Header Page of 258 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : PGS.TS VÕ VĂN NHỊ (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày … tháng 01 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) Họ tên Chức danh Hội đồng PGS TS Phan Đình Nguyên Chủ tịch PGS.TS Nguyễn Minh Hà Phản biện TS Phan Mỹ Hạnh Phản biện TS Nguyễn Bích Liên Ủy viên TS Phạm Thị Phụng Ủy viên, Thư ký TT Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Footer Page of 258 Header Page of 258 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng 01 năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TRẦN THỊ HẠ QUYÊN Giới tính: NỮ Ngày, tháng, năm sinh: 27/02/1981 Nơi sinh: Bình Phước Chuyên ngành: Kế toán MSHV: 1241850039 I- Tên đề tài: “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn địa bàn tỉnh Bình Phước” II- Nhiệm vụ nội dung: Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận hệ thống kiểm soát nội ngân hàng thương mại kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng ngân hàng - Phân tích đánh giá thực trạng hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước, từ rút ưu điểm vấn đề tồn hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước - Từ ưu-nhược điểm rút này, nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước Nội dung nghiên cứu Với nhiệm vụ nêu trên, luận văn cần thực nội dung sau: Footer Page of 258 Header Page of 258 Nghiên cứu, hệ thống hoá vấn đề lý luận kiểm soát nội theo COSO 1992 kiểm soát nội áp dụng cho NHTM theo báo cáo Basel Phân tích đặc điểm nghiệp vụ tín dụng nguyên nhân gây rủi ro tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá phân tích thực trạng hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước; đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế Đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước, đồng thời đề xuất số kiến nghị để giải pháp thực tốt III- Ngày giao nhiệm vụ: Ngày 01/07/2013 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: Ngày 30/12/2013 V- Cán hướng dẫn: PGS TS VÕ VĂN NHỊ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) PGS TS Võ Văn Nhị Footer Page of 258 KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) Header Page of 258 Footer Page of 258 Header Page of 258 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước” công trình nghiên cứu riêng với hướng dẫn, hỗ trợ người hướng dẫn khoa học Các số liệu, kết nêu Luận văn thạc sỹ kế toán trung thực chưa trình bày hay công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực hoàn thiện Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực luận văn Trần Thị Hạ Quyên Footer Page of 258 Header Page of 258 ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn “Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước”, nhận hỗ trợ giúp đỡ từ đơn vị, anh chị đồng nghiệp, cán hướng dẫn, quý thầy cô trường Đại học Công nghệ Tp.HCM người thân gia đình Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu, quý thầy cô CBCNV trường Đại học Công nghệ Tp HCM tạo điều kiện thuận lợi trình học tập, giúp có kiến thức lý luận để ứng dụng công việc việc hoàn thành Luận văn Đặc biệt xin cảm ơn PGS.TS Võ Văn Nhị, người hướng dẫn khoa học Luận văn, thầy trực tiếp tận tình hướng dẫn giúp đỡ hoàn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo đơn vị, anh chị phụ trách kiểm soát nội chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước tạo điều kiện cho tiếp xúc giúp đỡ việc cung cấp thông tin, số liệu trả lời câu hỏi khảo sát Tôi xin cảm ơn đồng nghiệp quan người thân gia đình tạo điều kiện thời gian cho thực hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Trần Thị Hạ Quyên Footer Page of 258 Header Page of 258 iii TÓM TẮT Đề tài "Hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước" nghiên cứu lý thuyết kiểm soát nội ngân hàng thương mại, tìm hiểu thực trạng hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước Từ đề xuất số giải pháp để hoàn thiện đề xuất số kiến nghị cho việc thực giải pháp tốt Đề tài nêu rõ tính cấp thiết, mục tiêu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu Thông qua đề tài, tác giả muốn góp phần vào việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước; giúp họ xác định thực trạng tại, từ đề mục tiêu biện pháp cụ thể để giảm thiểu rủi ro tín dụng, giúp ngân hàng kinh doanh an toàn, hiệu Footer Page of 258 Header Page of 258 iv ABSTRACT The theme "Complete the internal control system for credit transaction at Agribank branches in Binh Phuoc province" researches the theory of the internal control in commercial banks, learn the status of internal control system at Agribank branches in Binh Phuoc province, which proposes not only some solutions to complete at Agribank branches in Binh Phuoc province, but also some recommendations for the implementation of the best solution The theme also states the urgency, goal, researching object, researching scope and methodology Through the theme, the author would like to contribute to the completion of the internal control system at Agribank branches in Binh Phuoc province; help them to identify their current position , which set out the specific objectives and measures to minimize the credit risk, help banks make the business safer Footer Page of 258 Header Page of 258 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT .iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix Chương – PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Tổng quan đề tài nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài Chương - TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển hệ thống KSNB 2.1.2 Định nghĩa kiểm soát nội hệ thống KSNB 2.1.3 Các phận cấu thành hệ thống KSNB 10 2.1.4 Lợi ích hạn chế hệ thống KSNB 11 2.2 Đặc điểm hệ thống KSNB áp dụng cho NHTM theo báo cáo Basel 12 2.2.1 Vai trò NHTM 12 2.2.2 Rủi ro hoạt động ngân hàng thương mại 15 2.2.3 Đặc điểm hệ thống KSNB áp dụng cho NHTM theo báo cáo Basel 16 Footer Page of 258 Header Page 10 of 258 2.3 vi KSNB ĐỐI VỐI NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 20 2.3.1 Tín dụng vai trò tín dụng tín dụng ngân hàng thương mại 20 2.3.2 Rủi ro tín dụng 22 2.3.3 Kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng ngân hàng quản lý rủi ro tín dụng 25 Chương - THỰC TRẠNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG TẠI CÁC CHI NHÁNH AGRIBANK TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC 31 3.1 Tổng quan Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Bình Phước 31 3.2 Đặc điểm nghiệp vụ tín dụng nguyên nhân gây rủi ro tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn Tỉnh Bình Phước 32 3.2.1 Đặc điểm nghiệp vụ tín dụng 32 3.2.2 Nguyên nhân rủi ro tín dụng 37 3.3 Khảo sát thực trạng kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh agribank địa bàn tỉnh Bình Phước 45 3.3.1 Mục đích khảo sát 45 3.3.2 Đối tượng phạm vi khảo sát 45 3.3.3 Nội dung khảo sát 45 3.3.4 Phương pháp khảo sát 46 3.3.5 Kết khảo sát 46 3.4 Đánh giá thực trạng kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh agribank địa bàn tỉnh Bình Phước 46 3.4.1 Môi trường kiểm soát 46 3.4.2 Phân tích đánh giá rủi ro 61 3.4.3 Các hoạt động kiểm soát 70 3.4.4 Thông tin truyền thông 80 3.4.5 Hoạt động giám sát 86 