ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ uế KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in h Đề tài: cK ĐO LƯỜNG SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TỚI LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AN PHÚ Tr ườ ng Đ ại họ THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Hồ Thị Ny Lớp: K43 QTKD Tổng Hợp Niên khóa: 2009 - 2013 Giảng viên hướng dẫn: Th.s Lê Quang Trực Huế, tháng năm 2013 uế tế H Trong trình thực tập hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đại học chuyên nghành QTKD Tổng hợp, xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy, cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế tận h tình giảng dạy, truyền thụ cho kiến thức bổ ích Kiến thức mà học in không tảng cho trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý cK báu trình công tác Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.S Lê Quang Trực, người tận tình hướng dẫn, trực tiếp dẫn dắt suốt thời gian thực tập hoàn chỉnh khóa họ luận Tôi xin chân thành cảm ơn đến: Đ ại Đội ngũ cán nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế giúp đỡ tận tình tạo điều kiện cho tiến hành điều tra thu thập số liệu Do thời gian kiến thức hạn chế nên trình hoàn thành khóa luận ng tránh khỏi sai sót, kính mong góp ý xây dựng quý thầy, cô ườ giáo bạn sinh viên để khóa luận hoàn thiện Tr Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 03 tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực Hồ Thị Ny Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu .2 uế 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Câu hỏi nghiên cứu tế H Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu h Phương pháp nghiên cứu in 4.1 Nghiên cứu định tính .3 4.2 Nghiên cứu định lượng cK 4.3 Phương pháp thu thập liệu 4.4 Phương pháp điều tra Quy trình nghiên cứu .5 họ Bố cục đề tài PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đ ại CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU CƠ SỞ LÍ THUYẾT 1.1 Khái niệm lòng trung thành 1.2 Vai trò công tác động viên kích thích việc tạo trung thành ng nhân viên 1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow ườ 1.2.2 Thuyết hai nhân tố F Herzberg 11 Tr 1.2.3 Thuyết mong đợi Victor H Vroom 12 1.2.4 Thuyết công 13 1.3 Lý luận chung đãi ngộ nhân doanh nghiệp 14 1.3.1 Tầm quan trọng đãi ngộ nhân doanh nghiệp 14 1.3.2 Khái niệm đãi ngộ nhân 14 1.3.3 Vai trò đãi ngộ nhân .15 1.3.4 Các hình thức đãi ngộ nhân 16 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp i Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.1 Một số nghiên cứu trước lòng trung thành nhân viên 17 2.2 Mô hình nghiên cứu tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) yếu tố lòng trung thành nhân viên 19 uế 2.3 Mô hình nghiên cứu dự kiến 19 2.3.1 Lương 20 tế H 2.3.2 Phụ cấp 21 2.3.3 Giải trí 22 2.3.4 Khen thưởng 23 2.3.5 Phúc lợi 23 h 2.3.6 Cơ hội đào tạo thăng tiến 24 in THIẾT KẾ VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 24 3.1 Thiết kế thang đo 24 cK 3.2 Diễn đạt mã hóa thang đo 25 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TỚI LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TẠI họ CÔNG TY CỔ PHẦN AN PHÚ THỪA THIÊN HUẾ 28 2.1 Giới thiệu chung công ty 28 Đ ại 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty .30 2.1.4 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2010-2012 31 ng 2.1.4.1 Tình hình lao động công ty 31 2.1.4.2 Tình hình nguồn vốn tài sản 34 ườ 2.1.4.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty năm Tr 2010-2012 35 2.1.5 Thực trạng áp dụng sách đãi ngộ nhân công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế 38 2.2 Sự ảnh hưởng yếu tố sách đãi ngộ tới lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế 39 2.2.1 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu nghiên cứu .39 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp ii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực 2.2.1.1 Giới tính 41 2.2.1.2 Độ tuổi 41 2.2.1.3 Trình độ học vấn 42 2.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Conbach’s Alpha 43 uế 2.2.3 Kết phân tích nhân tố 46 2.2.4 Phân tích kết hồi quy 49 tế H 2.2.5 Kiểm định One-sample T-Test yếu tố mô hình hồi quy 55 2.2.5.1 Đánh giá nhân viên nhân tố sách đãi ngộ nhân Công ty Cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế 55 2.2.5.2 Đánh giá hài lòng chung nhân viên 58 h CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ CHÍNH in SÁCH ĐÃI NGỘ NHẰM NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN AN PHÚ THỪA THIÊN HUẾ 60 cK 3.1 Định hướng 60 3.2 Giải pháp nâng cao lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế 60 họ 3.2.1 Giải pháp nhân tố “cơ hội đào tạo thăng tiến” .60 3.2.2 Giải pháp nhân tố “phụ cấp” 61 Đ ại 3.2.3 Giải pháp nhân tố “khen thưởng” .62 3.2.4 Giải pháp nhân tố “lương” 63 PHẦN III KẾT LUẬN .64 Kết luận 64 ng Những đóng góp hạn chế đề tài 65 2.1 Những đóng góp đề tài .65 ườ 2.2 Hạn chế đề tài .65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 Tr PHỤ LỤC SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp iii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2: Hệ thống thứ bậc lý thuyết nhu cầu Maslow 10 uế Sơ đồ 3: Chuỗi mắt xích động hành động người 14 Sơ đồ 4: Mô hình nghiên cứu tác giả Vũ Khắc Đạt (2008) yếu tố lòng trung tế H thành nhân viên .19 Sơ đồ 5: Mô hình nghiên cứu đề xuất 20 Sơ đồ 6: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty cổ phần An Phú 30 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Sơ đồ 7: Mô hình hồi quy bội 54 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Các nhân tố trì động viên .12 Bảng 2: Mã hóa thang đo .25 uế Bảng 3: Tình hình lao động công ty 32 Bảng 4: Tình hình vốn kinh doanh công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế năm tế H gần 34 Bảng 5: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2010-2012 37 Bảng 6: Cơ cấu mẫu điều tra công ty cổ phần An Phú TT Huế 40 Bảng 7: Cronbach alpha thang đo 44 in h Bảng 8: Kiểm định KMO Barlet’s thang đo yếu tố sách đãi ngộ nhân 46 cK Bảng 9: Kết EFA thang đo yếu tố sách đãi ngộ nhân 47 Bảng 10: Các giả thuyết mô hình hồi quy 49 Bảng 11: Mô hình tóm tắt sử dụng phương pháp Enter 50 họ Bảng 12: Kết mô hình hồi quy sử dụng phương pháp enter 50 Bảng 13: Kết mô hình hồi quy sử dụng phương pháp enter sau loại biến 51 Đ ại Bảng 14: Kiểm định giả thuyết 54 Bảng 15: Kiểm định phân phối chuẩn 55 Bảng 16: Kiểm định giá trị trung bình tổng thể yếu tố đãi ngộ ảnh hưởng lòng ng trung thành nhân viên Công ty Cổ phần An Phú TT Huế 56 Bảng 17: kiểm định giá trị trung bình mức độ hài lòng chung nhân viên 58 ườ Bảng 18: Bảng đánh giá hài lòng sách đãi ngộ nhân người lao động Tr công ty cổ phần An Phú TT Huế 58 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp v Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Cơ cấu giới tính mẫu điều tra 41 Hình 2.2: Cơ cấu độ tuổi mẫu điều tra 41 uế Hình 2.3: Cơ cấu trình độ học vấn mẫu điều tra 42 Hình 2.4: Cơ cấu vị trí công tác mẫu điều tra .42 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Hình 2.5: Cơ cấu thâm niên công tác mẫu điều tra .43 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp vi Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Một doanh nghiệp thành công hoạt động có hiệu nhờ đến đóng góp đội ngũ nhân viên giỏi trung thành Chính vậy, để thu hút uế trì nguồn nhân lực nhà quản lý thực hoạch định nguồn nhân lực, thay đổi sách lương, thưởng, phúc lợi công ty cổ phần An Phú không tế H ngoại lệ Tuy nhiên, nhà quản lý không tránh khỏi tình trạng nhân viên Vậy đâu nguyên nhân khiến nhân viên công ty cổ phần An Phú không gắn bó với doanh nghiệp nữa? Những yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên công ty? Phải sách lương, thưởng, phúc lợi, môi trường in quan tâm đến quyền lợi người lao động chưa? h làm việc… công ty ảnh hưởng đến họ nhà lãnh đạo thực cK Đề tài “Đo lường ảnh hưởng yếu tố sách đãi ngộ tới lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế” hình thành từ băn khoăn họ Những mục tiêu đề tài nghiên cứu hệ thống hóa lí luận chung lòng trung thành, đãi ngộ nhân công tác đãi ngộ nhân doanh Đ ại nghiệp; đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đãi ngộ tới lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế; phân tích thực trạng đánh giá hiệu áp dụng sách đãi ngộ nhân công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên ng Huế; sở phân tích đánh giá đó, đề xuất biện pháp hoàn thiện sách đãi ngộ nhằm nâng cao lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần An ườ Phú Thừa Thiên Huế Qua kết nghiên cứu nhân thấy: sau phân tích nhân tố, ảnh hưởng Tr sách đãi ngộ nhân tới lòng trung thành nhân viên công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế đo lường nhân tố: lương, khen thưởng, hội đào tạo thăng tiến, phúc lợi, phụ cấp giải trí Qua kết hồi quy, nhận thấy nhân tố ảnh hưởng, nhân tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” có ảnh hưởng lớn đến lòng trung thành nhân viên Qua kiểm định giá trị trung bình, nhận thấy nhân viên SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp vii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực công ty cổ phần An Phú Thừa Thiên Huế tương đối hài lòng với sách đãi ngộ công ty Tuy nhiên tồn phận không nhân viên chưa thỏa mãn thực hài lòng với sách đãi ngộ công ty Vì lòng trung thành với công ty phận chưa cao uế Nghiên cứu sâu tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến thực trạng từ đưa giải pháp liên quan đến sách đãi ngộ nhằm nâng cao lòng trung tế H thành nhân viên công ty Mặc dù có nhiều cố gắng trình thực đề tài bị hạn chế mặt thời gian, không gian kiến thức người thực nên không Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tránh khỏi thiếu xót định mặt ý nghĩa khoa học giá trị ứng dụng SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp viii Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Item-Total Statistics Corrected Scale Mean if Scale Variance if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted 15.02 5.000 848 778 15.05 6.050 674 15.55 5.901 608 cua cong ty rat da dang va 15.47 6.323 571 "cong ty co che bao hiem xa hoi, bao hiem y te tot" uế Item Deleted hoi, bao hiem tai nan cua cong ty mang lai loi ich thiet "anh/chi hai long voi che tro cap cua cong ty" cK "cac phuc loi ma anh/chi nhan duoc khong thua kem 15.33 5.873 680 853 827 họ cac cong ty khac" 846 in "cac chuong trinh phuc loi hap dan" 829 h thuc cho anh chi" tế H "chuong trinh bao hiem xa Đ ại Cơ hội đào tạo thăng tiến: Reliability Statistics Cronbach's Alpha ng 874 N of Items Tr ườ Item-Total Statistics "cong ty rat quan tam den cong tac dao tao nhan vien" Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted 22.22 10.177 841 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp 831 if Item Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực "anh/chi duoc tham gia cac chong trinh dao tao hang 22.19 10.683 758 843 22.16 11.186 481 881 nang cua anh/chi duoc nang 22.02 11.035 594 863 22.26 10.862 528 22.17 10.636 778 den cong tac dao tao, phat 22.26 10.792 672 nam theo yeu cau cua cong viec" "chuong trinh dao tao phu hop kha nang cua anh/chi" uế "sau duoc dao tao, ki "anh/chi co nhieu co hoi de thang tien tai cong ty" "anh/chi duoc biet cac dieu kien can thiet de thang tien" N of Items 818 in Đ ại Alpha 853 họ Phụ cấp Cronbach's 841 cK trien can bo ke thua" Reliability Statistics 875 h "nha quan li luon quan tam tế H cao hon" ng Item-Total Statistics Scale Mean Cronbach's if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted 7.72 1.607 766 647 7.93 1.714 732 687 tang them phu cap vao moi 7.48 2.044 529 884 ườ "anh/chi duoc nhan phu cap day du moi thang" Tr "anh/chi cam thay phu cap da phu hop" "anh/chi muon duoc cong ty thang" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp if Item Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Giải trí Reliability Statistics N of Items 797 tế H Alpha uế Cronbach's Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean Item Deleted cong nhan vien tai cong ty vao 15.67 4.575 652 733 579 760 5.247 400 816 4.910 520 778 4.450 781 693 "anh/chi cam thay nen to chuc cac hoat dong giao luu giua cac 15.66 5.142 họ vien cong ty" cK cac dip le da dang va thu vi" chuc mot chuyen u lich xa it 15.66 nhat mot lan nam" Total Correlation Deleted in "chuong trinh giai tri cho can bo "anh/chi muon duoc cong ty to Item- Alpha h Item Deleted if Scale Variance if Corrected Đ ại "sau duoc to chuc giai tri vui choi, anh/chi co dong luc de lam 15.60 viec hon" duoc vui choi giai tri giup 15.62 ng anh/chi gan bo voi cong ty hon" ườ Lòng trung thành Tr Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 754 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp if Item Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Item-Total Statistics Cronbach's Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha Item Deleted Total Correlation Deleted 14.47 2.288 688 646 14.41 2.913 336 770 du noi khac co de nghi muc 14.62 2.590 452 2.492 568 "anh/chi cam thay tu hao lam viec tai cong ty" "anh/chi rat vui duoc lam viec lau dai voi cong ty" "anh/chi se o lai cong ty cho luogn hap dan hon" "anh/chi san sang hi sinh loi ich ca nhan can thiet de 14.41 14.50 2.430 573 691 cK lam viec tai cong ty neu co 694 in "anh/chi se gioi thieu nguoi than ban be cua minh vao 736 h giup cong ty cong" Item tế H Item Deleted if uế Scale co hoi" họ Phụ lục 3.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test 589 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1.280E3 df 406 Sig .000 ng Đ ại Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy a ườ Rotated Component Matrix "anh/chi duoc biet cac dieu Tr kien can thiet de thang tien" "cong ty rat quan tam den cong tac dao tao nhan vien" Component 863 850 SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực "anh/chi duoc tham gia cac chong trinh dao tao hang nam theo yeu cau cua cong 831 viec" "nha quan li luon quan tam den cong tac dao tao, phat 719 uế trien can bo ke thua" "sau duoc dao tao, ki nang cua anh/chi duoc nang 664 "chuong trinh dao tao phu hop kha nang cua anh/chi" "anh/chi co nhieu co hoi de thang tien tai cong ty" tế H cao hon" 623 564 884 in xung voi nang luc làm viec h "muc luong hien tai tuong cua anh/chi" cao" "cong ty tra luong rat cong bang" "anh/chi duoc tra luong cao" "anh/chi có the song hoan cong ty" 796 750 747 Đ ại toan tot dua vao thu nhap tu 804 họ thay thu nhap cua minh cK "so voi cong ty khac, anh/chi "cong ty co che bao hiem xa hoi, bao hiem y te tot" 907 "chuong trinh bao hiem xa ng hoi, bao hiem tai nan cua 785 nhan duoc khong thua kem 750 cong ty mang lai loi ich thiet thuc cho anh chi" ườ "cac phuc loi ma anh/chi cac cong ty khac" Tr "anh/chi hai long voi che tro cap cua cong ty" 694 "cac chuong trinh phuc loi cua cong ty rat da dang va hap dan" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp 618 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực "anh/chi duoc thuong tuong xung voi nhung dong gop, 847 cong hien cua anh chi" "anh/chi duoc xet thuong cong bang hoan tot 827 cong viec" "cong ty co chinh scah khen uế 763 thuong ro rang va hieu qua" cap tren cong nhan, danh gia 693 kip thoi" duoc vui choi giai tri giup anh/chi gan bo voi cong ty 842 hon" h "chuong trinh giai tri cho can in bo cong nhan vien tai cong ty vao cac dip le da dang va thu cK vi" "anh/chi cam thay nen to chuc cac hoat dong giao luu giua cac vien vui choi, anh/chi co dong luc de lam viec hon" họ cong ty" "sau duoc to chuc giai tri tế H "thanh tich cua anh/chi duoc 747 736 693 Đ ại "anh/chi muon duoc cong ty to chuc mot chuyen u lich xa 586 it nhat mot lan nam" "anh/chi cam thay phu cap ng da phu hop" "anh/chi duoc nhan phu cap day du moi thang" 874 865 ườ "anh/chi muon duoc cong ty tang them phu cap vao moi thang" Tr Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp 741 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Phụ lục 3.4 Kết hồi quy Mô hình hồi quy ban đầu Variables Entered/Removed b Variables Variables Model Entered Removed Method GIAITRI, Enter uế 1.4.1 PHUCAP, PHUCLOI, tế H LUONG, CHDTTT, a KHENTHUONG a All requested variables entered in h b Dependent Variable: LTT b Model Summary Durbin-Watson cK Change Statistics R Squar e R 795 a Sig R Square R Square the Estimate ge F Change df1 df2 Change 632 632 14.573 51 000 588 24830 Đ ại Model Std Error of Chan họ Adjusted a Predictors: (Constant), GIAITRI, LUONG, PHUCAP, PHUCLOI, CHDTTT, KHENTHUONG b Dependent Variable: LTT b ng ANOVA Model Mean Square F Sig 5.391 898 14.573 000 Residual 3.144 51 062 Total 8.535 57 Regression Tr ườ Sum of Squares df a Predictors: (Constant), GIAITRI, LUONG, PHUCAP, PHUCLOI, CHDTTT, KHENTHUONG b Dependent Variable: LTT SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp a F 1.816 Khóa luận tốt nghiệp Coefficients GVHD: Th.S Lê Quang Trực a Standardized B Std Error 687 341 THUO 145 063 129 (Const ant) Beta t Sig Tolerance VIF 2.015 049 271 2.289 026 517 1.936 055 248 2.337 023 033 067 051 497 621 182 069 254 2.618 012 160 055 265 2.896 124 066 172 1.877 KHEN LOI CHDT TT PHUC AP GIAIT RI a Dependent Variable: LTT Variables Entered/Removed b Variables Entered Removed Method PHUCAP, Enter ng Variables Model ườ KHENTHUONG, CHDTTT, a LUONG Tr a All requested variables entered b Dependent Variable: LTT SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp 1.559 685 1.460 767 1.304 006 860 1.163 066 857 1.166 Mô hình hồi quy sau loại biến Đ ại 1.4.2 .641 in PHUC cK G họ LUON h NG uế Model Collinearity Statistics tế H Unstandardized Coefficients Coefficients Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực b Model Summary Change Statistics R Adjusted a .776 a Sig F R Square Square the Estimate Change Change df1 df2 Change Durbin-Watson 601 25335 601 53 000 1.854 Predictors: 571 (Constant), PHUCAP, 19.995 KHENTHUONG, b Dependent Variable: LTT b ANOVA Regression 5.133 1.283 Residual 3.402 53 064 Total 8.535 57 F h Mean Square 19.995 Sig .000 a in Sum of Squares df cK Model tế H CHDTTT, LUONG uế Model R R Std Error of Square F a Predictors: (Constant), PHUCAP, KHENTHUONG, CHDTTT, LUONG a Đ ại Coefficients Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta 1.040 298 KHENTHUONG 159 059 LUONG 121 CHDTTT PHUCAP Model (Constant) Collinearity Statistics t Sig 3.485 001 297 2.707 055 233 222 068 182 054 Tr ườ ng họ b Dependent Variable: LTT a Dependent Variable: LTT SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp Tolerance VIF 009 625 1.600 2.182 034 657 1.522 311 3.276 002 836 1.197 301 3.361 001 935 1.070 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Phụ lục 3.5: Kiểm định One Sample T-Test Lương One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 3.57 975 128 3.81 945 124 58 4.02 783 103 toan tot dua vao thu nhap tu 58 3.67 866 114 3.59 879 "anh/chi duoc tra luong cao" 58 uế N "muc luong hien tai tuong xung voi nang luc làm viec 58 "cong ty tra luong rat cong bang" tế H cua anh/chi" "anh/chi có the song hoan "so voi cong ty khac, anh/chi thay thu nhap cua minh 58 115 cK cao" in h cong ty" họ One-Sample Test Đ ại Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -3.366 57 001 -.431 -.69 -.17 xung voi nang luc làm viec -1.528 57 132 -.190 -.44 06 57 867 017 -.19 22 57 006 -.328 -.56 -.10 57 001 -.414 -.64 -.18 "anh/chi duoc tra luong cao" ng "muc luong hien tai tuong cua anh/chi" ườ "cong ty tra luong rat cong bang" 168 Tr "anh/chi có the song hoan toan tot dua vao thu nhap -2.880 tu cong ty" "so voi cong ty khac, anh/chi thay thu nhap cua -3.584 minh cao" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Thưởng One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 3.72 670 088 3.71 859 113 3.93 835 110 3.84 790 "thanh tich cua anh/chi duoc cap tren cong nhan, danh gia 58 uế kip thoi" xung voi nhung dong gop, 58 tế H "anh/chi duoc thuong tuong cong hien cua anh chi" "anh/chi duoc xet thuong cong bang hoan tot 58 "cong ty co chinh scah khen 58 t cua df 95% Confidence Interval of the Difference Mean Sig (2-tailed) Difference Lower Upper 57 003 -.276 -.45 -.10 57 012 -.293 -.52 -.07 57 532 -.069 -.29 15 57 140 -.155 -.36 05 anh/chi Đ ại tich họ Test Value = cK One-Sample Test "thanh 104 in thuong ro rang va hieu qua" h cong viec" duoc cap tren cong nhan, -3.136 danh gia kip thoi" "anh/chi duoc thuong tuong ng xung voi nhung dong gop, -2.600 cong hien cua anh chi" "anh/chi duoc xet thuong ườ cong bang hoan -.629 tot cong viec" "cong ty co chinh scah khen -1.495 Tr thuong ro rang va hieu qua" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Cơ hội đào tạo thăng tiến One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 58 3.66 690 091 58 3.69 654 086 58 3.72 790 104 nang cua anh/chi duoc nang 58 3.86 712 093 58 3.62 813 58 3.71 649 085 den cong tac dao tao, phat 58 3.62 697 091 "cong ty rat quan tam den cong tac dao tao nhan vien" uế N chong trinh dao tao hang nam theo yeu cau cua cong tế H "anh/chi duoc tham gia cac viec" "chuong trinh dao tao phu hop kha nang cua anh/chi" thang tien tai cong ty" "anh/chi duoc biet cac dieu kien can thiet de thang tien" 107 Đ ại họ "nha quan li luon quan tam trien can bo ke thua" in "anh/chi co nhieu co hoi de cK cao hon" h "sau duoc dao tao, ki One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the ng Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper 57 000 -.345 -.53 -.16 -3.611 57 001 -.310 -.48 -.14 -2.659 57 010 -.276 -.48 -.07 ườ "cong ty rat quan tam den cong tac dao tao nhan -3.808 vien" Tr "anh/chi duoc tham gia cac chong trinh dao tao hang nam theo yeu cau cua cong viec" "chuong trinh dao tao phu hop kha nang cua anh/chi" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực "sau duoc dao tao, ki nang cua anh/chi duoc -1.475 57 146 -.138 -.33 05 -3.554 57 001 -.379 -.59 -.17 kien can thiet de thang -3.439 57 001 -.293 -.46 -.12 57 000 -.379 nang cao hon" "anh/chi co nhieu co hoi de thang tien tai cong ty" uế "anh/chi duoc biet cac dieu tien" den cong tac dao tao, phat -4.147 tế H "nha quan li luon quan tam -.56 trien can bo ke thua" h Phụ cấp -.20 "anh/chi cam thay phu cap da phu hop" Mean 58 3.84 768 101 58 3.64 742 097 "anh/chi muon duoc cong ty tang them phu cap vao moi 58 4.09 732 Std Error Mean 096 Đ ại thang" Std Deviation cK day du moi thang" N họ "anh/chi duoc nhan phu cap in One-Sample Statistics One-Sample Test ườ ng Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -1.539 57 129 -.155 -.36 05 -3.715 57 000 -.362 -.56 -.17 57 374 086 -.11 28 "anh/chi duoc nhan phu cap Tr day du moi thang" "anh/chi cam thay phu cap da phu hop" "anh/chi muon duoc cong ty tang them phu cap vao moi 897 thang" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Quang Trực Lòng trung thành One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 58 3.64 552 073 58 3.69 503 066 du noi khac co de nghi muc 58 3.48 569 075 3.69 537 070 3.60 560 "anh/chi cam thay tu hao lam viec tai cong ty" "anh/chi rat vui duoc lam viec lau dai voi cong ty" tế H "anh/chi se o lai cong ty cho luogn hap dan hon" "anh/chi san sang hi sinh loi ich ca nhan can thiet de 58 uế N h giup cong ty cong" lam viec tai cong ty neu co 58 co hoi" One-Sample Test Đ ại họ Test Value = 074 cK than ban be cua minh vao in "anh/chi se gioi thieu nguoi 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper -4.991 57 000 -.362 -.51 -.22 -4.700 57 000 -.310 -.44 -.18 du noi khac co de nghi muc -6.918 57 000 -.517 -.67 -.37 57 000 -.310 -.45 -.17 57 000 -.397 -.54 -.25 "anh/chi cam thay tu hao lam viec tai cong ty" ng "anh/chi rat vui duoc lam viec lau dai voi cong ty" ườ "anh/chi se o lai cong ty cho luogn hap dan hon" "anh/chi san sang hi sinh loi Tr ich ca nhan can thiet de -4.404 giup cong ty cong" "anh/chi se gioi thieu nguoi than ban be cua minh vao lam viec tai cong ty neu -5.392 co co hoi" SVTH: Hồ Thị Ny_ K43 QTKD Tổng hợp 1s1-2s1 41s3-43s3 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 1s2-40s3,44s3-24s4