i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình tơi nghiên cứu Các kết quả, số liệu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu có vi phạm nào, tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng Tác giả Bùi Tuấn Vũ năm 2016 ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chương trình cao học luận văn này, bên cạnh nỗ lực thân tác giả nhận quan tâm, động viên, giúp đỡ tận tình thầy cơ, gia đình bạn bè suốt q trình học tập, cơng tác Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Văn Trang - Các thầy cô giáo khoa Sau đại học khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Thương mại Hà Nội - Lãnh đạo toàn thể cán Phịng Nhân - Hành cơng tác Công ty Cổ phần truyền thông VMG mà tác giả tiến hành khảo sát nhà khoa học, đồng nghiệp, bạn bè giúp đỡ cung cấp tài liệu cho tơi q trình học tập, công tác thực luận văn thạc sĩ Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành Luận văn tất nhiệt tình lực thân, nhiên Luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp chân thành để Luận văn khơng có ý nghĩa mặt lý luận mà cịn có ý nghĩa cao hoạt động thực tiễn Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Bùi Tuấn Vũ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC iii (04) 537 8820 32 (04) 772 6091 32 2362 39 224.8 39 iv v DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG Hình 1.1: Mơ hình tổng quan quy trình tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực 13 Bảng 2.1: Sản phẩm dịch vụ công ty VMG kinh doanh 34 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty VMG năm 2015 36 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty VMG giai đoạn 39 2013 - 2015 39 Bảng 2.3: Kết cấu nhân viên VMG phân loại theo giới tính 40 Hình 2.2: Cơ cấu độ tuổi nhân viên Công ty VMG 40 Bảng 2.4: Trình độ học vấn nhân viên Công ty VMG 42 Bảng 2.5: Tình hình đào tạo nhân viên Công ty VMG 43 Bảng 2.6: Quy trình đào tạo nhân lực công ty VMG 44 Hình 2.3: Đánh giá mục đích tham gia lần đào tạo nhân viên Công ty 46 Hình 2.4 Đánh giá phương pháp đào tạo công ty VMG .48 Hình 2.5 Đánh giá thời gian, lịch đào tạo Công ty 49 Bảng 2.7: Bảng tiêu chuẩn giảng viên tham gia đào tạo nhân lực 51 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo nhân viên cơng ty VMG giai đoạn 51 2012-2015 51 Hình 2.6: Đánh giá hiệu làm việc nhân sau đào tạo 53 Bảng 2.9: Số lượng lớp đào tạo nhân lực Công ty VMG 56 giai đoạn năm 2012 đến 2015 .56 Bảng 2.10 Nội dung đào tạo nhân lực Công ty VMG theo đối tượng .57 Bảng 3.1 Căn xác định nhu cầu đào tạo Công ty 72 Bảng 3.2: Nội dung chương trình đào tạo theo đối tượng tham gia đào tạo 82 vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình tổng quan quy trình tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực .Error: Reference source not found Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty VMG năm 2015 Error: Reference source not found Hình 2.2: Cơ cấu độ tuổi nhân viên Công ty VMG .Error: Reference source not found Hình 2.3: Đánh giá mục đích tham gia lần đào tạo nhân viên Cơng ty Error: Reference source not found Hình 2.4 Đánh giá phương pháp đào tạo công ty VMG .Error: Reference source not found Hình 2.5 Đánh giá thời gian, lịch đào tạo Công ty Error: Reference source not found Hình 2.6: Đánh giá hiệu làm việc nhân sau đào tạo Error: Reference source not found vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ ACE ASEAN Economic Communit Cộng Đồng Kinh tế Đông Nam Á CP DN NTT Domoco MBO TNHH VNPT VMG WTO Cổ phần Doanh nghiệp Do