MỞ ĐẦU Giới thiệu khái quát luận án Đề tài “Quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM)” Xuất phát thực tiễn công tác đào tạo quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND cho thấy, để nâng cao CLĐT, cần thiết phải đổi quản lý đào tạo phù hợp với thực tiễn nhà trường xu hướng QLGD đại giới Đây vấn đề có ý nghĩa lý luận thực tiễn Luận án triển khai nghiên cứu, kế thừa có chọn lọc các công trình nghiên cứu quản lý đào tạo, quản lý chất lượng đào tạo Trên sở đó, luận án, luận giải làm sang tỏ sở lý luận, thực tiễn đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Lý lựa chọn đề tài luận án Chất lượng GDĐH vấn đề quan tâm hàng đầu xã hội sản phẩm giáo dục người ảnh hưởng gần toàn đến phát triển hay tụt hậu quốc gia, chất lượng GDĐH không đơn để đạt chuẩn mực quốc gia mà dần tiến đến đạt chuẩn mực khu vực giới Chính vậy, chất lượng GDĐH mối quan tâm hàng đầu nước, tổ chức quốc tế Hiện giới có nhiều trường đại học, nhiều sở đào tạo nghiên cứu, lựa chọn giải pháp quản lý nâng cao CLĐT việc áp dụng mô hình quản lý đại vào quản lý CLĐT cho phù hợp với mục tiêu, phương thức đào tạo hoàn cảnh thực tiễn trường Tuy nhiên, thực tế chất lượng đào tạo trường đại học Việt Nam nói chung học viện, trường CAND nói riêng thấp chưa đáp ứng yêu cầu mong đợi toàn xã hội, nguyên nhân nhiều có nguyên nhân quan trọng công tác quản lý hoạt động đào tạo nhiều hạn chế bất cập, vai trò chủ thể quản lý chưa đề cao phát huy, lực quản lý chủ thể trình quản lý đào đạo chưa coi trọng, chưa có bước tiến đổi đột phá trì tư cũ quản lý đào tạo, chưa theo kịp với xu quản lý giáo dục đại nước khu vực giới Đối với CAND xây dựng đội ngũ cán có phẩm chất lực, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ bảo vệ ANQG bảo đảm TTATXH thời kỳ CNH, HĐH đất nước hội nhập quốc tế nhiệm vụ đặt lên hàng đầu, để thực tốt nhiệm vụ học viện, trường đại học CAND cần phải đổi quản lý hoạt động đào tạo, nghiên cứu vận dụng tiếp cận mô hình quản lý tiến tiến vào thực tiễn trường để không ngừng nâng cao CLĐT bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, đáp ứng tốt yêu cầu công tác, chiến đấu xây dựng lực lượng CAND, cách mạng, quy, tinh nhuệ, bước đại Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND có nhiệm vụ đào tạo cán kỹ thuật nghiệp vụ hậu cần cho toàn lực lượng CAND, nhà trường thành lập, nhà trường gặp nhiều khó khăn nhiều mặt; công tác quản lý đào tạo nhà trường bộc lộ tồn tại, bất cập; vai trò chủ thể quản lý đào tạo chưa phát huy hết trách nhiệm…Những bất cập nêu đòi hỏi bước phải nghiên cứu đổi quản lý, phù hợp với tính chất đặc thù nghề nghiệp đào tạo nhà trường đồng thời phù hợp với tính đặc thù môi trường sư phạm lực lượng CAND, kết hợp theo xu hướng quản lý đại, đảm bảo chất lượng, hiệu tối ưu để không ngừng nâng cao CLĐT đội ngũ cán KT - HC đáp ứng tốt yêu cầu công tác, chiến đấu tình hình Xuất phát từ lý tác giả luận án chọn vấn đề “Quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM)” vấn đề cấp thiết phương diện lý luận thực tiễn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đíchnghiên cứu Xây dựng sở lý luận & thực tiễn đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) * Nhiệm vụ nghiên cứu - Xây dựng sở lý luận quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) - Khảo sát thực tiễn, đánh giá thực trạng quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND; rõ vấn đề đặt quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) - Xác định định hướng đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) - Tiến hành khảo nghiệm, thăm dò tính cần thiết, tính khả thi thực nghiệm số giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Đối tượng, phạm vi nghiên cứu giả thuyết khoa học * Khách thể nghiên cứu Hoạt động đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND * Đối tượng nghiên cứu Quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể * Phạm vi nghiên cứu luận án Phạm vi nội dung: Luận án tập trung nghiên cứu vấn đề quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Phạm vi khách thể khảo sát: Căn vào đối tượng, khách thể nghiên cứu, luận án tập trung khảo sát đội ngũ cán QLGD, giảng viên, sinh viên Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND Cán lãnh đạo, quản lý số quan, đơn vị CAND Phạm vi thời gian: Các số liệu sử dụng phục vụ việc nghiên cứu luận án khảo sát, điều tra, tổng hợp giới hạn từ năm 2011 đến tháng năm 2016 * Giả thuyết khoa học Nếu Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND, nghiên cứu tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) bao gồm quản lý đầu vào, quản lý trình quản lý đầu ra, xây dựng sách chất lượng, văn hóa chất lượng nhà trường, từ đề xuất bước triển khai giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM), khoa học, phù hợp với thực tiễn nhà trường góp phần nâng cao hoạt động QLĐT bước đảm bảo chất lượng đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND giai đoạn Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận nghiên cứu Nghiên cứu đề tài luận án dựa theo quan điểm vật biện chứng lịch sử chủ nghĩa Mác-Lênin; tư tưởng giáo dục Hồ Chí Minh quan điểm đạo, đường lối đổi toàn diện giáo dục Đảng cộng sản Việt Nam Đề tài sử dụng cách tiếp cận hệ thống, tiếp cận phát triển, tiếp cận thực tiễn, tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM), nhằm làm sáng tỏ vấn đề lý luận, thực tiễn quản lý đào tạo đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) 5.2 Các phương pháp nghiên cứu * Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết: nghiên cứu phân tích, tổng hợp công trình khoa học giáo dục; quản lý đào tạo quản lý chất lượng GDĐH; công trình khoa học, kết nghiên cứu công trình, sách, tạp chí khoa học, luận án nước có liên quan đến luận án , sở làm sáng tỏ vấn đề lý luận quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) * Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp điều tra, trao đổi, tọa đàm; phương pháp phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo quản lý đào tạo; phương pháp mô hình hóa, vận dụng kết nghiên cứu tác giả xây dựng mô hình hóa dạng biểu đồ nhằm phân tích; phương pháp quan sát, tập trung quan sát cách thức tổ chức quản lý lãnh đạo cán quản lý cấp; phương pháp tổng kết kinh nghiệm, thông qua báo cáo quan, đơn vị Bộ Công an nhà trường; phương pháp chuyên gia, xin ý kiến chuyên gia, nhà khoa học, cán QLGD ngành; phương pháp dự báo, dự báo nhu cầu đào tạo ngành Công an, xã hội; phương pháp thực nghiệm, để kiểm chứng giải pháp giả thuyết khoa học, xây dựng tiêu chí thang đo cho nhóm thực nghiệm để tiến hành thực nghiệm sở vận dụng toán thống kê để tổng hợp tính toán số liệu * Nhóm phương pháp bổ trợ Sử dụng phương pháp thống kê xử lý kết nghiên cứu, dựa phần mềm SPSS 20 để xử lý kết quả, phương pháp ngoại suy, phương pháp so sánh tương quan Những đóng góp luận án - Góp phần vào cách tiếp cận mới vận dụng lý luận QLCL tổng thể (TQM) vào quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND - Khảo cứu đánh giá thực trạng, đưa một số nhận định về thực trạng đào tạo quản lý đào tạo vấn đề đặt cần giải quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) - Đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM), góp