Đang tải... (xem toàn văn)
Bạn đang chuẩn bị ra trường? Để làm được điều đó thì đầu tiên bạn phải hoàn thành báo cáo thực tập luận văn tốt nghiệp ?. Nhưng bạn vẫn chưa có kinh nghiệm trong việc này? Bạn loay hoay trên các trang mạng cả mấy ngày liền nhưng vẫn chưa đâu vào đâu cả?...Mình cũng đã từng gặp trường hợp như bạn đấy bạn ạ. Hiểu được những khó khăn đó của bạn cũng như của hàng trăm ngàn sinh viên khác nên mình đã cố công sưu tầm, biên soạn bài Báo Cáo Thực Tập Luận Văn: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm của công ty in Hà Giang để bạn tham khảo. Ngoài ra mình còn đăng tải rất nhiều bài Báo Cáo Thực Tập Luận Văn khác nữa, bạn hãy tìm đọc nhé. Thân mến,
ĐH KINH TE Lan Anh [BÁO CÁO THỰC TẬP] Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang LỜI MỞ ĐẦU Tiêu thụ hoạt động quan trọng doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường, đóng vai trò quan trọng trình kinh doanh doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng, khâu cuối hoạt động sản xuất khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp, theo doanh nghiệp sau trình sản xuất phải tiến hành việc bán sản phẩm để thu lại bỏ có lãi Thông qua hoạt động này, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Ta thấy tiêu dùng sản xuất Quá trình sản xuất kinh tế thị trường phải vào việc tiêu thụ sản phẩm hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá từ hàng sang tiền, nhằm thực đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, xây dựng mạng lưới tiêu thụ, tổ chức quản lý hệ thống kho tàng, xây dựng chương trình bán, Muốn cho hoạt động có hiệu phải có biện pháp & sách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hoá doanh nghiệp tiếp xúc cách tối đa với khách hàng mục tiêu mình, để đứng vững thị trường, chiến thắng cạnh tranh đưa doanh nghiệp ngày phát triển lớn mạnh Trong thực tế nay, công tác tiêu thụ chưa doanh nghiệp ý cách mức, đặc biệt doanh nghiệp nhà Giant Books Page nước Các doanh nghiệp nhà nước chưa hoàn toàn xoá bỏ ý niệm tiêu thụ trước đây, việc tiêu thụ hoàn toàn Nhà nước thực thông qua doanh nghiệp thương nghiệp Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp dựa vào Nhà nước giúp đỡ cho việc thực hoạt động tiêu thụ, doanh nghiệp phải tự xây dựng cho chương trình thích hợp nhằm đảm bảo cho tiêu thụ tối đa sản phẩm mà sản xuất Một chương trình chương trình xây dựng biện pháp & sách phù hợp Vì vậy, qua trình thực tập công ty, giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo - Phó Giáo Sư - Tiến Sỹ Lê Văn Tâm giúp đỡ anh chị phòng chức công ty với kiến thức tích luỹ với nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, em mạnh dạn chọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang” làm khoá luận tốt nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vấn đề rộng, luận văn em vào khảo sát thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang Từ rút số tồn tại, nguyên nhân đưa số giải pháp, để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Kết cấu khoá luận : Chia làm phần Phần I: Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang Phần II: Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang Giant Books Page Do thời gian kiến thức có hạn, ý kiến em đưa xuất phát từ ý chủ quan thân Vì khoá luận không tránh khỏi thiếu sót Rất mong giúp đỡ thầy cô anh chị công ty Em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo cán nhân viên văn phòng Công ty In Hà giang nhiệt tình giúp đỡ Em thời gian thực tập thực khóa luận tốt nghiệp Hà giang, tháng 06 năm 2004 Sinh viên : Giant Books Nguyễn Thị Phương Nhung Page Chương I Một số vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường (I) TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Tiêu thụ sản phẩm: 1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thông hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản phẩm sản xuất phân phối với bên tiêu dùng Trong trình tuần hoàn nguồn vật chất, việc mua bán thực Giữa sản xuất tiêu dùng, định chất hoạt động lưu thông thương mại đầu vào, thương mại đầu doanh nghiệp Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất lưu thông Các nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị lô hàng để bán vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Để thực quy trình liên quan đến giao nhận sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp kho hàng tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu mặt hàng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp Như vậy, tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Nó bao gồm hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng dịch vụ sau bán hàng 1.2 Thực chất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất: Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp hiểu trình gồm nhiều công việc khác Giant Books Page từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng phục vụ sau bán hàng như: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm trình có liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng quản trị lực lượng bán hàng Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm Thị trường sản phẩm khâu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại Có thể nói tồn doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối khâu nghiệp vụ khác Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải diễn liên tục nhịp nhàng, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đánh giá nhiều nhân tố, có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng vốn lại phụ thuộc lớn vào tốc độ tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ sản phẩm tốt làm cho số ngày vòng quay vốn giảm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực giá trị sản phẩm sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu để sản xuất sản phẩm Như vốn tiền tệ doanh nghiệp tồn dạng hàng hóa Khi sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Giant Books Page Thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện trình sản xuất, tạo hiệu cao sản xuất Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nghĩa giảm chi phí khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm chi phí toàn sản phẩm, nhờ tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học trình tiêu thụ sản phẩm giảm tới mức tốt loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay người tiêu dùng, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thương trường Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn lôi thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trường Công tác tiêu thụ sản phẩm chế thị trường không đơn việc đem sản phẩm bán thị trường mà trước sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận cần phải có nỗ lực mặt trí tuệ lẫn sức lao động người cán công nhân trực tiếp sản xuất sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, trang thiết bị máy móc đại, dây chuyền công nghệ tiên tiến đáp ứng xuất chất lượng sản phẩm, đào tạo người công nhân có tay nghề cao đến việc quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình, có trình độ hiểu biết cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng Giant Books Page Tiêu thụ sản phẩm cầu nối người sản xuất người tiêu dùng, thước đo đánh giá độ tin cậy người tiêu dùng người sản xuất Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng người sản xuất gần gũi hơn, tìm cách đáp ứng nhu cầu tốt người sản xuất có lợi nhuận cao Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có vai trò vô quan trọng Nếu thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo sở vững để củng cố, mở rộng phát triển thị trường nước nước Nó tạo cân đối cung cầu thị trường nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa Ý nghĩa hoạt động thị trường sản phẩm: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động thực tiễn sản phẩm vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đặc điểm lớn sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đem bán nhằm thực mục tiêu hiệu định trước, là: Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận: Lợi nhuận mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hạch toán kinh doanh Nó tiêu quan trọng phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận = doanh thu - chi phí Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tốt thu nhiều lợi nhuận ngược lại sản phẩm mà không tiêu thụ tiêu thụ lợi nhuận thấp, hòa vốn lỗ Thứ hai: Mục tiêu vị doanh nghiệp: Vị doanh nghiệp biểu phần trăm doanh số số lượng hàng hóa bán so với toàn thị trường Tiêu thụ sản phẩm có Giant Books Page ý nghĩa định đến vị doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ mạnh làm tăng vị doanh nghiệp thị trường Thứ ba: Mục tiêu an toàn: Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sản phẩm sản xuất để bán thị trường thu hồi vốn để tái sản xuất, trình phải diễn liên tục, có hiệu nhằm đảm bảo an toàn cho doanh nghiệp Do vậy, thị trường bảo đảm an toàn sản xuất kinh doanh Thứ tư: Đảm bảo tái sản xuất liên tục: Quá trình tái sản xuất bao gồm khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi - tiêu dùng , diễn trôi chảy Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu phân phối trao đổi Nó phận hữu trình tái sản xuất Do đó, thị trường có ý nghĩa quan trọng đảm bảo trình tái sản xuất diễn liên tục, trôi chảy (II) NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG: Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1 Nghiên cứu thị trường: Thị trường nơi mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lượng hàng mua bán Như thị trường tổng thể quan hệ lưu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Để thành công thương trường đòi hỏi doanh nghiệp phải thực công tác nghiên cứu, thăm dò thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp để từ đưa định hướng cụ thể để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường Giant Books Page nhanh chóng Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho sản phẩm doanh nghiệp xâm nhập thích ứng với thị trường làm tăng sản phẩm doanh nghiệp thị trường Quá trình nghiên cứu thị trường thực qua bước: - Thu thập thông tin - Xử lý thông tin - Ra định 1.1.1 Thu thập thông tin Thu thập thông tin khái quát quy mô thị trường chủ yếu thông qua tài liệu thống kê thị trường bán hàng không gian thị trường như: Doanh số bán hàng ngành nhóm hàng theo tiêu vật giá trị; Số lượng người mua, người bán thị trường; Mức độ thỏa mãn nhu cầu thị trường so với tổng dung lượng thị trường Thông thường, trình thu thập thông tin, doanh nghiệp cần ý tới số nguồn thông tin chủ yếu sau: - Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ nhiều thị trường nào? Nguyên nhân việc thị trường gì? - Thời vụ sản xuất cách thức sản xuất? - Tập quán tiêu dùng sản phẩm đó? - Hàng hóa sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh giai đoạn chu kỳ sống? Thông tin phân làm loại: -Thông tin thứ cấp: thông tin công bố phương tiện thông tin đại chúng Những thông tin phục vụ cho trình xác định trạng thái -Thông tin sơ cấp: thông tin doanh nghiệp tổ chức tìm kiếm theo chương trình tổ chức mục tiêu vạch nhằm Giant Books Page 10 Trước bùng nổ thông tin quảng cáo, Công ty cần có biện pháp khuyếch trương sản phẩm qua phương tiện thông tin đại chúng như: Truyền hình, tạp chí, pa nô, áp phích… nhằm giới thiệu giúp người hiểu biết Công ty sản phẩm Công ty thị trường Mặt khác quảng cáo có mục tiêu làm tăng khối lượng doanh số sản phẩm tiêu thụ, chiếm lĩnh mở rộng thị trường, phát triển uy tín Công ty Hiện công tác giao tiếp khuyếch trương Công ty yếu kém, thiếu kinh nghiệm việc thực hoạt động hỗ trợ tiêu thụ, việc quảng cáo không quan tâm mức, ngân sách cho hoạt động thấp Vì Công ty cần phải xem xét đề mức ngân sách phù hợp cho hoạt động quảng cáo cần thực số hoạt động sau: - Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng… nghe ý kiến khách hàng để nghiên cứu đưa phương án, biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Công ty hình thành sở đảm bảo sở có địa điểm phù hợp với quảng cáo, điều kiện mua bán toán phải thuận tiện cho khách hàng - Hoạt động sau bán Công ty phải đảm bảo thông qua bảo hành sản phẩm, khách hàng đổi trả lại sản phẩm… Nếu đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương Công ty trực tiếp nhận ý kiến phản hồi lại từ khách hàng 110 chất lượng mẫu mã sản phẩm Công ty từ đưa biện pháp nhằm nâng cao hình thức, chất lượng sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu người sử dụng Giảm chi phí bán hàng, quản lý Biểu số16 CHI PHÍ BÁN HÀNG, QUẢN LÝ STT Chỉ tiêu Chi phí bán hàng, quản Năm 2004 Năm 2005(và So sánh(%) năm T.chi 2005/200 tới) phí 464,75 400 10,03 86,07 lý Trong đó: + CF công cụ, dụng cụ 29,55 20 0,5 67,68 + CF sửa chữa TSCĐ 165,8 95 2,38 57,03 111 + CF vận chuyển 65,25 20 0,5 30,65 + CF bảo quản 54 40 74,07 + CF giao dịch 99,15 60 1,5 60,51 + Thuế lệ phí 51 165 4,15 323,5 Tuy doanh nghiệp công ích Công ty phải tự khai thác nguồn hàng vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng Chính chi phí bán hàng chiếm tỷ trọng lớn có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Vấn đề đặt phải giảm tối đa chi phí bán hàng quản lý đặc biệt chi phí bán hàng Nguyên tắc chung để quản lý chi phí tăng cường giám sát quản lý khoản chi điều quan trọng phải xây dựng mức chi hoạt động cụ thể, để quản lý chặt chẽ chi phí - Giảm chi phí vận chuyển: Phạm vi hoạt động Công ty tương đối rộng lớn khắp Tỉnh Hà nội phí vận chuyển lớn Vì vấn đề giảm chi phí vận chuyển Hiện Công ty đội chuyên trách vận chuyển mà phải thuê (nhất vận chuyển sách giáo khoa Hà nội, vận chuyển hàng cho Huyện Tỉnh) hình thức vận chuyển Công ty áp dụng hình thức đường phí vận chuyển cao Để giảm khoản mục chi phí có nhiều phương án đặt ra: Đầu tư mua sắm phương tiện vận tải phương án đòi hỏi đầu tư lớn nên chưa phù hợp với 112 điều kiện Công ty; Phương án thứ hai Công ty cần khai thác triệt để phương tiện vận tải có cước phí thấp - Chi phí bảo quản: Đặc điểm sản phẩm in sản xuất theo đơn đặt hàng, sản xuất đến đâu tiêu thụ đến nên việc bảo quản tồn kho phải có chi phí cho công tác (tuy không lớn) Công ty phải bảo quản sản phẩm kho thời gian chuẩn bị giao hàng Do Công ty phải theo dõi nắm kế hoạch sản xuất từ có kế hoạch sản xuất điều động sản phẩm hợp lý, tránh tình trạng lưu kho qúa lâu nhằm giảm thấp chi phí bảo quản Chi phí văn phòng chi phí dịch vụ mua ngoài: Để giảm hai loại chi phí này, trước hết Lãnh đạo Công ty phải quán triệt ý thức tiết kiệm đến phòng ban, nhân viên có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con người yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Trong chiến lược phát triển Công ty thiếu người Công ty In có đội ngũ quản lý tương đối kinh nghiệm, công nhân có tay nghề cao Tuy nhiên thời kỳ đọi ngũ quản lý đòi hỏi phải có kinh nghiệm mà cần phải có trình độ, hiểu biết để nắm bắt tâm lý khách hàng Vì chế thị trường việc trinh phục khách hàng nghệ thuật Bên cạnh đó, với thời đại khoa học kỹ thuật Công ty 113 phải sử dụng máy móc, thiết bị đại đòi hỏi người công nhân có trình độ làm chủ vận hành trang thiết bị Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán bộ, công nhân viên dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Công ty Do việc xác định nhu cầu tuyển chọn Phòng Tổ chức đạo Giám đốc qua khảo sát trình độ, lực khả đáp ứng cán công nhân viên hình thức thử việc Đặc biệt nhân viên Phòng Marketing Phòng Kế hoạch, lực lượng quan trọng góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Song để giải tình hình thực Công ty cần phải thực số sách Sau: - Đào tạo cán chủ chốt Công ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức; - Tổ chức học tập nội : Thợ kèm thợ phụ học việc; - Tổ chức tuyển chọ vị trí cán bộ, nhân viên Phòng Marketing Phòng Kế hoạch, công nhân trực tiếp sản xuất theo yêu cầu công việc; - Chế độ đãi ngộ đối (tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm, bảo hộ….) với đối tượng tuyển chọn phải công hợp lý Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty thực mục tiêu phát triển, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thu nhiều lợi nhuận Biểu số 17 114 BẢNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY NĂM 2004 2010 Tổng số Trong ĐH trở lên Trung cấp CN kỹ thuật Lao động khác (Người ) (người (%) ) 110 14 (người (%) ) 12,7 25 (người (%) ) 22,7 56 (người (%) ) 50,9 15 13,64 Hiện nay, Công ty thực nhiều biện pháp nhằm tinh giảm lao động, giải số lao động dư thừa phận Công ty bước kiện toàn lại đội ngũ người lao động Hơn số lao động nữ chiếm 41% Hầu hết họ công tác văn phòng công ty phân xưởng công ty, kết tính chất lao động Công ty ngành sản xuất nặng nhọc độc hại không phù hợp với lao động nữ Công ty bước đầu quan tâm đến công tác bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán cán lao động Công ty đưa chương trình khuyến khích để thu hút người lao động có trình độ làm việc Những hoạt động nhằm chuẩn bị lực lượng lao động cho phù hợp với phát triển ngành thời gian tới 115 KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh ghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước đối thủ cạnh tranh biến động cuả thị trường Do doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phát triển đắn với phát triển kinh tế - xã hội thu nhập người dân tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày cao Vì vậy, doanh nghiệp cần trọng đến việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cần thiết, thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty In Hà Giang hoạt động sản xuất kinh doanh bối cảnh thị trường diễn cạnh tranh gay gắt Tham gia thị trường có nhiều đối thủ sản xuất sản phẩm in Nhờ có động nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đứng vững bước lên, tạo cho vị vững thị trường Song để tiếp tục phát triển nữa, bên cạnh mặt đạt được, Công ty phải nỗ lực nhằm khắc phục hạn chế tồn Với đề tài: “ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà Giang” nhằm mục đích trình bày, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, tồn thành tích đạt Công ty thời gian gần Bên cạnh đó, đề tài đưa số giải pháp công tác thị trường, sách sản phẩm, sách giá cả… mà Công ty áp dụng nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới 116 Hà Giang, tháng 06 năm 2004 117 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Biểu 1: Danh mục máy móc thiết bị Biểu 2: Trình độ lao động Công ty 11 Biểu 3: Số lượng lao động & TN người lao động 12 Biểu 4: Số lượng sản phẩm tiêu thụ qua năm từ năm 1999 - 2000 2001 -2002 2003 14 Biểu 5: Mặt hàng tiêu thụ qua năm từ năm 1999 - 2000 - 2001 2002 - 2003 17 Biểu 6: Kết tiêu thụ sản phẩm công ty 20 Biểu 7: Kết tiêu thụ sản phẩm công ty qua kênh phân phối 22 Biểu 8: Mức giá ưu đãi vận chuyển theo cung đường 25 Biểu 9: Tình hình tài từ năm 1999 - 2000 - 2001 - 2002 200327 Biểu 10: Chi phí bán hàng, quản lý 30 Biểu 11: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ 31 Biểu 12: Kế hoạch phát triển năm tới 44 Biểu 13: Bảng giá số sản phẩm 46 Biểu 14: Bảng thu thập thông tin sản phẩm thị trường 50 Biểu 15: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối năm tới (2004 - 2010) 52 Biểu 16: Chi phí bán hàng, quản lý 54 Biểu 17: Bảng chất lượng lao động năm 2004 56 Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức Công ty In Hà Giang Sơ đồ 2: Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm in 10 Sơ đồ 3: Biểu đồ minh hoạ doanh thu 16 118 Sơ đồ 4: Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty 23 Sơ đồ 5: Quy trình hoạt động phòng Marketing 48 119 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ PGS TS Nguyễn Kế Tuấn (chủ biên): Giáo trình Quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp NXB Giáo dục, 1997 2/ PGS TS Lê Văn Tâm (chủ biên): Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Thống kê, 2001 3/ J.M Comer, Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Văn Quyên (dịch): Quản trị bán hàng NXB Thống Kê, 1995 4/ P Kotler: Quản trị Marketing NXB Thống Kê, 1998 5/ PGS PTS Trần Minh Đạo (chủ biên): Giáo trình MAKETTING, NXB Thống kê, 04/2000 6/ Chiến lược thị trường Quản trị Kinh doanh Viện Nghiên cứu KH&TTGC, 1990 7/ Trương Đình Chiến, GS PTS Nguyễn Văn Thường: Quản trị hệ thống phân phối sản phẩm NXB Thống Kê, 2001 8/ Cố GSTS Ngô Đình Giao (chủ biên soạn): Giáo trình QTKDTH I – II NXB Thống Kê, 2001 120 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN 121 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Phần I: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM I/ Giới thiệu công ty In Hà Giang Quá trình hình thành phát triển Công ty In Hà giang Đặc điểm ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm 2.1 Đặc điểm sản phẩm thị trường 2.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất 2.3 Đặc điểm chất lượng đội ngũ lao động 10 II/ Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm 13 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang 13 Phân tích mặt hàng tiêu thụ 17 Phân tích thị trường tiêu thụ 19 Phân tích sách giá Công ty 24 Phân tích hiệu tiêu thụ tình hình tài công ty 25 Phân tích nguyên nhân làm cho tình hình tiêu thụ biến động 32 III/ Đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm 38 Ưu điểm 38 Nhược điểm 39 Nguyên nhân 40 Phần II GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM 42 I/ Mục tiêu, phương hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh năm tới 42 Mục tiêu 42 Định hướng phát triển Công ty 43 122 Kế hoạch phát triển Công ty thời gian tới 44 II/ Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty In Hà giang 45 1- xây dựng sách sản phẩm sách giá hợp lý 45 1.1.Xây dựng sách sản phẩm 45 1.2 Xây dựng sách giá 45 2- Thành lập Phòng Marketing đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường .47 2.1 Thành lập phòng Marketing 47 2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường 49 3- Củng cố tăng cường kênh phân phối 51 4- Đẩy mạnh sách giao tiếp khuyếch trương 52 5- Giảm chi phí bán hàng, quản lý 54 6- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 55 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 123 124