Đang tải... (xem toàn văn)
Bài thảo luận Hệ thống thông tin quản lý.Tìm hiểu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP. Đưa ra khái niệm, đặc điểm, các phân hệ chính, quy trình triển khai hệ thống ERP.A.Lý thuyết: Tìm hiểu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP. Đưa ra khái niệm, đặc điểm, các phân hệ chính, quy trình triển khai hệ thống ERP.I.Khái niệm ERP (Enterprise Resource Planning) là một thuật ngữ được dùng liên quan đến một loạt hoạt động của doanh nghiệp, do phần mềm máy tính hỗ trợ, để giúp cho công ty quản lý các hoạt động chủ chốt của nó, bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định và quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, v.v… Mục tiêu tổng quát của hệ thống này là đảm bảo các nguồn lực thích hợp của doanh nghiệp như nhân lực, vật tư, máy móc và tài chính có sẵn với số lượng đủ khi cần, bằng cách sử dụng các công cụ hoạch định và lên kế hoạch. ERP là một hệ thống ứng dụng phần mềm đa phân hệ, tích hợp theo một kiến trúc tổng thể, giúp doanh nghiệp: Hoạch định, thực hiện, kiểm soát, ra quyết định. Với ERP, mọi hoạt động của một công ty, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất và cung ứng vật tư, quản lý tài chính nội bộ, đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với đối tác, khách hàng… đều được thực hiện trên một hệ thống duy nhất. ERP được xem là một giải pháp quản trị doanh nghiệp thành công nhất trên thế giới hiện nay. Nếu triển khai thành công ERP, chúng ta sẽ có thể tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và thêm cơ hội để phát triển vững mạnh.II. Đặc điểm của ERP Đặc điểm nổi bật của ERP là một hệ thống phần mềm có thể mở rộng và phát triển theo thời gian theo từng loại hình doanh nghiệp mà không làm ảnh hưởng đến cấu trúc của chương trình. Một hệ thống ERP có 5 đặc điểm chính sau:1, ERP là một hệ thống tích hợp quản trị sản xuất kinh doanh (IntegratedBusiness Operating System). Tích hợp có nghĩa là mọi công đoạn, mọi người, mọi phòng ban chức năng đều được liên kết cộng tác với nhau trong một quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh thống nhất.2, ERP là một hệ thống do con người làm chủ với sự hỗ trợ của máy tính (PeopleSystem Supported by the Computer). Những cán bộ chức năng nghiệp vụ mới là chính còn phần mềm và máy tính chỉ là hỗ trợ. Người sử dụng phải được đào tạo cẩn thận, tính tích cực của từng nhân viên là yếu tố quyết định.3, ERP là một hệ thống hoạt động theo nguyên tắc (Formal System), nghĩa là hệ thống phải hoạt động theo các quy tắc và các kế hoạch rõ ràng. Kế hoạch sản xuất theo năm phải được lập ra theo năm, tháng, tuần, hệ thống sẽ không hoạt động khi không có kế hoạch; các quy tắc, quy tình xử lí phải được quy định trước.4, ERP là một hệ thống mà trong đó trách nhiệm của các thành viên được xác định rõ ràng trước (Defined Responsibilities).5, ERP là một hệ thống liên kết giữa các phòng ban công ty (Communication among Departments). Các phòng ban làm việc, trao đổi, cộng tác với nhau chứ không phải mỗi phòng ban làm việc một cách độc lập.
