BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐINH THỊ DIỆU HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐINH THỊ DIỆU HÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS BÙI HỮU ĐỨC HÀ NỘI, NĂM - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là công trình nghiên cứu độc lập của Những tài liệu số liệu luận văn là hoàn toàn trung thực Các kết quả nghiên cứu chính thực hiện dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn Hà Nội, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Thị Diệu Hà ii LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ một cách hoàn chỉnh, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân còn có sự hướng dẫn nhiệt tình của quý Thầy, Cô cũng sự động viên ủng hộ của gia đình và bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến PGS TS Bùi Hữu Đức, người đã hết lòng giúp đỡ và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho hoàn thành luận văn này Đồng thời xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Thương Mại đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu Ban lãnh đạo đồng nghiệp Trường Đại học Hải Dương tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho suốt quá trình học tập nghiên cứu và cho đến thực hiện luận văn Cuối cùng, xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban lãnh đạo toàn thể CBCNV Công ty Cổ phần May II Hải Dương đã hỗ trợ cho rất nhiều suốt quá trình thực hiện luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đinh Thị Diệu Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƯƠNG 31 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY II HẢI DƯƠNG 67 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP MAY II HẢI DƯƠNG Xin chân thành cảm ơn! PHỤC LỤC 02: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP MAY II HẢI DƯƠNG iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Viết đầy đủ ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phần DN Doanh nghiệp HAGACO Công ty Cổ phần May II Hải Dương NLĐ Người lao động VINATEX Tập đoàn Dệt may Việt Nam TTB Trang thiết bị WTO Tổ chức thương mại giới v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy Công ty .33 Hình 2.1: Đánh giá đặc điểm công việc NLĐ HAGACO 41 Hình 2.2: Đánh giá môi trường làm việc công nhân HAGACO 43 Hình 2.3: Nhu cầu NLĐ HAGACO công việc 45 Hình 2.4: Mức độ hài lòng NLĐ hệ thống quy chế HAGACO 56 Hình 2.5: Đánh giá đầy đủ việc cấp TTB HAGACO 57 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Nội dung nhu cầu .12 Bảng 1.2: Lý thuyết hai nhân tố F Herzberg 14 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 36 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân lực theo giới tính nhân viên 38 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi HAGACO năm 2015 38 Bảng 2.4: Trình độ chuyên môn nhân viên HAGACO năm 2015 38 Bảng 2.5: Số năm công tác nhân viên HAGACO năm 2015 39 Bảng 2.6: Đánh giá lương công nhân HAGACO .47 Bảng 2.7: Đánh giá tiền thưởng công nhân HAGACO 48 Bảng 2.8: Bảng phục cấp trách nhiệm công việc Công ty HAGACO 49 Bảng 2.9: Bảng phục cấp, trợ cấp Công ty HAGACO 49 Bảng 2.10: Tổng hợp thu nhập công nhân HAGACO .50 Bảng 2.11: Đánh giá hội đào tạo phát triển nghề nghiệp HAGACO 53 Bảng 2.12: Các bảng, biểu quan đến trả lương HAGACO .56 Bảng 2.13: Bảng ngân sách tạo động lực cho người lao động 58 Bảng 2.14: Tỉ lệ tiết kiệm vật tư 60 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực tài sản quan trọng quốc gia, định phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, khẳng định vị dân tộc trường quốc tế Trong doanh nghiệp nhân lực đầu vào quan trọng nhất, định trình kết hợp nguồn lực khác cách có hiệu để tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng Một doanh nghiệp muốn phát triển lên phải sử dụng triệt để nguồn lực người, phải quan tâm tạo động lực cho người lao động để họ làm việc cống hiến hết khả năng, lực mục tiêu phát triển doanh nghiệp Nếu người lao động cảm thấy động lực lao động họ lao động hoàn thành công việc giao mà sáng tạo hay cố gắng phấn đấu lao động Do nhà quản lý cần phải tạo động lực thúc đẩy tính sáng tạo lực làm việc NLĐ Muốn thực điều đó, họ phải vận dụng cách có hiệu linh hoạt công cụ tạo động lực Khi sử dụng công cụ tạo động lực nhà quản lý đạt mục tiêu sau: Một tạo gắn kết lao động với tổ chức giữ nhân viên giỏi, giảm tỉ lệ nghỉ việc Hai tăng mức độ hài lòng, niềm tin, gắn bó tận tụy nhân viên doanh nghiệp Ba giảm thời gian, chi phí tuyển đào tạo nhân viên Bốn tăng suất lao động, hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ phần May II Hải Dương doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh mặt hàng may mặc xuất khẩu, nội địa phụ kiện ngành may phục vụ nhu cầu tiêu dùng sản xuất nước Nhận thức tầm quan trọng việc sử dụng công cụ tạo động lực cho người lao động, Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần May II Hải Dương vận dụng số công cụ định để tạo động lực cho nhân viên Công ty gặp khó khăn việc giữ chân người lao động Số lượng công nhân viên phận xin nghỉ việc hàng tháng lên tới chục người nguyên nhân vấn đề chủ yếu người lao động chưa thấy thỏa mãn với chế độ Công ty, cho thấy công tác tạo động lực cho NLĐ để họ làm việc hiệu lại Công ty chưa thực hiệu Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu mặt lý luận thực tế công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, tác giả nhận thấy Công ty dù có nhiều cố gắng việc tạo động lực lao động nhiên nhiều tồn quan tâm cần giải nội dung chế sách cho NLĐ sơ sài, trình thiết lập mục tiêu, sách tạo động lực chưa hướng tới nhu cầu NLĐ, công tác đánh giá việc thực tạo động lực cho NLĐ chưa có mối liên kết chặt chẽ với Vì Công ty Cổ phần May II Hải Dương phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho NLĐ để ổn định nhân giữ chân người có kinh nghiệm để phát triển mạnh bền vững bối cảnh kinh tế thị trường Chính lý này, tác giả định lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần May II Hải Dương” làm luận văn cao học Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Tạo động lực cho người lao động đề tài nghiên cứu nhiều công trình nghiên cứu nước nước Có thể nói đề tài nhiều người lựa chọn cho nghiên cứu Tuy nhiên, người lại có cách nhìn nhận, suy nghĩ khác làm đa dạng vấn đề cần làm sáng tỏ Qua tìm hiểu thực tế, có nhiều đề tài nghiên cứu tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp như: Trần Thị Huyền Trang (2015), Động lực làm việc người lao động KLF, luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thương Mại Luận văn trình bày sở lý luận chung thực trạng động lực làm việc người lao động khái niệm, phân loại, nhân tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp sản xuất Từ đưa ưu điểm đạt được, vấn đề tồn tìm nguyên nhân để giải Từ nghiên cứu phân tích bảng số liệu, điều tra bảng hỏi thực trạng công cụ tạo động lực làm việc cho người lao động tác giả đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty KLF như: hoàn thiện quy trình đào tạo thăng tiến cán công nhân viên công ty, hoàn thiện công tác lương phúc lợi 80 Dự tính chi phí đào tạo Lựa chọn đào tạo giáo viên Đánh giá chương trình kết đào tạo Thứ hai, Công ty nên xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp phù hợp với chương trình đào tạo Hiện nay, có nhiều phương pháp đào tạo – phát triển nguồn nhân lực, đào tạo hay đào tạo công việc có cách thức đào tạo phù hợp với nhu cầu, thời gian chi phí đào tạo Công ty sử dụng thêm số phương pháp đào tạo sau: - Gửi NLĐ tham dự chương trình, khóa học bên ngoài: Nhằm nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn, công ty nên thường xuyên liên hệ, gửi người tham dự khóa đào tạo, tập huấn, tọa đàm… bên công ty tổ chức - Mời chuyên gia người có trình độ chuyên môn giảng công ty tổ chức khóa học địa điểm công ty - Phương pháp luân phiên công việc: phương pháp thay đổi công việc nhà quản trị từ vị trí công tác sang vị trí công tác khác công ty, nhằm cung cấp cho họ kiến thức rộng có điều kiện tiếp xúc với hoàn cảnh thực tế khác nhau, để đối phó với nhiều tình xảy trình quản trị DN Thứ ba, việc đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu công việc, công tác đào tạo nên thực để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển thân NLĐ Do đó, lãnh đạo Công ty phải biết kết hợp nhu cầu đào tạo theo yêu cầu công việc với nhu cầu nâng cao kiến thức, trình độ NLĐ Từ lập kế hoạch đào tạo cách chi tiết phù hợp với kế hoạch tổng thể công ty 3.3.1.3 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích công tác NLĐ Đánh giá thực công việc nhân viên công ty yêu cầu thiếu Nó có ý nghĩa quan trọng phục vụ nhiều mục tiêu quản lý,tác động trực tiếp với nhân viên nói riêng công ty nói chung Đánh giá việc thực công việc cải tiến thực công việc nhân viên giúp cho người lãnh đạo đưa định nhân đắn như: đào tạo phát triển họ, thăng tiến, khen thưởng – kỷ luật hay luân chuyển công việc… 81 Hệ thống đánh giá thực công việc công ty xây dựng cần bao gồm yếu tố bản: + Các tiêu chuẩn thực công việc: dùng để so sánh thực tế thực công việc với tiêu chuẩn đề từ trước Đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn: việc đưa mức độ số để phản ánh mức độ thực công việc nhân viên theo đặc trưng khía cạnh xác định trước công việc; + Thông tin phản hồi nhân viên người quản lý công ty: khâu xem xét toàn tình hình thực công việc nhân viên, qua cung cấp thông tin tình hình thực công việc qua biện pháp để hoàn thiện thực công việc nhân viên + Đánh giá hiệu công việc: mức độ xác cao, nên sâu đánh giá theo nhóm tiêu chí, phẩm chất cá nhân, mức độ hoàn thành, kỹ làm việc cuối làm tiềm phát triển Trong tiêu chí mức độ hoàn thành công việc quan trọng 3.3.1.4 Hoàn thiện đánh giá tạo động lực cho người lao động công ty Cổ phần May II Hải Dương Trong thời gian tới với việc đổi mới, bổ sung sách tạo động lực tăng cường triển khai sách tạo động lực vào thực tế công ty cần phải quan tâm đến việc đánh giá tạo động lực Để đánh giá cách đắn việc tạo động lực doanh nghiệp cần kết hợp đánh giá việc thực tạo động lực với đánh giá kết thực tạo động lực cụ thể: Về đánh giá thực tạo động lực: chủ yếu việc đánh giá sách tạo động lực Đây việc làm khó khó định lượng kết quả, lãnh đạo cần trả lời câu hỏi như: Chính sách tạo động lực mà công ty đưa có thực mục tiêu công tác tạo động lực mà công ty xác định không ? Có bất cập không ? Có khó khăn việc triển khai vào thực tế không? NLĐ có hài lòng sách không ? Kết đạt có xứng đáng với chi phí mà nhà quản trị DN bỏ hay không ? 