Communications Over the Mobile Network Management by objectives Trách nhiệm hữu hạn Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam Công ty cổ phần truyền thông VMG World Trade Organization – Tổ chức Thương Mại Thế Giới PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển quốc gia phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn lực người, tri thức khoa học công nghệ, nguồn nhân lực, vấn đề cốt lõi chiến lược phát triển kinh tế xã hội quốc gia phát triển tổ chức Trong năm gần với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Nguồn nhân lực nhân tố giữ vai trò định hoạt động tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng có tính hiệu tổ chức hoạt động ổn định đạt thành công mong đợi.Với vai trò quan trọng nguồn nhân lực, đòi hỏi tổ chức ngày tự hoàn thiện để đáp ứng cầu đặt Mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt đặc biệt lĩnh vực truyền thông với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ, doanh nghiệp cần tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác đào tạo nhân lực Cơng tác đào tạo nhân lực giúp nâng cao mặt chất lượng nhân lực đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới doanh nghiệp làm việc cống hiến Ngay từ thành lập, Công ty cổ phần truyền thông VMG coi trọng người quan tâm đến công tác đào tạo nhân lực Với tầm nhìn sứ mạng VMG “ngơi nhà chung, nơi người lao động làm việc môi trường chuyên nghiệp, thân thiện công Người lao động tạo hội phát triển thân, cống hiến, ghi nhận đãi ngộ xứng đáng” Công ty quan tâm tổ chức thực đào tạo nhà quản lý gặp khó khăn việc tổ chức đào tạo công tác đào tạo chưa coi chiến lược lâu dài; hiệu làm việc nhân viên sau đào tạo chưa cao; ngân sách dành cho đào tạo sử dụng chưa phù hợp Xuất phát từ vấn đề phát qua trình tìm hiểu Công ty cổ phần truyền thông VMG nên tác giả chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần truyền thông VMG” Với mong muốn thông qua nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần truyền thông VMG, đánh giá thành công, hạn chế để từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện công tác đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp đáp ứng mục tiêu mở rộng phát triển kinh doanh; nâng cao lực cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Hiên giới có nhiều cơng trình nghiên cứu, sách, tạp chí viết quản trị nhân lực với phương diện tiếp cận khác nhau: - Evan M.Berman, James S.Bowman, Jonathan P.West (2009), Human resource management in public service Cuốn sách tập trung nghiên cứu toàn diện quản lý nhân dịch vụ công cộng gồm: Tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân quyền pháp lý, trách nhiệm bồi thường cho người lao động Ngồi sách cịn nhấn mạnh vào xây dựng kỹ giải vấn đề liên quan tới quản trị nguồn nhân lực - Garry Desler, George T.Mikovich (2002), Human Resource Management, Prebtice Hall Cuốn sách tập trung nghiên cứu sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, bao gồm nội dung chính: kế hoạch nguồn nhân lưc, tuyển dụng nhân lưc, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá nhân lực, tiền lương tiền công - Ian W.Saunders (2001), Total quality management staff in the service , Primier Institude Bài viết tập trung nghiên cứu quản lý chất lượng nhân viên dịch vụ, đề cập chủ yếu tới trình độ chun mơn kỹ người lao động Để làm đươc yếu tố phải thơng qua q trình đào tạo doanh nghiệp tự đào tạo thân người lao động Tại Việt Nam nay, vấn đề đào tạo nhân lực nhận quan tâm ý chuyên gia, nhà nghiên cứu Các nhà nghiên cứu