Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo “yêu thương thành lời” của vinacafe với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing, tình thế marketing của công ty

19 1,101 2
  • Loading ...
    Loading ...
    Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 11/01/2017, 10:58

2 Liên hệ thực tế về chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” của Vinacafe2.1 Tổng quan về Vinacafe2.1.1 Giới thiệu lịch sử ra đời của Vinacafe Biên HòaCông ty cổ phần Vinacafe Biên Hòa có trụ sở chính tại KCN Biên Hòa 1, phường An Bình, thành phố Biên Hòa, tình Đồng Nai, có tiền thân là nhà máy cà phê Coronel (1968) sau đổi tên thành Nhà máy cà phê Biên Hòa vào năm 1975. Đây là nhà máy cà phê đầu tiên tại Việt Nam sản xuất thành công cà phê hòa tan.Năm 1983, thương hiệu Vinacafe chính thức được ra đời khi được ghi cùng địa chỉ sản xuất trên từng bao bì sản phẩm và xuất hiện trên thị trường Đông Âu. Ngày 29 tháng 12 năm 2004, nhà máy cà phê Biên Hòa chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ doanh nghiệp nhà nước sang dạng công ty cổ phần và chính thức đổi tên thành công ty cổ phần Vinacafe Biên Hòa (VCF) đánh dấu cho sự hoạch định chiến lược, tầm nhìn và xứ mạng kinh doanh mới của Vinacafe.2.1.2 Lĩnh vực kinh doanhLĩnh vực kinh doanh của Vinacafe Biên Hòa là thực phẩm và đồ uống trong đó chuyên kinh doanh các sản phẩm về cà phê như cà phê hòa tan, cà phê rang xay, ngũ cốc dinh dưỡng và ngũ cốc dế mèn và hiện nay, Vinacafe đang dần lấn sân sang ngành sản xuất nước giải khát khi hợp tác với nhà máy sản xuất nước giải khát Vĩnh Hảo.2.1.3 Thị trường và đối thủ cạnh tranhKhách hàng: Thị trường mà Vinacafe nhắm tới là đông đảo công chúng ở Việt Nam và đồng thời đặc biệt chú trọng vào tầng lớp trí thức và dân văn phòng. Tuy nhiên, kể từ năm 2014 thì Vinacafe đã dần có các chiến dịch quảng cáo và xúc tiến bán nhắm tới tập khách hàng là những người trẻ tuổi.Đối thủ cạnh tranh: Trong những năm gần đây thì Vinacafe hầu như chỉ phải đối mặt với 2 đối thủ cạnh tranh nặng ký nhất là Nestles và Trung Nguyên. Hiện Vinacafe vẫn là doanh nghiệp dẫn đầu trong thị trường cà phê hòa tan Việt Nam với 41% và theo sau là nestles với 26,3% và Trung Nguyên với 16% (theo số liệu của Neilsen Việt Nam năm 2015).2.2 Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing và tình thế maketing của Vinacafe2.2.1 Phân tích về chương trình quảng cáo “Yêu thương thành lời” của Vinacafe2.2.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáoMục tiêu lôi kéo khách hàng là những người trẻ tuổiTừ trước, sản phẩm của Vinacafe thường chú trọng hướng tới tầng lớp tri thức, dân văn phòng…mà dường như đã bỏ rơi 1 phần thị trường màu mỡ và có tiềm năng khai thác: giới trẻ. Nhận biết được lỗ hổng này Vinacafe đã đưa ra dự án “Chất thời gian” vào tháng 3 năm 2014. Với dự án này Vinacafe đã phần nào xây dựng được hình ảnh thương hiệu cà phê heritage của Việt Nam nhưng lại chưa khiến người trẻ Việt Nam đối tượng khách hàng tiềm năng này gần gũi với thương hiệu. Chính vì thế, mục tiêu của chiến dịch “yêu thương thành lời” vào dịp tết 2015 chính là lôi kéo một tập khách hàng đông đảo là những người trẻ tiêu tiêu dùng sản phẩm cà phê của Vinacafe.Với chiến dịch “Yêu thương thành lời”, đối tượng công chúng mục tiêu là giới trẻ từ 18 đến 25 tuổi sinh sống tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Vinacafe quyết định tung ra quảng cáo vào thời điểm quảng cáo nóng nhất trong năm mùa Tết với mục tiêu trở thành thương hiệu cà phê Tết được nghĩ đến đầu tiên (top of mind) của người tiêu dùng. Và thuyết phục họ mua sản phẩm của công ty thông qua những giá trị sâu xa mà sản phẩm có thể truyền tải đồng thời hình thành sự yêu thích nhãn hiệu.Bên cạnh việc lôi kéo nhóm khách hàng là những người trẻ tuổi thì trong chiến dịch này của Vinacafe vẫn có một mục tiêu nữa đó là tiếp tục kết nối với khách hàng hiện tại. Tuy thực hiện chiến lược tiếp cận đối tượng khách hàng mới nhưng Vinacafe vẫn không quên duy trì mối quan hệ thân thiết với lượng khách hàng hiện tại thuyết phục họ tiếp tục mua và trung thành sản phẩm của công ty.Mục tiêu doanh số và lợi nhuậnNgoài mục tiêu lôi kéo khách hàng là những người trẻ tuổi thì doanh số và lợi nhuận là những gì mà Vinacafe hướng tới. Chiến dịch được triển khai đúng vào thời điểm hot của năm – tết nguyên đán – đây là thời kỳ mà người tiêu dùng chi tiêu cực mạnh tay và cũng là thời kỳ vàng để bán hàng và kiếm về lợi nhuận của các doanh nghiệp chính vì vậy, doanh số và lợi nhuận là một mục tiêu lớn của Vinacafe khi triển khai chiến dịch này.2.2.1.2 Xác định ngân sách quảng cáoTrong một chiến dịch quảng cáo của mình, Vinacafe không chỉ quan tâm đến việc đầu tư bao nhiêu cho quảng cáo mà còn quan tâm đến việc đầu tư như thế nào để đạt được hiệu quả quảng cáo cáo. Là một chiến dịch được Vinacafe ấp ủ khá lâu, chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” với mục tiêu quảng bá sản phẩm nhằm thúc đẩy sức mua của người tiêu dùng, tăng khả năng cạnh tranh cũng như phục vụ bán hàng mùa Tết. Vinacafe đã xác định ngân sách cho chiến dịch này theo phương pháp mục tiêu và nhiệm vụ. Theo phương pháp này, công ty thiết lập kinh phí quảng cáo của mình dựa trên những điều mà mình muốn hoàn thành qua việc quảng cáo. Việc xác định ngân sách này giúp Vinacafe đạt được mục tiêu quảng cáo: trở thành thương hiệu cà phê hòa tan được cộng đồng chú ý, bàn luận nhiều nhất và được yêu thích nhất trong dịp tết 2015 taị Việt Nam; lọt vào top 5 campaign được yêu thích theo nhiều phương tiện truyền thông đại chúng. 