Đang tải... (xem toàn văn)
Xét ở mỗi góc độ khác nhau lại thấy nhiều loại hình du lịch khác nhau. Và có những chương trình tour du lịch là sự kết hợp của nhiều loại hình du lịch như du lịch trong nước, du lịch nước ngoài, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái. Mỗi loại hình du lịch lại mang những nét riêng và độc đáo của mình, lôi cuốn du khách ở những mức độ khác nhau. Hơn nữa cũng phụ thuộc vào mục đích đi du lịch mà du khách chọn cho mình những chuyến tour dài ngày hay ngắn ngày, du lịch khám phá hay du lịch tìm hiểu văn hoá. Vì thế có rất nhiều loại hình du lịch độc đáo, vì vậy nếu xây dựng chương trình du lịch thì chúng ta sẽ phải tạo cho mình những nét khác biệt và trước hết để có thể xây dựng chuyến tour độc đáo cho riêng mình.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TIỀN GIANG KHOA KT-LUẬT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN DU LỊCH SÔNG NƯỚC CỒN THỚI SƠN Giảng viên: Nguyễn Thị Tuyết Nga Tiền giang, ngày 26 tháng năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TIỀN GIANG KHOA KT-LUẬT HỌC PHẦN QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN DU LỊCH SÔNG NƯỚC CỒN THỚI SƠN Giảng viên: Nguyễn Thị Tuyết Nga Nhóm Võ Lập Đức 014115009 Nguyễn Thị Kiều Anh 014115056 Huỳnh Thị Thanh Hằng 013115046 Nguyễn Thị Hồng Thắm 013115050 Nguyễn Thị Tuyết Hồng 013115063 Huỳnh Ngọc Linh 013115064 Nguyễn Yến Ngọc 013115066 Nguyễn Thị Linh Huệ 014115039 Trần Phan Kim Thanh 014115027 Tiền giang, ngày 26 tháng năm 2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI II GIỚI THIỆU KHU DU LỊCH III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH Phân tích môi trường vĩ mô tác động đến du lịch Thới Sơn a Môi trường kinh tế b Môi trường trị-pháp luật c Môi trường văn hóa-xã hội d Môi trường khoa học-công nghệ e Môi trường tự nhiên Phân tích môi trường ngành du lịch a Nhu cầu-xu hướng b Đánh giá số hình thức du lịch c Đối thủ cạnh tranh IV PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Phân đoạn thị trường thị trường Tiền Giang a Theo đặc điểm dân số-xã hội b Theo tâm lý khách hàng c Theo hành vi thái độ người tiêu dùng Lựa chọn thị trường mục tiêu a Cơ sở lựa chọn b Đặc điểm V CHIẾN LƯỢC MARKETING Chiến lược sản phẩm a Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm b Chiến lược tạo sản phẩm trọn gói c Chiến lược lập chương trình Chiến lược giá a Tour khách hàng nội địa b Tour khách hàng quốc tế VI KẾT LUẬN Phân tích điểm hòa vốn Dự kiến doanh thu Ngân sách VII Kết luận LỜI MỞ ĐẦU Xét góc độ khác lại thấy nhiều loại hình du lịch khác Và có chương trình tour du lịch kết hợp nhiều loại hình du lịch du lịch nước, du lịch nước ngoài, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch sinh thái Mỗi loại hình du lịch lại mang nét riêng độc đáo mình, lôi du khách mức độ khác Hơn phụ thuộc vào mục đích du lịch mà du khách