A.Lý thuyết: Tìm hiểu hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP Đưa khái niệm, đặc điểm, phân hệ chính, quy trình triển khai hệ thống ERP I.Khái niệm ERP (Enterprise Resource Planning) thuật ngữ dùng liên quan đến loạt hoạt động doanh nghiệp, phần mềm máy tính hỗ trợ, để giúp cho công ty quản lý hoạt động chủ chốt nó, bao gồm: kế tốn, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, v.v… Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanh nghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tài có sẵn với số lượng đủ cần, cách sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch ERP hệ thống ứng dụng phần mềm đa phân hệ, tích hợp theo kiến trúc tổng thể, giúp doanh nghiệp: Hoạch định, thực hiện, kiểm soát, định Với ERP, hoạt động công ty, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất cung ứng vật tư, quản lý tài nội bộ, đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với đối tác, khách hàng… thực hệ thống ERP xem giải pháp quản trị doanh nghiệp thành công giới Nếu triển khai thành cơng ERP, tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh thêm hội để phát triển vững mạnh II Đặc điểm ERP Đặc điểm bật ERP hệ thống phần mềm mở rộng phát triển theo thời gian theo loại hình doanh nghiệp mà khơng làm ảnh hưởng đến cấu trúc chương trình Một hệ thống ERP có đặc điểm sau: 1, ERP hệ thống tích hợp quản trị sản xuất kinh doanh (IntegratedBusiness Operating System) Tích hợp- có nghĩa cơng đoạn, người, phịng ban chức liên kết cộng tác với trình hoạt động sản xuất kinh doanh thống 2, ERP hệ thống người làm chủ với hỗ trợ máy tính (PeopleSystem Supported by the Computer) Những cán chức nghiệp vụ cịn phần mềm máy tính hỗ trợ Người sử dụng phải đào tạo cẩn thận, tính tích cực nhân viên yếu tố định 3, ERP hệ thống hoạt động theo nguyên tắc (Formal System), nghĩa hệ thống phải hoạt động theo quy tắc kế hoạch rõ ràng Kế hoạch sản xuất theo năm phải lập theo năm, tháng, tuần, hệ thống khơng hoạt động khơng có kế hoạch; quy tắc, quy tình xử lí phải quy định trước 4, ERP hệ thống mà trách nhiệm thành viên xác định rõ ràng trước (Defined Responsibilities) 5, ERP hệ thống liên kết phịng ban cơng ty (Communication among Departments) Các phòng ban làm việc, trao đổi, cộng tác với khơng phải phịng ban làm việc cách độc lập III Các phân hệ ERP Đặc trưng phần mềm ERP có câú trúc phân hệ (module), một tập hợp gồm nhiều phần mềm riêng lẻ, phần mềm có chức riêng Từng phân hệ hoạt động độc lập chất hệ thống ERP, chúng kết nối với để tự động chia sẻ thông tin với phân hệ khác nhằm tạo nên hệ thống mạnh Các phân hệ phần mềm ERP điển sau: Kế tốn tài (Finance) Quản lý bán hàng phân phối (Sales and Distribution) Quản lý mua hàng (Purchase Control) Quản lý hàng tồn kho (Stock Control) Lập kế hoạch quản lý sản xuất (Production Planning and Control) Quản lý dự án (Project Management) Quản lý dịch vụ (Service Management) Quản lý nhân (Human Resouce Management) Báo cáo quản trị (Management Reporting) 10 Báo cáo thuế (Tax Reports) Trên liệt kê phân hệ hệ thống ERP Trong phân hệ nêu lại có phân hệ/chức Chi tiết tất phân hệ/chức gồm có: ST Phân hệ Phân hệ/chức Kế tốn tài (Finance) Quản lý bán hàng phân phối (Sales and Distribution) -Sổ (General Ledger) -Quản lý vốn tiền (Cash management) -Công nợ phải thu (Accounts Receivable) -Công nợ phải trả (Account Payable) -Tài sản cố định (Fixed Assets) -Lập dự toán ngân sách (Budgeting) -Hợp