LỜI CAM ĐOAN Lần làm công tác nghiên cứu khoa học với đề tài tương đối rộng khó, người làm khoá luận không tránh khỏi bỡ ngỡ thiếu sót Với trình độ có hạn, tác giả chưa trang bị cách đầy đủ toàn diện kiến thức chuyên ngành thông tin thư viện Do vậy, thời gian làm khoá luận, người làm khoá luận phải sử dụng nhiều tài liệu tham khảo tác giả khác Tuy nhiên, tài liệu sử dụng mức độ tham khảo với mục đích làm rõ mở rộng vấn đề có liên quan tới đề tài nghiên cứu Mọi ý kiến, khái niệm riêng tác giả trích dẫn rõ nguồn danh mục tài liệu tham khảo khoá luận Tác giả mong nhận quan tâm, góp ý thầy, cô giáo bạn sinh viên để khoá luận hoàn thiện LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn Cô giáo, PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực hoàn thành Khoá luận Em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy, Cô Khoa Thông tin – Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tận tình bảo, dạy dỗ em suốt năm học tập Trường Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo cô chú, anh chị công tác Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội giúp đỡ em nhiều trình thực tập hoàn thành Khoá luận Em xin cảm ơn gia đình bạn bè - người bên em, động viên khuyến khích để em hoàn thành Khoá luận có kết ngày hôm Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 05 năm 2009 Sinh viên Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT AACR Quy tắc biên mục Anh-Mỹ (Anglo-American Cataloguing Rules) CSDL Cơ sở liệu DDC Khung phân loại thập tiến Dewey (Dewey Decimals Classifications) ISBD Mô tả thư mục theo tiêu chuẩn quốc tế (International Standard Bibliographic Description) CD - ROM Compact Disk - Read Only Memory (Đĩa đọc nhớ) MARC Biên mục máy tính đọc (Machine Readable Cataloguing) OPAC Mục lục truy cập công cộng trực tuyến (Online Public Acess Catalog) Z39.50 Chuẩn tra cứu liên thư viện MỤC LỤC Khoá luận tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Thế giới diễn trình hình thành “xã hội thông tin toàn cầu” Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ, bùng nổ nguồn lực thông tin, kỷ nguyên kinh tế tri thức Trong kinh tế tri thức, tri thức thông tin trở thành lực lượng sản xuất hàng đầu, định phát triển xã hội Nguồn lực thông tin, nguồn lực vật chất nguồn lực lượng tạo thành chân vạc cho phát triển xã hội đại Trong đó, nguồn lực thông tin không cung cấp cho tri thức để nhận biết nắm bắt quy luật phát triển kinh tế - xã hội mà khơi dậy khả sáng tạo người Ngày nay, lợi so sánh thuộc quốc gia có lực tổ chức khai thác với hiệu cao nguồn thông tin tri thức có nhân loại Chính vậy, hoạt động thông tin – thư viện có ưu việc nâng cao khả nắm bắt, khai thác thông tin cho toàn xã hội Nếu trước đây, nhắc đến thư viện, người ta nhắc đến số lượng sách, báo, tạp chí nằm bốn tường thư viện, thuật ngữ “thư viện điện tử”, “thư viện ảo” hay “cơ sở liệu” lạ lẫm với nhiều người, đây, nhu cầu tìm kiếm thông tin phi in ấn trở nên phổ biến nhu cầu thiếu người dùng tin Nguồn lực thông tin xem dạng nguồn lực quan trọng mang tính chiến lược trình hoạt động thư viện đại Có thể nói, nguồn lực thông tin loại “tài sản tri thức” vô giá, góp phần thiết thực cho yêu cầu phát triển nghiệp thư viện Một thư viện vững mạnh đại tự hào nguồn lực thông tin Vì việc phát tận dụng nguồn lực thông tin trở thành sức mạnh quan trọng thúc đẩy tiến trình phát triển thư viện Việc tạo lập, tích lũy khai thác nguồn lực thông tin cách hệ thống, đầy đủ, nhanh chóng, kịp thời xác điều quan trọng Chính phủ, tổ chức cá nhân Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Xuất phát từ tầm quan trọng nguồn lực thông tin quan thông tin – thư viện, chọn đề tài: “Tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin Trung tâm thông tin – thư viện Trường Đại học Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu Khoá luận thực với mục đích: Tìm hiểu thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội, phương thức tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Khoá luận đưa đánh giá, nhận xét ưu, nhược điểm đưa kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng, đa dạng hoá nguồn lực thông tin, nâng cao hiệu phục vụ người dùng tin, góp phần thúc đẩy phát triển Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường Đại học Hà Nội Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Có thể nói, tìm hiểu nguồn lực thông tin Trung tâm thông tin – thư viện vấn đề không Khoá luận khoá trước Đã có đề tài nghiên cứu vấn đề “Tìm hiểu nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội” tác giả Trần Thị Phương, Niên luận cuối kỳ “Tìm hiểu nguồn lực thông tin Thư viện Trường Đại học Sư Phạm Hà Nội” tác giả Trần Thế Mạnh Tìm hiểu Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội có số Khoá luận thực hiện(Đinh Thị Phương Thuý – Tìm hiểu công tác xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội ) Tuy nhiên, vấn đề “Tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội” chưa có công trình nghiên cứu đề cập tới Phạm vi nghiên cứu 4.1 Phạm vi không gian Không gian: Tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội 4.2 Phạm vi thời gian Thời gian: 2008-2009 Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Khoá luận dựa sở phép biện chứng vật lịch sử, quan điểm chủ nghĩa Mác – Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh công tác thư viện; thị nghị Đảng Nhà nước đường lối phát triển nghiệp thông tin thư viện 5.2 Phương pháp cụ thể Trong trình nghiên cứu, người làm khoá luận sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp quan sát - Phỏng vấn trực tiếp cán thư viện Trung tâm - Tổng hợp, thống kê số liệu - Phân tích, tổng hợp tài liệu có liên quan đến đề tài Đóng góp lý luận thực tiễn đề tài 6.1 Đóng góp lý luận Khóa luận xem xét khái quát đặc trưng riêng biệt nguồn lực thông tin trường đại học đào tạo tiếng nước chủ yếu, góp phần làm phong phú lý luận nguồn lực thông tin 6.2 Đóng góp thực tiễn Khoá luận đưa đánh giá, nhận xét nguồn lực thông tin Trung tâm, từ đề xuất giải pháp nhằm tăng cường nguồn lực thông tin đây, nâng cao hiệu phục vụ người dùng tin Bố cục khoá luận Ngoài phần Mở đầu, Kết luận Tài liệu tham khảo, Khóa luận gồm chương: Chương 1: Nguồn lực thông tin hoạt động thông tin – thư viện Trường Đại học Hà Nội Chương 2: Thực trạng nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Nội Chương 3: Các giải pháp tăng cường nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Hà Nội Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1 TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1.1 Khái quát Trường Đại học Hà Nội Trường Đại học Hà Nội(tiền thân trường Đại học Ngoại ngữ) trường đại học công lập, thành lập năm 1959 Trường Đại học Hà Nội sở đào tạo cung cấp nguồn nhân lực trình độ đại học, sau đại học có khả sử dụng ngôn ngữ nước ngoài, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động nước Ngoài ra, trường Đại học Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo giao nhiệm vụ đào tạo ngoại ngữ cho lưu học sinh, nghiên cứu sinh, thực tập sinh học nước ngoài; bồi dưỡng, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán chuyên môn, cán quản lý Bộ, ban, ngành Trung ương địa phương nước Trường Đại học Hà Nội có khả giảng dạy ngoại ngữ: Anh, Nga, Pháp, Trung Quốc, Đức, Nhật Bản, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Italia, Hàn Quốc, Bungari, Hung-ga-ri, Séc, Slô-văk, Ru-ma-ni, Thái lan, A Rập… Trong số ngoại ngữ nêu có 10 chuyên ngành đào tạo cử nhân ngoại ngữ, chuyên tiếng đào tạo thạc sỹ tiến sỹ Trường Đại học Hà Nội triển khai đào tạo cử nhân chuyên ngành khác dạy ngoại ngữ từ năm 2002 như: Quản Trị kinh doanh, Du lịch, Quốc tế học, Khoa học máy tính, Tài chính-Ngân hàng, Kế toán(giảng dạy tiếng Anh); ngành Khoa học máy tính(giảng dạy tiếng Nhật) Ngoài ra, trường đào tạo cử nhân ngành Việt Nam học cho người nước Trong tương lai mở thêm chuyên ngành đào tạo khác ngoại ngữ mà thị trường lao động nước có nhu cầu cao Mục tiêu đào tạo nhà trường không cung cấp kiến thức mà coi trọng định hướng phát triển lực làm việc cho sinh viên Chính vậy, nhà trường thực phương châm mở rộng quy mô, đa dạng hóa loại hình đào tạo đôi với nâng cao chất lượng đào tạo Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Từng bước hội nhập giáo dục quốc tế, tăng cường ứng dụng công nghệ tiên tiến, cải tiến nội dung phương pháp đào tạo nhằm trang bị cho người học kỹ làm việc, kỹ vận dụng sáng tạo kiến thức chuyên môn khả thích ứng với môi trường hoạt động nghề nghiệp tương lai, Trường Đại học Hà Nội phấn đấu trở thành trường đại học nghiên cứu ngang tầm nước có giáo dục phát triển khu vực giới Nghiên cứu ứng dụng nhiệm vụ trọng tâm nhà trường Thế mạnh nghiên cứu khoa học ngoại ngữ, có phương pháp giảng dạy ngoại ngữ cho trường chuyên ngữ, nghiên cứu giảng dạy ngoại ngữ chuyên ngành, nghiên cứu đối chiếu ngôn ngữ, văn hoá-văn minh… khẳng định Nhà trường quan chủ quản “ Tạp chí khoa học ngoại ngữ” - tạp chí chuyên ngành Việt Nam nghiên