Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và niềm tin, sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế

138 547 6
Nghiên cứu mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và niềm tin, sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

i Đạ ng ườ Tr ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - cK họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG inh VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ tế Hu Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: ế Nguyễn Thị Hãi Hà Th.S Trần Hà Uyên Thi Lớp: K46A QTKD thương mại Niên khóa: 2012-2016 Huế, tháng 04/2016 i Đạ ng ườ Tr Trong thời gian thực tập hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, nỗ lực thân, nhận động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, bạn bè, thầy cô anh chị Ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh Huế Sự giúp đỡ giúp vượt qua khó khăn hoàn thành tốt khóa luận cK họ Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh Huế tạo điều kiện cho tham gia thực tập quan tạo hội cho tiếp xúc với công việc thực tế ngân hàng Tôi xin cảm ơn anh chị ngân hàng tận tình bảo cho suốt trình thực tập inh Tôi xin cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế, Khoa Quản Trị Kinh Doanh quý thầy cô tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu, tảng giúp hoàn thành đề tài nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc đến Th.S Trần Hà Uyên Thi, tế người nhiệt tình hướng dẫn, định hướng cho thực đề tài khóa luận phù hợp với thực tế, quan tâm bảo giúp đạt kết tốt Hu Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, hỗ trợ suốt trình thực tập thực đề tài ế Mặc dù có nhiều cố gắng với hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế thân nên trình thực tập hoàn thành đề tài khóa luận nhiều thiếu sót Kính mong quý thầy, cô Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh Huế thông cảm bảo giúp hoàn thiện kiến thức kỹ Một lần xin chân thành cảm ơn Huế, tháng 04 năm 2016 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Nghiên cứu định tính 4.2 Nghiên cứu định lượng cK họ 4.2.1 Nguồn liệu thứ cấp 4.2.2 Nguồn liệu sơ cấp 4.2.3 Xác định kích thước mẫu phương pháp thu thập số liệu 4.2.3.1 Xác định kích thước mẫu 4.2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 4.3 Phương pháp xử lý, phân tích số liệu inh Bố cục nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 10 tế 1.1 Cơ sở lý luận 10 1.1.1 Lý thuyết ngân hàng thương mại 10 Hu 1.1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 10 1.1.1.2 Vai trò ngân hàng thương mại 10 1.1.2 Lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 ế 1.1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 1.1.2.2 Các khía cạnh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 1.1.3 Niềm tin vào tổ chức 15 1.1.3.1 Khái niệm niềm tin vào tổ chức 15 1.1.3.2.Vai trò niềm tin vào tổ chức 15 1.1.4 Sự gắn kết với tổ chức nhân viên 15 1.1.4.1 Khái niệm gắn kết với tổ chức nhân viên 15 1.1.4.2 Vai trò gắn kết với tổ chức nhân viên 16 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại ii i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi 1.1.5 Mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp niềm tin, gắn kết với tổ chức nhân viên 17 1.1.6 Bình luận nghiên cứu liên quan 18 1.1.7 Mô hình nghiên cứu đề nghị 21 1.2 Cơ sở thực tiễn 26 1.2.1 Sự phát triển CSR Việt Nam 26 1.2.2 Thực tiễn việc thực CSR doanh nghiệp Việt Nam 28 Chương 2: NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA cK họ DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾ 30 2.