100% 500.000 hộp quà được sản xuất đã được bán hết trong dịp tết 2015….Tuy nhiên với cách thức xác định ngân sách này như hạn chế vốn có của nó: dễ bội chi trong quảng cáo. Với chiến dịch quảng cáo “ Yêu thương thành lời” chi phí bán hàng trong kỳ của VCF lại tăng đột biến 56% lên gần 123 tỷ đồng khiến cho lãi thuần của công ty giảm xuống2.2.1.3 Thông điệp quảng cáoChiến dịch Vinacafe Yêu thương thành lời được triển khai qua ba giai đoạn và qua mỗi giai đoạn của chiến dịch, Vinacafe lại muốn truyền tải đến công chúng một thông điệp khác nhau. Các thông điệp này được đưa ra và gắn kết với nhau như một câu truyện với phần mở đầu là giai đoạn 1 gợi mở vấn đề và đặt ra thách thức, sang giai đoạn 2 là đưa ra giải pháp và giai đoạn cuối cùng là lời kết và lời nhắn nhủ đến với công chúng.Trong giai đoạn 1, thông điệp “ Thật ngượng ngùng để nói lời yêu thương ba mẹ” được truyền tải thông qua Viral clip “ Những màn tỏ tình khó đỡ”. Gần 2.5 triệu lượt xem chỉ sau một khoảng thời gian ngắn, kết quả này đã một lần nữa khẳng định sự sâu sắc mà Vinacafe tìm được. viral clip đánh vào những khoảnh khắc ki người con cố gắng vượt ngượng ngùng để nói lời yêu thương nhưng lại vấp phải nghi ngờ và những phản ứng kỳ lạ của ba mẹ. Dù có nội dung hài hước, dí dỏm, clip cũng đã đặt ra vấn đề đáng suy ngẫm cho người xem: từ bao giờ, ba mạ lại thấy quá xa lạ với lời yêu thương của con cái?.Sự góp mặt của rất nhiều người nổi tiếng trong nước, clip dễ dàng thu hút đông đảo người xem. Chi Pu, Trấn Thành, Robbey hay Jv,,, khi bị thách thức phải gọi điện bày tỏ tình cảm với ba mẹ của mình cũng ngượng ngùng, cũng ấp úng, chẳng khác gì chúng ta.Ngay sau đó, giai đoạn 2 của chiến dịch đẩy mạnh thông điệp “ Hãy để Vinacafe giúp bạn vượt ngại ngùng nói lời yêu thương với ba mẹ”. Sự góp mặt của Trấn Thành, Thái Trinh cho thấy hình ảnh của những người trẻ gặp khó khan khi muốn bày tỏ tình cảm với các bậc phụ huynh nhưng với hộp quả tết của Vinacafe và Cốc yêu thương, mọi thứ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Thông qua chia sẻ trên facebook của 10 người nổi tiếng ( Trấn Thành, Chi Pu, Lý hải Minh hà, Hary –Lu, Khởi My, Isaac 365,… ) , 1500 cốc yêu thương được Vinacafe thay mặt những người con chuyển đến tận nhà cho ba mẹ. Trong thời gian ngắn, người tiêu dùng đã đổ xô đi săn lung hộp quả Tết Vinacafe. 500,000 hộp quà được bán hết trong dịp tết 2015, và 2 clip của Vinacafe cũng lọt vào top view của youtube trong nhiều ngày liên tiếp với hơn 5 triệu lượt xem.Giai đoạn 3 là giai đoạn kết thúc chiến dịch quảng cáo với một PR clip “ Hãy nói lời yêu thương khi còn có thể “ để kết thúc ý nghĩa dự án với câu chuyện có thật, nhân vật thật. Clip đưa ra những tình huống hết sức gần gũi với người Việt. Đó là câu chuyện người con trai với nhiều lỗi lầm ân hận vì đã làm buồn lòng ba mẹ mình; về một người mẹ vừa sinh con đã thấm thía đến tận cùng không chỉ là tình yêu, mà còn là nỗi đau mà mẹ mình đã phải chịu đựng để sinh ra cô, nuôi cô lớn; về một ông lão 85 tuổi thấy mình hạnh phúc và may mắn biết bao khi gần như cả đời được ở bên và chăm sóc mẹ. Câu chuyện tạo được xúc động mạnh mẽ trên cộng đồng mạng. Clip được post trên Youtube cũng thu về nhiều phản hồi tích cực về nội dung ý nghĩa , xúc động , tỷ lệ xem qua hơn 80% một con số hiếm hoi cho một clip dài hơn 3 phút, và cũng nhanh chóng lop vào top Shared trên Youtube trong ba ngày liên tiếp. Lời mở đầu Trong thời đại kinh tế thị trường nay, sản xuất hàng hóa hàng hóa phát triển vô nhanh mặt hàng sản xuất nhiều nhà sản xuất khác - vô đa dạng phong phú Có thể hình dung thị trường “chỉ có sản phẩm mà khách hàng nghĩ sản phẩm mà nhà sản xuất không sản xuất được” Nói để thấy rằng, ngày khách hàng người có nhiều quyền lựa chọn việc chọn mua sản phẩm dịch vụ mà mong muốn Trong bối cảnh vậy, việc cần phải tìm kiếm cho chỗ đứng vững tâm trí khách hàng điều kiện sống doanh nghiệp để tồn phát triển thị trường Để có chỗ đứng thị trường, giành cảm tình niềm tin khách hàng doanh nghiệp cần phải sử dụng công cụ truyền thông để làm việc Trong số công cụ truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng nói quảng cáo công cụ đóng vai trò vô quan trọng Quảng cáo giúp doanh nghiệp tuyên truyền sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp công ty có mặt thị trường, giúp công ty thông tin đến khách hàng thông điệp định nhằm tạo tương tác, tạo niềm tin định vị thương hiệu công ty tâm trí khách hàng, giúp khách hàng biết đến tin dùng sản phẩm doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng công cụ quảng cáo việc góp phần mang lại hiệu kinh doanh doanh nghiệp nên nhóm sâu vào nghiên cứu đề tài: Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing, tình marketing công ty Cơ sở lý thuyết 1.1 Khái quát truyền thông marketing 1.1.1 Khái niệm truyền thông marketing Theo Philip Kotler, truyền thông marketing (marketing communication): phương tiện doanh nghiệp sử dụng để thông tin thuyết phục gợi nhớ người tiêu dùng cách gián tiếp hay trực tiếp sản phẩm thương hiệu mà họ bán 1.1.2 Vai trò truyền thông marketing Truyền thông marketing công cụ quan trọng, vấn đề cốt tử tổ chức, thành tố quan trọng có vai trò hỗ trợ đắc lực cho chiến lược marketing mix khác Thông qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm biết lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích sản phẩm mang lại cho người tiêu dùng Do vậy, chiến lược truyền thông marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số sản phẩm tại, tạo nhận biết ưa thích khách hàng sản phẩm mới, xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải kết hợp chiến lược truyền thông với thành tố khác marketing hỗn hợp để tạo hiệu tổng hợp Truyền thông giúp cho doanh nghiệp quảngthương hiệu 1.1.3 Mục tiêu truyền thông marketing Xuất phát từ khách hàng mục tiêu, phạm vi hẹp mục tiêu marketing góp phần đạt mục tiêu marketing, định hướng theo nhiệm vụ truyền thông, thiết lập để truyền thông điệp phù hợp, tập trung vào đối tượng khác hàng mục tiêu cụ thể Mục tiêu marketing: Thường đề cập tới kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp Đạt thông qua kế hoạch mục tiêu tổng thể, định lượng doanh thu, thị phần, ROI, đạt thời gian định, có tính thực tế 1.1.4 Các thành tố truyền thông marketing Các thành tố truyền thông marketing bao gồm: - Quảng cáo Xúc tiến bán Quan hệ công chúng Marketing trực tiếp Bán hàng cá nhân 1.2 Quảng cáo 1.2.1 Khái niệm quảng cáo Theo Philip Kotler quảng cáo hình thức trình bày gián tiếp khuếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dịch vụ người bảo trợ định trả tiền 1.2.2 Các loại hình quảng cáo Có loại hình quảng cáo phổ biến quảng cáo thông tin, quảng cáo thuyết phục khách hàng quảng cáo nhắc nhở Trong giai đoạn khác với mục tiêu quảng cáo khác mà người làm Marketing lại lựa chọn loại hình quảng cáo khác Quảng cáo thông tin: Đây loại hình quảng cáo thường triển khai doanh nghiệp vừa bắt đầu đưa sản phẩm thị trường Mục tiêu quảng cáo thông tin tới khách hàng có mặt sản phẩm/dịch vụ công ty thị trường Quảng cáo thuyết phục: Loại quảng cáo thường triển khai sản phẩm doanh nghiệp giai đoạn tăng trưởng phát triển chu kỳ sống sản phẩm Trong giai đoạn này, quảng cáo đóng vai trò thuyết phục người tiêu dùng chuyển sang sử dụng sản phẩm công ty thay sử dụng sản phẩm doanh nghiệp khác Quảng cáo nhắc nhở: Quảng cáo thường triển khai sản phẩm doanh nghiệp vào giai đoạn bão hòa chu kỳ sống sản phẩm Lúc thị trường bão hòa nhu cầu sản phẩm không tăng, doanh nghiệp cần triển khai quảng cáo để nhắc nhở khách hàng tiêu dùng sản phẩm công ty 1.2.3 Các hình thức quảng cáo Có nhiều hình thức quảng cáo khác mà doanh nghiệp lựa chọn như: Quảng cáo qua truyền hình: Đây hình thức quảng cáo thông qua phương tiện truyền TV Hình thức quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận lượng công chúng mục tiêu vô lớn lại lựa chọn khách hàng mục tiêu chi phí cao Quảng cáo qua internet: Loại hình thức quảng cáo phát triển năm gần doanh nghiệp sử dụng nhiều khả tương tác với khách hàng cao, tiếp cận với tập khách hàng mục tiêu cụ thể Quảng cáo qua internet gồm hình thức quảng cáo qua mạng xã hội, email, báo điện tử kênh social media Youtube,… Quảng cáo qua báo, tạp chí: Hình thức quảng cáo phổ biến Các doanh nghiệp đăng quảng cáo báo, tạp chí chuyên ngành, thường niên ngành đăng trang báo uy tín có lượng độc giả lớn Quảng cáo qua radio: Là hình thức quảng cáo thông qua công cụ radio Loại quảng cáo có ưu điểm chi phí thấp mà khả tương tác với khách hàng không cao Quảng cáo trời: Quảng cáo trời thông qua baner, áp phích sử dụng quảng cáo tuyến xe buýt hình thức nhiều doanh nghiệp sử dụng 2 Liên hệ thực tế chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe 2.1 Tổng quan Vinacafe 2.1.1 Giới thiệu lịch sử đời Vinacafe Biên Hòa Công ty cổ phần Vinacafe Biên Hòa có trụ sở KCN Biên Hòa 1, phường An Bình, thành phố Biên Hòa, tình Đồng Nai, có tiền thân nhà máy cà phê Coronel (1968) sau đổi tên thành Nhà máy cà phê Biên Hòa vào năm 1975 Đây nhà máy cà phê Việt Nam sản xuất thành công cà phê hòa tan Năm 1983, thương hiệu Vinacafe thức đời ghi địa