BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN CHÍ LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH PHAN CHÍ LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng Nghề nghiệp) Mã ngành: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN QUỐC TẤN TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủy sản An Giang đến năm 2025” công trình nghiên cứu tôi, có tham khảo sách giáo khoa, báo cáo Công ty Cổ phần Xuất nhập thủy sản An Giang, hướng dẫn khoa học TS Phan Quốc Tấn Tác giả: Phan Chí Linh MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực phân theo chức 1.3.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.1.2 Phân tích công việc 1.3.1.3 Tuyển dụng 11 1.3.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.2.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp 15 1.3.2.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.3.3 Chức trì nguồn nhân lực 16 1.3.3.1 Đánh giá kết thực công việc 16 1.3.3.2 Trả công lao động 17 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực 19 1.4.1 Các yếu tố bên 19 1.4.2 Các yếu tố bên 20 1.5 Đánh giá kết hoạt động quản trị nguồn nhân lực 21 Kết luận chương 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP XNK THỦY SẢN AN GIANG 24 2.1 Giới thiệu công ty CP XNK Thủy sản An Giang 24 2.1.1 Tổng quan 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 25 2.1.3 Sản phẩm 27 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 27 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 28 2.2.1 Các yếu tố bên 28 2.2.2 Các yếu tố bên 30 2.3 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần Xuất nhập thủy sản An Giang 31 2.3.1 Giới thiệu thiết kế nghiên cứu 31 2.3.2 Tổng quan nguồn nhân lực công ty CP XNK Thủy sản An Giang 32 2.3.3 Thực trạng thực chức thu hút nguồn nhân lực 35 2.3.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 35 2.3.3.2 Phân tích công việc 36 2.3.3.3 Tuyển dụng 36 2.3.4 Thực trạng thực chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 2.3.5 Thực trạng thực chức trì nguồn nhân lực 49 2.3.5.1 Đánh giá kết thực công việc 49 2.3.5.2 Trả công lao động 50 2.4 Đánh giá chung 56 2.4.1 Những mặt đạt 56 2.4.2 Những mặt hạn chế 56 Kết luận chương 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨUTHỦY SẢN AN GIANG ĐẾN NĂM 2025 58 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 58 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 58 3.1.2 Quan điểm mục tiêu xây dựng giải pháp QTNNL công ty 59 3.1.2.1 Quan điểm hoàn thiện hoạt động QTNNL công ty 59 3.1.2.2 Mục tiêu hoàn thiện hoạt động QTNNL đến năm 2025 60 3.1.3 Cơ sở xác định thứ tự ưu tiên thực giải pháp 61 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty CP XNK Thủy sản An Giang đến năm 2025 65 3.2.1 Hoàn thiện nghiệp vụ hoạch định nguồn nhân lực 65 3.2.2 Hoàn thiện nghiệp vụ phân tích công việc 67 3.2.3 Hoàn thiện nghiệp vụ đánh giá kết thực công việc 68 3.2.4 Hoàn thiện nghiệp vụ trả công lao động 72 3.2.5 Hoàn thiện nghiệp vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.6 