Footer Page 10 of 258 Header Page 161 of 258 147 Nhận Trả lời xét STT Vấn đề nghiên cứu Có Không Phát triển tín dụng mục tiêu chủ yếu 117 ngân hàng thời kỳ Phát triển tín dụng mục tiêu hàng đầu 118 thời kỳ nguồn vốn huy động dồi môi trường kinh doanh thuận lợi Phát triển tín dụng phải kèm với biện 119 pháp đảm bảo an toàn Phát triển tín dụng tập trung theo địa 120 bàn Phát triển tín dụng theo phân khúc thị 121 1.3 trường Quan điểm tầm quan trọng kiểm soát tín dụng Nhận Trả lời xét STT Vấn đề nghiên cứu Có Kiểm soát tín dụng biện pháp quan 122 trọng để giảm thiểu rủi ro tín dụng Footer Page 161 of 258 Không Header Page 162 of 258 148 Kiểm soát tín dụng nhằm mục đích tránh 123 thất thoát tài sản ngân hàng Kiểm soát tín dụng khâu 124 qui trình tín dụng Các sách tín dụng chung ngân hàng Chính sách ngân hàng khoản cho vay bảo 2.1 lãnh cung cấp với điều khoản ưu đãi Trả lời Nhận STT Vấn đề nghiên cứu xét Có Cho vay bảo lãnh ưu đãi thành viên hội đồng quản trị, Ban điều hành 125 ngân hàng, kiểm toán viên độc lập Ngân hàng thân nhân đối tượng Đối tượng cho vay ưu đãi Cổ đông lớn Ngân hàng 126 Thân nhân quan chức cấp cao Các khách hàng có quan hệ lịch sử tốt với Ngân hàng, khối lượng giao dịch lớn Footer Page 162 of 258 Không Header Page 163 of 258 149 Các ngành mũi nhọn kinh tế, khuyến khích đầu tư 2.2 Chính sách gia hạn, điều chỉnh kỳ hạn nợ STT Vấn đề nghiên cứu Trả lời Có Gia hạn nợ/điều chỉnh kỳ hạn nợ sở nhân viên tín dụng thực thẩm định 127 tình hình kinh doanh thực trạng tài khách hàng Gia hạn nợ sở xem xét nguyên 128 nhân khách quan: tình hình tài chính/ tình hình kinh doanh ngân hàng gặp khó khăn, thu tiền hàng chậm, thiên tai, hỏa hoạn… Điều chỉnh kỳ hạn nợ sở khách hàng 129 phải chứng minh phương án trả nợ đồng ý gia hạn nợ Gia hạn nợ biện pháp dàn xếp Ngân hàng 130 khách hàng để tránh tình trạng nợ hạn cao Footer Page 163 of 258 Nhận Không xét Header Page 164 of 258 131 2.3 150 Gia hạn nợ để khách hàng có thời gian bán tài sản đảm bảo để trả nợ Các sách lương bổng/khen thưởng/kỷ luật nhân viên tín dụng STT Vấn đề nghiên cứu 132 Hệ thống trả lương 133 Xét duyệt tăng lương 134 Khen thưởng 135 Kỷ luật 2.4 Các sách đào tạo STT Vấn đề nghiên cứu 136 Đào tạo ban đầu thông qua khoá đào tạo nội bên 137 Đào tạo chỗ thông qua thực tế 138 Đào tạo nâng cao nghiệp vụ Footer Page 164 of 258 Mô tả Mô tả Header Page 165 of 258 ĐÁNH GIÁ RỦI RO II I 151 Các mục tiêu phát triển tín dụng Ngân hàng thời gian tới STT Vấn đề nghiên cứu Trả lời Có Tăng trưởng tối đa dư nợ cho vay bảo 139 lãnh nguồn vốn sử dụng vay 140 141 Phát triển tín dụng tập trung vào ngành có tỷ suất sinh lời cao phát triển Phát triển tín dụng tập trung vào doanh nghiệp có quy mô lớn Phát triển tín dụng tập trung vào doanh 142 nghiệp có quy mô vừa nhỏ, hộ kinh doanh 143 144 II Footer Page 165 of 258 Phát triển tín dụng tập trung vào tầng lớp có thu nhập cao Phát triển tín dụng tập trung vào địa bàn trọng điểm kinh tế Hệ thống đánh giá tín dụng Nhận Không xét Header Page 166 of 258 152 Trả lời Nhận STT Vấn đề nghiên cứu xét Có Ngân hàng có hệ thống đánh giá chấm điểm 145 tín dụng phân hạng khách hàng không ? Các tiêu chuẩn đánh giá tín dụng Quy mô doanh nghiệp Các tiêu tài Độ tin cậy số liệu tài cung cấp Đánh giá trình độ, kinh nghiệm, quan hệ xã hội thành tựu đạt Ban quản 146 lý doanh nghiệp Hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp Phương án kinh doanh, kế hoạch trả nợ Uy tín quan hệ tín dụng, toán quốc tế với Ngân hàng tổ chức tín dụng khác Triển vọng ngành nghề Footer Page 166 of 258 Không Header Page 167 of 258 153 Uy tín/thương hiệu sản phẩm Vị