82 Để trả lời câu hỏi DN cần phải thường xuyên thu nhập thông tin phản hồi từ NLĐ đối tác…thông qua trao đổi trực tiếp: họp thường kỳ hàng tháng, họp giao ban hàng tuần… Bên cạnh đó, công ty sử dụng phiếu thăm dò NLĐ thông qua diễn đàn website công ty để NLĐ dễ dàng cởi mở chia quan điểm nhu cầu, mong muốn họ sách tạo động lực công ty Về đánh giá kết thực tạo đông lực: Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu đánh giá kết thực tạo động lực phù hợp với mục tiêu quản lý Để đạt điều đòi hỏi tiêu đánh giá phải xác định đầy đủ, chi tiết, song cần bổ sung thêm tiêu nhằm phát động lực NLĐ Ví dụ, thêm tiêu sau: tiêu chất lượng sản phẩm; tiêu mức độ hài lòng NLĐ, cụ thể: Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tiêu chí gián tiếp đánh giá xem NLĐ có động lực làm việc hay không Nếu nói chất lượng dịch vụ tốt dịch vụ phải đạt tiêu chuẩn cần thiết quy định Thực đánh giá tiêu này, tác giả đề xuất sử dụng thang đo chất lượng sản phẩm gồm năm thành phần bản: (i) chất lượng hàng hóa, (ii) tiến độ hoàn thành, (iii) số sản phẩm lỗi, (iv) chấp hành nội quy quy chế công ty Trên sở sử dụng thang đo trên, công ty tiến hành đánh giá chất lượng sản phẩm NLĐ Chỉ tiêu mức độ hài lòng NLĐ có thông qua việc công ty tiến hành cho NLĐ tự đánh giá Bản thân NLĐ tự đánh giá thông qua việc công ty xây dựng bảng hỏi chương trình tạo động lực mang lại kết tạo động lực cho NLĐ hay chưa Sau có kết NLĐ tự đánh giá, kết sử dụng để tham khảo kết hợp với kết đánh giá người sử dụng lao động Từ làm sở để giải thích, trao đổi, phản hồi thông tin NLĐ người lãnh đạo trực tiếp có chênh lệch kết đánh giá nhằm có đánh giá xác 3.3.1.5 Thường xuyên theo dõi, đánh giá kết công tác tạo động lực lao động Công ty Công ty cần thường xuyên theo dõi, đánh giá định kỳ kết hoạt động 83 tạo động lực Hiệu hoạt động tạo động lực đánh giá qua tiêu gián tiếp suất lao động, tinh thần làm việc, số nhân viên bỏ việc Công ty cần thường xuyên đánh giá mức độ hài lòng người lao động giúp có nhìn đắn động lực làm việc mức độ cam kết đội ngũ nhân viên với Công ty Từ đó, công ty đưa điều chỉnh sách giải pháp phù hợp Thông qua kết đánh giá, ban lãnh đạo có nhìn tống quan môi trường làm việc công ty có ảnh hưởng nhân viên, có tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên hay không Nhân viên có hài lòng với công việc, với đồng nghiệp cấp trên, hay với chế độ sách quản lý tố chức hay không, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến động lực làm việc người lao động Đe đánh giá, tìm hiểu mức độ hài lòng nhân viên, tổ chức dùng phương pháp tiến hành điều tra bẳng hỏi gồm câu hỏi thiết kế nhằm thu thập thông tin mức độ thỏa mãn người lao động lchía cạnh công việc mà họ đảm nhận, tìm hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động Việc khảo sát phận nhân chủ trì, phối hợp với phận khác Mau phiếu đánh giá xây dựng giống với mẫu phiếu tác giả sử dụng khảo sát động lực làm việc người lao động công ty phần phụ lục Định kỳ năm lần, công ty nên tiến hành khảo sát mức độ hài lòng người lao động với sách công ty, lắng nghe đề xuất người lao động đế có điều chỉnh phù hợp Kết khảo sát lưu lại, sở để so sánh năm để biết mức độ thỏa mãn với công việc người lao động có cải thiện hay không 3.3.2 Một số kiến nghị 3.3.2.1 Kiến nghị với Nhà nước Việt Nam quốc gia có kinh tế phát triển với nguồn lao động dồi thông tin thị trường lao động nhiều hạn chế Do cần Nhà nước hỗ trợ, tổ chức xây dựng trung tâm giới thiệu việc làm, hội trợ việc làm để tạo hội cho người lao động doanh nghiệp gặp để người lao động có việc làm mong muốn, người sử dụng lao động tìm lao động 84 phù hợp với nhu cầu tuyển dụng Nguồn lao động dồi chất lượng lao động thấp, nguồn lao động cần phải đào tạo nữa, nhà tài trợ công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhà nước cần có giải pháp hữu hiệu phát triến, mở lớp tập huấn, hỗ trợ đào tạo đế có đội ngũ lao động ngành dệt may có chất lượng cao đáp ứng thị trường lao động nước nước Nhà nước cần hoàn thiện thể chế thị trường lao động, có hành lang pháp lý phù hợp đối xử công người lao động người sử dụng lao động Khi thị trường lao động xác lập người lao động người sử dụng lao động tự thoả thuận mức tiền công, tiền lương theo yêu cầu công việc trình độ lực làm việc Đồng thời, quan chức Nhà nước cần thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở doanh nghiệp thưc đầy đủ chế độ bảo hiểm (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm lao động) cho người lao động Làm người lao động yên tâm gắn bó với doanh nghiệp 3.3.2.2 Kiến nghị với Tập đoàn dệt may Việt Nam Tập đoàn Dệt may Việt Nam cần thực tốt chức đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp đáng NLĐ, mà trì chức tham gia quản lý, kiểm tra giám sát việc thực sách pháp luật Nhà nước với kế hoạch giám sát việc thực quyền nghĩa vụ công ty thành viên quy định khống chế làm thêm, sách nuôi nhỏ 36 tháng lao động nữ với đặc điểm lao động ngành có tỷ lệ nữ chiếm tới 80% tổng số lao động… để bảo vệ NLĐ yên tâm làm việc hơn, đồng thời thu hút lao động tương lai với thời thị trường lao động diễn cạnh tranh gay gắt ngành lao động phổ thông 85 Ngoài ra, Tập đoàn Dệt may Việt Nam cần tổ chức chương trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn NLĐ công ty thành viên, tổ chức nhiều phong trào thi đua thiết thực nhằm tạo môi trường phấn đấu, học hỏi trao đổi kinh nghiệm, đồng thời động viên người lao động có gắng làm việc với suất, chất lượng cao, nhằm tăng thu nhập cho NLĐ để họ gắn bó với DN tích cực phát huy cho công việc Bênh cạnh đó, việc giảm bớt áp lực công việc thông qua chăm lo đời sống, cải thiện điều kiện làm việc cho lao động đầu tư đầy hiệu với doanh nghiệp ngành dệt may nói riêng ngành kinh tế nói chung Tập đoàn cần tiếp tục đổi nội dung phương thức hoạt động, đưa sách khuyến khích công ty thành viên tích cực việc thực chương trình chăm lo tốt đời sống cho NLĐ như: bố trí hàng trăm phòng cho công nhân, xây dựng nhà trẻ mẫu giáo, hỗ trợ tiền nhà trọ, tiền gửi trẻ, mẫu giáo, tổ chức tham quan, nghỉ mát nước, khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ xây nhà tình thương, " hỗ trợ gia đình công nhân dệt may có hoàn cảnh khó khăn, gặp rủi ro, trao quà Tết cho công nhân lao động nghèo, phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng nhằm xây dựng tốt mối quan hệ lao động hài hoà, tiến DN, qua động viên NLĐ yên tâm gắn bó với nghề tập trung sản xuất, góp phần hoàn thành xuất sắc tiêu kế hoạch phát triển bền vững ngành dệt may Việt Nam 86 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho NLĐ nhiệm vụ quản lý quan trọng tổ chức hay doanh nghiệp nói chung công ty kinh doanh lĩnh vực may mặc nói riêng bối cảnh cạnh tranh nay, giúp doanh nghiệp gìn giữ phát triển nguồn nhân lực, đạt mục tiêu kinh doanh, thúc đẩy phát triển ổn định, bền vững Trong thời gian vừa qua, trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung, gặp nhiều khó khăn, đặc biệt lĩnh vực gia công mặt hàng xuất khẩu, HAGACO tích cực sử dụng công cụ tạo động lực nhân viên để nâng cao suất, chất lượng lao động đội ngũ nhân viên Các công cụ tạo động lực HAGACO Ban giám đốc điều hành quan tâm sát sử dụng tương đối hiệu Tuy nhiên, nhiều yếu tố tác động nên công cụ tạo động lực HAGACO chưa thực mang lại hiệu tích cực, điều thể việc hài lòng NLĐ kết sản xuất kinh doanh HAGACO thời gian vừa qua chưa thực tương xứng với tiềm Luận văn vừa có đóng góp mặt khoa học ứng dụng thực tiễn Luận văn nghiên cứu cách có hệ thống vấn đề lý luận tạo động lực lao động Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động, làm rõ thành tựu hạn chế, tìm nguyên nhân hạn chế, đề xuất giải pháp công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Các giải pháp mang tính thực tiễn cao Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị công ty viêc xây dựng sách tạo động lực cho người lao động Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình PGS,TS Bùi Hữu Đức giáo viên hướng dẫn trực tiếp, cảm ơn thầy cô cán Khoa Đào tạo Sau đại học, thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại toàn thể cô, chú, anh, chị, em Công ty Cô phần May II Hải Dương giúp đỡ tạo điều kiện để học viên hoàn thành luận văn Trong trình thực đề tài, cố gắng tầm nhìn hạn chế nên tác giả không tránh khỏi sai sót trình viết luận văn, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến quý Thầy, Cô giáo người quan tâm./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc – phải tiền, NXB trẻ, Hà Nội Daniel H Pink (2013), Động lực 3.0, NXB Lao động xã hội, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội PGS.TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 85 Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội PGS.TS Phạm Thành Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực GS.TS Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế- xã hội, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, 94 10 TS Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, NXB trường đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Báo cáo thường niên năm 2011-2015 công ty Cổ Phần May II Hải Dương 12 Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP MAY II HẢI DƯƠNG Phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin phục vụ nghiên cứu thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần May II Hải Dương Sự quan tâm anh/chị việc trả lời đầy đủ, xác câu hỏi phiếu điều tra góp phần quan trọng việc nghiên cứu, đề xuất giải pháp điều chỉnh, bổ sung, hoàn thiện tạo động lực làm việc cho Công ty Cổ phần May II Hải Dương Xin anh /chị cho biết số thông tin cá nhân cách đánh dấu X vào ô thích hơp PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Họ tên: (không bắt buộc) Giới tính □ Nam □ Nữ Thời gian làm việc công ty □ Dưới năm □ Từ 1- năm □ Từ - 10 năm □ Trên 10 năm Độ tuổi □ Dưới 26 tuổi □ Từ 26 - 30 tuổi □ Từ 31 - 40 năm □ Trên 40 năm Trình độ chuyên môn □ Trên đại học □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Lao động phổ thông PHẦN 2: THÔNG TIN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY Theo anh/chị, sách chế độ Công ty Cổ phần May II Hải Dương có tạo thỏa mãn cho người lao động hay không? Hãy đưa đánh giá anh/chị theo thang điếm từ đến Trong đó: : Hoàn toàn không hài lòng : Không hài lòng : Bình thường/ Không có ý kiến : Hài lòng : Hoàn toàn hài lòng STT Nội dung Mức độ đánh giá 1 1.1 Tiền lương Cách thức trả lương khoa học, hợp lý 1.2 Tiền lương đảm bảo sống 1.3 Tiền lương trả thời hạn 1.4 Anh/ chị đóng bảo hiểm đầy đủ Anh/ chị hài lòng với mức lương nhận 1.5 Hình thức thưởng đa dạng phong phú 2.1 Mức thưởng khuyến khích làm việc hiệu 2.2 Anh/ chị hài lòng với mức thưởng nhận 2.3 Tiêu chí thưởng rõ ràng đảm bảo công 3.1 Chính sách khác 3.2 3.3 3.4 3.5 Tiền thưởng Anh/ chị hài lòng với phụ cấp nhận Anh/ chị có nhiều hội để thăng tiến Công tác đào tạo NLĐ ban lãnh đạo quan tâm Nội dung đào tạo bổ ích cho công việc Anh/ chị tổ chức thăm quan, nghỉ dưỡng hàng năm STT Nội dung 3.6 Anh/ chị hài lòng chuyến thăm quan, 3.7 nghỉ dưỡng hàng năm Anh/ chị hài lòng với hệ thống sách 4.1 quy chế nội Điều kiện, môi trường làm việc Môi trường làm việc an toàn 4.2 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng 4.3 Không gian làm việc sẽ, thoáng mát 4.4 4.5 Không khí làm việc thoải mái, vui vẻ TTB trang bị đầy đủ để thực công 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 việc cách tốt Công việc Công việc thú vị Công việc mang lại thu nhập Công việc ổn định Có hội thăng tiến Anh/chị thấy căng thẳng tinh thần CV Công việc vất vả áp