i ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế -   - ại họ cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Đ TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoa Lài Lớp: K44A – QTKDTH Niên khóa: 2010 - 2014 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Phan Thị Thanh Thủy Huế, 05/2014 ii Đ ại họ cK in h tế H uế Lời em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học kinh tế Huế, người tận tâm giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích cho em, tảng bản, hành trang vô quý giá cho em bước vào nghiệp tương lai Em xin gửi lời cảm ơn đến cô Phan Thị Thanh Thủy, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tháng qua, giải đáp thắc mắc trình thực tập Nhờ em hoàn thành báo cáo Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, anh chị Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh tạo hội cho em hiểu rõ môi trường làm việc thực tế doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để em tìm hiểu thu thập thông tin phục vụ báo cáo Cuối cùng, em xin cảm ơn đến gia đình, người thân bạn bè tin tưởng, ủng hộ giúp đỡ em thời gian qua Trong trình thực tập làm báo cáo, chưa có kinh nghiệm thực tế, dựa vào lý thuyết học với thời gian thực tập hạn hẹp nên báo cáo chắn không tránh khỏi sai sót Kính mong nhận góp ý, nhận xét từ phía thầy cô để kiến thức em ngày hoàn thiện Huế, ngày 17 tháng 05 năm 2014 Sinh viên thực tập Nguyễn Thị Hoa Lài iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU STT Từ viết tắt CB Cán CTCP Công ty cổ phần ĐVT Đơn vị tính LĐ Lao động TCNS Tổ chức nhân TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên TSDH Tài sản dài hạn TSLĐ Tài sản lưu động Đ ại họ cK in h tế H uế iv MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kế nghiên cứu 4.1.2 Nghiên cứu định tính tế H uế 4.1.3 Nghiên cứu định lượng 4.1.3.1 Thiết kế bảng hỏi 4.1.3.2 Chọn mẫu 4.2 Cách xử lý phân tích liệu ại họ cK in h PHẦN II:NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.1 Khái niệm, mục đích đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực 1.1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực tổ chức Đ 1.1.1.3 Mục đích đào tạo nguồn nhân lực 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 11 1.1.2.2 Nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 13 1.1.3 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực 14 1.1.3.1 Phương pháp đào tạo công việc 14 1.1.3.2 Phương pháp đào tạo công việc 16 1.1.4 Tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.1.5 Tiến hành lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 21 1.1.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo 21 1.1.5.2 Xác định mục tiêu đào tạo 23 v 1.1.5.3 Xác định đối tượng đào tạo 24 1.1.5.4 Xây chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 24 1.1.5.5 Dự tính chi phí đào tạo 25 1.1.5.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 25 1.1.5.7 Đánh giá chương trình kết đào tạo 26 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 27 1.2.1 Tình hình chung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 27 1.2.2 Kinh nghiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp giới 29 tế H uế 1.2.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Hàn Quốc 30 1.2.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhật 30 1.2.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Quốc 31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 32 ại họ cK in h 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.1.1 Giai đoạn xây dựng nhà máy (từ năm 2001 đến năm 2005) 32 2.1.1.2 Giai đoạn từ năm 2005 đến năm 2011 33 2.1.1.3 Giai đoạn từ 7/2011 đến 30/11/2012 34 2.1.1.4 Giai đoạn từ 01/12/2012 đến 35 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 35 Đ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty 35 2.1.3 Đặc điểm nguồn lực Công ty 39 2.1.3.1 Lao động 39 2.1.3.2 Tình hình tài sản nguồn vốn 39 2.1.3.3 Công nghệ 40 2.1.3.4 Đặc điểm chung nguyên vật liệu 42 2.1.4 MÔI TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 42 2.1.4.1 Môi trường vĩ mô 42 2.1.4.2 Môi trường vi mô 44 2.1.5 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH GIAI ĐOẠN 2011-2013 46 vi 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 47 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực Công ty 47 2.2.1.1 Quy mô cấu nguồn nhân lực theo giới tính độ tuổi 47 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo tính chất công việc chất lượng nhân lực 49 2.2.2.Tình hình công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh 50 2.2.2.1 Thống kê tình hình tổ chức đào tạo công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh giai đoạn 2011-2013 51 2.2.2.2 Tiến trình đào tạo mà Công ty áp dụng thời gian qua 55 2.2.3 Đánh giá hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty thông qua khảo sát ý tế H uế kiến cán công nhân viên 59 2.2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra 59 2.2.3.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 62 2.2.3.3 Kết đánh giá nhân viên yếu tố công tác đào tạo nguồn ại họ cK in h nhân lực công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh 66 2.2.3.4 Xác định nhu cầu công ty thời gian tới 75 CHƯƠNG III 78 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 78 3.1 CƠ SỞ CHO VIỆC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 78 Đ 3.1.1 Mục tiêu công ty năm tới 78 3.1.1.1 Mục tiêu sản xuất (2014-2015) 78 3.1.1.2 Mục tiêu thị trường sản phẩm 78 3.1.2 Chiến lược phát triển công ty 79 3.1.2.1 Chiến lược sản phẩm 79 3.1.2.2 Chiến lược tài 79 3.1.2.3 Chiến lược nhân 80 3.2 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ, KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 82 3.2.1 Đặc điểm ngành nghề 82 vii 3.2.2 Do khối lượng công việc cần thiết phải thực 82 3.2.3 Do tiến khoa học công nghệ 82 3.2.4 Do nhu cầu người lao động 82 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG SÔNG GIANH 83 3.3.1 Cải tiến, mở rộng nội dung chương trình đào tạo 83 3.3.2 Xây dựng đội ngũ giảng viên phương pháp đào tạo hiệu 84 3.3.3 Tăng cường sở vật chất cách thức tổ chức đào tạo 85 3.3.4 Tạo nguồn ngân quỹ ổn định cho việc tổ chức đào tạo 86 3.3.5 Xây dựng sách ưu đãi người lao động 86 tế H uế PHẦN III 88 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 I KẾT LUẬN 88 KIẾN NGHỊ 89 2.1 Đối với quyền sở 89 ại họ cK in h 2.2 Đối với Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 Đ PHỤ LỤC I 92 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp .21 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty 35 Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH MTV 56 xi măng Sông Gianh 56 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu mẫu phân theo giới tính 60 tế H uế Biểu đồ 2.2: Cơ cấu mẫu phân theo nhóm tuổi 60 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu mẫu theo đơn vị công tác 61 Đ ại họ cK in h Biểu đồ 2.4: Cơ cấu mẫu phân theo chức vụ 62 ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty qua năm 2011-2013 .40 Bảng 2.2: Kết hoạt động Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh giai đoạn 2011-2013 46 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi Công ty 48 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc chất lượng nhân lực .49 Bảng 2.5: Tình hình tổ chức đào tạo công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh năm 2011 51 tế H uế Bảng 2.6: Tình hình tổ chức đào tạo công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh năm 2012 52 Bảng 2.7: Tình hình tổ chức đào tạo công ty TNHH MTV .53 xi măng Sông Gianh năm 2013 53 Đ ại họ cK in h Bảng 2.8: So sánh tình hình tổ chức đào tạo công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh năm 2011, 2012, 2013 .54 Bảng 2.9: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Chương trình đào tạo 63 Bảng 2.10: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Đội ngũ giảng viên phương pháp đào tạo 64 Bảng 2.11: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến 64 Cách thức tổ chức khoa học .64 Bảng 2.12: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Kết chương trình đào tạo .65 Bảng 2.13: Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Đánh giá chung .66 Bảng 2.14 : Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thuộc thành phần “Chương trình đào tạo” 67 Bảng 2.17 : Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thuộc thành phần “Đội ngũ giảng viên phương pháp đào tạo” .69 Bảng 2.20: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thuộc thành phần “Cách thức tổ chức khoa học” 71 Bảng 2.23: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố thuộc thành phần “Kết chương trình đào tạo” 73 Bảng 2.26: Nhu cầu đào tạo công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh 76 Bảng 2.27: Thống kê phương pháp đào tạo mà nhân viên Công ty TNHH MTV xi măng Sông Gianh mong muốn 77 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI Biện chứng trình phát triển tư tưởng học thuyết quản lý rằng: người nguồn lực định phát triển tổ chức Trong thời kỳ xã hội công nghiệp có số học thuyết quản lý tập trung vào phát triển yếu tố kỹ thuật khoa học kinh tế Nhưng học thuyết phải thừa nhận đạt hiệu tế H uế tiến kinh tế bền vững thiếu thiếu tố chất người thiếu đầu tư phát triển người đáp ứng thay đổi Do vậy, việc đào tạo phát triển nguồn lực tổ chức trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc người làm công tác quản lý ại họ cK in h Trong thời đại công nghệ, kỹ thuật đại tiên tiến doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngày vững mạnh cần phải biết kết hợp tất yếu tố như: tài chính, đất đai, người Với phát triển vũ bão khoa học công nghệ việc ứng dụng khoa học công nghệ vào lĩnh vực sản xuất ngày mạnh mẽ Vì vậy, sản xuất vai trò người ngày quan trọng người nhân tố quan trọng ảnh hưởng Đ tới thành bại công ty Ngày nay, tổ chức dường nhận vai trò thực quan trọng nguồn lực người, có người có sản xuất, người hoạt động sản xuất không diễn Vì vậy, doanh nghiệp ngày trọng đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trường tăng chất lượng cho sản phẩm tạo Để có đội ngũ lao động có chuyên môn cao không dựa vào việc tuyển dụng người lao động giỏi mà phải trọng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nhằm tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu công việc đặc SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 4.6 Có khả tự giám sát công việc 4.7 4.8 Năng lực chuyên môn cải thiện rõ rệt Anh (chị) nhận thấy chương trình đào tạo xứng đáng với chi phí tiền bạc thời gian Đánh giá chung Nhìn chung anh (chị) hài lòng yếu tố chương trình đào tạo Nhìn chung anh (chị) hài lòng yếu tố cách thức tổ chức khoa học Nhìn chung anh (chị) hài lòng yếu tố đội ngũ giảng viên phương pháp đào tạo Nhìn chung anh (chị) hài lòng yếu tố kết chương trình đào tạo 1 2 3 4 5 5 5 5.1 5.2 5.3 tế H uế 5.4 Câu 7: Trong thời gian tới anh (chị) có nhu cầu đào tạo không ? ại họ cK in h □ Rất cần □ Tuỳ theo chương trình công ty □ Không có nhu cầu đào tạo Câu 8:Anh (chị) mong muốn đào tạo phương pháp ? □ Chỉ dẫn công việc □ Đào tạo từ xa □ Cử học trường, trung tâm □ Mở lớp cạnh doanh nghiệp □ Hội nghị, hội thảo □ Khác… □ □ Câu 9: Anh (chị) có nhu cầu đào tạo kiến thức gì? (có thể chọn nhiều đáp án) Đ tiếng anh Nâng cao kiến thức chuyên môn □ Mở rộng chuyên môn Đào tạo tin học, □ Khác………………… Câu 10:Anh (chị) có sẵn sàng chi tra phần chi phí đào tạo không? □ Luôn sẵn sàng □ Không sẵn sàng Câu 11: Anh (chị) vui lòng đóng góp số ý kiến để nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………….…… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 94 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy PHỤ LỤC II KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS 2.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ 2.1.1 Thống kê giới tính khách hàng gioi tinh khach hang 2.1.2 Nam Nu Total Tuổi khách hàng Percent 70.7 29.3 100.0 Valid Percent 70.7 29.3 100.0 Cumulative Percent 70.7 100.0 tế H uế Valid Frequency 123 51 174 Tuoi 2.1.3 18 den 25 26 den 35 36 den 45 tren 45 Total Percent 1.7 77.6 18.4 2.3 100.0 ại họ cK in h Valid Frequency 135 32 174 Valid Percent 1.7 77.6 18.4 2.3 100.0 Cumulative Percent 1.7 79.3 97.7 100.0 Đơn vị công tác don vi cong tac phong ke hoach - kinh doanh phong ke toan - tai chinh phong hanh chinh - lao dong - tong hop xuong san xuat Total Đ Valid 2.1.2 Frequency 35 Percent 20.1 Valid Percent 20.1 Cumulative Percent 20.1 16 38 9.2 21.8 9.2 21.8 29.3 51.1 85 174 48.9 100.0 48.9 100.0 100.0 Frequency 92 Percent 52.9 Valid Percent 52.9 36 46 174 20.7 26.4 100.0 20.7 26.4 100.0 Chức vụ chuc vu Valid cong nhan lam viec tai xuong nhan vien quan li nhan vien hanh chinh Total SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH Cumulative Percent 52.9 73.6 100.0 95 Khóa luận tốt nghiệp 2.1.3 GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy Thời gian đào tạo thoi gian dao tao Valid 2.1.4 duoi thang den thang thang den nam tren nam Total Frequency 131 30 10 174 Percent 75.3 17.2 1.7 5.7 100.0 Valid Percent 75.3 17.2 1.7 5.7 100.0 Cumulative Percent 75.3 92.5 94.3 100.0 Những hình thức áp dụng để đào tạo hinh thuc chi dan cong viec Co khong Total Percent 1.7 98.3 100.0 Valid Percent 1.7 98.3 100.0 Cumulative Percent 1.7 100.0 tế H uế Valid Frequency 171 174 hinh thuc cu di hoc tai truong chinh quy Co khong Total Percent 9.2 90.8 100.0 Valid Percent 9.2 90.8 100.0 ại họ cK in h Valid Frequency 16 158 174 Cumulative Percent 9.2 100.0 hinh thuc dao tao tu xa Co khong Total Đ Valid Valid Co khong Total Frequency 167 174 Percent 4.0 96.0 100.0 Valid Percent 4.0 96.0 100.0 Cumulative Percent 4.0 100.0 hinh thuc mo lop canh doanh nghiep Frequency 24 150 174 Percent 13.8 86.2 100.0 Valid Percent 13.8 86.2 100.0 Cumulative Percent 13.8 100.0 hinh thuc hoi nghi, hoi thao Valid Co khong Total Frequency 143 31 174 Percent 82.2 17.8 100.0 Valid Percent 82.2 17.8 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH Cumulative Percent 82.2 100.0 96 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy Đóng phí đào tạo 2.1.5 chi phi dao tao Valid Frequency 160 14 174 khong dong mot phan Total Percent 92.0 8.0 100.0 Valid Percent 92.0 8.0 100.0 Cumulative Percent 92.0 100.0 Nhu cầu đào tạo thời gian tới 2.1.6 nhu cau dao tao thoi gian toi rat can theo chuong trinh dao tao cua cong ty khong co nhu cau dao tao Total Percent 44.3 42.0 Valid Percent 44.3 42.0 24 174 13.8 100.0 13.8 100.0 tế H uế Valid Frequency 77 73 Cumulative Percent 44.3 86.2 100.0 Mong muốn phương pháp đào tạo 2.1.7 mong muon phuong phap dao tao chi dan cong viec dao tao tu xa cu di hoc tai cac truong trung tam hoi nghi hoi thao mo lop canh doanh nghiep Total Percent 2.3 4.6 29.3 Valid Percent 2.3 4.6 29.3 11 100 174 6.3 57.5 100.0 6.3 57.5 100.0 ại họ cK in h Valid Frequency 51 Cumulative Percent 2.3 6.9 36.2 42.5 100.0 Nhu cầu đào tạo kiến thức 2.1.8 nhu cau dao tao ve kien thuc nao nang cao kien thuc chuyen mon dao tao ve tin hoc tieng anh mo rong chuyen mon Total Percent 57.5 Valid Percent 57.5 25 49 174 14.4 28.2 100.0 14.4 28.2 100.0 Đ Valid Frequency 100 2.1.9 Cumulative Percent 57.5 71.8 100.0 Sẵn sàng trả phần chi phí đào tạo san sang chi tra phi dao tao Valid luon san sang khong san sang Total Frequency 119 55 174 Percent 68.4 31.6 100.0 Valid Percent 68.4 31.6 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH Cumulative Percent 68.4 100.0 97 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 2.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha *Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Chương trình đào tạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 787 Item-Total Statistics 4.24 427 649 tế H uế noi dung dao tao phu hop mong muon chuong trinh dao tao cap nhat thuong xuyen Scale Mean if Item Deleted 4.48 Corrected ItemTotal Correlation( tương quan Scale Variance biến tổng) if Item Deleted 482 649 Cronbach's Alpha if Item Deleted a a *Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Đội ngũ giảng viên phương pháp giảng dạy ại họ cK in h Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 741 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 4.174 Corrected ItemTotal Correlation 515 Cronbach's Alpha if Item Deleted 694 12.01 12.02 4.607 4.104 547 546 680 675 11.95 4.084 538 680 Đ phuong phap dao tao phu hop voi anh (chi) giang vien truyen dat tot giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong giang vien luon san sang giai dap thac mac Scale Mean if Item Deleted 12.07 *Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Cách thức tổ chức khoa học Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 861 Item-Total Statistics co day du thiet bi giang day duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc thoi gian dao tao duoc bo tri hop li dia diem dao tao thuan tien cho di lai Scale Mean if Item Deleted 13.73 13.82 Scale Variance if Item Deleted 2.337 2.043 Corrected ItemTotal Correlation 658 805 Cronbach's Alpha if Item Deleted 843 780 13.75 2.222 736 811 13.66 2.433 636 851 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 98 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy *Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Kết chương trình đào tạo Cronbach's Alpha 881 N of Items Item-Total Statistics Corrected ItemTotal Correlation 622 Cronbach's Alpha if Item Deleted 868 25.78 26.01 17.042 15.988 602 802 871 849 26.13 16.046 752 854 16.402 735 856 17.832 580 872 18.631 485 880 579 873 26.18 25.89 25.61 tế H uế Scale Variance if Item Deleted 17.221 ại họ cK in h co them nhieu thong tin kien thuc moi co them tu tin de lam viec có phuong phap lam viec moi hieu qua hon hoan cong viec nhanh, hieu qua hon co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret chuong trinh dao tao xung dang voi chi phi tien va thoi gian hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec Scale Mean if Item Deleted 25.69 25.69 17.475 *Kiểm định Cronbach’s Alpha biến Đánh giá chung Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 738 Đ Item-Total Statistics danh gia hai long ve chuong trinh dao tao danh gia hai long ve cach thuc to chuc khoa hoc danh gia hai long ve doi ngu giang vien va phuong phap dao tao danh gia hai long ve ket qua dao tao Scale Mean if Item Deleted 12.18 Scale Variance if Item Deleted 3.319 Corrected ItemTotal Correlation 515 Cronbach's Alpha if Item Deleted 688 12.17 3.273 669 624 12.35 2.657 533 692 12.21 3.209 468 714 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 99 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 2.3 Kiểm định One-Sample Test giá trị trung bình 2.3.1 Nhóm nhân tố One-Sample Statistics N phuong phap dao tao phu hop voi anh (chi) noi dung dao tao phu hop mong muon 174 Mean 3.94 174 4.24 Std Deviation Std Error Mean 917 070 653 050 One-Sample Test Test Value = 2.3.2 t -.827 173 Sig (2-tailed) 409 173 000 241 df 4.873 Nhóm nhân tố 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.19 08 tế H uế phuong phap dao tao phu hop voi anh (chi) noi dung dao tao phu hop mong muon Mean Difference -.057 14 34 One-Sample Statistics N 174 174 Mean 4.01 3.99 Std Deviation Std Error Mean 753 057 909 069 174 4.07 922 070 174 4.59 579 044 ại họ cK in h giang vien truyen dat tot giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong giang vien luon san sang giai dap thac mac co day du thiet bi giang day One-Sample Test Test Value = 201 -.083 173 173 Sig (2-tailed) 841 934 986 173 325 069 -.07 21 13.482 173 000 592 51 68 t Đ giang vien truyen dat tot giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong giang vien luon san sang giai dap thac mac co day du thiet bi giang day 2.3.3 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.10 12 -.14 13 Mean Difference 011 -.006 df Nhóm nhân tố One-Sample Statistics N duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc thoi gian dao tao duoc bo tri hop li dia diem dao tao thuan tien cho di lai co them nhieu thong tin kien thuc moi 174 Mean 4.50 Std Deviation Std Error Mean 615 047 174 4.57 582 044 174 4.66 553 042 174 3.88 792 060 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 100 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy One-Sample Test Test Value = duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc thoi gian dao tao duoc bo tri hop li dia diem dao tao thuan tien cho di lai co them nhieu thong tin kien thuc moi 2.3.4 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 41 59 173 Sig (2-tailed) 000 Mean Difference 500 12.887 173 000 569 48 66 