Hoàn thiện nghiệp vụ tuyển dụng 76 3.4 Kiến nghị 78 Kết luận chương 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Agifish: Công ty Cổ phần Xuất nhập Thủy sản An Giang CBNV: Cán nhân viên NNL: Nguồn nhân lực QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực CP: Cổ phần XNK: Xuất nhập DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 0.1: Tình hình diễn biến nhân công ty CP XNK Thủy sản An Giang giai đoạn 2010-2014 Bảng 2.1: Hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010-2014 27 Bảng 2.2: Tiền lương tối thiểu vùng 28 Bảng 2.3:Cơ cấu lao động công ty Agifish giai đoạn 2012-2014 33 Bảng 2.4: Tình hình dự báo nguồn nhân lực giai đoạn 2010-2014 35 Bảng 2.5: Các hình thức tuyển dụng ứng viên 37 Bảng 2.6: KPI tuyển dụng 39 Bảng 2.7: Kết khảo sát tuyển dụng 40 Bảng 2.8 Kết khảo sát phân công, bố trí công việc 41 Bảng 2.9: Kế hoạch đào tạo Agifish năm 2014 43 Bảng 2.10: Các hình thức đào tạo công ty 44 Bảng 2.11 Đánh giá hiệu đào tạo cán công nhân viêngiai đoạn 2010- 2014 46 Bảng 2.12: KPI chi phí đào tạo công ty qua năm 47 Bảng 2.13: Kết khảo sát đào tạo, huấn luyện thăng tiến 48 Bảng 2.14: Kết khảo sát đánh giá kết thực công việc 50 Bảng 2.15: Thu nhập bình quân/tháng giai đoạn 2010-2014 52 Bảng 2.16:Kết khảo sát lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi 53 Bảng 2.17: Kết khảo sát thỏa mãn công việc 54 Bảng 2.18: Kết khảo sát ý thức gắn kết tổ chức 55 Bảng 3.1: Kết khảo sát đánh giá cán quản lý Công ty Agifish 62 Bảng 3.2 Tổng hợp ma trận đánh giá tiêu chí hạn chế hoạt động QTNNL 63 Bảng 3.3: Thứ tự ưu tiên khắc phục hạn chế QTNNL 64 Bảng 3.4: Phân loại mức hoàn thành tiêu chí công việc 70 Bảng 3.5: Bảng đánh giá kết thực công việc 71 DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1: Cơ cấu máy quản lý Công ty Agifish 26 Hình 3.1: Ma trận thực trạng QTNNL 63 Hình 3.2: Sơ đồ bước thực phương pháp phân tích định lượng 69 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ xưa đến người đối tượng nghiên cứu, vấn đề trung tâm ngành khoa học Trong chế độ nào, người xác định mục tiêu động lực phát triển xã hội Xã hội ngày phát triển, nhận thức người ngày sâu rộng hơn, vấn đề xung quanh người ngày phức tạp Vì việc nghiên cứu người đòi hỏi chiều sâu hơn, khó khăn cần thiết Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu đóng vai trò định đến tồn phát triển, chìa khóa thành công cho doanh nghiệp, tổ chức Chỉ có người sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, tài nguyên người lại đặc biệt quan trọng Không có người làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố công nghệ, vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò nó, yếu tố người ngày chiếm vị trí quan trọng Do đó, việc quản trị nguồn nhân lực cách hợp lý, đắn giúp cho doanh nghiệp, tổ chức đạt mục tiêu công việc, mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp cho doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh mình, chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp khắc phục, biết