Ư TR ĐẠI HỌC HUẾ Ơ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̀N KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH G  - ̣C O ̣I H A Đ K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP IN ĐẠI HỌC H TÊ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ ́H PHẦN DU LỊCH DMZ Ế U PHAN VĂN BẰNG KHÓA HỌC 2012 - 2016 Ư TR ĐẠI HỌC HUẾ Ơ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̀N KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH G - - A Đ ̣I H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣C O ĐẠI HỌC NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC K LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ IN PHẦN DU LỊCH DMZ H ́H TÊ Ế U SINH VIÊN THỰC HIỆN: GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: PHAN VĂN BẰNG TH.S LÊ THỊ NGỌC ANH LỚP: K46 – QTKD TH MSSV: 1240210558 HUẾ, THÁNG 05 NĂM 2016 Ư TR ̀N Ơ Lời cảm ơn! Để khóa luận đạt kết tốt đẹp, trước hết xin gởi tới thầy cô G khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chúc sức khỏe, lời Đ chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình A chu đáo thầy cô, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến ̣I H hoàn thành khóa luận với đề tài: “Nghiên cứu yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên Công ty cổ phần du lịch DMZ ” O Để có kết xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo luận thời gian qua ̣C Th.S Lê Thị Ngọc Anh quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn hoàn thành tốt khóa K Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp IN đỡ nhiệt tình anh chị Phòng kế toán, Phòng nhân tạo điều kiện H thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty cổ phần du lịch DMZ Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế TÊ sinh viên thực tập khóa luận không tránh thiếu sót, mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô để có điều kiện ́H bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Ế U Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2016 Sinh viên Phan Văn Bằng GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC Ơ Trang ̀N G MỤC LỤC .i DANH MỤC SƠ ĐỒ .v Đ DANH MỤC BẢNG BIỂU vi A PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ̣I H Lý chọn đề tài O Mục tiêu nghiên cứu ̣C 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể K 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu .8 IN 3.1 Đối tượng nghiên cứu .8 H 3.2 Phạm vi nghiên cứu .8 Phương pháp nghiên cứu TÊ 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp .8 ́H 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Ế U 4.1.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 4.1.3.1 Kích thước mẫu 4.1.3.2 Phương pháp chọn mẫu 4.1.3.3 Phương pháp phân tích 4.1.3.3.1 Số liệu thứ cấp 4.1.3.3.2 Số liệu sơ cấp 4.1.4 Quy trình nghiên cứu 11 PHẦN II:NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .12 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .12 SVTH: Phan Văn Bằng i GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 1.1 Cơ sở lý luận 12 Ơ 1.1.1 Khái niệm động lực, tạo động lực,tại phải tạo động lực vai trò việc ̀N tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp 12 G 1.1.1.1 Khái niệm động lực 12 Đ 1.1.1.2 Tạo động lực làm việc 12 A 1.1.1.3 Tại phải tạo động lực làm việc 13 ̣I H 1.1.1.4 Vai trò việc tạo động lực làm việc cho người lao động 14 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 14 O ̣C 1.1.2.1 Nhân tố liên quan tới lương bổng phúc lợi 14 1.1.2.2 Nhân tố liên quan đến môi trường làm việc .15 K 1.1.2.3 Nhân tố liên quan đến xếp,bố trí công việc .16 IN 1.1.2.4 Nhân tố liên quan đến hấp dẫn thân công việc 16 1.1.2.5 Nhân tố liên quan đến đào tạo,thăng tiến 16 H 1.1.2.6 Nhân tố liên quan đến lãnh đạo .17 TÊ 1.1.3 Nghiên cứu định tính 17 1.1.4 Mô hình nghiên cứu dự kiến .18 ́H 1.1.5 Các học thuyết tạo động lực làm việc cho nhân viên 20 1.1.5.