sản xuất bao bì sản phẩm xuất thị trường Đông Âu Ngày 29 tháng 12 năm 2004, nhà máy cà phê Biên Hòa chuyển đổi loại hình doanh nghiệp từ doanh nghiệp nhà nước sang dạng công ty cổ phần thức đổi tên thành công ty cổ phần Vinacafe Biên Hòa (VCF) đánh dấu cho hoạch định chiến lược, tầm nhìn xứ mạng kinh doanh Vinacafe 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh Lĩnh vực kinh doanh Vinacafe Biên Hòa thực phẩm đồ uống chuyên kinh doanh sản phẩm cà phê cà phê hòa tan, cà phê rang xay, ngũ cốc dinh dưỡng ngũ cốc dế mèn nay, Vinacafe dần lấn sân sang ngành sản xuất nước giải khát hợp tác với nhà máy sản xuất nước giải khát Vĩnh Hảo 2.1.3 Thị trường đối thủ cạnh tranh Khách hàng: Thị trườngVinacafe nhắm tới đông đảo công chúng Việt Nam đồng thời đặc biệt trọng vào tầng lớp trí thức dân văn phòng Tuy nhiên, kể từ năm 2014 Vinacafe dần có chiến dịch quảng cáo xúc tiến bán nhắm tới tập khách hàng người trẻ tuổi Đối thủ cạnh tranh: Trong năm gần Vinacafe phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh nặng ký Nestles Trung Nguyên Hiện Vinacafe doanh nghiệp dẫn đầu thị trường cà phê hòa tan Việt Nam với 41% theo sau nestles với 26,3% Trung Nguyên với 16% (theo số liệu Neilsen Việt Nam năm 2015) 2.2 Phân tích đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing tình maketing Vinacafe 2.2.1 Phân tích chương trình quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe 2.2.1.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Mục tiêu lôi kéo khách hàng người trẻ tuổi Từ trước, sản phẩm Vinacafe thường trọng hướng tới tầng lớp tri thức, dân văn phòng…mà dường bỏ rơi phần thị trường màu mỡ có tiềm khai thác: giới trẻ Nhận biết lỗ hổng Vinacafe đưa dự án “Chất thời gian” vào tháng năm 2014 Với dự án Vinacafe phần xây dựng hình ảnh thương hiệu cà phê heritage Việt Nam lại chưa khiến người trẻ Việt Nam- đối tượng khách hàng tiềm gần gũi với thương hiệu Chính thế, mục tiêu chiến dịch “yêu thương thành lời” vào dịp tết 2015 lôi kéo tập khách hàng đông đảo người trẻ tiêu tiêu dùng sản phẩm cà phê Vinacafe Với chiến dịch “Yêu thương thành lời”, đối tượng công chúng mục tiêu giới trẻ từ 18 đến 25 tuổi sinh sống Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Vinacafe định tung quảng cáo vào thời điểm quảng cáo nóng năm- mùa Tết với mục tiêu trở thành thương hiệu cà phê Tết nghĩ đến (top of mind) người tiêu dùng thuyết phục họ mua sản phẩm công ty thông qua giá trị sâu xa mà sản phẩm truyền tải đồng thời hình thành yêu thích nhãn hiệu Bên cạnh việc lôi kéo nhóm khách hàng người trẻ tuổi chiến dịch Vinacafemục tiêu tiếp tục kết nối với khách hàng Tuy thực chiến lược tiếp cận đối tượng khách hàng Vinacafe không quên trì mối quan hệ thân thiết với lượng khách hàng thuyết phục họ tiếp tục mua trung thành sản phẩm công ty Mục tiêu doanh số lợi nhuận Ngoài mục tiêu lôi kéo khách hàng người trẻ tuổi doanh số lợi nhuận mà Vinacafe hướng tới Chiến dịch triển khai vào thời điểm hot năm – tết nguyên đán – thời kỳ mà người tiêu dùng chi tiêu cực mạnh tay thời kỳ vàng để bán hàng kiếm lợi nhuận doanh nghiệp vậy, doanh số lợi nhuận mục tiêu lớn Vinacafe triển khai chiến dịch 2.2.1.2 Xác định ngân sách quảng cáo Trong chiến dịch quảng cáo mình, Vinacafe không quan tâm đến việc đầu tư cho quảng cáo mà quan tâm đến việc đầu tư để đạt hiệu quảng cáo cáo Là chiến dịch Vinacafe ấp ủ lâu, chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” với mục tiêu quảng bá sản phẩm nhằm thúc đẩy sức mua người tiêu dùng, tăng khả cạnh tranh phục vụ bán hàng mùa Tết Vinacafe xác định ngân sách cho chiến dịch theo phương pháp mục tiêu nhiệm vụ Theo phương pháp này, công ty thiết lập kinh phí quảng cáo dựa điều mà muốn hoàn thành qua việc quảng cáo Việc xác định ngân sách giúp Vinacafe đạt mục tiêu quảng cáo: trở thành thương hiệu cà phê hòa tan cộng đồng ý, bàn luận nhiều yêu thích dịp tết 2015 taị Việt Nam; lọt vào top campaign yêu thích theo nhiều phương tiện truyền thông đại chúng 100%- 500.000 hộp quà sản xuất bán hết dịp tết 2015… Tuy nhiên với cách thức xác định ngân sách hạn chế vốn có nó: dễ bội chi quảng cáo Với chiến dịch quảng cáo “ Yêu thương thành lời” chi phí bán hàng kỳ VCF lại tăng đột biến 56% lên gần 123 tỷ đồng khiến cho lãi công ty giảm xuống 2.2.1.3 Thông điệp quảng cáo Chiến dịch Vinacafe Yêu thương thành lời triển khai qua ba giai đoạn qua giai đoạn chiến dịch, Vinacafe lại muốn truyền tải đến công chúng thông điệp khác Các thông điệp đưa gắn kết với câu truyện với phần mở đầu giai đoạn gợi mở vấn đề đặt thách thức, sang giai đoạn đưa giải pháp giai đoạn cuối lời kết lời nhắn nhủ đến với công chúng Trong giai đoạn 1, thông điệp “ Thật ngượng ngùng để nói lời yêu thương ba mẹ” truyền tải thông qua Viral clip “ Những tỏ tình khó đỡ” Gần 2.5 triệu lượt xem sau khoảng thời gian ngắn, kết lần khẳng định sâu sắc mà Vinacafe tìm viral clip đánh vào khoảnh khắc ki