phần đảm bảo bước nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường Ý nghĩa lý luận, thực tiễn của luận án Về lý luận: Góp phần làm rõ vấn đề lý luận quản lý đào tạo trường đại học Việt Nam theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Về thực tiễn: Cung cấp sở khoa học thực tiễn cho cán lãnh đạo, cán quản lý trường, áp dụng hệ thống giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM), đảm bảo bước nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo nhà trường Luận án dùng làm tài liệu tham khảo nghiên cứu, giảng dạy, học tập học viện, nhà trường Bộ Công an Kết cấu luận án Luận án kết cấu gồm phần mở đầu; tổng quan vấn đề nghiên cứu; phần nội dung (gồm chương); kết luận kiến nghị; danh mục công trình tác giả công bố có liên quan đến đề tài luận án; danh mục tài liệu tham khảo phụ lục TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN Các công trình nghiên cứu tác giả nước có liên quan đến đề tài luận án 1.1 Các công trình nghiên cứu tác giả nước quản lý quản lý giáo dục đại học, chuyên nghiệp Trong trình phát triển đời sống xã hội, hình thành phát triển nhiều quan điểm, mô hình quản lý khác Đáng ý quản lý theo mô hình huy áp đặt từ xuống (những năm 1960) Quản lý theo mục tiêu (những năm 1970) Mô hình quản lý theo kết Ngoài bàn quản lý GDĐH Việt Nam, tác giả Graeme John Davies, cho rằng, để nâng cao chất lượng GDĐH, cần yếu tố quan trọng nhất, là, giáo trình, giảng viên kỹ nghề phủ cần trường thực số tiền theo cam kết sử dụng vào giảng dạy NCKH phủ không quan tâm, không yêu cầu trường dạy môn nào, dạy Các trường đại học tự định dạy môn cho phù hợp việc dạy tốt Theo Arlianti R, tác giả đã đưa cách thức quản lý nhà trường dạy nghề nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực thị trường lao động số lượng, chất lượng 1.2 Các công trình nghiên cứu nước chất lượng giáo dục đại học Tác giả Harvey Geen (1993) đề cập đến năm khía cạnh chất lượng GDĐH, chất lượng vượt trội (hay xuất sắc); chất lượng hoàn hảo (kết hoàn thiện không sai sót); chất lượng phù hợp với mục tiêu (đáp ứng nhu cầu khách hàng); chất lượng đáng giá đồng tiền (trên khía cạnh đáng giá để đầu tư) chất lượng chuyển đổi (sự chuyển đổi từ trạng thái sang trạng thái khác); tổ chức đảm bảo chất lượng GDĐH Hoa Kỳ, Anh nhiều nước khác sử dụng khía cạnh “chất lượng phù hợp với mục tiêu) Theo Juran, 1964; Crosby, 1979, cho quản lý CLTT khái niệm kèm với văn hóa chất lượng phù hợp với mục tiêu, triết lý tóm tắt đơn giản “làm thứ cách đắn” để tối ưu hóa tính cạnh tranh lợi nhuận Hiệp hội châu Âu đảm bảo chất lượng giáo dục đại học (ENQA) giới thiệu “tiêu chuẩn nguyên tắc đạo cho GDĐH châu Âu, tiêu chuẩn gồm phần: Đảm bảo chất lượng bên sở GDĐH, đảm bảo chất lượng bên sở GDĐH đảm bảo chất lượng quan kiểm định chất lượng Năm 1995, mạng lưới trường đại học khối ASEAN (AUN) thành lập, bao gồm 17 trường đại học hàng đầu nước thành viên ASEAN, hoạt động AUN xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng với sách điểm sau: Các đại học thành viên AUN tăng cường thực hệ thống đảm bảo chất lượng; trao đổi bảo đảm chất lượng; hoạch định kế hoạch phát triển hệ thống đảm bảo chất lượng; hoan nghênh thực kiểm toán bên lẫn nhau; xây dựng tiêu chí chất lượng đại học thành viên AUN Các công trình nước có liên quan đến đề tài luận án 2.1 Các công trình nghiên cứu nước quản lý giáo dục đại học Công trình tác giả Trần Khánh Đức, cần thống đầu mối quản lý nhà nước giáo dục, xây dựng quy chế quản lý trường đại học; luận án tiến sỹ QLGD Trần Văn Tùng, nghiên cứu, quản lý đào tạo trường đại học Việt Nam theo tiếp cận quản lý theo kết quả; luận án tiến sỹ QLGD Trịnh Ngọc Thạch, nghiên cứu, hoàn thiện mô hình quản lý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trường đại học Việt Nam; luận án tiến sỹ QLGD Bùi Ngọc Kính, nghiên cứu, quản lý đào tạo cử nhân bằng kép Đại học Quốc gia Hà Nội theo tiếp cận quản lý CLTT (TQM); l uận án tiến sỹ QLGD Bùi Thị Thu Hương, nghiên cứu, quản lý chương trình đào tạo cử nhân chất lượng cao Đại học Quốc gia, Hà Nội theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) 2.2 Một số công trình nghiên cứu nước chất lượng giáo dục đại học Tác giả, Lâm Quang Thiệp, cho rằng, CLĐT đánh giá qua mức độ đạt mục tiêu đào tạo đề chương trình đào tạo xác định; tác giả, Trần Khánh Đức, CLĐT “Kết trình đào tạo phản ánh đặc trưng phẩm chất giá trị nhân cách giá trị sức lao động hay lực hành nghề người tốt nghiệp tương ứng với mục tiêu, chương trình đào tạo theo ngành nghề cụ thể”; tác giả, Vũ Thị Phương Anh “Đảm bảo chất lượng giáo dục Đại học Việt Nam với nhu cầu hội nhập” nêu tổng quan quan điểm chất lượng GDĐH Việt Nam; luận án tiến sĩ QLGD Nguyễn Văn Ly, nghiên cứu, quản lý CLĐT học viện, trường CAND; luận án tiến sỹ QLGD Vũ Xuân Hồng, nghiên cứu, xây dựng mô hình quản lý chất lượng đào tạo trường đại học ngoại ngữ quân sự; luận án tiến sỹ QLGD Nguyễn Trung Kiên, nghiên cứu, quản lý chất lượng đào tạo cử nhân sư phạm theo tiếp cận TQM ứng dụng công nghệ thông tin đại học đa ngành, đa lĩnh vực Khái quát kết nghiên cứu công trình khoa học công bố vấn đề luận án cần tập trung giải 3.1 Khái quát kết nghiên cứu công trình nghiên cứu nước có liên quan đến đề tài luận án Một là: Các nghiên cứu nước quản lý GDĐH hướng tới đáp ứng yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao điều kiện phát triển mạnh mẽ cách mạng khoa học công nghệ đại Hai là: Các nghiên cứu chất lượng GDĐH nhà nghiên cứu giáo dục nước cung cấp cách nhìn toàn diện, cụ thể chất lượng GDĐH Ba là: Tính đại, cụ thể, xác, mềm dẻo, hiệu công trình nghiên cứu quản lý đào tạo quản lý chất lượng GDĐH giới 3.2 Khái quát kết công trình nghiên cứu nước có liên quan đến đề tài luận án Một là: Kết nghiên cứu đề tài, công trình nước đáp ứng số vấn đề lý luận thực tiễn quản lý đào tạo GDĐH Việt Nam Hai là: Các công trình nghiên cứu nước có cách tiếp cận chất lượng GDĐH tiếp cận theo quan điểm “chất lượng phù hợp với mục tiêu” 3.3 Những vấn đề luận án tập trung giải Một là: Các đặc trưng chất, sở lý luận quản lý đào tạo Trường Đại học theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) gì? Hai là: Nội dung quản lý đào tạo yếu tố ảnh hưởng đến quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM)? Ba là: Thực trạng quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND có thuận lợi, khó khăn hạn chế, bất cập nào? Nếu hoàn toàn vận dụng cần có yêu cầu, nguyên tắc thực giải pháp nào? Bốn là: Những giải pháp mà tác giả luận án đề xuất nhằm quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) có mục tiêu, nội dung cách thực nào? có cần thiết khả thi không? Để thực nội dung nghiên cứu đây, tác giả luận án trân trọng kế thừa kết nghiên cứu công trình nước nước có liên quan; dựa vào lý luận thực tiễn quan điểm đổi quản lý giáo dục đào tạo để làm sáng tỏ nội dung nêu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm đào tạo quản lý đào tạo 1.1.1.1 Khái niệm đào tạo Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam, thuật ngữ đào tạo giải nghĩa “quá trình tác động đến người nhằm làm cho người lĩnh hội nắm vững tri thức, kỹ năng, kỹ xảo cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả nhận phân công lao động định, góp phần