B GIO DC V O TO I HC HU TRNG I HC KINH T Tấ H U ấ H TNG NHT QUANG A I H O C K IN H NÂNG CAO CHấT LƯợNG NGUồN NHÂN LựC TạI CÔNG TY TRáCH NHIệM HữU HạN MộT THàNH VIÊN ĐạI ĐồNG TÂM LUN VN THC S KHOA HC KINH T HU, 2015 B GIO DC V O TO I HC HU TRNG I HC KINH T H U ấ H TNG NHT QUANG C K IN H Tấ NÂNG CAO CHấT LƯợNG NGUồN NHÂN LựC TạI CÔNG TY TRáCH NHIệM HữU HạN MộT THàNH VIÊN ĐạI ĐồNG TÂM A I H O CHUYấN NGNH: QUN TR KINH DOANH M S: 60 34 01 02 LUN VN THC S KHOA HC KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS HONG QUANG THNH HU, 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam oan rng s liu v kt qu nghiờn cu lun ny l trung thc v cha c s dng bo v mt hc v no Tụi cng xin cam oan mi s giỳp cho vic thc hin lun ny ó ấ c cm n v cỏc thụng tin trớch dn lun ó c ch rừ ngun gc Tấ H U Tỏc gi lun A I H O C K IN H H Tng Nht Quang i LI CM N Vi tỡnh cm sõu sc, chõn thnh, cho phộp tụi c by t lũng bit n ti tt c cỏc c quan v cỏ nhõn v ó to iu kin giỳp cho tụi quỏ trỡnh hc v nghiờn cu hon thnh lun ny Tụi xin chõn thnh cm n ton th quý thy, cụ giỏo v cỏc cỏn b cụng chc ca Trng i hc Kinh t Hu ó giỳp tụi v mi mt sut quỏ ấ trỡnh hc v nghiờn cu U c bit tụi xin by t lũng kớnh trng v bit n sõu sc n TS Hong hc v nghiờn cu hon thnh lun ny H Quang Thnh - ngi trc tip hng dn, giỳp tn tỡnh tụi sut thi gian Tấ Tụi xin chõn thnh cm n Ban Lónh o cụng ty TNHH MTV i ng Tõm ó to iu kin giỳp tụi quỏ trỡnh cụng tỏc, nghiờn cu thc t H ti n v cng nh chia s cho tụi nhng ý kin quý bỏu quỏ trỡnh thc hin IN nghiờn cu v hon thnh lun ny K Cui cựng, tụi xin chõn thnh cm n s giỳp , ng viờn ca gia ỡnh, O C bn bố v ngi thõn sut thi gian hc v hon thnh lun A I H Tỏc gi lun H Tng Nht Quang ii TểM LC LUN VN THC S KHOA HC KINH T H v tờn hc viờn: H TNG NHT QUANG Chuyờn ngnh:Qun tr kinh doanh, Niờn khúa: 2013 - 2015 Ngi hng dn khoa hc: TS HONG QUANG THNH Tờn ti: NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG TY TRCH NHIM HU HN MT THNH VIấN I NG TM Tớnh cp thit ca ti ấ Th trng thc phm bỏnh ngt, thc n nhanh ti Vit Nam hin ang rt U phỏt trin, nhng nhu cu tiờu dựng mi c bit, nhng nm gn õy H thc phm bỏnh ngt, thc n nhanh ang dn lờn ngụi Cụng ty TNHH MTV i Tấ ng Tõm l mt nhng Cụng ty sn xut thc phm bỏnh ngt, thc n nhanh, chim th phn ln nht ti th trng Tha Thiờn Hu v Nng Cụng H tỏc qun lý cht lng ngun nhõn lctrong thi gian qua ó c quan tõm, nhng IN cũn bc l nhng hn ch vic trin khai v thc hin ti:Nõng cao cht lng ngun nhõn lc ti cụng ty trỏch nhim hu hn mt thnh viờn i K ng Tõm c chn lm lun tt nghip thc s, vi mong mun xut mt C s gii phỏp ch yu nhm nõng cao cht lng ngun nhõn lc ti Cụng ty v gúp O phn nõng cao hiu qu kinh doanh I H Phng phỏp nghiờn cu Lun s dng cỏc phng phỏp nghiờn cu: Phng phỏp thu thp s A liu; Phng phỏp tng hp v x lý s liu; Phng phỏp phõn tớch nhõn t, hi quy tng quan Kt qu nghiờn cu v úng gúp lun Lun ó h thng hoỏ nhng lý lun v thc tin v ngun nhõn lcv cht lng ngun nhõn lc cỏc doanh nghip; Phõn tớch, ỏnh giỏ thc trng cht lng ngun nhõn lc ti cụng ty TNHH MTV i ng Tõm giai on 2012-2014 xut mt s gii phỏp ch yu nhm nõng cao cht lng ngun nhõn lc ti cụng ty TNHH MTV i