BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THANH TRÍ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HOÀ - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THANH TRÍ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Quyết định giao đề tài: 1224/QĐ-ĐHNT, ngày 28/12/2015 Quyết định thành lập HĐ: 458/QĐ-ĐHNT, ngày 17/06/2016 Ngày bảo vệ: 27/06/2016 Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch Hội đồng: TS.NGUYỄN THỊ HIỂN Khoa sau đại học: KHÁNH HOÀ - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xuất nhập Kiên Giang” công trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố công trình khoa học khác thời điểm Khánh Hoà, ngày 27 tháng 06 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Trí iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý phòng ban trường Đại Học Nha Trang, tạo điều kiện tốt cho hoàn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Đỗ Thị Thanh Vinh giúp hoàn thành tốt đề tài Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Xin cảm ơn quan, đơn vị sản xuất, Ban Giám đốc Công ty, lãnh đạo phòng ban Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Xuất nhập Kiên Giang tận tình giúp đỡ, cung cấp tài liệu, tạo điều kiện thực tế sở đóng góp nhiều ý kiến cho nội dung nghiên cứu hoàn thiện luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên suốt trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hoà, ngày 27 tháng 06 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Trí iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC BẢNG x DANH MỤC SƠ ĐỒ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .10 1.1 Những vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực 10 1.1.1 Các khái niệm 10 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 10 1.1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 10 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp .11 1.1.3 Yêu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.1.4 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .13 1.1.4.1 Đảm bảo số lượng nguồn nhân lực .14 1.1.4.2 Xác định cấu nguồn nhân lực .14 1.1.4.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 14 1.1.4.4 Tạo động lực thúc đẩy người lao động .16 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực .20 1.2.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô .20 1.2.2 Các nhân tố thuộc môi trường nội 22 1.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực nước giới 24 1.3.1 Kinh nghiệm Việt Nam 24 1.3.2 Kinh nghiệm doanh nghiệp giới 26 1.3.3 Một số học vận dụng cho phát triển nguồn nhân lực 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN GIANG 30 v 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH MTV Xuất nhập Kiên Giang 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty .30 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty .31 2.1.2.1 Chức 31 2.1.2.2 Nhiệm vụ 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức: .32 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý: 32 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận .34 2.1.3.3 Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty 36 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực Công ty 42 2.2.Phân tích kết nghiên cứu tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty .43 2.2.1 Máy móc thiết bị 43 2.2.2 Sản lượng mua vào, bán 46 2.2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2013-2015 .46 2.3 Phân tích kết nghiên cứu công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang .48 2.3.1 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty 48 2.3.1.1 Số lượng nhân lực Công ty 48 2.3.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 48 2.3.1.3 Cơ cấu nguồn nhân lực phòng ban, chi nhánh Công ty 49 2.3.1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực Xí nghiệp trực thuộc Công ty .50 2.3.2 Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực .51 2.3.2.1 Công tác tuyển dụng nguồn lao động 51 2.3.2.2.Quy trình tuyển dụng 52 2.3.