BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN TẲNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU CÔNG NGHIỆP PHƯỚC ĐÔNG, TỈNH TÂY NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN TẲNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU CÔNG NGHIỆP PHƯỚC ĐÔNG, TỈNH TÂY NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ SỐ: 60340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUỐC TẾ TP.HỒ CHÍ MINH 2016 TP Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh” vấn đề nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Quốc Tế Các số liệu nêu luận văn trung thực chưa công bố luận văn khác Tp Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 02 năm 2016 Tác giả Lê Văn Tẳng MỤC LỤC Trang phụ bìa Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Phụ lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU-BỐI CẢNH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 2.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 2.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến nguồn nhân lực 2.4.1 Những cơng trình nghiên cứu nước 2.4.2 Những nghiên cứu nước 11 2.5 Đặc điểm nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến ổn định, phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông 12 2.5.1 Đặc điểm nguồn nhân lực 12 2.5.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến ổn định, phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông 12 2.6 Tổng quan điểm giống khác với nghiên cứu trước 14 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 15 3.1 Nghiên cứu định tính 15 3.2 Nghiên cứu định lượng 16 3.2.1 Mẫu nghiên cứu đối tượng khảo sát 16 3.2.2 Phương pháp quy trình thu thập liệu 17 3.2.3 Xây dựng mã hóa thang đo 18 3.2.4 Xử lý phân tích số liệu 21 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát 26 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 28 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường yếu tố môi trường bên ngồi ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đơng 29 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường yếu tố môi trường bên ảnh hưởng đến NNL KCN Phước Đông 31 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo đo lường yếu tố ảnh hưởng đến ổn định, phát triển NNL KCN Phước Đông 33 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 34 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA yếu tố ảnh hưởng đến đặc điểm NNL thuộc môi trường bên ngồi doanh nghiệp KCN Phước Đơng 34 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA yếu tố ảnh hưởng đến NNL thuộc môi trường bên doanh nghiệp KCN Phước Đông 36 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo ảnh hưởng đến ổn định, phát triển NNL KCN Phước Đông 38 4.4 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 39 4.5 Kết kiểm định giả thuyết 41 4.5.1 Kiểm định tương quan 41 4.5.2 Phân tích hồi quy bội 42 4.6 Kiểm định khác biệt mơ hình ổn định, phát triển NNL KCN Phước Đơng theo giới tính, độ tuổi, chun môn, chức vụ thâm niên 47 4.6.1 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm giới tính 47 4.6.2 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm tuổi 48 4.6.3 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm trình độ chun mơn 49 4.6.4 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm chức vụ 50 4.6.5 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm thâm niên cơng tác 51 4.7 Đánh giá chung 52 4.7.1 Những kết đạt 52 4.7.2 Những tồn nguyên nhân hạn chế 53 4.8 Các giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực KCN Phước Đông 58 4.8.1 Định hướng phát triển KCN Phước Đông thời gian tới (2016-2020) 58 4.8.2 Quan điểm ổn định, phát triển chất lượng NNL KCN Phước Đông 58 4.8.3 Các giải pháp ổn định phát triển NNL KCN Phước Đông 59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Một số khuyến nghị Nhà nước tỉnh Tây Ninh 69 5.3 Hạn chế đề tài hướng đề xuất cho nghiên cứu 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 76 DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT KCN: Khu công nghiệp KKT: Khu kinh tế NNL: Nguồn nhân lực DN: Doanh nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 01: Dàn thảo luận vấn định tính Phụ lục 02: Dàn vấn sâu Phụ lục 03: Kết nghiên cứu định tính Phụ lục 04: Phiếu thu thập thơng tin (bảng câu hỏi khảo sát) Phụ lục 05: Danh sách doanh nghiệp KCN Phước Đông (trả lời vấn) Phụ lục 06: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp KCN Phụ lục 07: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố môi trường bên doanh nghiệp KCN Phụ lục 