cách đánh giá nhân viên xác, biết lôi kéo nhân viên say mê với công việc, tránh sai lầm tuyển chọn,… Trong năm trở lại đây, thủy sản coi mũi nhọn ngành nông nghiệp, với đóng góp tăng trưởng hàng năm Ðến nay, thủy sản Việt Nam có vị trí cao nghề cá giới Đặc biệt xu hướng hội nhập sâu rộng nay, ngành thủy sản tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn cạnh tranh khốc 97 33,9 33,9 35,7 116 40,6 40,6 76,2 64 22,4 22,4 98,6 1,4 1,4 100,0 286 100,0 100,0 Total ĐT: cty tao nhieu co hoi thang tien Valid ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 125 43,7 43,7 44,1 79 27,6 27,6 71,7 72 25,2 25,2 96,9 3,1 3,1 100,0 286 100,0 100,0 Frequency Total Valid Percent Percent ĐT: thuong xuyen dao tao ATVS thuc pham Valid Frequency Percent 1,7 Valid Percent 1,7 Cumulative Percent 1,7 28 9,8 9,8 11,5 106 37,1 37,1 48,6 129 45,1 45,1 93,7 18 6,3 6,3 100,0 286 100,0 100,0 Total ĐT: thuong xuyen tap huan ky nang lao dong can thiet Valid Frequency 17 Percent 5,9 Valid Percent 5,9 Cumulative Percent 5,9 61 21,3 21,3 27,3 36 12,6 12,6 39,9 150 52,4 52,4 92,3 22 7,7 7,7 100,0 286 100,0 100,0 Total ĐT: cty tao nhieu co hoi nang cao trinh chuyen mon Valid Frequency 16 Percent 5,6 Valid Percent 5,6 Cumulative Percent 5,6 49 17,1 17,1 22,7 104 36,4 36,4 59,1 99 34,6 34,6 93,7 18 6,3 6,3 100,0 286 100,0 100,0 Total ĐT: nhin chung cong tac ĐT la co hieu qua Valid Frequency Percent 2,8 Valid Percent 2,8 Cumulative Percent 2,8 42 14,7 14,7 17,5 136 47,6 47,6 65,0 88 30,8 30,8 95,8 12 4,2 4,2 100,0 286 100,0 100,0 Total 4/ Thống kê nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc Statistics N Valid Missing Std Deviation ĐG: phuong phap danh gia hop ly 286 ĐG: ket qua danh gia duoc thong bao va giai thich ro rang 286 ĐG: viec danh gia giup nang cao chat luong thuc hien cong viec 286 0 0 ĐG: danh gia ket qua thuc hien cong viec la rat can thiet 286 ĐG: cty danh gia cong bang, chinh xac 286 ĐG: cty cong khai danh gia 286 0 ,782 ,882 ,801 ,836 ,840 ,955 Minimum 1 1 1 Maximum 5 5 5 Frequency Table ĐG: danh gia ket qua thuc hien cong viec la rat can thiet Valid ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 43 15,0 15,0 15,4 108 37,8 37,8 53,1 125 43,7 43,7 96,9 3,1 3,1 100,0 286 100,0 100,0 Frequency Total Valid Percent Percent ĐG: cty danh gia cong bang, chinh xac Valid Frequency Valid Percent Percent ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 126 44,1 44,1 44,4 84 29,4 29,4 73,8 67 23,4 23,4 97,2 2,8 2,8 100,0 286 100,0 100,0 Total ĐG: cty cong khai danh gia Valid Frequency Percent 1,0 Valid Percent 1,0 Cumulative Percent 1,0 30 10,5 10,5 11,5 106 37,1 37,1 48,6 130 45,5 45,5 94,1 17 5,9 5,9 100,0 286 100,0 100,0 Total ĐG: phuong phap danh gia hop ly Valid ,7 ,7 Cumulative Percent ,7 155 54,2 54,2 54,9 78 27,3 27,3 82,2 44 15,4 15,4 97,6 2,4 2,4 100,0 286 100,0 100,0 Frequency 2 Total Valid Percent Percent ĐG: ket qua danh gia duoc thong bao va giai thich ro rang Valid ,7 ,7 Cumulative Percent ,7 85 29,7 29,7 30,4 147 51,4 51,4 81,8 