người cố gắng vượt ngượng ngùng để nói lời yêu thương lại vấp phải nghi ngờ phản ứng kỳ lạ ba mẹ Dù có nội dung hài hước, dí dỏm, clip đặt vấn đề đáng suy ngẫm cho người xem: từ bao giờ, ba mạ lại thấy xa lạ với lời yêu thương cái? Sự góp mặt nhiều người tiếng nước, clip dễ dàng thu hút đông đảo người xem Chi Pu, Trấn Thành, Robbey hay Jv,,, bị thách thức phải gọi điện bày tỏ tình cảm với ba mẹ ngượng ngùng, ấp úng, chẳng khác Ngay sau đó, giai đoạn chiến dịch đẩy mạnh thông điệp “ Hãy để Vinacafe giúp bạn vượt ngại ngùng nói lời yêu thương với ba mẹ” Sự góp mặt Trấn Thành, Thái Trinh cho thấy hình ảnh người trẻ gặp khó khan muốn bày tỏ tình cảm với bậc phụ huynh với hộp tết Vinacafe Cốc yêu thương, thứ trở nên dễ dàng nhiều Thông qua chia sẻ facebook 10 người tiếng ( Trấn Thành, Chi Pu, Lý hải- Minh hà, Hary –Lu, Khởi My, Isaac 365,… ) , 1500 cốc yêu thương Vinacafe thay mặt người chuyển đến tận nhà cho ba mẹ Trong thời gian ngắn, người tiêu dùng đổ xô săn lung hộp Tết Vinacafe 500,000 hộp quà bán hết dịp tết 2015, clip Vinacafe lọt vào top view youtube nhiều ngày liên tiếp với triệu lượt xem Giai đoạn giai đoạn kết thúc chiến dịch quảng cáo với PR clip “ Hãy nói lời yêu thương “ để kết thúc ý nghĩa dự án với câu chuyện có thật, nhân vật thật Clip đưa tình gần gũi với người Việt Đó câu chuyện người trai với nhiều lỗi lầm ân hận làm buồn lòng ba mẹ mình; người mẹ vừa sinh thấm thía đến tận không tình yêu, mà nỗi đau mà mẹ phải chịu đựng để sinh cô, nuôi cô lớn; ông lão 85 tuổi thấy hạnh phúc may mắn gần đời bên chăm sóc mẹ Câu chuyện tạo xúc động mạnh mẽ cộng đồng mạng Clip post Youtube thu nhiều phản hồi tích cực nội dung ý nghĩa , xúc động , tỷ lệ xem qua 80% - số hoi cho clip dài phút, nhanh chóng lop vào top Shared Youtube ba ngày liên tiếp 2.2.1.4 Phương tiện truyền thông Với chiến dịch quảng cáo công cụ truyền thôngVinacafe sử dụng cho giai đoạn khác lại có khác biệt Trong giai đoạn chiến dịch công cụ truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng viral clip quảng cáo youtube ngày, quảng cáo qua Facebook, status boost fanpage Chất nhiều người tiếng chia sẻ facebook câu chuyện PR truyền tải thời điểm để tạo tiếng vang lớn bắt đầu chiến dịch Cùng với quảng cáo nhũng PR giúp đưa góc nhìn khác nhau, tranh cãi việc “ lời yêu thương có thiết phải nói lời?” lôi kéo toàn dư luận vào câu chuyện Vinacafe Trong giai đoạn thứ chiến dịch công cụ truyền thôngVinacafe sử dụng TVC quảng cáo truyền hình, Facebook với công cụ xúc tiến bán- tặng cốc sứ với lời tỏ tình dí dỏm, dễ thương bên hộp quà tết Vinacafe Giai đoạn cuối chiến dịch công cụ mà công ty sử dụng PR Một PR clip dài phút đăng tải lên Youtube thu hút nhiều lượt xem, comment lượt chia sẻ cộng đồng mạng 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing tình marketing Vinacafe 2.2.2.1 Mục tiêu marketing Đối với mục tiêu marketingVinacafe đề cho chiến dịch quảng cáo “yêu thương thành lời” kết mà VCF đạt sau chiến dịch thành công mong đợi Có thể nói, chương trình quảng cáo Vinacafe tết 2015 hoàn toàn đáp ứng mục tiêu marketingcông ty đề Cụ thể với mục tiêu: - Thu hút khách hàng trẻ Thu hút khách hàng người trẻ tuổi số mục tiêu quan trọng chiến dịch quảng cáo yêu thương thành lời kết đạt sau chiến dịch quảng cáo lần lôi kéo người trẻ tuổi vào tương tác, bình luận, comment clip post chiến dịch Vinacafe cụ thể quảng cáo công ty đạt tới 24 triệu reach 2.5 triệu tương tác(thích, chia sẻ, bình luận) thời gian diễn đưa thương hiệu Vinacafe trở thành thương hiệu cà phê tết nghĩ đến tâm trí khách hàng trẻ tuổi Hơn nữa, suốt dịp tết 2015 hộp quà Vinacafe sản phẩm giới trẻ Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh săn lùng nhiều Toàn 500.000 hộp quà tết Vinacafe sản xuất nhằm cung ứng dịp bán hết toàn giúp công ty mang khoản lợi nhuận cực lớn Hơn nữa, tập khách hàng Vinacafe nhắm đến chiến dịch lần giới trẻ, chiến dich đa số dân chúng hưởng ứng ý nghĩa nhân văn sâu sắc mà chiến dịch mang lại - Doanh thu lợi nhuận Về mục tiêu doanh thu lợi nhuận chiến dịch yêu thương thành lời Vinacafe đáp ứng thành công kết đạt 100% - 500.000 hộp quà sản xuất bán hết dịp Tết 2015, 1500 cốc yêu thương Vinacafe thay mặt người chuyển đến tận nhà cho ba mẹ Quý I năm 2015, doanh thu Vinacafe tăng 5,3%, tương đương tăng 7% lợi nhuận kỳ năm 2014 chiến dịch quảng cáo giúp Vinacafe tăng doanh thu lợi nhuận cách ngoạn mục - Thương hiệu định vị thương hiệu Fanpage Chất toàn nội dung campaign đạt 24 triệu reach 2.5 triệu tương tác(thích, chia sẻ, bình luận) thời gian diễn chiến dịch Trên báo chí có 230 bài, đó, phương tiện truyền thông thu (earned media) chiếm đến 80% Tất clip thương hiệu có mặt Youtube Trend Dashboards, từ đưa Vinacafé “Yêu thương thành lời” công nhận nội dung quảng cáo thành công Youtube Vietnam Tết 2015 (theo báo cáo từ Youtube) với 8,000,000 xem, với mức trung bình 80% xem video clip Trở thành thương