cạnh tranh Ảnh hưởng sách Mức độ đa dạng hóa hoạt động Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào Nhà cung cấp Cơ sở vật chất kỹ thuật Khách hàng – hệ thống phân phối, điều kiện toán Thu nhập từ hoạt động xuất khấu Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận Xu hướng lưu chuyển tiền tệ Mức độ an toàn tài sản đảm bảo Tư cách khách hàng Rủi ro vĩ mô rủi ro kinh doanh III CÁC THỦ TỤC KIỂM SOÁT Kiểm soát nội nghiệp vụ cho vay Footer Page 167 of 258 Header Page 168 of 258 154 STT Vấn đề nghiên cứu 147 Thủ tục tiếp nhận hồ sơ 148 Thủ tục thẩm định tài sản chấp 149 Thủ tục thẩm định khách hàng vay vốn 150 Mô tả Thủ tục lập tờ trình thẩm định khách hàng vay xét duyệt hồ sơ vay Thủ tục thông báo kết hoàn tất 151 thủ tục pháp lý tài sản đảm bảo nợ vay trước thực thủ tục cho vay 152 Lập hợp đồng tín dụng khế ước nhận nợ 153 Tạo tài khoản vay, giải ngân 154 Thủ tục lưu trữ quản lý hồ sơ tín dụng 155 156 157 158 Thủ tục theo dõi trả lãi, vốn đôn đốc thu nợ Thủ tục kiểm tra thường xuyên tình hình hoạt động khách hàng Thủ tục kiểm tra đánh giá lại tài sản chấp, cầm cố bảo lãnh Gia hạn nợ điều chỉnh kỳ hạn nợ 159 Chuyển nợ hạn 160 Thanh lý, tất toán khoản vay Kiểm soát nội hệ thống xử lý nghiệp vụ máy tính STT Footer Page 168 of 258 Vấn đề nghiên cứu Trả lời Nhận Header Page 169 of 258 155 Có 162 Không xét Việc tạo tài khoản vay, kỳ hạn trả nợ, lãi suất, tài sản đảm bảo thông tin khác khoản vay hệ thống xử lý có qua bước kiểm soát ? 163 Việc sử đổi thông tin khoản vay, gia hạn, điều chỉnh kỳ hạn khoản vay 164 hệ thống xử lý có qua bước kiểm soát ? Việc thu nợ, lãi, tất toán tài khoản vay 165 hệ thống xử lý có qua bước kiểm soát ? Kiểm soát việc nhập, xuất ngoại bảng tài sản chấp, cầm cố hệ thống xử lý có qua bước kiểm soát IV THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG Chất lượng thông tin truyền thông STT Vấn đề nghiên cứu Trả lời Có 166 Mức độ thường xuyên loại báo cáo tín dụng ngân hàng 167 Độ xác báo cáo tín dụng có kiểm tra phân tích cẩn thận không ? 168 Kênh thông tin bên theo dõi để đề chiến lược cho vay cảnh báo rủi ro danh mục cho vay? Việc truyền đạt thông tin đến phận, chức danh có liên quan quy trình tín dụng ? Hệ thống báo cáo tín dụng ngân hàng Footer Page 169 of 258 Không Nhận xét Header Page 170 of 258 156 STT Vấn đề nghiên cứu Nơi nhận báo cáo 169 Báo cáo dư nợ tín dụng toàn hệ thống 170 Báo cáo dư nợ tín dụng phân theo Chi nhánh, phòng tín dụng 171 Liệt kê dư nợ khách hàng 172 Báo cáo dư nợ tín dụng phân theo nhân viên phụ trách vay 173 Báo cáo nợ hạn toàn hệ thống 174 Báo cáo nợ hạn chi nhánh 175 Báo cáo doanh số cho vay 176 Báo cáo doanh số thu nợ V GIÁM SÁT Giám sát thường xuyên định kỳ Vấn đề nghiên cứu Trả lời STT xét Có 177 Có thực phân tích hoạt động tín dụng thường xuyên để tìm mặt tồn tại, mảng có hiệu không hiệu quả, phát yếu tố bất thường không? Footer Page 170 of 258 Nhận Không Header Page 171 of 258 178 157 Các buổi hội thảo chuyên đề, khóa học, họp có tổ chức thường xuyên để tổng kết rủi ro tín dụng trường hợp xẩy cần có giải pháp ngăn ngừa khắc phục không? 179 Định kỳ có thực vấn, kiểm tra nhân viên để xem họ có hiểu biết tuân thủ qui định, quy chế quy trình tín dụng Ngân hàng không ? 