quan tâm tới vấn đề quản trị nhân lực yếu tố quan trọng doanh nghiệp Có nhiều nghiên cứu quản trị nhân lực, kể đến: - Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình cung cấp kiến thức có hệ thống quản trị nhân lực tổ chức từ người lao động bắt đầu làm việc đến khỏi trình lao động tương ứng ba giai đoạn: Hình thành nguồn nhân lực; Duy trì nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tổ chức Những kiến thức vừa mang tính lý luận vừa mang tính thực tiễn Việt Nam - Trần Thị Kim Dung (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Giáo trình đưa hệ thống lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung bao gồm số nội dung như: kế hoạch hố nguồn nhân lực, mơ tả cơng việc, đào tạo phát triển, đánh giá, thù lao… - Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2011), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Giáo trình cung cấp kiến thức có hệ thống quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung bao gồm: Dự báo nhu cầu tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực, bố trí xếp nhân lực, đánh giá đãi ngộ nhân lực,… 95 Tài liệu Tiếng Anh 14 Evan M.Berman, James S.Bowman, Jonathan P.West (2009), Human resource management in public service, Sage Publications 15 Garry Desler, George T.Mikovich (2002), Human Resource Management, Prebtice Hall 16 George Strauss (2008), The future of human resources management, Institute for Research on Labor and Employment (IRLE), University of California-Berkeley 17 Ian W.Saunders (2001), Total quality management staff in the service , Primier Institude 18 Peter F Drucker (1954),The practice of Management, New York: Harper & Brothers 19 Raymond A.Noe (2009), Employe traning and development, McGraw – Hill/Irwin, 5th Edition Các Website 20 https:// vneconomy.vn/ 21 http://www.tapchitaichinh.vn/ 22 http://cafef.vn/ 23 http://doanhnhanonline.com.vn PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM DÀNH CHO NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VMG Tơi xin trân trọng cảm ơn Q quan tạo điều kiện cho tơi có thêm thông tin chuyên sau công tác đào tạo nhân viên Quý quan nhằm phục vụ cho việc luận văn tơi, Anh/Chị vui lịng trả lời cách khoanh tròn vào nhiều câu trả lời mà Anh/ Chị cho đáp án phù hợp Đồng thời, Anh/ Chị đưa ý kiến cá nhân khoảng trống Câu 1: Theo Anh (Chị), đào tạo nhân viên có quan trọng khơng? A.Rất quan trọng B.Quan trọng C.Không quan trọng Câu 2: Anh (Chị) có tham gia đào tạo mà Cơng ty tổ chức không? Số lần Anh (Chị) tham gia? A.Tham gia lần B.Tham gia 1- lần C.Chưa đào tạo Câu 3: Anh (Chị) cho biết lần đào tạo mà Anh (Chị) tham gia với mục đích gì? A.Tham gia đào tạo trước làm việc thức B.Tham gia đào tạo nhằm bổ sung kiến thức cho công việc (mới) C.Tham gia đào tạo để giữ chức vụ cao Câu 4: Anh (Chị) đánh giá nội dung đào tạo? A.Bài học có nội dung hay, gắn với tình thực tế B.Bài học có nội dung chưa hay nhiều lý thuyết, chưa gắn liền với thực tế Phần nội dung mà Anh (Chị) thấy chưa hợp lý? Câu 5: Anh (Chị) đánh thời gian đào tạo lịch đào tạo? Vì sao? A.Thời gian đào tạo dài, lịch đào tạo không hợp lý B.Thời gian đào tạo lịch đào tạo hợp lý C.Thời gian đào tạo hợp lý, lịch đào tạo không hợp lý Ý kiến khác: Câu 6: Anh (Chị) đánh phương pháp đào tạo? A.Phương pháp đào tạo phù hợp đa dạng B.Phương pháp đào tạo chưa phù hợp đa dạng C.Phương pháp đào tạo chưa phù hợp chưa đa dạng Anh (Chị) có bổ sung phương pháp đào tạo để giúp nhân viên tiếp thu hiệu hơn? Câu 7: Anh (Chị) có đánh giá hỗ trợ Công ty nhân viên tham