Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh hà nội

49 694 5
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh hà nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... TRẠNG VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIÊM HÀNG KHÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Mục đích ý nghĩa việc chăm sóc khách hàng 2.1.1 Khái niệm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng. .. vụ chăm sóc khách hàng VNI Hà Nội Công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh Hà Nội trọng đến công tác chăm sóc khách hàng qua nhiều khâu lĩnh vực khác nhau, từ tư vấn khách hàng, bán hàng. .. Giấy, Hà Nội Công ty cổ phần bảo hiểm hàng không chi nhánh Hà Nội công ty chi nhánh trực thuộc công ty cổ phần bảo hiểm hàng trụ sở tầng 15, tòa nhà Geleximco, số 36 Hoàng Cầu, quận Đống Đa, thành

Ngày đăng: 26/02/2017, 21:33

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI NÓI ĐẦU

  • CHƯƠNG 1

  • GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM HÀNG KHÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI

  • 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.

  • 1.2. Nguồn lực

  • 1.2.1. Nguồn vốn

  • 1.2.2 Nhân lực :

  • 1.3. Cơ cấu hệ thống tổ chức của công ty cổ phần bảo hiểm hàng không Hà Nội.

  • 1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

  • CHƯƠNG 2

  • THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIÊM HÀNG KHÔNG CHI NHÁNH HÀ NỘI

  • 2.1. Mục đích và ý nghĩa của việc chăm sóc khách hàng.

  • 2.1.1. Khái niệm chăm sóc khách hàng.

  • 2.1.2. Mục đích của chăm sóc khách hàng.

  • 2.1.3. Vai trò của việc chăm sóc khách hàng đối với VNI Hà Nội.

  • 2.1.4. Sự cần thiết của hoạt động chăm sóc khách hàng trong công ty.

  • 2.2. Những yêu cầu của VNI Hà Nội trong việc chăm sóc khách hàng.

  • 2.3. Công tác triển khai sản phẩm, công tác khai thác, công tác giám định bồi thường.

  • 2.4. Các loại hình được cung cấp tại VNI Hà Nội.

  • 2.5. Những dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNI Hà Nội.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan