: Ngày th o lu n: L n: Thành ph n nhóm th o lu n/ Tr ng i di n đ n v đ c đánh giá nhóm ánh giá chung t k t qu phi u ghi chép đánh giá c a t t c thành viên đánh giát ý ki n phiên h p k t thúc: Nh ng s không phù h p 2.1 2.2 2.3 S m l u ý/ khuy n ngh c i ti n Tr ng nhóm đánh giá 81 ... 37 NG 3: XU T M T S GI I PHÁP NÂNG CAO CH T L THI T K T I CÔNG TY C PH N T NG V N VÀ XÂY D NG B C VI T 39 3.1 Gi i thi u chung v công ty 39 3.1.1 S l c v công ty 39 3.1.2 Ngành... i pháp nâng cao ch t l ng h s thi t k c a công ty 52 3.5.1 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c 52 3.5.2 Nâng cao ch t l ng trang thi t b , ph n m m ng d ng 54 3.5.3 Ki m soát, nâng cao. .. chi n l cđ c Ban lãnh đ o công ty thông qua Xu t phát t th c t đó, đ tài Phân tích th c tr ng, đ xu t m t s gi i pháp nâng cao ch t l ng thi t k t i Công ty C ph n T v n Xây d ng B c Vi t” đ gi