33 11,5 11,5 93,4 19 6,6 6,6 100,0 286 100,0 100,0 Frequency 2 Total Valid Percent Percent ĐG: viec danh gia giup nang cao chat luong thuc hien cong viec Valid Frequency Percent 2,4 Valid Percent 2,4 Cumulative Percent 2,4 75 26,2 26,2 28,7 77 26,9 26,9 55,6 114 39,9 39,9 95,5 13 4,5 4,5 100,0 286 100,0 100,0 Total 5/ Thống kê nhận xét lương, thưởng, phúc lợi Statistics N LT: hai long voi muc luong hien tai 286 Valid Missing LT: muc luong tuong xung voi viec lam 286 LT: chinh sach tien luong va phan phoi thu nhap la cong bang 286 LT: hai long voi muc thuong 286 LT: hai long voi muc chi tra phuc loi 286 LT: cty thuc hien tot che phu cap doc hai 286 LT: cty thuc hien tot che bao hiem 286 0 0 0 ,999 ,854 ,854 ,933 ,850 ,822 ,644 Minimum 1 1 1 Maximum 5 5 5 Std Deviation Frequency Table LT: hai long voi muc luong hien tai Valid Frequency 18 Percent 6,3 Valid Percent 6,3 Cumulative Percent 6,3 117 40,9 40,9 47,2 81 28,3 28,3 75,5 56 19,6 19,6 95,1 14 4,9 4,9 100,0 286 100,0 100,0 Total LT: muc luong tuong xung voi viec lam Valid Frequency Percent 1,4 Valid Percent 1,4 Cumulative Percent 1,4 111 38,8 38,8 40,2 99 34,6 34,6 74,8 67 23,4 23,4 98,3 5 1,7 1,7 100,0 286 100,0 100,0 Total LT: chinh sach tien luong va phan phoi thu nhap la cong bang Valid Frequency Valid Percent Percent ,7 ,7 Cumulative Percent ,7 139 48,6 48,6 49,3 78 27,3 27,3 76,6 63 22,0 22,0 98,6 1,4 1,4 100,0 286 100,0 100,0 Total LT: hai long voi muc thuong Valid Frequency Percent 1,7 Valid Percent 1,7 Cumulative Percent 1,7 105 36,7 36,7 38,5 88 30,8 30,8 69,2 76 26,6 26,6 95,8 12 4,2 4,2 100,0 286 100,0 100,0 Total LT: hai long voi muc chi tra phuc loi Valid Frequency Percent 1,7 Valid Percent 1,7 Cumulative Percent 1,7 2,1 2,1 3,8 44 15,4 15,4 19,2 136 47,6 47,6 66,8 95 33,2 33,2 100,0 286 100,0 100,0 Total LT: cty thuc hien tot che phu cap doc hai Valid Frequency Percent 1,4 Valid Percent 1,4 Cumulative Percent 1,4 15 5,2 5,2 6,6 84 29,4 29,4 36,0 144 50,3 50,3 86,4 39 13,6 13,6 100,0 286 100,0 100,0 Total LT: cty thuc hien tot che bao hiem Valid ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 15 5,2 5,2 5,6 136 47,6 47,6 53,1 Frequency Valid Percent Percent 128 44,8 44,8 97,9 2,1 2,1 100,0 286 100,0 100,0 Total 6/ Thống kê nhận xét áp lực, môi trường công tác an toàn lao động Statistics N MT: ap luc cong viec khong cao 286 Valid Missing MT: cong viec on dinh, khong lo mat viec 286 MT: cong viec khong lam them gio 286 MT:cong cu ho tro, trang thiet bi lao dong day du 286 MT: noi quy ATLĐ ro rang 286 MT: moi truong lam viec tot 286 0 0 0 ,892 ,777 ,841 ,794 ,792 ,837 Minimum 1 1 Maximum 5 5 5 Std Deviation Frequency Table MT: ap luc cong viec khong cao Valid Frequency 11 Percent 3,8 Valid Percent 3,8 Cumulative Percent 3,8 79 27,6 27,6 31,5 135 47,2 47,2 78,7 46 16,1 16,1 94,8 15 5,2 5,2 100,0 286 100,0 100,0 Total MT: cong viec on dinh, khong lo mat viec Valid Frequency 94 Percent 32,9 Valid Percent 32,9 Cumulative Percent 32,9 161 56,3 56,3 89,2 13 4,5 4,5 93,7 18 6,3 6,3 