TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ CHUYÊN NGÀNH KINH TẾ ĐỐI NGOẠI  KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA VIỆT NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Họ tên sinh viên : Lª ThÞ Thanh H-¬ng Lớp : Anh Khoá : 44 A Giáo viên hướng dẫn : TS TrÞnh ThÞ Thu H-¬ng Hà Nội, tháng năm 2009 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS I KHÁI NIỆM DỊCH VỤ LOGISTICS Liên Hợp Quốc Ủy ban Quản lý logistics Hoa Kỳ Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ-1988: 4 Trong lĩnh vực quân 5 Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 (Điều 233) II ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ LOGISTICS Đặc điểm dịch vụ logistics Vai trò logistics: Tác dụng dịch vụ logistics: 11 III CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA LOGISTICS 14 Yếu tố vận tải 14 Yếu tố marketing 18 Yếu tố phân phối 21 Yếu tố quản trị 23 IV KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA MỘT SỐ QUỐC GIA TRÊN THẾ GIỚI 28 Singapore 28 Trung Quốc 31 Bài học kinh nghiệm Việt Nam 34 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI VN 37 I CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI VIỆT NAM 37 Dịch vụ vận tải giao nhận hàng hoá xuất nhập 37 Dịch vụ vận tải giao nhận nội địa phân phối hàng 39 Dịch vụ phân loại đóng gói bao bì hàng hóa 40 Dịch vụ kinh doanh kho bãi 40 II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI VIỆT NAM 41 Khuôn khổ pháp lý cho hoạt động logistics 41 Cơ sở hạ tầng Việt Nam 44 2.1 Hệ thống cảng biển Việt Nam 44 2.2 Hệ thống đường sông 46 2.3 Hệ thống đường ( Hệ thống đường sắt ô tô ) 46 2.4 Hệ thống cảng hàng không 49 Người cung cấp sử dụng dịch vụ logistics Việt Nam 51 3.1 Khái quát thực trạng hoạt động logistics doanh nghiệp VN 51 3.2 Nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics 58 3.3 Người cung cấp dịch vụ logistics 60 III ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI VIỆT NAM 62 Những thuận lợi hoạt động logistics Việt Nam 63 1.1 Việt Nam đưa sách hội nhập 63 1.2 Vị trí địa lý thuận lợi 63 1.3 Vốn đầu tư nước vào Việt Nam ngày tăng 64 1.4 Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin 65 Những mặt yếu hoạt động logistics Việt Nam 66 2.1 Cơ sở hạ tầng logistics Việt Nam nghèo nàn, quy mô nhỏ chưa đồng 66 2.2 Quy mô doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics nhỏ, kinh doanh manh mún 68 2.3 Cơ chế, sách pháp luật liên quan đến hoạt động logistics bất cập chưa đầy đủ 70 2.4 Nguồn nhân lực ngành dịch vụ logistics thiếu số lượng yếu chất lượng 71 2.5 Khó khăn nguồn vốn đầu tư để phát triển logistics 72 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI VIỆT NAM ĐÁP ỨNG VỚI YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 74 I YÊU CẦU HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ CŨNG NHƯ CÁC CAM KẾT CỦA VIỆT NAM TRONG LĨNH VỰC LOGISTICS 74 Xu hướng phát triển logistics giới 74 Yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực logistics 76 Đánh giá chung cam kết Việt Nam lĩnh vực logistics 77 II GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO DỊCH VỤ LOGISTICS TẠI VIỆT NAM 81 Về khuôn khổ pháp lý cho hoạt động logistics 81 1.1 Xây dựng hoàn thiện môi trường pháp lý phát triển dịch vụ logistics nói chung dịch vụ logistics ngành hàng hải nói riêng 81 1.2 Cần có quan quản lý dịch vụ logistics 84 1.3 Thực tự hóa hoạt động logistics theo lộ trình vào tạo thuận lợi cho dịch vụ phát triển 85 Về sở hạ tầng 86 2.1 Phát triển sở hạ tầng phương tiện vật chất kĩ thuật ngành giao thông vận tải đồng tiên tiến 86 2.2 Đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ thông tin 90 2.3 Đào tào phát triển nguồn nhân lực cho ngành dịch vụ logistics 91 Về phía người cung cấp người sử dụng 92 3.1 Nâng cao lực khả cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics 92 3.2 Ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt thương mại điện tử vào trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 94 3.3 Liên kết cổ phần hoá-động lực cho phát triển 94 3.4 Tăng cường vai trò cộng tác chặt chẽ hiệp hội ngành nghề liên quan 96 3.5 Xây dựng thương hiệu chiến lược marketing nhằm khẳng định vị trí 97 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1: Chuỗi logistics Hình 2: Đánh giá chung chất lượng phương thức vận tải 15 Hình 3: Kênh phân phối truyền thống 22 Hình 4: Kết hợp hoạt động quản trị logistics 24 Bảng 5: Các tiêu logistics Singapore năm 2002 – 2007 30 Bảng 6: Doanh thu từ hoạt động logistics Trung Quốc 32 Biểu đồ 7: Giá trị gia tăng ngành logistics Trung Quốc tốc độ tăng trưởng 33 Hình 8: Mạng lưới đường sắt 47 Bảng 9: Chiều dài đường tuyến mạng lưới đường sắt Việt Nam 48 Bảng 10: Chiều dài loại đường 49 Biểu đồ 11: Cơ cấu thành phần kinh tế kinh doanh dịch vụ logistics 52 Biểu đồ 12: Giá trị hợp đồng logistics 2005 – 2008 56 Bảng 13: Khối lượng hàng hóa vận chuyển phân theo ngành vận tải 57 Hình 14: Phần trăm thuê theo ngành theo loại hình công ty 58 Hình 15: Nhóm năm hoạt động logistics thuê 59 LỜI MỞ ĐẦU Cách vài kỷ, thuật ngữ Logistics sử dụng quân đội hoàng đế Napoleon nhắc đến câu nói tiếng "Kẻ nghiệp dư bàn chiến thuật, người chuyên nghiệp bàn logistics" Câu nói nói lên phần tính hấp dẫn logistics Ngày nay, thuật ngữ logistics sử dụng lĩnh vực kinh tế ngành mang lại nhiều nguồn lợi to lớn cho doanh nghiệp mà cho kinh tế quốc dân Dịch vụ logistics ngành dịch vụ xuyên suốt trình sản xuất, phân phối lưu thông hàng hoá, dịch vụ kinh tế Đây công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh thương trường.Với vai trò quan trọng tác dụng to lớn mà ngày giới dịch vụ logistics trở nên phổ biến phát triển, doanh nghiệp coi thứ vũ khí cạnh tranh hỗ trợ tích cực cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt hiệu cao Trong vài thập niên trở lại đây, dịch vụ logistics phát triển nhanh chóng mang lại kết tốt nhiều nước giới, điển hình như: Hà Lan, Thuỵ Điển, Đan Mạch, Mỹ Trong năm gần đây, với phát triển kinh tế, gia tăng hoạt động xuất nhập đầu tư, dịch vụ logistics Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ ngành có tiềm phát triển lớn.Gia nhập WTO, bước vào sân chơi toàn cầu, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics có hội phát triển nhanh Tuy nhiên có khó khăn, thách thức quy mô phần lớn doanh nghiệp logistics Việt Nam nhỏ, tiềm lực tài yếu nguồn nhân lực hạn chế nhiều mặt, thiếu kinh nghiệm thương trường đồng thời theo cam kết gia nhập WTO, công ty 100% vốn nước phép hoạt động Việt Nam.Vì vậy, thời gian tới ngành dịch vụ logistics nước ta hứa hẹn cạnh tranh gay gắt Nhận thấy logistics lĩnh vực mẻ Việt Nam có tiềm phát triển lớn thời gian tới em định chọn đề tài: "Thực trạng giải pháp phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế " với mong muốn đóng góp hiểu biết lĩnh vực logistics để nghiên cứu vấn đề dịch vụ logistics thấy phát triển dịch vụ Việt Nam nào.Từ đưa số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ logistics Việt Nam Kết cấu khóa luận bao gồm chương: Chƣơng I: Lý luận chung dịch vụ logistics Chƣơng II: Thực trạng hoạt động dịch vụ logistics Việt Nam Chƣơng III: Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics Việt Nam để đáp ứng với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Tuy nhiên trình độ điều kiện nghiên cứu có hạn chế nên chắn khóa luận tránh khỏi nhiều thiếu sót Em mong nhận đánh giá góp ý thầy cô để khóa luận hoàn chỉnh Cuối cùng, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Trịnh Thị Thu Hương, người theo dõi sát sao, hỗ trợ tận tình hướng dẫn em suốt thời gian hoàn thành khoá luận tốt nghiệp CHƢƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ LOGISTICS I KHÁI NIỆM DỊCH VỤ LOGISTICS Cùng với phát triển lực lượng sản xuất hỗ trợ đắc lực cách mạng khoa học kỹ thuật giới, khối lượng hàng hóa sản phẩm vật chất sản xuất ngày nhiều Do khoảng cách lĩnh vực cạnh tranh truyền thống chất lượng hàng hóa hay giá ngày thu hẹp, nhà sản xuất chuyển sang cạnh tranh quản lý hàng tồn kho, tốc độ giao hàng, hợp lý hóa trình lưu chuyển nguyên nhiên vật liệu bán thành phẩm, … hệ thống quản lý phân phối vật chất doanh nghiệp Trong trình đó, logistics có hội phát triển ngày mạnh mẽ lĩnh vực kinh doanh Trong thời gian đầu, logistics đơn coi phương thức kinh doanh mới, mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Cùng với trình phát triển, logistics chuyên môn hóa phát triển trở thành ngành dịch vụ đóng vai trò quan trọng giao thương quốc tế Theo thống kê công ty Armstrong & Associates (Hoa Kỳ), tổng dung lượng thị trường logistics Bên thứ (Third Party Logistics) Hoa Kỳ tăng trưởng với tốc độ 18%/năm đạt 77 tỷ USD năm 2003 Tuy nhiên, điều thú vị logistics phát minh ứng dụng lần hoạt động thương mại mà lĩnh vực quân Logistics quốc gia ứng dụng rộng rãi Đại chiến giới để di chuyển lực lượng quân đội với vũ khí có khối lượng lớn đảm bảo hậu cần cho lực lượng tham chiến Hiệu hoạt động logistics, yếu tố có tác động lớn tới thành bại chiến trường Cuộc đổ thành công quân đồng minh vào vùng Normandie tháng 6/1994 nhờ vào nỗ lực khâu chuẩn bị hậu cần quy mô phương tiện hậu cần triển khai Sau chiến tranh giới kết thúc, chuyên gia logistics quân đội áp dụng kỹ logistics họ hoạt động tái thiết kinh tế thời hậu chiến Hoạt động logistics thương mại lần ứng dụng triển khai sau chiến tranh giới lần thứ kết thúc Trong lịch sử Việt Nam, người ứng dụng thành công logistics hoạt động quân vua Quang Trung-Nguyễn Huệ hành quân thần tốc miền Bắc đại phá quân Thanh (1789) sau Đại tướng Võ Nguyên Giáp chiến dịch Điện Biên Phủ (1954) Trải qua dòng chảy lịch sử, logistics nghiên cứu áp dụng sang lĩnh vực kinh doanh Dưới góc độ doanh nghiệp, thuật ngữ “logistics” thường hiểu hoạt động quản lý chuỗi cung ứng (supply chain management) hay quản lý hệ thống phân phối vật chất (physical distribution management) doanh nghiệp Có nhiều khái niệm khác logistics giới xây dựng ngành nghề mục đích nghiên cứu dịch vụ logistics, nhiên, nêu số khái niệm chủ yếu sau: Liên Hợp Quốc (Khóa đào tạo quốc tế vận tải đa phương thức quản lý