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 20 Ế U 1.1.5.2 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 21 1.1.5.3 Thuyết kỳ vọng Victor V.room 22 1.1.5.4 Học thuyết đặt mục tiêu 23 1.1.5.5 Học thuyết công 23 1.2 Cơ sở thực tiễn 23 1.2.1 Thực trạng tạo động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần du lịch DMZ 23 1.2.2 Các kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho nhân viên Việt Nam 24 1.2.2.1 Kinh nghiệm công ty Honda Việt Nam 24 1.2.2.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần tập đoàn Hoa sen .26 SVTH: Phan Văn Bằng ii GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty cổ phẩn du lịch DMZ 27 Ơ CHƯƠNG 28 ̀N NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN G VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LICH DMZ 28 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần du lịch DMZ 28 Đ 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 28 A 2.1.1.1 Giới thiệu công ty .28 ̣I H 2.1.2 Chức nhiệm vụ kinh doanh Công ty 30 2.1.2.1 Chức .30 O 2.1.2.2 Nhiệm vụ 30 ̣C 2.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 31 K 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 33 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2013-2015 .35 IN 2.1.6 Tình hình tài sản công ty qua ba năm 2013-2015 .38 H 2.2 Các yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên công ty cổ phần du lịch DMZ 40 TÊ 2.2.1 Khái quát đặc điểm mẫu điều tra .40 2.2.2 Phân tích yếu tố tạo động lực cho nhân viên công ty cổ phần du lịch DMZ ́H 42 Ế U 2.2.2.1 Phân tích nhân tố tố khám phá EFA 42 2.2.2.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 45 2.2.2.3 Phân tích tương quan .50 2.2.2.4.Phân tích hồi quy .53 2.2.3 Đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực doanh nghiệp 56 2.2.3.1 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực lương thưởng phúc lợi 56 2.2.3.2 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực yếu tố công việc 59 2.2.3.3 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực lãnh đạo 60 2.2.3.4 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực đào tạo thăng tiến 61 2.2.3.5 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực hấp dẫn thân công việc 62 2.2.3.6 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực lãnh đạo 62 SVTH: Phan Văn Bằng iii GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 2.2.4 Kiểm định khác biệt .63 Ơ 2.2.5 Đánh giá hài lòng nhân viên sách tạo động lực công ty 65 G ̀N 2.2.6 Nhận xét công tác tạo động lực công ty .65 CHƯƠNG III: 67 Đ ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY .67 A 3.1 Định hướng 67 ̣I H 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh 67 3.1.2 Định hướng công tác quản lý nhân 67 O 3.2 Giải pháp .67 ̣C 3.2.1 Lương bổng phúc lợi .67 K 3.2.2 Các yếu tố công việc 68 3.2.3 Lãnh đạo .68 IN 3.2.4 Đào tạo thăng tiến 68 H 3.2.5 Hấp dẫn thân công việc 68 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 TÊ 3.1 Kết luận 69 3.2 Kiến nghị .69 ́H 3.2.1 Kiến nghị với công ty 69 Ế U 3.2.2 Kiến nghị quyền địa phương .70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI 72 SVTH: Phan Văn Bằng iv GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ Ơ Trang ̀N G Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu 11 Sơ đồ 2: Mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Đ nhân viên trực tiếp sản xuất tổng công ty xây lắp ráp Việt Nam 19 A Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu sinh viên Nguyễn Thị Liên, K42-QTKD, đại học ̣I H kinh tế Huế động lực làm việc nhân viên công ty cổ phẩn đầu tư dệt may Thiên An Phát 19 O Sơ đồ 4: Mô hình nghiên cứu đề xuất .20 ̣C Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần du lịch DMZ 31 K Sơ đồ 6: Mô hình nghiên cứu thức 45 H IN ́H TÊ Ế U SVTH: Phan Văn Bằng v GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Ơ Trang ̀N Bảng 1: Tình hình lao động công ty qua ba năm 2013-2015 .33 G Bảng 2: Tình hình kinh doanh công ty qua ba năm 2013-2015 .37 Đ Bảng 3: Tình hình tài sản công ty qua năm 2013 – 2015 39 A Bảng 4: Tổng hợp mẫu điều tra 40 ̣I H Bảng 5: Ma trận yếu tố xoay 43 Bảng 6: Hệ số cronbach’s anpha nhóm biến độc lập biến phụ thuộc .46 Bảng 7: Kiểm tra lại độ tin cậy thang đo nhóm yếu tố sau O phân tích EFA .49 ̣C Bảng 8: Kết phân tích tương quan 51 K Bảng : Kiểm định Anova phù hợp mô hình hồi quy 54 IN Bảng 10: Kết phân tích hồi quy 55 Bảng 11: Kiểm định T – test đánh giá nhân viên yếu tố lương H thưởng phúc lợi 58 TÊ Bảng 12: Kiểm định T – test đánh giá nhân viên yếu tố công việc 59 Bảng 13: Kiểm định T – test đánh giá nhân viên lãnh đạo 60 ́H Bảng 14: Kiểm định T – test đánh giá nhân viên đào tạo thăng tiến .61 Ế U Bảng 15: Kiểm định T – test đánh giá nhân viên hấp dẫn thân công việc 62 Bảng 16: Kiểm định T – test đánh giá nhân viên lãnh đạo 62 Bảng 17: Kiểm định khác biệt động lực làm việc nhân viên với nhóm thống kê 63 Bảng 18: Bảng đánh giá hài lòng công tác tạo động lực làm việc công ty 65 SVTH: Phan Văn Bằng vi GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I:ĐẶT VẤN ĐỀ Ơ Lý chọn đề tài ̀N Hiện nay,đối với doanh nghiệp nào,nguồn nhân lực đống vai trò G quan trọng,quyết định thành công hay thất bại sở sản xuất kinh doanh,các tổ Đ chức,các doanh nghiệp thị trường Một doanh nghiệp muốn phát triển cần xây A dựng cho đội ngũ có chuyên môn giỏi,kỹ thuật cao,tinh thần trách nhiệm,ý thức ̣I H kỷ luật,nhiệt tình,sáng tạo công việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu mong muốn Mặt khác,trong bối cảnh cạnh tranh ngày gây gắt,việc có O nguồn lực chất lượng cao,làm việc hiệu quả,trung thành với doanh nghiệp ngày ̣C trờ nên quan trọng hết Do vậy,để thúc đẩy người lao động hăng hái làm việc,nâng cao suất,chất lượng,gắn bó với doanh nghiệp cần thiết phải tạo IN K động lực Thành phố Huế biết đến thành phố du lịch với nhiều địa điểm H tham quan hấp dẫn,thu hút nhiều khách tham quan nước du khách nước Công ty cổ phần du lịch DMZ doanh nghiệp kinh doanh lĩnh TÊ vực dịch vụ du lịch nhà hàng,quán bar,khách sạn, phục vụ khách du lịch nước nước đến Huế tham quan.Muốn để lại ứng tượng tốt với du khách ́H sử dụng dịch vụ doanh nghiệp,những phẩm dịch vụ doanh nghiệp phải đảm Ế U bảo chất lượng mang đến hài lòng cho du khách Để làm doanh nghiệp cần phải có đội ngũ nhân viên có chuyên môn giỏi,năng động nhiệt tình công việc Bởi vậy,ban lãnh đạo công ty cần phải thấu hiểu nhu cầu mong muốn nhân viên để từ đưa sách,quyết định hợp lý hài hòa lợi ích tổ chức với lợi ích nhân viên, tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt hơn, gắn bó với tổ chức lâu dài Theo tìm hiểu thông tin doanh nghiêp chưa có nghiên cứu động lực làm việc cho nhân viên tổ chức Xuất phát từ lý nên em định chọn đề tài: “Nghiên cứu yếu tố tạo động lực làm việc nhân viên công ty Cổ phần du lịch DMZ” làm khóa luận tốt nghiệp SVTH: Phan Văn Bằng 10 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh 2.792 78.345 11 644 2.685 81.030 12 588 2.448 83.478 13 544 2.266 85.744 14 481 2.003 87.747 443 1.847 89.594 ̀N Ơ 670 G Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 15 413 1.721 91.316 362 1.508 1.246 94.069 299 19 287 1.197 95.267 20 275 1.148 96.414 21 261 1.089 97.504 22 227 945 98.449 23 190 791 99.240 24 182 760 100.000 ̣C O ̣I H 92.823 18 A 17 Đ 16 IN K Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component 815 moi truong lam viec 800 moi truong lam viec 772 bo tri va sap xep cong viec 752 bo tri va sap xep cong viec 691 bo tri va sap xep cong viec 525 Luong bong phuc loi 747 Luong bong phuc loi 707 Luong bong phuc loi 686 Luong bong phuc loi 680 Luong bong phuc loi 673 Luong bong phuc loi 648 lanh dao 808 lanh dao 803 lanh dao 732 lanh dao 699 dao tao va thang tien 789 dao tao va thang tien 786 SVTH: Phan Văn Bằng Ế U moi truong lam viec ́H 831 TÊ moi truong lam viec H 78 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp dao tao va thang tien 694 Ơ dao tao va thang tien 608 ̀N hap dan ban than cong viec 757 G hap dan ban than cong viec 709 Đ hap dan ban than cong viec 620 A Extraction Method: Principal Component Analysis ̣I H Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations O Phụ lục 2.3: Kiểm tra độ tin cậy thang đo ̣C 2.3.1 Độ tin cậy thang đo yếu tố công việc Reliability Statistics K Cronbach's N of Items 894 Item-Total Statistics H IN Alpha Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item TÊ Scale Mean if Correlation Deleted 23.25 16.333 778 868 moi truong lam viec 23.11 16.536 761 moi truong lam viec 23.20 16.565 706 moi truong lam viec 22.96 17.781 680 880 bo tri va sap xep cong viec 23.36 17.603 695 878 bo tri va sap xep cong viec 23.10 17.313 703 877 bo tri va sap xep cong viec 23.07 19.132 531 895 ́H moi truong lam viec 870 Ế U 877 2.3.2 Độ tin cậy thang đo lương bổng phúc lợi Case Processing Summary N Valid Cases a Excluded Total SVTH: Phan Văn Bằng % 125 97.7 2.3 128 100.0 79 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp a Listwise deletion based on all variables in the Ơ procedure ̀N Item-Total Statistics G Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Đ Deleted Luong bong phuc loi 9.417 687 769 19.15 10.678 592 792 19.26 11.176 563 799 19.19 10.608 553 800 19.15 10.743 542 802 10.401 592 792 ̣I H Luong bong phuc loi A Luong bong phuc loi 19.22 Luong bong phuc loi Luong bong phuc loi O Luong bong phuc loi 19.22 ̣C 2.3.3.Độ tin cậy thang đo lãnh đạo K Reliability Statistics N of Items IN Cronbach's Alpha H 829 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 11.34 4.195 746 741 lanh dao 11.16 4.458 563 830 lanh dao 11.38 4.753 679 778 lanh dao 11.26 4.389 656 783 SVTH: Phan Văn Bằng Ế U lanh dao ́H TÊ Scale Mean if 80 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ 2.3.4.Độ tin cậy thang đo đào tạo thăng tiến Reliability Statistics ̀N Cronbach's N of Items Alpha G 736 Đ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item dao tao va thang tien ̣I H A Scale Mean if Deleted 3.433 604 633 11.80 3.290 591 637 dao tao va thang tien 11.79 3.634 459 716 dao tao va thang tien 11.86 462 711 dao tao va thang tien ̣C O 11.90 3.764 K 2.3.5 Độ tin cậy thang đo hấp dẫn thân công việc IN Reliability Statistics Cronbach's N of Items H Alpha 660 TÊ Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item ́H Scale Mean if Deleted hap dan ban than cong viec hap dan ban than cong viec SVTH: Phan Văn Bằng Ế U hap dan ban than cong viec 7.54 2.186 451 596 7.55 1.717 510 509 7.74 1.789 464 576 81 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ 2.3.6 Độ tin cậy thang đo động lực làm việc Reliability Statistics ̀N Cronbach's Alpha N of Items G 854 A Đ Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 11.81 3.479 704 812 11.63 3.686 706 810 3.753 700 813 677 822 11.62 dong luc lam viec 11.71 ̣C dong luc lam viec O dong luc lam viec Scale Variance ̣I H dong luc lam viec Scale Mean if 3.852 H IN K ́H TÊ Ế U SVTH: Phan Văn Bằng 82 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Phụ lục 2.4 Kết phân tích tương quan Correlations ̀N DL_Y G Pearson Pearson bong va phuc loi Correlation Sig (2-tailed) N tien Correlation 590 ** ** 582 ** 510 ** 000 000 125 125 125 125 125 125 ** 200 025 000 002 000 125 125 125 125 161 590 000 125 483 ** 125 200 * 125 582 ** 436 * ** 125 ** 161 125 ** 296 ** 125 403 ** 000 002 001 000 N 125 125 125 125 ** 374 ** 374 ** 000 000 125 125 308 125 308 ** Sig (2-tailed) 000 000 001 000 000 N 125 125 125 125 125 ** 000 125 Ế U 284 ** ́H Sig (2-tailed) ** 403 TÊ 125 386 284 ** 125 125 ** ** 386 125 N 510 296 ** 125 072 273 273 001 000 ** ** 001 000 481 436 072 Sig (2-tailed) Correlation ** 481 000 125 Pearson Lanh dao 000 N Correlation 483 Hap dan 000 025 Correlation Lanh dao 000 Pearson Hap dan cong viec H cong viec tien IN cong phuc loi Sig (2-tailed) Pearson Yeu to cong K va thang va thang ̣C Pearson Dao tao bong va ̣I H N Luong Yeu to Sig (2-tailed) A DL_Y Dao tao O Đ Correlation Luong 125 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) SVTH: Phan Văn Bằng 83 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Phụ lục 2.5 Kết phân tích hồi quy b ̀N Model Summary Model R R Square G 798 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 636 621 Durbin-Watson 38503 2.038 Đ a Predictors: (Constant), Lanh dao, Dao tao va thang tien, Hap dan, Luong bong va phuc loi, Yeu to cong b A cong viec Dependent Variable: DL_Y ̣I H Model df Mean Square F Regression 30.871 6.174 Residual 17.641 148 Total 48.512 ̣C O Sum of Squares a ANOVA 119 Sig 41.648 000 b 124 K a Dependent Variable: DL_Y cong viec Coefficients Model Standardized Coefficients Coefficients Std Error VIF 4.795 000 062 287 4.830 000 867 1.154 256 060 281 4.248 000 696 1.437 Hap dan 148 062 151 2.386 019 767 1.304 Lanh dao 144 058 158 2.473 015 752 1.331 Yeu to cong cong viec 744 1.344 Ế U 299 Tolerance ́H 063 Statistics 307 Dao tao va thang tien 302 Collinearity 093 loi 315 Sig -1.692 Luong bong va phuc -.534 Beta t TÊ Unstandardized B (Constant) a H IN b Predictors: (Constant), Lanh dao, Dao tao va thang tien, Hap dan, Luong bong va phuc loi, Yeu to cong a Dependent Variable: DL_Y SVTH: Phan Văn Bằng 84 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Phụ lục 2.6 Đánh giá nhân viên yếu tố tạo động lực doanh nghiệp Ơ Phụ lục 2.6.1 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực lương thưởng phúc lợi ̀N One-Sample Statistics G N Luong bong phuc loi Mean Std Deviation Std Error Mean 3.82 995 089 Luong bong phuc loi 125 3.89 873 078 Luong bong phuc loi 125 3.89 835 075 125 3.82 892 080 Luong bong phuc loi Luong bong phuc loi Luong bong phuc loi ̣I H A Đ 125 125 3.78 758 068 125 3.85 890 080 O One-Sample Test df ̣C t Test Value = Sig (2-tailed) 95% Confidence Interval Difference of the Difference Lower IN K Mean Upper -2.067 124 041 -.184 -.36 -.01 Luong bong phuc loi -1.435 124 154 -.112 -.27 04 Luong bong phuc loi -1.500 124 136 -.112 -.26 04 Luong bong phuc loi -2.305 124 023 -.184 -.34 -.03 Luong bong phuc loi -3.188 124 002 -.216 -.35 -.08 Luong bong phuc loi -1.911 124 058 -.152 -.31 01 H Luong bong phuc loi TÊ ́H Phụ lục 2.6.2 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực yếu tố công việc One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean moi truong lam viec 125 3.81 981 088 moi truong lam viec 125 3.90 932 083 moi truong lam viec 125 4.05 822 