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 30 2.1.1 Giới thiệu ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam 30 2.1.2 Giới thiệu ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Huế 31 inh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.3.1 Sơ đồ máy quản lý Vietcombank chi nhánh Huế 32 2.1.3.2 Nhiệm vụ phòng ban 34 tế 2.1.4 Tình hình lao động ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh Huế giai đoạn 2013 – 2015 36 Hu 2.1.5 Tình hình tài sản nguồn vốn 39 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP Ngoại thương chi nhánh Huế 41 ế 2.1.7 Trách nhiệm xã hội Vietcombank chi nhánh Huế giai đoạn 2014 – 2016 44 2.2 Kết nghiên cứu 45 2.2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 45 2.2.1.1 Cơ cấu mẫu theo giới tính độ tuổi 46 2.2.1.2 Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình quân tháng thời gian công tác 47 2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha) 48 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại iii i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi 2.2.3.1 Rút trích nhân tố thuộc trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên vào tổ chức 49 2.2.3.2 Rút trích nhân tố Niềm tin vào tổ chức 52 2.2.3.3 Rút trích nhân tố Gắn kết với tổ chức 53 2.2.4 Phân tích tương quan 55 2.2.5 Phân tích hồi quy 56 2.2.5.1 Mô hình hồi quy – Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên vào tổ chức 56 cK họ 2.2.5.2 Mô hình hồi quy – Niềm tin nhân viên vào tổ chức tác động đến gắn kết tình cảm 60 2.2.5.3 Mô hình hồi quy – Niềm tin nhân viên vào tổ chức tác động đến gắn kết trì 61 2.2.6 Kiểm định phân phối chuẩn 62 2.2.7 Đánh giá nhân viên yếu tố tác động đến niềm tin nhân viên vào inh tổ chức 63 2.2.7.1 Đánh giá nhân viên trách nhiệm kinh tế doanh nghiệp 63 2.2.7.2 Đánh giá nhân viên trách nhiệm pháp lý doanh nghiệp 64 tế 2.2.7.3 Đánh giá nhân viên trách nhiệm đạo đức doanh nghiệp 66 2.2.7.4 Đánh giá nhân viên trách nhiệm thiện nguyện doanh nghiệp 67 Hu 2.2.8 Đánh giá nhân viên niềm tin nhân viên vào tổ chức 69 2.2.9 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân niềm tin nhân viên vào tổ chức 70 ế 2.2.9.1 Kiểm định khác biệt Niềm tin nhân viên vào tổ chức theo giới tính 70 2.2.9.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, thu nhập bình quân thời gian công tác Niềm tin nhân viên vào tổ chức 72 2.2.10 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân Gắn kết tình cảm 74 2.2.10.1 Kiểm định khác biệt Gắn kết tình cảm theo giới tính 74 2.2.10.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, thu nhập bình quân thời gian công tác Gắn kết tình cảm 75 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại iv i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi 2.2.11 Kiểm định khác biệt theo đặc điểm cá nhân Gắn kết trì 80 2.2.11.1 Kiểm định khác biệt Gắn kết trì theo giới tính 80 2.2.11.2 Kiểm định khác biệt nhóm tuổi, thu nhập bình quân thời gian công tác Gắn kết trì 81 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP GIÚP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NIỀM TIN, SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI VIETCOMBANK CHI NHÁNH HUẾ 85 3.1 Định hướng 85 cK họ 3.2 Giải pháp 85 3.2.1 Nâng cao trách nhiệm pháp lý ngân hàng 86 3.2.2.Thực trách nhiệm đạo đức ngân hàng 87 3.2.3.Thực trách nhiệm kinh tế ngân hàng 87 3.2.4 Thực trách nhiệm thiện nguyện ngân hàng 88 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .90 inh Kết luận 90 Kiến nghị 91 2.1 Kiến nghị nhà nước 91 tế 2.2 Kiến nghị ngân hàng Vietcombank 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO ế Hu PHỤ LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại v i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 1.1: Mô hình kim tự tháp CSR Carroll 13 Sơ đồ 1.