15.752 173 000 661 58 74 -2.011 173 046 -.121 -.24 00 t 10.719 df Nhóm nhân tố N co them nhieu thong tin kien thuc moi hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec co them tu tin de lam viec có phuong phap lam viec moi hieu qua hon hoan cong viec nhanh, hieu qua hon co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret chuong trinh dao tao xung dang voi chi phi tien va thoi gian tế H uế One-Sample Statistics Mean 3.88 Std Deviation 792 Std Error Mean 060 3.88 792 060 3.79 3.56 842 822 064 062 174 3.44 856 065 174 3.39 817 062 174 3.68 729 055 174 3.95 678 051 174 174 ại họ cK in h 174 174 Đ One-Sample Test Test Value = co them nhieu thong tin kien thuc moi hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec co them tu tin de lam viec có phuong phap lam viec moi hieu qua hon hoan cong viec nhanh, hieu qua hon co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret chuong trinh dao tao xung dang voi chi phi tien va thoi gian 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.24 00 173 Sig (2-tailed) 046 Mean Difference -.121 -2.011 173 046 -.121 -.24 00 -3.243 173 001 -.207 -.33 -.08 -7.100 173 000 -.443 -.57 -.32 -8.678 173 000 -.563 -.69 -.44 -9.838 173 000 -.609 -.73 -.49 -5.822 173 000 -.322 -.43 -.21 -.894 173 373 -.046 -.15 06 t -2.011 df SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 101 Khóa luận tốt nghiệp 2.3.5 GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy Nhóm nhân tố One-Sample Statistics N danh gia hai long ve chuong trinh dao tao danh gia hai long ve cach thuc to chuc khoa hoc danh gia hai long ve doi ngu giang vien va phuong phap dao tao danh gia hai long ve ket qua dao tao 174 Mean 4.13 Std Deviation Std Error Mean 668 051 174 4.14 605 046 174 3.98 918 070 174 4.07 787 060 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) 173 013 3.131 173 -.330 173 1.156 173 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 03 23 tế H uế df 002 144 05 23 742 -.023 -.16 11 249 069 -.05 19 ại họ cK in h danh gia hai long ve chuong trinh dao tao danh gia hai long ve cach thuc to chuc khoa hoc danh gia hai long ve doi ngu giang vien va phuong phap dao tao danh gia hai long ve ket qua dao tao t 2.496 Mean Difference 126 2.4 Kiểm định ANOVA 2.4.1Theo độ tuổi 2.4.1.1 Kiểm định ANOVA biến Chương trình đào tạo Test of Homogeneity of Variances Đ chuong trinh dao tao cap nhat thuong xuyen noi dung dao tao phu hop mong muon chuong trinh dao tao cap nhat thuong xuyen Levene Statistic 221 Between Groups Within Groups Total noi dung dao tao phu hop Between Groups mong muon Within Groups Total df1 212 ANOVA Sum of Squares 1.247 82.201 df 170 83.448 173 769 73.093 170 73.862 173 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH df2 170 Sig .882 170 888 Mean Square 416 484 F 860 Sig .463 256 430 597 618 102 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 2.4.1.2 Kiểm định ANOVA biến Đội ngũ giảng viên phương pháp đào tạo Descriptives Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 370 phuong phap dao tao phu Between Groups hop voi anh (chi) Within Groups Total giang vien truyen dat tot giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong df2 Sig 170 774 1.168 1.099 3 170 170 324 351 404 170 750 ANOVA Sum of Squares 5.319 140.106 df 170 145.425 Mean Square 1.773 824 F 2.151 Sig .096 207 573 361 781 539 832 648 585 593 855 693 558 173 Between Groups Within Groups 621 97.356 170 Total 97.977 173 Between Groups Within Groups 1.616 141.378 170 Total 142.994 173 Between Groups Within Groups 1.778 145.395 170 Total 147.172 173 ại họ cK in h giang vien luon san sang giai dap thac mac df1 tế H uế phuong phap dao tao phu hop voi anh (chi) giang vien truyen dat tot giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong giang vien luon san sang giai dap thac mac 2.4.1.3 Kiểm định ANOVA biến cách thức tổ chức khoa học Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 413 11.462 Đ co day du thiet bi giang day duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc thoi gian dao tao duoc bo tri hop li dia diem dao tao thuan tien cho di lai co day du thiet bi giang day duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc Between Groups Within Groups 617 128 ANOVA Sum of Squares 051 57.978 df 170 Total 58.029 173 Between Groups Within Groups 1.127 64.373 170 Total 65.500 173 704 57.969 170 Total 58.672 173 Between Groups Within Groups 1.043 51.951 170 thoi gian dao tao duoc bo Between Groups tri hop li Within Groups dia diem dao tao thuan tien cho di lai df1 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH df2 Sig 3 170 170 744 000 3 170 170 605 943 Mean Square 017 341 F 050 Sig .985 376 379 992 398 235 341 688 561 348 306 1.138 335 103 Khóa luận tốt nghiệp duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc Between Groups Within Groups df 170 Total 58.029 173 Between Groups Within Groups 1.127 64.373 170 Total 65.500 173 704 57.969 170 Total 58.672 173 Between Groups Within Groups 1.043 51.951 170 Total 52.994 173 thoi gian dao tao duoc bo Between Groups tri hop li Within Groups dia diem dao tao thuan tien cho di lai ANOVA Sum of Squares 051 57.978 Mean Square 017 341 F 050 Sig .985 376 379 992 398 235 341 688 561 348 306 1.138 335 tế H uế co day du thiet bi giang day GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 2.4.1.4 Kiểm định ANOVA biến Kết chương trình đào tạo Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 4.511 2.639 df1 Đ co them nhieu thong tin kien thuc moi hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec Between Groups Within Groups có phuong phap lam viec moi hieu qua hon hoan cong viec nhanh, hieu qua hon Sig 170 170 005 051 326 072 3 170 170 806 975 1.803 170 149 1.314 170 271 1.996 170 116 1.614 170 188 ANOVA Sum of Squares 1.487 106.979 df 170 Total 108.466 173 Between Groups Within Groups 582 107.884 170 Total 108.466 173 2.281 120.270 170 Total 122.552 173 Between Groups Within Groups 1.650 115.275 170 Total 116.925 173 Between Groups Within Groups 987 125.818 170 co them tu tin de lam viec Between Groups Within Groups df2 3 ại họ cK in h co them nhieu thong tin kien thuc moi hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec co them tu tin de lam viec có phuong phap lam viec moi hieu qua hon hoan cong viec nhanh, hieu qua hon co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret chuong trinh dao tao xung dang voi chi phi tien va thoi gian SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH Mean Square 496 629 F 788 Sig .502 194 635 306 821 760 707 1.075 361 550 678 811 489 329 740 445 721 104 Khóa luận tốt nghiệp co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy Total 126.805 173 Between Groups Within Groups 2.197 113.228 170 Total 115.425 173 Between Groups Within Groups 543 91.434 170 Total 91.977 173 1.209 78.423 170 79.632 173 chuong trinh dao tao Between Groups xung dang voi chi phi tien Within Groups va thoi gian Total 732 666 1.100 351 181 538 337 799 403 461 874 456 2.4.2 Theo đơn vị công tác 2.4.2.1 Kiểm định ANOVA biến Chương trình đào tạo Test of Homogeneity of Variances chuong trinh dao tao cap nhat thuong xuyen 1.136 Between Groups Within Groups Total noi dung dao tao phu hop Between Groups mong muon Within Groups Total df1 df2 ANOVA Sum of Squares 2.262 81.186 df 170 83.448 173 2.816 71.046 170 73.862 173 Sig 170 272 170 336 tế H uế Levene Statistic 1.311 ại họ cK in h chuong trinh dao tao cap nhat thuong xuyen noi dung dao tao phu hop mong muon Mean Square 754 478 F 1.579 Sig .196 939 418 2.246 085 2.4.2.2 Kiểm định ANOVA biến Đội ngũ giảng viên phương pháp giảng dạy Đ Test of Homogeneity of Variances phuong phap dao tao phu hop voi anh (chi) giang vien truyen dat tot giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong giang vien luon san sang giai dap thac mac Levene Statistic 1.304 df1 df2 Sig 170 275 780 669 3 170 170 506 572 123 170 946 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 105 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy phuong phap dao tao phu Between Groups hop voi anh (chi) Within Groups giang vien co kien thuc chuyen mon sau rong giang vien luon san sang giai dap thac mac df Mean Square 378 170 849 145.425 173 Between Groups Within Groups 666 97.311 170 Total 97.977 173 Between Groups Within Groups 2.018 140.976 170 Total 142.994 173 Between Groups Within Groups 543 146.629 170 Total 147.172 173 F 446 Sig .721 222 572 388 762 673 829 811 489 181 863 210 889 tế H uế Total giang vien truyen dat tot ANOVA Sum of Squares 1.135 144.290 2.4.2.3 Kiểm định ANOVA biến Cách thức tổ chức khoa học ại họ cK in h Test of Homogeneity of Variances co day du thiet bi giang day duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc thoi gian dao tao duoc bo tri hop li dia diem dao tao thuan tien cho di lai Đ co day du thiet bi giang day duoc cung cap day du tai lieu ve chuong trinh hoc Levene Statistic 1.250 2.816 Between Groups Within Groups 1.421 6.139 ANOVA Sum of Squares 455 57.573 df 170 Total 58.029 173 Between Groups Within Groups 2.168 63.332 170 Total 65.500 173 1.183 57.489 170 Total 58.672 173 Between Groups Within Groups 1.331 51.663 170 Total 52.994 173 thoi gian dao tao duoc bo Between Groups tri hop li Within Groups dia diem dao tao thuan tien cho di lai df1 SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH df2 Sig 3 170 170 293 041 3 170 170 238 001 Mean Square 152 339 F 448 Sig .719 723 373 1.939 125 394 338 1.166 324 444 304 1.460 227 106 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 2.4.2.4 Kiểm định ANOVA biến Kết chương trình đào tạo Test of Homogeneity of Variances co them nhieu thong tin kien thuc moi Between Groups Within Groups Đ hoan cong viec nhanh, hieu qua hon co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret Sig .242 007 661 394 3 170 170 577 758 828 170 480 1.915 170 129 1.764 170 156 3.809 170 011 ANOVA Sum of Squares 5.266 103.199 df 170 108.466 173 Between Groups Within Groups 7.675 100.791 170 Total 108.466 173 4.242 118.310 170 Total 122.552 173 Between Groups Within Groups 2.703 114.222 170 Total 116.925 173 Between Groups Within Groups 1.262 125.543 170 Total 126.805 173 Between Groups Within Groups 2.454 112.971 170 Total 115.425 173 Between Groups Within Groups 1.432 90.545 170 Total 91.977 173 2.613 77.019 170 79.632 173 chuong trinh dao tao Between Groups xung dang voi chi phi tien Within Groups va thoi gian Total df2 170 170 Total co them tu tin de lam viec Between Groups Within Groups có phuong phap lam viec moi hieu qua hon df1 3 ại họ cK in h hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec Levene Statistic 1.410 4.981 tế H uế co them nhieu thong tin kien thuc moi hoc duoc nhieu ki nang moi, hieu ro hon cong viec co them tu tin de lam viec có phuong phap lam viec moi hieu qua hon hoan cong viec nhanh, hieu qua hon co kha nang tu giam sat cong viec cua minh nang luc chuyen mon duoc cai thien ro ret chuong trinh dao tao xung dang voi chi phi tien va thoi gian SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH Mean Square 1.755 607 F 2.892 Sig .07 2.558 593 4.315 007 1.414 696 2.032 111 901 672 1.341 263 421 738 569 636 818 665 1.231 300 477 533 896 444 871 453 1.923 128 107 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S PhanThị Thanh Thủy 2.4.2.5 Kiểm định ANOVA biến Đánh giá chung Test of Homogeneity of Variances danh gia hai long ve chuong trinh dao tao Levene Statistic 4.756 Between Groups Within Groups Total df1 006 2.398 170 070 1.171 170 322 633 170 595 ANOVA Sum of Squares 742 76.476 df 170 173 969 62.439 170 63.408 173 danh gia hai long ve doi Between Groups ngu giang vien va phuong Within Groups phap dao tao Total 1.239 144.669 170 145.908 173 danh gia hai long ve ket qua dao tao Between Groups Within Groups 3.627 103.546 170 Total 107.172 173 Mean Square 247 450 F 550 Sig .649 323 367 879 453 413 851 485 693 1.209 609 1.985 118 Đ ại họ cK in h Total Sig 170 77.218 danh gia hai long ve cach Between Groups thuc to chuc khoa hoc Within Groups df2 tế H uế danh gia hai long ve chuong trinh dao tao danh gia hai long ve cach thuc to chuc khoa hoc danh gia hai long ve doi ngu giang vien va phuong phap dao tao danh gia hai long ve ket qua dao tao SVTH: Nguyễn Thị Hoa Lài – Lớp: K44A - QTKDTH 108