báo cáo (Financial Statement Consolidation -Thông tin (cơ sở liệu) khách hàng (Customer files) -Cập nhật đơn hàng viết hóa đơn (Order Entry and Billing) -Phân tích bán hàng (Sales Analysis) -Lập kế hoạch phân phối (Delivery Planning and Shipment) T Quản lý mua hàng (Purchase Control) -Quản lý đơn mua hàng (Purchase Order) -Nhận hàng (Receiving Transactions) Quản lý hàng tồn kho (Stock Control) -Danh điểm vật tư (Stock Item Data) -Nhập xuất kho (Stock Transactions) -Kiểm kê kho (Physical Count) Lập kế hoạch quản lý sản xuất (Production Planning and Control) -Khai báo công thức/định mức sản phẩm (BOM – Bill of Meterial) -Khai báo dây chuyền sản xuất (Routing) -Tính giá thành sản phẩm (Standard and Actual Product Costing) -Lập kế hoạch sản xuất (MPS – Master Production Schedule) -Lập kế hoạch nguyên vật liệu (MRP – Material Requirements Planning) -Lập kế hoạch điều phối lực (CRP – Capability Requirements Planning) -Quản lý phân xưởng (SFC - Shop Floor Control) -Quản lý lệnh sản xuất (Work Order) Quản lý dự án (Project Management) Quản lý dịch vụ (Service Management) Quản lý nhân (Human Resouce Management) -Quản lý nhân -Tính lương -Chấm cơng Báo cáo quản trị (Management Reporting) 10 Báo cáo thuế (Tax Reports) -Các báo cáo quản lý, cơng cụ phân tích số liệu nhiều chiều sở liên kết số liệu từ tất phân hệ -Lập báo cáo tài báo cáo thuế định kỳ theo yêu cầu cho quan chức -Quản lý dịch vụ khách hàng -Quản lý bảo hành, bảo trì -Các tính kỹ thuật quan trọng cần phải có phần mềm ERP là: cho phép quản lý đa tiền tệ, quản lý nhiều cơng ty, nhiều chi nhánh, có giao diện đa ngôn ngữ, cho phép copy vào/ra (import/export) ra/vào EXCEL, có khả phân tích liệu Drill-Down… IV Quy trình triển khai hệ thống ERP Để triển khai giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP), phía triển khai khách hàng cần thống lập Ban đạo, gồm lãnh đạo cấp cao doanh nghiệp, giám đốc, phó giám đốc, kế tốn trưởng số nhân phụ trách trực tiếp trưởng phòng, ban Nhiệm vụ Ban đạo thiết lập chiến lược chung cho việc phát triển ERP cho doanh nghiệp, đề yêu cầu cho hệ thống Các yêu cầu cần gắn với mục tiêu cụ thể có thời hạn hồn thành.Việc cần đưa số cấp nhân kịp thời hợp lý Cụ thể: * Về phía khách hàng - Thành lập ban đạo: Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phịng ban,… - Chọn chủ nhiệm dự án: thiết lập đối thoại, điều động nguồn lực dự án, điều phối ngân sách dự án, theo dõi tiến độ,… *Về phía nhà triển khai Chọn tư vấn phụ trách triển khai, đảm bảo yêu cầu, hạn Chọn nhà tư vấn khác: quản lý, hệ thống, kỹ thuật *Các giai đoạn triển khai ERP - Bước 1: Phân tích lập kế hoạch - Mục tiêu: Đưa thống với khách hàng định nghĩa (đặc tả) yêu cầu doanh nghiệp - Các công đoạn: Thiết lập đội dự án phòng dự án; Thiết lập thủ tục quản trị dự án; Đặt thống mục tiêu dự án; Đặt thống kế hoạch dự án; Cài đặt hệ thống ERP lên hệ thống máy chủ máy trạm; Thiết kế mẫu thử cho nghiệp vụ Bước 2: Thiết kế - Các công đoạn: Đưa quy trình nghiệp vụ; Thiết kế đầu vào, liệu giao diện; Thiết lập thử cấu hình hệ thống; huấn luyện người dùng Bước 3: Chuyển đổi liệu - Các công đoạn: Định nghĩa yêu cầu chuyển đổi liệu; Đưa phương pháp thủ tục chuyển đổi; Chuyển đổi liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống mới; Kiểm tra xác nhận liệu hệ thống Bước 4: Chạy thử - Các công đoạn: Chạy thử để kiểm tra; Điều chỉnh lần cuối Bước 5: Bàn giao - Các cơng đoạn: Chạy thức; Kiểm tốn hệ thống đánh giá chung; Chuyển sang cho phận hỗ trợ V Tình hình ứng dụng ERP cho doanh nghiệp Việt Nam Ứng dụng ERP đồng nghĩa với việc tổ chức lại hoạt động doanh nghiệp theo quy trình chuyên nghiệp, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận, tăng lực cạnh tranh phát triển thương hiệu doanh nghiệp Tuy nhiên, thực trạng ứng dụng ERP Việt Nam chưa phổ biến, nguyên nhân quan trọng 80% khối lượng công việc trình triển khai ERP tư vấn, có 20% khối lượng lập trình, nhiên doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng ERP lại thực khâu tư vấn chưa tốt Ở Việt Nam, chưa có chuyên gia tư vấn giỏi, có kinh nghiệm Vì thế, triển khai ERP phức tạp cho doanh nghiệp lớn, nên thuê tư vấn quốc tế, vừa đảm bảo cho dự án chắn thành công, vừa tạo hội học hỏi tích lũy kinh nghiệm cho Việt Nam Tuy nhiên nhiều nơi chưa coi tư vấn then chốt, khơng chấp nhận chi phí th tư vấn ERP khơng đơn cơng nghệ Trên hết, nơi tích lũy kiến thức kinh nghiệm quản lý, kinh nghiệm tác nghiệp Sử dụng ERP quốc tế sử dụng kinh nghiệm quản lý hàng trăm năm nhân loại Có nhiều nguyên nhân khiến cho việc ứng dụng ERP Việt Nam chưa phổ biến Công tác giới thiệu, tuyên truyền cần thiết việc ứng dụng ERP DN chưa sâu rộng, khiến cho nhiều lãnh đạo khơng có điều kiện tiếp xúc với giải pháp Kinh phí đầu tư triển khai ERP tương đối lớn, khiến cho nhiều DN thận trọng Một số DN đầu việc triển khai ERP, hiệu chưa đạt mong muốn, nên tạo tâm lý hoài nghi DN khác Ngồi cịn có ngun nhân thuộc lực yếu công ty triển khai ERP Việt Nam Ứng dụng ERP xu tất yếu, công cụ quan trọng để DN nâng cao lực cạnh tranh, đồng thời giúp DN tiếp cận tốt với tiêu chuẩn quốc tế Một DN ứng dụng từ quy mô cịn nhỏ có thuận lợi dễ triển khai DN sớm vào nề nếp DN chậm trễ ứng dụng ERP, DN tự gây khó khăn cho tạo lợi cho đối thủ Tuy nhiên, ứng dụng ERP dễ, cần hội tụ nhiều điều kiện để ứng dụng thành công như: nhận thức tâm cao ban lãnh đạo DN; cần xác định đắn mục tiêu, phạm vi bước triển khai; lựa chọn giải pháp phù hợp Một số doanh nghiệp Việt Nam triển khai thành cơng ERP: : Petrolimex, Vinamilk, Tập đồn Thép Việt, P&G Việt Nam, Panasonic Việt Nam, Công ty Bảo hiểm Bảo Minh, Tập đoàn Tân Tạo, Tân Hiệp Phát Các tập đoàn, doanh nghiệp triển khai ứng dụng Oracle ERP gồm: Vietsopetro, Tập đoàn Điện lực Việt Nam, Cơng ty Viễn thơng tồn cầu GTEL, Unilever Việt Nam, Cà phê Trung Nguyên, HT Mobile, FPT, Công ty Cổ phần Dịch vụ Tin học HPT, Zamil Steel Việt Nam Một số doanh nghiệp Việt Nam phát triển phần mềm ERP: FPT, Lạc Việt, Misa, Fast, … B Bài tập Mơ hình hóa liệu hệ thống mơ hình thực thể liên kết 1.Chính xác hóa liệu Dữ liệu gốc Dữ liệu xác hóa Đơn đặt hàng - Ngày lập đơn - Mã phiếu - Tên nhà cung cấp - Tên người gửi - Mã hàng hóa - Tên hàng hóa - Đơn giá - Số lượng - Thành tiền Đơn đặt hang Mã đơn - Tên nhà cung cấp - Mã hàng hóa - Tên hàng hóa - Đơn giá - Số lượng Phiếu đề nghị mở đại lí - Ngày lập phiếu - Số hiệu phiếu - Thơng tin bên đại lí + Tên đại lí + Số điện thoại + Người đại diện - Loại hình đại lí - Loại hàng hóa Phiếu đề nghị mở đại lí - Số