ng Tõm thi gian ti iii DANH MC CC CH VIT TT STT Ch vit tt Gii thớch CBCNV Cỏn b cụng nhõn viờn DN Doanh nghip GC ỏnh giỏ chung VT n v tớnh KD Kinh doanh MTV Mt thnh viờn NL Ngi lao ng SX Sn xut TCKT Ti chớnh k toỏn 10 TCNS T chc nhõn s 11 TNHH Trỏch nhim hu hn 12 VIF IN H Tấ H U ấ A I H O C K H s phúng i phng sai iv MC LC Trang LI CAM OAN i LI CM N ii TểM LC LUN VN THC S KHOA HC KINH T iii DANH MC CC CH VIT TT iv MC LC .v ấ DANH MC CC BIU BNG ix U DANH MC S , BIU , HèNH xi H PHN M U Tấ TNH CP THIT CA TI MC TIấU NGHIấN CU 2.1 Mc tiờu chung H 2.2 Mc tiờu c th IN I TNG V PHM VI NGHIấN CU K 3.1 i tng nghiờn cu C 3.2 Phm vi nghiờn cu O PHNG PHP NGHIấN CU I H 4.1 Phng phỏp thu thp v x lý s liu 4.2 Phng phỏp phõn tớch s liu .3 A KT CU CA LUN VN CHNG C S Lí LUN V THC TIN V NGUN NHN LC V CHT LNG NGUN NHN LC TRONG CC DOANH NGHIP 1.1 Lí LUN CHUNG V NGUN NHN LC V CHT LNG NGUN NHN LC 1.1.1 Mt s khỏi nim 1.1.1.1 Khỏi nim ngun nhõn lc 1.1.1.2 Khỏi nim cht lng v cht lng ngun nhõn lc 1.1.1.3 Khỏi nim v nõng cao cht lng ngun nhõn lc v 1.1.2.Tiờu v phng phỏp ỏnh giỏ cht lng ngun nhõn lc 1.1.3 Cỏc nhõn t nh hng n cht lng ngun nhõn lc doanh nghip 21 1.1.3.1 Cỏc nhõn t u vo ca ngun nhõn lc 21 1.1.3.2 Cỏc chớnh sỏch phỏt trin ngun nhõn lc 22 1.1.3.3 Chớnh sỏch thự lao lao ng 25 1.1.4 í ngha ca nõng cao cht lng ngun nhõn lc doanh nghip .25 1.1.4.1 i vi t nc 25 ấ 1.1.4.2 i vi t chc 26 U 1.1.4.3 i vi ngi lao ng .26 H 1.1.5 Mụ hỡnh nghiờn cu v cỏc gi thuyt 27 1.1.5.1 Mụ hỡnh nghiờn cu 27 Tấ 1.1.5.2 Cỏc gi thuyt 28 1.2 KINH NGHIM NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC 29 H 1.2.1 Kinh nghim ca cỏc doanh nghip trờn th gii .29 IN 1.2.2 Kinh nghim ca cỏc doanh nghip ti Vit Nam 31 K 1.2.3 Bi hc kinh nghim i vi cụng ty TNHH MTV i ng Tõm 34 1.2.4 Mt s cụng trỡnh nghiờn cu cú liờn quan n ti 34 O C TểM TT CHNG 36 I H CHNG PHN TCH THC TRNG CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MT THNH VIấN I NG TM 37 A 2.1 TNG QUAN V CễNG TY TNHH MTV I NG TM 37 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 37 2.1.2 c im sn phm v th trng ca cụng ty i ng Tõm 39 2.1.3 C cu t chc ca Cụng ty 40 2.1.4 Cỏc ngun lc v kt qu hot ng SXKD ca Cụng ty 42 2.1.4.1 Tỡnh hỡnh ti sn v ngun ca Cụng ty .42 2.1.4.2 Quy trỡnh hot ng sn xut 45 2.1.4.3 Kt qu sn xut kinh doanh ca Cụng ty 46 vi 2.2 THC TRNG QUY Mễ V C CU NGUN NHN LC CA CễNG TY TNHH MTV I NG TM .49 2.2.1 Tỡnh hỡnh quy mụ ngun nhõn lc 49 2.2.2 Tỡnh hỡnh ngun nhõn lc theo c cu .51 2.3 THC TRNG CHT LNG NGUN NHN LC CA CễNG TY TNHH MTV I NG TM .53 2.3.1 Cht lng ngun nhõn lc ca Cụng ty v tỡnh trng sc khe th cht 53 ấ 2.3.2 Cht lng ngun nhõn lc ca Cụng ty v phm cht o c 55 U 2.3.3 Cht lng ngun nhõn lc theo trỡnh hc .56 H 2.3.4 Cht lng ngun nhõn lc theo s nm kinh nghim .58 2.3.5 ỏnh giỏ kt qu thc hin cụng vic ca ngi lao ng ti cụng ty .59 Tấ 2.4 CC NHN T NH HNG TI CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MTV I NG TM 61 H 2.4.1 u vo v cỏc chớnh sỏch i vi ngun nhõn lc ca Cụng ty .61 IN 2.4.1.1 Cỏc nhõn t u vo ca ngun nhõn lc 61 K 2.4.1.2 Cỏc chớnh sỏch phỏt trin ngun nhõn lc 62 2.4.2 ỏnh giỏ ca ngi lao ng v cỏc nhõn t nh hng n nõng cao cht O C lng ngun nhõn lc 67 I H 2.4.2.1 c im i tng kho sỏt .67 2.4.2.2 Kim nh thang o bng h s Cronbachs Alpha 69 A 2.4.2.3 Phõn tớch nhõn t khỏm phỏ - EFA 71 2.4.2.4 Kim nh tin cy thang o ca cỏc nhõn t trớch rỳt 77 2.4.2.5 Phõn tớch hi quy cỏc nhõn t nh hng n nõng cao cht lng ngun nhõn lc ca cụng ty TNHH MTV i ng Tõm .78 2.4.2.6 ỏnh giỏ ca ngi lao ng v cỏc nhõn t nh hng n nõng cao cht lng ngun nhõn lc ti cụng ty TNHH MTV i ng Tõm .84 2.5 NH GI CHUNG V CHT LNG NGUN NHN LC V CễNG TC NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MTV I NG TM 96 vii 2.5.1 Nhng thnh tu 96 2.5.2 Hn ch .97 2.5.3 Nguyờn nhõn tn ti 98 TểM TT CHNG 99 CHNG GII PHP NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG TY TNHH MTV I NG TM 100 3.1 NH HNG V MC TIấU NNG CAO CHT LNG NGUN ấ NHN LC CA CễNG TY 100 U 3.1.1 nh hng phỏt trin chung ca Cụng ty 100 H 3.1.2 nh hng nõng cao cht lng ngun nhõn lc 101 3.2 GII PHP NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG Tấ TY TNHH MTV I NG TM .102 3.2.1 Gii phỏp tng cng s ch o, kim tra ca lónh o, qun lý 102 H 3.2.2 Gii phỏp xõy dng, phỏt trin chng trỡnh tuõn th o c hiu qu 103 IN 3.2.3 Gii phỏp hon thin chớnh sỏch thự lao lao ng 104 K 3.2.4 Gii phỏp v chớnh sỏch o to .106 3.2.5 Gii phỏp thc hin ng b cỏc chớnh sỏch phỏt trin ngun nhõn lc 113 O C TểM TT CHNG 117 I H KT LUN V KIN NGH 118 KT LUN 118 A KIN NGH 118 2.1 i vi Cỏc s ban ngnh tnh Tha Thiờn Hu 118 2.2 i vi Cụng ty TNHH MTV i ng Tõm 119 TI LIU THAM KHO 120 PH LC .122 BIấN BN CA HI NG PHN BIN PHN BIN BN GII TRèNH CHNH SA LUN VN XC NHN HON THIN LUN VN viii Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,930 Scale Variance if Item Deleted 4,393 Corrected Item-Total Correlation ,829 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,912 DG_2 15,43 4,825 ,804 ,917 DG_3 15,47 4,732 ,836 ,911 DG_4 15,86 4,425 ,825 ,912 DG_5 16,29 4,678 ,794 ,918 H Tấ Reliability Statistics N of Items IN H Cronbach's Alpha ,950 U DG_1 Scale Mean if Item Deleted 15,85 Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation ,864 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,938 K Scale Variance if Item Deleted 5,497 DT_2 16,26 5,508 ,876 ,936 DT_3 16,54 5,226 ,865 ,938 DT_4 16,38 5,406 ,884 ,934 16,66 5,214 ,833 ,944 A I H O C DT_1 Scale Mean if Item Deleted 16,24 DT_5 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,847 ấ Item-Total Statistics Item-Total Statistics KT_1 Scale Mean if Item Deleted 6,23 Scale Variance if Item Deleted 1,430 Corrected Item-Total Correlation ,739 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,762 KT_2 5,73 1,559 ,729 ,776 KT_3 6,05 1,413 ,681 ,822 135 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,940 Scale Variance if Item Deleted 3,475 Corrected Item-Total Correlation ,815 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,936 TL_2 9,98 3,325 ,897 ,909 TL_3 9,86 3,288 ,906 ,906 TL_4 10,11 3,644 ,817 ,935 A I H O C K IN H Tấ H U TL_1 Scale Mean if Item Deleted 9,73 ấ Item-Total Statistics 136 PHN TCH TNG QUAN DG Pearson Correlation Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,000 KT ,000 ,000 1,000 1,000 ,000 1,000 1,000 1,000 167 167 167 ,000 ,381(**) 1,000 1,000 1,000 167 167 167 N K ,000 Sig (2-tailed) ,000 ,000 167 ,000 Pearson Correlation 1,000 167 ,000 N 167 ,363(**) 167 167 Pearson Correlation 1,000 1,000 ,000 167 167 167 167 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 1,000 167 167 167 167 ,000 167 ,000 1,000 N Pearson Correlation 167 ,000 H 167 167 IN 167 Sig (2-tailed) DGC 1,000 167 N ,000 167 ,000 Sig (2-tailed) ,322(**) 167 167 Pearson Correlation ,000 1,000 167 C TL ,000 1,000 167 ,000 N 167 ,000 1,000 Pearson Correlation Sig (2-tailed) ,000 167 ,000 1,000 ,000 ,250(**) 1,000 ,001 167 167 167 ,383(**) ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 O SD 1,000 ,000 1,000 N Sig (2-tailed) ,000 DGC ,314(**) I H TD KT ,000 ,000 167 167 167 167 167 167 167 ,314(**) ,322(**) ,363(**) ,381(**) ,250(**) ,383(**) ,000 ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 167 167 167 167 167 A DG TL 1,000 Sig (2-tailed) N SD Tấ H TD U DT DT ấ Correlations 167 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 137 167 PHN TCH HI QUY Variables Entered/Removed(b) Model Variables Entered Variables Removed KT, TL, SD, TD, DG, DT(a) Method Enter ấ a All requested variables entered b Dependent Variable: DGC R Square ,688 Adjusted R Square ,677 Std Error of the Estimate ,29544 a Predictors: (Constant), KT, TL, SD, TD, DG, DT b Dependent Variable: DGC Sum of Squares 30,848 Regression Residual IN Model H ANOVA(b) df K 13,966 Total Durbin-Watson 1,946 H R ,830(a) Tấ Model U Model Summary(b) Mean Square 5,141 160 ,087 F 58,903 Sig ,000(a) O C 44,814 166 a Predictors: (Constant), KT, TL, SD, TD, DG, DT b Dependent Variable: DGC I H Unstandardized Coefficients A Model Coefficients(a) (Constant) B Standardized Coefficients Std Error t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 3,425 ,023 149,818 ,000 DT ,163 ,023 ,314 7,113 ,000 1,000 1,000 DG ,167 ,023 ,322 7,293 ,000 1,000 1,000 TD ,189 ,023 ,363 8,235 ,000 1,000 1,000 SD ,198 ,023 ,381 8,635 ,000 1,000 1,000 TL ,130 ,023 ,250 5,664 ,000 1,000 1,000 KT ,199 ,023 ,383 8,671 ,000 1,000 1,000 a Dependent Variable: DGC 138 Collinearity Diagnostics(a) ấ Dimension 1,000 1,000 (Constant) ,50 1,000 1,000 ,00 1,000 1,000 ,00 ,00 1,000 1,000 ,00 1,00 1,000 1,000 ,50 ,00 1,000 1,000 ,00 ,00 1,000 1,000 ,00 ,00 Minimum Maximum Mean ,00 ,00 K Residuals Statistics(a) Predicted Value DG TD Std Deviation ,19 ,09 ,00 ,00 ,23 ,74 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 1,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,05 ,17 ,19 ,09 ,00 ,85 ,00 ,14 ,00 ,00 ,66 ,25 ,07 ,00 ,03 N ,43109 167 -,65908 1,25955 ,00000 ,29005 167 Std Predicted Value -1,802 2,490 ,000 1,000 167 Std Residual -2,231 4,263 ,000 ,982 167 A I H O C 3,4251 139 KT ,17 4,4984 a Dependent Variable: DGC TL ,03 2,6484 Residual SD ,05 IN a Dependent Variable: DGC DT U Variance Proportions H Model Condition Index Tấ H Eigenvalue 140 A C O I H H IN K ấ U H Tấ THNG Kấ Mễ T TD_1 Frequency Valid Hoan toan khong dong y Percent Cumulative Percent Valid Percent 1,8 1,8 1,8 Khong dong y 37 22,2 22,2 24,0 Binh thuong 71 42,5 42,5 66,5 Dong y 56 33,5 33,5 100,0 167 100,0 100,0 Total ấ TD_2 17 10,2 10,2 U Binh thuong 90 53,9 53,9 64,1 35,9 100,0 Total 35,9 100,0 Khong dong y Dong y 100,0 Valid Percent 18,6 Cumulative Percent 18,6 58,1 58,1 76,6 39 23,4 23,4 100,0 167 100,0 100,0 O I H 10,2 97 C Total TD_4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 35 21,0 21,0 21,0 Binh thuong 97 58,1 58,1 79,0 100,0 A Valid Percent 18,6 K Binh thuong IN Frequency 31 H 60 167 TD_3 Valid Valid Percent Tấ Dong y Percent H Valid Cumulative Percent Khong dong y Frequency Dong y Total 35 21,0 21,0 167 100,0 100,0 TD_5 Valid Khong dong y Binh thuong Dong y Total Frequency Percent Cumulative Percent ,6 Valid Percent ,6 90 53,9 53,9 54,5 76 45,5 45,5 100,0 167 100,0 100,0 141 ,6 SD_1 Frequency Valid Khong dong y Binh thuong Dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,4 2,4 2,4 113 67,7 67,7 70,1 50 29,9 29,9 100,0 167 100,0 100,0 SD_2 Cumulative Percent 4,8 133 79,6 79,6 84,4 Dong y Total 26 15,6 15,6 167 100,0 100,0 SD_3 Khong dong y Binh thuong Dong y Cumulative Percent 31 18,6 18,6 119 71,3 71,3 89,8 10,2 10,2 100,0 100,0 100,0 17 Total Valid Percent 18,6 Khong dong y I H Valid O C K 167 IN Valid Percent 100,0 H Frequency U Binh thuong ấ Valid Percent 4,8 H Khong dong y Percent 4,8 Tấ Valid Frequency Binh thuong Dong y A Total Frequency 24 Percent 14,4 Valid Percent 14,4 Cumulative Percent 14,4 128 76,6 76,6 91,0 100,0 15 9,0 9,0 167 100,0 100,0 SD_5 Frequency Valid Khong dong y Binh thuong Dong y Total SD_4 Percent Valid Percent Cumulative Percent 4,2 4,2 128 76,6 76,6 80,8 32 19,2 19,2 100,0 167 100,0 100,0 142 4,2 DG_1 Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent ,6 ,6 ,6 Binh thuong 44 26,3 26,3 26,9 Dong y 97 58,1 58,1 85,0 100,0 Hoan toan dong y 25 15,0 15,0 167 100,0 100,0 Frequency Percent 4,8 Valid Percent 4,8 102 61,1 61,1 57 34,1 34,1 167 100,0 Total DG_2 Hoan toan dong y Total Binh thuong Percent 10 Dong y 104 Hoan toan dong y 6,0 6,0 62,3 68,3 100,0 31,7 100,0 Frequency Percent 1,2 Valid Percent 1,2 Cumulative Percent 1,2 25,7 C 167 DG_4 O I H Khong dong y Binh thuong ấ 6,0 31,7 Total Valid Cumulative Percent 100,0 K 53 Valid Percent 62,3 IN Valid 65,9 100,0 100,0 H DG_3 Frequency U Dong y H Binh thuong Tấ Valid Cumulative Percent 4,8 41 24,6 24,6 101 60,5 60,5 86,2 23 13,8 13,8 100,0 167 100,0 100,0 Frequency Percent 4,2 Valid Percent 4,2 Cumulative Percent 4,2 Binh thuong 83 49,7 49,7 53,9 Dong y 75 44,9 44,9 98,8 1,2 1,2 100,0 167 100,0 100,0 A Dong y Hoan toan dong y Total DG_5 Valid Khong dong y Hoan toan dong y Total 143 DT_1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 13 7,8 7,8 Dong y 94 56,3 56,3 64,1 Hoan toan dong y 60 35,9 35,9 100,0 167 100,0 100,0 Frequency 13 Percent 7,8 Valid Percent 7,8 Cumulative Percent 7,8 98 58,7 58,7 66,5 Total 7,8 Hoan toan dong y Total 56 33,5 33,5 167 100,0 100,0 DT_3 Valid Khong dong y Percent Binh thuong Valid Percent H Frequency 97 Hoan toan dong y ,6 ,6 21,0 21,0 21,6 58,1 58,1 79,6 100,0 20,4 20,4 100,0 Frequency 21 Percent 12,6 Valid Percent 12,6 102 61,1 61,1 73,7 44 26,3 26,3 100,0 167 100,0 100,0 Total C 167 DT_4 O I H Valid Binh thuong Dong y A Hoan toan dong y Total Cumulative Percent 100,0 K 34 100,0 ,6 IN 35 Dong y U Dong y H Binh thuong Tấ Valid ấ DT_2 Cumulative Percent 12,6 DT_5 Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 2,4 2,4 2,4 Binh thuong 40 24,0 24,0 26,3 Dong y 98 58,7 58,7 85,0 100,0 Hoan toan dong y Total 25 15,0 15,0 167 100,0 100,0 144 KT_1 Frequency Valid Hoan toan khong dong y 3,6 3,6 3,6 42 25,1 25,1 28,7 102 61,1 61,1 89,8 100,0 Dong y Total Cumulative Percent Valid Percent Khong dong y Binh thuong Percent 17 10,2 10,2 167 100,0 100,0 KT_2 15 9,0 9,0 Binh thuong 91 54,5 54,5 Total 61 36,5 36,5 167 100,0 100,0 100,0 Percent 1,2 Valid Percent 1,2 Cumulative Percent 1,2 40 24,0 24,0 25,1 53,3 53,3 78,4 100,0 H Frequency IN Khong dong y Binh thuong 89 Dong y 36 21,6 21,6 167 100,0 100,0 K Total 9,0 63,5 Tấ KT_3 Hoan toan khong dong y ấ Khong dong y Dong y Valid Cumulative Percent Valid Percent H Valid Percent U Frequency C TL_1 Valid Percent 7,2 Cumulative Percent 7,2 Binh thuong 65 38,9 38,9 46,1 Dong y 85 50,9 50,9 97,0 3,0 3,0 100,0 167 100,0 100,0 Frequency 20 Percent 12,0 Valid Percent 12,0 Cumulative Percent 12,0 Binh thuong 87 52,1 52,1 64,1 Dong y 58 34,7 34,7 98,8 1,2 1,2 100,0 167 100,0 100,0 O Percent 7,2 Khong dong y I H Valid Frequency 12 A Hoan toan dong y Total Valid Khong dong y Hoan toan dong y Total TL_2 145 TL_3 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 17 10,2 10,2 10,2 Binh thuong 74 44,3 44,3 54,5 Dong y 74 44,3 44,3 98,8 1,2 1,2 100,0 167 100,0 100,0 Hoan toan dong y Total TL_4 100 59,9 59,9 43 25,7 25,7 167 100,0 100,0 Binh thuong Dong y Total Descriptive Statistics 74,3 100,0 167 Minimum Maximum Mean 3,08 Std Deviation ,791 TD_2 167 3,26 ,630 TD_3 167 3,05 ,648 TD_4 167 3,00 ,649 TD_5 167 SD_1 167 SD_2 167 SD_3 167 SD_4 167 SD_5 Tấ TD_1 H N Cumulative Percent 14,4 ấ Valid Percent 14,4 U Khong dong y Percent 14,4 H Valid Frequency 24 3,45 ,511 3,28 ,499 3,11 ,439 2,92 ,531 2,95 ,482 167 3,15 ,461 167 3,87 ,651 167 4,29 ,552 167 4,26 ,559 167 3,87 ,645 167 3,43 ,596 167 4,28 ,600 DT_2 167 4,26 ,591 DT_3 167 3,98 ,663 DT_4 167 4,14 ,610 DT_5 167 3,86 ,685 KT_1 167 2,78 ,671 KT_2 167 3,28 ,618 KT_3 167 2,95 ,710 TL_1 167 3,50 ,676 TL_2 167 3,25 ,674 TL_3 167 3,37 ,680 TL_4 167 3,11 ,625 Valid N (listwise) 167 O DG_2 A DT_1 I H DG_3 DG_5 K C DG_1 DG_4 IN 146 One-Sample Statistics N Mean Std Error Mean Std Deviation TD_1 167 3,08 ,791 ,061 TD_2 167 3,26 ,630 ,049 TD_3 167 3,05 ,648 ,050 TD_4 167 3,00 ,649 ,050 TD_5 167 3,45 ,511 ,040 One-Sample Test ấ df 95% Confidence Interval of the Difference U t Test Value = Mean Sig (2-tailed) Difference 1,271 166 ,206 ,078 Lower -,04 Upper ,20 TD_2 5,280 166 ,000 ,257 ,16 ,35 TD_3 ,956 166 ,340 ,048 -,05 ,15 TD_4 ,000 166 1,000 ,000 -,10 ,10 TD_5 11,361 166 ,000 ,449 ,37 ,53 IN H Tấ H TD_1 K One-Sample Statistics 167 SD_2 167 3,11 SD_3 167 SD_4 167 ,034 ,531 ,041 2,95 ,482 ,037 3,15 ,461 ,036 O ,439 167 t Std Error Mean ,039 2,92 One-Sample Test A SD_5 Std Deviation ,499 C SD_1 Mean 3,28 I H N Test Value = Mean Sig (2-tailed) Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper SD_1 7,134 166 ,000 ,275 ,20 ,35 SD_2 3,169 166 ,002 ,108 ,04 ,17 SD_3 -2,040 166 ,043 -,084 -,16 ,00 SD_4 -1,446 166 ,150 -,054 -,13 ,02 SD_5 4,198 166 ,000 ,150 ,08 ,22 147 One-Sample Statistics N Mean Std Error Mean Std Deviation DG_1 167 3,87 ,651 ,050 DG_2 167 4,29 ,552 ,043 DG_3 167 4,26 ,559 ,043 DG_4 167 3,87 ,645 ,050 DG_5 167 3,43 ,596 ,046 One-Sample Test ấ df 95% Confidence Interval of the Difference U t Test Value = Mean Sig (2-tailed) Difference 17,354 166 ,000 ,874 Lower ,77 Upper ,97 DG_2 30,268 166 ,000 1,293 1,21 1,38 DG_3 29,055 166 ,000 1,257 1,17 1,34 DG_4 17,391 166 ,000 ,868 ,77 ,97 DG_5 9,349 166 ,000 ,431 ,34 ,52 IN H Tấ H DG_1 K One-Sample Statistics 167 DT_2 167 DT_3 167 DT_4 Std Error Mean ,600 ,046 4,26 ,591 ,046 3,98 ,663 ,051 167 4,14 ,610 ,047 167 3,86 ,685 ,053 A 4,28 O DT_1 DT_5 Std Deviation C Mean I H N t One-Sample Test Test Value = Mean Sig (2-tailed) Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DT_1 27,597 166 ,000 1,281 1,19 1,37 DT_2 27,509 166 ,000 1,257 1,17 1,35 DT_3 19,144 166 ,000 ,982 ,88 1,08 DT_4 24,090 166 ,000 1,138 1,04 1,23 DT_5 16,273 166 ,000 ,862 ,76 ,97 148 One-Sample Statistics N Mean Std Error Mean Std Deviation KT_1 167 2,78 ,671 ,052 KT_2 167 3,28 ,618 ,048 KT_3 167 2,95 ,710 ,055 One-Sample Test df 95% Confidence Interval of the Difference -4,265 166 ,000 KT_2 5,763 166 ,000 ,275 KT_3 -,872 166 ,384 -,048 Upper U Lower KT_1 ấ t Test Value = Mean Sig (2-tailed) Difference -,32 -,12 ,18 ,37 -,16 ,06 N Mean Std Deviation TL_1 167 3,50 TL_2 167 TL_3 167 TL_4 167 Std Error Mean ,052 3,25 ,674 ,052 3,37 ,680 ,053 ,625 ,048 C K ,676 O 3,11 I H A t IN One-Sample Statistics H Tấ H -,222 One-Sample Test Test Value = Mean Sig (2-tailed) Difference df 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper TL_1 9,508 166 ,000 ,497 ,39 ,60 TL_2 4,821 166 ,000 ,251 ,15 ,35 TL_3 6,943 166 ,000 ,365 ,26 ,47 TL_4 2,353 166 ,020 ,114 ,02 ,21 149 [...]... về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp; O ̣C Chương 2: Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty ̣I H TNHH MTV Đại Đồng Tâm; Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Đ A TNHH MTV Đại Đồng Tâm 4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN... giá thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty, đề xuất U một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty ́H TNHH MTV Đại Đồng Tâm 2.2 Mục tiêu cụ thể TÊ - Hệ thống hoá những vấn đề lý luận và thực tiễn về nguồn nhân lựcvà chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp; H - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty IN TNHH MTV Đại Đồng Tâm, từ đó xác... đến K chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty, tìm ra các hạn chế, yếu kém và nguyên nhân của chúng; O ̣C - Đề xuất một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân ̣I H lực tại công ty TNHH MTV Đại Đồng Tâm trong thời gian tới 