08: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo ổn định, phát triển nguồn nhân lực KCN Phụ lục 09: Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp KCN Phụ lục 10: Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường bên doanh nghiệp KCN Phụ lục 11: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo yếu tố ổn định, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp KCN Phụ lục 12: Kết hồi quy tuyến tính Phụ lục 13: Kiểm định khác biệt mơ hình ổn định, phát triển NNL theo giới tính, độ tuổi, chun mơn, chức vụ thâm niên./ CHƯƠNG GIỚI THIỆU-BỐI CẢNH CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập, toàn cầu hóa kinh tế giới nay, để có tốc độ phát triển cao bền vững, quốc gia, doanh nghiệp trọng đến NNL Vì NNL nguồn lực người yếu tố quan trọng tạo nên thành công quốc gia, tổ chức Trước tình hình cạnh tranh quốc gia, doanh nghiệp NNL cơng cụ quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh tất mặc như: cạnh tranh sản phẩm, lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh quốc gia Với KCN doanh nghiệp NNL ln yếu tố có tính định đến tồn phát triển KCN doanh nghiệp Hiện số lao động cần thiết cho KCN để phục vụ cho doanh nghiệp lớn Cùng với q trình hội nhập cơng nghiệp hóa, tỉnh Tây Ninh hình thành phát triển KCN, KKT Đến nay, địa bàn tỉnh hình thành 05 KCN 02 KKT cửa gồm: KCN Trảng Bàng, KCN chế xuất Linh Trung 3, KCN Thành Thành Công, KCN Phước Đông, KCN Chà Là, KKT cửa Mộc Bài KKT cửa Xa Mát Trong KCN Phước Đơng hình thành từ năm 2009, KCN có quy mơ lớn KCN tỉnh Tây Ninh Có tổng diện tích đất quy hoạch 3.158 quy hoạch KCN 2.190 số cịn lại quy hoạch đô thị-dịch vụ-trung tâm thương mại Tổng vốn đầu tư sở hạ tầng dự án 5.000 tỉ đồng (gần 350 triệu USD) Việc thu hút đầu tư thời gian qua vào KCN nhanh, vốn triển khai nhanh tạo áp lực lớn tuyển dụng cung ứng NNL, để đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển KCN nên cần có chương trình, kế hoạch hỗ trợ cho cung cầu lao động hài hòa ngày đáp ứng tốt số lượng chất lượng NNL cho KCN Tính đến cuối năm 2014, KCN, KKT tế thu hút 77.745 lao động, lao Phụ lục 10: Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường bên doanh nghiệp KCN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test Sphericity of 827 2543.575 df 91 Sig .000 Total Variance Explained Componen t Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance 5.765 41.177 41.177 5.765 41.177 2.084 14.886 56.063 2.084 14.886 1.534 10.958 67.021 1.534 10.958 1.261 9.005 76.026 1.261 9.005 642 4.584 80.610 514 3.673 84.284 434 3.097 87.380 417 2.975 90.356 378 2.703 93.058 10 290 2.072 95.130 11 245 1.752 96.882 12 204 1.455 98.337 13 155 1.109 99.446 14 078 554 100.000 Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 41.177 3.434 24.530 24.530 56.063 2.470 17.646 42.176 67.021 2.434 17.385 59.561 76.026 2.305 16.465 76.026 10 11 12 13 14 Rotated Component Matrixa Component V18 404 677 156 086 V19 509 636 164 163 V20 049 859 -.036 095 V21 177 801 194 121 V30 270 135 063 809 V31 232 047 -.013 852 V32 099 149 041 814 V34 824 271 087 191 V37 913 173 134 188 V38 886 198 128 135 V39 693 110 196 320 V41 079 144 877 018 V42 207 084 877 -.032 V43 120 066 848 106 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Phụ lục 11: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo yếu tố ổn định, phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp KCN KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .738 Approx Chi-Square 287.670 Bartlett's Test Sphericity of df Sig .000 Total Variance Explained Compone nt Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.354 58.848 58.848 726 18.140 76.988 529 13.219 90.208 392 9.792 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt V45 836 V46 748 V47 716 V48 764 Total 2.354 % of Variance 58.848 Cumulative % 58.848 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 12: Kết hồi quy tuyến tính Model Summaryb Mode l R 825a R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate 680 671 DurbinWatson 57395679 1.413 a Predictors: (Constant), X8, X7, X6, X5, X1, X4, X2, X3 b Dependent Variable: Y ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regressio n 189.725 23.716 Residual 89.275 271 329 279.000 279 Total Sig 71.991 000b a Dependent Variable: Y b Predictors: (Constant), X8, X7, X6, X5, X1, X4, X2, X3 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Standardize d Coefficients Std Error t Sig .000 1.000 VIF Beta (Constant -3.353E-017 ) 034 X1 075 036 075 2.112 036 1.072 X2 452 053 452 8.511 000 2.387 X3 149 070 149 2.134 034 4.103 X4 470 038 470 12.205 