1 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng em Các số liệu nội dung luận văn trung thực Kết luận văn chưa công bố công trình Tất phần kế thừa tham khảo tác giả trích dẫn nguồn cách đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Tác giả Nguyễn Bảo Ngọc 2 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Sau đại học – Đại học Thương mại nói riêng quý thầy cô trường Đại học Thương mại nói chung, nơi em học tập nghiên cứu giảng dạy, giúp đỡ em suốt khóa học Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Thị Minh Nhàn người hướng dẫn, bảo, động viên hỗ trợ em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến quan, đồng nghiệp, bạn bè gia đình tạo điều kiện thời gian đóng góp ý kiến quý báu giúp em hoàn thành nhiệm vụ nghiên cứu Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2016 Tác giả Nguyễn Bảo Ngọc 3 MỤC LỤC 4 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BN BSCK CB CC CNTT CSGB CTCH ĐD ĐNSS DS GĐBV GMHS HCQT HSTC KHTH KTV LCK LLCT NHS PGĐBV PHCN PK PP QLCLBV RHM SNV TBYT TCCB TCKT TDCN TH` TK TMH TN TP TS CBNV TT-BYT UBND WTO YHCT Viết đầy đủ Bệnh nhân Bác sĩ chuyên khoa Cán Cấp cứu Công nghệ thông tin Công suất giường bệnh Chấn thương chỉnh hình Điều dưỡng Đơn nguyên sơ sinh Dược sĩ Giám đốc bệnh viện Gây mê hồi sức Hành quản trị Hồi sức tích cực Kế hoạch tổng hợp Kỹ thuật viên Liên chuyên khoa Lý luận trị Nữ hộ sinh Phó Giám đốc bệnh viện Phục hồi chức Phó khoa Phó phòng Quản lý chất lượng bệnh viện Răng hàm mặt Sở Nội vụ Thiết bị y tế Tổ chức cán Tài kế toán Thăm dò chức Tổng hợp Trưởng khoa Tai mũi họng Tiết niệu Trưởng phòng Tổng số cán nhân viên Thông tư Bộ Y tế Ủy ban nhân dân World Health Organization (Tổ chức Y tế giới) Y học cổ truyền 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU 6 DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ xưa đến nay, hiền tài coi nguyên khí quốc gia Nhất thời đại nay, mà yếu tố người đóng vai trò định đến phát triển vị quốc gia, tổ chức Tuy nhiên để quản trị nhân lực cách hiệu vấn đề mang tính sống tổ chức, đặc biệt tổ chức lĩnh vực y tế Quản trị nhân lực góp phần phát huy lực làm việc người lao động mức độ triệt để Trong điều kiện bình thường nỗ lực người phát huy mức độ bình thường bố trí sử dụng đúng, người phát huy lực thân mức cao nhất, chí họ tạo sáng kiến thành mà bình thường khó đạt Một tổ chức có đội ngũ lao động giỏi mà bố trí sử dụng hợp lý không mang lại hiệu mà lại gây lãng phí nhân lực lớn Những năm gần đây, bệnh viện trung tâm y tế phát triển ngày nhiều, tạo cạnh tranh ngày phức tạp thị trường dịch vụ y tế chăm sóc sức khỏe Dịch vụ y tế mang đặc trưng ngành dịch vụ nói chung, sử dụng nhiều lao động trực tiếp, yếu tố nhân lực ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ Trong trình cung cấp dịch vụ mà người nhân viên y tế không đủ số lượng trình độ để thực tác nghiệp dẫn đến kết dịch vụ không đạt theo kỳ vọng bệnh nhân cam kết ban đầu sở dịch vụ Để nâng cao hoạt động sở y tế nhiệm vụ trọng tâm phải bố trí sử dụng nhân lực cách hợp lý Thực trạng chất lượng dịch vụ y tế sở y tế, đặc biệt sở y tế công lập vấn đề nhức