hiệu cà phê hoà tan cộng đồng ý bàn luận nhiều yêu thích Tết 2015 Việt Nam, lọt vào top campaign Tết yêu thích theo nhiều phương tiện truyền thông đại chúng 2.2.2.2 Môi trường truyền thông marketing Môi trường truyền thông marketing với tác động nhiều yếu tố công nghệ, kinh tế, văn hóa, nhân học,… tạo nhiều ảnh hưởng xu hướng truyền thông marketing ngày Công nghệ internet phát triển nhanh chóng khiến cho việc truyền thông qua kênh điện tử trở nên phổ biến doanh nghiệp ưu tiên sử dụng nhiều chúng có hiệu truyền thông tốt, tương tác trực tiếp đến khách hàng, giúp doanh nghiệp thông tin tới khách hàng nhanh chóng hơn, hiệu chi phí rẻ nhiều Hơn nữa, dân số Việt Nam thời kỳ dân số vàng, số người độ tuổi lao động lớn niên chiếm tỷ lệ % lớn, họ động cập nhật thông tin qua internet cách thường xuyên Theo thống kê tổng cục thống kê năm 2015, số người sử dụng internet Việt Nam lên đến 52% dân số điều khiến cho quảng cáo qua internet tiếp cận tới khách hàng cách cực tốt, khả tương tác cao Chính ảnh hưởng từ phía môi trường khiến digital marketing lên ngôi, đưa marketing thông qua internet, facebook marketing, Google Ads hay quảng cáo Youtube trở thành công cụ doanh nghiệp sử dụng nhiều Trong chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe công cụ quảng cáo mà doanh nghiệp sử dụng quảng cáo Masthead Youtube ngày (quảng cáo trang chủ youtube, dạng quảng cáo đặt chỗ độc quyền, chúng hiển thị laptop, điện thoại máy tính bảng,…) quảng cáo Facebook (các post đăng fanpage Chất), sử dụng KOLs thông qua facebook họ để tiếp cận khách hàng Đây công cụ truyền thông sử dụng nhiều có khả tương tác cao với khách hàng Như vậy, thấy chiến dịch quảng cáo Vinacafe nắm bắt đáp ứng xu hướng lựa chọn phương tiện truyền thông Tóm lại nắm bắt xu hướng truyền thông đồng thời nắm bắt tâm lý hành vi nhóm công chúng mục tiêu người trẻ tuôi động nên chiến dịch quảng cáo yêu thương thành lời Vinacafe lựa chọn công cụ truyền thông quảng cáo phù hợp, góp phần quan trọng việc tạo nên thành công chiến dịch Có thể khẳng định rằng, chương trình quảng cáo Vinacafe đáp ứng tốt môi trường truyền thông marketing 2.2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với tình marketing doanh nghiệp vinacafe - Tình marketing Vinacafe trước triển khai chiến dịch “yêu thương thành lời” Về thị trường doanh nghiệp: Trước triển khai chiến dịch Vinacafe chủ yếu nhắm tới nhóm đối tượng khách hàng người trung niên dân văn phòng mà bỏ qua nhóm khách hàng to lớn tiềm người trẻ tuổi Trong đó, khách hàng trẻ tuổi chiếm tỷ lệ vô lớn đối thủ cạnh tranh mạnh Vinacafe Nestle lại chủ yếu nhắm tới nhóm khách hàng Chính vậy, lúc Vinacafe cần chiến dịch quảng cáo để lôi kéo tập khách hàng vô tiềm bao gồm người trẻ tuổi Các trương trình truyền thông marketing trước Vinacafe: Trước đây, Vinacafe chương trình truyền thông chủ yếu nhắm đến khách hàng trung tuổi dân văn phòng nên chủ yếu sử dụng quảng cáo truyền hình quảng cáo qua internet chưa đầu tư chăm chút mức Hơn nữa, trước chiến dịch quảng cáo “yêu thương thành lời” triển khai vào tháng 3/2014, chiến dịch “Chất thời gian” Vinacafe triển khai rầm rộ mà chưa cải thiện vị công ty thị trường đồng thời chưa tạo dấu ấn tiếp cận với nhóm khách hàng tiềm người trẻ tuổi mà công ty hướng đến Về cạnh tranh: Trên thị trường cà phê hòa tan Việt Nam Vinacafe, Nestle Trung Nguyên doanh nghiệp cạnh tranh gay gắt Cuộc đua chiếm lĩnh vị thống lĩnh thị trường doanh nghiệp cam go liên tục thay giành vị thống lĩnh Vào thời điểm năm 2014 Vinacafe chiếm vị trí thống lĩnh với 33% thị phần Nestle đuổi sát đằng sau với 31%, để tạo bứt phá bỏ xa đối thủ, Vinacafe buộc phải đưa chiến dịch thật tốt để giành thị phần Hơn nữa, dịp tết 2015 Nestle Trung Nguyên có chiến dịch quảng cáo vô rầm rộ “Khai xuân Nescafe” Nestle hay “Tôi cà phê lên não để phục vụ sáng tạo” Trung Nguyên - Mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với tình marketing công ty Qua phân tích tình marketing Vinacafe lúc thấy rằng, thời điểm Vinacafe cần chiến dịch quảng cáo thật đặc sắc thật thành công để giúp công ty cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh, gia tăng thị phần lôi kéo tập khách hàng tiềm người trẻ tuổi Có thể khẳng định rằng, chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe tung vào dịp tết 2015 hoàn toàn thời điểm đáp ứng tốt tình marketing công ty lúc Cụ thể sau chiến dịch này, công ty tiếp cận trở thành thương hiệu cà phê tết nghĩ đến nhiều tâm trí khách hàng trẻ tuổi, trở thành sản phẩm khách hàng săn lùng nhiều kệ hàng Giúp Vinacafe tiếp cận thành công với nhóm khách hàng người trẻ tuổi nhờ vào việc bắt trúng tâm lý cảm xúc khách hàng Hơn nữa, nhờ vào chiến dịch mà khoảng cách Vinacafe đối thủ cạnh tranh lại mở rộng thêm, cụ thể năm 2015 công ty giữ nguyên vị trí thống lĩnh thị trường vượt lên nắm đến 41% thị phần Nestle thị phần giảm xuống 26,3% Trung Nguyên giảm 16% 