000 1.254 X5 136 053 136 2.581 010 2.340 X6 121 039 121 3.121 002 1.267 X7 072 036 072 2.029 043 1.070 X8 060 070 060 853 394 4.141 a Dependent Variable: Y Biểu đồ Phụ lục 13: Kiểm định khác biệt mơ hình ổn định, phát triển NNL theo giới tính, độ tuổi, chuyên môn, chức vụ thâm niên 13.1 Kiểm định khác biệt phát triển NNL nhóm giới tính Group Statistics GIOITINH Nam y N Mean Std Deviation Std Error Mean 196 3.9426 67527 04823 84 3.7292 76068 08300 Nữ Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Variances of Means F Equal variances assumed y Equal variances assumed Sig .996 t 319 not 2.332 df 278 2.223 141.654 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower y Equal assumed variances 020 21344 09153 03326 Equal variances not assumed 028 21344 09599 02367 Independent Samples Test t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Upper y Equal variances assumed 39361 Equal variances not assumed 40320 13.2 Kiểm định khác biệt phát triển NNL nhóm độ tuổi Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Dưới 30 tuổi 40 4.0375 59525 09412 3.8471 Từ 30 đến 40 tuổi 131 3.8855 65579 05730 3.7721 Từ 40 đến 50 tuổi 71 3.7500 87117 10339 3.5438 Từ 50 tuổi trở lên 38 3.9276 62576 10151 3.7219 280 3.8786 70741 04228 3.7954 Total Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Upper Bound Dưới 30 tuổi 4.2279 2.25 4.75 Từ 30 đến 40 tuổi 3.9989 1.75 5.00 Từ 40 đến 50 tuổi 3.9562 1.00 5.00 Từ 50 tuổi trở lên 4.1333 2.25 5.00 Total 3.9618 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.708 df1 df2 Sig 276 166 ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.282 761 Within Groups 137.340 276 498 Total 139.621 279 F 1.528 Sig .207 13.3 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm trình độ chun mơn Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Sơ cấp 36 3.9722 54043 09007 3.7894 4.1551 Trung cấp 65 3.9538 50368 06247 3.8290 4.0787 Cao đẳng 87 3.9425 77262 08283 3.7779 4.1072 Đại học trở lên 92 3.7283 80320 08374 3.5619 3.8946 280 3.8786 70741 04228 3.7954 3.9618 Total Descriptives Minimum Maximum Sơ cấp 3.00 4.75 Trung cấp 3.00 5.00 Cao đẳng 1.75 5.00 Đại học trở lên 1.00 5.00 Total 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 3.671 df1 df2 276 Sig .013 ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.119 1.040 Within Groups 136.503 276 495 Total 139.621 279 F Sig 2.102 100 13.4 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm chức vụ Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Giám đôc/ Tổng giám đốc DN 20 3.8125 70653 15798 3.4818 Giám đốc/ Trưởng phòng nhân 18 3.9167 61237 14434 3.6121 Giám xưởng 71 3.8310 70682 08388 3.6637 Chủ tịch/tổ trưởng cơng đồn sở 78 3.7500 84994 09624 3.5584 Nhân viên 93 4.0296 56608 05870 3.9130 280 3.8786 70741 04228 3.7954 Total đốc phân Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Minimum Maximum Upper Bound Giám đôc/ Tổng giám đốc DN 4.1432 2.25 4.75 Giám đốc/ Trưởng phòng nhân 4.2212 2.25 4.75 Giám đốc phân xưởng 3.9983 1.75 4.75 Chủ tịch/tổ trưởng cơng đồn sở 3.9416 1.00 5.00 Nhân viên 4.1462 2.25 5.00 Total 3.9618 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.970 df1 df2 Sig 275 099 ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.684 921 Within Groups 135.937 275 494 Total 139.621 279 F 1.863 Sig .117 13.5 Kiểm định khác biệt ổn định, phát triển NNL nhóm thâm niên cơng tác Descriptives N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Dưới năm Upper Bound 3.5833 66458 27131 2.8859 4.2808 Từ đến năm 84 3.9911 60301 06579 3.8602 4.1219 Từ đến năm 87 3.9282 72025 07722 3.7747 4.0817 Từ năm trở lên 103 3.7621 76326 07521 3.6130 3.9113 Total 280 3.8786 70741 04228 3.7954 3.9618 Descriptives Minimum Maximum Dưới năm 3.00 4.50 Từ đến năm 2.25 5.00 Từ đến năm 1.75 5.00 Từ năm trở lên 1.00 5.00 Total 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 853 df1 df2 276 Sig .466 ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.196 1.065 Within Groups 136.425 276 494 Total 139.621 279 F 2.156 Sig .094 ... dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh? ?? để nghiên cứu cần thiết Việc nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định, phát triển NNL KCN Phước. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN TẲNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHU CÔNG NGHIỆP PHƯỚC ĐÔNG, TỈNH TÂY NINH CHUYÊN... ? ?Nghiên cứu xây dựng giải pháp nhằm ổn định phát triển nguồn nhân lực Khu công nghiệp Phước Đông, tỉnh Tây Ninh? ?? vấn đề nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Quốc Tế Các số liệu