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 21 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Vietcombank chi nhánh Huế 33 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu mẫu theo giới tính 46 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi .46 inh cK họ Biểu đồ 2.3: Cơ cấu mẫu theo thu nhập bình quân tháng thời gian công tác47 tế ế Hu SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại vi i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động ngân hàng Vietcombank chi nhánh Huế giai đoạn 2013 – 2015 37 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn ngân hàng Vietcombank chi nhánh Huế giai đoạn 2013 – 2015 39 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Vietcombank chi nhánh Huế cK họ giai đoạn 2013 – 2015 43 Bảng 2.4: Cơ cấu mẫu điều tra 45 Bảng 2.5: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 48 Bảng 2.6: Kết phân tích EFA lần nhân tố ảnh hưởng đến niềm tin 49 Bảng 2.7 Kết phân tích EFA cụ thể nhân tố thuộc trách nhiệm xã hội inh ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên với tổ chức 50 Bảng 2.8: Kết phân tích nhân tố EFA nhân tố Niềm tin vào tổ chức53 tế Bảng 2.9: Kết phân tích nhân tố EFA nhân tố Gắn kết với tổ chức 54 Bảng 2.10: Kết phân tích tương quan Niềm tin vào tổ chức với biến độc Hu lập 55 Bảng 2.11: Kết phân tích tương quan Gắn kết tình cảm Gắn kết trì với biến độc lập 56 ế Bảng 2.12: Kết hồi quy biến độc lập ảnh hưởng đến niềm tin nhân viên vào tổ chức 57 Bảng 2.13: Kết hồi quy niềm tin nhân viên vào tổ chức tác động đến gắn kết tình cảm 60 Bảng 2.14: Kết hồi quy niềm tin nhân viên vào tổ chức tác động đến gắn kết trì 61 Bảng 2.15: Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm kinh tế 63 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại vii i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 2.16: Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm pháp lý 65 Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm đạo đức 66 Bảng 2.18: Đánh giá nhân viên yếu tố Trách nhiệm thiện nguyện 67 Bảng 2.19: Đánh giá nhân viên yếu tố Niềm tin nhân viên vào tổ chức 69 Bảng 2.20: Kiểm định khác biệt niềm tin nhân viên vào tổ chức theo giới tính 71 cK họ Bảng 2.21: Kết kiểm định phương sai đồng biến thông tin cá nhân ảnh hưởng đến Niềm tin nhân viên vào tổ chức 72 Bảng 2.22: Kết kiểm định One - Way ANOVA niềm tin nhân viên vào tổ chức theo độ tuổi, thu nhập thời gian công tác 73 Bảng 2.23: Kiểm định khác biệt gắn kết tình cảm theo giới tính 75 inh Bảng 2.24: Kết kiểm định phương sai đồng biến thông tin cá nhân ảnh hưởng đến Gắn kết tình cảm 75 Bảng 2.25: Kết kiểm định One - Way ANOVA gắn kết tình cảm theo độ tuổi, tế thu nhập thời gian công tác 76 Bảng 2.26: Kiểm định khác biệt gắn kết trì nhân viên theo Hu độ tuổi 77 Bảng 2.27: Kiểm định khác biệt gắn kết tình cảm nhân viên ế theo thời gian công tác 79 Bảng 2.28: Kiểm định khác biệt gắn kết trì theo giới tính .80 Bảng 2.29: Kết kiểm định phương sai đồng biến thông tin cá nhân ảnh hưởng đến Gắn kết trì 81 Bảng 2.30: Kết kiểm định One - Way ANOVA gắn kết trì theo thời gian công tác 82 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại viii i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 2.31: Kiểm định khác biệt gắn kết trì nhân viên theo thời gian công tác 83 inh cK họ tế ế Hu SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại ix i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 22: Kiểm định phù hợp mô hình Durbin – Watson với biến phụ thuộc Gắn kết trì Model Summary Mode R R Adjusted R Std Error of l Square Square the Estimate a 770 593 591 303 a Predictors: (Constant), NTTC Bảng 23: Kiểm định ANOVA phân tích hồi quy với biến phụ thuộc Niềm tin Model cK họ vào tổ chức Sum of Squares ANOVAa df Mean Square F 000b inh Regressio 36.719 9.180 76.567 n Residual 19.782 165 120 Total 56.501 169 a Dependent Variable: NTTC b Predictors: (Constant), TNTN, TNDD, TNPL, TNKT Sig tế Bảng 24: Kiểm định ANOVA phân tích hồi quy với biến phụ thuộc Gắn kết tình cảm Sum of Squares 168 169 Mean Square F 72.901 207.956 ế Regressio 72.901 n Residual 58.894 Total 131.794 a Dependent Variable: GKTC b Predictors: (Constant), NTTC Hu Model ANOVAa df 351 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại Sig .000b i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 25: Kiểm định ANOVA phân tích hồi quy với biến phụ thuộc Gắn kết trì Model ANOVAa df Sum of Squares cK họ Regressio 22.476 n Residual 15.407 Total 37.883 a Dependent Variable: GKDT b Predictors: (Constant), NTTC Mean Square F 22.476 245.083 168 169 Sig .000b 092 Bảng 26: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter với biến phụ thuộc Niềm tin vào tổ chức Sig Correlations Collinearity Statistics Zero- Parti Part Toler VIF order al ance -.771 343 -2.250 026 TNKT 367 075 249 4.874 000 434 355 224 814 1.228 TNPL 390 035 533 11.235 000 633 658 518 941 1.062 TNDD 264 046 295 5.726 000 524 407 264 802 1.247 TNTN 208 066 150 3.155 002 ế Hu t tế (Constant) Unstandardize Standard d Coefficients ized Coeffici ents B Std Beta Error inh Model 334 238 145 935 1.070 a Dependent Variable: NTTC SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 27: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter với biến phụ thuộc Gắn kết tình cảm Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) -1.280 383 NTTC 1.345 093 744 a Dependent Variable: GKTC t Sig -3.341 001 14.421 000 inh cK họ tế ế Hu SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại Collinearity Statistics Tolerance VIF 1.000 1.000 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 28: Kết phân tích hồi quy theo phương pháp Enter với biến phụ thuộc Gắn kết trì Coefficientsa Model Unstandardized Standardized t Sig Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std Error Beta Tolerance VIF (Constant) 626 196 3.196 002 NTTC 747 048 770 15.655 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: GKDT cK họ Phụ lục 2.6 Kiểm định phân phối chuẩn inh Bảng 29: Kết kiểm định phân phối chuẩn nhân tố Statistics TNKT TNPL TNDD TNTN NTTC GKTC GKDT Valid 170 170 170 170 170 170 170 N Missing 0 0 0 Mean 3.86 3.60 3.97 4.19 4.08 4.02 3.86 Median 3.75 3.40 4.00 4.40 4.25 4.00 4.00 Std Deviation 298 468 330 421 488 412 483 Skewness 038 672 -.025 -.905 -.210 -.371 111 Std Error of 186 186 186 186 186 186 186 Skewness Kurtosis -.135 -.582 -.252 -.084 -.910 -.579 -.804 Std Error of 370 370 370 370 370 370 370 Kurtosis tế Hu Phụ lục 2.7 Kiểm định One – Sample T - test ế Bảng 30: Kiểm định One – Sample T- test Trách nhiệm kinh tế N TNKT1 TNKT2 TNKT3 TNKT4 TNKT5 170 170 170 170 170 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.86 514 3.84 503 3.85 474 3.89 515 3.91 553 Std Error Mean SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại 039 039 036 040 042 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp t TNKT1 TNKT2 TNKT3 TNKT4 TNKT5 21.795 21.816 23.284 22.474 21.498 GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper 000 859 78 94 000 841 77 92 000 847 78 92 000 888 81 97 000 912 83 1.00 df 169 169 169 169 169 cK họ Bảng 31: Kiểm định One – Sample T- test Trách nhiệm pháp lý inh TNPL1 TNPL2 TNPL3 TNPL4 TNPL5 N 170 170 170 170 170 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 4.06 782 4.34 762 3.92 765 4.04 809 4.02 806 Std Error Mean 060 058 059 062 062 tế 17.648 22.939 15.644 16.772 16.548 169 169 169 169 169 ế TNPL1 TNPL2 TNPL3 TNPL4 TNPL5 df Hu t One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper 000 1.059 94 1.18 000 1.341 1.23 1.46 000 918 80 1.03 000 1.041 92 1.16 000 1.024 90 1.15 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 32: Kiểm định One – Sample T- test Trách nhiệm đạo đức TNDD1 TNDD2 TNDD3 TNDD4 TNDD5 N 170 170 170 170 170 Std Error Mean 042 040 041 043 044 cK họ t df 22.722 25.606 23.168 24.080 20.800 169 169 169 169 169 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval of tailed) Difference the Difference Lower Upper 000 965 88 1.05 000 1.024 94 1.10 000 941 86 1.02 000 1.024 94 1.11 000 906 82 99 inh TNDD1 TNDD2 TNDD3 TNDD4 TNDD5 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.96 554 4.02 521 3.94 530 4.02 554 3.91 568 tế Bảng 33: Kiểm định One – Sample T- test Trách nhiệm thiện nguyện Hu Std Error Mean 048 049 049 046 050 ế TNTN1 TNTN2 TNTN3 TNTN4 