BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN ĐỨC PHÚC PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ - KỸ THUẬT YÊN BÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ VĂN VƯỢNG Hà Nội – Năm 2014 Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc MỤC LỤC MỤC LỤC i LỜI CẢM ƠN iv LỜI CAM ĐOAN v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG viii PHẦN MỞ ĐẦU ix Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Một số khái niệm liên quan đến đào tạo chất lượng đào tạo 1.1.1 Đào tạo nội dung hoạt động đào tạo 1.1.1.1 Đào tạo: 1.1.1.2 Các nội dung hoạt động đào tạo 1.1.2 Chất lượng đào tạo 1.1.3 Sự cần thiết khách quan phải đánh giá chất lượng đào tạo 1.1.4 Hệ thống quản lý chất lượng đào tạo 1.1.5 Kiểm định chất lượng đào tạo 1.1.6 Đánh giá, đo lường chất lượng đào tạo 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo quản lý chất lượng 1.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo 1.2.2 Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo 11 1.2.2.1 Quản lý chất lượng tổng thể (TQM – Total Quality Management) .11 1.2.2.2 Mô hình yếu tố tổ chức .13 1.3 Đánh giá chất lượng đào tạo 13 1.3.1 Mục đích đánh giá chất lượng 13 1.3.2 Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo 14 1.4 Phương pháp đánh giá 14 1.4.1 Đánh giá điều kiện đảm bảo chất lượng 14 1.4.2 Khảo sát hài lòng người học 21 i Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc 1.4.3 Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động 21 Kết luận chương 24 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ - KỸ THUẬT YÊN BÁI 25 2.1 Giới thiệu trường 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 2.1.2 Cơ cấu, tổ chức máy trường 26 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ trường 26 2.1.4 Ngành nghề đào tạo quy mô đào tạo 30 2.1.4.1 Ngành nghề đào tạo 30 2.1.4.2 Quy mô đào tạo: 31 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo trường 32 2.2.1 Đánh giá chung chất lượng đào tạo trường 32 2.2.1.1 Kết tốt nghiệp tìm việc làm sau tốt nghiệp 32 2.2.1.2 Đánh giá chất lượng đào tạo thông qua người sử dụng lao động 34 2.2.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Yên Bái 36 2.2.2.1 Các yếu tố bên .36 2.2.2.2 Phân tích điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo nhà trường 39 Kết luận chương 73 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG TRUNG CẤP KINH TẾ - KỸ THUẬT YÊN BÁI 76 3.1 Tính tất yếu khách quan việc nâng cao chất lượng đào tạo Trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Yên Bái 76 3.2 Những hội thách thức Trường 76 3.2.1 Những hội 76 3.2.2 Những thách thức 78 3.3 Đề xuất giải pháp 78 ii Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc 3.3.1 Giải pháp thứ 1: Đổi xây dựng mục tiêu, chương trình đào tạo phương pháp giảng dạy 79 3.3.2 Giải pháp thứ 2: Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 83 3.3.4 Giải pháp thứ 4: Nâng cao công tác quản lý người học 90 3.3.5 Giải pháp thứ 5: Tăng cường đầu tư nâng cao hiệu sử dụng sở vật chất phục vụ hoạt động dạy học Nhà trường 91 3.3.6 Giải pháp thứ 6: Hợp tác nâng cao mối quan hệ Nhà trường sở sử dụng lao động 95 Kết luận chương 97 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu áp dụng kiến thức học vào thực tiễn, đến nay, hoàn thành xong luận văn Để có kết nhờ tới giảng dạy tâm huyết thầy cô giáo trường Đại học Bách khoa Hà Nội, bảo nhiệt tình TS Nguyễn Văn Nghiến hỗ trợ chân tình Ban giám hiệu, anh chị bạn đồng nghiệp công tác trường quan hữu quan khác Với tình cảm chân thành, xin gửi lời cảm ơn đến: - Ban Giám hiệu, Viện đào tạo sau Đại học, giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội giảng dạy tạo điều kiện giúp đỡ khóa học trình thực luận văn - Đặc biệt xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Văn Nghiến, người Thầy hướng dẫn khoa học tận tình bảo cho lời khuyên sâu sắc giúp hoàn thành luận văn, mà truyền đạt cho kiến thức quý báu nghề nghiệp - Ban giám hiệu anh chị, bạn đồng nghiệp trường giúp đỡ đóng góp ý kiến cho việc hoàn thành luận văn - Các đơn vị doanh nghiệp cung cấp số liệu điều tra phục vụ cho trình nghiên cứu viết luận văn Mặc dù cố gắng thời gian có hạn, kinh nghiệm trình độ thân nhiều hạn chế nên chắn luận văn không tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến góp ý thầy cô bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Yên Bái, ngày 20 tháng 03 năm 2014 Học viên Nguyễn Đức Phúc iv Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trình bày luận văn kết tự nghiên cứu từ nhiều nguồn tài liệu khác từ trình liên hệ thực tế, không chép luận văn hay đề tài trước Học viên Nguyễn Đức Phúc v Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung TT Trung tâm CTĐT Chương trình đào tạo TCCN Trung cấp chuyên nghiệp HS-SV Học sinh, sinh viên TCNH Tài ngân hàng QTKD Quản trị kinh doanh SKKN Sáng kiến kinh nghiệm NCKH Nghiên