chọn cho chuyến tour dài ngày hay ngắn ngày, du lịch khám phá hay du lịch tìm hiểu văn hoá Vì có nhiều loại hình du lịch độc đáo, xây dựng chương trình du lịch phải tạo cho nét khác biệt trước hết để xây dựng chuyến tour độc đáo cho riêng Trọng điểm du lịch năm du lịch miền Tây, với miệt vườn sai trĩu, với sông nước mênh mông gợi nhớ kỉ niệm, ấn tượng khó quên hình ảnh người gái thôn quê chèo xuồng sông hay ăn đậm chất quê nhà khiến người xa quê muốn tìm hay kể muốn trải nghiệm sống nông thôn để nhận giá trị đích thực sống Bởi du lịch miền Tây sông nước mang lại nhiều trải nghiệm thú vị, góc nhìn ấn tượng hơn, khác biệt cảnh sắc, hoạt động sản xuất, kinh doanh, văn hoá sống người dân dọc sông Tiền cảm nhận khách minh chứng khách quốc tế nội địa đổ xô miền Tây mùa du lịch không năm mà năm sau nữa.Vậy điều khiến du khách yêu thích hạn chế cần khắc phục để có chương trình tour hợp lý cho điểm đến hấp dẫn điều mà đề cập I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, với bộn bề lo toan nhiều áp lực từ sống, thời gian dành cho thân không nhiều, mà có giây phút nghỉ ngơi, khuynh hướng người ta hay tìm đến nơi có không khí lành, dễ chịu để lấy lại cân cho sống Với vị trí thuận lợi, cách TP Hồ Chí Minh 70 km, vùng đất Tiền Giang mang đặc trưng văn minh sông nước Nam Bộ, nằm bên biển Đông với 32km bờ biển nằm trải dài dòng sông Tiền, có hệ thống giao thông đường bộ, đường thuỷ toả khắp toàn tỉnh tạo nên ưu thuận lợi cho hoạt động du lịch, tạo hấp dẫn thu hút du khách theo hướng du lịch sinh thái, du lịch lịch sử - văn hóa, lễ hội dân gian Đến Tiền Giang, khách du lịch thường bỏ qua điểm du lịch: khu du lịch cù lao Thới Sơn, biển Tân Thành, khu du lịch chợ Cái Bè, khu di tích chiến thắng ấp Bắc, Rạch Gầm Xoài Mút, Trại rắn Đồng Tâm, Năm 2016, thành phố Mỹ Tho công nhận tổ chức lễ mắt đô thị loại I trực thuộc tỉnh vào dịp kỷ niệm 130 năm Ngày Quốc tế lao động 41 năm miền Nam hoàn toàn giải phóng Đây kiện quan trọng nhân dân tỉnh quan tâm Thành phố Mỹ Tho công nhận Đô thị loại I trực thuộc tỉnh mở thời để đưa du lịch Thới Sơn lên tầm cao mới, đóng góp vào nghiệp phát triển kinh tế xã hội địa phương theo hướng công nghiệp hóa – đại hóa Vì nhóm định chọn đề án xây dựng phát triển khu du lịch sông nước cồn Thới Sơn II GIỚI THIỆU KHU DU LỊCH Dù bạn gia đình hay thích tự thử thách khám phá, dù bạn muốn tham gia vào hành trình văn hóa lễ hội rực rỡ, dù bạn đến để thưởng thức ăn địa phương ngon miệng đẹp mắt hay đơn giản để tận hưởng kỳ nghỉ bên bạn bè gia đình đến với “Cồn Thới Sơn”.Nằm hạ lưu sông Tiền, Cù lao Thới Sơn điểm du lịch sinh thái miệt vườn tiếng tỉnh Tiền Giang Cù lao Thới Sơn hấp dẫn du khách nét đẹp mộc mạc, gần gũi miền quê sông nước Cù lao Thới Sơn, có diện tích khoảng 1.200 ha, trung tâm đón khách du lịch tỉnh Tiền Giang, năm đón 400.000 lượt khách 70% khách quốc tế Cù lao