logistics, Đại học Ngoại Thương, tháng 10/2002): Logistics hoạt động quản lý trình lưu chuyển nguyên vật liệu qua khâu lưu kho, sản xuất sản phẩm tay người tiêu dùng theo yêu cầu khách hàng Ủy ban Quản lý logistics Hoa Kỳ: Logistics trình lập kế hoạch, chọn phương án tối ưu để thực việc quản lý, kiểm soát việc di chuyển bảo quản có hiệu chi phí ngắn thời gian nguyên vật liệu, bán thành phẩm thành phẩm, thông tin tương ứng từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối để đáp ứng yêu cầu khách hàng Hội đồng quản trị logistics Hoa Kỳ-1988: Logistics trình liên kế hoạch, thực kiểm soát hiệu quả, tiết kiệm chi phí dòng lưu chuyển lưu trữ nguyên vật liệu, hàng tồn, thành phẩm thông tin liên quan từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu thụ, nhằm mục đích thỏa mãn yêu cầu khách hàng 4 Trong lĩnh vực quân sự, logistics định nghĩa khoa học việc lập kế hoạch tiến hành di chuyển tập trung lực lượng, … mặt chiến dịch quân liên quan tới việc thiết kế phát triển, mua lại, lưu kho, di chuyển, phân phối, tập trung, đặt di chuyển khí tài, trang thiết bị Luật Thương mại Việt Nam năm 2005 (Điều 233): Trong Luật Thương mại 2005, lần khái niệm dịch vụ logistics pháp điển hóa Luật quy định “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công đoạn bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để hưởng thù lao” Mặc dù có nhiều quan điểm khác khái niệm dịch vụ logistics chia làm hai nhóm: Nhóm định nghĩa hẹp mà tiêu biểu định nghĩa Luật Thương mại 2005 có nghĩa hẹp, coi logistics gần tương tự với hoạt động giao nhận hàng hóa Tuy nhiên cần ý định nghĩa Luật Thương mại có tính mở, thể đoạn in nghiêng “hoặc dịch vụ khác có liên quan tới hàng hóa” Khái niệm logistics số lĩnh vực chuyên ngành coi có nghĩa hẹp, tức bó hẹp phạm vi, đối tượng ngành (như ví dụ lĩnh vực quân sự) Theo trường phái này, chất dịch vụ logistics việc tập hợp yếu tố hỗ trợ cho trình vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ Theo họ, dịch vụ logistics mang nhiều yếu tố vận tải, người cung cấp dịch vụ logistics theo khái niệm nhiều khác biệt so với người cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức (MTO) Nhóm định nghĩa thứ dịch vụ logistics có phạm vi rộng, có tác động từ giai đoạn tiền sản xuất hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối Theo nhóm định nghĩa này, dịch vụ logistics gắn liền trình nhập nguyên, nhiên vật liệu làm đầu vào cho trình sản xuất, sản xuất hàng hóa đưa vào kênh lưu thông, phân phối để đến tay người tiêu dùng cuối Nhóm định nghĩa dịch vụ logistics góp phần phân định rõ ràng nhà cung cấp dịch vụ đơn lẻ dịch vụ vận tải, giao nhận, khai thuê hải quan, phân phối, dịch vụ hỗ trợ sản xuất, tư vấn quản lý … với nhà cung cấp dịch vụ logisitcs chuyên nghiệp, người đảm nhận toàn khâu trình hình thành đưa hàng hóa tới tay người tiêu dùng cuối Như vậy, nhà cung cấp dịch vụ logistics chuyên nghiệp đòi hỏi phải có chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng để cung cấp dịch vụ mang tính “trọn gói” cho nhà sản xuất Đây công việc mang tính chuyên môn hóa cao Ví dụ, nhà cung cấp dịch vụ logistics cho nhà sản xuất thép, chịu trách nhiệm cân đối sản lượng nhà máy lượng hàng tồn kho để nhập phôi thép, tư vấn cho doanh nghiệp chu trình sản xuất, kỹ quản lý lập kênh phân phối, chương trình makerting, xúc tiến bán hàng để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng Khái niệm logistics theo nghĩa rộng gắn liền với khái niệm chuỗi logistics-khái niệm logistics xây dựng sở chu trình thực Chuỗi logistics biểu diễn dạng lưu đồ sau: Hình 1: Chuỗi logistics Điểm cung cấp ng/vật liệu (Raw Material Supply Point) Kho dự trữ nguyên liệu (Raw Material Storage) v/c c Sản xuất (Manufacturring) Kho Kho Kho dự trữ sản phẩm (Finished goods storage) Thị trường tiêu dùng (Markets) Nhà máy Kho A Nhà máy Kho B Logistics ngoại biên (Outbound logistics) Logistics nội biên (Inbound logistics) II ĐẶC ĐIỂM VÀ VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ LOGISTICS Đặc điểm dịch vụ logistics Các chuyên gia nghiên cứu dịch vụ logistics rút số đặc điểm ngành dịch vụ sau: + Logistics tổng hợp hoạt động doanh nghiệp khía cạnh chính, logistics sinh tồn, logistics hoạt động logistics hệ thống - Logistics sinh tồn có liên quan tới nhu cầu sống Logistics sinh tồn tên gọi xuất phát từ sinh tồn người, đáp ứng nhu cầu thiết yếu người: cần gì, cần bao nhiêu, cần cần đâu Logistics sinh tồn chất tảng hoạt động logistics nói chung; - Logistics hoạt động bước phát triển logistics sinh tồn gắn với toàn trình hệ thống sản xuất sản phẩm doanh nghiệp Logistics hoạt động liên quan tới trình vận động lưu kho nguyên liệu đầu vào vào trong, qua khỏi doanh nghiệp, thâm nhập vào kênh phân phối trước đến tay người tiêu dùng cuối cùng; - Logistics hệ thống giúp ích cho việc trì hệ thống hoạt động Các yếu tố logistics hệ thống bao gồm máy móc thiết bị, nguồn nhân lực, công nghệ, sở hạ tầng nhà xưởng, … Logistics sinh tồn, hoạt động hệ thống có mối liên hệ chặt chẽ, tạo sở hình thành hệ thống logistics hoàn chỉnh + Logistics hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp Logistics hỗ trợ toàn trình hoạt động doanh nghiệp, sản phẩm khỏi dây chuyền sản xuất doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng Một doanh nghiệp kết hợp yếu tố logistics với hay tất yếu tố logistics tùy theo yêu cầu doanh nghiệp Logistics hỗ trợ hoạt động doanh nghiệp thông qua quản lý di chuyển lưu trữ nguyên vật liệu vào doanh nghiệp bán thành phẩm di chuyển doanh nghiệp + Logistics phát triển cao, hoàn chỉnh dịch vụ vận tải giao nhận, vận tải giao nhận gắn liền nằm logistics Cùng với trình phát triển mình, logistics làm đa dạng hóa khái niệm vận tải giao nhận truyền thống Từ chỗ thay mặt khách hàng để thực khâu rời rạc thuê tàu, lưu cước, chuẩn bị hàng, đóng gói hàng, tái chế, làm thủ tục thông quan, … cung cấp dịch vụ trọn gói từ kho đến kho (Door to Door) Từ chỗ đóng vai trò đại lý, người ủy thác trở thành chủ thể hoạt động vận tải giao nhận với khách hàng, chịu trách nhiệm trước nguồn luật điều chỉnh Ngày nay, để thực nghiệp vụ mình, người giao nhận phải quản lý hệ thống đồng từ giao nhận tới vận tải, cung ứng nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh, bảo quản hàng hóa kho, phân phối hàng hóa nơi, lúc, sử dụng thông tin điện tử để theo dõi, kiểm tra, … Như vậy, người giao nhận vận tải trở thành người cung cấp dịch vụ logistics + Logistics phát triển hoàn thiện dịch vụ vận tải đa phương thức Trước đây, hàng hóa theo hình thức hàng lẻ từ nước xuất sang nước nhập trải qua nhiều phương tiện vận tải khác nhau, xác suất rủi ro mát hàng hóa cao, người gửi hàng phải ký nhiều hợp đồng với nhiều người vận tải khác mà trách nhiệm họ giới hạn chặng đường hay dịch vụ mà họ đảm nhiệm Tới năm 60-70 kỷ XX, cách mạng container ngành vận tải đảm bảo an toàn độ tin cậy vận chuyển hàng hóa, tiền đề sở cho đời phát triển vận tải đa phương thức Khi vận tải đa phương thức đời, chủ hàng phải ký hợp đồng với người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO-Multimodal Transport Operator) MTO chịu trách nhiệm tổ chức thực toàn việc vận chuyển hàng hóa từ nhận hàng giao hàng chứng từ vận tải cho dù người chuyên chở thực tế Như vậy, MTO người cung cấp dịch vụ logistics Vai trò logistics: Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế giới theo hướng toàn cầu hóa, khu vực hóa, dịch vụ logistics ngày đóng vai trò quan trọng thể điểm sau: + Là công cụ liên kết hoạt động chuỗi giá trị toàn cầu (GVCGlobal Value Chain) cung cấp, sản xuất, lưu thông phân phối, mở rộng thị trường cho hoạt động kinh tế Khi thị trường toàn cầu phát triển với tiến công nghệ, đặc biệt việc mở cửa thị trường nước chậm phát triển, logistics nhà quản lý coi công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp Logistics tạo hữu dụng thời gian địa điểm cho hoạt động doanh nghiệp Thế giới ngày nhìn nhận kinh tế liên kết, doanh nghiệp mở rộng biên giới quốc gia khái niệm quốc gia thương mại đứng hàng thứ so với hoạt động doanh nghiệp, ví dụ thị trường tam giác bao gồm khu vực địa lý: Nhật, Mỹ-Canada EU Trong thị trường tam giác này, công ty trở nên quan trọng quốc gia quyền lực kinh tế họ vượt biên giới quốc gia, quốc tịch công ty trở nên mờ nhạt Ví dụ hoạt động Toyota nay, phần lớn cổ đông Toyota người Nhật thị trường quan trọng Toyota Mỹ phần lớn xe Toyota bán Mỹ sản xuất nhà máy Mỹ thuộc sở hữu Toyota Như vậy, quốc tịch Toyota bị mờ thị trường Mỹ rõ ràng Toyota nhà sản xuất số loại xe ô tô xe tải có chất lượng cao + Logistics có vai trò quan trọng việc tối ưu hóa chu trình lưu chuyển sản xuất kinh doanh từ khâu đầu vào nguyên vật liệu, phụ kiện, … tới sản phẩm cuối đến tay khách hàng sử dụng Từ thập niên 70 kỷ XX, liên tiếp khủng hoảng lượng buộc doanh nghiệp phải quan tâm tới chi phí, đặc biệt chi phí vận chuyển Trong nhiều giai đoạn, lãi suất ngân hàng cao khiến doanh nghiệp có nhận thức sâu sắc vốn, vốn bị đọng lại việc trì nhiều hàng tồn kho Chính giai đoạn này, cách thức tối ưu hóa trình sản xuất, lưu kho, vận chuyển hàng hóa đặt lên hàng đầu Và với trợ giúp công nghệ thông tin, logistics công cụ đắc lực để thực điều + Logistics hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh Trong trình sản xuất kinh doanh, nhà quản lý phải giải nhiều toán hóc búa nguồn nguyên liệu cung ứng, số lượng thời điểm hiệu để bổ sung nguồn nguyên liệu, phương tiện hành trình vận tải, địa điểm, bãi chứa thành phẩm, bán thành phẩm, … Để giải vấn đề cách có hiệu thiếu vai trò logistics logistics cho phép nhà quản lý kiểm soát định xác vấn đề nêu để giảm tối đa chi phí phát sinh đảm bảo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh + Logistics đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo yếu tố thời gian-địa điểm (just in time) Quá trình toàn cầu hóa kinh tế làm cho hàng hóa vận động chúng phong phú phức tạp hơn, đòi hỏi quản lý chặt chẽ, đặt yêu cầu dịch vụ vận tải giao nhận Đồng thời, để tránh hàng tồn kho, doanh nghiệp phải để lượng hàng tồn kho nhỏ Kết hoạt động lưu thông nói chung hoạt động