hiệu phiếu - Thơng tin bên đại lí + Tên đại lí + Số điện thoại - Loại hình đại lí - Loại hàng hóa Phụ Thêm Thêm - - Thêm Thêm Hồ sơ đại lí - Thơng tin bên đại lí + Tên đại lí + Số điện thoại + Hình thức đại lí + Loại hàng hóa Hồ sơ đại lí - Tên đại lí - Số điện thoại - Hình thức đại lí - Loại hàng hóa Hợp đồng đại lí - Số hiệu hợp đồng - Ngày lập hợp đồng - Thông tin nhà cung cấp + địa + số điện thoại +người đại diện - Thông tin đơn vị + địa + số điện thoại + đại diện - Tên hàng hóa - Số lượng - Đơn giá - Thành tiền Bảng báo giá - Ngày lập bảng - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Số lượng - Đơn giá - Thành tiền Lệnh xuất bán - Ngày viết lệnh - Số hiệu lệnh - Tên đơn vị - Địa đơn vị - Tên khách hàng - Ngày xuất - Tên hàng hóa - Loại hàng hóa - Đơn giá - Số lượng - Thành tiền Hợp đồng - Số hiệu hợp đồng - Tên nhà cung cấp - Số điện thoại - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Số lượng - Đơn vị - Đơn giá - Thêm Thêm Thêm Thêm Bảng báo giá - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Số lượng - Đơn giá - Đơn vị Lệnh xuất bán - Số hiệu lệnh - Tên đơn vị - Tên khách hàng - Ngày xuất - Tên hàng hóa - Số lượng - Đơn giá - - Thêm Thêm Sản phẩm - khuyến - tính thưởng - thơng tin sản phẩm - kiếu nại Phiếu bảo hành - Ngày lập phiếu - Số hiệu phiếu - Tên khách hàng - Số điện thoại - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Ngày bàn giao - Ngày chấm dứt bảo hành - Địa điểm bảo hành Phiếu xuất kho - Ngày phát hành phiếu - Số hiệu phiếu - Tên đơn vị - Địa đơn vị - Tên khách hàng - Ngày xuất - Tên hàng hóa - Loại hàng hóa - Đơn giá - Số lượng - Thành tiền Phiếu nhập kho - Ngày phát hành phiếu - Số hiệu phiếu - Tên người giao - Tên đơn vị nhận - Tên hàng hóa - Loại hàng hóa - Đơn giá - Số lượng - Thành tiền Phiếu theo dõi KH - Tên nhân viên - Tên khách hàng - Mã khách hàng - Nhóm - Địa Sản phẩm - khuyến - tính thưởng - thơng tin sản phẩm - kiếu nại Phiếu bảo hành - Số hiệu phiếu - Tên khách hàng - Số điện thoại - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Ngày bàn giao - Ngày chấm dứt bảo hành - Địa điểm bảo hành Phiếu xuất kho - Số hiệu phiếu - Tên đơn vị - Ngày xuất - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Số lượng - Đơn giá - Đơn vị - Phiếu nhập kho - Số hiệu phiếu - Tên đơn vị nhận - Tên hàng hóa - Mã hàng hóa - Số lượng - Đơn vị - Đơn giá Phiếu theo dõi khach hàng - Mã khách hàng - Tên khách hàng - Nhóm - Địa - Số điện thoại Thêm Thêm Thêm Thêm Số điện thoại Ngày Nội dung thông tin Chữ ký người lập phiếu Công nợ Hoa hồng Phiếu theo dõi nhân viên - Tên nhân viên - Tên khách hàng - Mã khách hàng - Nhóm - Địa - Số điện thoại - Ngày - Nội dung thông tin - Chữ ký người lập phiếu - Công nợ - Giấy đề nghị bán - Ngày viết giấy - Số hiệu - Thông tin khách hàng + Họ tên + Số điện thoại - Loại hàng hóa - Số lượng - Đơn giá Báo cáo tổng kết - Mã số - Ngày viết - Tên nhân viên - Mã nhân viên - Bộ phận - Nội dung công việc - Kết công việc - Đánh giá phụ trách Quản lí - Cơng việc thường niên - Kế hoạch cơng ty - Qui định - Quản trị nhân viên - Công nợ Hoa hồng Phiếu theo dõi khách hàng - Mã khách hàng - Tên khách hàng - Nhóm - Địa - Số điện thoại - Công nợ Giấy đề nghị bán - Số hiệu giấy - Họ tên khách hàng - Số điện