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 2.3.2.4 Chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động 54 2.3.2.5 Công tác đánh giá nhân viên Công ty 56 2.4 Điều tra khảo sát ý kiến nhân viên công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty 57 2.4.1 Bản câu hỏi phương pháp chọn mẫu 58 2.4.2 Kết điều tra ý kiến nhân viên công tác phát triển nguồn nhân lực .60 vi 2.4.2.1 Thống kê mô tả 60 2.4.2.2 Tổng hợp ý kiến thông qua khảo sát phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang 64 2.4.3 Đánh giá chung công tác phát triển nguồn nhân lực công ty .72 2.4.3.1 Những kết đạt .72 2.4.3.3 Những tồn tại, hạn chế .72 2.4.3.3 Nguyên nhân tồn 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN GIANG ĐẾN NĂM 2020 76 3.1 Cơ sở để định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 76 3.1.1 Chiến lược Công ty đến năm 2020 76 3.1.2 Mục tiêu, định hướng kế hoạch kinh doanh Công ty sau chuyển đổi thành Công ty Cổ phần 77 3.1.2.1 Mục tiêu, định hướng chiến lược phát triển 77 3.1.2.2 Kế hoạch kinh doanh sau cổ phần hoá Công ty 79 3.2 Quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang 79 3.2.1 Quan điểm 79 3.2.2 Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 80 3.2.2.1 Về cấu tổ chức: Dự kiến máy tổ chức Công ty sau: .80 3.2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ: 81 3.2.2.3 Công tác tuyển dụng 82 3.2.2.4 Công tác đào tạo .83 3.2.2.5 Đánh giá nhân 83 3.2.2.6 Chính sách tiền lương .83 3.2.2.7 Chính sách tiền thưởng .83 3.3 Các giải pháp đề xuất .84 3.3.1 Nhóm giải pháp công tác phát triển quy mô nguồn nhân lực Công ty 84 3.3.1.1 Xác định nhu cầu lao động 84 3.3.1.2 Tuyển dụng lao động 87 3.3.2 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 89 vii 3.3.2.1 Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực: 89 3.3.2.2 Xây dựng chế, sách thu hút nhân tài từ bên vào Công ty 91 3.3.2.3 Thực kế hoạch sử dụng nhân tài Công ty 92 3.3.3 Nhóm giải pháp tổ chức hợp lý cấu nguồn nhân lực 92 3.3.4 Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc 93 TÓM TẮT CHƯƠNG 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CB.CNV : Cán công nhân viên CN : Chi nhánh DN : Doanh nghiệp MTV : Một thành viên NNL : Nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn XN : Xí nghiệp XNK : Xuất nhập ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Sản lượng mua vào, bán 2013-2015 46 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2013-2015 47 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty giai đoạn năm 2013-2015 48 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực phòng ban, chi nhánh Công ty 58 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực Xí nghiệp trực thuộc Công ty 61 Bảng 2.6: Bảng nhóm tiêu chí thang đo ý kiến khảo sát 58 Bảng 2.7: Cơ cấu mẫu điều tra theo phận công tác .61 Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu điều tra theo chức danh công việc 61 Bảng 2.9: Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính 62 Bảng 2.10: Cơ cấu mẫu điều tra theo trình độ 62 Bảng 2.11: Bảng tổng hợp điều tra theo thâm niên công tác 62 Bảng 2.12: Bảng tổng hợp điều tra theo độ tuổi 63 Bảng 2.13: Bảng tổng hợp kết điều tra theo thu nhập bình quân .63 Bảng 2.14: Bảng tổng hợp kết điều tra nguồn tuyển dụng 64 Bảng 2.15: Tổng hợp kết đánh giá Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 65 Bảng 2.16: Tổng hợp kết đánh giá Công tác đào tạo Công ty .66 Bảng 2.17: Tổng hợp kết đánh giá công tác phân công lao động Công ty 68 Bảng 2.18: Tổng hợp kết đánh giá việc tạo động lực làm việc Công ty 68 Bảng 2.19: Tổng hợp kết đánh giá chế độ làm việc Công ty 70 Bảng 3.1: Kế hoạch kinh doanh sau cổ phần hoá Công ty .79 Bảng 3.2: Bảng Kế hoạch xếp lao động Công ty .84 Bảng 3.3: Bảng kế hoạch xếp lao động phòng ban, chi nhánh Xí nghiệp trực thuộc công ty 88 Bảng 3.4: Kế hoạch phân bổ nguồn lực Xí nghiệp trực thuộc Công ty 90 Bảng 3.5: Lưu đồ tuyển dụng nhân 88 Bảng 3.6: Mẫu kế hoạch đào tạo nhân 90 Bảng 3.7: Lưu đồ đào tạo nhân 901 x KẾT LUẬN Qua luận văn thấy rõ thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang tương đối tốt, Công ty xây