BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC NGÀNH ĐÀO TẠO: SƯ PHẠM KỸ THUẬT NÔNG NGHIỆP ĐỀ CƢƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Kỹ giao tiếp (Communication Skills) I Thông tin học phần o Mã học phần: SN01027 o Số tín chỉ: 2TC (1-1-4) o Giờ tín hoạt động học tập: + Nghe giảng lý thuyết lớp: 15 + Làm tập lớp: + Thảo luận lớp: + Thực hành phòng thí nghiệm: 15 + Thực tập thực tế trường: + Tự học: 60 o Đơn vị phụ trách học phần:  Bộ môn: Tâm lý  Khoa: Sư phạm Ngoại ngữ o Là học phần: tự chọn o Học phần học trước (nếu có học phần): Không II Thông tin đội ngũ giảng viên: Họ tên: Đặng Thị Vân - Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Tiến sĩ - Địa liên hệ: BM Tâm lý- Khoa Sư phạm Ngoại ngữ - Tầng nhà B1 - Điện thoại: 0966201075 Email: dtvan@vnua.edu.vn Họ tên: Trần Thị Thanh Tâm - Chức danh, học hàm, học vị: Giảng viên, Thạc sỹ - Địa liên hệ: BM Tâm lý- Khoa Sư phạm Ngoại ngữ - Tầng nhà B1 - Điện thoại: 0984980855 Email: ttttam@vnua.edu.vn III Mục tiêu học phần: Về kiến thức: : Trình bày được khái niệm , đă ̣c điểm, vai trò giao tiếp ; Phân biệt được loại giao tiếp ; Phân tić h đươ ̣c cấu trúc giao tiếp ; xác định được nguyên tắc giao tiếp; phân loại được các phươ ng tiê ̣n giao tiế p ; Xác định rõ các điề u kiê ̣n để giao tiế p cá nhân đạt hiệu quả, trở ngại giao tiếp; Chỉ được nguyên lý thực kỹ giao tiếp Về kỹ năng: Có khả thực độc lập không cần hướng dẫn thao tác kỹ định hướng , điều khiển, điều chỉnh, định vị; Vận dụng linh hoạt phong cách giao tiế p vào tình cụ thể mối quan hệ xã hội cá nhân; Thực tốt số vai giao tiếp (người thuyết trình, người thương lượng, người phản hồi, ) Về lực tự chủ tự chịu trách nhiệm: Chủ động, tích cực sáng tạo trình tham gia học tập học phần; Phát huy tính tương tác học tập Sẵn sàng, chủ động áp dụng kỹ giao tiếp được học mối quan hệ xã hội thân Nhận thức đắn vai trò học phần sống nghề nghiệp sau IV Mô tả nội dung vắn tắt học phần: Không 100 từ SN01027 Kỹ giao tiếp (Communication skills) (2TC: 1-1-4) Nội dung: Qua học phần sinh viên xác định được giao tiếp gì, cấu trúc giao tiếp, phương tiện giao tiếp vận dụng được số kỹ giao tiếp vào sống Tên chương: Khái quát giao tiếp: Bản chất, đặc điểm, chức năng, phân loại; Cấu trúc giao tiếp; Các phương tiện giao tiếp; Các nguyên tắc giao tiếp; Phong cách giao tiếp; Các kỹ giao tiếp bản: Kỹ giao tiếp cá nhân (định hướng, điều khiển, điều chỉnh, định vị), kỹ giao tiếp xã hội (lắng nghe, thuyết trình, thuyết phục, phản hồi, thương lượng) Phương pháp giảng dạy: Tổ chức học lý thuyết, thảo luận nhóm thực hành Phương pháp đánh giá: gồm Chuyên cần 10%, Thi kì 40%, Thi hết học phần 60% Học phần học trước: Không V Nhiệm vụ sinh viên: - Dự lớp: Tham gia đầy đủ học theo quy định dạy học Học viện - Bài tập: làm tập đầy đủ theo yêu cầu giáo viên - Dụng cụ học tập: Có giáo trình giảng viên yêu cầu, giáo trình tham khảo, ghi chép VI Tài liệu học tập: - Giáo trình:  Chu Văn Đức chủ biên (2005) Giáo trình Kỹ giao tiếp NXB Hà Nội Hà Nội - Các tài liệu khác:  Đặng Thị Vân chủ biên Nguyễn Huyền Thương (2009) Giáo trình Giao tiếp sư phạm NXB Nông nghiệp Hà Nội  Đặng Thị Vân, Trần Thị Thanh Tâm (2014) Bài giảng Kỹ giao tiếp Tài liệu nội Bộ môn Tâm lý Khoa Sư phạm Ngoại ngữ Học viện Nông nghiệp Việt Nam  Bùi Văn Huệ chủ biên (2003) Tâm lý ho ̣c ứng xử NXB Đa ̣i ho ̣c Sư pha ̣m Hà Nội  Nguyễn Văn Tuấn, Phạm Phương Trung (2005) Tâm lý nghệ thuật giao tiếp thương mại NXB Thống kê Hà Nội VII Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên: Đánh giá theo quy định chung Học viện VIII Nội dung chi tiết học phần: (ghi tên chƣơng, mục, tiểu mục) Chƣơng Khái quát giao tiếp 