100,0 286 100,0 100,0 Total MT: cong viec khong lam them gio Valid Frequency 11 Percent 3,8 Valid Percent 3,8 Cumulative Percent 3,8 140 49,0 49,0 52,8 85 29,7 29,7 82,5 47 16,4 16,4 99,0 1,0 1,0 100,0 286 100,0 100,0 Total MT:cong cu ho tro, trang thiet bi lao dong day du Valid ,7 ,7 Cumulative Percent ,7 20 7,0 7,0 7,7 128 44,8 44,8 52,4 108 37,8 37,8 90,2 28 9,8 9,8 100,0 286 100,0 100,0 Frequency 2 Total Valid Percent Percent MT: noi quy ATLĐ ro rang Valid ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 21 7,3 7,3 7,7 113 39,5 39,5 47,2 121 42,3 42,3 89,5 30 10,5 10,5 100,0 286 100,0 100,0 Frequency Total Valid Percent Percent MT: moi truong lam viec tot Valid Frequency Percent 2,1 Valid Percent 2,1 Cumulative Percent 2,1 18 6,3 6,3 8,4 121 42,3 42,3 50,7 113 39,5 39,5 90,2 28 9,8 9,8 100,0 286 100,0 100,0 Total 7/ Thống kê lãnh đạo, đồng nghiệp Statistics N Valid Missing Std Deviation QH: lanh lao than thien, gan gui, quan tam nhan vien 286 QH: quan he voi cap tren gan bo, doan ket 286 QH: thoai mai dua y kien cong viec 286 QH: dong nghiep thuong giup lan 286 QH: co dong luc trao doi chuyen mon lam viec voi dong nghiep 286 0 0 0 QH: duoc ton va tin cay cong viec 286 ,839 ,829 ,730 ,853 ,870 ,853 Minimum 1 1 1 Maximum 5 5 5 Frequency Table QH: lanh lao than thien, gan gui, quan tam nhan vien Valid Frequency Percent 1,7 Valid Percent 1,7 Cumulative Percent 1,7 27 9,4 9,4 11,2 113 39,5 39,5 50,7 118 41,3 41,3 92,0 23 8,0 8,0 100,0 286 100,0 100,0 Total QH: quan he voi cap tren gan bo, doan ket Valid Frequency Percent 1,4 Valid Percent 1,4 Cumulative Percent 1,4 34 11,9 11,9 13,3 103 36,0 36,0 49,3 128 44,8 44,8 94,1 17 5,9 5,9 100,0 286 100,0 100,0 Total QH: thoai mai dua y kien cong viec Valid ,7 ,7 Cumulative Percent ,7 16 5,6 5,6 6,3 86 30,1 30,1 36,4 161 56,3 56,3 92,7 21 7,3 7,3 100,0 286 100,0 100,0 Frequency 2 Total Valid Percent Percent QH: dong nghiep thuong giup lan Valid ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 41 14,3 14,3 14,7 80 28,0 28,0 42,7 140 49,0 49,0 91,6 24 8,4 8,4 100,0 286 100,0 100,0 Frequency Total Valid Percent Percent QH: co dong luc trao doi chuyen mon lam viec voi dong nghiep Valid Frequency Percent 2,1 Valid Percent 2,1 Cumulative Percent 2,1 39 13,6 13,6 15,7 106 37,1 37,1 52,8 117 40,9 40,9 93,7 18 6,3 6,3 100,0 286 100,0 100,0 Total QH: duoc ton va tin cay cong viec Valid Frequency Percent 2,4 Valid Percent 2,4 Cumulative Percent 2,4 20 7,0 7,0 9,4 77 26,9 26,9 36,4 153 53,5 53,5 89,9 29 10,1 10,1 100,0 286 100,0 100,0 Total 8/ Thống kê nhận xét ý thức gắn bó tổ chức nhân viên Statistics N Valid Missing Std Deviation Minimum GB: thoa man ve hinh anh, uy tin cty 286 GB: no luc hoc hoi, nang cao ky nang thuc hien cong viec 286 GB: tu hao va yeu men cty 286 GB: luon gan bo voi cty 286 0 0 ,758 ,836 ,884 ,835 2 Maximum 5 5 Frequency Table GB: thoa man ve hinh anh, uy tin cty Valid Frequency 32 Percent 11,2 Valid Percent 11,2 Cumulative Percent 11,2 50 17,5 17,5 28,7 186 65,0 65,0 93,7 18 6,3 