T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG £o°§°ea HÓA LUÂN TỐT NGHIÊP Đề tài: S À N GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRÊN THÊ GIỚI V À VIỆT NAM: THỰC TRẠNG V À TRIỀN V Ọ N G Sinh viên thực ĩ H O À N G THỊ NGỌC MAI Lớp : A10-K40C-KTNT H À NỘI Giáo viên hướng dẫn : ThS vũ CHÍ THANH H Nội, 2005 T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C NGOẠI T H Ư Ơ N G K H O A KINH T Ế NGOẠI T H Ư Ơ N G ca KHOA LUẬN TỐT NGHIỆP Đe tài SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM: THỰC TRẠNG V À TRIỀN VỌNG Sinh viên: Hoàng Thị Ngọc Mai Lớp A10-K40C- K T N T H Nội Giáo viên hướng dẫn: ThS vũ C H Í T H A N H ' - tw >••• - Ị ; ỉ í H Nội 2005 LỜJCẢmơfỉ Trước hết xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến ba mẹ, người có công nuôi dưỡng dạy để nên người có ngày hôm Em xin chân thành cảm ơn trường Đại Học Ngoại Thương, khoa Kinh Tế Đối Ngoại, thầy cô giáo tận tình dạy em suốt thời gian em học tập trường Đặc biẫt, em xin chân thành cảm ơn thấy Vũ Chí Thanh - trực tiêp hướng dẫn em- Đã tạo điều kiẫn cho em ve kiên thức đê em hoàn thành khoa luận tốt nghiẫp Tôi xin chân thành cảm ơn anh chị tôi, tất bạn bè toàn thê anh chị công ty cổ phần phẩn mềm phát triên doanh nghiẫp ENTERSOFT nhiẫt tình giúp đỡ suốt thời gian làm luận văn Sình Viên Hoàng Thị Ngọc Mai Khóa luận lốt nghiệp Hoàng Thị Ngọc Mai A10-K40-KTNT MỤC LỤC LÒI NÓI ĐẦU CHƯƠNG Ì GIỚI THIỆU VÈ SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ ì TỐNG QUAN VÈ SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ 1.1 T h n g m i điện t 1.2 Sàn giao dịch điện t 1.3 C c đặc t r u n g c ủ a m ộ t sàn giao dịch điện t 1.3.1 11 Các bên tiến hành giao dịch thương m i điện t không tiếp xúc trực tiêp v i không dôi h o i phái biêt t trước 11 1.3.2 Không khái n i ệ m biên giới quốc gia, S G D cho phép doanh nghiệp tham 1.3.3 S G D điện t có t h a m gia chu thê (người mua người bán, bên vào thị trường cạnh tranh toàn cểu 12 t h ba), bên t h ứ ba t h i ế u nhà c u n g cấp dịch v ụ (dịch v ụ mạng, quan chứng thực) 1.3.4 12 Đ ố i v i thương m i truyền thống t h i mạng lưới thông t i n sờ trao đ ổ i d ữ liệu, d ố i v i S G D điện t mạng lưới thông t i n thị trường 13 1.4 C c y ế u t ố c ầ n t h i ế t cho m ộ t sàn giao dịch 14 1.5 Q u y trình h o t đ ộ n g c ủ a m ộ t sàn giao dịch thông t h n g 16 1.5.1 Các loại hình sàn giao dịch điện t 16 1.5.2 Q u y trình hoạt động 18 l i L Ợ I Í C H C Ủ A SGD T M Đ T 26 li.Ì L ọ i ích cho bên t h a m g i a 26 1.2 L ọ i ích cho xã h ộ i 30 CHƯƠNG SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỦ TẠI VIỆT NAM V À TRÊN THÊ GIỚI 32 Nghiên cứu sàn giao dịch điện tư Trang - Ì - Khỏa luận tốt nghiệp Hoảng Thị Ngọc Mai A10-K40ì T Ì N H H Ì N H SGD ĐIỆN T Ử T R Ê N T H Ế GIỚI KTNT 32 LI Khái quát SGD điện tử giói năm qua 32 [.1.1 Lịch sử hình thành SGD điện tử 32 1.1.2 T i n h hình S G D g i i 35 1.1.3 X u S G D ì M i n 42 1.2 Một số mô hình SGD thành công 46 1.2.1 Mó hình B2B www.alibaba.com 46 li 1.2.2 M ô hình B C wvvvv.ebay.com 51 1.2.3 Đ n h giá nhân tố tạo nên phát triển 55 T H Ự C T R Ạ N G V À T R I Ẽ N V Ọ N G SGD ĐIỆN T Ử T Ạ I V I Ệ T N A M 58 II.l Thực trạng chung 58 II.2 Một sá mô hình sàn giao dịch điện tử Việt Nam 65 IU Triển vọng SGD TMĐT Việt Nam 70 CHƯƠNG GIỊI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUỊ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM 76 ì ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIÉN SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ 76 l i C Á C GIỊI P H Á P 78 li.