... Nông Thôn – Chi nhánh Thủ Đức, em định chọn đề tài Nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn - Chi nhánh Thủ Đức. ” để làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT... pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Thủ Đức CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Một số nội dung thẻ 2.1.1 Khái niệm thẻ toán Thẻ toán