Thới Sơn vùng nước ngọt, phù sa bồi đắp quanh năm Tất loại ăn trái đặc sản Đồng Sông Cửu Long có mặt cù lao Sự hấp dẫn, quyến rũ Thới Sơn chỗ đến mảnh đất lánh xa ồn ào, nhộn nhịp phố phường Ngoài ra, Thới Sơn thu hút khách nhờ chương trình, sản phẩm du lịch sinh thái ngày đa dạng, hoàn chỉnh cách phục vụ chu đáo Đến với khu du lịch Thới Sơn, du khách có dịp tham quan làng nghề truyền thống với công cụ lao động, thô sơ, phục chế, dụng cụ sinh hoạt bình dị, truyền thống như: bát sành, chén đá, đũa tre, đũa dừa, bình tích đựng nước vỏ dừa Bên cạnh, Thới Sơn mở rộng điểm du lịch vệ tinh hộ dân; trồng ăn trái nhiều chủng loại, đủ cung cấp quanh năm cho du khách Khách đến Thới Sơn, xuống đò chèo xuôi theo rạch ngoằn ngoèo hai hàng dừa nước rậm rạp, du khách ngồi nhà vườn nhấm nháp tách trà mật ong thơm lắng nghe đàn ca tài tử Ngoài ra, du khách tham quan cách làm kẹo dừa phương pháp thủ công, mua đồ mỹ nghệ, đồ dùng sinh hoạt gia đình làm từ dừa Bên cạnh chương trình du lịch sinh thái, Thới Sơn có văn hóa ẩm thực với ăn đặc trưng vùng như: cá nướng, lẩu cá kèo, cá lóc hấp bầu, cá tai tượng chiên xù Nhìn thấy độc đáo hấp dẫn giá trị du lịch từ vùng đất Cù lao này, nhu cầu du lịch khách thập phương, đầu năm 2006, UBND tỉnh Tiền Giang có định đầu tư xây dựng bảy khu chức diện tích 77 cù lao gồm: khu đón tiếp đường bộ, khu cắm trại dã ngoại, khu thể thao nước, khu vườn sinh thái, khu làng nghề Nam bộ, khu làng xã Nam khu nghỉ dưỡng Dự kiến vốn đầu tư dự án khoảng 400 tỉ đồng Phần lớn người dân cù lao ủng hộ dự án theo họ tham gia Nhà nước làm du lịch chỗ, không bị thu hồi đất, lo kế mưu sinh sau bị giải toả Nhưng lúc dự án “thiếu vốn” chưa triển khai UBND tỉnh Tiền Giang lại đồng ý tiếp nhận dự án Công ty Cổ phần quốc tế Lê Đại Nam Tuy nhiên, nay, sở hạ tầng khu du lịch tiếng xuống cấp trầm trọng, hai dự án du lịch hoành tráng án binh bất động Việc quy hoạch treo kéo dài nhiều năm ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống kinh tế người dân địa phương Từ có thông tin quy hoạch toàn cù lao nhà cửa, công trình hạ tầng bị xuống cấp; nhiều dự án xây dựng đường sá, trường học bị bỏ ngỏ Hơn 550 vườn ăn trái - đặc trưng du lịch miệt vườn - cù lao bị bỏ hoang, xơ xác, sợ bị thu hồi đất nên người dân dám bỏ tiền chăm sóc, số chết trụi, số khác không cho trái Con đường cù lao dài gần km gập ghềnh sỏi đá, bụi bay mịt mù Phần lớn vườn ăn trái trơ cành, vàng quạch thiếu chăm sóc người Nếu không sớm có giải pháp khắc phục tình trạng tương lai khu du lịch Thới Sơn dần giá trị giải trí du lịch vốn có mình.Vì mà việc đo lường giá trị giải trí mà vùng đất Cù Lao Thới Sơn mang lại cho kinh tế, phân tích yếu tố tác động lên nó, so sánh lợi ích mang lại từ việc triển khai dự án cụ thể hướng đến việc đầu tư, thành lập khu bảo tồn giá trị truyền thống làng nghề nhu cầu cần thiết Vì việc phát triển du lịch sinh thái phương cách thúc đẩy phát triển kinh tế bảo vệ môi trường, bên cạnh đó, việc phát triển du lịch & phát triển làng nghề tiểu thủ công nghiệp cù lao Thới Sơn góp phần tạo thêm việc làm, tăng thu nhập đời sống người dân nâng lên III PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 1.Phân tích môi trường vĩ mô tác động đến du lịch Thới Sơn a Môi trường kinh tế Sự phát triển hay suy thoái nên kinh tế tác động trực tiếp đến sức mua cấu chi tiêu dân chúng, sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập tại, số giá cả, lạm phát, Cuộc khủng hoảng kinh tế khởi phát từ Mỹ năm 2008 nhanh chóng lan rộng toàn cầu, ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức mua Người ta có tiền dành cho du lịch ăn để tiết kiệm tiền, người lo cho sống vật chất nhiều nhu cầu giải trí, chăm sóc sức khỏe Cơ cấu tiêu dùng phụ thuộc vào thu nhập bình quân đầu người Ở nước phát triển thu nhập bình quân đầu người cao chi tiêu cho nhu cầu thiết yếu ( ăn uống, nhà ở, ) chiếm tỉ trọng nhỏ mà phần lớn vào dịch vụ phát triển như: giải trí, du lịch, mà nước ngành dịch vụ phát triển có chiếm 70% sản lượng toàn xã hội Còn nước nghèo, phát triển Việt Nam 80% dành cho nhu cầu bản, phần lại dành cho tiết kiệm có dành cho nhu cầu dịch vụ Lạm phát có ảnh hưởng nghiêm trọng đến chi tiêu dân chúng Khi lạm phát tăng cao người ta có xu hướng tiết kiệm nhiều tiêu dùng Ở Việt Nam người ta có xu hướng tích trữ vàng ngoại tệ nhiều gửi tiết kiệm dẫn đến nhiều biến động Có thể thấy vòng năm trở lại du lịch Việt Nam “tụt dốc thê thảm” Thông tin từ Hiệp hội Du lịch Việt Nam cho thấy, tốc độ tăng trưởng khách quốc tế vào Việt Nam ngành từ năm 20102015 ngày sụt giảm Nếu năm 2010, tốc độ tăng trưởng chưa nghiên cứu thử nghiệm đầy đủ nên chư thể phát triển lọai hình điều kiện thực tế Một số thành công thu số chương trình thử nghiệm hoạt động đơn lẻ, chưa cho thông số cụ thể khả tổ chức hiệu kinh tế - xã hội c Đối thủ cạnh tranh Công ty TNHH Du Lịch ANTRAVEL với tour Du Lịch Miền Tây Mỹ Tho - Bến Tre Ngày Điểm mạnh công ty: Tour du lịch miền Tây thiết kế hấp dẫn, thú vị Hướng dẫn viên vui vẻ, nhiệt tình Dịch vụ chuyên nghiệp, chu đáo Giá tour tương đối Hạn chế công ty: Chỉ có tour ngày, chưa có tour dài ngày Đây hội mạnh để Thới Sơn Travel phát triển tour du lịch dài ngày Tour du lịch với điểm đến quen thuộc, chưa khai thác hết tiềm điều làm du khách cảm thấy chán du lịch Dựa vào điểm Thới Sơn Travel thay đổi điểm đến hoạt động tour để tạo mẻ cho du khách 22 VI CHIẾN LƯỢC MARKETING Chiến lược sản phẩm a Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm Hình ảnh: Logo với thiết kế đơn giản tạo nên thoải mái, dễ vào lòng người Hình ảnh cho thấy Thới Sơn ngày đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ đem đến hài lòng cho du khách Hình ảnh giọt nước thể tinh khiết cô động Mỗi du khách trải qua kỉ niệm đẹp bên gia đình, bạn bè kỉ niệm giống giọt sương động lai kí ức người Chúng hứa hẹn mang đến cho du khách kỉ niệm đáng nhớ đến với Thới Sơn Logo có màu sắc đơn giản lại mang nhiều ý nghĩa sâu sắc: -Màu xanh cây: + màu sắc truyền thống du lịch sông nước + Màu đến từ thiên nhiên, tạo cho ta cảm giác nhẹ nhõm bình yên, tươi mát, màu mỡ niềm hy vọng 23 + Nó đại diện cho mùa xuân mùa sống, sinh sôi nảy nở + Nó đại diện cho an toàn, bên bạn, dõi theo bạn, bạn tin tưởng - Màu xanh dương: + Đây màu trời biển + Màu bình yên, vùng quê đầy chất dân giả, với người bình dị + Màu xanh biển thể tin tưởng, trung thành, quan niệm nhân viên rằng: “khách hàng thượng đế” + Đây màu phái mạnh, màu khám phá, thích phiêu lưu mạo hiểm - Màu trắng: + Thể cho tinh khiết, thánh thiện tình nguyện Luôn chăm ngôn rằng: “niềm vui khách hàng thành công chúng tôi” + Nó màu an toàn, dõi theo chặn đường bạn Slogan: Một sống ý nghĩa trải nghiệm lạ, thỏa sức vui chơi bạn bè, người thân đến nơi thiên nhiên mát mẽ, để trải nghiệm trò chơi dân dã, gần gũi, hòa với thiên nhiên Chính thấu hiểu điều nên sử dụng slogan: “Cuộc sống đích thực” với mong muốn mang đến du khách điều 24 tuyệt vời, khoảnh khắc đẹp sống Hãy đến với “Cồn Thới Sơn” Từ đó: -Xây dựng tour du lịch sông nước thành tour du lịch yêu thích -Xây dựng dịch vụ hoàn hảo từ chi chiết nhỏ Tạo dựng khác biệt hình ảnh không hình ảnh thể biểu tượng mà hình ảnh mà khách hàng cảm nhận Đó chất lượng dịch vụ +Tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp từ khâu nhỏ nhất, đảm bảo hài lòng khách hàng Từ cách tiếp đón, xếp, hướng dẫn khách, đội ngũ hướng dẫn viên, +Đặc biệt quan tâm đến thái độ phục vụ nhân viên, xem yếu tố quan trọng đễ giữ chân khách hàng, có chế độ thưởng phạt thích đáng để khuyến khích tinh thần làm việc Cách truyền thông: -Truyền thông thông qua trang mạng xã hội, công cụ truyền thông đại: facebook, website, kênh youtube,…>>>tiết kiệm chi phí, tiếp cận tương tác với khách hàng -Tạo mối quan hệ với cty đối tác, liên kết thực hoạt động quảng cáo, giới thiệu tour đến tận tay khách hàng -Giao nhiệm vụ cho tư vấn viên trả lời thắc mắc khách hàng -Chú trọng truyền thông hình ảnh, tạo ấn tượng ban đầu cho khách hàng Cách thiết kế tour: Thiết kế tour du lịch ngắm cảnh thông thường gây tưỡng nhàm chán 25 Tour du lịch sông nước Thới Sơn gồm yếu tố sau: +Đưa hoạt động vui chơi, nghỉ dưỡng vào du lịch nhu cầu nghĩ ngỡi xả stress ngày cao +Du lịch khám phá: số tour hướng dẫn viên tạo riêng tư tự +Du lịch bụi: cắm trại, nghĩ ngơi nhà nghĩ riêng, Cách thiết kế sản phẩm du lịch Tổ chức đua thuyền để tạo thích thú thách thức để người tranh tài giành phần thắng Tập bơi, tập chèo thuyền,hướng dẫn kĩ bơi cách sơ cứu người bị đuối nước, trò chơi đạp vịt, Khách lại có khách sạn lều trại, nhà Trồng vườn chuyên canh phù hợp với thổ nhưỡng cù lao kết hợp