Ì Hoàn thiện khung pháp lý 78 li.2 Phát triển co sở hạ tầng 85 II.3 Các biện pháp khuyến khích Nhà nước doanh nghiệp 91 KÉT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHỊO 103 Nghiên cứu sàn giao dịch điện lư Trang - - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng Thị Ngọc Mai A10-K40-KTNT LÒI NÓI Đ Á U Nhắc đến thương mại điện tử (TMĐT) hẳn biết việc kinh doanh qua mạng T u y nhiên người người biết m ộ t cách xác thực chất T M Đ T Trong thời gian qua phương tiện thông tin đại chúng đà đưa t i n nhiều hoạt động này, nhiên nhiều người chi biết đến T M Đ T cách m hồ m chưa có nhìn thấu đáo vê chất việc kinh doanh qua mạng nhân tô chi phôi hoạt động Sàn giao dứch điện t (SDG) phần quan trọng xem hoạt động chu yếu cua T M Đ T nói chung Chúng ta m i chi biết việc k i n h doanh buôn bán qua mạng việc giới thiệu hàng hoa đến người tiêu dùng vvebsite minh, nhiên SGD đảm nhiệm nhiều chức khác hỗ trợ cho hoạt động doanh nghiệp Hầu hết nghĩ T M Đ T xem chợ có người mua người bán, nhiên thực tế lại đa dạng nhiều có the nói T M Đ T thứ trường ảo mạng có người mua, người bán, người môi giói quan nhà nước Chính cần phái nghiên cứu m ộ t cách cụ thể hoạt động SGD điện t ứ hình thành phát triển mạnh mẽ giới, đặc biệt quôc gia phát niên X u hướng T M Đ T xuât mạnh mẽ quốc gia Châu Á có Việt Nam Việc nghiên cứu S G D điện t yêu cầu cần thiết đê tham gia SGD điện tư nên tang sơ đê nước doanh nghiệp có đứnh hướng chiến lược rõ ràng T r o n g luận văn tập t r u n g tìm h i ể u v ấ n đề là: - Tông quan vê S G D điện t - Sàn giao dứch điện t ứ g i i V i ệ t N a m - G i ả i pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động S G D điện t t i V i ệ t Nam Nghiền cứu sàn giao dịch điện lư Trang - - Khóa luận tối nghiệp Hoàng Thị Ngọc Mai A10-K40-KTNT B a n ộ i d u n g nằm t r o n g ba chương tập t r u n g h n g giai pháp cho S G D điện tứ V i ệ t N a m thông qua việc phàn tích m ô hình SGD điện t ứ thành công g i i Các doanh nghiệp V i ệ t N a m h i ệ n chuân bị hành trang cho m ộ t chinh phục Thành công hay thất bại p h ụ thuộc vào bước cua t n g doanh nghiệp Bài luận văn góp phẩn m a n g l i m ộ t nhìn khái quát việc m doanh nghiệp V i ệ t N a m cần phải làm t r o n g thửi gian tới đê có thê h ộ i nhập v i nên k i n h tê thê g i i , n ă m bát m ọ i h ộ i m S G D điện t mang l i J%ìúên cứu sàn giao dịch điện tư Trang - - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng Thị Ngọc Mai A10-K40- KTNT C H Ư Ơ N G Ì GIỚI THIỆU VÈ SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ Ì TỒNG QUAN VÈ SÀN GIAO DỊCH ĐIỆN TỦ LI Thương mại điện tử V i phát triển mạnh mẽ n ề n k i n h tế cộng v i tiên cùa khoa học kỹ thuật đặc biệt ngành công nghệ thông t i n t r o n g t h i gian gần nghe nhắc nhiều đến khái n i ệ m Thương M i Điện T ứ ( T M Đ T ) Đ â y khái n i ệ m tương đ ỏ i m i m é đặc biệt đ ỏ i v i nước phát triển T r ả i qua 10 n ă m tồn phát triển, T M Đ T đóng góp không nhỏ vào l n mạnh k i n h tế m ỗ i quỏc g i a thương m i toàn cầu Chính n h ữ n g ưu điếm đó, T M Đ T ngày dần hoàn thiện trớ nên thực h ữ u ích đặc biệt buôn bán quỏc tế Sự phát t r i ể n T M Đ T phù hợp v i x u hướng hợp tác k h ỏ i liên m i n h k i n h tế khu vực toàn g i i M ặ c dù m ộ t lĩnh v ự c tương đỏi m i nhiên T M Đ T chác chăn l ự a c h ọ n tương l a i việc nghiên c ứ u vấn đề mang lại m ộ t l ợ i l n m ộ t giá trị m i cho thương m i phát i ể n toàn xã h ộ i T M Đ T công cụ để x o a nhòa biên g i i quỏc gia nhân tỏ định thành công hay thất bại m ỗ i hãng k i n h doanh H i ệ n g i i có nhiều quan điểm khác thương m i điện tử, sàn giao dịch điện t m ộ t t r o n g n h ữ n g hình thức hoạt động c h ủ yếu cứa thương m i điện tử Uy ban Liên Hợp Quỏc Luật Thương M i Quỏc Te ( U N C I T R A L ) đưa định nghĩa cua thương mại điện tư sau :"Thuật n g ữ Thương mại cần đươc diễn giải theo nghĩa rông đe bao quát vấn đề phát sinh t m ọ i quan mane Nghiên cứu sàn giao dịch điện lư Trang - - Khóa luận tốt nghiệp Hoàng Thị Ngọc Mai A10-K40-KTNT tính chất thương m i dù có hay họp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại vê cung cấp trao đối hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho thuê đài hạn; xây dụng công trinh; tư vân; kỹ thuật công trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiờm; thỏa thuận khai thác chuyờn nhượng; liên doanh hình thức khác họp tác công nghiệp kinh doanh; chuyên chơ hàng hóa hay hành khách đường biên, đường không, đường sắt đường bộ" Trao đôi buôn bán hàng hoa dịch v ụ chì m ộ t phân t r o n g hoạt động thương mại m U N C I T R A L đưa T u y nhiên định nghĩa chưa nói lên n h ữ n g đặc trưng T M Đ T m m i chi nêu lên p h m v i hoạt động T M Đ T Chính v ậ y U y ban Châu  u đưa r a định nghĩa T h n g m i điện t sau: "Thương m i điện t h i u việc thực h i ệ n hoạt động k i n h d o a n h q u a phương tiện điện tử N ó dựa việc x lý t r u y ề n d ữ l i ệ u điện t dạng text, â m hình ánh Thương m i điện t g m n h i ề u hành v i t r o n g hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận n ộ i d u n g kỹ thuật số mạng, chuyến tiền điện tử, m u a bán cố p h i ế u điện tứ, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, m u a sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp t i người tiêu dùng dịch v ụ sau bán hàng Thương m i điện t thực h i ệ n đ ố i v i thương m i hàng hóa, hoạt động t r u y ề n thống, hoạt động m i (như siêu thị ảo)" N h T M Đ T hình thức mua bán hàng hoa dịch v ụ thông qua hệ thống máy tính nối mạng toàn cầu Định nghĩa T M Đ T cứa ú y B a n Châu  u nói lên nhũng nét đặc trưng T M Đ T so v i thương mại truyền thống, đồng thòi định nghĩa nêu đầy đủ phạm v i hoạt động T M Đ T J^hiên cứu sàn giao dịch điện tư Trang - - Hoàng Thị Ngọc Mai Khóa luận tốt nghiệp A10-K40-KTNT Sàn giao dịch điện t 1.2 Sàn giao dịch điện t ứ m ộ t t r o n g n h ữ n g hoạt động c h ủ y ế u m n h m ẽ T M Đ T nói chung Chính v ậ y S G D có đầy đủ n h ữ n g đặc trưng tính chất hoạt động T M Đ T T u y nhiên S G D c h ủ y ế u nơi thực h i ệ n hành v i thương mại g i ữ a công ty v i nhau, S G D có thê hiêu "Là nơi thực giao dịch doanh nghiệp v i mạng, ta thường g ọ i giao dịch B2B Các bên giao dịch t r o n g B B bao gỗm: n g i t r u n g gian trực tuyên, người mua, người bán Các loại giao dịch theo B B gỗm: mua theo yêu cầu k h i giá thích hợp, mua theo h ợ p đỗng dài hạn, dựa đ m phán cá nhân người mua người bán" N h SGD điện t nơi trao đ ố i thông t i n tiến hành giao dịch g i ữ a doanh nghiệp T r o n g m ỗ i giao dịch có t h a m g i a cùa ba bên là: người mua, n g i bán bên t h ứ ba Ba đối tượng tham g i a h n g đến m ộ t mục tiêu chung việc thực mua bán mạng N g i mua n g i bán chủ y ế u cung cấp thông t i n cần mua cần bán, t l ự a c h ọ n đ ố i tác phù hợp để thực giao dịch Bên t h ứ ba thông thường có n h i ệ m v ụ c u n g cáp công cụ để tiến hành giao dịch đó, đỗng t h i h ỗ t r ợ doanh nghiệp c h ứ n g thực độ xác t r o n g đơn hàng, để t k ế t h ọ p n g i m u a n g i bán thực đơn hàng C ó thể thấy vài trò ba c h ủ t h ể có t ầ m quan trọng ngang thiếu m ộ t t r o n g ba chủ t h ế thỉ giao dịch m n g thực SGD điện t có chức xúc tác hoạt động m u a bán liên k ế t n g i mua ( B u y e r ) n g i bán (Seller) Đ â y môi trường để hoạt động m u a bán diễn N h u cầu trao đ ổ i đ ố i tượng thoa m ã n S G D c h ủ yếu thực h i ệ n hai chức sau - C h ứ c liên k ế t n g i m u a n g i bán