logistics nói riêng phải đảm bảo yêu 10 cầu giao hàng lúc, kịp thời, mặt khác phải đảm bảo mục tiêu khống chế lượng hàng tồn kho mức tối thiểu Sự phát triển mạnh mẽ tin học cho phép kết hợp chặt chẽ trình cung ứng, sản xuất, lưu kho hàng hóa, tiêu thụ với vận tải giao nhận, làm cho trình trở nên hiệu hơn, nhanh chóng hơn, đồng thời phức tạp Tác dụng dịch vụ logistics: + Dịch vụ logistics góp phần nâng cao hiệu quản lý, giảm thiểu chi phí trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Theo thống kê số tổ chức nghiên cứu logistics Viện nghiên cứu logistics Mỹ cho biết, chi phí cho hoạt động logistics chiếm tới khoảng 10-13% GDP nước phát triển, số nước phát triển cao khoảng 15-20% [21] Theo thống kê nghiên cứu, hoạt động logistics thị trường Trung Quốc tăng trưởng với tốc độ bình quân 33%/1 năm Brazil 20%/1 năm Điều cho thấy chi phí cho logistics lớn Vì vậy, với việc hình thành phát triển dịch vụ logistics giúp doanh nghiệp toàn kinh tế quốc dân giảm chi phí chuỗi logistics, làm cho trình sản xuất kinh doanh tinh giản đạt hiệu Giảm chi phí sản xuất, trình sản xuất kinh doanh tinh giản, hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao góp phần tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Thực tế năm qua nước Châu Âu, chi phí logistics giảm xuống nhiều có xu hướng giảm năm tới + Dịch vụ logistics có tác dụng tiết kiệm giảm chi phí hoạt động lưu thông phân phối Giá hàng hóa thị trường giá nơi sản xuất cộng với chi phí lưu thông Chi phí lưu thông hàng hóa, chủ yếu phí vận tải chiếm tỷ lệ không nhỏ phận cấu thành giá hàng hóa thị trường, đặc biệt hàng hóa buôn bán quốc tế Vận tải yếu tố quan 11 trọng lưu thông C Mác nói “Lưu thông có ý nghĩa hành trình thực tế hàng hóa không gian giải vận tải” Vận tải có nhiệm vụ đưa hàng hóa đến nơi tiêu dùng tạo khả để thực giá trị giá trị sử dụng hàng hóa Trong buôn bán quốc tế, chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn, mà vận tải yếu tố quan trọng hệ thống logistics dịch vụ logistics ngày hoàn thiện đại tiết kiệm cho phí vận tải chi phí khác phát sinh trình lưu thông dẫn đến tiết kiệm giảm chi phí lưu thông Nếu tính chi phí vận tải, tổng chi phí logistics (bao gồm đóng gói, lưu kho, vận tải, quản lý, …) ước tính chiếm tới 20% tổng chi phí sản xuất nước phát triển, tính riêng chi phí vận tải chiếm tới 40% giá trị xuất số nước đường bờ biển + Dịch vụ logistics góp phần gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận Dịch vụ logistics loại hình dịch vụ có quy mô mở rộng phức tạp nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận túy Trước kia, người kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận cung cấp cho khách hàng dịch vụ đơn giản, túy đơn lẻ Ngày nay, phát triển sản xuất, lưu thông, chi tiết sản phẩm nhiều quốc gia cung ứng ngược lại loại sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ nhiều quốc gia, nhiều thị trường khác nhau, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ người kinh doanh vận tải giao nhận phải đa dạng phong phú Người vận tải giao nhận ngày triển khai cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế khách hàng Họ trở thành người cung cấp dịch vụ logistics (logistics service provider) Rõ ràng, dịch vụ logistics góp phần làm gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận Theo kinh nghiệm nước phát triển cho thấy, thông