3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đ A 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các vấn đề liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH... lượng nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế về thể lực, trí lực cũng như tiềm năng phát triển Các vấn đề về đổi mới trong công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, đào tạo, 1 đánh giá kết quả thực hiện công việc theo hướng nâng cao chất lượng và hiệu quả vẫn chưa có lời giải Vì vậy, đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Đại Đồng Tâm được chọn làm... chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp chủ yếu dựa trên việc tiếp cận, nghiên cứu, đánh giá cơ cấu, số lượng và các tiêu chí phản ánh chất lượng hiện tại của nhân sự cùng những chính sách quản trị ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong phạm vi công ty 1.1.2.Tiêu chí và phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2.1... vấn đề liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Đại Đồng Tâm - Đối tượng khảo sát: Người lao động đang làm việc tại công ty TNHH MTV Đại Đồng Tâm 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Công ty TNHH MTV Đại Đồng Tâm - Phạm vi về thời gian: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Đại Đồng Tâm được phân tích và đánh giá trong giai đoạn 2012 - 2 2014; Các giải... của các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại U công ty TNHH MTV Đại Đồng Tâm; ́H - Phương pháp phân tích hồi quy được sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhóm nhân tố đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH TÊ MTV Đại Đồng Tâm 5 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN H Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Phụ lục, Danh mục tài liệu tham khảo, nội IN dung chính của luận văn được kết cấu thành 3... mỗi tổ chức ̣I H O 1.1.1.3 Khái niệm về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Theo Dương Anh Hoàng (2010), nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một Đ A nội dung quan trọng của phát triển nguồn nhân lực, đó là hoạt động: nâng cao về thể lực, trí tuệ, đạo đức, năng lực, kỹ năng, thẩm mỹ,… của người lao động” và sự “phát triển chất lượng nguồn nhân lực được tác động, chi phối bởi những yếu tố sức khỏe và... Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Ế Chất lượng nguồn nhân lực là một khái niệm có nội hàm rất rộng, được thể U hiện thông qua những thuộc tính cơ bản của nó Các nhà kinh tế đã tổng kết và khái ́H quát thành hai nhóm thuộc tính thể hiện chất lượng nguồn nhân lực của một quốc gia, một địa phương, đó là: TÊ - Nhóm thể hiện năng lực xã hội của lao động (thể lực, trí lực, nhân cách); - Nhóm... lãnh đạo quản lý cấp trên, đồng nghiệp, khách hàng và bản thân cá nhân đó 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp TÊ 1.1.3.1 Các nhân tố đầu vào của nguồn nhân lực Doanh nghiệp muốn sở hữu một đội ngũ người lao động có chất lượng cao IN tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực H trước tiên cần phải kiếm soát tốt đầu vào của nguồn nhân lực tức là làm tốt công tác K Tuyển mộ là