... xuất khách hàng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín 43 viii Chƣơng 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA NGÂN HÀNG TMCP. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI... vấn khách hàng kết hợp với số liệu thứ cấp có từ phòng ngân hàng để đánh giá tình hình sử dụng thẻ ATM mức độ hài lòng khách hàng sử dụng thẻ NH TMCP Sài Gòn Thương Tín – chi nhánh Cống Quỳnh,