cứu khoa học ngoại ngữ Nhà trường có Trung tâm đào tạo, viện nghiên cứu đáp ứng nhu cầu xã hội như: Trung tâm ngôn ngữ Văn hóa Việt Nam, Trung tâm tư liệu tiếng Anh chuyên ngành, Trung tâm đào tạo từ xa, Trung tâm Dịch thuật, Trung tâm Công nghệ - thông tin, Viện nghiên cứu xã hội phát triển Nhà trường ký kết hợp tác đào tạo với 30 trường đại học nước ngoài; có quan hệ đối ngoại với 60 tổ chức, sở giáo dục quốc tế; có quan hệ trực tiếp với hầu hết đại sứ quán nước Việt Nam; Tham gia hoạt động văn hoá đối ngoại, giao lưu ngôn ngữ-văn hoá với nhiều tổ chức, cá nhân nước Việt Nam quốc tế Nhiều Đại sứ quán, tổ chức quốc tế, doanh nghiệp nước hợp tác hỗ trợ Nhà trường lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực thông qua chương trình hỗ trợ lực quản lý, đào tạo giáo viên trẻ tài trợ sinh viên có hoàn cảnh khó khăn Nhiều đoàn khách cấp cao, tổ chức giáo dục quốc tế trường đại học nước đến thăm làm việc với Trường Trung bình tuần có khoảng đến đoàn khách nước đến thăm trường Một số trường đại học tiếng nước ngoài, Đại học Westminster, Central Lancashire(Vương Quốc Anh), Đại học Dublin City(Ireland), Đại học AUT(New Zealand), Đại học La Trobe, Victoria, Griffith(Australia), Đại học IMC(Australia) công nhận chương trình đào tạo Trường Đại học Hà Nội… Theo đó, sinh viên Trường Đại học Hà Nội sau năm đầu học Trường Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp học năm cuối trường đối tác trường đối tác cấp cử nhân Để phấn đấu thành trường đại học quốc tế khu vực, nhiều năm qua, Trường Đại học Hà Nội liên tục tích lũy kinh nghiệm, không ngừng phấn đấu, học hỏi trường có đẳng cấp quốc tế giới quy trình đào tạo, xây dựng chương trình, hệ thống giáo trình, tăng cường sở vật chất Trường trì phương châm hợp tác với trường đại học khác khu vực giới lĩnh vực đào tạo 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội đời sau trường Đại học Hà Nội thành lập Thời kỳ thành lập Trung tâm hoạt động sở tổ công tác phục vụ tư liệu cho trường, trực thuộc phòng giáo vụ Hoạt động thư viện nghèo nàn, tài liệu chủ yếu sách giáo trình, sách tham khảo chuyên ngành như: tiếng Nga ngôn ngữ nước Đông Âu(tiếng Ba Lan, tiếng Tiệp Khắc, tiếng Bungari…) Nguồn tài liệu chủ yếu sách tài trợ, tặng biếu nước hệ thống xã hội chủ nghĩa Năm 1967, trước yêu cầu mở rộng quy mô đào tạo nâng cao chất lượng giảng dạy, trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội mở thêm số chuyên ngành như: tiếng Anh, tiếng Pháp Cùng với việc thành lập thêm số khoa môn, vốn tư liệu tăng lên đáng kể Đến năm 1984, lãnh đạo nhà trường định tách tổ tư liệu khỏi phòng giáo vụ thành đơn vị độc lập với tên gọi là: “Thư viện trường Đại học Ngoại ngữ Hà Nội” Sau tách thành đơn vị độc lập, năm 1994 Thư viện xây dựng nhà tầng, vốn tài liệu ngày nhiều, phần đáp ứng yêu cầu tư liệu cho công tác đào tạo trường Trong trình hoạt động, Trung tâm không ngừng nâng cấp sở vật chất kỹ thuật, đổi hoàn thiện tổ chức hoạt động, bước ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ Năm 2000 với việc đổi chương trình, phương pháp giảng dạy, nâng cao chất lượng đào tạo ngoại ngữ nước ta thời kỳ đổi mới, Ban Giám hiệu trường định sáp nhập Thư viện với phòng Thông tin đổi tên thành “Trung Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện Khoá luận tốt nghiệp Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào tổ chức hoạt động Trung tâm mang lại kết khả quan Một lượng kinh phí Trung tâm đầu tư để xây dựng sở hạ tầng thông tin đại, hình thành hệ thống mạng cục bộ(LAN), nối mạng Internet với đường truyền liệu lớn Trung tâm trang bị máy tính với số lượng lớn, hệ thống máy chủ, máy trạm, trang thiết bị tin học phụ trợ, thiết bị ngoại vi đầy đủ máy in, máy quét, máy photocopy… Đây tảng bước đầu cho trình tin học hóa, đại hóa Trung tâm từ làm phong phú thêm nguồn lực thông tin Trung Tâm Một thuận lợi thông qua dự án giáo dục đại học, Trung tâm trang bị phần mềm tích hợp quản trị thư viện Libol 5.5 song song với sách áp dụng chuẩn nghiệp vụ tiên tiến công tác xử lý tài liệu như: MARC21, AACR2, DDC Điều giúp người dùng tin dễ dàng khai thác nguồn lực thông tin thư viện * Vốn tài liệu phong phú đa dạng số lượng chất lượng Trung tâm có loại tài liệu như: sách, báo, tạp chí, luận án, luận văn, băng đĩa từ… nội dung chúng đa dạng có đầy đủ chuyên ngành đào tạo tài liệu tham khảo Tài liệu cập nhật, bổ sung tương đối phong phú nội dung, hình thức ngôn ngữ * Đội ngũ cán thư viện trẻ, dễ dàng tiếp thu Đa số cán Trung tâm độ tuổi niên, có trình độ chuyên môn cao, có khả nắm bắt nhanh phát triển khoa học kỹ thuật, biết sử dụng thành thạo trang thiết bị Trung tâm, có tinh thần thái độ phục vụ nhiệt tình, biết hướng dẫn cách tìm tin cho bạn đọc Ngoài ra, Trung tâm nhận quan tâm giúp đỡ quý báu quan, tổ chức nước kinh phí, trang thiết bị, vốn tài liệu… Cán Trung tâm tạo điều kiện tham quan học tập trao đổi chuyên môn nghiệp vụ thư viện khác Nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội đáp ứng phần nhu cầu tin người dùng tin trường Bên Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 54 Khoá luận tốt nghiệp cạnh điểm mạnh nêu trên, nguồn lực thông tin Trung tâm bộc lộ điểm yếu dẫn tới chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin người dùng tin 2.4.2 Những điểm yếu * Công tác bổ sung vốn tài liệu hạn chế, bổ sung không đồng kinh phí tập trung hết vào tài liệu chuyên ngành ngoại ngữ Vì sách tham khảo sách văn học, khoa học kỹ thuật… bị bỏ sót Điều làm cho nguồn lực thông tin Trung tâm có phát triển chưa toàn diện * Tài liệu dạng giấy chiếm ưu so với tài liệu điện tử Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển với tốc độ nhanh hạn chế Trung tâm Một số nội dung Website Trung tâm sơ sài, mức độ cập nhật thấp làm cho bạn đọc chưa có nhìn toàn diện, đầy đủ Trung tâm Điều hạn chế khả khai thác nguồn lực thông tin người dùng tin * Nguồn lực thông tin Trung tâm chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu tin người dùng tin trường Nguyên nhân điểm yếu nêu chỗ: - Kinh phí bổ sung tài liệu Các điều kiện hạ tầng sở thông tin như: hệ thống máy tính mạng, việc sử dụng phần mềm thư viện điện tử đòi hỏi tính liên thông môi trường mạng cao, hệ thống máy móc phải tương đối đại đồng Vì vậy, để đảm bảo chất lượng mặt Trung tâm đòi hỏi tăng cường đầu tư kinh phí - Đội ngũ cán non trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc thực tiễn công tác Trình độ ngoại ngữ cán chưa đủ để đọc, tham khảo sử dụng tài liệu chuyên môn nước - Chưa có sách bổ sung tài liệu hợp lý, dẫn đến cân đối bổ sung tài liệu Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 55 Khoá luận tốt nghiệp - Chưa đẩy mạnh chia sẻ nguồn lực thông tin với quan thông tin – thư viện khác Vì nguồn lực thông tin chưa đủ mạnh để đáp ứng yêu cầu nhà trường giai đoạn hội nhập quốc tế Nguồn lực thông tin quan thông tin – thư viện sở đảm bảo cho phát triển vững cho hoạt động thư viện diễn cách thường xuyên ổn định Hơn giai đoạn nay, với phát triển vũ bão nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin cho bạn đọc việc tăng cường nguồn lực thông tin vô cần thiết Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 56 Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 3.1 XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN HỢP LÝ Phát triển nguồn lực thông tin có vai trò đặc biệt quan trọng quan thông tin – thư viện, góp phần xây dựng quan có tiềm lực thông tin mạnh, phục vụ nhu cầu đa dạng người dùng tin, mà góp phần vào trình xã hội hoá công tác thông tin – thư viện Chính sách bổ sung tài liệu thành văn, công bố thức ban hành lãnh đạo thư viện hay quan thông tin quy định phương hướng cách thức xây dựng vốn tài liệu quan Chính sách bổ sung kim nam cho hoạt động xây dựng vốn tài liệu, đưa dẫn cần thiết cho việc thực công tác bổ sung, công cụ giao lưu, phối hợp hệ thống quan thông tin thư viện, làm cho việc phối hợp quan trở nên dễ dàng Nội dung sách bổ sung đề cập đến vấn đề chủ yếu sau: - Chính sách bổ sung giới thiệu, giải trình với quan pháp lý cộng đồng người sử dụng sứ mệnh, chức năng, nhiệm vụ thư viện, mục tiêu vai trò vốn tài liệu - Xác định nhu cầu trước mắt lâu dài người đọc, người dùng tin đưa ưu tiên việc phân bổ kinh phí để đáp ứng nhu cầu họ - Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng cho việc lụa chọn lọc tài liệu Chính sách bổ sung tài liệu có vai trò to lớn phát triển khai thác triệt để nguồn lực thông tin: - Thông báo cho bạn đọc, người dùng tin , quan quản lý, quan thông tin thư viện khác địa bàn phạm vi chất công tác bổ sung Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 57 Khoá luận tốt nghiệp quan mình, làm cho hợp tác phát triển tài liệu tổ chức khác vùng hay khu vực trở nên dễ dàng - Làm giảm tính chủ quan cá nhân lựa chọn tài liệu - Bảo đảm tính liên tục, quán sưu tập cán bổ sung ban quản lý thay đổi - Chính sách bổ sung công cụ để công chúng hay quan quản lý cấp đánh giá công việc quan thông tin thư viện, sở để quan quản lý cấp xem xét trình phân bổ ngân sách cho quan thông tin thư viện Tại Trung tâm, sách bổ sung phải bao quát vấn đề: - Khái quát chức năng, nhiệm vụ, định hướng phát triển Trung tâm, nêu lên chất phạm vi tài liệu mà trung tâm có ý định xây dựng - Đưa hướng bổ sung ưu tiên mức độ bổ sung cho chủ đề, chuyên ngành cụ thể - Đưa tiêu chuẩn lựa chọn cho loại hình tài liệu cụ thể, tiêu chí lọc loại bỏ khỏi kho tài liệu không phù hợp - Đảm bảo tính quán cao tính liên tục giai đoạn phát triển vốn tài liệu kể trường hợp có biến động hay thay đổi nhân - Đảm bảo cân đối, hài hoà loại hình tài liệu sách, chuyên khảo, ấn phẩm định kỳ, tài liệu không công bố, tài liệu điện tử giúp cho việc quản lý ngân sách cách có hiệu Trong giai đoạn nay, nguồn tài liệu điện tử, tài liệu đại bộc lộ ưu mạnh mẽ hoạt động thông tin, tài liệu truyền thống(tài liệu in ấn) nguồn thông tin chủ đạo sinh viên cán giảng dạy trường đại học Vì vậy, Trung tâm cần tập trung phần lớn kinh phí để bổ sung tài liệu truyền thống Trung tâm cần cân nguồn tài liệu truyền thống dịch vụ công nghệ thông tin, làm phong phú nguồn lực thông tin Trung tâm Mặt khác, Trung tâm cần phải điều chỉnh diện bổ sung cho phù hợp Diện bổ sung gọi kế hoạch, đề tài bổ sung Đây văn quan trọng chi phối toàn trình bổ sung tài liệu phù hợp với mục đích, chức năng, nhiệm Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 58 Khoá luận tốt nghiệp vụ đối tượng phục vụ thư viện Đó mô hình cấu trúc vốn tài liệu theo hệ đề tài loại hình tài liệu số Can vào chức năng, nhiệm vụ, đối tượng phục vụ nhu cầu tin thực tế người dùng tin Trung tâm để điều chỉnh diện bổ sung tài liệu cho phù hợp Trung tâm tiến tới mô hình thư viện điện tử, thư viện số Cách thức bổ sung tài liệu mua tài liệu dạng giấy kèm theo tài liệu điện tử, mua trọn vẹn tài liệu điện tử, thuê quyền khai thác thông tin mạng thời gian định tương ứng với mức độ chi phí phù hợp Trung tâm cần phải kế hoạch hoá bổ sung vốn tài liệu Bao gồm công việc sau: - Kế hoạch hoá bổ sung tại: Kế hoạch bổ sung hàng quý, hàng năm Trung tâm sở diện bổ sung, sách bổ sung, có đưa thêm chi tiết cần thiết liên quan đến kiện trị, kinh tế, văn hoá quan trọng đất nước, địa phương, quốc tế Điều thể điểm sau: + Những nhiệm vụ trị, kinh tế, văn hoá đặt cho Trung tâm thời gian kế hoạch + Dự kiến số lượng tên sách bổ sung cho phận kho Trung tâm + Ngân sách chi cho phận kho + Xác định nguồn bổ sung - Kế hoạch hoá bổ sung tương lai: Xác định mục tiêu chủ yếu kết cần đạt tới công tác bổ sung kế hoạch này; Xác định kết cần đạt tới vốn tài liệu Trung tâm phận; Tổng ngân sách nhân dành cho công tác bổ sung Ngoài ra, nhiệm vụ quan trọng chiến lược phát triển Trung tâm Thông tin thư viện Trường Đại học Hà Nội xây dựng mô hình thư viện đại – thư viện điện tử, mà điều kiện thiếu để chuyển đổi mô hình thư viện truyền thống sang mô hình thư viện đại việc xây dựng tạo lập nguồn thông tin điện tử bao gồm tài liệu nguồn thông tin số hoá, lưu trữ thiết bị như: đĩa từ, CD – ROM… Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 59 Khoá luận tốt nghiệp Trong thời đại công nghệ thông tin thay dần phương tiện thủ công, loại hình từ quản trị máy đến cách thức tiếp nhận kiến thức cá nhân… dần số hóa Các thư viện không nằm xu hướng chung Đặc biệt việc số hoá tài liệu quý hiếm, tài liệu bản, tài liệu chất xám mang giá trị khoa học cao có nhu cầu sử dụng lớn Trung tâm cần tăng cường kinh phí cho công tác bổ sung Kinh phí cho việc bổ sung cần Nhà trường quan tâm tăng cường để bổ sung nhiều tài liệu nhằm đáp ứng tốt nhu cầu người dùng tin Bên cạnh Trung tâm cần chủ động tạo nguồn kinh phí khác để chủ động việc bổ sung vốn tài liệu Trong điều kiện tài hạn hẹp, để Trung tâm phát triển tương xứng với tầm vóc trường đầu ngành cần tăng cường quan hệ kêu gọi đầu tư, tài trợ từ bên 3.2 ĐẨY MẠNH VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC NGUỒN LỰC THÔNG TIN Những thay đổi công nghệ ảnh hưởng đến thư viện đại học tương lai không xa? Bill Kenedy, chuyên gia web Đại học Mỹ hình dung thư viện năm 2012 “thư viện ảo với đồ thu nhỏ” để đưa người học đến với vị trí khác Hoạt động thư viện ngày gắn chặt với công nghệ thông tin, phát triển vũ bão công nghệ thông tin tác động mạnh đến phát triển Thư viện đại học mà ngày đánh giá phát triển với tốc độ nhanh chưa có Các thư viện trung tâm thông tin bước chuyển từ quản lý thư viện sang quản lý thông tin hướng tới quản lý tri thức Với hỗ trợ công nghệ thông tin, phương thức