073 moi truong lam viec 125 3.76 945 085 bo tri va sap xep cong viec 125 3.91 871 078 bo tri va sap xep cong viec 125 3.65 835 075 bo tri va sap xep cong viec 125 3.94 749 067 SVTH: Phan Văn Bằng Ế U N 85 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test Ơ Test Value = df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval Difference of the Difference G ̀N t Lower moi truong lam viec Upper 124 031 -.192 -.37 -.02 moi truong lam viec -1.248 124 214 -.104 -.27 06 moi truong lam viec 653 124 515 048 -.10 19 -2.839 124 005 -.240 -.41 -.07 moi truong lam viec ̣I H A Đ -2.188 -1.130 124 261 -.088 -.24 07 bo tri va sap xep cong viec -4.712 124 000 -.352 -.50 -.20 bo tri va sap xep cong viec -.956 124 341 -.064 -.20 07 O bo tri va sap xep cong viec ̣C Phụ lục 2.6.3 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực lãnh đạo One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 125 3.89 918 lanh dao 125 3.70 843 lanh dao 125 3.78 857 lanh dao 125 3.67 738 082 075 077 H lanh dao IN K N 066 Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference TÊ One-Sample Test 95% Confidence Interval of the ́H Difference Lower Upper -1.364 124 175 -.112 -.27 lanh dao -3.927 124 000 -.296 -.45 lanh dao -2.816 124 006 -.216 -.37 lanh dao -4.968 124 000 -.328 -.46 Ế U lanh dao 05 -.15 -.06 -.20 Phụ lục 2.6.4 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực đào tạo thăng tiến One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean dao tao va thang tien 125 3.92 779 070 dao tao va thang tien 125 3.98 833 074 dao tao va thang tien 125 3.89 775 069 dao tao va thang tien 125 3.99 828 074 SVTH: Phan Văn Bằng 86 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ One-Sample Test ̀N Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence G Interval of the Difference Đ Lower Upper -1.149 124 253 -.080 -.22 06 dao tao va thang tien -.215 124 830 -.016 -.16 13 dao tao va thang tien dao tao va thang tien ̣I H A dao tao va thang tien -1.616 124 109 -.112 -.25 03 -.108 124 914 -.008 -.15 14 O Phụ lục 2.6.5 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực hấp dẫn thân công ̣C việc One-Sample Statistics hap dan ban than cong viec hap dan ban than cong viec hap dan ban than cong viec 125 3.67 878 079 125 3.86 874 078 125 3.88 714 064 125 4.21 873 TÊ Std Error Mean H Std Deviation IN hap dan ban than cong viec Mean K N 078 ́H One-Sample Test Ế U Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Difference Interval of the Difference Lower hap dan ban than cong viec hap dan ban than cong viec hap dan ban than cong viec hap dan ban than cong viec SVTH: Phan Văn Bằng Upper -4.178 124 000 -.328 -.48 -.17 -1.740 124 084 -.136 -.29 02 -1.879 124 063 -.120 -.25 01 2.663 124 009 208 05 36 87 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp ̀N Ơ Phụ lục 2.6.6 Đánh giá nhân viên yếu tố động lực lãnh đạo One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 125 3.89 918 082 lanh dao 125 3.70 843 075 lanh dao 125 3.78 857 077 125 3.67 738 066 G lanh dao t One-Sample Test ̣I H A Đ lanh dao df Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the O Difference lanh dao -3.927 lanh dao lanh dao Upper 175 -.112 -.27 05 124 000 -.296 -.45 -.15 -2.816 124 006 -.216 -.37 -.06 -4.968 124 000 -.46 -.20 IN 124 K -1.364 ̣C lanh dao Lower -.328 H ́H TÊ Ế U SVTH: Phan Văn Bằng 88 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Phụ lục 2.7 Kiểm định khác biệt Giới tính ̀N Independent Samples Test G Levene's t-test for Equality of Means Test for Variances A Đ Equality of F Sig t df Sig Mean ̣I H (2- Std Error Difference Difference tailed) Difference