TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO CHUẨN ĐẦU RA VÀ PTNNL BÀI THU HOẠCH CUỐI CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG ỨNG XỬ VÀ TẠO LẬP MỐI QUAN HỆ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: DIỄN GIẢ - CHUYÊN GIA TÂM LÝ Ths Huỳnh Anh Bình NGƯỜI THỰC HIỆN: Nguyễn Thị Diễm Xương LỚP: Đại học Văn học 8A Hạn nộp: 28/7/2016 CẦN THƠ, THÁNG 7/2016 Phân tích câu “Uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xử hàng ngày Đề Bài: Câu 1: Phân tích câu nói “uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xử hàng ngày Câu 2: Làm để gây thiện cảm tích cực tốt với đối tác lần gặp gỡ để trao đổi công việc? Câu 3: Bạn tâm đắc điều sau học môn vận dụng vào công việc sống? Bài làm Từ xưa đến nay, văn hóa đạo đức người người coi trọng nhằm đánh giá, nhìn nhận để đặt tin cậy tôn trọng qua cách ứng xử Chính mà “Cái tóc gốc người”, phải “học ăn, học nói, học gói, học mở”, từ cho ta thấy giai đoạn hình thức, tác phong người đặt lên bàn cân để cân đo giá trị đạo đức người Tuy nhiên, hình thức chưa phải quan trọng nhất, “lời nói” phải “gói vàng”, để dễ nghe, dễ đồng cảm dễ yêu thương, nên ông cha ta có câu phải “uốn lưỡi bảy lần trước nói” Trước tiên cần hiểu “lời nói” gì? “lời nói phương tiện giao tiếp ngôn ngữ, công cụ bổ trợ để bộc lộ cảm xúc, suy nghĩ, tương tác, trao đổi thông tin Ngoài “lời nói” sợi dây liên kết chặt chẽ phận thể giao tiếp, “lời nói” hành động bổ trợ tình giao tiếp nhằm đem lại ý nghĩa trọn vẹn nội dung xác mà muốn gởi gấm đến đối phương người xung quanh Có lời nói vào lịch sử, thêu dệt vào thơ ca để lại lòng người nghe bao điều xúc cảm, lời Chủ tịch Hồ Chí Minh vào ngày 02 tháng năm 1945, Bác hỏi đồng bào với câu nói đầy giản dị mà mang bao tình cảm “Tôi nói đồng bào nghe rõ không?”, câu nói vô tình cảm mà bao quát chứa đầy tôn trọng nhân dân, người nhau, bình đẳng, lời nói từ người mà nghe đến hàng vạn người Sức mạnh lời nói không đơn giao tiếp mà ẩn chứa sâu xa bên điều kì diệu sống GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Phân tích câu “Uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xử hàng ngày “Uốn lưỡi bảy lần trước nói” diễn tả hoạt động vật lí đơn miệng, mà thể văn hóa ứng xử người phản ánh nhiều khía cạnh khác giao tiếp như: Âm thanh, ngữ điệu, nội dung, Nói nghe giọng điệu hay chưa đủ, mà âm phải vừa nghe, nhẹ nhàng nội dung cần phải phù hợp với trường hợp cần diễn đạt Những yếu tố cần có liên kết chặt chẽ để có đồng điệu khiến người nghe cảm thấy thu hút, dễ gây thiện cảm tạo thuận lợi cho mục đích giao tiếp (như: tạo mối quan hệ, giữ mối quan hệ thân thiết tạo điều kiện hợp tác lâu dài,…) Giao tiếp ngày yếu tố quan trọng giúp rèn luyện “uốn lưỡi” nhiều tình khác nhau, tăng linh hoạt ứng biến Để tránh trường hợp làm người khác nghĩ sai nội dung lời nói mình, giận hay tệ mối quan hệ, tốt nên cân nhắc thật kĩ điều trước nói, phải tập tính chọn lọc sẵn để tìm câu nói phù hợp mang tính tích cực Ví dụ trường hợp bạn có người chị bà đứng tuổi mà chưa có chồng, hẳn 90% bạn hỏi câu như: “Sao chị chưa có chồng?”,”chị chưa có chồng à?” “chừng chị lấy chồng?”,… Thay hỏi câu hỏi thế, ta hỏi “Chị dễ mến thế, có lí khiến chị chưa muốn lấy chồng chăng?”, mục đích nghi vấn, có thay đổi tác động vào tâm lý chị Với ba câu nghi vấn trước khiến người nghe ngại trả lời, không muốn trả lời chí “mãi mãi” không trả lời, với câu nghi vấn sau khiến người nghe cảm thấy nâng niu tôn trọng nên họ cởi mở mà giãi bày bạn Bạn Cứ thử xem Một ví dụ muốn nói phù hợp ngữ cảnh, lời nói hay dễ nghe lẽ, phù hợp ngữ cảnh lại yếu tố không phần quan trọng Có chương trình văn nghệ “gây quỹ người nghèo”, người biểu diễn chương trình vấn “Bạn tham gia chương trình nhằm mục đích gì?”, y 90% họ trả lời tham gia chương trình để “ủng hộ người nghèo”, hóa tham gia chương trình muốn người nghèo nghèo hay mà ủng hộ?, trường hợp cần phải nói “hỗ trợ”, “trợ giúp” “góp phần trợ giúp/hỗ trợ” xác Bạn nói GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Phân tích câu “Uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xử hàng ngày “ủng hộ” cho vấn đề phát triển tính tích cực như: “ủng hộ trung thực”, “ủng hộ bảo vệ môi trường”, “ủng hộ minh bạch” Bạn thấy đó, nội dung muốn diễn đạt, dùng từ không phù hợp nghĩa khác khiến cho nội dung trở nên buồn cười (trong trường hợp này) Sau xin đưa thêm ví dụ hai người lễ tân khách sạn gặp vị khách bước vào, nội dung sau Có vị khách cao tuổi lại khó tính bước đến gần vị trí lễ tân, theo phép lịch thông thường 90% người phục vụ cô hỏi vị khách: “Dạ giúp cho ông?”; Ông ta quay lại bảo: “Tôi chẳng già yếu, chẳng bệnh tật, chưa có nhu cầu ăn uống, trông giống người cần giúp đỡ à?”; Cô ta trở nên lúng túng, nói lần cô gặp vị khách khó tính này, Cô lễ tân thứ hai nhìn thấy liền chạy đến hỏi ngay: “Chẳng hay phục vụ ông không ạ?”; Ông ta quay qua nhẹ giọng xuống: “Đương nhiên rồi”, Cô hỏi tiếp: “Thế ông cần phục vụ thưa ông! Chúng sẵn lòng”; Ông nhẹ giọng bảo: “Tôi cần phòng cho người ở, hai ngày đêm” Các bạn thấy đấy, trường hợp xảy ra, biết kiểm soát ngôn ngữ việc thuyết phục hoàn toàn không khó Các tình giao tiếp ngày dù đời thường đơn giản xuất nhiều tình khác nhau, nên việc sàn lọc, cân nhắc lời nói điều vô cần thiết để đảm bảo đoàn kết, thân đạt hiệu tích cực Không phải nhiên lại có nhiều câu châm ngôn, câu nhắc nhở lời ăn tiếng nói ứng xử việc “uốn lưỡi bảy lần” “lời nói không tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Lời khuyên Ông cha ta mộc mạc, nhẹ nhàng mà quý giá sâu sắc Trong giao tiếp ngày, lời nói chẳng gì, lại tình, lời nói mang tầm ý nghĩa vô to lớn, có tính định trọng yếu giao tiếp Lời nói phản ánh trình độ văn hóa, thước đo phẩm chất người Vì ta phải tự rèn luyện cho cách ăn nói lịch thể lối sống văn minh, văn hóa Thế cách nói văn minh lịch sự? Cách ăn nói văn minh lịch biểu nhiều mặt từ sử dụng từ ngữ, giọng điệu, dáng vẻ, nội dung vấn đề Dù hoàn cảnh ta phải nói mực: GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Phân tích câu “Uốn lưỡi bảy lần trước nói” giao tiếp ứng xử hàng ngày không sử dụng từ ngữ thô tục, thái độ cáu gắt, hỗn láo, hách dịch phải tỏ tôn trọng người đối thoại Một ví dụ mà thường bắt gặp nơi công cộng người nhiều tuổi người tuổi Chuyện xảy tình hành khách có việc vội muốn xuống xe buýt thật nhanh, bé học sinh đứng trước cửa xe chờ đến nơi, ông tay tới quát lớn: “Nhóc tránh đường tao xuống”; Cậu bé quay lại nhìn tỏ không phản ứng, hành khách đẩy cậu bé sang bên té, ông xuống xe thật nhanh; ba phút sau hành khách khác xuống xe, nói với cậu:”Cháu tránh bên giúp bác để bác xuống nhé!”; Cậu bé quay lại đáp ngay:”Dạ, ạ” cười với người hành khách Một hành động tưởng chừng đơn giản thể không lời nói mang tính lễ phép, lịch mà phải thể tôn trọng người trường hợp lứa tuổi nào, dù tác phong đạo đức phải biết ổn định giới hạn chuẩn mực, chuyện cá nhân mà cáu gắt giận lậy người khác, hành động người chẳng có văn hóa tí “Chim khôn kêu tiếng rãnh rang Người khôn nói chuyện dịu dàng dễ nghe” Đúng thế, người có tác phong đạo đức tốt người có khôn ngoan cần thiết hoàn cảnh giao tiếp, đóng góp to lớn cá thể dành cho xã hội, góp phần cải thiện xã hội trở thành môi trường văn minh lịch sự, môi trường mà moi người yêu thương, đoàn kết, chia sẻ, gắn bó đối xử với cách có văn hóa Một môi trường lành mạnh nếp sống giao tiếp người tất việc xung quanh GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Làm để gây thiện cảm tích cực tốt đến đối tác lần gặp gỡ trao đổi công việc Bài làm Nói thêm chủ đề giao tiếp lại chủ đề đặc biệt, định thành công người công việc Trong kinh doanh, để chiếm lòng tin hợp tác đối tác bước gặp mặt thật quan trọng để gây ấn tượng tốt giúp mở rộng mối quan hệ Tuy nhiên, muốn đạt điều cần phải làm gì? làm nào? chuẩn bị sao? chuẩn bị gì? Theo ý kiến cá nhân tôi, muốn gây thiện cảm tích cực đến đối tác lần gặp gỡ công việc cần phải làm cho đối tác cảm thấy tôn trọng, có giá trị nhận đồng cảm Nhưng có điều lưu ý tránh để người đối diện xem thường đàm phán công việc Người đối tác cảm thấy họ tôn trọng người bạn làm việc với có chuẩn bị nghiêm túc, đầy đủ, kĩ lưỡng, cung cấp cho thông tin cần thiết Để làm họ có cảm giác tôn trọng quý mến bạn, theo bạn cần chuẩn bị hai việc chính, Chuẩn bị thật kĩ lưỡng mặt nội dung hình thức (kể gặp lúc giao tiếp) Giờ bàn 15 giây gây ấn tượng, trang phục chuyên nghiệp phù hợp với lĩnh vực hoạt động tóc tai gọn gàng, vệ sinh thân thể miệng kĩ lưỡng, tránh gây mùi vị gây cản trở giao tiếp Một điều vô quan trọng Theo quan điểm Cá nhân nghĩ “người đợi người gặp” Tiếp theo chuẩn bị phần nội dung cho nói chuyện Đầu tiên phải chuẩn bị thật kĩ lưỡng đoạn giới thiệu ngắn gọn đủ ý nghĩa, thu hút, hấp dẫn đối tác (điều tùy thuộc vào tư cá nhân), sau suy nghĩ kịch mà mườn tượng xảy ra, tự đặc trước câu hỏi liên quan lần gặp mặt tự trả lời, điều tạo thuận lợi lớn tâm lý, cho ta cảm giác an toàn để “chiến đấu” Càng đưa đối tác theo hướng mình, góp phần thành công việc thỏa thuận tạo mối quan hệ thân thiết Sau sâu vào chi tiết hành động suốt nói chuyện với đối tác Các bạn cần lưu ý nói chuyện đối tác mắt cần nhìn thẳng vào đối tác, điều khiến người đối diện có cảm giác ý, lắng nghe có tập trung Tránh có ánh mắt lơ nhìn xung quanh cách không cần thiết, điều làm đối tác cảm thấy không để tâm GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Làm để gây thiện cảm tích cực tốt đến đối tác lần gặp gỡ trao đổi công việc nói chuyện Đừng để nói chuyện bạn bị cắt ngang, khoảnh khắc quan trọng nào, tốt bạn nên để điện thoại chế độ rung tắt điện thoại (nếu quan trọng), bạn khéo léo chủ động khiến đối tác làm cách lấy điện thoại ra, chỉnh chế độ rung (hoặc tắt máy) đặt lên bàn với tư úp, trước mặt người đối diện, nhắc nhở khéo léo thay dùng lời nói mang tính yêu cầu Hãy ngừng việc mà bạn làm đừng làm gián đoạn Đây thói quen hiệu lại vô đơn giản bạn thực Nó không đòi hỏi nỗ lực hay kỹ Hãy gọi đối tác tên sau họ cho phép (Anh A, Chị B, Ông C, Bà D…), điều khiến họ cảm thấy gần gũi tuyệt vời người đối diện lần đầu gặp biết (hoặc nhớ) tên mình, điều thể bạn quan tâm đối tác, thể tìm hiểu kĩ lưỡng đối tác trước gặp, thể bạn người tận tâm mối quan hệ Hãy thường xuyên mỉm cười, bạn biết nụ cười mang sức mạnh vô hình, nụ cười thể bạn người thân thiện, cởi mở, điều dễ dàng tạo không khí thoải mái giao tiếp Hãy kết hợp nụ cười với ngôn ngữ thể để thấy bạn người hòa đồng, dễ dàng nhận đồng cảm chia sẻ thông tin từ đối tác Tuy nhiên nên lưu ý điều quan trọng, nên “nghe nhiều hơn” “nói lại” Nghe nhiều để thu nhận thông tin mà chọn lọn sau tiếp nhận điều bổ ích, điều nói diễn giải đa phần thông tin mà biết, mục đích gặp để nắm bắt, thấu hiểu, chia sẻ tìm cách đạt hiệu tích cực công việc Hãy nói đối tác cần nghe đối tác nói Hơn nữa, không lắng nghe đủ, mà phải nghe thật tích cực Vậy nghe tích cực? Nghe tích cực châm nghe không ngắt lời, bên cạnh phải kết hợp với khả tư duy, tự đánh giá sau phản hồi Tư để biết bạn nghe gì, điều cần thiết nhớ quan trọng, tự đánh giá để bạn biết thông tin nghe đáng tin cậy, phản hồi bước cuối để giúp cho bạn nhận giải đáp thắc từ đối tác, thông qua phản hồi để chứng minh với đối tác thông tin đối tác nghe ghi nhận cẩn thận Hãy làm thế, bạn trở thành người yêu quý GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Làm để gây thiện cảm tích cực tốt đến đối tác lần gặp gỡ trao đổi công việc Hãy dựa vào thông tin biết để có lời khen ngợi tích cực dành cho đối tác, biến họ trở thành chuyên gia đối tượng bạn đánh giá cao, hay ngưỡng mộ Họ cảm thấy giá trị có ích bạn tất người Điều tạo hưng phấn cho người đối diện, có khả thúc đẩy họ có động lực để cung cấp nhiều thông tin đến bạn, khoa học chứng minh người thể nhiều họ biết họ làm có giá trị ý Cũng giống vậy, đánh giá cao thông tin mà bạn nhận cách thật khéo léo để nhận thông tin bổ ích khác cách hiệu Thông thường người lịch họ có lời khen đáp trả, bạn có biết cách nhận lời khen phù hợp không hay đơn là: “cảm ơn”, “Cảm ơn! Bạn lời rồi”, “Làm bạn được” Hãy thể lĩnh cách thật nghệ thuật, dù có lời khen tặng đến người khác, phải giữ cho giá trị cách có lời đáp nhận lời khen Nếu thống với lời khen bạn cảm thấy tự cao, tự tin, biến điều trung hòa lại để vừa khen vừa cảm ơn người đối diện VD: “Cảm ơn bạn! Nhờ học hỏi thêm thôi”, “Cảm ơn bạn! Mình phải học hỏi nhiều” Những câu đáp biến bạn trở thành người vừa khiêm tốn mà lại biết phấn đấu hoàn thiện, không mang tính phủ nhận tài Nên nói điều tích cực, điều giúp bạn tạo cho đối tác vấn đề tốt đẹp dễ tiếp nhận than vãn cần hợp tác Đương nhiên lĩnh vực công việc người muốn hợp tác thuận lợi với đối tác tiềm giúp phát triển, gặp bạn để nghe lý như: “Công ty phát triển có hợp tác bạn” chả lẽ không hợp tác công ty không phát triển nữa, “Nếu bạn hợp tác với tôi, tin bạn đạt được…” nói đối tác cần bạn thua bạn Hãy biến thứ trở nên trung lập, tôn trọng ngang tầm Bạn nói cách khác: “Sự hợp tác tuyệt thực hiện…”, “Còn hợp tác tạo ra…” Những câu nói có ý nghĩa họp tác cần thiết đáng xem xét, cần có nhau, cần Điều làm tăng giá trị cho công ty bạn lẫn công ty đối tác Hãy đừng than thở khó khăn, mà bàn với biện pháp khắc GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Làm để gây thiện cảm tích cực tốt đến đối tác lần gặp gỡ trao đổi công việc phục phát triển, khó khăn khiến người nghe cảm thấy xảy cao, nên cho họ thấy hội thật nhiều đưa nhiều thách thức Hãy sử dụng ngôn ngữ cua họ nhiều thay sử dụng ngôn ngữ Nói đến hẳn bạn thắc mắc sử dụng ngôn ngủ họ nào? Sử dụng ngôn ngữ họ nói theo lời họ mà nói liên quan có lợi cho họ dụ: Bạn bán giới thiệu thiết bị số cho bà mẹ, bà nhắc đến đứa từ “bé” bạn không nên dùng từ khác như: “nhóc nhà…”, “cu nhà…” tư vấn thiết bị bạn gắn với bà mẹ đề cập Ví dụ: bạn nói lợi ích điện thoại thông minh việc sử dụng mang đến lợi ích việc học tập cho bé, ánh sáng tự động hiệu chỉnh để đảm bảo an toàn cho mắt bé Đối với đối tác kinh doanh thế, sử dụng ngôn ngữ liên quan quan với lĩnh vực đối tác để khiến đối tác cảm nhận bạn ý có hứng thú lĩnh vực Bạn thấy đó, để tạo ấn tượng giao tiếp với đối tác, bạn cần có chuẩn bị thật kĩ lưỡng cần có kết hợp nhịp nhàng kĩ cứng kĩ mềm mình, để thiện tình bạn người chu toàn, chuyên nghiệp luôn nghiêm túc Đó ấn tượng tốt mà bạn tạo cho đối tác gặp gỡ đàm phán GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Bạn tâm đắc điều sau học môn này? Và vận dụng vào công việc? Bài làm Chẳng có điều đơn lẻ để tâm đắc nhất, kĩ giao tiếp ứng xử dù hoàn cảnh vào đối tượng quan cả, môn học tập trung tất kĩ giao tiếp ứng xử cần thiết nên nói tâm đắc tâm đắc môn học Môn học giúp cho Sinh viên tiếp cận thêm kĩ cần thiết làm hành trang cho tương lai, để sau dù có trở thành ông/bà chủ, bà nội trợ, nhân viên, cha/mẹ, Ông/bà, đối tượng cần có kĩ cần thiết giao tiếp Và ứng với đối tượng khác cần phải có kĩ giao tiếp ửng xử phù hợp, ăn nói khéo léo trước khách hàng, lễ phép với người lớn, lễ độ với người nhỏ tuổi hơn, trung thực thẳng thắn với đồng nghiệp quan tâm người xung quanh Vì lẽ đó, kĩ giao tiếp chìa khóa thành công nghiệp sống Giao tiếp không đơn kĩ mà nghệ thuật giao tiếp, bên cạnh áp dụng thật tốt nghệ thuật giao tiếp, cần học hỏi rèn luyện thêm kĩ như: Kỹ lắng nghe, thấu hiểu sử dụng ngôn ngữ,… Muốn cải thiện kĩ cảu người giao tiếp cần phải cởi mở hơn, giao tiếp thường xuyên, thực hành nhiều để rèn luyện phản ứng trở nên nhạy bén hơn, linh hoạt hoàn cảnh đối tượng Hằng ngày dù đâu, phải tương tác giao tiếp, nhiều người chủ quan vấn đề biến trở nên lệch lạc hình thành thói quen xấu ảnh hưởng đến mối mối quan hệ giao tiếp Bởi họ nghĩ việc giao tiếp thông thường việc đơn giản không cần phải học hỏi mà làm tốt Trong “học ăn, học nói, học gói, học mở” vô quan trọng ông cha nhắc nhở Giao tiếp kỹ đáng để quan tâm rèn luyện để không ngừng nâng cao khả truyền thông thân đem lại nhiều thiện cảm ấn tượng với người mà có dịp tiếp xúc Một lợi ích giao tiếp tốt tự tin tiếp chuyện chia sẻ với người Rất nhiều cá nhân chưa trang bị cách thức giao tiếp nên thường xuyên e ngại, đặc biệt tiếp xúc với người lần đầu gặp mặt Điều khiến cho không người đánh hội có thêm người GV: Huỳnh Anh Bình SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Bạn tâm đắc điều sau học môn này? Và vận dụng vào công việc? bạn tốt, đối tác kinh doanh, người tư vấn hỗ trợ Bên cạnh đó, giao tiếp tốt làm vị bạn mắt người khác tăng lên Từ lời mà thân phát ngôn có trọng lượng với người bị rơi vào trường hợp người khác mặt mà lòng với Hơn nữa, biết cách nắm bắt tâm lý người tiếp xúc, chủ động điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với câu chuyện trao đổi làm cho người đối diện cảm thấy gần gũi vấn đề họ quan tâm trình giao tiếp Khi khả giao tiếp rèn luyện cấp bậc cao Bạn hoàn toàn nâng cao khả thuyết phục tạo sức hút mãnh liệt với đối tác kinh doanh từ mang lại kết tốt cho nghiệp Qua phân tích trên, lý tâm đắc môn học “mềm” này, nhiên học lẽ, phải học thêm cách để vận dụng ren luyện vô quan trọng Chẳng tự sinh sở hữu hết kĩ hết, mà cần phải qua trình rèn luyện tu dưỡng, trải qua nhiều trường hợp tiếp thu kinh nghiệm để hoàn thiện ngày Làm cách để khắc phục cải thiện kỹ giao tiếp Đối với thời đại công nghệ bùng nổ, không khó để tham gia khóa học lớp, học trực tuyến, tìm kiếm tài liệu giao tiếp để tham khảo, đặc biệt tham gia khóa học kỹ giao tiếp để có hội thực hành trau dồi kỹ giao tiếp từ chuyên gia Nhưng vấn đề quan trọng bạn cần dành nhiều thời gian để rèn luyện, cải thiện chúng cách phù hợp với cá nhân Hiện với tư cách Sinh viên, thừa biết non trẻ, cần học hỏi rèn luyện nhiều, cố gắng phân bố thời gian để vừa học, vừa tham gia chương trình ngoại khóa nhằm mở rộng mối quan hệ bạn bè, hoàn thiện khả gia tiếp, hòa đồng với người xung quanh rèn luyện khả linh hoạt giao tiếp Trong lớp không ngừng học hỏi bạn nhiều đức tính khác nhau, để hoàn thiện hóa mối quan hệ cách thích hợp với người, đặc biệt sẵn sàng giúp đỡ bạn gặp khó khăn học tập học hỏi để có thêm kiến thức từ thầy cô bạn bè GV: Huỳnh Anh Bình 10 SV: Nguyễn Thị Diễm Xương Bạn tâm đắc điều sau học môn này? Và vận dụng vào công việc? Sự hòa đồng, nhã nhặn, lễ độ giao tiếp giúp nhiều giảng đường Đại học, dễ dàng tìm hiểu nghiên cứu vấn đề liên quan học tập, thầy cô vui sẵn lòng để hỗ trợ điều thắc mắc Tôi thường xuyên thích tham gia chương trình thiện nguyện để giúp cho lòng cởi mở hơn, dễ thông cảm chấp nhận Điều khiến cảm thấy hạnh phúc Đến thời điểm điều kiện tốt để tiếp cận gần điều mà rèn luyện môn học “kĩ mềm – Giao tiếp, ứng xử”, môn học cung cấp cho nhiều thông tin đầy đủ Những kinh nghiệm quý báu giữ làm hành trang để phụ vụ cho công việc sau Để tạo thuận lợi công việc sau này, thật lắng nghe nhiều để tiếp thu thông tin cần thiết, tích lũy kinh nghiệm giao tiếp để biết mức độ phù hợp nhằm ứng xử tốt với đồng nghiệp Người có tài mà văn hóa đạo đức tác phong tốt trở thành kẻ vô dụng, nhiên có tác phong mà không rèn luyện chuyên môn làm việc khó Tôi tranh thủ hết mức, để phối hợp nhuần nhuyễn Văn hóa ứng xử chuyên môn mình, để có đủ điều kiện trở thành nhân viên tốt Đó hội, tiềm sáng lạng tương lai mà cần phải nắm bắt Kể từ không dừng lại, cố gắng hết sức, hoàn thiện không ngừng thân để đạt điều thành công hạnh phúc sống GV: Huỳnh Anh Bình 11 SV: Nguyễn Thị Diễm Xương [...]... vừa có thể học, vừa có thể tham gia những chương trình ngoại khóa nhằm mở rộng mối quan hệ bạn bè, hoàn thiện khả năng gia tiếp, hòa đồng với mọi người xung quanh cũng như rèn luyện khả năng linh hoạt trong giao tiếp Trong lớp thì tôi không ngừng học hỏi ở các bạn nhiều đức tính khác nhau, để có thể hoàn thiện hóa mối quan hệ một cách thích hợp nhất với mọi người, đặc biệt tôi sẵn sàng giúp đỡ những... về giao tiếp để tham khảo, và đặc biệt là tham gia các khóa học kỹ năng giao tiếp để có cơ hội thực hành và trau dồi kỹ năng giao tiếp từ chuyên gia Nhưng vấn đề quan trọng là bạn cần dành nhiều thời gian để rèn luyện, cải thiện chúng bằng một cách phù hợp nào đó với chính cá nhân mình Hiện với tư cách vẫn còn là một Sinh viên, tôi thừa biết mình vẫn còn non trẻ, cần học hỏi và rèn luyện rất nhiều, tôi... tôi còn phải học thêm cách để vận dụng và ren luyện nó như thế nào mới vô cùng quan trọng Chẳng ai tự sinh ra đã sở hữu hết những kĩ năng ấy hết, mà cần phải qua một quá trình rèn luyện tu dưỡng, trải qua nhiều trường hợp và tiếp thu những kinh nghiệm để hoàn thiện từng ngày Làm cách nào để khắc phục hoặc cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình Đối với thời đại công nghệ bùng nổ, không quá khó để chúng ta... chúng ta sẽ chủ động điều chỉnh linh hoạt để phù hợp với những câu chuyện trao đổi và luôn làm cho người đối diện cảm thấy gần gũi vì những vấn đề của họ luôn được quan tâm trong quá trình giao tiếp Khi khả năng giao tiếp được rèn luyện ở những cấp bậc cao hơn thì Bạn hoàn toàn có thể nâng cao khả năng thuyết phục và tạo ra một sức hút mãnh liệt với những đối tác kinh doanh từ đó mang lại những kết... cởi mở hơn, dễ thông cảm và chấp nhận hơn Điều đó sẽ luôn khiến mình cảm thấy hạnh phúc Đến thời điểm này điều kiện rất tốt để tôi tiếp cận gần điều mà tôi đang rèn luyện đó là môn học “kĩ năng mềm – Giao tiếp, ứng xử , môn học đã cung cấp cho tôi nhiều thông tin và đầy đủ hơn Những kinh nghiệm quý báu này tôi sẽ giữ làm hành trang để phụ vụ cho công việc sau này của mình Để tạo thu n lợi trong công việc... nhiều hơn để tiếp thu những thông tin cần thiết, tích lũy những kinh nghiệm giao tiếp để biết được mức độ phù hợp nhằm ứng xử tốt với đồng nghiệp Người có tài mà không có văn hóa đạo đức tác phong tốt thì sẽ trở thành kẻ vô dụng, tuy nhiên có tác phong mà không rèn luyện về chuyên môn thì làm việc gì cũng khó Tôi sẽ tranh thủ hết mức, để có thể phối hợp nhuần nhuyễn giữa Văn hóa ứng xử và chuyên môn của...3 Bạn tâm đắc điều gì sau khi học môn này? Và vận dụng như thế nào vào công việc? bạn tốt, một đối tác kinh doanh, một người tư vấn hỗ trợ Bên cạnh đó, khi giao tiếp tốt sẽ làm vị thế của bạn trong mắt người khác tăng lên Từ đó những lời mà bản thân phát ngôn ra luôn có trọng lượng với mọi người và ít khi bị rơi vào trường hợp người khác bằng mặt mà bằng lòng với mình Hơn thế... 10 SV: Nguyễn Thị Diễm Xương 3 Bạn tâm đắc điều gì sau khi học môn này? Và vận dụng như thế nào vào công việc? Sự hòa đồng, nhã nhặn, lễ độ trong giao tiếp đã giúp tôi rất nhiều khi tôi vẫn còn trên giảng đường Đại học, tôi đã dễ dàng hơn trong sự tìm hiểu nghiên cứu những vấn đề liên quan trong học tập, các thầy cô cũng rất vui và sẵn lòng để hỗ trợ những điều tôi còn thắc mắc Tôi thường xuyên thích... xử và chuyên môn của mình, để có đủ điều kiện trở thành một nhân viên tốt Đó chính là những cơ hội, những tiềm năng sáng lạng của tương lai mà tôi cần phải nắm bắt Kể từ bây giờ tôi sẽ không dừng lại, cố gắng hết sức, hoàn thiện không ngừng bản thân để có thể đạt được những điều thành công và hạnh phúc nhất trong cuộc sống GV: Huỳnh Anh Bình 11 SV: Nguyễn Thị Diễm Xương ... nghe cảm thấy thu hút, dễ gây thiện cảm tạo thu n lợi cho mục đích giao tiếp (như: tạo mối quan hệ, giữ mối quan hệ thân thiết tạo điều kiện hợp tác lâu dài,…) Giao tiếp ngày yếu tố quan trọng giúp... học môn này? Và vận dụng vào công việc? Bài làm Chẳng có điều đơn lẻ để tâm đắc nhất, kĩ giao tiếp ứng xử dù hoàn cảnh vào đối tượng quan cả, môn học tập trung tất kĩ giao tiếp ứng xử cần thiết... thành công việc thỏa thu n tạo mối quan hệ thân thiết Sau sâu vào chi tiết hành động suốt nói chuyện với đối tác Các bạn cần lưu ý nói chuyện đối tác mắt cần nhìn thẳng vào đối tác, điều khiến