BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI  NGUYỄN THỊ THU HIỀN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ HỌC SINH THEO ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Ở CÁC TRƢỜNG TIỂU HỌC QUẬN HAI BÀ TRƢNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Hà Nội – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI  NGUYỄN THỊ THU HIỀN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ HỌC SINH THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Ở CÁC TRƢỜNG TIỂU HỌC QUẬN HAI BÀ TRƢNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÍ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 60140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Phó Đức Hòa Hà Nội - 2016 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thiện luận văn, tác giả nhận động viên, khuyến khích tạo điều kiện giúp đỡ nhiệt tình cấp lãnh đạo, thầy giáo, cô giáo, anh chị em, bạn bè đồng nghiệp gia đình Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên trường Đại học Sư phạm Hà Nội giúp tác giả trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Phó Đức Hòa trực tiếp hướng dẫn, tận tình bảo, giúp đỡ tác giả tiến hành hoạt động nghiên cứu khoa học để hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn phòng Giáo dục & Đào tạo quận Hai Bà Trưng, cán quản lý, giáo viên trường tiểu học Lê Ngọc Hân, Lương Yên, Tô Hoàng đồng nghiệp cung cấp tài liệu, số liệu, tham gia đóng góp nhiều ý kiến, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Với thời gian nghiên cứu hạn chế, thực tiễn công tác lại vô sinh động, luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp chân thành từ thầy giáo, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, tháng 06 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hiền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lặp với đề tài khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn rõ nguồn gốc Hà Nội, tháng 06 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Hiền DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBQL Cán quản lý CNH - HĐH Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa GD & ĐT Giáo dục Đào tạo GV Giáo viên HS Học sinh KT - XH Kinh tế - Xã hội KTH Không thực KTX Không thường xuyên NXB Nhà xuất PGS.TS Phó Giáo sư - Tiến sĩ QL Quản lý SL Số lượng TP Thành phố TX Thường xuyên TB Trung bình UBND Ủy ban nhân dân MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giả thuyết khoa học Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ HỌC SINH THEO ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Ở CÁC TRƢỜNG TIỂU HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu giới 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Một số khái niệm 10 1.2.1 Quản lý 10 1.2.2 Quản lý giáo dục 11 1.2.3 Quản lý nhà trường 12 1.2.4 Đánh giá 13 1.2.5 Năng lực 14 1.2.6 Đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 15 1.3 Đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học 22 1.3.1 Mục tiêu đánh giá học sinh 22 1.3.2 Nội dung đánh giá học sinh 23 1.3.3 Phương pháp đánh giá học sinh 23 1.3.4 Hình thức đánh giá học sinh 24 1.4 Quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học 25 1.4.1 Lập kế hoạch đánh giá học sinh 25 1.4.2 Tổ chức thực kế hoạch đánh giá học sinh 27 1.4.3 Chỉ đạo thực hoạt động đánh giá học sinh 28 1.4.4 Kiểm tra, giám sát hoạt động đánh giá học sinh GV 30 1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học 31 1.5.1 Yếu tố khách quan 31 1.5.2 Yếu tố chủ quan 32 Kết luận chương 34 Chƣơng THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÁNH GIÁ HỌC SINH THEO ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Ở TRƢỜNG TIỂU HỌC QUẬN HAI BÀ TRƢNG, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 35 2.1 Khái quát trường tiểu học quận Hai Bà Trưng 35 2.1.1 Khái quát lịch sử quận Hai Bà Trưng 35 2.1.2 Khái quát giáo dục tiểu học quận Hai Bà Trưng 35 2.2 Thực trạng hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học địa bàn quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội 40 2.2.1 Thực trạng thực mục tiêu đánh giá học sinh 40 2.2.2 Thực trạng thực nội dung đánh giá học sinh 42 2.2.3 Thực trạng thực phương pháp đánh giá học sinh 45 2.2.4 Thực trạng thực hình thức đánh giá học sinh 47 2.2.5 So sánh thực trạng đánh giá theo định hướng nội dung đánh giá theo định hướng phát triển lực 49 2.3 Thực trạng quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội 51 2.3.1 Thực trạng nhận thức CBQL đội ngũ GV quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội 51 2.3.2 Thực trạng lập kế hoạch quản lý đánh giá học sinh 53 2.3.3 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch đánh giá học sinh 56 2.3.4 Thực trạng đạo thực đánh giá học sinh 59 2.3.5 Thực trạng kiểm tra, giám sát đánh giá học sinh 63 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá phát triển lực trường tiểu học quận Hai Bà Trưng 68 2.4.1 Yếu tố khách quan 68 2.4.2 Yếu tố chủ quan 69 2.5 Đánh giá chung thực trạng quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học quận Hai Bà Trưng 70 2.5.1 Mặt mạnh 70 2.5.2 Mặt tồn tại, hạn chế 70 2.5.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 71 Kết luận chương 73 Chƣơng BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ HỌC SINH THEO ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC Ở CÁC TRƢỜNG TIỂU HỌC QUẬN HAI BÀ TRƢNG, HÀ NỘI 74 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 74 3.1.1 Đảm bảo tính mục tiêu 74 3.1.2 Đảm bảo tính khoa học 74 3.1.3 Đảm bảo tính thực tiễn khả thi 75 3.1.4 Đảm bảo tính hệ thống đồng 75 3.1.5 Đảm bảo tính kế thừa phát triển 76 3.2 Biện pháp quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường Tiểu học quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội 76 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho CBQL, GV, cha mẹ học sinh đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 76 3.2.2 Đổi lập kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 79 3.2.3 Đổi hoạt động đánh giá học sinh đồng với đổi nội dung, phương pháp dạy học theo định hướng phát triển lực 84 3.2.4 Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 86 3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 87 3.3 Mối quan hệ biện pháp 89 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp đề xuất 92 3.4.1 Khái quát khảo nghiệm 92 3.4.2 Phân tích kết khảo nghiệm 93 Kết luận chương 99 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 100 Kết luận 100 Khuyến nghị 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 BÀI BÁO KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ 107 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Bảng so sánh khác biệt hai kiểu đánh giá học sinh 16 Bảng 2.1 Quy mô phát triển trường tiểu học giai đoạn 2013-2014 đến 2015 -2016 36 Bảng 2.2 Thống kê phòng học trường tiểu học 36 Bảng 2.3 Xếp loại hạnh kiểm học sinh tiểu học 37 Bảng 2.4 Xếp loại lực, phẩm chất 37 Bảng 2.5 Đánh giá, xếp loại học sinh tiểu học môn Tiếng Việt 38 Bảng 2.6 Đánh giá, xếp loại học sinh tiểu học môn Toán 38 Bảng 2.7 Thực trạng thực mục tiêu đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 41 Bảng 2.8 Thực trạng thực nội dung đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 43 Bảng 2.9 Thực trạng thực phương pháp đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 45 Bảng 2.10 Thực trạng thực hình thức đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 48 Bảng 2.11 Nhận thức CBQL GV vai trò quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 52 Bảng 2.12 Kết thực nội dung công tác lập kế hoạch quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực 53 Bảng 2.13 Kết thực nội dung tổ chức thực kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực học sinh 56 Bảng 2.14 Kết thực nội dung đạo đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực học sinh 59 Bảng 2.15 Kết kiểm tra, giám sát thực đánh giá học sinh 64 theo định hướng phát triển lực 64 105 27 Lưu Xuân Mới (2005), Đánh giá học sinh đạo thực chương trình phổ thông, Tạp chí phát triển Giáo dục, (Số 04, Tháng 10/2005), tr.10-12, Hà Nội 28 Norman E Gronlund ( 2001) Đo lường đánh giá dạy học, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội 29 Hoàng Đức Nhuận, Lê Đức Phúc (Chương trình khoa học công nghệ cấp nhà nước 1995), Cơ sở lý luận việc đánh giá chất lượng học sinh phổ thông, Hà Nội 30 Phan Trọng Ngọ (2005), Dạy học phương pháp dạy học nhà trường, NXB Đại học sư phạm, Hà Nội 31 Trần Thị Tuyết Oanh (2005), Đánh giá giáo dục, NXB Đại học sư phạm, Hà Nội 32 Trần Thị Tuyết Oanh (2007), Đánh giá đo lường kết học tập, NXB Đại học sư phạm, Hà Nội 33 Nguyễn Ngọc Quang (1989), Những khái niệm lý luận CBQL trường CBQL trung ương, NXB Giáo dục Hà Nội 