2.2.3 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với công cụ truyền thông marketing khác 2.2.3.1 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với công cụ PR Trong chiến dịch quảng cáo “yêu thương thành lời” Vinacafe PR công cụ quan trọng đóng vai trò then chốt việc tạo nên thành công toàn chiến dịch Mức độ phối hợp quảng cáo PR đánh giá cao thể việc toàn chiến dịch gồm giai đoạn PR góp mặt giai đoạn giai đoạn giai đoạn Hơn nữa, giai đoạn giai đoạn cuối chiến dịch có phối hợp ăn ý, hỗ trợ lẫn tốt hai công cụ truyền thông quảng cáo PR Nhờ có PR giúp tạo bước đệm mở lòng lấy tình cảm công chúng để chương trình quảng cáo Vinacafe nhanh chóng “đi vào lòng người” tạo thành công vang dội Trong giai đoạn Vinacafe tung viral clip “những tỏ tình khó đỡ” với thông điệp “thật ngượng ngùng để nói lời yêu thương ba mẹ” để mở đường cho toàn chiến dịch sử dụng quảng cáo Masthead Youtube ngày (quảng cáo Masthead quảng cáo trang chủ youtube, dạng quảng cáo đặt chỗ độc quyền chúng hiển thị laptop, desktop, điện thoại hay máy tính bảng), quảng cáo facebook (đăng status boots fanpage Chất) sử dụng KOLs để chia sẻ “cup of love” lúc với việc triển khai quảng cáo Youtube Facebook câu chuyện PR tung Những câu chuyện PR cho chiến dịch đưa góc nhìn khác việc “lời yêu thương có thiết phải nói lời?” lôi kéo toàn dư luận vào câu chuyện Vinacafe, tạo tiếng vang vô lớn khởi đầu thành công rực rỡ cho chiến dịch quảng cáo tết 2015 Vinacafe Bước vào giai đoạn cuối chiến dịch quảng cáo “yêu thương thành lời” lần PR lại thể tầm quan trọng chiến dịch Trong giai đoạn cuối này, Vinacafe đưa PR clip với thông điệp “Hãy nói lời yêu thương có thể” thông qua việc truyền tải hình ảnh, lời nói đầy cảm xúc người thật, việc thật Clip tạo xúc động mạnh mẽ cho cộng đồng mạng thu nhiều phản hồi tích cực từ phía công chúng Việc khép chiến dịch quảng cáo PR clip Vinacafe định khôn ngoan Nội dung đoạn clip câu trả lời cho viral clip TVC quảng cáo lời chào khép lại câu chuyện toàn chiến dịch Tóm lại, thấy rằng, chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe quảng cáo PR có phối hợp với tốt phối hợp cao độ loại công cụ truyền thông góp phần quan trọng việc tạo nên thành công toàn chiến dịch 2.2.3.2 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với công cụ xúc tiến bán Xúc tiến bán công cụ truyền thông quan trọng, góp phần không nhỏ cho thành công chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời” Cụ thể, chiến dịch quảng cáo này, xúc tiến bán đóng vai trò quan trọng giai đoạn chiến dịch Sau lời chào mở viral clip “Những tỏ tình khó đỡ”, giai đoạn Vinacafe tiếp tục tung TVC quảng cáo với góp mặt Trấn Thành Thái Trinh, thể bối rối bày tỏ tình cảm với ba mẹ, đồng thời đưa giải pháp gỡ rối, giúp truyền tải lời nói yêu thương cách nhẹ nhàng, dí dỏm với hộp quà tết Vinacafe Lúc này, xúc tiến bán phối hợp cao độ với quảng cáo để tạo thành công cho chiến dịch thúc đẩy bán hàng nhanh chóng Cụ thể hộp quà tết Vinacafe tặng kèm cốc sứ có in sẵn lời yêu thương với ông, bà, ba, mẹ theo ngôn ngữ trẻ trung, tinh nghịch dí dỏm người trẻ tuổi là: “Ba tài xế không ế”, “Mẹ hay càm ràm làm tất con”, “Con hay la cà cơm nhà nhất”,… Việc tặng cốc yêu thương hộp quà tết Vinacafe phối hợp với nội dung quảng cáo hay ý nghĩa giúp cho người đổ xô săn lùng cốc hộp quà tết Vinacafe, tạo thành công vang dội Như vậy, thấy, giai đoạn này, Vinacafe phối hợp công cụ quảng cáo xúc tiến bán cách thông minh thông góp phần làm nên thành công cho toàn chiến dịch 2.2.3.3 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với công cụ bán hàng cá nhân Trong chiến dịch quảng cáo Vinacafe bán hàng cá nhân công cụ đánh giá cao mức độ phối hợp công cụ với quảng cáo thấp Sở dĩ, bán hàng cá nhân không đánh giá cao chiến dịch nội dung toàn chiến dịch nhắm đến khách hàng người trẻ tuổi, họ người tiêu dùng mua sản phẩm để tặng cho gia đình người thân nên tập khách hàng rộng phân tán Chính thế, công cụ bán hàng cá nhân trường hợp phát huy tác dụng vốn có Hơn nữa, doanh nghiệp lâu năm thị trường, Vinacafe có lợi kênh phân phối rộng khắp, bao phủ hầu hết lãnh thổ Việt Nam tập trung nhiều tỉnh, thành phố lớn Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh nên việc phân phối sản phẩm đến tận tay khách hàng vô dễ dàng bán hàng cá nhân trường hợp làm tăng chi phí mà lại không đem lại hiệu tương xứng với mức chi phí bỏ 2.2.3.4 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với công cụ marketing trực tiếp Cũng bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp công cụ truyền thông Vinacafe đánh giá cao tập trung triển khai chiến dịch quảng cáo tết 2015 Theo đó, mức độ phối hợp marketing trực tiếp quảng cáo chiến dịch “Yêu thương thành lời” thấp Sở dĩ Vinacafe không lựa chọn marketing trực tiếp công cụ đóng vai trò quan trọng toàn chiến dịch quảng cáo chiến dịch lần này, tập khách hàng mà Vinacafe hướng tới