BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN VĂN THAO PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN VĂN THAO PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 618/QĐ - ĐHNT ngày 01/07/2014 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Huy Tựu Chủ tịch hội đồng: PGS – TS NGUYỄN THỊ KIM ANH Khoa sau đại học: KHÁNH HÒA - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An đến năm 2020” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, thông tin sử dụng luận văn trung thực Tác giả Nguyễn Văn Thao iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Kinh tế Khoa Sau đại học - Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt TS Hồ Huy Tựu tận tình giúp đỡ hướng dẫn cho suất trình viết luận văn Xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Bảo hiểm xã hội tỉnh Nghệ An cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp thực đề tài Xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Trân trọng Tác giả Nguyễn Văn Thao iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU .ix DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ VẬN DỤNG VÀO PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN 1.1 Những nội dung marketing dịch vụ .8 1.1.1 Khái niệm marketing dịch vụ .8 1.1.2 Marketing hỗn hợp (Marketing mix) dịch vụ 13 1.2 Khái quát BHXH tự nguyện 20 1.2.1 Khái niệm chất BHXH tự nguyện 20 1.2.2 Vai trò BHXH tự nguyện 23 1.3 Vận dụng marketing dịch vụ vào phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện 24 1.3.1 Chính sách đối tượng tham gia BHXH tự nguyện 24 1.3.2 Các chế độ chi trả BHXH tự nguyện (sản phẩm BHXN tự nguyện) 26 1.3.3 Chính sách mức đóng góp phương thức đóng góp 31 1.3.4 Chính sách cung cấp BHXH tự nguyện 32 1.3.5 Chính sách tuyên truyền phổ biến bảo hiểm xã hội tự nguyện 33 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện .33 1.4.1 Chính sách Bảo hiểm xã hội 33 1.4.2 Cơ cấu dân số 34 1.4.3 Tốc độ tăng trưởng kinh tế 34 1.4.4 Nhận thức người tham gia 34 1.4.5 Chính sách thông tin tuyên truyền BHXH tự nguyện 35 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 v CHƯƠNG THỰC TRẠNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2014 .37 2.1 Khái quát BHXH tỉnh Nghệ An 37 2.1.1 Giới thiệu BHXH tỉnh Nghệ An 37 2.1.2 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn BHXH tỉnh Nghệ An 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức BHXH tỉnh Nghệ An .43 2.1.4 Tình hình thực sách BHXH tự nguyện BHXH tỉnh Nghệ An thời gian qua 46 2.2 Thực trạng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An giai đoạn 2012 – 2014 48 2.2.1 Tình hình tham gia chế độ BHXH tự nguyện .48 2.2.2 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện theo khu vực 49 2.2.3 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện theo thu nhập .50 2.2.4 Tình hình tham gia BHXH tự nguyện theo lĩnh vực hoạt động .51 2.3 Điều tra khảo sát công tác phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An 52 2.3.1 Bảng câu hỏi phương pháp chọn mẫu 52 2.3.2 Kết điều tra 53 2.4 Điều tra khảo sát ý kiến đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An 58 2.4.1 Bảng hỏi mẫu khảo sát .58 2.4.2 Phân tích kết khảo sát 60 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An 64 2.5.1 Cơ cấu dân số tỉnh Nghệ An 65 2.5.2 Tốc độ tăng trưởng tỉnh Nghệ An 67 2.5.3 Chính sách thông tin tuyên truyền BHXH tự nguyện Nghệ An 70 vi 2.6 Đánh giá chung công tác phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An 72 2.6.1 Những ưu điểm 72 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 76 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN ĐẾN NĂM 2020 77 3.1 Phương hướng phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An thời gian tới .77 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An đến năm 2020 78 3.2.1 Quản lý chặt chẽ đối tượng tham gia BHXH tự nguyện 78 3.2.2 Điều chỉnh mức đóng góp, hình thức đóng góp phù hợp với đối tượng tham gia, nghành nghề cụ thể 79 3.2.3 Cải cách thủ tục hành nâng cao lực quản lý, tinh thần trách nhiệm đội ngũ cán BHXH tỉnh Nghệ An 81 3.2.4 Tăng cường công tác tuyên truyền sách BHXH tự nguyện phương tiện truyền thông 82 3.3 Một số đề xuất kiến nghị 83 3.3.1 Kiến nghị ngành BHXH Việt Nam 83 3.3.2 Kiến nghị ngành BHXH tỉnh Nghệ An 84 3.3.3 Kiến nghị Nhà nước .85 TÓM TẮT CHƯƠNG 86 KẾT LUẬN .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASXH: An sinh xã hội BHXH: Bảo hiểm xã hội BHXHTN: Bảo hiểm xã hội tự nguyện BHYT: Bảo hiểm y tế CHXHCN: Cộng hòa xã hội chủ nghĩa LĐTB&XH: Lao động Thương binh Xã hội NLĐ: Người lao động NSDLĐ: Người sử dụng lao động viii DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 2.1 Số người tham gia BHXH tự nguyện phân theo chế độ giai đoạn 2012 – 2014 48 Bảng 2.2 Số người tham gia BHXH tự nguyện phân theo khu vực giai đoạn 2012 - 2014 .49 Bảng 2.3 Số người tham gia BHXH tự nguyện phân theo thu nhập giai đoạn 2012 – 2014 50 Bảng 2.4 Số người tham gia BHXH TN phân theo lĩnh vực hoạt động giai đoạn 2012 – 2014 51 Bảng 2.5: Bảng phân bố mẫu theo giới tính .53 Bảng 2.6: Bảng phân bố mẫu theo chức vụ 53 Bảng 2.7: Bảng thống kê mô tả “Đánh giá sách BHXH tự nguyện BHXH tỉnh Nghệ An” 54 Bảng 2.8: Thống kê mô tả “Đánh giá chế độ chi trả BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An” 55 Bảng 2.9: Bảng thống kê mô tả: “Đánh giá công tác quản lý BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An” .56 Bảng 2.10: Thống kê mô tả “Đánh giá sách tuyên truyền phổ biến BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An” 57 Bảng 2.11: Bảng phân bố mẫu theo giới tính .59 Bảng 2.12: Bảng phân bố mẫu theo độ tuổi 59 Bảng 2.13: Bảng phân bố mẫu theo thu nhập .59 Bảng 2.14: Bảng phân bố mẫu theo trình độ văn hóa 59 Bảng 2.15: Bảng phân bố mẫu theo nghề nghiệp 60 Bảng 2.16: Bảng phân bố mẫu theo nhận biết BHXH tự nguyện .60 Bảng 2.17: Bảng thống kê mô tả “Đánh giá sách BHXHTN” .60 Bảng 2.18: Bảng thống kê mô tả “Đánh giá chế độ chi trả BHXHTN” 61 Bảng 2.19: Bảng thống kê mô tả “Đánh giá công tác quản lý BHXHTN” 62 Bảng 2.20: Bảng thống kê mô tả “Đánh giá công tác truyền thông BHXH tự nguyện” 63 Bảng 2.21: Bảng thống kê mô tả “Đánh giá ý định tham gia BHXHTN” .63 Bảng 2.22: Thống kê mô tả: “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An” thời gian qua .64 ix DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Sơ đồ cấu cấu tổ chức BHXH tỉnh Nghệ An 46 x TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảo hiểm Xã hội Việt Nam - IOS Partners (2005), Báo cáo kết điều tra nhu cầu khả tham gia bảo hiểm xã hội lao động khu vực phi thức, Hà Nội Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2007), Điều tra hộ gia đình khu vực phi thức 12 tỉnh, thành phố, Hà Nội Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2011), Báo cáo toán năm 2010, Hà Nội Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2012), Báo cáo toán năm 2011, Hà Nội Nguyễn Quốc Bình (2013), Một số nhân tố ảnh hưởng đến quan tâm tham gia Bảo hiểm xã hội tư nguyện người lao động buôn bán nhỏ lẻ địa bàn tỉnh Phú Yên, Luận văn thạc sĩ, Khoa Kinh tế, Đại học Nha Trang Bộ Lao động - Thương binh Xã hội - Ngân hàng Thế giới (2007), Khảo sát triển vọng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện cho khu vực phi thức Việt Nam: Kiến nghị sách, Hà Nội Bộ trị (2012), Nghị số 21-NQ/TW tăng cường lãnh đạo Đảng công tác Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế giai đoạn 2012 – 2020, ngày 22/11/2012 Chính phủ (2007), Nghị định số 190/2007/NĐ-CP hướng dẫn số điều Luật bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội tự nguyện, Hà Nội Chính phủ (2007), Hướng dẫn số điều Luật BHXH BHXH TN Nghị định số 190/2007/NĐ-CP, ngày28 tháng12 năm2007, Hà Nội 10 Đặng Thị Ngọc Diễm, (2010), Những yếu tố tác động đến việc tiếp cận sử dụng bảo hiểm y tế tự nguyện người dân nông thôn nay, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học xã hội nhân văn Tp HCM 11 Đổng Quốc Đạt, (2008), Bảo hiểm xã hội KVPCT Việt Nam, thực trạng kiến nghị, Tạp chí kinh tế dự báo, Số 15, tr 431- 435 89 12 Lê Trường Giang, (2001), Các giải pháp thực BHXH TN lao động thuộc khu vực nông, ngư tiểu thủ công nghiệp, Luận văn thạc sỹ, Khoa QTKD, Trường Đại học Cần Thơ 13 Phạm Ngọc Hà (2011) Các giải pháp tăng cường bảo hiểm xã hội tự nguyện cho nông dân tỉnh Quảng Nam Luận văn thạc sĩ, trường ĐH Kinh tế, ĐH Đà Nẵng 14 Bùi Văn Hồng (Chủ nhiệm đề tài) (2002), Nghiên cứu mở rộng đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội người lao động tự tạo việc làm thu nhập, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Hà Nội 15 Đường Loan (2013), Gian nan Bảo hiểm xã hội, Báo Sài Gòn giải phóng online, truy cập ngày 15/7/2014 http://sggp.org.vn/xahoi/2013/9/327540/ 16 Kiều Văn Minh (Chủ nhiệm đề tài) (2003), Giải pháp mở rộng đối tượng lao động tham gia bảo hiểm xã hội khu vực kinh tế tư nhân theo đường lối đổi Đảng Nhà nước, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Hà Nội 17 Đào Thị Hải Nguyệt (Chủ nhiệm đề tài) (2007), Mô hình thực bảo hiểm xã hội tự nguyện số nước giới học kinh nghiệm vận dụng vào Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Hà Nội 18 Philip Kotler (1997), Marketing - Nhà xuất Thống kê 19 Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing - Nhà xuất Thống kê 20 Nguyễn Tiến Phú (Chủ nhiệm đề tài) (2001), Cơ sở lý luận việc thực loại hình bảo hiểm xã hội tự nguyện Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Hà Nội 21 Nguyễn Tiến Phú (Chủ nhiệm đề tài) (2004), Nghiên cứu xây dựng lộ trình tiến tới thực bảo hiểm xã hội cho người lao động, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Hà Nội 90 22 Pierre Eiglier, Eric Langeard (1995), Marketing dịch vụ, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 23 Nguyễn Xuân Quang (1999), Marketing thương mại, NXB Thống kê - Hà Nội 24 Quốc Hội nước CHXHCNVN (2012), Luật Lao động nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam 2012, Hà Nội 25 Quốc Hội nước CHXHCNVN (2014), Luật Bảo hiểm xã hội, Hà Nội 26 Trần Quốc Toàn, Lê Trường Giang (2001), Các giải pháp thực BHXH TN lao động thuộc khu vực nông, ngư tiểu thủ công nghiệp, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 27 Trung tâm thông tin bưu điện (2002), Marketing dịch vụ viễn thông hội nhập cạnh tranh, NXB Bưu điện, Hà Nội 28 Bùi Sỹ Tuấn cộng sự, (2012), Thực trạng khuyến nghị thực BHXH KVPCT, Tạp chí BHXH, kỳ 01, tháng năm 2012, trang 24-28 29 Nguyễn Anh Vũ (Chủ nhiệm đề tài) (2003), Cơ sở khoa học quản lý tổ chức thu bảo hiểm xã hội tự nguyện, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, Hà Nội 91 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 BẢNG HỎI VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN Xin chào Anh/Chị, tên ……………………………… - học viên lớp Cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Nha Trang Hiện nay, giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp thực đề tài “Phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An” Đề tài đóng góp phần nhỏ vào việc phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An Vì vậy, mong nhận ý kiến đóng góp anh/ chị cho khảo sát đánh giá Chúng xin cam đoan thông tin anh/ chị cung cấp phục vụ công tác nghiên cứu hoàn toàn giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! PHẦN CÂU HỎI Theo anh/ chị, mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến công tác phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An nào? Hoàn toàn không ảnh hưởng STT Không ảnh hưởng Ảnh hưởng trung bình Các nhân tố Chính sách BHXH tỉnh Nghệ An Cơ cấu dân số tỉnh Nghệ An Tốc độ tăng trưởng tỉnh Nghệ An Nhận thức người dân Nghệ An BHXH tự nguyện Chính sách tuyên truyền BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An Ảnh hưởng mạnh Ảnh hưởng mạnh Mức độ ảnh hưởng Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá sách BHXH tự nguyện BHXH tỉnh Nghệ An thời gian qua? Hoàn toàn không đồng ý Không có Không đồng ý STT ý kiến Nội dung Hoàn toàn Đồng ý đồng ý Đánh giá Chính sách BHXH tự nguyện phù hợp với đối tượng tham gia Đối tượng tham gia phù hợp với quy định luật pháp Mức đóng góp phương thức đóng góp hợp lý Thông tin chế độ sách BHXH tự nguyện rõ ràng Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá chế độ chi trả BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An thời gian qua? Hoàn toàn Không Không có không đồng ý đồng ý ý kiến STT Quyền lợi người tham gia BHXH tự nguyện hưởng theo chế độ quy định Chế độ chi trả BHXH tự nguyện đối tượng tham gia đồng ý Đánh giá Các tiêu chí 1 Hoàn toàn Đồng ý Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá công tác quản lý BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An thời gian qua? Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý STT 3 Không có ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Các tiêu chí Đánh giá Mạng lưới cung cấp chế độ BHXH tự nguyện phù hợp với quy định luật BHXH Thủ tục, hồ sơ đơn giản, nhanh chóng Giải chế độ chi trả kịp thời, đối tượng Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá sách tuyên truyền phổ biến BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An thời gian qua? Không có Hoàn toàn Không đồng Hoàn toàn Đồng ý không đồng ý ý đồng ý ý kiến STT Các tiêu chí Đánh giá BHXH Nghệ An sử dụng đa dạng công cụ tuyên truyền BHXH Nghệ An thường xuyên tổ chức đối thoại nhằm phổ biến cần thiết BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An có đội ngũ tuyên truyền viên giàu kinh nghiệm BHXH Nghệ An thường xuyên tổ chức hoạt động tư vấn cho người lao động BHXH tự nguyện PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Đơn vị công tác Anh/ Chị: …………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… Cảm ơn anh/ chị hoàn thành bảng hỏi này! Chúc anh/ chị sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc! PHỤ LỤC 02 BẢNG HỎI DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN Xin chào Anh/Chị, tên ……………………………… - học viên lớp Cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Nha Trang Hiện nay, giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp thực đề tài “Phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An” Đề tài đóng góp phần nhỏ vào việc phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện địa bàn tỉnh Nghệ An Vì vậy, mong nhận ý kiến đóng góp anh/ chị cho khảo sát đánh giá Chúng xin cam đoan thông tin anh/ chị cung cấp phục vụ công tác nghiên cứu hoàn toàn giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! Xin vui lòng ý: Bảo hiểm xã hội tự nguyện (viết tắt: BHXHTN) sách BHXH dành cho người lao động có việc làm có thu thập không thuộc diện đóng BHXH bắt buộc, đối tượng mà nghiên cứu người buôn bán nhỏ lẻ như: - Buôn bán tạp hóa - Buôn bán mỹ phẩm, quần áo, giày dép - Kinh doanh cà phê - nước giải khát - Dịch vụ ăn uống bình dân - Buôn bán hoa quả, trái - Buôn bán thực phẩm hàng ngày … - Công việc kinh doanh, dịch vụ nhỏ lẻ khác NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu Anh (Chị) làm nghề thuộc công việc (đánh dấu  vào ô lựa chọn): Buôn bán tạp hóa Buôn bán mỹ phẩm, quần áo, giày dép Kinh doanh cà phê - nước giải khát Dịch vụ ăn uống bình dân Buôn bán hoa quả, trái Buôn bán thực phẩm hàng ngày Công việc kinh doanh, dịch vụ nhỏ lẻ khác (………………………….) Câu Anh chị tham gia BHXH Chưa tham gia Đã tham gia BHXH Câu Anh/Chị biết đến BHXH TN chưa? Chưa biết Đã biết Câu Anh/Chị thấy lợi ích mang lại tham gia BHXH tự nguyện nào? Quá Hợp lý Dưới phát biểu nội dung liên quan đến quan tâm tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động khu vực buôn bán nhỏ lẻ tỉnh Nghệ An Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý Anh/chị phát biểu cách khoanh tròn [O] vào ô thích hợp Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Không có ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ĐÁNH GIÁ CÁC CHÍNH SÁCH BHXH TỰ NGUYỆN Các sách BHXH tự nguyện có lợi cho người tham gia Tôi thấy an tâm sách BHXH tự nguyện nhà nước tổ chức triển khai bảo hộ Tôi cảm thấy tin cậy vào quyền lợi mà sách BHXH TN mang lại 5 Tôi cho BHXHTN sách an sinh xã hội Nhà nước mang ý nghĩa lớn tạo hội hưởng lương hưu cho 5 5 5 5 5 5 người dân hết tuổi lao động BHXHTN sách phù hợp cho người để bảo đảm sống ĐÁNH GIÁ CHẾ ĐỘ CHI TRẢ CỦA BHXH TỰ NGUYỆN Chế độ chi trả BHXH tự nguyện kịp thời theo quy định luật BHXH Điều kiện hưởng chế độ BHXH tự nguyện quy định cụ thể, rõ ràng Thời điểm hưởng chế độ BHXHTN phù hợp với thời gian đóng người lao động Mức hưởng chế độ BHXHTN phù hợp với mức đóng góp người lao động 10 Chế độ chi trả BHXH tự nguyện có lợi cho người tham gia ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ BHXH TỰ NGUYỆN 11 Tôi dễ dàng đăng ký tham gia BHXH tự nguyện tuần tới 12 Tôi thấy việc tham gia BHXH tự nguyện cản trở 13 Các thủ tục để đăng ký tham gia BHXHTN quy định công khai hướng dẫn rõ ràng 14 Tôi hiểu rõ trách nhiệm quyền lợi tham gia BHXH tự nguyện 15 Việc kiểm tra, giám sát hoạt động BHXH tự nguyện quy định cụ thể, rõ ràng luật BHXH ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TRUYỀN THÔNG VỀ BHXH TỰ NGUYỆN 16 Tôi nghe nói nhiều BHXH tự nguyện 17 Chính sách BHXH tự nguyện Nghệ An tuyên truyền rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng 18 Các nhân viên BHXH tỉnh thường xuyên giới thiệu sách BHXH tự nguyện Nghệ An 19 Chính quyền địa phương thường xuyên giới thiệu Chính sách BHXH tự nguyện Nghệ An 20 Những người mà quen biết thường xuyên nói Chính sách BHXH tự nguyện Nghệ An 5 5 5 5 5 SỰ QUAN TÂM THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN 21 Tôi nghĩ tham gia BHXH TN quan trọng gia đình 22 Tôi quan tâm đến việc tham gia BHXH tự nguyện 23 Việc tham gia BHXH TN mang lại nhiều ý nghĩa cho gia đình 24 Tôi biết có nhiều người tham gia BHXH tự nguyện có hoàn cảnh giống 25 Có nhiều người buôn bán nhỏ lẻ mà biết tham gia BHXH tự nguyện 26 Tôi sẵn sàng tham gia BHXHTN thời gian tới PHẦN: THÔNG TIN CHUNG VỀ NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN - Họ tên: …………………………………………… Năm sinh: ………… - Giới tính: Nam Nữ - Địa chỉ: …………………………………………………………………… - Trình độ học vấn Anh (Chị): ………………………… - Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng Anh/Chị: Dưới triệu đồng Từ triệu đồng – tr đồng Từ tr đồng – tr đồng Từ triệu đồng – tr đồng 3.Từ tr đồng – tr đồng Từ triệu đồng trở lên Nếu Anh (Chị) có ý kiến đóng góp thêm thông tin bảng câu hỏi khảo sát, ghi vào khoảng trống đây: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian trả lời bảng khảo sát ý kiến Kính chúc Anh/Chị gia đình dồi sức khỏe, hạnh phúc đạt nhiều thành công công việc sống./ Nghệ An, Ngày …… tháng …… năm ……… PHỤ LỤC 03 KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN N Min Max Mean Std Deviation Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển đối tượng tham gia BHXHTN địa bàn tỉnh Nghệ An Chính sách BHXH tỉnh NA 28 3.11 832 Cơ cấu dân số tỉnh Nghệ An 28 4.07 716 Tốc độ tăng trưởng tỉnh Nghệ An 28 4.14 705 28 2.93 813 28 4.25 752 Chính sách BHXH tự nguyện BHXH tỉnh Nghệ An Chính sách BHXH tự nguyện phù hợp 28 2.93 với đối tượng tham gia 1.086 Nhận thức người dân Nghệ An BHXH tự nguyện Chính sách tuyên truyền BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An Đối tượng tham gia phù hợp với quy định luật pháp 28 3.18 1.090 28 3.11 1.100 28 3.32 945 Mức đóng góp phương thức đóng góp hợp lý Thông tin chế độ sách BHXH tự nguyện rõ ràng Chế độ chi trả BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An Quyền lợi người tham gia BHXH tự nguyện hưởng theo chế độ quy 28 3.61 1.100 28 3.79 1.197 định Chế độ chi trả BHXH tự nguyện đối tượng tham gia Công tác quản lý BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An Mạng lưới cung cấp chế độ BHXH tự nguyện phù hợp với quy định 28 3.61 1.066 28 3.50 1.036 28 3.36 1.129 luật BHXH Thủ tục, hồ sơ đơn giản, nhanh chóng Giải chế độ chi trả kịp thời, đối tượng Chính sách tuyên truyền phổ biến BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An BHXH Nghệ An sử dụng đa dạng 28 3.11 1.100 công cụ tuyên truyền BHXH Nghệ An thường xuyên tổ chức đối thoại nhằm phổ biến 28 3.36 1.129 28 3.29 1.013 28 3.50 1.202 cần thiết BHXH tự nguyện BHXH Nghệ An có đội ngũ tuyên truyền viên giàu kinh nghiệm BHXH Nghệ An thường xuyên tổ chức hoạt động tư vấn cho người lao động BHXH tự nguyện PHỤ LỤC 04 KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH NGHỆ AN N Min Max Mean Std Deviation BHXH tu nguyen la chinh sach danh cho nhung nguoi lao dong tu tao thu nhap, tham gia de duoc huong che huu tri ve gia 196 3.79 818 Toi an tam chinh sach BHXHTN duoc nha nuoc to chuc trien khai bao ho 196 3.29 1.120 Toi cam thay tin cay vao cac quyen loi ma chinh sach BHXHTN mang lai 196 3.32 1.143 Toi cho rang BHXHTN la chinh sach an sinh xa hoi cua nha nuoc mang y nghia lon tao co hoi huong luong huu cho moi nguoi dan het tuoi lao dong 196 3.85 843 Tham gia BHXHTN la viec lam hoan toan dung dan 196 3.87 757 Che chi tra cua BHXH tu nguyen la kip thoi theo quy dinh cua luat BHXH 196 3.56 913 Dieu kien duoc huong che BHXH tu nguyen duoc quy dinh cu the, ro rang 196 4.17 864 Thoi diem huong che BHXHTN la phu hop voi thoi gian dong cua nguoi lao dong 196 3.94 839 Muc huong che BHXHTN la phu hop voi muc dong gop cua nguoi lao dong 196 3.89 887 10 Nhung nuoi da va dang huong che BHXHTN luon noi tot ve chinh sach 196 3.73 866 11 Neu muon, toi co the de dang dang ky tham gia BHXHTN tuan toi 196 3.58 1.109 12 Toi thay viec tham gia BHXH tu nguyen la khong co can tro nao ca 196 3.90 859 13 Doi tuong tham gia BHXHTN duoc quan ly theo quy dinh cua luat BHXH 196 3.37 1.145 14 Viec to chuc va quan ly BHXH tu nguyen duoc thuc hien boi co quan BHXH 192 3.83 1.011 15 Viec kiem tra, giam sat hoat dong BHXH tu nguyen duoc quy dinh cu the, ro rang luat BHXH 192 3.85 932 16 Toi da dc nghe noi nhieu ve BHXHTN 196 3.98 797 17 Chinh sach BHXHTN o Nghe An dc tuyen truyen rong rai tren cac phuong tien thong tin dai chung 196 3.83 934 18 Cac nhan vien cua BHXH tinh thuong xuyen gioi thieu chinh sach BHXHTN o Nghe An 196 4.08 873 19 Chinh quyen dia phuong thuong xuyen gioi thieu chinh sach BHXHTN o Nghe An 196 4.00 906 20 Nhung nguoi ma toi quen biet thuong xuyen noi ve chinh sach BHXHTN o Nghe An 196 3.97 905 21 Toi nghi tham gia BHXHTN la quan doi voi toi va gia dinh 196 3.75 1.111 22 Toi quan tam den viec tham gia BHXHTN 196 3.73 994 23 Viec tham gia BHXHTN se mang lai nhieu y nghia cho toi va gia dinh 196 4.02 891 24 Toi biet co rat nhieu nguoi tham gia BHXHTN co hoan canh giong toi 196 4.02 679 25 Co rat nhieu nguoi buon ban nho le ma toi biet da tham gia BHXHTN 196 4.21 592 26 Toi san sang tham gia BHXHTN thoi gian toi 196 3.58 1.109