180 Các báo cáo kiểm toán nội bộ, báo cáo tra Ngân hàng nhà nước thư quản lý kiểm toán độc lập có nhà quản lý cấp cao xem xét phản ứng cách thích đáng không? Kiểm tra định kỳ hoạt động tín dụng STT Vấn đề nghiên cứu Trả lời Có 181 Thành phần ban kiểm tra Ban kiểm toán Các kiểm toán viên nội Các chuyên viên hỗ trợ pháp lý, phân tích 182 Mục đích kiểm tra Kiểm tra tính tuân thủ Kiểm tra tính hữu hiệu hiệu hoạt động Kiểm tra tính xác thực thông tin hồ sơ tín dụng Footer Page 171 of 258 Không Nhận xét Header Page 172 of 258 158 Tìm điểm yếu hệ thống kiểm soát nội tín dụng kiến nghị biện pháp cải tiến 183 Đối tượng kiểm tra Các hồ sơ cho vay, bảo lãnh phát sinh Các hồ sơ chuyển sang xử lý nợ Kiểm tra việc định giá tài sản đảm bảo có phương pháp hợp lý? Khảo sát thực trạng khách hàng 184 Báo cáo kiểm tra Nêu rõ phạm vi, nội dung kiểm tra công việc thực Tổng hợp kết kiểm tra: sai sót chủ yếu, tỷ lệ sai sót, cảnh báo khác Kiến nghị xử lý sai sót biện pháp khắc phục Phụ lục : Liệt kê trường hợp sai sót cụ thể 185 Định kì kiểm tra Hàng tháng Hàng quý Hàng sáu tháng Hàng năm 186 Kết kiểm tra thường có đáp ứng yêu cầu ngân hàng không? Đáp ứng yêu cầu đánh giá tính hữu hiệu hệ thống kiểm soát nội Đáp ứng yêu cầu quản lý rủi ro tín dụng Đáp ứng yêu cầu đánh giá chất lượng danh mục tín dụng đề xuất điều chỉnh sách tín dụng Footer Page 172 of 258 Header Page 173 of 258 Phát hết gian lận, sai sót tiềm ẩn Footer Page 173 of 258 159 Header Page 174 of 258 160 Phụ lục 2: Danh sách Cán tiến hành khảo sát STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 HỌ VÀ TÊN Đoàn Thị Mỹ Tân Trương Thị Hồng Hạnh Trần Thị Huệ Lê Thị Thắm Nguyễn Chí Thanh Đỗ Quốc Thịnh Hoàng Ngọc Trọng Đặng Hữu Hòa Vũ Trọng Mạnh Lê Thị Minh Thanh Đinh Thế Lam Nguyễn Mạnh Hùng Nguyễn Văn Thanh Trần Văn Khoa Bùi Thị Thu Hiền Nguyễn Văn Toàn Nguyễn Văn Tuấn Hoàng Thanh Lương Nguyễn Văn Thương Nguyễn Thị Hải Châu Phạm Ngọc Tú Đinh Thế Tùng Trần Văn Vinh Ngô Mạnh Hà Phạm Thị Liên Lê Minh Hoàng Nguyễn Nghĩa Nguyễn Văn Thành Trần Đức Long Đặng Đình Khoa Phạm Thanh Hoàng Nguyễn Chí Cường Trần Đức Thành Lê Xuân Phước Hồ Thị Bình Nguyễn Thị Thúy Dịu Footer Page 174 of 258 PHÒNG BAN Tổng hợp Tổng hợp Kế toán Kiểm tra KSNB Tín dụng Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Hậu kiểm Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Hậu kiểm Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Hậu kiểm Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Hậu kiểm Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Tín dụng Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Kế toán Hậu kiểm CHI NHÁNH Hội sở Hội sở Hội sở Hội sở Hội sở Đa Kia Đa Kia Đa Kia Đa Kia Đa Kia Phước Bình Phước Bình Phước Bình Phước Bình Phước Bình Phú Riềng Phú Riềng Phú Riềng Phú Riềng Phú Riềng Bù Gia Mập Bù Gia Mập Bù Gia Mập Bù Gia Mập Bù Gia Mập Bù Nho Bù Nho Bù Nho Bù Nho Bù Nho Đakơ Đakơ Đakơ Đakơ Đakơ Đakơ Header Page 175 of 258 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Trần Xuân Trường Nguyễn Xuân Hải Lê Thị Thảo Linh Nguyễn Đình Khánh Bùi Đức Thiết Nguyễn Thị Kiều Oanh Nguyễn Mạnh Thắng Lê Ngọc Thanh Nguyễn Đức Sơn La Lan Phương Huỳnh Thị Trà My Lê Văn Minh Phan Văn Dần Phùng Thị Hoa Footer Page 175 of 258 161 Ban Giám đốc Ban Giám đốc Ban Giám đốc Tín dụng Tín dụng Tín dụng Tín dụng Tín dụng Tín dụng Kế toán Kế toán Kế toán Kế toán Hậu kiểm Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long Phước Long ... mạnh dạn chọn đề tài "HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐỐI VỚI NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH PHƯỚC" làm đề tài nghiên... thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước, từ rút ưu điểm vấn đề tồn hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước. .. giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội nghiệp vụ tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước, góp phần nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh Agribank địa bàn tỉnh Bình Phước Nội dung