vào việc phát triển xã hội, trì phát triển văn minh người” Tác giả luận án cho rằng: “Đào tạo trình tác động có hướng đích, có kế hoạch chủ thể vào đối tượng đào tạo lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ, thời gian định nhằm đạt kết theo mục tiêu ban đầu đề ra” 1.1.1.2 Khái niệm quản lý đào tạo Từ quan điểm phương pháp tiếp cận, tác giả luận án cho rằng: Quản lý đào tạo đại học tổng hợp tác động chủ thể quản lý đến đối tượng đào tạo (khách thể) trình đào tạo đại học để tổ chức, điều khiển, điều hành cách khoa học, hợp lý trình đào tạo nhằm thực mục tiêu, nhiệm vụ, nội dung, phương pháp đào tạo xác định 1.1.2 Khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng Tiếp cận chất lượng góc độ giá trị, Từ điển tiếng Việt thông dụng định nghĩa chất lượng “cái tạo nên phẩm chất, giá trị vật” “cái tạo nên chất vật, làm cho vật khác vật kia” Từ phân tích nhiều tác giả, tác giả luận án cho rằng: CLĐT kết trình đào tạo phản ánh đặc trưng phẩm chất nhân cách - xã hội lực chuyên môn - nghề nghiệp người học, sản phẩm đào tạo phù hợp với mục đích giáo dục mục tiêu đào tạo, có khả thích ứng với thị trường lao động, đáp ứng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho xã hội 1.1.3 Khái niệm quản lý chất lượng quản lý chất lượng đào tạo 1.1.3.1 Quản lý chất lượng Theo quan niệm phân tích khác nhau, tác giả luận án cho rằng: Quản lý chất lượng bao gồm hệ thống phương pháp, biện pháp nhằm thực chức quản lý tập trung vào việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, thoả mãn nhu cầu thị trường với hiệu kinh tế cao nhất; quản lý chất lượng tiến hành tất trình hình thành chất lượng sản phẩm (đầu vào, trình, đầu ra) trách nhiệm tất cấp từ cán lãnh đạo tới thành viên máy tổ chức 1.1.3.2 Quản lý chất lượng đào tạo Từ phân tích khác nhau, tác giả luận án cho rằng: Quản lý CLĐT đại học hệ thống sách, kế hoạch biện pháp quản lý mà chủ thể quản lý sử dụng để huy động nguồn lực (vật lực, tài lực, nhân lực) tham gia tích cực, chủ động thành viên tổ chức nhằm tổ chức, điều khiển, điều hành cách khoa học, hợp lý trình đào tạo nhằm đạt mục tiêu chất lượng đào tạo xác định (hoặc mong muốn) 1.2 Quản lý chất lượng tổng thể (Total Quality Management-TQM) 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Quản lý CLTT (TQM) trình tự quản lý nhằm giảm lỗi chu kỳ/giai đoạn sản xuất Các tra thay công nhân sản xuất họ cán tham gia trình quản lý CLTT làm cho công việc sản xuất họ hoàn thiện 1.2.2 Triết lý quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Triết lý TQM tất người người quản lý chất lượng phần việc hoàn thành cách tốt nhất; tập trung vào chất lượng, hướng tới khách hàng; làm từ đầu, chất lượng, tiết kiệm, chi phí thấp 1.2.3 Đặc điểm quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Các đặc điểm TQM: Về mục tiêu; quy mô; hình thức; sở hệ thống TQM; tổ chức; kỹ thuật quản lý công cụ 1.2.4 Nội dung quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Nhận thức; cam kết; tổ chức; đo lường; hoạch định chất lượng; thiết kế chất lượng; hệ thống QLCL; sử dụng phương pháp thống kê; tổ chức nhóm chất lượng; hợp tác nhóm; đào tạo tập huấn thường xuyên; lập kế hoạch thực TQM 1.2.5 Nguyên tắc quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Tập trung vào khách hàng; định hướng trình; cải tiến học hỏi liên tục; trao quyền làm việc nhóm; quản lý kiện; lãnh đạo hoạch định chiến lược 1.3 Tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) quản lý đào tạo trường đại học 1.3.1 Các yếu tố QLCL tổng thể (TQM) quản lý đào tạo trường đại học Chất lượng đầu vào, Chất lượng trình đào tạo, Chất lượng đầu ra, Triết lý quản lý CLTT (TQM) quản lý đào tạo trường đại học tất người cương vị nào, vào thời điểm người quản lý chất lượng phần việc giao hoàn thành cách tốt Thực chất TQM cải tiến liên tục, cải tiến bước hướng tới khách hàng 1.3.2 Quan niệm sản phẩm, khách hàng theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) quản lý đào tạo trường đại học Giáo dục = dịch vụ Người học = khách hàng bên (đối tượng thụ hưởng) Cha mẹ học sinh = khách hàng bên thứ hai Nhà quản lý, sử dụng lao động, thị trường lao động, xã hội = khách hàng bên Giáo viên, cán phục vụ = khách hàng bên 1.4 Nội dung tiêu chí quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 1.4.1 Khái niệm quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Từ vấn đề phân tích, luận giải, đưa khái niệm sau: Quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND dân theo tiếp cận quản lý CLTT (TQM) tổng hợp cách thức, biện pháp tác động có mục đích, kế hoạch, hệ thống phù hợp chủ thể quản lý nhằm tổ thức, điều khiển, định hướng toàn trình đào tạo nhà trường, đáp ứng với mục tiêu chất lượng đào tạo đề 1.4.2 Nội dung quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Quản lý đầu vào; quản lý trình đào tạo; quản lý đầu 1.4.3 Các tiêu chí đánh giá quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Tiêu chí đánh giá đầu vào; tiêu chí đánh giá quản lý trình đào tạo; tiêu chí đánh giá đầu Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) 1.5 Những yếu tố tác động đến quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân Tác động giáo dục đại học số nước giới khu vực; tác động giáo dục đại học Việt Nam; nhiệm vụ đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán Kỹ thuật - Hậu cần lực lượng Công an nhân dân Kết luận chương Chương luận án phản ảnh khái niệm, quan điểm, nội dung sở lý luận quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Lý thuyết quản lý đào tạo theo mô hình QLCL tổng thể (TQM) số trường đại học nước giới áp dụng Tuy có cách tiếp cận chung, việc xác định số, phương pháp đánh giá phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế xã hội nước, sách, luật pháp nước đó, đặc điểm, truyền thống trường Quản lý đào tạo tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) trình vận dụng quan điểm, nguyên tắc, phương pháp QLCL tổng thể (TQM) vào quản trị, kiểm soát, điều khiển trình đào tạo nhằm thực mục tiêu đào tạo nhà trường đề ra, đảm bảo yêu cầu mục tiêu GDĐH Luật GDĐH; góp phần đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho lực lượng CAND cho phát triển kinh tế & xã hội đất nước thời kỳ CNH, HĐH Quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND tiếp cận theo QLCL tổng thể (TQM) không tác động đến yếu tố bên nhà trường mà yếu tố bên nhà trường, bảo đảm cho việc quản lý đào tạo tất cấp độ quản lý Công tác quản lý thực không nhà lãnh đạo, quản lý mà tất cấp nhà trường, khoa, môn, đơn vị chức nhà trường, người học, quan, đơn vị sử dụng nguồn lực đào tạo nhà trường, góp phần tối ưu hoá trình đào tạo thông qua việc tổ chức quản lý cách có hiệu nhân tố, điều kiện, khả nhà trường vào mục tiêu đảm bảo bước nâng cao CLĐT Chương CƠ SỞ THỰC TIỄN QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - HẬU CẦN CÔNG AN NHÂN DÂN 2.1 Khái quát Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND thành lập theo Quyết định số 1945/QĐ-TTg ngày 21/10/2010 Thủ tướng Chính phủ Bộ trưởng Bộ Công an ký Quyết định số 6488/QĐ-BCA, ngày 18 tháng 11 năm 2015 (thay định 4756 ngày 20/11/2011) quy định chức năng, nhiệm vụ Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND, theo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND trực thuộc Bộ Công an; nhà trường có nhiệm đào tạo cán kỹ thuật nghiệp vụ hậu cần có trình độ sau đại học, đại học trình độ khác; bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán lãnh đạo, huy lực lượng kỹ thuật nghiệp vụ hậu cần CAND; thực công tác đối ngoại hợp tác quốc tế giáo dục, đào 2.1.2 Mục tiêu, nội dung phương pháp đào tạo Về mục tiêu đào tạo, đào tạo sỹ quan lĩnh vực kỹ thuật hậu cần CAND có kiến thức chuyên môn toàn diện; nắm vững nguyên lý, quy luật tự nhiên – xã hội; có kỹ tham mưu, NCKH, giảng dạy; có khả làm việc độc lập, sáng tạo giải vấn đề thuộc chuyên ngành đào tạo Yêu cầu nội dung đào tạo, bảo đảm cho sinh viên nắm vững có hệ thống sở lý luận thực tiễn kiến thức khoa học bản, kiến thức sở nhóm ngành ngành, kiến thức bổ trợ, kiến thức liên ngành kiến thức chuyên môn nghiệp vụ ngành, chuyên ngành; có phương pháp làm việc khoa học; có lực NCKH, vận dụng lỹ thuyết vào công tác chuyên môn theo chuyên ngành đào tạo Phương pháp đào tạo, tập trung bồi dưỡng ý thức tự giác học tập, phương pháp lực tự học, tự nghiên cứu, tự tìm tòi, phát hiện, xử lý,, giải vấn đề hướng dẫn giáo viên; phát triển tư sáng tạo, rèn luyện kỹ nghiên cứu, phân tích, đánh giá, ứng dụng lý luận vào thực tiễn theo chuyên ngành đào tạo Thời gian đào tạo năm tập trung liên tục 2.1.3 Quy mô loại hình đào tạo, bồi dưỡng Bộ trưởng Bộ công an ký Quyết định số 785/QĐ-BCA ngày tháng năm 2016 phê duyệt quy mô đào tạo nhà trường đến năm 2020 4.000 sinh viên; quy mô đào tạo trường 3.000 sinh viên quy mô đào tạo liên kết trường 1.000 sinh viên; quy mô dự trữ phát triển đến năm 2030 4.500 sinh viên Các chuyên ngành đào tạo nhà trường gồm: Chuyên ngành Mật mã An ninh thông tin; chuyên ngành Công nghệ thông tin; chuyên ngành Điện tử viễn thông; chuyên ngành Tài kế toán CAND; chuyên ngành Tham mưu huy Hậu cần - Kỹ thuật; chuyên ngành Xây dựng Công trình An ninh Dân dụng; chuyên ngành Hồ sơ nghiệp vụ CAND 2.1.4 Vai trò vị trí công tác kỹ thuật – hậu cần Công an nhân dân Dưới góc độ khoa học, kỹ thuật hậu cần, hai lĩnh vực khác nhau, lĩnh vực có đối tượng nghiên cứu riêng, chức năng, nhiệm vụ khác nhau, tồn cách độc lập, nội hàm kỹ thuật hậu cần hoàn toàn khác Dưới góc độ kinh tế, vật chất đơn thuần, kỹ thuật – hậu cần, chất công tác phục vụ, đảm bảo điều kiện sở vật chất, phương tiện, trang thiết bị, kỹ thuật đáp ứng nhu cầu sử dụng cho đội ngũ cán chiến sỹ, đồng thời phục vụ tốt cho lực lượng nghiệp vụ nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công tác, chiến đấu lực lượng CAND Về mặt nghiệp vụ Công an kỹ thuật xác định biện pháp nghiệp vụ CAND, vai trò kỹ thuật quan trọng công tác Công an đặc biệt phát triển vũ bão khoa học công nghệ, phát triển mạnh mẽ truyền thông đa dạng, tiến trình hội nhập sâu rộng đất nước Do đó, để hoàn thành tốt nhiệm vụ mình, CAND phát tắt đón đầu, nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, đại vào lĩnh vực nghiệp vụ công tác Công an Đối với hậu cần thực chất đảm bảo điều kiện ăn, ở, lại điều kiện đảm bảo khác, có sách tốt giúp cho cán chiến sỹ Công an rèn luyện, nâng cao lĩnh, ý chí chiến đấu, lòng trung thành, yên tâm công tác, sẵn sàng xả thân nghiệp bảo vệ an ninh Tổ quốc, có đáp ứng tốt nhiệm công tác chiến đấu lực lượng CAND Do kỹ thuật hậu cần có mối quan hệ chặt chẽ, biện chứng, tác động qua lại tách rời Từ phân tích nêu cho thấy, công tác hậu cần - kỹ thuật CAND phận quan trọng công tác Công an đời phát triển gắn liền với trình xây dựng trưởng thành lực lượng CAND từ ngày đầu lực lượng CAND thành lập, có nhiệm vụ đảm bảo trang bị sở vật chất hậu cần, kỹ thuật nghiệp vụ cho đơn vị Công an từ trung ương đến đơn vị sở, đảm bảo đời sống, vật chất cho cán chiến sỹ góp phần nâng cao hiệu công tác chiến đấu bảo vệ ANQG bảo đảm TTATXH 2.2 Khái quát chung tổ chức khảo sát thực trạng Mục đích khảo sát; nội dung, đối tượng, thời gian; địa bàn phương pháp công cụ khảo sát 2.3 Thực trạng hoạt động đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân Kết khảo sát thực trạng hoạt động đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần Công an nhân dân TT Nội dung Công tác tuyển sinh - Hoàn toàn hài lòng 46 82,14 - Chỉ hài lòng phần 10,71 - Hoàn toàn chưa hài lòng 7,14 Mục tiêu, chương trình, nội dung đào tạo - Hoàn toàn hài lòng 34 60,71 - Chỉ hài lòng phần 20 35,71 - Hoàn toàn chưa hài lòng 3,57 Kết Giảng viên (124) Số lần % Sinh viên (350) Số lần % 98 14 12 79,03 11,29 9,67 299 31 20 85,42 8,85 5,71 83 18 66,93 22,58 10,4 271 50 77,42 14,28 29 8,28 311 88,85 30 8,57 2,57 303 41 86,57 11,71 1,71 308 88,00 29 13 8,28 3,71 13 Hoạt động Dạy - Học Kiểm tra đánh giá - Hoàn toàn hài lòng 47 83,92 103 - Chỉ hài lòng phần - Hoàn toàn chưa hài lòng Đội ngũ giảng viên - Hoàn toàn hài lòng - Chỉ hài lòng phần - Hoàn toàn chưa hài lòng Đội ngũ cán QLGD 8,92 7,14 12 83,0 9,67 7,25 39 17 69,64 30,35 105 17 84,67 13,70 1,61 - Hoàn toàn hài lòng 48 85,71 106 - Chỉ hài lòng phần - Hoàn toàn chưa hài lòng Hoạt động NCKH 10,71 3,57 10 85,4 8,06 6,45 75,8 287 82,00 - Chỉ hài lòng phần 11 19,64 19 15,32 52 14,85 - Hoàn toàn chưa hài lòng 7,14 11 8,87 11 3,14 Hoạt động kiểm định chất lượng đào tạo lấy ý kiến phản hồi từ phía người học - Hoàn toàn hài lòng 48 85,71 107 86,29 313 89,42 - Chỉ hài lòng phần 12,50 15 12,09 32 9,14 - Hoàn toàn chưa hài lòng 1,78 1,61 1,42 Cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật - Hoàn toàn hài lòng 40 71,42 84 67,74 262 74,85 - Chỉ hài lòng phần 13 23,21 34 27,41 39 11,14 - Hoàn toàn hài lòng Cán QLGD (56) Số lần % 41 73,21 94 - Hoàn toàn chưa hài lòng 5,35 4,83 49 14,00 2.4 Thực trạng quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân Kết khảo sát thực trạng quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần Công an nhân dân TT Cán QLGD (56) A1 A2 A3 % % % Thực trạng 51 quản lý đầu vào 91,07 10,71 Thực trạng quản lý trình đào tạo Thực trạng quản 43 lý mục tiêu, 76,78 16,07 7,14 chương trình nội dung đào tạo Thực trạng quản 39 11 lý xây dựng 69,64 19,64 10,71 kế hoạch dạy học Thực trạng quản 38 9 lý hoạt động 67,85 16,07 16,07 giảng dạy giảng viên Thực trạng quản lý 35 10 11 hoạt động học tập 62,25 17,85 19,64 sinh viên Thực trạng quản lý 38 10 thi, kiểm tra đánh 67,85 17,85 14,28 giá kết học tập sinh viên Thực trạng quản lý 36 13 hoạt ðộng NCKH 64,28 12,50 23,21 Thực trạng quản lý 46 hoạt động kiểm 82,14 14,28 3,57 định chất lượng đào tạo lấy ý kiến phản hồi Thực trạng quản 33 19 lý sở vật chất 58,92 33,92 7,14 Thực trạng quản lý đầu Xây dựng chuẩn 41 11 đầu 73,21 19,64 7,14 Phối hợp với 32 21 Công an đơn 57,14 37,50 5,35 NỘI DUNG Giảng viên (124) A1 A2 A3 % % % 115 92,74 7,25 Sinh viên (350) A1 A2 A3 % % % 337 13 96,28 3,71 99 79,83 17 13,60 6,45 286 81,71 38 10,85 26 7,42 89 71,75 29 23,28 4,83 301 86,00 43 12,28 1,71 91 73,38 21 16,93 11 8,87 288 82,28 39 11,14 23 6,57 82 66,12 20 16,12 22 17,74 261 74,57 46 13,14 43 12,28 87 70,16 18 14,51 19 15,32 263 75,14 45 12,85 42 12,00 86 69,35 104 83,87 21 16,93 19 15,32 17 13,70 0,80 269 76,85 306 87,42 45 12,85 35 10,00 36 10,28 2,57 79 63,70 32 25,80 13 10,48 244 69,71 82 23,42 24 6,85 92 74,19 70 56,45 18 14,51 37 29,83 14 11,29 17 13,70 285 81,42 240 68,57 