dựng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tương đối chuyên nghiệp, từ máy tổ chức đến chức nhiệm vụ phòng, ban, phận quy trình làm việc rõ ràng Đội ngũ cán quản lý Công ty rèn luyện trưởng thành đáng kể điều kiện biến động mạnh phức tạp kinh thị trường cạnh tranh Đội ngũ nhân có chuyển biến trình độ, lực thông qua việc học tập bồi dưỡng điều kiện thực tiễn tỏ động sáng tạo tự chủ thu hiệu bước đầu Trải qua sàng lọc nghiệt ngã chế thị trường Công ty có bước tiến quan trọng tiền đề cho giai đoạn phát triển Hơn nữa, công ty có đầy đủ chế độ, sách phúc lợi dành cho người lao động nên tạo yên tâm công tác gắn bó lâu dài người lao động Công ty Tuy nhiên, ưu điểm trên, công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty tồn cần phải xây dựng mới, điều chỉnh cập nhật lại mặt công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực như: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, chế độ lương, chế độ thưởng, giữ chân người tài; Công tác phát triển nguồn nhân lực thực năm theo kế hoạch sản xuất kinh doanh chưa có kế hoạch dài hạn Trong giai đoạn tới (2016 – 2018) định hướng đến năm 2020, Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang tiếp tục xây dựng tổ chức sau chuyển đổi thành Công ty cổ phần Do vậy, Công ty phải đặc biệt trọng ưu tiên cho công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực Xác định tầm quan trọng vấn đề, lựa chọn nghiên cứu hoàn thành Luận văn Thạc sỹ với đề tài là: “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang” Luận văn hoàn thành với kết thu quán với mục tiêu ban đầu đặt Dựa vào bối cảnh hội nhập kinh tế đất nước, định hướng Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang, vào phân tích, đánh giá tình hình sử dụng nhân lực thực tế nhiệm vụ mở rộng kinh doanh năm tới, 98 luận văn xây dựng giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty đến năm 2020 có định hướng mục tiêu cần đạt cách rõ ràng gồm 04 nhóm giải pháp: (1) Nhóm giải pháp phát triển quy mô nguồn nhân lực Công ty ; (2) Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực Công ty (3) Nhóm giải pháp chuyển dịch cấu hợp lý nguồn nhân lực Công ty; (4) Nhóm giải pháp tạo động lực làm việc Công ty Qua 04 nhóm giải pháp - đóng góp hữu ích, có tính thời lý luận thực tiễn để thực việc phát triển nguồn nhân lực cho Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang đến năm 2020 Đề tài viết công tác phát triển nguồn nhân lực công tác quản trị có phạm vi quy mô rộng, nội dung luận văn không tránh thiếu sót, kính mong nhận ý kiến góp ý thầy, cô giáo bạn để luận văn hoàn thiện 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Nguyễn Thái Bình, 2012 Chiến lược phát triển nguồn nguồn nhân lực cho trình CNH – HĐH Luận văn thạc sỹ kinh tế Trường Đại học Kinh tế quốc dân Dương Tấn Bình, 2012 Đào tạo nguồn nhân lực Cục Thuế Đà Nẵng Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Đà Nẵng Phan Thị Kim Chi, 2011 Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Du lịch Đà Nẵng DANATOUR Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Đà Nẵng Trần Kim Dung, 2008 Quản trị nguồn nhân lực TP.HCM: NXB Thống kê Phạm Minh Hạc, 1996 Vấn đề người nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa Hà Nội: NXB Chính trị Quốc Gia Cảnh Chí Hoàng Trần Vĩnh Hoàng, 2013 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam Tạp Chí Phát triển & Hội nhập, Số 22, trang 78-82 Jack Stack & Bo Burlingham, 2010 Đặt cược vào nhân viên tiền vào tay bạn - Phương Lan - dịch giả, NXB: Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thị Mỹ Linh, 2009 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế Luận án tiến sỹ kinh tế Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Viết Long, 2013 Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần du lịch Hồng Hải đến năm 2015 Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Nha Trang 10 Nguyễn Văn Mẫn, 2013 Phát triển nguồn nhân lực cho công ty cổ phần thủy sản thương mại Thuận Phước Luận văn thạc sỹ Trường Đại học TP Hồ Chí Minh 11 Phùng Xuân Nhạ, Lê Quân, Hồ Như Hải, 2013 Innovation and human