thoại - Loại hàng hóa - Đơn giá - Số lượng Báo cáo - Mã số - Tên nhân viên - Bộ phận - Nội dung Quản lí - Cơng việc thường niên Kế hoạch công ty Qui định Quản trị nhân viên - Thêm Thêm - Thêm Thêm - Thêm Thêm Xác định thực thể • • • • • • • • • • • • • • • • • • Nhân Viên ( Mã nhân viên, tên nhân viên, phận, số điện thoại, địa chỉ) Khách hàng (Mã khách hàng, tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ) Giám đốc( Mã giám đốc, tên, phận, số điện thoại) Đơn đặt hàng (Mã đơn đặt hàng, ngày lập, mã khách hàng, nội dung đặt) Phiếu đề nghị bán (Mã nhân viên, mã khách hàng, ngày viết, mã mặt hàng, số lượng, đơn giá, thành tiền) Lệnh xuất bán (Mã nhân viên, mã mặt hàng, tên hàng, số lượng, ngày lập) Phiếu đề nghị mở đại lý (Mã nhân viên, mã khách hàng, ngày viết, nội dung đề nghị) Hồ sơ đại lý (Số hồ sơ, mã nhân viên, mã khách hàng, ngày lập, nội dung) Báo cáo ( Mã số, tên, đơn vị, ngày, nội dung) Phiếu theo dõi khách hàng ( Mã khách hàng, tên khách hàng, nhóm, số điện thoại, địa chỉ) Phiếu sử dụng dịch vụ (tên khách hàng, nhóm, số điện thoại, dịch vụ, địa chỉ) Phiếu nhập kho ( số hiệu phiếu, tên đơn vị nhận, tên hàng hóa, mã hàng hóa, số lượng, đơn giá, đơn vị ) Phiếu xuất kho ( số hiệu phiếu, tên đơn vị, ngày xuất, số lượng, đơn giá đơn vị, tên hàng hóa, mã hàng hóa) Thẻ kho ( mã thẻ, số kho, mã hàng, đơn giá, đơn vị, số lượng) Nhà cung cấp ( mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, số điện thoại, địa chỉ) Phiếu bảo hành ( mã phiếu, tên khách hàng, số điện thoại, mã hàng hóa, ngày bàn giao, ngày hết hạn bảo hành, địa điểm bảo hành) Hợp đồng ( mã hợp đồng, ngày kí hợp đồng, mã hàng hóa, số lượng, đơn vị, đơn giá) Nhà kho ( mã kho, diện tích, mơ tả ) 3.Xác định mối quan hệ NHÂN VIÊN KHÁCH HÀNG n n NHÂN VIÊN PHIẾU XUẤT PHIẾU XUẤT BÁO CÁO n 1 n NHÀ CUNG CẤP HÀNG HÓA n NHÀ KHO PHIẾU NHẬP n HÀNG HÓA PHIẾU NHẬP n NHÀ KHO PHIẾU XUẤT ĐƠN HÀNG THẺ KHO KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG NHÂN VIÊN n n KHÁCH HÀNG NHÂN VIÊN n n THẺ KHO GIÁM ĐỐC n 1 1 n HÀNG HÓA HÀNG HÓA NHÀ KHO NHÂN VIÊN PHIẾU THEO DÕI KH n PHIẾU THEO DÕI KH n n n PHIẾU THEO DÕI KH PHIẾU SDDV BÁO CÁO TUẦN n NHÂN VIÊN n NHÂN VIÊN GIÁM ĐỐC BÁO CÁO KẾT QUẢ n ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ n BÁO CÁO n BÁO CÁO KẾT QUẢ n GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Mô hình thực thể liên kết HỢP ĐỒNG ĐẠI LÍ HỒ SƠ ĐẠI LÍ 1 Phiếu mở đại lý 1 ĐẠI LÝ KHÁCH HÀNG LẺ n Đơn đặt hàng n n GIÁM ĐỐC n n n n n NHÂN VIÊN n BÁO CÁO n KHÁCH DỰ ÁN n Giấy đề nghị bán n n Lệnh xuất bán NHÀ CUNG CẤP 1 n PHIẾU NHẬP n n HÀNG HÓA n PHIẾU XUẤT n n 1 NHÀ KHO n THẺ KHO ... ra/ vào EXCEL, có khả phân tích liệu Drill-Down… IV Quy trình triển khai hệ thống ERP Để triển khai giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) , phía triển khai khách hàng cần thống lập Ban đạo,... Reports) Trên liệt kê phân hệ hệ thống ERP Trong phân hệ nêu lại có phân hệ/ chức Chi tiết tất phân hệ/ chức gồm có: ST Phân hệ Phân hệ/ chức Kế tốn tài (Finance) Quản lý bán hàng phân phối (Sales and... án; Đặt thống mục tiêu dự án; Đặt thống kế hoạch dự án; Cài đặt hệ thống ERP lên hệ thống máy chủ máy trạm; Thiết kế mẫu thử cho nghiệp vụ Bước 2: Thiết kế - Các cơng đoạn: Đưa quy trình nghiệp