41 11,71 100 28,57 24 6,85 10 2,85 vị quản lý chất lượng đầu A1 hoàn toàn hài lòng; A2 hài lòng phần; A3 hoàn toàn chưa hài lòng 2.5 Nhận xét chung 2.5.1 Điểm mạnh Quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND nhận thức sâu sắc vấn đề mục tiêu, nguyên lý, nội dung, chương trình, phương thức đào tạo, đặc biệt thấy rõ tầm quan trọng đổi quản lý đào tạo tiếp cận theo hướng đại hóa, dân chủ hóa hội nhập quốc tế, phục vụ đắc lực cho nhiệm vụ đào tạo đội ngũ cán KT-HC CAND góp phần bảo vệ ANQG bảo đảm TTATXH tình hình Là trường đại học đào tạo đa ngành, đa nghề, đa cấp học xác định quản lý đào tạo chủ trương đắn, nhiệm vụ then chốt, chất lượng đào tạo đội ngũ cán kỹ thuật nghiệp vụ, hậu cần trọng tâm xuyên suốt hệ thống quản lý nhà trường, tạo nhiều hộ thuận lợi cho người học cách tốt 2.5.2 Điểm yếu Trường chuyển từ trường trung cấp lên trường đại học, cho nên, việc xây dựng chiến lược đào tạo, quy chế, quy định GD - ĐT, vấn đề đặt quản lý đào tạo trường đại học mẻ, gặp khó khăn định, đội ngũ cán QLGD, giảng viên hầu hết trẻ, kinh nghiệm giảng dạy, quản lý đào tạo chưa nhiều, giảng viên có trình độ tiến sỹ chuyên ngành thiếu, có cán quản lý chưa kinh qua công tác giảng dạy, kiến thức thực tiễn giảng dạy, quản lý đào tạo yếu ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo hoạt động quản lý đào tạo nhà trường 2.5.3 Cơ hội Đảng, Nhà nước, Bộ Công an có nhiều nghị quyết, nhiều văn quan trọng đạo quản lý để nâng cao chất lượng GDĐH Cuộc cách mạng khoa học công nghệ có tác động lớn đến trình đào tạo quản lý chất lượng đào tạo, hội lớn công tác quản lý nhà trường Đội ngũ cán bộ, giảng viên nhà trường có phẩm chất đạo đức tốt, tuổi đời trẻ, có lực, lãnh đạo nhà trường quan tâm, nhìn nhận đánh giá cách toàn diện sâu sắc, có sách đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, động viên kịp thời, phát huy lực chuyên môn, để người có hội khẳng định vị trí mình, gắn bó, tâm huyết với nghiệp giáo dục đào tạo nhà trường Sinh viên trường đa dạng phong phú có sắc thái văn hóa đan xen vùng miền Tổ quốc, phát huy tốt tiềm sẵn có, sinh viên góp phần tạo lập nên môi trường văn hóa chất lượng nhà trường cách toàn diện phong phú 2.5.4 Thách thức Trước phát triển khoa học công nghệ, yêu cầu công tác chiến đấu lực lượng CAND tình hình nay, xu hướng quản lý đào tạo phải thay đổi tiếp cận cách quản lý mới, hiệu để nâng cao chất lượng đào tạo Việc đảm bảo chất lượng GDĐH, cạnh tranh chất lượng đào tạo ngày toàn xã hội quan tâm, nhiệm vụ đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật nghiệp vụ, hậu cần nhà trường đảm nhận chịu sức ép lớn chất lượng đào tạo việc tổ chức quản lý đào tạo Kết luận chương Trên sở chức nhiệm vụ, mục tiêu, nội dung phương pháp đào tạo, quy mô loại hình đào nhà trường, luận án xác định vai trò vị trí công tác kỹ thuật – hậu cần CAND kết hợp với kết điều tra & khảo sát thực tế, chương Luận án phản ánh phân tích rõ thực trạng hoạt động đào tạo quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND nhằm cung cấp sở thực tiễn cho xác định yêu cầu đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL (TQM) chương Chương GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - HẬU CẦN CÔNG AN NHÂN DÂN THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) 3.1 Yêu cầu đổi quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật Hậu cần Công an nhân dân 3.1.1 Quán triệt quan điểm Đảng, Nhà nước đổi toàn diện giáo dục & đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân 3.1.2 Bảo đảm tính toàn diện, đồng thời biết đột phá vào vấn đề then chốt thời kỳ 3.1.3 Phát huy sức mạnh tổng hợp 3.2 Các giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 3.2.1 Giải pháp tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức, phát huy nguồn lực việc quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Giáo dục làm cho tổ chức đơn vị, chủ thể quản lý thấy rõ nội dung, yêu cầu quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) nay; mặt hạn chế, khuyến điểm quản lý đào tạo; quản lý chất lượng đào tạo chưa thực ngang tầm yêu cầu nhiệm vụ Cần làm cho cán chiến sỹ nâng cao nhận thức, đổi tư duy, lề lối làm việc khoa học, có kế hoạch; nói đôi với làm, sâu sát thực tiễn, tôn trọng lắng nghe ý kiến quần chúng, gương mẫu chấp hành nguyên tắc, chế độ quy định, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, tính đoán; nhạy bén, linh hoạt giải tình nảy sinh thực tiễn Thống nhận thức thấy rõ tính tất yếu, yêu cầu khách quan quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) 3.2.2 Giải pháp quản lý đầu vào Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 3.2.2.1 Đổi quản lý công tác tuyển sinh Truyên truyền sâu rộng CAND xã hội nhiều biện pháp khác nhau, tạo thu hút cho nhiều thí sinh hiểu biết giáo dục đào tạo CAND nói chung nhà trường nói riêng; nghiên cứu cụ thể hóa văn Bộ Công an công tác tuyển sinh, đề xuất cụ thể hóa tiêu chí quy trình tuyển sinh hợp lý, chặt chẽ, thành lập hội đồng tiểu ban thuộc hội đồng tuyển sinh trường; phối hợp với Công an địa phương tiếp nhận hồ sơ tuyển sinh; dự kiến phương án trúng tuyển; chiêu sinh nhập học; phân chuyên ngành đào tạo 3.2.2.2 Quản lý mục tiêu đào tạo Hoàn thiện mục tiêu đào tạo trình công phu, đòi hỏi phải nghiên cứu làm rõ luận khoa học, yêu cầu cụ thể mục tiêu đào tạo đảm bảo tình kế thừa, phát triển, tạo thống cao nhận thức tổ chức hoạt động tất thành phần lực lượng tham gia nhà trường 3.2.2.3 Quản lý xây dựng chương trình nội dung đào tạo Chương trình, nội dung đào tạo nhà trường xây dựng sở chương trình khung Bộ Công an ban hành, quản lý chương trình, nội dung đào tạo, xây dựng quản lý chuẩn kiến thức, kỹ năng, thái độ, phạm vi cấu trúc nội dung đào tạo cho ngành học Quản lý phát triển chương trình nội dung đào tạo việc thẩm định, đánh giá, vấn đề quan trọng cho việc đảm bảo chất lượng đào tạo 3.2.2.4 Quản lý đội ngũ giảng viên cán QLGD Đến năm 2020 đội ngũ giảng viên, cán QLGD có trình độ tiến sỹ phải đạt 35%, thạc sỹ đạt 60% giảng viên cán QLGD đồng thời bước chuẩn hóa theo chức danh Xây dựng kế hoạch chiến lược, có lộ trình bước để phát triến đội ngũ giảng viên, cán QLGD đảm bảo chất lượng, số lượng theo tiêu chuẩn chức danh giảng dạy chức danh QLGD Bộ Công an quy định Dự báo nhu cầu phát triển quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ giảng viên, cán QLGD Trường Đại học Kỹ thuật-Hậu cần CAND 3.2.2.5 Quản lý sở vật chất kỹ thuật bảo đảm đào tạo Cần đầu tư kinh phí thỏa đáng cho việc đầu tư mua sắm giáo trình, tài liệu khoa học kỹ thuật phục vụ cho nghiên cứu tham khảo, trang thiết bị kỹ thuật, phòng thực hành, thực tập, phòng thí nghiệm, thư viện, hệ thống phòng học lý thuyết, nhà làm việc cán giảng viên, ký túc xá, khu thể thao vui chơi giải trí, nhà bệnh xá, khu sinh hoạt tập thể, câu lạc phải quy hoạch, thiết kế đại, hợp lý phù hợp với trình sử dụng quản lý đào tạo nhà trường 3.2.3 Giải pháp quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 3.2.3.1 Xây dựng sách kế hoạch chất lượng, hoàn thiện quy chế, quy định, công tác quản lý đào tạo Xây dựng nội dung hoạch định sách kế hoạch chất lượng giúp cho chủ thể quản lý tiến hành hoạt động tổ chức, lãnh đạo, huy, điều khiển, đạo việc huy động, phát