với làm du lịch nhãn, cam, quýt, bưởi, sầu riêng… Vườn trái cây: Phát triển dịch vụ kèm theo •Vào vườn với giá 60k/ người •Cho khách mượn võng, bàn, ghế bạc để trải •Có phục vụ nước uống, ăn dân dã theo yêu cầu: Gà vườn, cá đồng… •Mua trái vườn du khách hái, hay trái có sẵn Phát triển gian hàng quà lưu niệm: 26 - Mở rộng chổ giang hàng quà lưu niệm có nhiều ghế ngồi để du khách vừa ngồi ngỉ ngơi vừa nhìn ngắm quà Mở khu chụp hình: •Trang trí khu đất có cảnh đẹp, nên thơ có nét riêng biệt so với nơi khác tạo nên nét đặc trưng cho thới sơn để nhìn vào hình người biết nơi Thới Sơn •Bên cạnh có khu trò chơi dành cho trẻ em như: hồ cá, nhà banh,cầu tuột… •Có thợ chụp ảnh theo yêu cầu du khách tự chụp cho ảnh đẹp Dịch vụ cho thuê xe đạp đôi •Du khách người yêu bạn bè dạo, ngắm mây trời, cảm nhận bình đường rợp bóng mát Thới Sơn “ xe đạp tình yêu” thật lãng mạn, tạo cảm giác lạ Người ngồi sau việc đạp, thả hai tay thoải mái tận hưởng giây phút thư giản chụp lai cảnh vật mà minh qua Ngoài có trò chơi ta gọi loại “âm nhạc xanh”, tức trò chơi thổi kèn làm từ dừa hay chuối Hoạt động vào buổi chiều tối: •Chiều xuống du khách thưởng thức ăn dân dã đậm chất miền tây chợ ẩm thực bánh xèo, bánh khọt, bún riêu cua đồng, hũ tiếu mỹ tho, bún mắm, bánh giá chợ dòng, lẩu mắm kho, cá tai tượng chiên xù, phở, 27 •Được du ngoạn thuyền ngắm sông nước, cảnh hai bên bờ sông, đàn đom đóm sáng rực Một khung cảnh lảng mạng cho cặp tình nhân Còn tuyệt vời gia đình bạn bè tận hưởng giới ẩm thực với khung cảnh bình mát mẻ nhộn nhịp Thới Sơn Du khách phải ngạc nhiên với phục vụ giá chợ ẩm thực Tối đến du khách thưởng thức ăn vặt làm giới trẻ điên đảo thời gian qua du khách ghiền b Chiến lược tạo sản phẩm trọn gói Khách hàng nội địa Khách hàng quốc tế Tour Cù Lao Thới Sơn Tham quan cồn Tứ Linh Tiền Giang Bến Tre Tour xe đạp Thới Sơn Tour Ngắm đom đóm đêm Kết họp Công ty du lịch Vietravel áp dụng tour khách nội địa c Chiến lược lập chương trình Tour Cù Lao Thới Sơn Thời Gian: ngày đêm Phương tiện: tàu thủy, xe ngựa, xe đạp Lịch trình: +Ngày 1: 8h00: đón khách điểm hẹn du ngoạn sông 8h30: Đến Thới sơn, tham quan lò kẹo, trại ong, Đến nhà vườn thưởng thức trái theo mùa, nghe đờn ca tài tử 28 12h30: dùng cơm trưa nhà hàng nghĩ ngơi 14h: Tham gia trò chơi có, tổ chức tát mươn bắt cá, xây dựng liều trại 16h: Chèo thuyền, ghé nhà dân thưởng thức trách trà mật ong 18h: Du ngoạn sông Tiền, ngắm đom dóm ven bờ sông 20h: Đốt lửa trại vui chơi 21h: Về khu nghĩ dưỡng: tận hưởng dịch vụ nghĩ dưỡng +Ngày 2: 6h: dùng điểm tâm 7h: Khởi hành dạo đường làng Thới Sơn 9h: Tham quan vườn trái theo mùa, ngắm cảnh, chụp hình 12h30: dùng cơm trưa nhà hàng nghỉ ngơi 14h: Tham gia hoạt động trờ khứ, chơi trò chơi nhân giang, mướn xe đạp tự du ngoạn 16h: Tự chèo thuyền mà hướng dẫn viên đảm bảo an toàn 18h: Ngắm Tiền Giang Về đêm 20h: Cắm