qua việc sử dụng dịch vụ logistics trọn gói, doanh nghiệp sản xuất rút ngắn thời gian 12 từ lúc nhận đơn hàng lúc giao sản phẩm cho khách hàng từ 5-6 tháng xuống tháng Kinh doanh dịch vụ có tỷ suất lợi nhuận cao gấp 3-4 lần sản xuất gấp từ 1-2 lần dịch vụ ngoại thương khác + Logistics phát triển góp phần mở rộng thị trường buôn bán quốc tế Sản xuất có mục đích phục vụ tiêu dùng, sản xuất kinh doanh, vấn đề thị trường vấn đề quan trọng nhà sản xuất kinh doanh quan tâm Các nhà sản xuất kinh doanh muốn chiếm lĩnh mở rộng thị trường cho sản phẩm phải cần hỗ trợ dịch vụ logistics Dịch vụ logistics có tác dụng cầu nối việc chuyển dịch hàng hóa tuyến đường đến thị trường yêu cầu thời gian địa điểm đặt Dịch vụ logistics phát triển có tác dụng lớn việc khai thác mở rộng thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp + Dịch vụ logistics phát triển góp phần giảm chi phí, hoàn thiện tiêu chuẩn hóa chứng từ kinh doanh quốc tế Thực tiễn, giao dịch buôn bán quốc tế thường phải tiêu tốn loại giấy tờ, chứng từ Theo ước tính Liên Hợp Quốc, chi phí giấy tờ để phục vụ mặt giao dịch thương mại giới hàng năm vượt 420 tỷ USD Theo tính toán chuyên gia, riêng loại giấy tờ, chứng từ rườm rà hàng năm khoản chi phí tiêu tốn cho chiếm tới 10% kim ngạch mậu dịch quốc tế, ảnh hưởng lớn tới hoạt động buôn bán quốc tế Logistics cung cấp dịch vụ đa dạng trọn gói có tác dụng giảm nhiều chi phí cho giấy tờ, chứng từ buôn bán quốc tế Dịch vụ vận tải đa phương thức người kinh doanh dịch vụ logistics cung cấp loại bỏ nhiều chi phí cho giấy tờ thủ tục, nâng cấp chuẩn hóa chứng từ giảm khối lượng công việc văn phòng lưu thông hàng hóa, từ nâng cao hiệu buôn bán quốc tế Ngoài ra, với việc phát triển logistics điện tử (electronic logistics) tạo cách mạng dịch vụ vận tải logistics, chi phí cho giấy tờ, 13 chứng từ lưu thông hàng hóa giảm tới mức tối đa, chất lượng dịch vụ logistics ngày nâng cao thu hẹp cản trở mặt không gian thời gian dòng lưu chuyển nguyên vật liệu hàng hóa Các quốc gia xích lại gần hoạt động sản xuất lưu thông III CÁC YẾU TỐ CƠ BẢN CỦA LOGISTICS Yếu tố vận tải Vận tải có vai trò đặc biệt quan trọng hoạt động logistics vai trò ngày tăng thêm, chi phí cho vận chuyển chiếm tỉ trọng ngày lớn tổng chi phí logistics Do đó, vận tải có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh tổ chức thương trường Vận tải cầu nối khách hàng công ty, nhà cung cấp nguyên liệu thô, nhà xưởng, kho bãi phận khác kênh phân phối - mắt xích dây chuyền logistics Việc lựa chọn hệ thống vận tải để nối mắt xích không tác động đến chi phí vận tải mà ảnh hưởng đến chi phí để vận hành hoạt động Nhờ có hoạt động vận tải, thời gian địa điểm tối ưu hoá, đem lại giá trị gia tăng cho doanh nghiệp Giá trị tăng thêm dòng di chuyển vật chất hàng hoá đến địa điểm yêu cầu vào thời gian yêu cầu Vì thế, lựa chọn phương thức vận tải yếu tố then chốt xây dựng kênh logistics hay kênh phân phối Lựa chọn phương thức vận tải có tác động trực tiếp đến hiệu kênh logistics hay hoạt động phân phối hàng hoá Nếu trước đây, người ta sử dụng phương thức vận tải đơn lẻ để chuyên chở hàng hoá, ngày nay, phát triển vận tải đa phương thức, dịch vụ logistics đem lại nhiều thành công cho doanh nghiệp sản xuất, đặc biệt doanh nghiệp xuất Bởi phương thức vận tải có đặc điểm riêng, có điểm mạnh điểm yếu Việc kết hợp cách hợp lý 14