resource development Hà Nội: NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội 12 Đỗ Văn Phức, 2004 Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Hà Nội: NXB Khoa học kỹ thuật 13 Nguyễn Thế Phong, 2010 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhà nước kinh doanh nông sản khu vực phía Nam Luận án tiến sỹ Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 100 14 Phạm Thành Thái, 2015.Phương pháp nghiên cứu kinh doanh Khoa Kinh tế, Trường Đại Học Nha Trang 15 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 16 Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 17 Lê Văn Thông, 2013 Phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Vinatex Đà Nẵng Luận văn thạc sỹ Trường Đại học Đà Nẵng 18 Nguyễn Tiệp, 2008 Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 19 Võ Xuân Tiến, 2010 Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tạp Chí Khoa học Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, Số 5(40), trang 263-369 20 Đỗ Thị Thanh Vinh, 2014 Tài liệu giảng môn Quản trị nguồn nhân lực dành cho Cao học Trường Đại học Nha Trang II Tiếng Anh 21 Agbato, J.O.,1988 The Nature of Management, Lagos: Abiola Bookshop 22 Yoshihara, K., 1999 The Nation and Economic Growth: Korea and Thailand Kyoto: Kyoto University Press 23 Ghazala Ishrat & Javed Habib., 2012 Journal of Business and Managerment, 6(2), pp.1-8 24 Okoye, P., & Raymond, A., 2013 The Effect of Human Resources development on Organizational Productivity International journal of Acadimec Research in Business and Social Sciences, 10(3), pp.250-268 25 Alexander Litvinov, 2012 Human resource managerment and its alignment to the strategy of a Company 26 Obi Chioma, 2012 Manpower planning and development as an effective tool for achieving Organizational goals (A case study of Star Paper Mill LTD, ABA) Caritas University 101 PHỤ LỤC Phụ lục Nội dung Số trang Danh sách chuyên gia dự kiến vấn Bản vấn chuyên gia công tác phát triển nguồn nhân lực Bảng khảo sát công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Xuất nhập Kiên Giang Kết xử lý số liệu (trên SPSS) 1 PHỤ LỤC 01 DANH DÁCH CÁC CHUYÊN GIA DỰ KIẾN PHỎNG VẤN Số Họ tên TT TS Đỗ Thị Thanh Vinh Chức vụ Giảng viên Phan Văn Đông Tổng Giám đốc Phạm Văn Hoàng Tổng Giám đốc Bạch Ngọc Văn Giám đốc Trần Công Lý Nguyễn Thanh Sơn Dương Thị Thanh Nguyệt Kế toán trưởng Trương Văn Tản Phó phòng Tổ chức hành Nguyễn Văn Hường Giám đốc 10 Phạm Minh Trung Giám đốc 11 Nguyễn Văn Tạo Giám đốc 12 Mai Thành Công Giám đốc 13 Nguyễn Quốc Việt Giám đốc 14 Phạm Minh Tùng Giám đốc 15 Lê Toàn Thành Giám đốc 16 Trần Quốc Tuấn Giám đốc Trưởng Phòng Tổ chức hành Trưởng Phòng Kế hoạch Kinh doanh Đơn vị Công tác Trường Đại học Nha Trang Công ty CP Nông Lâm sản Kiên Giang Công ty TNHH MTV Du Lịch Thương Mại Kiên Giang Công ty TNHH MTV XNK Kiên Giang Công ty TNHH MTV XNK Kiên Giang Công ty TNHH MTV XNK Kiên Giang Công ty TNHH MTV XNK Kiên Giang Công ty TNHH MTV XNK Kiên Giang Xí nghiệp CBLT Xuất Tân Phú Xí nghiệp CBLT Xuất Vĩnh Thắng Xí nghiệp CBLT Xuất An Hoà Xí nghiệp CBLT Xuất Sơn Thuận Xí nghiệp CBLT Xuất Thạnh Hưng Xí nghiệp Kinh doanh xăng dầu An Bình Xí nghiệp Chế biến Cá cơm Hòn Chông Chi Nhánh Công ty TNHH MTV XNK Kiên Giang PHỤ LỤC 02 BẢN PHỎNG VẤN CÁC CHUYÊN GIA VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Kính thưa anh/ chị, Tôi tên Nguyễn Thanh Trí, thực luận văn thạc sỹ nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Xuất nhập Kiên Giang, mong anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi Những thông tin mà anh/ chị cung cấp giúp ích nhiều công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Mong nhận hợp tác anh/ chị Anh/Chị nhận thấy công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty số doanh nghiệp xuất tỉnh đáp ứng nhu cầu chưa? Anh/Chị cho biết kế hoạch dự kiến đào tạo hàng năm Công ty/ đơn vị Anh/chị nào? Anh/Chị cho biết cần thiết phải đào tạo nguồn nhân lực hiệu mang lại sau đào tạo đơn vị Anh/chị? Theo Anh/Chị khó khăn từ công tác lập kế hoạch, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty/ đơn vị gì? Anh/Chị cho biết để tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty/ đơn vị nên sử dụng sách nào? Xin chân thành cảm ơn phần trả lời Anh/chị PHỤ LỤC 03 BẢN KHẢO SÁT VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU KIÊN GIANG Thân gửi Quý anh/ chị Công ty, Tôi tên Nguyễn Thanh Trí, thực luận văn thạc sỹ nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty, mong anh/chị dành thời gian để điền vào khảo sát Những thông tin mà anh/ chị cung cấp giúp ích nhiều công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị I KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CÁC TIÊU CHÍ VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sau cách khoanh tròn vào số phù hợp với điểm thang đo quy ước sau: Thang đo mức độ đồng ý Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Ký Các tiêu chí hiệu Mức độ đồng ý Nhóm 1: Công tác phát triển quy mô nguồn nhân lực công ty PT1 Công tác tuyển dụng Công ty thông báo rộng rãi PT2 Tiêu chuẩn tuyển dụng Công ty rõ ràng, công khai PT3 Quy trình tuyển dụng Công ty khoa học 5 Nhóm 2: Công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực PT4 Anh/ chị thường công ty tập huấn kiến thức kỹ công việc PT5 Kế hoạch đào tạo Công ty rõ ràng, cụ thể PT6 Anh/ chị thường xuyên tham gia khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn công ty tổ chức PT7 Anh/ chị có thấy hài lòng qua chương trình đào tạo Công 5 5 5 PT13 Khối lượng công việc phù hợp với lực cá nhân PT14 Công việc phù hợp với trình độ chuyên môn PT15 Thời gian thực công việc phân công phù hợp PT16 Anh/ Chị phân công công việc hợp lý PT17 Công việc Anh/ chị ổn định PT18 Cơ cấu tổ chức phù hợp với yêu cầu đặt PT19 Anh / Chị hài lòng với mức lương PT20 Tiền lương tương xứng với kết làm việc PT21 Tiền lương thu nhập Công ty trả công PT22 Anh chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập Công ty PT23 Anh/ chị hài lòng với mức thưởng Công ty PT24 Các khoản phúc lợi (lễ, tết ) Công ty chi trả đầy đủ 5 PT8 PT9 PT10 PT11 PT12 ty Anh/ chị đạt kết mong muốn sau đào tạo Anh/chị thường xuyên tham gia thảo luận nhóm làm việc nhóm công ty Công việc đòi hỏi Anh/chị phải nâng cao khả phối hợp với phận công ty Anh/chị có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Ngoài kết thực công việc Anh/chị có sáng kiến cải tiến làm lợi cho công ty Nhóm 3: Thiết kế hợp lý cấu nguồn nhân lực Công ty Nhóm 4: Tạo động lực làm việc PT25 PT26 Mức thu nhập anh/ chị Công ty không thua so với công việc tương tự Doanh nghiệp khác tỉnh Anh/ chị cho biết chế độ phụ cấp ( chức vụ, độc hại, lại, ) Công ty thực tốt PT27 Các chế độ ( Bảo hiểm xã hội, thất nghiệp, thai sản) 5 PT29 Anh chị có hài lòng chế độ phụ cấp trợ cấp Công ty PT30 Lãnh đạo quản lý quan hệ gần gủi hoà nhã với nhân viên 5 5 PT35 Anh/ chị tôn trọng tin cậy công việc PT36 Công ty tạo điều kiện cho Anh/ Chị thăng tiến PT37 Chính sách thăng tiến Công ty công 5 PT40 Việc đánh giá công việc giúp nâng cao chất lượng công việc PT41 Việc đánh giá công việc thực công khai PT42 Việc đánh giá trình thực công việc cần thiết 5 PT28 PT31 PT32 PT33 PT34 PT38 Công ty thực tốt Các chế độ khác (Khám sức khoẻ định kỳ, nghỉ dưỡng) Công ty thực tốt Lãnh đạo quản lý quan tâm, ý đến suy nghĩ nhân viên Anh/chị thoải mái phát biểu đưa kiến công việc Anh/ chị thường đồng nghiệp phối hợp giúp đỡ công việc Anh/ chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn làm việc với quản lý đồng nghiệp Đánh giá kết thực công việc công ty công xác Quá trình đánh giá giúp cho Anh/Chị nhận lực PT39 thân giúp cho Anh/Chị có kế hoạch học tập nâng cao trình độ thân PT43 Phương pháp đánh giá công việc Công ty hợp lý II THÔNG TIN CÁ NHÂN Anh chị vui lòng cho biết thông tin cá nhân sau: Bộ phận công tác Anh/Chị Công ty:………………………………… Chức danh công việc:…………………………………………………………… Giới tính:  Nam  Nữ Trình độ chuyên môn:  Sơ cấp  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Sau đại học Tuổi đời Anh /Chị:  Từ 20 - 30 tuổi  Từ 31 - 40 tuổi  Từ 41 - 50 tuổi  Từ 51 - 60 tuổi Thời gian làm việc Công ty:  Dưới năm  Từ -