trại 21h: tận hưỡng dịch vụ nghĩ dưỡng +Ngày 3: 6h: dùng điểm tâm 7h: Tham quan làng nghề, ghé dang hàng nghề thủ công, tự mua làm quà 8h: Du khách tự hòa với thiên nhiên, tự chụp hình hay làm du khách thít 12h30: ăn trưa 29 14h: sông đạp vịt, đua thuyền, tắm sông 16h: tặng quà cho khách đưa khách bến tàu Kết thúc hành trình Tham quan cồn Tứ Linh Tiền Giang Bến Tre Thời Gian: ngày đêm Phương tiện: tàu thủy, xe ngựa, xe đạp Lịch trình: +Ngày 1: 8h: đoán khách bến tàu du ngoạn vòng cồn 8h30: Ghé Cồn Thới Sơn: Thưởng thức trái, tham quan lò kẹo 12h30: ăn trưa 14h: Đi dạo ghé nhà dân thưởng thức trà mật ong, tham gia trò chơi có, tổ chức tát mươn bắt cá, xây dựng liều trại 16h: Chèo thuyền, ghé nhà dân thưởng thức trách trà mật ong 18h: Du ngoạn sông Tiền, ngắm đom dóm ven bờ sông 20h: Đốt lửa trại vui chơi 21h: Về khu nghĩ dưỡng: tận hưởng dịch vụ nghĩ dưỡng +Ngày 2: 6h: ăn điểm tâm sáng 7h: Lên thuyền đến cồn Phụng 8h: đến cồn phụng: tham quan khu Đạo dừa, chùa 10h: đứng đài cao ngắm cảnh, chụp hình, tham quan làng nghề tử dừa 11h30: an trưa 13h30: đến Quy Long tự thám hiểm 30 14h: tặng quà lưu niệm đưa khách bến tàu Tour Ngắm đom đóm đêm Thời Gia: 2h Phương tiện: tàu thủy Lịch trình: +18h: Đoán khách bến đò +18h30: Đưa khách ngắm hoàn hôn sông Tiền làng cá bè sông +18h30: Thuyền đến Cồn Qui , rạch Tân Thạch Ngắm đom đóm rặng bần +19h30: Trở bến đò, tặng quà lưu niệm trả khách Tour xe đạp Thới Sơn Thời Gian: ngày đêm Phương tiện: tàu thủy, xe đạp Lịch trình: +Ngày 1: 8h: đoán khách bến tàu du ngoạn vòng cồn 8h30: đến bén gạch xếp với hàng dừa nước xanh mát 9h: tham quan sở sản xuất thủ công mỹ nghệ, nhà trưng bày sưu tập từ dừa 9h30: Ghé Cồn Thới Sơn, nhận xe bắt đầu hành trình 10h: tham quan trai nuôi ong thưởng thức trà mật ong Đi xe đạp từ 8-12km đường làng tham quan vườn dừa, ca cao 12h30: ăn trưa 13h30: Được thư giản, massa, nghe đờn ca tài tử, vào khu mua sắm quà lưu niệm 31 15h: Đưa khách bến đò Chiến lược giá Du lịch sông nước gói du lịch thú vị nhiều cty áp dụng thành công Chính vậy, cty áp dụng chiến lược giá thâm nhập nhằm thu hút khách hàng chiếm thị phần thị trường Tiền Giang Cty sữ dụng phương pháp định giá theo chi phí sản phẩm, bên cạnh vào mức đối thủ cạnh tranh thị trường đưa vào mức lợi nhuận mà cty hướng đến để xác định giá cho tour du lịch a Tour khách hàng nội địa Tour Cù Lao Thới Sơn 32 Các chi phí cho tour ngày đêm Tên dịch vụ Nội Dung Giá Thu Giá chi Chi phí di Tiền xe 100 000đ/người lại ăn Tàu thuyền 150 000đ/người uống Ăn nhà hàng 300 000đ/6 bữa ăn 500000/35 chỗ Khách sạn Khách sạn Sông Tiền 200 000đ/2 đêm & bảo hiểm Bảo hiểm xác 15 000đ/người xuất1/1000 150 000đ/2 đêm Các loại phí 80 000/người 150 000/6 bữa 15000000/vụ =15000/người Tham quan 300 000đ/15 điểm 200000/15 điểm Trò chơi 150 000đ/15 game 50000đ/15 game Các loại phí khác 100 000đ 100 000đ Quà tặng