viec Equal variances not 123 817 114.201 assumed assumed viec Equal -.170 409 378 540 -.203 416 119 146 -.170 409 135 -.295 240 123 840 -.027 -.202 112.107 840 -.027 123 576 -.568 118.501 136 -.296 -.074 132 -.335 187 571 -.074 130 -.332 184 123 259 146 129 -.109 401 1.120 108.154 265 146 130 -.113 405 assumed variances dong luc lam assumed viec Equal variances not 316 575 -.561 241 Ế U Equal ́H variances not 146 TÊ dong luc lam 119 H Equal variances 416 IN assumed 817 K dong luc lam 000 986 Lower Upper ̣C variances Confidence Interval of the O Equal 95% assumed Equal variances dong luc lam assumed viec Equal variances not 138 711 1.134 assumed SVTH: Phan Văn Bằng 89 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Độ tuổi ANOVA ̀N Sum of df Mean Square F Sig Squares 495 Within Groups 79.684 121 659 Total 81.168 124 1.038 346 Within Groups 67.762 121 560 Total 68.800 124 434 145 65.438 121 541 65.872 124 Đ 1.484 A G dong luc lam viec Between Groups Between Groups Between Groups dong luc lam viec Within Groups Total 1.175 392 Within Groups 62.025 121 513 Total 63.200 124 Trình độ học vấn H ANOVA Sum of df Mean Square Between Groups Within Groups 79.522 121 Total 81.168 124 1.959 653 Within Groups 66.841 121 552 Total 68.800 124 392 131 Within Groups 65.480 121 541 Total 65.872 124 229 076 Within Groups 62.971 121 520 Total 63.200 124 Between Groups dong luc lam viec 268 849 764 516 SVTH: Phan Văn Bằng F Sig .549 657 835 477 1.182 319 242 867 147 932 Ế U Between Groups dong luc lam viec 605 ́H 1.646 Between Groups dong luc lam viec 618 TÊ Squares dong luc lam viec 524 IN K dong luc lam viec ̣C Between Groups O ̣I H dong luc lam viec 751 90 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Thu nhập hàng tháng ANOVA ̀N Sum of df Mean Square F Sig Squares 1.174 Within Groups 77.647 121 642 Total 81.168 124 1.774 591 Within Groups 67.026 121 554 Total 68.800 124 1.320 440 64.552 121 533 65.872 124 Đ 3.521 A G dong luc lam viec Between Groups Between Groups Between Groups dong luc lam viec Within Groups Total 1.492 497 Within Groups 61.708 121 510 Total 63.200 124 Số năm công tác ANOVA H Sum of df Mean Square Squares dong luc lam viec 5.152 Within Groups 76.016 121 Total 81.168 124 2.989 996 Within Groups 65.811 121 544 Total 68.800 124 7.714 2.571 Within Groups 58.158 121 481 Total 65.872 124 3.331 1.110 Within Groups 59.869 121 495 Total 63.200 124 Between Groups dong luc lam viec Between Groups dong luc lam viec SVTH: Phan Văn Bằng 825 483 975 407 F Sig 1.717 2.733 047 628 1.832 145 Ế U dong luc lam viec 365 ́H Between Groups 1.068 TÊ Between Groups 145 IN K dong luc lam viec ̣C Between Groups O ̣I H dong luc lam viec 1.829 5.350 002 2.244 087 91 GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ Chức vụ Independent Samples Test ̀N Levene's t-test for Equality of Means Test for G Equality of Variances Đ F Sig t df Sig Mean A (2- Std Error Difference Difference tailed) Equal variances not assumed dong luc lam assumed viec Equal variances viec Equal variances 7.561 007 viec Equal variances not assumed SVTH: Phan Văn Bằng 270 255 226 -.211 722 692 490 124 179 -.230 477 124 250 -.394 641 174 -.096 591 123 3.427 067 1.427 3.949 049 626 123 156 248 1.206 25.083 239 248 123 622 085 420 25.152 678 085 494 205 -.175 171 -.254 202 -.331 671 424 Ế U assumed 637 ́H dong luc lam -.126 494 22.883 not assumed Equal variances 193 TÊ assumed 255 H dong luc lam 188 1.128 25.223 not assumed Equal variances 123 K Equal variances 4.229 042 1.324 IN viec Lower Upper ̣C assumed Difference O dong luc lam Confidence Interval of the ̣I H Equal variances 95% 500 92