người trẻ tuổi tập khách hàng việc tiếp cận họ qua phương tiện internet dễ dàng tạo hiệu cao nhiều so với loại phương tiện truyền thông khác 2.3 Đề xuất giải pháp cho chương trình quảng cáo Vinacafe Thị phần khẳng định vị số Vinacafé Việt nam Song chủ quan, tự mãn mà khẳng định vị vĩnh viễn Vinacafé cần phải làm nhiều việc: từ chiến lược sản phẩm đến chiến lược giá, phân phối làm thông qua cách thức truyền thông Khách hàng ưa thích Vinacafé "bộ cánh” bóng bẩy anh nhà giàu mà hoạt động tiếp thị gây thiện cảm Chiến dịch quảng cáo Vinacafé Tết 2015 đạt hiệu truyền thông vượt xa mức mong đợi với hiệu ứng xã hội ấn tượng Nền tảng khẳng định thành công chiến dịch xuất phát từ thật ngầm hiểu đắt giá, nơi khách hàng mục tiêu dự án thấy Chiến dịch triển khai qua giai đoạn với phối hợp với phương tiện khác mang lại hiệu to lớn Rõ ràng, Vinacafe cần tiếp tục nỗ lực tìm hiểu khai thác điều gần gũi, bình dị mà có ý nghĩa lớn lao với khách hàng từ xây dựng lên chiến dịch quảng cáo công phu để tạo hiệu ứng truyền thông xã hội Vinacafe ccó thể tạo thêm kiện khuyến để phối hợp với chương trình quảng cáo Một điển hình thành công việc tổ chức kiện chiến dịch quảng cáo CUỘC THI NHIẾP ẢNH “CHẤT THỜI GIAN” Vinacafé phối hợp Vnphoto.net chiến dịch quảng cáo tinh túy vị thời gian trước đó, nhằm đánh thức trái tim người Việt tự hào ý thức bảo tồn, phát huy giá trị di sản Việt Nam, hành trang để người Việt vững tin đứng trước thách thức thời gian, sống xã hội đại Ở thời điểm đó, thi thu hút nhiều người tham gia với ảnh đen trắng CHẤT Tôi thêm yêu sống, yêu Tổ quốc, yêu mảnh đời lam lũ…; yêu thêm nhiếp ảnh “Nhiếp ảnh lấy khoảnh khắc khỏi thời gian, thay đổi sống cách giữ lặng yên” (Nhiếp ảnh gia Mĩ Dorothea Lange) yêu thêm hương vị café thông qua sẻ chia, status CHẤT Đây có lẽ chiến dịch thành công cho mặt ý tưởng xây dựng cá tính nhãn hàng phát triển thương hiệu Những thông điệp quảng cáo cần ngắn gọn, đơn giản gần gũi Trong chiến dịch quảng cáo nên sử dụng từ 3- thông điệp để khách hàng dễ nhớ, dễ tiếp cận với phối hợp phương tiện truyền thông Chiến dịch yêu thương thành lời chủ yếu tuyên truyền nhiều qua mạng internet, phối hợp giưa mạng xã hội youtube Vinacafe tăng cường quảng cáo truyền biển quảng cáo lớn đường phố để thông điệp quảng cáo lan rộng tiếp cận với nhiều khách hàng Kết luận Qua chiến dịch quảng cáo “Yêu thương thành lời”thành công Vinacafe rút học đắt giá Đầu tiên khẳng định thành công chiến dịch có nhờ việc thấu hiểu tâm lý công chúng, đặc biệt khách hàng mục tiêu, kết hợp hài hòa, hợp lý công cụ truyền thông thời điểm thời điểm khác Như vậy, để đảm bảo thành công chiến dịch truyền thông, người xây dựng kế hoạch cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng họ Bởi có thấu hiểu, truyền thông công chúng tiếp nhận, vào lòng người tạo nên hiệu tích cực mặt truyền thông Tiếp theo nội dung thông điệp truyền tải cần ngắn gọn, rõ ràng dễ hiểu tác động trực tiếp đến đối tượng khách hàng mục tiêu Bài học thứ ba mà rút cần nghiên cứu kỹ đặc điểm, tính chất công cụ truyền thông để sử dụng hợp lý, tiết kiệm, mục đích thời điểm, đồng thời hỗ trợ cho công cụ truyền thông khác, tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ, tích cực Nên chia chiến dịch truyền thông thành nhiều giai đoạn với mục tiêu nhỏ để có định hướng cách xác nhất, tránh sai hướng không đạt mục tiêu, nửa vờithể nói “Yêu thương thành lời” chiến dịch truyền thông thành công Vinacafé chiến dịch để lại dấu ấn sâu đậm dịp Tết 2015 lọt vào top 14 chiến dịch truyền thông xuất sắc khoảng đầu năm 2015 Không học cách làm truyền thông, “Yêu thương thành lời” học thấu hiểu tâm người làm truyền thông thời đại ... giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing tình maketing Vinacafe 2.2.1 Phân tích chương trình quảng cáo “Yêu thương thành lời” Vinacafe. .. - Mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với tình marketing công ty Qua phân tích tình marketing Vinacafe lúc thấy rằng, thời điểm Vinacafe cần chiến dịch quảng cáo thật đặc sắc thật thành công. .. marketing 2.2.2.3 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo với tình marketing doanh nghiệp vinacafe - Tình marketing Vinacafe trước triển khai chiến dịch “yêu thương thành lời” Về thị trường doanh
- Xem thêm -

Xem thêm: Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo “yêu thương thành lời” của vinacafe với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing, tình thế marketing của công ty, Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo “yêu thương thành lời” của vinacafe với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing, tình thế marketing của công ty, Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của chương trình quảng cáo “yêu thương thành lời” của vinacafe với mục tiêu marketing, môi trường truyền thông marketing, tình thế marketing của công ty

Từ khóa liên quan

Mục lục

Xem thêm