lực Anh/ chị cân sống công việc Công ty Phong cách lãnh đạo nhà quản lý 6.1 Công minh bạch 6.2 Phong cách dân chủ, cởi mở 6.3 Tạo điều kiện giúp đỡ người lao động Xin chân thành cảm ơn! Mức độ đánh giá PHỤC LỤC 02: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP MAY II HẢI DƯƠNG PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG Giới tính Tổng (người) 119 Nam Nữ Số lượng Tỉ lệ Số lượng Tỉ lệ (người) 24 (%) 20.2% (người) 95 (%) 79.8% Thời gian làm việc công ty Số năm công tác Dưới năm Từ – năm Từ – 10 năm Trên 10 năm Tổng Số lượng (người) 24 43 17 35 119 Tỷ lệ (%) 20.17% 36.13% 14.29% 29.41% 100% Độ tuổi Độ tuổi nhân viên Dưới < 26 tuổi Từ 26 tuổi đến 30 tuổi Từ 31 - 40 tuổi Trên > 40 tuổi Tổng cộng Số lượng (người) 38 47 24 10 119 Tỉ lệ (%) 31.93% 39.50% 20.17% 8.40% 100% Số lượng (người) 19 14 78 Tỷ lệ (%) 1.7% 5.0% 16.0% 11.8% 65.5% Trình độ chuyên môn Trình độ Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp nghề Lao động phổ thông Tổng 119 100 PHẦN 2: THÔNG TIN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TT Nội dung Mức độ đánh gián NLĐ Điểm trung bình Tiền lương 1.1 Cách thức trả lương khoa học, hợp lý 1.2 Tiền lương đảm bảo sống 14 54 37 3.92 17 24 35 29 14 2.99 1.3 Tiền lương trả thời hạn 1.4 Anh/ chị đóng bảo hiểm đầy đủ 25 56 37 4.08 39 45 23 3.64 1.5 Anh/ chị hài lòng với mức lương nhận 1.6 Hình thức thưởng đa dạng phong phú 13 19 31 37 19 3.25 23 41 34 14 2.50 Tiền thưởng 2.1 Mức thưởng khuyến khích làm việc hiệu 2.2 Anh/ chị hài lòng với mức thưởng nhận 34 29 34 17 2.41 23 43 25 17 11 2.58 2.3 Tiêu chí thưởng rõ ràng đảm bảo công 35 14 35 19 16 2.72 Chính sách khác 3.1 Anh/ chị hài lòng với phụ cấp nhận 3.2 Anh/ chị có nhiều hội để thăng tiến 14 25 35 29 16 3.07 31 38 35 11 2.32 13 21 39 25 21 3.17 15 51 39 11 3.34 14 41 35 24 3.50 45 36 29 3.70 11 17 36 24 31 3.39 27 25 38 17 12 2.68 39 50 21 2.03 3.3 Công tác đào tạo NLĐ ban lãnh đạo quan tâm 3.4 Nội dung đào tạo bổ ích cho công việc 3.5 Anh/ chị tổ chức thăm quan, nghỉ dưỡng hàng năm 3.6 Anh/ chị hài lòng chuyến thăm quan, nghỉ dưỡng hàng năm 3.7 Anh/ chị hài lòng với hệ thống sách quy chế nội Điều kiện, môi trường làm việc 4.1 Môi trường làm việc an toàn 4.2 Giờ giấc làm việc nghiêm chỉnh, rõ ràng TT Nội dung Mức độ đánh gián NLĐ Điểm trung 35 41 33 bình 2.18 25 24 39 18 13 2.75 33 36 27 14 2.41 29 33 35 9 39 12 27 28 34 41 24 26 21 53 45 61 41 22 29 24 33 2.51 3.62 3.76 2.18 3.81 3.68 34 46 28 3.75 6.1 Công minh bạch 31 49 28 3.76 6.2 Phong cách dân chủ, cởi mở 11 28 34 39 3.73 6.3 Tạo điều kiện, giúp đỡ người lao động 11 18 27 43 20 3.36 4.3 Không gian làm việc sẽ, thoáng mát 4.4 Không khí làm việc thoải mái, vui vẻ 4.5 TTB trang bị đầy đủ để thực công 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 việc cách tốt Công việc Công việc thú vị Công việc mang lại thu nhập Công việc ổn định Có hội thăng tiến Anh/chị thấy căng thẳng tinh thần CV Công việc vất vả áp lực Anh/ chị cân sống công việc Công ty Phong cách lãnh đạo nhà quản lý ... dụng công cụ tạo động lực cho người lao động, Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần May II Hải Dương vận dụng số công cụ định để tạo động lực cho nhân viên Công ty gặp khó khăn việc giữ chân người lao động. .. hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động phù hợp Công ty Cổ phần May II Hải Dương 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống vấn đề lý luận chung động lực tạo động lực cho người lao động doanh... trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần May II Hải Dương; - Từ tìm giải pháp đề xuất kiến nghị phù hợp để hoàn thiện kế công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Đối