1.1 Giao tiếp gì? 1.2 Đặc trưng giao tiếp 1.3 Chức giao tiếp 1.4 Phân loại giao tiếp Chƣơng Cấu trúc giao tiếp 2.1 Truyền thông giao tiếp 2.1.1 Quá trình truyền thông hai cá nhân 2.1.2 Truyền thông tổ chức 2.2 Nhận thức giao tiếp 2.2.1 Nhận thức đối tượng giao tiếp 2.2.2 Tự nhận thức giao tiếp 2.2.3 Nhận thức lẫn chủ thể giao tiếp Chƣơng Các phƣơng tiện giao tiếp 3.1 Phương tiện ngôn ngữ giao tiếp 3.2 Phương tiện phi ngôn ngữ Chƣơng Các nguyên tắc phong cách giao tiếp 4.1 Các nguyên tắc giao tiếp 4.1.1 Nguyên tắc giao tiếp gì? 4.1.2 Một số nguyên tắc giao tiếp 4.2 Phong cách giao tiếp 4.2.1 Phong cách giao tiếp gì? 4.2.2 Các loại phong cách giao tiếp Chƣơng Các kỹ giao tiếp 5.1 Các kỹ giao tiếp cá nhân 5.1.1 Kỹ định hướng giao tiếp 5.1.2 Kỹ điều khiển, điều chỉnh 5.1.3 Kỹ định vị 5.2 Kỹ giao tiếp xã hội 5.2.1 Kỹ thuyết trình 5.2.2 Kỹ lắng nghe phản hồi 5.2.3 Kỹ thuyết phục 5.2.4 Kỹ thương lượng Nội dung thực hành Bài 1: Kỹ giao tiếp cá nhân - Nội dung 1: Trải nghiệm kỹ định hướng qua đóng vai - Nội dung 2: Trải nghiệm kỹ định vị qua đóng vai - Nội dung 3: Trải nghiệm kỹ điều khiển, điều chỉnh (kỹ làm chủ cảm xúc kỹ sử dụng phương tiện giao tiếp) Bài 2: Kỹ thuyết trình - Nội dung 1: Triển khai quy trình thiết kế thuyết trình - Nội dung : Thực thuyết trình - Nội dung : Đánh giá hiệu thuyết trình qua trải nghiệm thực Bài : Kỹ lắng nghe phản hồi - Nội dung : Trải nghiệm lắng nghe - Nội dung : Trải nghiệm phản hồi - Nội dung : Đánh giá hiệu kỹ lắng nghe phản hồi qua trải nghiệm thực Bài : Kỹ thuyết phục - Nội dung : Trải nghiệm kỹ thuyết phục với người thân, bạn bè - Nội dung : Trải nghiệm kỹ thuyết phục với đồng nghiệp, người lãnh đạo - Nội dung 3: Đánh giá hiệu kỹ thuyết phục qua trải nghiệm thực Bài : Kỹ thƣơng lƣợng - Nội dung : Trải nghiệm với kỹ thương lượng với đối tác - Nội dung : Đánh giá kỹ qua thực tế trải nghiệm phát yếu tố cần thiết cho thương lượng hiệu Bài : Đánh giá phát triển kỹ giao tiếp - Nội dung : Sinh viên tự đánh giá kỹ giao tiếp đạt được qua thực hành - Nội dung 2: Sinh viên trải nghiệm lại số kỹ giao tiếp chưa tốt Tổng Địa điểm thực hành Số tiết chuẩn 2,5 Số tiết thực 0,5 1 2,5 0,5 1 2 2,5 1 2 Phòng thực hành 2,5 Phòng thực hành 0,5 2,5 1,5 2,5 1,5 15 30 Phòng thực hành Phòng thực hành Phòng thực hành Phòng thực hành IX Hình thức tổ chức dạy học: Hình thức tổ chức dạy học học phần Lên lớp Nội dung Thực hành, thí nghiệm, điền dã Tự học, tự nghiên cứu Tổng Lý thuyết Bài tập Thảo luận Chương 0 Chương 0 Chương 0 Chương 0 0 Chương 5 0 10 15 Thực hành 0 15 30 45 Tổng 15 0 15 60 90 X Yêu cầu giảng viên học phần: - Yêu cầu giảng viên điều kiện để tổ chức giảng dạy học phần: Giảng đường phải có đầy đủ trang thiết bị dạy học máy tính, máy chiếu, bảng, phấn… - Yêu cầu giảng viên sinh viên: Phải dự đủ số tiết theo quy định được tham gia thi hết học phần; Làm đầy đủ 100% tập, tiểu luận nộp thời hạn giảng viên yêu cầu; Tham gia thi hết học phần TRƢỞNG BỘ MÔN PHỤ TRÁCH HỌC PHẦN TS Đặng Thị Vân TS Đặng Thị Vân TRƢỞNG KHOA (Ký ghi rõ họ tên) GIÁM ĐỐC (Ký ghi rõ họ tên) ... Khái quát giao tiếp: Bản chất, đặc điểm, chức năng, phân loại; Cấu trúc giao tiếp; Các phương tiện giao tiếp; Các nguyên tắc giao tiếp; Phong cách giao tiếp; Các kỹ giao tiếp bản: Kỹ giao tiếp cá... tiếp Chƣơng Các kỹ giao tiếp 5.1 Các kỹ giao tiếp cá nhân 5.1.1 Kỹ định hướng giao tiếp 5.1.2 Kỹ điều khiển, điều chỉnh 5.1.3 Kỹ định vị 5.2 Kỹ giao tiếp xã hội 5.2.1 Kỹ thuyết trình 5.2.2 Kỹ. .. tiểu mục) Chƣơng Khái quát giao tiếp 1.1 Giao tiếp gì? 1.2 Đặc trưng giao tiếp 1.3 Chức giao tiếp 1.4 Phân loại giao tiếp Chƣơng Cấu trúc giao tiếp 2.1 Truyền thông giao tiếp 2.1.1 Quá trình truyền