Nón, balo, nước,… 150 000đ/người Marketing Tờ rơi, cskh, quảng cáo, 20 000đ/người Tổng 315 000đ 985 000đ Giá tour=1 315 000+15%(5% trừ thiện, 10% dự trữ cty)= 500 000đ So sánh với đối thủ cạnh tranh Giá tour /người Thới Sơn Savitour vntour 500 000đ 150 000đ 300 000đ Tham quan cồn Tứ Linh Tiền Giang Bến Tre Các chi phí cho tour ngày đêm 33 So sánh với đối thủ cạnh tranh Thới Sơn Nội Dung Tên dịch vụ Savitour Giá Thu vntour Giá chi Giá 150 000đ Chi tour phí /người di Tiền xe 050 000đ 100 201000đ/người 000đ/người 250 000đ 500000/35 0đ chỗ lại uống 80 000/người 000/ngưởi ăn Tàu thuyền 150 000đ/người Ăn nhà hàng 200 000đ/4 bữa ăn 100 000/4 bữa Khách sạn Khách sạn Sông Tiền 100 000đ/1 đêm & bảo hiểm Bảo hiểm xác 15 000đ/người xuất1/1000 70 000đ/1 đêm Các loại phí 15000000/vụ =15000/người Tham quan 200 000đ/10 điểm 130000/10 điểm Trò chơi 100 000đ/10 game 30000đ/10 game Các loại phí khác 100 000đ 100 000đ Quà tặng Nón, balo, nước,… 150 000đ/người 100 Marketing Tờ rơi, cskh, quảng cáo, 20 000đ/người Tổng 915 000đ 885 585 000đ 645 Giá Giátour=915 tour=885000+15%(5% 000+15%(5%trừ trừthiện, thiện,10% 10%dự dựtrữ trữcty)= cty)=1999 050000đ 000đ Tour du lịch Thới Sơn xe đạp Các chi phí cho tour ngày đêm So sánh với đối thủ cạnh tranh Giá tour /người Thới Sơn Savitour vntour 999 000đ 150 000đ 250 000đ 34 Tour Ngắm đom đóm đêm Các chi phí cho tour 2h Tên dịch vụ Nội Dung Giá Thu Giá chi Chi phí di Tàu thuyền 100 000đ/người lại ăn Ăn trái cây, điểm 150 000đ/người uống tâm, rượu,… 80 000/người bảo hiểm Bảo hiểm xuất1/1000 15000000/vụ =15000/người Các loại phí Các loại phí khác Quà tặng Nón, nước,… 50 000đ/người Marketing Tờ rơi, cskh, quảng cáo, 20 000đ/người xác 15 000đ/người Tổng 50 000đ 315 000đ 50 000/người 50 000đ 265 000đ Giá tour=315 000+15%(5% trừ thiện, 10% dự trữ cty)= 360 000đ So với đối thủ cạnh tranh b Tour khách hàng quốc tế Giá tour /người Thới Sơn Savitour 360 000đ 400 000đ vntour 400000đ Cty liên kết với cty du lich Vietravel thực chiến lược đôi bên có lợi Theo đo cty Vietravel tìm kiếm khách hàng nước đưa họ với Thới Sơn, hưởng 20% tổng lợi nhuận tour, chương trình đãi ngộ cty với Vietravel Khi giá tour áp dụng cho khách du lịch nước tăng từ 25-30% giá tour khách du lịch nội địa Các sách ưu đãi khách hàng Đối với trẻ em: 35 -Từ 12 tuổi trở lên mua 01 vé trọn gói người lớn -Trẻ em từ 06 – 11 tuổi mua 2/3 vé tour -Trẻ 06 miễn phí tour, gia đình tự lo ăn uống vé tham quan cho trẻ -02 người lớn kèm 01 trẻ em miễn phí, từ trẻ thứ 02 phải mua 2/3 giá tour Tiêu chuẩn 2/3 giá tour: 01 xuất ăn + 01 ghế ngồi ngủ ghép chung với gia đình Trường hợp hủy vé : -Sau đăng ký, huỷ tour du khách chịu phí 30 % -Huỷ tour trước 3-7 ngày khởi hành chịu phí 50% -Huỷ tour vòng ngày khởi hành chịu phí 75% -Huỷ tour trước ngày khởi hành chịu phí 95% -Huỷ tour vòng 24 trước ngày khởi hành chịu phí 100% 36