TNTN5 N 170 170 170 170 170 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 4.12 623 4.25 635 4.21 636 4.13 602 4.22 650 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp t TNTN1 TNTN2 TNTN3 TNTN4 TNTN5 23.381 25.731 24.839 24.480 24.525 GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi df 169 169 169 169 169 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper 000 1.118 1.02 1.21 000 1.253 1.16 1.35 000 1.212 1.12 1.31 000 1.129 1.04 1.22 000 1.224 1.13 1.32 cK họ Bảng 34: Kiểm định One – Sample T- test Niềm tin vào tổ chức 169 169 169 169 ế 20.403 19.889 20.149 21.207 One-Sample Test Test Value = Sig (2Mean 95% Confidence Interval tailed) Difference of the Difference Lower Upper 000 1.082 98 1.19 000 1.053 95 1.16 000 1.076 97 1.18 000 1.100 1.00 1.20 Hu NTTC1 NTTC2 NTTC3 NTTC4 df Std Error Mean 053 053 053 052 tế t inh NTTC1 NTTC2 NTTC3 NTTC4 N 170 170 170 170 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 4.08 692 4.05 690 4.08 697 4.10 676 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Phụ lục 2.8 Kiểm định Independent – Sample T – test với biến giới tính Bảng 35: Kiểm định Independent – Sample T – test biến giới tính với Niềm tin vào tổ chức Levene's Test for Equality of Variances F Sig t cK họ 203 df Sig Mean Std 95% (2- Differe Error Confidence tailed) nce Differe Interval of the nce Difference Lower Upper 653 1.506 168 134 123 082 -.038 285 1.498 90.608 138 123 082 -.040 287 inh Equal variances assumed NT Equal TC variances not assumed Independent Samples Test t-test for Equality of Means tế ế Hu SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 36: Kiểm định Independent – Sample T – test biến giới tính với Gắn kết tình cảm Levene's Test for Equality of Variances F Sig t cK họ 852 357 df Sig Mean Std 95% (2- Differ Error Confidence taile ence Differe Interval of the d) nce Difference Lower Upper 1.058 168 292 073 069 -.064 210 1.027 86.193 307 073 071 -.069 215 inh Equal variances assumed GK Equal TC variances not assumed Independent Samples Test t-test for Equality of Means Bảng 37: Kiểm định Independent – Sample T – test biến giới tính với Gắn kết tế trì ế Hu Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std 95% (2Differe Error Confidence tailed) nce Differe Interval of the nce Difference Lower Upper Equal variances assumed GK Equal DT variances not assumed 218 641 2.027 168 044 163 081 004 322 1.983 87.546 051 163 082 000 327 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Phụ lục 2.9.Kiểm định One Way ANOVA Bảng 38: Kiểm định One Way ANOVA biến tuổi Niềm tin vào tổ chức Test of Homogeneity of Variances NTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 272 166 846 ANOVA cK họ NTTC Sum of Squares Mean Square 1.520 507 38.759 166 233 40.280 169 F Sig 2.170 093 inh Between Groups Within Groups Total df Bảng 39: Kiểm định One Way ANOVA thu nhập Niềm tin vào tổ chức tế Test of Homogeneity of Variances NTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 083 167 920 Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 094 047 40.185 167 241 40.280 169 ế NTTC Hu ANOVA F SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại 196 Sig .822 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 40: Kiểm định One Way ANOVA thời gian công tác Niềm tin vào tổ chức Test of Homogeneity of Variances NTTC Levene df1 df2 Sig Statistic 716 166 544 ANOVA NTTC cK họ Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 420 140 39.860 166 240 40.280 169 F Sig .583 627 inh Bảng 41: Kiểm định One Way ANOVA biến tuổi Gắn kết tình cảm tế Test of Homogeneity of Variances GKTC Levene df1 df2 Sig Statistic 988 166 400 Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 2.978 993 25.721 166 155 28.699 169 ế GKTC Hu ANOVA F 6.406 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại Sig .000 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp Dependent Variable: GKTC Tukey HSD (I) Tuổi (J) Tuổi GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Multiple Comparisons Mean Difference (I-J) Std Error inh cK họ Từ 25 đến 35 tuổi -.367* 122 * Dưới 25 tuổi Từ 35 đến 45 tuổi -.509 124 * Trên 45 tuổi -.510 141 * Dưới 25 tuổi 367 122 Từ 25 đến 35 Từ 35 đến 45 tuổi -.142 068 tuổi Trên 45 tuổi -.143 095 * Dưới 25 tuổi 509 124 Từ 35 đến 45 Từ 25 đến 35 tuổi 142 068 tuổi Trên 45 tuổi -.001 098 * Dưới 25 tuổi 510 141 Trên 45 tuổi Từ 25 đến 35 tuổi 143 095 Từ 35 đến 45 tuổi 001 098 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig .017 000 002 017 158 438 000 158 1.000 002 438 1.000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.68 -.05 -.83 -.19 -.88 -.14 05 68 -.32 03 -.39 10 19 83 -.03 32 -.26 25 14 88 -.10 39 -.25 26 Bảng 42: Kiểm định One Way ANOVA biến thu nhập Gắn kết tình cảm tế ANOVA ế Hu Test of Homogeneity of Variances GKTC Levene df1 df2 Sig Statistic 2.314 167 102 GKTC Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 961 27.738 28.699 df Mean Square 481 167 166 169 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại F 2.893 Sig .058 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 43: Kiểm định One Way ANOVA thời gian công tác Gắn kết tình cảm Test of Homogeneity of Variances GKTC Levene df1 df2 Sig Statistic 1.243 166 296 ANOVA GKTC df cK họ Sum of Squares 5.160 23.539 28.699 Between Groups Within Groups Total 166 169 Mean Square 1.720 142 F 12.129 Sig .000 Multiple Comparisons inh Dependent Variable: GKTC Tukey HSD (I) Thời (J) Thời gian công gian công tác tác Mean Difference (I-J) Std Error tế 727 024 000 727 089 000 024 089 149 000 000 149 ế Hu Từ đến năm -.121 116 * Dưới năm Từ đến năm -.329 115 * Trên năm -.486 106 Dưới năm 121 116 Từ đến Từ đến năm -.208 088 năm * Trên năm -.365 076 * Dưới năm 329 115 Từ đến Từ đến năm 208 088 năm Trên năm -.157 074 * Dưới năm 486 106 * Trên năm Từ đến năm 365 076 Từ đến năm 157 074 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.42 18 -.63 -.03 -.76 -.21 -.18 42 -.44 02 -.56 -.17 03 63 -.02 44 -.35 03 21 76 17 56 -.03 35 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 44: Kiểm định One Way ANOVA biến tuổi Gắn kết trì Test of Homogeneity of Variances GKDT Levene df1 df2 Sig Statistic 3.149 166 027 ANOVA GKDT Between Groups Within Groups Total df cK họ Sum of Squares Mean Square 2.289 763 43.521 166 262 45.810 169 F Sig 2.911 036 inh Bảng 45: Kiểm định One Way ANOVA thu nhập bình quân Gắn kết trì tế Test of Homogeneity of Variances GKDT Levene df1 df2 Sig Statistic 6.936 167 001 ANOVA GKDT Sum of df Mean Squares Square Between 8.461 4.231 Groups Within 37.348 167 224 Groups Total 45.810 169 Hu F Sig ế 18.917 SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại 000 i Đạ ng ườ Tr Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Hà Uyên Thi Bảng 46: Kiểm định One Way ANOVA biến thời gian công tác Gắn kết trì Test of Homogeneity of Variances GKDT Levene Statistic df1 df2 2.467 166 Sig .064 ANOVA GKDT cK họ Sum of Squares 4.455 41.355 45.810 Between Groups Within Groups Total df Mean Square 1.485 249 166 169 F 5.961 Sig .001 Multiple Comparisons inh Dependent Variable: GKDT Tukey HSD (I) Thời gian (J) Thời gian công Mean công tác tác Difference (I-J) Std Error tế 980 438 086 980 068 001 438 068 711 086 001 711 ế Hu Từ đến năm 060 154 Dưới năm Từ đến năm -.229 152 Trên năm -.333 140 Dưới năm -.060 154 Từ đến Từ đến năm -.289 117 năm * Trên năm -.393 101 Dưới năm 229 152 Từ đến Từ đến năm 289 117 năm Trên năm -.104 098 Dưới năm 333 140 * Trên năm Từ đến năm 393 101 Từ đến năm 104 098 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig SVTH: Nguyễn Thị Hãi Hà – K46A QTKD Thương mại 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -.34 46 -.62 17 -.70 03 -.46 34 -.59 01 -.65 -.13 -.17 62 -.01 59 -.36 15 -.03 70 13 65 -.15 36

Ngày đăng: 19/10/2016, 15:52

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan