Câu 1: Bạn nói vài điểm trội chiến dịch quan hệ công chúng Apple so với hang khác? Điểm trội chiến dịch quan hệ công chúng Apple “Sự lắng nghe” Điều quan trọng mà lưu tâm tạo trải nghiệm chưa có cho khách hàng, từ để khách hàng trung thành phương tiện truyền thông giúp bạn bán hàng Đó cách mà Apple làm Họ để khách hàng sử dụng sản phẩm sau mời họ phát biểu cảm tưởng Căn vào họ tạo sản phẩm tốt có chất lượng cao, phù hợp với thị hiếu khách hàng thu phản hồi tốt từ người sử dụng Các hãng Nokia hay Sony Ericson có sản phẩm điện thoại di động với chức đại nghe nhạc hay kết nối Internet sản phẩm tương tự Apple sản phẩm ưa chuộng Thậm chí Steve Jobs có đội ngũ chuyên sàng lọc trả lời thắc mắc khách hàng sản phẩm, qua tổng hợp thông tin quý báu để tiếp tục tiến sản phẩm hang Hơn nữa, thái độ công ty với giới truyền thông điểm đáng ý chiến lược PR mình, thông qua tin tức đăng tải báo, ta biết thái độ báo chí công ty Đội ngũ PR Apple biết cách để báo chí “tò mò” quảng cáo “không công” cho họ Câu 2: Trong giai đoạn chiến lược PR Apple, theo bạn giai đoạn quan trọng nhất? Như nói, chiến lược PR Apple gồm giai đoạn chính: xây dựng kịch tính Lộ diện hình ảnh mô hình Kỷ nguyên đối lập Từ bỏ giấc mơ Khoảng lặng trước bão Trong đó, nói giai đoạn : “Xây dựng kịch tính” quan trọng Vì thực chất PR trình nỗ lực không ngừng doanh nghiệp nhằm tạo ảnh hưởng đến suy nghĩ, nhận thức cộng đồng thông qua trình truyền thông thích hợp thỏa mãn hai chiều- doanh nghiệp cộng đồng, qua “nhờ” truyền thông nói sản phẩm mình, “ca ngợi” cách “khách quan” sản phẩm Việc “xây dựng kịch tính” nhằm thu hút ý giới truyền thông, kết hợp với uy tín vốn có chất lượng sản phẩm tạo nên quan tâm đặc biệt công chúng Và mục tiêu chiến lược PR Câu 3: Vài điều thông điệp ( slogan ) Apple? Xuyên suốt trình PR, Apple đưa thông điệp ngắn gọn Apple luôn khắc ghi thực lời khuyên chuyên gia marketing giữ thông điệp tiếp thị thật đơn giản Thông điệp đơn giản phải dễ hiểu, dễ nhớ dễ chia sẻ Tuy nhiên, đơn giản nghĩa thiếu ý nghĩa chiều sâu thông điệp Điều khơi gợi mong muốn hiểu rõ chất thông điệp qua việc sử dụng sản phẩm khách hàng Trong lịch sử thăng trầm Apple thông điệp (Slogans) ngắn gọn ý nghĩa cho dòng sản phẩm từ những năm 1980 “Chang the world”, “Think different” vào năm 1997-2002, hay “Life is random” năm 2005 Slogan tiếng “Think different”: Với Apple, người sử dụng cảm nhận khác biệt mà sản phẩm thương hiệu đem lại Apple tự tìm cho lối riêng, khác biệt hoàn toàn so với thương hiệu khác từ mẫu mã ứng dụng, phần mềm tính sản phẩm, kích thích trí tò mò, ham muốn khám phá người sử dụng Apple tập trung xây dựng thương hiệu mạnh dựa sở giá trị tinh thần tình cảm giá trị công năng, từ có chỗ đứng lòng khách hàng, góp phần tạo nên thành công thương hiệu  ... Apple? Xuyên suốt trình PR, Apple đưa thông điệp ngắn gọn Apple luôn khắc ghi thực lời khuyên chuyên gia marketing giữ thông điệp tiếp thị thật đơn giản Thông điệp đơn giản phải dễ hiểu, dễ nhớ... nhằm thu hút ý giới truyền thông, kết hợp với uy tín vốn có chất lượng sản phẩm tạo nên quan tâm đặc biệt công chúng Và mục tiêu chiến lược PR Câu 3: Vài điều thông điệp ( slogan ) Apple? Xuyên... lực không ngừng doanh nghiệp nhằm tạo ảnh hưởng đến suy nghĩ, nhận thức cộng đồng thông qua trình truyền thông thích hợp thỏa mãn hai chiều- doanh nghiệp cộng đồng, qua “nhờ” truyền thông nói