hoạt động thư viện thay đổi đại hoá thư viện trở thành xu hướng tất yếu để cộng đồng thư viện Việt Nam hoà nhập với cộng đồng thư viện giới Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội bước đại hoá, phục vụ người dùng tin khai thác, tìm tin cách nhanh chóng, thuận lợi Trong thời gian tới, Trung tâm cần tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 60 Khoá luận tốt nghiệp thông tin, tăng cường trang thiết bị đại Đây vấn đề mang tính then chốt công đại hoá thư viện Ngoài việc triển khai công nghệ, phần mềm, mua sắm trang thiết bị, việc tận dụng kết thành tựu thư viện nước vấn đề cần quan tâm Chẳng hạn công tác biên mục, xây dựng CSDL, thư viện nên quan tâm đến việc phân định nhóm tài liệu cần biên mục gốc biên mục chép để tránh tình trạng tài liệu phải xử lý nhiều lần thư viện khác Trong công tác tra cứu, tận dụng nguồn tin mà thư viện khác tập hợp, thiết lập liên kết để thuận tiện việc khai thác sử dụng Mô hình cổng thông tin cần nghiên cứu triển khai rộng rãi Trung tâm Ngoài ra, Trung tâm cần hoàn thiện phân hệ phần mềm Libol để giúp bạn đọc dễ tra cứu, tìm tin Phần mềm Libol Công ty Tinh Vân có phiên Libol 6.0 với nhiều tính Trung tâm cần nghiên cứu đầu tư kinh phí vào việc nâng cấp phần mềm để mang lại lợi ích thiết thực cho Trung tâm Tăng cường áp dụng công nghệ công việc gìn giữ bảo quản tài liệu, lưu trữ tài liệu vật mang tin đại vì, nhiệm vụ quan trọng chiến lược phát triển Trung tâm Thông tin thư viện Đại học Hà Nội xây dựng mô hình thư viện đại – thư viện điện tử, mà điều kiện thiếu để chuyển đổi mô hình thư viện truyền thống sang mô hình thư viện đại việc xây dựng tạo lập nguồn thông tin điện tử bao gồm tài liệu nguồn thông tin số hoá, lưu trữ thiết bị như: đĩa từ, CD – ROM…Đặc biệt việc số hoá tài liệu quý hiếm, tài liệu bản, tài liệu chất xám mang giá trị khoa học cao có nhu cầu sử dụng lớn Điều mang lại ý nghĩa quan trọng hữu ích việc học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ cho cán bộ, giảng viên, sinh viên… trường Nhu cầu sản phẩm thông tin – thư viện luôn thay đổi Nó tương ứng phù hợp với phát triển nguồn thông tin nhu cầu nhận thúc người Do vậy, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ xu hướng có tính lâu bền quan thông tin – thư viện nhằm không ngừng nâng cao khả thoả mãn nhu cầu người dùng tin Đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ như: đa dạng hoá tài liệu luyện dịch, số hoá tài liệu… Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 61 Khoá luận tốt nghiệp - Sản phẩm thông tin – thư viện: Sách, luận án, tạp chí, sở liệu dạng tóm tắt toàn văn với hàng trăm ngàn biểu ghi, băng video, catsettes Các thông tin cung cấp Website Trung tâm cần đa dạng để thu hút lượng người dùng tin truy cập tìm kiếm thông tin, thông tin cần cập nhật hơn, nội dung phong phú để người dùng tin tìm kiếm thông tin họ cần, giúp họ sử dụng thư viện cách hiệu - Dịch vụ thông tin – thư viện: Dịch vụ mượn trả tài liệu, dịch vụ phục vụ tài liệu nghe nhìn tài liệu điện tử Các phòng đa phương tiện với trang thiết bị đại gồm nhiều máy thu hình, đầu video, máy tính có đầu đọc CD – ROM, máy vi phim, vi phiếu cung cấp cho độc giả lượng tài liệu nghe nhìn phong phú, cập nhật giúp bạn đọc làm quen với hình thức phục vụ tài liệu mới: hình thức phục vụ tài liệu nghe nhìn 3.3 TĂNG CƯỜNG CHIA SẺ NGUỒN LỰC THÔNG TIN Trong bối cảnh bùng nổ thông tin nay, không quan Thông tin – Thư viện thoả mãn hết nhu cầu tin người dùng tin Chính vậy, đơn vị thông tin muốn hoà nhập, phát triển đáp ứng tốt nhu cầu tin người dùng tin không mở rộng quan hệ giao lưu hợp tác chia sẻ nguồn lực thông tin nhiều hình thức Hợp tác liên thông, chia sẻ nguồn lực quan thông tin – thư viện mang lại lợi ích to lớn cho tất đối tượng tham gia hệ thống Đối với quan thông tin – thư viện thành viên giảm chi phí bổ sung xử lý tài liệu, tăng cường khả cung cấp thông tin, hoàn thiện nhiệm vụ cấu tổ chức hoạt động Với nguồn kinh phí bổ sung ngân sách Nhà nước hạn hẹp, hầu hết quan thông tin – thư viện Đại học Việt Nam gặp khó khăn trình làm giàu nguồn tin số lượng chất lượng Bản thân quan thông tin – thư viện Đại học tự đảm bảo nguồn tin cách nhanh chóng, đầy đủ có chất lượng để thoả mãn tối đa nhu cầu thông tin người dùng tin Vì vậy, có hợp tác, liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin, phối hợp việc dùng chung tài liệu bổ sung tài liệu giúp quan thông tin – thư viện Đại học giảm chi phí mua tài liệu Đối với Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 62 Khoá luận tốt nghiệp người dùng tin nâng cao hiệu kết tra cứu, tìm kiếm thông tin tài liệu.