gia đào tạo? A.Rất tốt B.Tốt C.Chưa tốt Câu 8: Anh (Chị) đánh giá hiệu làm việc thân sau tham gia đào tạo? A.Cải thiện nhiều B.Cải thiện tương đối C.Cải thiện Ý kiến khác: Câu 9: Anh (Chị) đánh người đào tạo đợt đào tào? A.Giàu kinh nghiệm khả truyền đạt, huấn luyện tốt B.Giàu kinh nghiệm khả truyền đạt, huấn luyện chưa tốt C.Không nhiều kinh nghiệm khả truyền đạt, huấn luyện chưa tốt Câu 10: Anh (Chị) đóng góp ý kiến trực tiếp với người đào tạo nhà quản lý đợt đào tạo chưa? Ý kiến người đào tạo nhà quản lý gì? A.1-2 lần B.Hơn lần C.Chưa lần Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị ! PHỤ LỤC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÀ QUẢN TRỊ Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý quan tạo điều kiện cho tơi có thêm thơng tin chuyên sâu công tác đào tạo nhân viên Quý quan nhằm phục vụ cho việc luận văn tôi: Bộ phận: ……………………………Nơi làm việc: Email: …………………………………………………Điện thoại: Câu 1: Xin Ông (Bà) đánh giá công tác đào tạo Công ty thời gian gần đây? Ơng (Bà) nhận thấy có khó khăn tổ chức đào tạo nhân lực Cơng ty gì? Câu 2: Theo Ơng (Bà) Cơng ty sử dụng phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo gì? Ơng (Bà) cho biết hình thức đào tạo & phương pháp đào tạo chủ yếu Trung tâm sử dụng gì? Câu 3: Ơng (Bà) nhận thấy khó khăn tổ chức triển khai đào tạo nhân viên? Câu 4: Ông (Bà) đánh giá hiệu làm việc nhân viên sau tham gia đào tạo? Câu 5: Xin Ông (Bà) cho biết Công ty xác định nhu cầu đào tạo dựa nào? Việc xác định nhu cầu đào tạo có khó khăn khơng? Câu 6: Ơng (Bà) có đóng góp để cơng tác đào tạo hồn thiện hơn? Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/ Bà! PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM DÀNH CHO NHÂN VIÊN Câu 1: Theo Anh (Chị), đào tạo nhân viên có quan trọng khơng? Trả Lời A.Rất quan trọng B.Quan trọng C Không quan trọng Câu 2: Anh (Chị) có tham gia Tỷ lệ % Số phiếu 84.86 157/185 12.97 24/185 2.97 4/185 đào tạo mà Công ty tổ chức không? Số lần anh chị tham gia? Trả Lời Tỷ lệ % A Tham gia lần 81.62 B Tham gia 1- lần 20.54 C Chưa đào tạo 2.16 Câu 3: Anh (Chị) cho biết lần đào tạo mà Anh (Chị) Số phiếu 151/185 38/185 4/185 tham gia với mục đích gì? Trả Lời A Tham gia đào tạo trước làm việc thức B Tham gia đào tạo nhằm bổ sung kiến thức cho công việc C Tham gia đào tạo để giữ chức vụ cao Tỷ lệ % Số phiếu 67,57% 125/185 24,32% 50/185 8.11% 10/185 Câu 4: Anh (Chị) đánh giá nội dung đào tạo? Phần nội dung mà Anh (Chị) thấy chưa hợp lý? Trả Lời Tỷ lệ % Số phiếu A Bài học có nội dung hay gắn với thực tế 97,3% 180/185 B Bài học chưa hay thiếu thực tế 2,7% 5/185 Câu 5: Anh (Chị) đánh thời gian đào tạo lịch đào tạo? Vì sao? Trả Lời A Thời gian đào tạo không hợp lý, lịch đào tạo hợp lý B Thời gian đào tạo lịch đào tạo hợp lý C Thời gian đào tạo hợp lý, lịch đào tạo không hợp lý D Thời gian đào tạo hợp lý lịch đào tạo không hợp lý Tỷ lệ % Số phiếu 4,32% 8/185 52,59% 97/185 41,09% 76/185 0% 0/185 Câu 6: Anh (Chị) đánh giá phương pháp đào tạo? Anh (Chị) có bổ xung phương pháp để người học tiếp thu hiệu hơn? Trả Lời A Phương pháp đào tạo phù hợp đa dạng B Phương pháp đào tạo phù hơp chưa đa dạng C Phương pháp đào tạo chưa phù hợp chưa đa dạng Tỷ lệ % 40% 58,4% 1,6% Số phiếu 74/185 108/185 3/185 Câu 7: Anh (Chị) có đánh giá hỗ trợ Công ty nhân viên tham gia đào tạo? Trả Lời Tỷ lệ % Số phiếu A.Rất tốt 3,8% 7/185 B Tốt 31,9% 59/185 C Chưa tốt 64,3% 119/185 Câu 8: Anh (Chị) đánh giá hiệu làm việc thân sau tham gia đào tạo? Trả Lời A.Cải thiện nhiều B Cải thiện tương đối C Cải thiện Tỷ lệ % 75,7% 22,7% 1,6% Số phiếu 140/185 42/185 3/185 Câu 9: Anh (Chị) đánh người đào tạo đợt đào tào? Trả lời A Giàu kinh nghiệm khả truyền đạt, huấn luyện tốt B Giàu kinh nghiệm khả truyền đạt, huấn luyện chưa tốt C Không nhiều kinh nghiệm khả Tỷ lệ % Số phiếu 66,5% 123/185 29,7% 55/185 3,8% 7/185 truyền đạt, huấn luyện chưa tốt Câu 10: Anh (Chị) đóng góp ý kiến trực tiếp với người đào tạo nhà quản lý đợt đào tạo chưa? Trả Lời A.1-2 lần B.Hơn lần C.Chưa lần Tỷ lệ % 29,7% 1,6% 68,6% Số phiếu 55/185 3/185 127/185 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO DÀNH CHO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VMG Thơng tin cá nhân Giới tính: A Nam B Nữ Chức vụ: Đơn vị công tác: Trình độ: A Phổ thơng B Trung cấp C Cao đẳng D Đại học E Trên đại học Câu hỏi khảo sát Câu 1: Anh/Chị có hài lịng với cơng việc hay khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lịng E Hồn tồn khơng hài lịng Câu 2: Anh/Chị tham gia lớp đào tạo hay chưa? A Có B Chưa Câu 3: Hiện Anh/Chị có cần học tập để nâng cao trình độ nghiệp vụ hay không? C Rất cần D Cần E Không cần F Ý kiến khác: Câu 4: Theo Anh/Chị phương pháp đào tạo thích hợp? A Kèm cặp B Thuyết trình C Nghiên cứu tình D Luân phiên công việc E Ý kiến khác Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến khác: Câu 5: Khi đào tạo Anh/Chị muốn đào tạo hình thức nào? C Trung tâm đào tạo A Tại Công ty B Tại Học viện đào tạo D Kết hợp E Ý kiếnkhác: Câu 6: Nội dung Anh/Chị muốn đào tạo gì? A Đào tạo chun mơn B Đào tạo kỹ C Đào tạo lý luận E Đào tạo phương hướng làm việc D Đào tạo văn hóa VMG F Đào tạo khác: Câu 7: Để làm tốt cơng việc mình, theo Anh/Chị cần kỹ đây? A Giao tiếp B Làm việc nhóm C Quản lý thời gian D Xử lý tình E Soạn thảo văn F Ngoại ngữ G Truyền thông H Kỹ khác: Câu 8: Anh/Chị cho biết thời lượng học phù hợp Anh/Chị? A 1-2 ngày B 2- ngày C 5-7 ngày D Ý kiến khác: Câu 9: Vị trí cơng việc Anh/Chị mong muốn sau đào tạo? A Vị trí cao B Giữ nguyên vị trí Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị ! PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO DÀNH CHO HỌC VIÊN THAM GIA ĐÀO TẠO I Thông tin chung Tên khóa học: Tên học viên: Đơn vị công tác: II Đánh giá khóa đào tạo 1/ Xin anh/chị vui lòng cho biết thay đổi sau tham gia khố đào tạo (Tích dấu x vào ô tương ứng với ý kiến anh/chị) Chỉ tiêu Có thêm nhiều kiến thức Có nhiều kỹ Hiểu rõ cơng việc, nhiệm vụ trách nhiệm u thích cơng việc Tự tin làm việc Hợp tác với đồng nghiệp tốt Kết thực cơng việc tốt Khơng Khơng có đồng ý ý kiến rõràng Đồng ý Ý kiến đóng góp anh/chị để hồn thiện cơng tác đào tạo công ty a Về công tác xác định nhu cầu đào tạo lựa chọn đối tượng đào tạo b Nội dung chương trình, phương pháp đào tạo, giáo trình, sở vật chất c Về đội ngũ cán giáo viên giảng dạy d Và kiến nghị khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! ... CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VMG 32 2.1 Tổng quan công ty cổ phần truyền thông VMG 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần truyền thông VMG Công ty cổ phần truyền thông VMG. .. “Hồn thiện công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần truyền thông VMG? ?? Với mong muốn thông qua nghiên cứu công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần truyền thông VMG, đánh giá thành công, hạn... dung công tác đào tạo nhân lực Công ty cổ phần truyền thông VMG phân tích hình thức, phương pháp, nội dung đào tạo nhân lực Công ty tổ chức công tác đào tạo nhân lực, đánh giá chương trình kết đào