nhối xã hội năm gần Trong gây ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng dịch vụ bệnh viện hạng đặc biệt (Việt Đức, Bạch Mai) hạng I (Thanh Nhàn, Xanh Pôn, Đức Giang) tình trạng tải diễn hàng ngày Như bệnh viện Bạch Mai ngày khoa Khám bệnh phải tiếp đón ước chừng 3000 bệnh nhân, số Xanh Pôn Thanh Nhàn từ 800 đến 1000 bệnh nhân Trong số lượng nhân viên y tế khoa Khám bệnh bệnh viện Bạch Mai 88 người, Thanh Nhàn 34 người Sự chênh lệch lớn khiến cho nhân viên y tế phải phục vụ trung bình từ 23 đến 29 bệnh nhân Trong nguồn lực tài bệnh viện có hạn nên việc tuyển dụng thêm lao động khó khăn Bên cạnh tình trạng nhiều nhân viên y tế chưa làm vị trí với lực thân xảy thường xuyên Sau thời gian làm việc nghiên cứu công tác quản trị nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn, định chọn đề tài “Hoàn thiện bố trí sử dụng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn” làm hướng nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Với đề tài này, hi vọng vận dụng tốt kiến thức tích lũy trình học tập nghiên cứu để đưa số ý kiến đề xuất nhằm giải đề tài chọn Tổng quan công trình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài Hiện bố trí sử dụng nhân lực thu hút nhiều quan tâm nghiên cứu Tuy nhiên chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp kinh doanh với mục tiêu lợi nhuận mà chưa sâu nghiên cứu làm để bệnh viện, đặc biệt bệnh viện công lập bố trí sử dụng lao động hiệu nhằm giảm áp lực mà lượng bệnh nhân đông đảo hàng ngày gây nên Sau tài liệu, luận văn mà tác giả tìm có liên quan đến đề tài nghiên cứu 2.1 Tổng quan tài liệu nước 2.1.1 Tài liệu nước lĩnh vực bố trí sử dụng nhân lực - PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012), giáo trình “Kinh tế nguồn nhân lực”, nhà xuất ĐH Kinh tế quốc dân Giáo trình nghiên cứu vận dụng học thuyết kinh tế vào lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực; nghiên cứu xu hướng tạo việc làm, thu hút tuyển chọn nguồn nhân lực, Tác giả tham khảo giáo trình lý luận nhân lực để đưa liên hệ kết luận khái niệm nhân lực bệnh viện - Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2011), giáo trình “Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công”, nhà xuất Lao động Giáo trình có trình bày rõ đặc điểm tình hình nhân lực sở công lập để từ đưa nội dung nhằm quản lý hiệu nguồn nhân lực Thông qua giáo trình này, tác giả tham khảo phân tích đặc điểm nhân lực sở công lập có nét tương đồng với đặc điểm nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn - TS Mai Thanh Lan PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), giáo trình “Quản trị nhân lực bản”, nhà xuất Thống kê Giáo trình giới thiệu lý thuyết quản trị nhân lực, từ vận dụng vào hoạt động tác nghiệp quản trị nhân lực doanh nghiệp/tổ chức với mục tiêu trì sử dụng hiệu nguồn nhân lực Thông qua giáo trình, tác giả tham khảo khái niệm nhân lực để đưa liên hệ kết luận khái niệm nhân lực bệnh viện - PGS.TS Vũ Thị Mai TS Vũ Thị Uyên (2016), giáo trình “Tổ chức định mức lao động”, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình trang bị cho người đọc hệ thống lý luận vấn đề thực tiễn tổ chức định mức lao động doanh nghiệp Việt Nam Tác giả tham khảo tài liệu khái niệm cách tính toán định mức hoạt động cho nhân viên y tế để làm đánh giá nhân lực sử dụng đạt hiệu suất cao hay chưa 2.1.2 Tài liệu nước lĩnh vực bố trí sử dụng nhân lực sở y tế - Lê Ngọc Trọng (1997), giáo trình “Quản lý bệnh viện”, nhà xuất Y học Cuốn sách có nêu lên lý luận bệnh viện, đặc điểm, tính chất bệnh viện hoạt động quản lý bệnh viện Bên cạnh sách đưa văn pháp quy quản lý bệnh viện kinh nghiệm quản lý bệnh viện giới để tham khảo Thông qua giáo trình, tác giả tìm hiểu quy định yêu cầu cụ thể bệnh viện hạng I Bệnh viện Thanh Nhàn - Mai Đức Thành (2007), giáo trình “Tổ chức quản lý y tế”, nhà xuất Y học Cuốn sách kiến thức tổ chức quản lý y tế, quan điểm Đảng công tác y tế, Luật bảo vệ sức khỏe nhân dân giai đoạn Tác giả tham khảo giáo trình quan điểm Nhà nước phát triển ngành y tế nói chung 10 - TS Nguyễn Duy Luật (2006), giáo trình “Tổ chức quản lý sách y tế”, nhà xuất Y học Giáo trình đại cương hệ thống y tế Việt Nam, nội dung quản lý y tế địa phương, tổ chức quản lý bệnh viện đa khoa, người cán quản lý lãnh đạo kỹ quản lý y tế, đại cương quản lý tài bệnh viện đánh giá chương trình, sách y tế Tác giả tham khảo giáo trình kỹ cần thiết quản lý người lãnh đạo bệnh viện - Bùi Thị Hồng Nhung (2013), luận văn thạc sĩ “Sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên”, ĐH Lao động- xã hội Tác giả tham khảo giải pháp mà tác giả Bùi Thị Hồng Nhung đưa nhằm nâng cao hiệu việc sử dụng nhân lực Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên để qua áp dụng phù hợp với Bệnh viện Thanh Nhàn - Đào Thị Tâm (2015), luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng đội ngũ y, bác sĩ Bệnh viện đa khoa Chương Mỹ”, ĐH Lao động- xã hội Đề tài tập trung phân tích chi tiết đến khía cạnh nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Bệnh viện Chương Mỹ Tác giả có liên hệ so sánh để phân tích chất lượng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn Qua làm để tiến hành phân tích hoạt động bố trí sử dụng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao hiệu bố trí sử dụng nhân lực - Phạm Minh Quang (2015), luận văn thạc sĩ “Hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo bố trí sử dụng nhân lực Báo Đời sống tiêu dùng”, ĐH KTQD Tác giả tham khảo nội dung phân tích sở lý luận thực trạng hoạt động bố trí sử dụng nhân lực Báo Đời sống tiêu dùng để qua có liên hệ sang với đối tượng bệnh viện nói chung Bệnh viện Thanh Nhàn nói riêng - Tống Thị Hương (2014), luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện bố trí sử dụng lao động bệnh viện Vinmec”, ĐH Thương mại Tuy đề tài sát với đề tài tác giả nghiên cứu nhiên bệnh viện Vinmec vốn bệnh viện tư nhân có số lượng bệnh nhân đến khám không cao Do Vinmec tình trạng tải giống bệnh viện công lập Bệnh viện Thanh Nhàn PHỤ LỤC KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ, MUA SẮM TRANG THIẾT BỊ Y TẾ GIAI ĐOẠN 2015-2020 Số TT Danh mục thiết bị Hệ thống nội soi dày đại tràng video Hệ thống máy nội soi siêu âm lấy sỏi ngược dòng ERCP Hệ thống phẫu thuật nội soi ổ bụng full HD Máy thở CPAP Máy siêu âm Doppler màu 3D chuyên tim Máy SA đen trắng Máy SA xách tay 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Hệ thống chụp cộng hưởng từ ≥ 1,5Tesla Hệ thống chụp cắt lớp vi tính 64lát cắt/lần quay Máy chụp XQ kỹ thuật số cao tần Hệ thống chụp mạch bình điện cảm biến phẳng Cân phân tích 10-4 Máy xét nghiệm khí máu tự động ≥ 50test/h Máy xét nghiệm miễn dịch tự động ≥ 85test/h Máy cấy máu tự động Tủ an toàn sinh học cấp độ II Hệ thống tán sỏi nội soi ngược dòng laser Máy chụp huỳnh quang võng mạc Ghế Hệ thống mổ phaco kèm Tên khoa, phòng đầu tư Khoa Tiêu hóa Hiện trạng Nhu cầu đề xuất Chưa có 02 Khoa ngoại TH Chưa có Khoa Ngoại TH Chưa có Khoa nội TN Chưa có Khoa CĐHA Có 01 01 Khoa CĐHA Có 03 Có 02 cái, 01 hỏng 02 Khoa CĐHA Chưa có 01 Khoa CĐHA Chưa có Khoa CĐHA Chưa có Khoa CĐHA Chưa có Khoa Hóa sinh Hỏng 01 Khoa hóa sinh Chưa có Khoa vi sinh Chưa có Vi sinh Chưa có 01 Vi sinh Chưa có 01 Khoa ngoại thận Chưa có Khoa LCK Chưa có Khoa LCK Khoa LCK 01 Chưa có 08 Khoa CĐHA 01 21 22 23 24 dụng cụ Hệ thống nội soi Tai Mũi Họng video Đo nhãn áp Maclakop 28 Bộ phẫu thuật cắt Amydan Máy điện di Kính hiển vi phẫu thuật thần kinh hai mắt quan sát Bộ dụng cụ vi phẫu thuật thần kinh sọ não Bộ dụng cụ phẫu thuật đa khoa Hệ thống mổ nội soi khớp 29 Bơm tiêm điện 30 31 Bơm tiêm điện PCA + TCA Hệ thống Holter theo dõi điện tim huyết áp 24/24 32 Máy điện xung 33 Kính hiển vi mắt 34 35 25 26 27 Khoa LCK Chưa có 01 Chưa có 01 Chưa có Chưa có 02 Khoa ngoại thần kinh Chưa có Khoa ngoại thần kinh Chưa có Chuyên khoa mắt khoa LCK Khoa LCK Khoa huyêt học Các khoa ngoại 16 Khoa chấn thương Khoa Cấp cứu, Khoa Tim mạch, Khoa Gây mê hồi sức, Khoa Nội Tổng hợp, Khoa Ngoại Tổng hợp, Khoa Nội nghề nghiệp Khoa Gây mê hồi sức Chưa có 01 Hỏng 50 Chưa có 03 Tim mạch Chưa có 03 Chưa có 02 Hỏng 6 Máy thở chức cao cấp KHoa PHCN Khoa Hóa sinh, Khoa huyết học, Khoa vi sinh-TDCN Khoa HSTC Máy lọc máu liên tục Khoa thận Chưa có Khu nhà 11 tầng Hỏng 01 10 37 Máy hút dung cho hệ thống máy hút khí trung tâm ≥ 1500l/phút Máy theo dõi thông số 38 Súng sinh thiết thận KHoa thận Chưa có 39 Hệ thống chụp mạch số hóa xóa CĐHA Chưa có 36 Các khoa 18 (Theo phòng VT- TTB Bệnh viện Thanh Nhàn) PHỤ LỤC UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI SỞ Y TẾ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 5449/SYT-TCCB Hà Nội, ngày 23 tháng 11 năm 2016 V/v: Rà soát, bố sung quy hoạch cán nhiệm kỳ 2015- 2020 Kính gửi: - Cở quan văn phòng Sở Y tế Hà Nội - Các đơn vị Ngành Y tế Hà Nội Thực công văn số 453- CV/TU ngày 28 tháng 10 năm 2016 Thành ủy Hà Nội việc rà soát, bổ sung quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý nhiệm kỳ 20152020; Kế hoạch số 22/KH – SYT ngày 20/01/2013 Sở Y tế Hà Nội công tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý Ngành y tế nhiệm kỳ 2015- 2020 nhiệm kỳ tiếp theo, đồng thời để đánh giá thực trạng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý đơn vị thuộc Ngành y tế Hà Nội, Sở Y tế đề nghị Cơ quan Văn phòng Sở Y tế Hà Nội đơn vị Ngành y tế Hà Nội thực nội dung sau: Rà soát, bổ sung quy hoạch cấp ủy đảng cấp theo nội dung quy định Hướng dẫn số 15- HD/BTCTW, ngày 05/11/2012 Ban Tổ chức Trung ương hướng dẫn số 05- HD/TU, ngày 05/01/2013 Ban Thường vụ Thành ủy hướng dẫn Ban thường vụ cấp công tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý Rà soát, bổ sung quy hoạch chức danh lãnh đạo: Thủ trưởng, Phó thủ trưởng đơn vị; Trưởng, phó phòng, ban, khoa: 2.1 Báo cáo danh sách cán lãnh đạo quản lý đơn vị 2.2 Thực rà soát, nhận xét, đánh giá đội ngũ cán theo phân cấp quản lý cán để có sở đưa cán không đủ tiêu chuẩn khỏi danh sách quy hoạch bổ sung cán có đủ tiêu chuẩn triển vọng phát triển vào danh sách quy hoạch chức danh lãnh đạo, quản lý nhiệm kỳ 2015- 2020 Trình Sở Y tế phê duyệt quy hoạch cán chức danh giám đốc, phó giám đốc tương đương Thủ trưởng đơn vị phê duyệt quy hoạch cán chức danh trưởng khoa, phòng, phó khoa, phòng tương đương Quy trình thực cụ thể: Đơn vị tổ chức hội nghị Tập thể Lãnh đạo vị (Cấp ủy, Ban giám đốc) tiến hành bước sau: - Tiến hành rà soát đội ngũ cán nhận xét đánh giá cán nhận xét đánh giá cán bộ; Căn vào nhiệm vụ trị đơn vị; vào tổ chức máy; tiêu chuẩn cán bộ, thực trạng cán kết đánh giá cán hàng năm, để lập danh sách cán có đủ tiêu chuẩn; triển vọng phát triển tốt cán không đủ tiêu chuẩn danh sách quy hoạch - Tổ chức lấy ý kiến phiếu kín: Tiến hành bỏ phiếu giới thiệu cán quy hoạch Cán đồng chí 50% tổng số Tập thể Lãnh đạo đơn vị tán thành đưa vào danh sách quy hoạch đưa cán không đủ tiêu chuẩn khỏi danh sách quy hoạch * Lưu ý: + Chỉ quy hoạch cán thời gian công tác đủ 05 năm trở lên + Cán thuộc diện quy hoạch vào chức danh lãnh đạo quản lý phấn đấu đạt tiêu chuẩn theo Quyết định số 3849/ QĐ- SYT ngày 20/12/2010 Sở Y tế Hà Nội Nếu chưa đủ tiêu chuẩn sau quy hoạch phải có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán theo tiêu chuẩn quy định 2.3 Hồ sơ gửi Sở Y tế thời gian thực hiện: 2.3.1 Hồ sơ gồm: - Tờ trình đề nghị phê duyệt bổ sung quy hoạch chức danh cấp trưởng, phó đơn vị nhiệm kỳ 2015- 2020 - Biên kiểm phiếu giới thiệu bổ sung quy hoạch chức danh cán quy hoạch hội nghị Tập thể Lãnh đạo quan đơn vị - Bản nhận xét, đánh giá Tập thể Lãnh đạo quan đơn vị cá nhân diện quy hoạch - Danh sách cán đề nghị phê duyệt bổ sung đưa khỏi quy hoạch chức danh cấp trưởng, phó đơn vị nhiệm kỳ 2015- 2020 - Danh sách rà soát, bổ sung quy hoạch chức danh cán lãnh đạo khoa, phòng tương đương trực thuộc đơn vị nhiệm kỳ 2015- 2020, lãnh đạo đơn vị phê duyệt, gửi Sở Y tế để báo cáo - Hồ sơ gửi Sở Y tế văn email qua địa chỉ: Hagiangnam70@gmail.com 2.3.2 Thời gian thực hiện: Các đơn vị Ngành y tế Hà Nội triển khai hoàn tất công tác đánh giá, rà soát, bổ sung quy hoạch cán bộ, tổng hợp gửi Sở Y tế trước ngày 15/12/2016 Sở Y tế Hà Nội đề nghị quan Văn phòng Sở Y tế, đơn vị Ngành y tế Hà Nội thực nội dung nêu quy định, thời gian quy định Trong trình thực hiện, có vướng mắc báo cáo Sở Y tế (qua phòng Tổ chức cán bộ) xem xét giải quyết./ GIÁM ĐỐC Nguyễn Khắc Hiền Nơi nhận: - Như (để thực hiện); - Lưu VT, TCCB PHỤ LỤC 10 UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI SỞ Y TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 2007/TB- SYT Hà Nội, ngày 23 tháng 05 năm 2014 THÔNG BÁO Xác nhận danh cán bổ sung dự nguồn quy hoạch chức danh Thủ trưởng, Phó thủ trưởng Đơn vị (nhiệm kỳ 2015- 2020) Kính gửi: Bệnh viện Thanh Nhàn Thực Hướng dẫn số 05- HD/TU ngày 05/01/2013 Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội hướng dẫn công tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý nhiệm kỳ 2015 đến 2020 nhiệm kỳ tiếp theo; Công văn số 4737/SYT- TCCB ngày 19/12/2014 Sở Y tế thành phố Hà Nội việc rà soát, bổ sung, quy hoạch cán nhiệm kỳ 2015- 2020 Căn đề nghị Bệnh viện Thanh Nhàn thống Ban Giám đốc Sở Y tế Hà Nội, Sở Y tế thông báo: Xác nhận danh sách rà soát, bổ sung quy hoạch chức danh cán lãnh đạo quản lý nhiệm kỳ 2015- 2020 Bệnh viện Thanh Nhàn Căn danh sách cán dự nguồn quy hoạch xác nhận, Sở Y tế đề nghị tập thể lãnh đạo đơn vị hàng năm xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng luân chuyển bố trí, sử dụng cán bộ, đồng thời tiến hành rà soát, bổ sung quy hoạch cán hàng năm theo Hướng dẫn số 05- HD/TU ngày 05/01/2013 Ban thường vụ Thành ủy văn hướng dẫn Sở Y tế Hà Nội Sở Y tế Hà Nội thông báo đến Bệnh viện Thanh Nhàn để biết thực GIÁM ĐỐC Nguyễn Khắc Hiền Nơi nhận: - Như (để thực hiện); - Lưu VT, TCCB PHỤ LỤC 11 Hoạt động bố trí sử dụng bác sĩ sau học định hướng Bệnh viện Thanh Nhàn năm 2015 Chuyên khoa định hướng Số lượng BS học định hướng Vị trí công tác sau đào tạo 11 BS Khoa Hồi sức tích cực, BS Khoa Nội tiết, BS Khoa BNN, BS Khoa Tim mạch, BS Khoa Nội TH, BS Khoa Nhi Định hướng Ngoại khoa BS Ngoại TH, BS Ngoại TK, BS Khoa Ung bướu BS CTCH Định hướng Tai mũi họng Đơn nguyên Tai mũi họng Định hướng Huyết học Đơn nguyên Huyết học lâm sàng Định hướng Nội khoa (Nguồn: Phòng Chỉ đạo tuyến bệnh viện Thanh Nhàn) PHỤ LỤC 12 Tình hình nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn tính đến 31/12/2015 STT Tên khoa, phòng TS CBNV toàn đơn vị Trong Biên chế HĐ 68 Trình độ chuyên môn BS, Đ/D, HĐ TS, ThS, DS KTV, khác CKII CKI ĐH Y sĩ ĐH khác CB khác Khối Văn phòng ban 273 135 10 128 15 11 60 68 115 Khối Cận lâm sàng 91 62 28 13 62 Khối Nội khoa 365 259 104 10 34 60 247 Khối Ngoại khoa 249 171 76 25 39 160 13 978 627 15 336 23 82 123 529 80 141 Tổng (Nguồn: Phòng TCCB Bệnh viện Thanh Nhàn) PHỤ LỤC 13 Mẫu khảo sát với lãnh đạo khoa phòng sau có nhân lực điều chuyển tới Nhân lực điều chuyển có chuyên môn phù hợp với công việc khoa phòng hay chưa? Đánh giá lãnh đạo khoa phòng lực nhân lực bố trí: - Về kỹ (Giao tiếp, làm việc nhóm, giải công việc độc lập, khả thích ứng với công việc mới,…) - Về kiến thức (Kiến thức chuyên môn, quy định pháp luật bệnh viện, am hiểu trang thiết bị dịch vụ kỹ thuật bệnh viện,…) Nhận xét thái độ trình làm việc nhân lực bố trí tới khoa phòng Lãnh đạo khoa phòng đánh giá nhân lực bố trí tới có phù hợp với công việc khoa phòng hay không? Lãnh đạo khoa phòng hài lòng với số lượng chất lượng nhân lực khoa phòng hay chưa? PHỤ LỤC 14 Mẫu khảo sát nhân lực điều chuyển Công việc có với chuyên môn anh/ chị hay không? Anh/ chị có cảm thấy công việc vị trí làm việc có phù hợp với lực thân hay không? Anh/ chị có gặp phải khó khăn vị trí công tác hay không? Anh/ chị có hài lòng với vị trí công tác hay không? Anh/ chị có đề xuất ý kiến mong muốn cá nhân với bệnh viện hay không? PHỤ LỤC 15 Mẫu khảo sát lãnh đạo khoa phòng tiếp nhận nhân lực sau tuyển dụng Nhân viên tuyển dụng có chuyên môn với yêu cầu công việc khoa phòng hay chưa? Đánh giá lãnh đạo khoa phòng lực nhân lực tuyển dụng trình đào tạo Nhận xét thái độ nhân lực tuyển dụng trình đào tạo Đánh giá lãnh đạo khoa phòng lực nhân lực tuyển dụng công việc Nhận xét thái độ trình làm việc nhân lực tuyển dụng Lãnh đạo khoa phòng đánh giá nhân lực tuyển dụng có phù hợp với công việc khoa phòng hay không? PHỤ LỤC 16 BỆNH VIỆN THANH NHÀN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢNG NHẬN XÉT NHÂN VIÊN Bộ phận (Phòng ban): Người đánh giá: Chức vụ: Xin thông báo kết đánh giá nhân viên sau: Họ tên nhân viên: Vị trí: Phòng ban: Thời gian làm việc từ ngày đến ngày Lưu ý: Người đánh giá, nhận xét tích (x) vào ô tương ứng KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Chấp hành nội quy Tuân thủ làm việc nội quy lao động Tuân thủ nội quy, quy chế làm việc bệnh viện Tác phong Ăn mặc gọn gàng, Giữ gìn vệ sinh chung vệ sinh nơi làm việc Nhanh nhẹn, linh hoạt Quan hệ Với cấp trên, đồng nghiệp bệnh nhân Giải yêu cầu bệnh nhân: nhanh chóng, kịp thời Thái độ chăm sóc bệnh nhân: cẩn thận, chu đáo, thỏa mãn nhu cầu bệnh nhân Xuất sắc Khá TB Rất Kém Ghi Ghi KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Xuất sắc Khá TB Kém Rất Công việc Chất lượng, số lượng công việc hoàn thành Mức độ hiểu biết quy định pháp luật bệnh viện công tác chuyên môn Hiểu rõ nghiệp vụ công việc Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc Hiểu biết sản phẩm dịch vụ kỹ thuật bệnh viện Am hiểu trang thiết bị kỹ thuật Kỹ Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ thích ứng với công việc/áp lực công việc Kỹ giải vấn đề độc lập Kỹ hoạch định công việc quản lý Sự sáng tạo công việc Thái độ Tinh thần hợp tác công việc Mức độ tin cậy Tính kỷ luật Tinh thần học hỏi cầu tiến Chấp hành mệnh lệnh người quản lý TỔNG SỐ ĐIỂM Trong đó: Mức xuất sắc ứng với điểm, mức ứng với điểm, mức trung bình ứng với điểm, mức điểm mức điểm NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI ĐÁNH GIÁ: Ưu điểm nhân viên: Khuyết điểm nhân viên: Đánh giá chung: Kiến nghị: Giám đốc xét duyệt: ………, ngày … tháng … năm 20… Người lập biểu (Ký, ghi rõ họ tên) ... dung bố trí sử dụng nhân lực bệnh viện 1.3.1 Mục đích vai trò bố trí sử dụng nhân lực bệnh viện 1.3.1.1 Mục đích bố trí sử dụng nhân lực bệnh viện Mục tiêu chung hoạt động bố trí sử dụng nhân lực. .. lực bệnh viện Kết cấu luận văn Chương 1: Lý luận chung bố trí sử dụng nhân lực bệnh viện Chương 2: Thực trạng bố trí sử dụng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn Chương Giải pháp hoàn thiện bố trí sử dụng. .. việc nghiên cứu công tác quản trị nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn, định chọn đề tài Hoàn thiện bố trí sử dụng nhân lực Bệnh viện Thanh Nhàn làm hướng nghiên cứu cho luận