huy nguồn lực bảo đảm thực mục tiêu đào tạo Đồng thời, sở pháp lý để kiểm tra, đánh giá quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Quản lý đào tạo phải kế hoạch hoá cách đầy đủ, xác, khoa học thông qua định quản lý Qua đó, dự báo, dự kiến hoạt động với mục đích, nội dung, biện pháp rõ ràng, xác định bước cụ thể bảo đảm quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) đáp ứng mục tiêu đào tạo 3.2.3.2 Quản lý hoạt động dạy học giảng viên Quản lý hoạt động dạy học giảng viên bao gồm nội dung; kế hoạch dạy học; quản lý thực quy chế đào tạo; quản lý giảng lớp; đổi mới, sử dụng phương pháp giảng dạy; quản lý hình thức tổ chức dạy học; phương pháp kiểm tra đánh giá kết dạy học; hoạt động NCKH, học tập nâng cao trình độ; đồ dùng trang thiết bị dạy học 3.2.3.3 Quản lý hoạt động học tập sinh viên Quản lý hoạt động học tập sinh viên bao gồm: Quản lý quy chế học tập rèn luyện theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo, Bộ Công an; quản lý kế hoạch học tập bao gồm thời gian học tập lớp, tự học, NCKH; quản lý việc đổi phương pháp học tập; phương pháp tự kiểm tra đánh giá; hoạt động ngoại khóa; tham gia phong trào thi đua 3.2.3.4 Tạo lập môi trường văn hóa chất lượng Tạo lập môi trường văn hóa chất lượng gắn liền với đảm bảo chất lượng dạy học trình đào tạo, nội dung bao gồm: Nét đẹp văn hóa, hình tượng người chiến sỹ CAND theo chuẩn mực điều Bác Hồ dạy CAND; giáo dục truyền thống nhà trường, lực lượng CAND; hoạt động sư phạm gắn với việc rèn luyện theo điều lệnh lực lượng CAND; cố vấn học tập cho sinh viên; lấy ý kiến phản hồi từ phía người học 3.2.4 Giải pháp quản lý đầu Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 3.2.4.1 Xây dựng chuẩn đầu Nội dung chuẩn đầu xác định theo tiêu chí kiến thức; kỹ (kỹ cứng kỹ mềm); thái độ; yêu cầu thể chất; xác định vị trí công tác sau tốt nghiệp; khả học tập, nâng cao trình độ sau trường 3.2.4.2 Đào tạo gắn với sử dụng Các thành tố ảnh hưởng tương thích đến chất lượng đầu ra, gắn đào tạo với sử dụng, chương trình nội dung, phương pháp đào tạo, đội ngũ giảng viên, sở vật chất Trong chương trình, nội dung đào tạo có vai trò tiên quyết, đảm bảo thành công đào tạo gắn với sử dụng Đội ngũ giảng viên thành tố then chốt trình tổ chức thực đào tạo, quản lý đào tạo đóng vai trò đặc biệt quan trọng, định thành công hay thất bại, đến chất lượng đầu trình đào tạo 3.2.4.3 Phối hợp với quan, đơn vị Công an nhân dân đánh giá, bồi dưỡng, rèn luyện, quản lý sau đào tạo Tăng cường hợp tác sở qui chế phối hợp lĩnh vực đào tạo cán bộ, đánh giá cán quản lý cán sau đào tạo, nội dung tập trung vào: Bản lĩnh trị, ý thức tổ chức kỷ luật; kỹ lực chuyên môn nghiệp vụ; khả thích ứng với nhiệm giao; chiều hướng phát triển theo chuyên môn đào tạo đặc biệt ý đến khả vận dụng kiến thức học vào thực tiễn công tác, xử lý tốt, đạt hiệu cao tình chuyên môn nghiệp vụ 3.2.5 Mối quan hệ giải pháp Tác giả đề xuất bốn giải pháp luận án, giải pháp có mục tiêu yêu cầu, nội dung cách thức tổ chức thực khác nhau, giải pháp có mối quan hệ chặt chẽ tác động lẫn tạo thành chỉnh thể thống Khi tổ chức, triển khai thực giải pháp quản lý đào tạo nhà trường theo tiếp cận quản lý CLTT (TQM) phải tiến hành thực đồng giải pháp, không coi nhẹ giải pháp nào, đồng thời vào đặc thù, nhân lực, vật lực, môi trường, yếu tố tác động, ảnh hưởng, điều kiện đảm bảo nhà trường để tổ chức, triển khai thực hiện, mang lại hiệu cao quản lý đào tạo theo tiếp cận TQM Kết luận chương Từ nghiên cứu sở lý luận, thực tiễn, chương luận án xác định ba yêu cầu đề xuất bốn giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) nay, là: Nâng cao nhận thức, phát huy nguồn lực, trách nhiệm chủ thể quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) quản lý chất lượng đầu vào; quản lý trình đào tạo; quản lý đầu sau đào tạo Từ thực trạng quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND, luận án xác định quản lý trình đào tạo giải pháp đột phá để quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND Những giải pháp tiếp tục nghiên cứu khảo nghiệm tính cần thiết khả thi chương Chương KHẢO NGHIỆM VÀ THỰC NGHIỆM CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT- HẬU CẦN CÔNG AN NHÂN DÂN THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) 4.1 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi giải pháp 4.1.1 Mục đích, nội dung khảo nghiệm * Mục đích khảo nghiệm Khảo nghiệm nhằm đánh giá cần thiết tính khả thi giải pháp tác giả luận án đề xuất cho phù hợp với thực tiễn quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) * Nội dung khảo nghiệm Khảo sát lập phiếu trưng cầu ý kiến tính cần thiết tính khả thi bốn giải pháp đề xuất luận án, ý kiến đánh giá theo thang điểm mức độ sau Tính cần thiết mức độ để đánh giá: Rất cần thiết; cần thiết; cần thiết không cần thiết Tính khả thi mức độ đánh giá: Rất khả thi; khả thi; khả thi không khả thi 4.1.2 Phương pháp đối tượng khảo nghiệm * Phương pháp khảo nghiệm, tính khả thi tính cần thiết nội dung cụ thể hóa đánh giá điểm số tương ứng với mức độ từ cao đến thấp Tính cần thiết: Rất cần thiết (4đ); cần thiết (3đ); cần thiết (2đ) không cần thiết (1đ) Tính khả thi: Rất khả thi (4đ); khả thi (3đ); khả thi (2đ) không khả thi (1đ) Trong khảo nghiệm tiến hành sử dụng phiếu hỏi, tọa đàm trao đổi, xử lý theo phương pháp thống kê xã hội học * Đối tượng khảo nghiệm, cán quản lý, giảng viên Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND đối tượng quan trọng, họ người trực tiếp tiến hành hoạt động quản lý, tổ chức để thực mục tiêu, yêu cầu, giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Số lượng trưng cầu ý kiến cán lãnh đạo, cán QLGD, giảng viên 180 người Sinh viên năm thứ tác giả luận án trưng cầu ý kiến sinh viên năm thứ tư họ trải nghiệm trình học tập rèn luyện trường, họ nhận xét, đánh giá, góp ý, đề xuất giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM), số lượng trưng cầu ý kiến đối tượng 148 người, tổng số khách thể khảo sát 328 người Cán lãnh đạo, quản lý Công an đơn vị, địa phương, nơi trực tiếp sử dụng sản phẩm nhà trường đào tạo Thông qua việc sử dụng sản phẩm đào tạo nhà trường, họ đánh giá phẩm chất, lực, trưởng thành, phát triển, khiếm khuyết, bất cập sản phẩm để giúp nhà trường bổ sung, điều chỉnh mục tiêu, giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Với đối tượng này, tác giả sử dụng phương pháp trao đổi, tọa đàm, vấn 4.1.3 Kết khảo nghiệm Kết khảo nghiệm tính cần thiết giải pháp TT Giải pháp Tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức, phát huy nguồn lực việc QLĐT Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Rất cần thiết Cần thiết Ít cần thiết SL % SL % SL % 271 82.62 24 7.32 19 5.79 Không cần thiết SL % 14 4.27 Trung bình Thứ bậc 3.66 3 Quản lý đầu vào Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm biện pháp) Quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm biện pháp) Quản lý đầu Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm biện pháp) 288 87.81 21 6.40 11 3.35 2.4 3.79 301 91.77 11 3.35 2.44 2.4 3.84 263 80.18 32 9.76 19 5.79 14 4.27 3.65 Trung bình Thứ bậc Kết khảo nghiệm tính khả thi giải pháp TT Giải pháp Tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức, phát huy nguồn lực việc QLĐT Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Quản lý đầu vào Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm nội dung) Quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm nội dung) Quản lý đầu Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm nội dung) Rất khả thi Khả thi Ít khả thi Không khả thi SL % SL % SL % SL % 269 82.01 30 9.15 17 5.18 12 3.6 3.60 303 92.38 11 3.35 2.44 1.8 3.86 298 90.85 12 3.65 10 3.04 2.4 3.82 265 80.79 31 9.15 18 5.49 14 4.27 3.66 Tương quan tính cần thiết tính khả thi giải pháp TT Giải pháp Tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức, phát huy nguồn lực việc QLĐT Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Quản lý đầu vào Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm nội dung) Quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm nội dung) Quản lý đầu Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm nội dung) ∑ Tính cần thiết Thứ X bậc ∑ Tính khả thi Thứ X bậc 271 3.66 269 3.60 288 3.79 303 3.86 301 3.84 298 3.82 263 3.65 265 3.66 4.1.4 Nhận xét Từ khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi giải pháp quản lý đào tạo quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM), rút số nhận xét sau đây: Bốn giải pháp tác giả luận án đưa phù hợp tính cần thiết, bốn giải pháp khảo sát, thăm dò tỏ đồng thuận cao đạt từ 80% trở lên Đối với cán bộ, giảng viên, sinh viên nhà trường qua phương án trả lời thấy giải pháp quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND đồng thuận cao điểm trung bình X = 3.83, số giải pháp đạt từ 90% trở lên Cho nên, giải pháp quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM), coi vấn đề then chốt tạo hấp dẫn, thu hút tổ chức, lực lượng có liên quan vào quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND Vì vậy, cho phép tác giả rút kết luận cần phải thực đồng giải pháp, giải pháp quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) phải xem giải pháp có tính đột phá 4.2 Thực nghiệm đánh giá Trên sở nghiên cứu lý luận, đánh giá thực trạng quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân, tác giả đề xuất giải pháp (bao gồm 13 biện pháp), qua khảo nghiệm giải pháp đề xuất luận án có sở, khoa học thực tiễn Giải pháp quản lý trình đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) đánh giá cao Để khẳng định tính khoa học, thực tiễn giải pháp tác giả luận án tiến hành tổ chức thực nghiệm nội dung “quản lý hoạt động dạy học giảng viên” 4.2.1 Mục đích thực nghiệm Trên sở giải pháp đề xuất, tác giả tiến hành thực nghiệm tự nhiên nhằm mục đích: Đánh giá hiệu quản lý hoạt động dạy học giảng viên, tính khả thi nội dung Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý hoạt động dạy học giảng viên nói riêng hiệu công tác quản lý giảng viên nói chung nhà trường 4.2.2 Chọn mẫu thực nghiệm Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Tổng số mẫu ngẫu nhiên lựa chọn 60 có 30 giảng viên Khoa Công nghệ thông tin (nhóm thử nghiệm) áp dụng biện pháp quản lý 30 giảng viên Khoa Điện tử truyền thông (nhóm đối chứng) áp dụng biện pháp quản lý cũ * Nhóm thực nghiệm nhóm đối chứng Mô tả nhóm đối tượng thực nghiệm TS TT Nhóm Chức danh Trình độ CM GV Đơn vị GVC GV TS Ths CNTT Thực nghiệm 30 28 28 Đối chứng 30 ĐTTT 27 27 Phạm vi thời gian thực nghiệm: Từ tháng năm 2015 đến tháng năm 2016 4.2.3 Quy trình thực nghiệm Nghiên cứu thực nghiệm quản lý hoạt động dạy học giảng viên Trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần CAND tiến hành theo quy trình sau: Quy trình nghiên cứu gồm: Bước 1: Chuẩn bị tài liệu, xây dựng công cụ chuẩn bị thực nghiệm bao gồm phiếu khảo sát, vấn, lấy ý kiến chuyên gia Bước 2: Giai đoạn thực nghiệm - Nhóm thực nghiệm áp dụng biện pháp: “Đổi quản lý hoạt động dạy học” tập trung quản lý lập kế hoạch dạy học; quản lý thực quy chế đào tạo; quản lý giảng lớp; đổi mới, sử dụng phương pháp giảng dạy; quản lý hình thức tổ chức dạy học; phương pháp kiểm tra đánh giá kết dạy học; hoạt động NCKH, học tập nâng cao trình độ; đồ dùng trang thiết bị dạy học - Nhóm đối chứng áp dụng biện pháp quản lý hoạt động dạy học giảng viên thực trước Bước 3: Đo kết quả, chuyển biến 02 nhóm đối tượng tham gia thực nghiệm nhóm đối chứng từ rút kết luận mức độ khả thi hiệu biện pháp 4.2.4 Tiêu chí đánh giá Tiêu chí đánh giá hiệu quản lý hoạt động dạy học giảng viên xây dựng dựa tiêu chí sau: Tiêu chí 1: Lập kế hoạch dạy học (kế hoạch từ tổng quát đến cụ thể, nội dung kế hoạch phải rõ ràng, phản ánh hoạt động chuyên môn giảng viên) Tiêu chí 2: Phân công giảng dạy cho giảng viên lãnh đạo khoa (phù hợp với chuyên môn, lực, sở trường, nguyện vọng giảng viên) Tiêu chí 3: Thực quy chế đào tạo, chương trình kế hoạch dạy học giảng viên (cấp thiết, quan trọng) Tiêu chí 4: Thực lên lớp giảng viên (tác phong, lên lớp, thời gian chất lượng giảng) Tiêu chí 5: Hình thức tổ chức dạy học (đa dạng, phong phú, phát huy tính tích cực chủ động học viên) Tiêu chí 6: Kiểm tra đánh giá kết học tập học viên (thông qua khảo sát, kiểm tra) Tiêu chí 7: Hoạt động NCKH (đề tài, báo khoa học, hướng dẫn sinh viên NCKH, đồ án sinh viên) Tiêu chí 8: Bồi dưỡng nâng cao trình độ giảng viên (hiệu quả, tích cực) Tiêu chí 9: Đánh giá chất lượng giảng giảng viên (thanh tra dự giờ) Tiêu chí 10: Đồ dùng trang thiết bị dạy học 4.2.5 Xử lý kết thực nghiệm Tác giả sử dụng SPSS 20 để phân tích, xử lý kết tính tần số, giá trị trung bình, độ lệch, hệ số tương quan 4.2.6 Kết thực nghiệm 4.2.6.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 4.2.6.2 Kết dạy học giảng viên trước thực nghiệm 4.2.6.3 Kết dạy học giảng viên sau thực nghiệm 4.2.7 Kết luận thực nghiệm Phân tích, so sánh đối chiếu kết 02 nhóm đối tượng, thực nghiệm khẳng định tính khả thi biện pháp “Quản lý hoạt động dạy học giảng viên” đáp ứng yêu cầu giáo dục góp phần nâng cao chất lượng giáo dục trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần CAND Như vậy, việc áp dụng biện pháp “quản lý hoạt động dạy học giảng viên” có hiệu cao thực mục đích đề luận án Kết luận chương Chương luận án thể nội dung kết nghiên cứu để khẳng định cần thiết, tính khả thi giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) qua việc tiến hành trưng cầu ý kiến phiếu giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Qua phân tích, so sánh đối chiếu kết 02 nhóm đối tương, thực nghiệm khẳng định tính khả thi biện pháp “Quản lý hoạt động dạy học giảng viên” đáp ứng yêu cầu giáo dục góp phần nâng cao chất lượng giáo dục trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần CAND Theo quan điểm hệ thống, cần bảo đảm tính toàn diện, đồng bộ, tính tập trung, trọng điểm việc thực giải pháp quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Một là: Từ thực tiễn công tác tuyển sinh nhiều năm (đầu vào) để đảm bảo chất lượng trình đào tạo đảm bảo chuẩn đầu ra, Bộ Công an cần kiến nghị với nhà nước nên giao quyền tự chủ công tác tuyển sinh cho học viện, trường đại học CAND đối tượng tuyển sinh CAND có đặc thù phẩm chất trị đặc thù lực chuyên môn, kỹ nghề nghiệp khía cạnh chi phối yếu tố tâm lý khiếu người cán CAND tương lai Hai là: Bộ Công an cần nghiên cứu thay đổi bổ sung số văn quản lý đào tạo theo hướng phân quyền mạnh cho hiệu trưởng (giám đốc) học viện, trường CAND, tính chất đặc thù quản lý lực lượng CAND việc tổ chức quản lý đào tạo học viện, trường CAND nên xác định phương thức đào tạo cho hợp lý nên theo hướng kết hợp đào tạo theo niên chế với đào tạo theo tín Ba là: Từ nghiên cứu lý luận, thực tiễn luận án phân tích luận giải đề giải pháp quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý CLTT Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND, sở đào tạo lực lượng CAND nghiên cứu vận dụng giải pháp theo cách tiếp cận quản lý CLTT (TQM) vào quản lý đào tạo quản lý chất lượng đào tạo đơn vị để không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo lực lượng CAND Bốn là: Đối với Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND cần phát huy sức mạnh đội ngũ cán lãnh đạo quản lý, cán chiến sỹ sinh viên nhà trường vào quản lý đào tạo nhà trường trách nhiệm chung thành viên, người tự quản lý nhiệm vụ thân nên việc phân công giao nhiệm vụ, quyền hạn, điều kiện cụ thể cho phận chuyên môn, cá nhân để người tự xây dựng kế hoạch hành động mình, tự giám sát, kiểm tra việc thực cá nhân, tổ chức để phát hiện, điều chỉnh giúp đỡ người hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Năm là: Nhà trường phải xây dựng quy định văn hóa chất lượng, đòi hỏi thay đổi văn hoá tổ chức, thay đổi tác phong, quan hệ, phương pháp làm việc, quản lý, kể việc xây dựng phát triển truyền thống, uy tín khẳng định giá trị cốt lõi chất lượng đào tạo quản lý đào tạo nhà trường với tư quản lý mới, cung cách mới, nguyên tắc mà vấn đề thay đổi văn hoá tổ chức nhà trường DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐỀN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN Đặng Việt Xô (2011), “Vận dụng thuyết quản lý chất lượng tổng thể (TQM) vào quản lý chất lượng đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân”, Tạp chí Giáo dục, Số 267, tr.8-11 Đặng Việt Xô (2015), “ Nhà giáo - nhân tố định đến chất lượng giáo dục, đào tạo”, Tạp chí khoa học giáo dục Kỹ thuật - Hậu cần, số 1-2015, tr.17-18 Đặng Việt Xô (2015) “Đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công tác thông tin liên lạc Công an nhân dân qua thời kỳ”, Tạp chí Công an nhân dân, kỳ 2- tháng 11/2015, tr.84-87 Đặng Việt Xô (2016) “Đổi phương pháp dạy học tích cực nhằm nâng cao chất lượng giáo dục trường Công an Nhân dân”, Tạp chí Tâm lý học Xã hội, số 7/07/2016, tr.91-98 Đặng Việt Xô (2016) “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Công an nhân dân”, Tạp chí Giáo dục, số đặc biệt, kỳ tháng 7/2016, tr.79-81 Đặng Việt Xô (2016) “Xây dựng văn hóa chất lượng Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND”, Tạp chí Giáo dục, số 390, kỳ tháng 9/2016, tr.27-28 Đặng Việt Xô (2016), “Các tiêu chí đánh giá quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM)”, Tạp chí Giáo dục, kỳ tháng 11/2016, tr [...]... việc QLĐT ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Quản lý đầu vào ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm 5 nội dung) Quản lý quá trình đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm 4 nội dung) Quản lý đầu ra ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm... yêu cầu và đề xuất giải pháp quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND hiện nay theo tiếp cận QLCL (TQM) tại chương 3 Chương 3 GIẢI PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - HẬU CẦN CÔNG AN NHÂN DÂN THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) 3.1 Yêu cầu đổi mới quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật Hậu cần Công an nhân dân 3.1.1 Quán triệt quan điểm của Đảng, Nhà nước về... quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) Giáo dục làm cho các tổ chức đơn vị, các chủ thể quản lý thấy rõ những nội dung, yêu cầu quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) hiện nay; những mặt hạn chế, khuyến điểm về quản lý đào tạo; quản lý chất lượng đào tạo chưa thực sự ngang... đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) quản lý chất lượng đầu vào; quản lý quá trình đào tạo; quản lý đầu ra sau đào tạo Từ thực trạng quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND, luận án đã xác định quản lý quá trình đào tạo là giải pháp đột phá để quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND Những giải pháp sẽ được tiếp tục nghiên... 7.32 19 5.79 Không cần thiết SL % 14 4.27 Trung bình Thứ bậc 3.66 3 2 3 4 Quản lý đầu vào ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm 5 biện pháp) Quản lý quá trình đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm 4 biện pháp) Quản lý đầu ra ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm 3 biện... yếu, yêu cầu khách quan của quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) 3.2.2 Giải pháp về quản lý đầu vào ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 3.2.2.1 Đổi mới quản lý công tác tuyển sinh Truyên truyền sâu rộng trong CAND và ngoài xã hội bằng nhiều biện pháp khác nhau, tạo sự thu hút cho nhiều... quan giữa tính cần thiết và tính khả thi của các giải pháp TT 1 2 3 4 Giải pháp Tuyên truyền giáo dục nâng cao nhận thức, phát huy mọi nguồn lực đối với việc QLĐT ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) Quản lý đầu vào ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) (gồm 5 nội dung) Quản lý quá trình đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu. .. trạng quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân Kết quả khảo sát thực trạng quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần Công an nhân dân TT 1 2 3 Cán bộ QLGD (56) A1 A2 A3 % % % Thực trạng 51 6 0 quản lý đầu vào 91,07 10,71 0 Thực trạng quản lý quá trình đào tạo Thực trạng quản 43 9 4 lý mục tiêu, 76,78 16,07 7,14 chương trình nội dung đào tạo Thực trạng quản 39 11 6 lý. .. thù quản lý của lực lượng CAND việc tổ chức quản lý đào tạo ở các học viện, trường CAND nên xác định phương thức đào tạo cho hợp lý nên theo hướng kết hợp giữa đào tạo theo niên chế với đào tạo theo tín chỉ Ba là: Từ nghiên cứu lý luận, thực tiễn luận án đã phân tích luận giải đề ra các giải pháp về quản lý đào tạo theo tiếp cận quản lý CLTT ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND, các cơ sở đào tạo. .. về đổi mới căn bản toàn diện giáo dục & đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân 3.1.2 Bảo đảm tính toàn diện, đồng thời biết đột phá vào những vấn đề then chốt trong từng thời kỳ 3.1.3 Phát huy sức mạnh tổng hợp 3.2 Các giải pháp quản lý đào tạo ở Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 3.2.1 Giải pháp về tuyên truyền giáo ... PHÁP QUẢN LÝ ĐÀO TẠO Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT - HẬU CẦN CÔNG AN NHÂN DÂN THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ (TQM) 3.1 Yêu cầu đổi quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật Hậu cần Công an nhân. .. Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM) 1.4.1 Khái niệm quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản lý chất lượng tổng thể (TQM). .. quan quản lý đào tạo Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần CAND theo tiếp cận QLCL tổng thể (TQM) 3.2.2 Giải pháp quản lý đầu vào Trường Đại học Kỹ thuật - Hậu cần Công an nhân dân theo tiếp cận quản