34 Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật giáo dục, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 35 Lâm Quang Thiệp (2001), Lý thuyết thực hành đo lường đánh giá giáo dục, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 36 Nguyễn Xuân Thức (2010), Tâm lý học đại cương, NXB Đại học Sư Phạm, Hà Nội 37 Dương Thiệu Tống (2005), Trắc nghiệm đo lường thành học tập, NXB Khoa học xã hội, TPHCM 38 Nguyễn Kiên Trường nhóm dịch giả (2004), Lãnh đạo quản lý nhà trường hiệu - Biên soạn từ nguồn tài liệu nước ngoài, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 106 39 Thái Duy Tuyên (2001), Giáo dục học đại (Những nội dung bản), NXB Đại học quốc gia, Hà Nội 40 Trần Quốc Thành (2012), Khoa học quản lý giáo dục, NXB Giáo dục, Hà Nội 41 Đỗ Như Ý (2002), Từ điển Tiếng Việt, Viện ngôn ngữ học, NXB Ngôn ngữ, Hà Nội 107 BÀI BÁO KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ Nguyễn Thị Thu Hiền, Quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường tiểu học quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội, Tạp chí Giáo dục, số 384 (kì 2-6/2016) PL.1 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT 01 (dành cho CBQL GV) Nhằm tìm hiểu thực trạng thực đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường, xin hỏi quý thầy/cô số câu hỏi sau: Hãy tích vào dấu X vào ô trống mà thầy cô cho với cá nhân Câu 1: Quý thầy cô cho biết việc thực mục tiêu đánh giá học sinh nhà trường ? Mức độ thực TT Mục tiêu đánh giá Đạt mục tiêu giúp giáo viên điều chỉnh, đổi phương pháp, hình thức tổ chức hoạt động dạy học, hoạt động trải nghiệm Đạt mục tiêu giúp học sinh có khả tự đánh giá, tham gia đánh giá; tự học, tự điều chỉnh cách học; giao tiếp, hợp tác Đạt mục tiêu giúp cán quản lí giáo dục cấp kịp thời đạo hoạt động giáo dục, đổi phương pháp dạy học, phương pháp đánh giá Tốt Trung bình Yếu PL.2 Câu 2: Quý thầy cô cho biết việc thực nội dung đánh giá học sinh nhà trường ? Mức độ thực TT Nội dung đánh giá Tốt Trung bình Yếu Đánh giá trình học tập, tiến kết học tập học sinh theo chuẩn kiến thức, kĩ Đánh giá hình thành phát triển số lực học sinh Đánh giá hình thành phát triển số phẩm chất học sinh Câu 3: Quý thầy cô cho biết việc thực phương pháp đánh giá học sinh nhà trường ? Mức độ thực TT Phƣơng pháp đánh giá Thực phương pháp dùng lời để nhận xét học sinh Dùng phương pháp giấy bút để tiến hành kiểm tra kết học tập học sinh Tiến hành phương pháp kiểm tra thực hành Tốt Trung bình Yếu PL.3 Câu 4: Quý thầy cô cho biết việc thực hình thức đánh giá học sinh nhà trường ? Mức độ thực TT Hình thức đánh giá Giáo viên thực đánh giá thường xuyên nhận xét Đánh giá định kì môn học chương trình tiểu học Tổng kết đánh giá vào cuối học kì cuối năm học Tốt Trung bình Yếu PL.4 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT 02 (dành cho CBQL GV) Để tìm hiểu thực trạng quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường, xin hỏi quý thầy/cô số câu hỏi sau: Hãy tích vào dấu X vào ô trống mà thầy cô cho với cá nhân Câu 1: Quý thầy/cô cho biết quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực có tầm quan trọng ? - Rất quan trọng - Quan trọng - Bình thường - Không quan trọng Câu 2: Quý thầy/cô cho biết việc lập kế hoạch quản lý đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường ? TT Các nội dung Khảo sát thực trạng hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Xác định hệ thống mục tiêu kiểm tra, đánh giá kết học tập Xác định nội dung hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực dựa quy định hành Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu Kém PL.5 TT Các nội dung Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu Kém Xác định biện pháp để thực mục tiêu kiểm tra, đánh giá định Xác định thời gian, trình tự thực kiểm tra, đánh giá theo quy định chung hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Xác định nhiệm vụ phụ trách hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Câu 3: Quý thầy/cô cho biết việc tổ chức thực kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường ? TT Các nội dung Phổ biến kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực đến toàn thể đội ngũ cán bộ, GV Sắp xếp, phân công GV thực hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Phân công nhiệm vụ cho cán nhân viên khác có liên quan Mức độ thực TX KTX KTH PL.6 việc tổ chức đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Tổ chức bồi dưỡng cho GV nội dung đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực theo quy định Tổ chức bồi dưỡng, tập huấn cho GV đánh giá thường xuyên nhận xét kết học tập, rèn luyện học sinh trình dạy học Câu 4: Quý thầy/cô cho biết việc đạo thực kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường ? TT Các nội dung Hướng dẫn GV thực kiểm tra, đánh giá thường xuyên định kỳ kết học tập, rèn luyện học sinh Chỉ đạo, giám sát khâu lập kế hoạch, soạn thảo nội dung đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực môn học học sinh Chỉ đạo giám sát hoạt động kiểm tra, đánh giá thường xuyên kết học tập, rèn luyện học sinh nhận xét Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu Kém PL.7 TT Các nội dung Chỉ đạo vào giám sát hoạt động đánh giá định kỳ kết học tập học sinh Chỉ đạo GV tổng hợp đánh giá mức độ hình thành phát triển lực, phẩm chất học sinh thông qua kết đánh giá thường xuyên đánh giá định kỳ kết học sinh Hướng dẫn giám sát hoạt động phối hợp đánh giá GV với tự đánh giá lẫn học sinh Hướng dẫn, giám sát hoạt động phối hợp đánh giá GV với đánh giá hội cha mẹ việc đánh giá học sinh Hướng dẫn đạo GV công tác lập hoàn thiện hồ sơ đánh giá trình học tập học sinh Giám sát đạo công tác sử dụng kết đánh giá để xét hoàn thành chương trình học Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu Kém PL.8 TT Các nội dung Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu Kém Chỉ đạo công tác nghiệm thu, 10 bàn giao chất lượng giáo dục học sinh Đôn đốc, động viên, khích lệ cán bộ, GV trình 11 thực đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực học sinh Cập nhật thông tin tiến 12 trình, tiến độ thực hoạt động kiểm tra, đánh giá GV Câu 5: Quý thầy/cô cho biết việc kiểm tra, giám sát thực kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường ? TT Các nội dung Kiểm tra việc lập kế hoạch kiểm tra chi tiết GV đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực học sinh Kiểm tra việc GV đánh giá kết học tập học sinh theo chuẩn kiến thức, kĩ môn học theo chương trình giáo dục phổ thông cấp tiểu học Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu PL.9 TT Các nội dung Kiểm tra việc GV thực đánh giá mặt giáo dục khác học sinh theo chương trình phổ thông cấp tiểu học Kiểm tra việc GV đánh giá hình thành phát triển lực học sinh Kiểm tra việc GV thực đánh giá nhận xét kết học tập, rèn luyện học sinh Kiểm tra việc GV tiếp nhận xử lý kết tự đánh giá; nhận xét góp ý bạn, nhóm bạn học sinh Kiểm tra việc trao đổi, phối hợp GV với hội cha mẹ việc đánh giá học sinh Kiểm tra hoạt động đánh giá định kỳ kiểm tra kết học tập học sinh Kiểm tra hoạt động tổng hợp đánh giá học sinh thông qua đánh giá thường xuyên định kỳ kết học tập học sinh Kiểm tra công tác lập hoàn thiện 10 hồ sơ đánh giá trình học tập học sinh Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu PL.10 TT Các nội dung Kiểm tra công tác sử dụng kết 11 đánh giá để xét hoàn thành chương trình học 12 Kiểm tra công tác nghiệm thu, bàn giao chất lượng giáo dục học sinh Xem xét đối chiếu hoạt động 13 GV với mục tiêu chung kiểm tra để có định phù hợp quản lý Ra định điều chỉnh, bổ sung nội dung, quy định cần thiết để 14 hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực diễn đạt kết Mức độ thực Tốt Khá TB Yếu PL.11 Phụ lục PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIÊN (dành cho CBQL GV) Để nâng cao hiệu quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực trường, đề xuất số biện pháp định Xin hỏi quý thầy/cô cho biết ý kiến tính cần thiết khả thi biện pháp mà đề xuất sau: (tích vào dấu X vào ô trống mà thầy cô cho với cá nhân mình.) Tính cấp thiết (%) TT Biện pháp Cần Ít cần thiết Nâng cao nhận thức cho CBQL, GV, cha mẹ học sinh đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Đổi lập kế hoạch đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Đổi hoạt động đánh giá học sinh đồng với đổi nội dung, phương pháp dạy học thiết Không cần thiết Tính khả thi (%) PL.12 Tính cấp thiết (%) TT Biện pháp Cần Ít cần thiết thiết Tính khả thi (%) Không cần thiết theo định hướng phát triển lực Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động đánh giá học sinh theo định hướng phát triển lực Quý thầy cô có đề xuất thêm biện pháp nữa:……………… …………………………………………………………………………………