[8, tr 46] Các phương án hợp tác chia sẻ sau: - Mượn liên thư viện: Trung tâm phối hợp với quan thông tin thư viện cho mượn liên thư viện hình thức gửi tài liệu qua đường bưu điện, gửi qua email, qua fax, qua mạng - Xây dựng mục lục liên hợp: Tổ chức mục lục liên hợp phản ánh tài liệu mang tính chất chuyên ngành số thư viện lớn nước thư viện mà Trung tâm có hợp tác chia sẻ Hàng năm Liên hiệp Thư viện trường đại học tổ chức tiếp nhận nguồn tài trợ sách từ bên để tài trợ cho thư viện thành viên Trong thời gian tới Trung tâm cần phối hợp nhà trường, làm tốt công tác đối ngoại để xin viện trợ nguồn tài liệu hàng năm từ tổ chức nước Trung tâm nên đa dạng hoá tìm kiếm nguồn bổ sung có hiệu biện pháp cụ thể sau: - Tăng cường đẩy mạnh hợp tác quốc tế, nhằm tạo nguồn trao đổi biếu tặng - Tăng cường mối quan hệ thư viện trường với thư viện trường đại học khác, đặc biệt thư viện thuộc chuyên ngành, để có kế hoạch thực phối hợp bổ sung, chia sẻ nguồn lực thông tin - Liên hệ với nhiều nhà xuất nước để đặt mua tài liệu cần thiết phục vụ đắc lực cho công tác nghiên cứu, giảng dạy, học tập cán sinh viên trường 3.4 NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CÁN BỘ THƯ VIỆN VÀ ĐÀO TẠO NGƯỜI DÙNG TIN Với phát triển khoa học công nghệ đòi hỏi quan thông tin – thư viện đại phải có đội ngũ cán có khả giải nhiệm vụ phức tạp liên quan đến việc tìm kiếm, thu thập thông tin Một đội ngũ cán động, có trình độ cao nhân tố sống định chất lượng hoạt động phát Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 63 Khoá luận tốt nghiệp triển quan thông tin – thư viện Vì thế, thư viện muốn phát triển phải có đội ngũ cán thông tin – thư viện có tri thức, đủ phẩm chất trị, lực chuyên môn cao, thành thạo kỹ đặc biệt kỹ ngoại ngữ tin học, nắm vững kỹ thuật truyền thông để khai thác nguồn tin mạng Trong thời gian tới, Trung tâm cần thực biện pháp sau để nâng cao trình độ cán Trung tâm, đặc biệt cán phụ trách công tác bổ sung: - Có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán thông tin – thư viện có trình độ chuyên môn cao, có khả xử lý, nắm bắt thông tin kịp thời, biết cách thu thập, khai thác, tổng hợp nguồn tin, tận dụng nguồn tin sẵn có, sáng tạo nguồn tin thích ứng với biến đổi nhanh chóng thực tiễn - Xử lý thành thạo máy vi tính, có khả tạo lập trang Web để khai thác thông tin mạng nhanh chóng - Các cán thông tin - thư viện phải biết tối thiểu từ đến ngoại ngữ để khai thác, xử lý trực tiếp thông tin từ nguồn ngoại nhập trình độ tiếng Việt tốt, văn phong rõ ràng, ngắn gọn, súc tích, diễn đạt xác nội dung thông tin Để giải vấn đề người cán cần phải trang bị kiến thức về: Thông tin thư viện đại; Tin học ngoại ngữ; Kiến thức chung khoa học Đồng thời cần có quản lý thống nhà nước công tác nghiệp vụ chuyên môn Đào tạo người dùng tin vấn đề cần quan tâm Các tập quán thói quen sử dụng thông tin ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu việc khai thác sử dụng thông tin người dùng tin Làm để người dùng tin sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện cần phải xác định nội dung cần trọng công tác đào tạo người dùng tin Thực tế cho thấy, không thư viện xây dựng bổ sung CSDL phong phú người dùng tin không sử dụng họ thói quen tra tìm CSDL mà quen với việc sử dụng mục lục, hộp phiếu truyền thống Nhiều người chưa có thói quen kỹ khai thác tìm tin mạng… Mọi hoạt động thư viện hướng tới mục đích cuối phục vụ người dùng tin Do đào tạo người dùng tin vô cần thiết, giúp họ nắm Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 64 Khoá luận tốt nghiệp kỹ để khai thác thông tin cần thiết Vì vậy, Trung tâm nên tổ chức lớp đào tạo người dùng tin cách thường xuyên nhằm nâng cao chất lượng tìm kiếm sử dụng thiết bị thư viện cho bạn đọc Tổ chức buổi đối thoại với bạn đọc để nắm bắt nhu cầu bạn đọc cách sát thực hơn, giới thiệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông tin thư viện Trung tâm nên trang bị cho người dùng tin kiến thức tìm kiếm thông tin quyền lợi nghĩa vụ họ tham gia sử dụng thư viện Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Hà Nội cần coi việc đào tạo rèn luyện kỹ thông tin cho người dùng tin vấn đề phải tiến hành với nhiều biện pháp đồng Bên cạnh Trung tâm cần trọng tăng cường nâng cao chất lượng sở vật chất kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu bạn đọc, góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy nghiên cứu Nhà trường thời gian tới Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 65 Khoá luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Từ năm 50, cách mạng khoa học kỹ thuật quy mô giới gây tượng “bùng nổ thông tin” Các số liệu thống kê cho thấy, số lượng thông tin lưu hành xã hội, có thông tin khoa học công nghệ tăng theo cấp số nhân: sau chu kỳ 10-15 năm, lượng thông tin tăng lên gấp hai lần Cùng với “bùng nổ thông tin”, nước công nghiệp hóa phát triển chuyển biến từ xã hội văn minh công nghiệp sang xã hội “văn minh hậu công nghiệp” mà thực chất “xã hội thông tin” Một xã hội thông tin theo quan điểm nhà khoa học “xã hội mà diễn không trình chuyển dịch từ sản xuất sang dịch vụ, mà thay đổi từ xã hội sản xuất vật phẩm sang xã hội sản xuất thông tin tri thức” Xã hội dựa tảng thông tin quyền lực phát triển xã hội Chính vậy, hoạt động tổ chức, quản lý, khai thác nguồn lực thông tin Trung tâm thông tin – thư viện Trường Đại học Hà Nội góp phần nâng cao hiệu công tác nghiên cứu khoa học, giảng dạy học tập trường để đào tạo đội ngũ tri thức có trình độ khoa học kỹ thuật cao đáp ứng với yêu cầu nguồn nhân lực cho đất nước giai đoạn công nghiệp hoá đại hoá Đó định hướng chiến lược tương lai đảm bảo nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo nhà trường thời kỳ Trung tâm thông tin – thư viện Trường Đại học Hà Nội không ngừng hoàn thiện kịp thích ứng với nhu cầu xã hội giáo dục đào tạo nghiên cứu khoa học, xứng đáng trường nòng cốt chất lượng cao nghiệp đổi giáo dục đại học để vị Trường Đại học Hà Nội lên tầm cao mới, Trung tâm đào tạo chất lượng cao đáp ứng giai đoạn công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, đồng thời hội nhập với khu vực giới Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 66 Khoá luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Kim Dung(2007), Phát triển vốn tài liệu, Tập giảng, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Tô Hiền(2007), Tổ chức bảo quản vốn tài liệu, Tập giảng, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng(2005), Thông tin từ lý luận đến thực tiễn, Văn hóa thông tin, Hà Nội Trần Thị Minh Nguyệt(2007), Nhu cầu tin Người dùng tin, Đề cương giảng, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Nguyễn Thị Nhung(2005) Quá trình ứng dụng công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Ngoại ngữ Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội Trần Thị Phương(2007), Tìm hiểu nguồn lực thông tin Thư viện Trường Đại học Y Hà Nội, Khoá luận tốt nghiệp ngành thông tin – thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội Trần Thị Phượng(2007), Công tác phát triển nguồn tin với việc nâng cao chất lượng công tác đào tạo nghiên cứu khoa học Đại học Quốc Gia Hà Nội, Kỷ yếu hội thảo chuyên đề khoa học thực tiễn thông tin – thư viện, tr.115-122 Trần Thị Quý(2007), Liên thông chia sẻ nguồn lực thông tin - yếu tố quan trọng để trung tâm thông tin – thư viện đại học Việt Nam phát triển bền vững, Kỷ yếu hội thảo chuyên đề khoa học thực tiễn thông tin – thư viện, tr 44-47 Đoàn Phan Tân(2001), Thông tin học, Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 10 Trần Mạnh Tuấn(1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin – thư viện, Giáo trình, Trung tâm thông tin Khoa học Công nghệ Quốc Gia, Hà Nội 11 Tạ Thị Thịnh(2001), Bàn khung phân loại, Tạp chí Thông tin tư liệu, Số 1, tr – 12 Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 67 Khoá luận tốt nghiệp 12 Tạ Thị Thịnh(1996), Vấn đề lựa chọn khung phân loại cho thư viện quan thông tin tư liệu // Tạp chí thông tin & tư liệu, số 4, tr.6-9 13 Lê Văn Viết(2000), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hoá thông tin, Hà Nội 14 Bộ từ khoá(2005), Thư viện Quốc Gia Việt Nam, Hà Nội 15 http://www.hanu.edu.vn Lê Thị Anh Thư K50 Thông tin – Thư viện 68 ... TRẠNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 2.1 CƠ CẤU NGUỒN LỰC THÔNG TIN 2.1.1 Cơ cấu nội dung nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – thư viện Trường Đại. .. TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1 TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ NỘI 1.1.1 Khái quát Trường Đại học Hà Nội Trường Đại học Hà Nội(tiền thân trường Đại học Ngoại ngữ) trường đại học. .. từ tầm quan trọng nguồn lực thông tin quan thông tin – thư viện, chọn đề tài: “Tổ chức, quản lý khai thác nguồn lực thông tin Trung tâm thông tin – thư viện Trường Đại học Hà Nội” làm đề tài