6,3 100,0 286 100,0 100,0 Total GB: no luc hoc hoi, nang cao ky nang thuc hien cong viec Valid Frequency 42 Percent 14,7 Valid Percent 14,7 Cumulative Percent 14,7 48 16,8 16,8 31,5 172 60,1 60,1 91,6 24 8,4 8,4 100,0 286 100,0 100,0 Total GB: tu hao va yeu men cty Valid ,3 ,3 Cumulative Percent ,3 49 17,1 17,1 17,5 105 36,7 36,7 54,2 105 36,7 36,7 90,9 26 9,1 9,1 100,0 286 100,0 100,0 Frequency Total Valid Percent Percent GB: luon gan bo voi cty Valid Frequency 33 Percent 11,5 Valid Percent 11,5 Cumulative Percent 11,5 93 32,5 32,5 44,1 129 45,1 45,1 89,2 31 10,8 10,8 100,0 286 100,0 100,0 Total Phụ lục 8: Bảng Mô tả công việc (chức danh Trưởng phòng Tổ chức – Hành chính) CÔNG TY CỔ PHẦN XNK THỦY SẢN AN GIANG BỘ PHẬN Phòng Tổ chức – Hành Chức danh công việc Trưởng phòng Mã số công việc Quan hệ công việc Bên trong: Báo cáo nhận nhiệm vụ trực tiếp từ Ban Giám đốc Bộ phận Chỉ đạo, điều hành công tác phận Các phận khác Phối hợp việc xây dựng, trì hoạt động QTNNL thực hoạt động QTNNL phận khác Bên ngoài: Các chi nhánh công ty, xí nghiệp liên doanh - Quan hệ tốt liên kết - Trao đổi nâng cao nghiệp vụ Thị trường lao động Theo dõi tình hình cung cầu thị trường lao động để thu hút trì nguồn nhân lực Tham gia hoạt động cộng đồng địa phương Đối thủ So sánh lợi cạnh tranh nguồn nhân lực đề xuất chiến lược nguồn nhân lực cho công ty Chính quyền, Truyền thông Quan hệ tốt với quan quyền địa phương ( Sở lao động - Thương binh xã hội, Công đoàn, ) quan truyền thông để trì hình ảnh công ty I Chức năng: - Xây dựng mục tiêu, chiến lược nguồn nhân lực - Thực sách thu hút nguồn nhân lực, đảm bảo công ty có đủ nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty - Tổ chức thực chương trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, bảo đảm chất lượng nguồn nhân lực - Tổ chức thực chức trì nguồn nhân lực: sách lương, thưởng, chế độ, phúc lợi, đảm bảo công ty có quy chế trả lương xác, công có tác dụng khuyến khích, động viên nhân viên - Triển khai thực quan hệ lao động, thực thi quyền lợi, nghĩa vụ, sách với người lao động - Chỉ đạo công tác tổ chức, nhân sự, kỷ luật công ty - Theo dõi hoạt động quản trị công ty II Trách nhiệm công việc - Điều hành hiệu hoạt động phòng - Xây dựng hoàn tất chương trình, kế hoạch QTNNL toàn công ty theo quy định thời hạn - Phân công bố trí nguồn nhân lực hợp lý: người, việc, thời điểm - Xây dựng hoàn chỉnh nội dung chương trình, kế hoạch đào tạo phát triển phù hợp với mục tiêu, chiến lược kinh doanh công ty - Tổ chức thực công tác đánh giá hiệu đào tạo - Xây dựng chương trình, kế hoạch định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên triển khai thực kế hoạch - Hoàn thiện quy trình, quy chế thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực kịp thời quy định - Tính lương, thưởng, phúc lợi, phụ cấp cho nhân viên quy định, kịp thời, không sai sót - Hỗ trợ đồng nghiệp cấp hoàn thành nhiệm vụ phòng - Thực tốt công tác VSATTP tiêu chuẩn 5S theo quy định công ty - Trung thực, động, sáng tạo, quan hệ tốt với người III Quyền hạn Chủ động thực nhiệm vụ theo phân công Ban Giám đốc công ty Chủ động đề xuất cung cấp trang thiết bị, vật dụng, nguồn nhân lực, giải pháp cải tiến để hoàn thành chức nhiệm vụ giao Có quyền kiểm tra phận khác tình hình thực công việc có liên quan đến hoạt động phòng Được cung cấp thông tin có liên quan đến hoạt động phòng Đề xuất khen thưởng, kỷ luật Được trang bi đầy đủ thiết bị văn phòng phẩm hỗ trợ công việc IV Quyền lợi Được trả lương, thưởng theo quy định công ty Tham gia chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Tham gia hoạt động công đoàn tổ chức Tham gia lớp tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ Phụ lục 9: Bảng tiêu chuẩn công việc (chức danh Trưởng phòng Tổ chức – Hành chính) CÔNG TY CỔ PHẦN XNK THỦY SẢN AN GIANG BỘ PHẬN Phòng Tổ chức – Hành Chức danh công việc Trưởng phòng Mã số công việc STT Tiêu thức Mức độ Cần thiết Kiến thức chuyên môn Ngoại ngữ Kinh nghiệm Mong muốn Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Quản trị Nhân sự/ Kinh doanh - Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu lao động tiền lương - Có kiến thức quản trị chiến lược, quản trị chất lượng, quản trị điều hành sản xuất Cần thiết Anh văn giao tiếp Mong muốn Anh văn lưu loát Cần thiết Có năm công tác vị trí tương đương Cần thiết - Biết lắng nghe: quan tâm, tiếp nhận, lắng nghe ý kiến quan điểm người khác đồng thời phải tiếp thu - Kỹ định - Biết cách truyền đạt nhận thông tin phản hồi từ cấp cách hiệu - Kỹ thuyết trình trước đám đông - Kỹ làm việc độc lập/ kỹ làm việc nhóm - Kỹ tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ cấp Kỹ làm việc với người Mong muốn Tiêu chuẩn Kỹ truyền cảm hứng: thuyết phục, lôi người khác thay đổi quan điểm, hành vi theo hướng tích cực Cần thiết - Kỹ đọc, nghe, hiểu liệu chuyển hóa thành thông tin dạng văn cách nhanh xác - Quan sát, thu thập, tổng hợp xử lý thông tin - Có khả tính toán nhanh, xác - Kỹ soạn thảo văn khoa học để truyền đạt thông tin hiệu Mong muốn - Kỹ sử dụng thành thạo phần mềm có liên quan để xử lý liệu - Khả phân tích dự báo thông tin xác Kỹ làm việc với liệu Kỹ làm việc Cần thiết với thiết bị Sử dụng thành thạo trang thiết bị văn phòng như: máy vi tính, scan,photocopy, Cần thiết - Trung thực, động, linh hoạt, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao - Hòa đồng, cầu tiến, lịch Mong muốn - Nhận thức thay đổi hành vi để thay đổi thói quen không tốt - Giúp người khác thay đổi nhận thức hành vi không tốt Phẩm nhân chất cá ... dựng giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty CP XNK Thủy sản An Giang cần thiết, lý chọn đề tài Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xuất. .. lực Công ty CP XNK Thủy sản An Giang Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty CP XNK Thủy sản An Giang đến năm 2025 5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ... TP.HỒ CHÍ MINH PHAN CHÍ LINH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THỦY SẢN AN GIANG ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng Nghề