cứu khoa học KTDN Kế toán doanh nghiệp KTNLN Kỹ thuật nông lâm nghiệp HT & GTVL Hợp tác giới thiệu việc làm KHCB & KTCS Khoa học kỹ thuật sở vi Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ quan niệm chất lượng đào tạo Hình 1.2: Giản đồ nhân ISHIKAWA [24, 49] Hình 1.3: Sơ đồ đánh giá giáo dục đào tạo Hình 1.4: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 10 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức trường : 26 Hình 2.2: Sơ đồ tuyển dụng giáo viên 44 Biểu đồ 2.1: Số lượng hs, từ năm 2009 đến 2013 32 Biểu đồ 2.2: Trình độ chuyên môn giáo viên từ năm học 2009 - 2013 46 vii Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các yêu cầu học sinh tốt nghiệp giáo dục chuyên nghiệp 22 Bảng 2.1: Quy mô đào tạo nhà trường từ năm 2009 đến năm 2013 31 Bảng 2.2: Bảng thống kê số lượng người học tuyển vào chuyên ngành từ năm 2009 - 2013 32 Bảng 2.3: Kết tỉ lệ tốt nghiệp hệ TCCN giai đoạn 2009-2013 33 Bảng 2.4: Đánh giá tình hình việc làm người học sau tốt nghiệp 34 Bảng 2.5: Đánh giá kỹ người lao động đào tạo trường 35 Bảng 2.6: Đánh giá mức độ phù hợp mục tiêu đào tạo (Tỷ lệ %) 40 Bảng 2.7: Đánh giá phù hợp mục tiêu, chương trình đào tạo (Tỷ lệ %) 41 Bảng 2.8: Thống kê số lượng cán giáo viên qua năm 43 Bảng 2.9: Cơ cấu giáo viên theo độ tuổi thâm niên công tác 45 Bảng 2.10: Trình độ chuyên môn giáo viên từ năm học 2009 - 2013 46 Bảng 2.11: Trình độ ngoại ngữ, tin học giáo viên 47 Bảng 2.12: Trình độ sư phạm giáo viên 47 Bảng 2.13: Kết đánh giá lực sư phạm giáo viên 48 Bảng 2.14: Đánh giá hiệu phương pháp dạy học 50 Bảng 2.15: Bảng thống kê SKKN, NCKH giáo viên qua năm 52 Bảng 2.16: Tổng hợp đánh giá công tác tổ chức quản lý 53 Bảng 2.17: Bảng tổng hợp số lượng tuyển sinh THCN từ năm 2009-2013 54 Bảng 2.18: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động đào tạo 55 Bảng 2.19: Kết đánh giá công tác quản lý hoạt động học tập người học 59 Bảng 2.20: Tổng hợp kết rèn luyện học sinh từ năm 2009-2013 64 Bảng 2.21: Tổng hợp điều kiện phục vụ đào tạo 65 Bảng 2.22 Đánh giá điều kiện sở vật chất 66 Bảng 2.23: Bảng thống kê đầu sách tài liệu tham khảo, số lượng cho chương trình đào tạo nghiên cứu khoa học 66 Bảng 2.24: Tình hình kinh phí sử dụng từ năm 2011 đến 2013 68 Bảng 2.25: Tỷ lệ thu nhập bình quân hàng tháng giáo viên 70 Bảng 2.26: Sự phối hợp sở sử dụng lao động với nhà trường 72 Bảng 3.1: Dự kiến số trang thiết bị, máy móc trang bị cho phòng lớp học lý thuyết 94 Bảng 3.2: Dự kiến chi phí đầu tư xây dựng sở vật chất đến năm 2015 95 viii Luận văn tốt nghiệp cao học Học viên Nguyễn Đức Phúc PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong xu hội nhập toàn cầu hoá, ngành giáo dục phải đối mặt với nhiều thách thức, phải cạnh tranh với nước khu vực giới Bên cạnh theo lộ trình cam kết Việt Nam gia nhập WTO từ 01/01/2009 có trường đào tạo 100% vốn nước đầu tư vào Việt Nam nên sở giáo dục đào tạo nước phải cạnh tranh liệt với sở giáo dục nước Các sở đào tạo muốn nâng cao vị không cách khác phải nâng cao chất lượng đào tạo Nhận thức điều này, Đảng Nhà nước ta có chủ trương coi giáo dục quốc sách hàng đầu, lấy việc phát triển giáo dụcđào tạo động lực quan trọng để thúc đẩy nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá, điều kiện để phát huy nguồn nhân lực người - yếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững Chủ trương cụ thể hoá nhiều cương lĩnh, sách, hoạt động đầu tư cho phát triển giáo dục, có chủ trương phát động “xây dựng xã hội học tập” Trong tình hình nay, trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Yên Bái nỗ lực để góp phần vào việc cung ứng người lao động có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu người thời đại Với yêu cầu cấp bách đòi hỏi trường phải động việc phát huy tiềm lực có mà phải nâng cao chất lượng đào tạo để cung cấp cho thị trường lao động đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh tế, kỹ thuật công nhân có tay nghề cao có khả đáp ứng yêu cầu công việc doanh nghiệp thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Là giáo viên giảng dạy trường với mong muốn đóng góp phần sức lực trí tuệ nhỏ bé vào phát triển nhà trường, mạnh dạn chọn đề tài: “Phân tích đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo Trường Trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Yên Bái” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn ix Tổ chức buối sinh hoạt chuyên môn Thực đánh giá giáo viên Phân công giáo viên giảng dạy phù hợp với chuyên môn Câu 12: (Thu thập thông tin dành riêng cho người cán quản lý) Số liệu điều tra: 10 phiếu (Số phiếu phát ra: 10 ; Số phiếu thu về: 10) Kính mong đồng chí bớt chút thời gian trả lời câu hỏi vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá câu hỏi: đánh giá theo mức độ Nội dung đánh giá Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt Cơ cấu tổ chức thực theo quy định cụ thể hoá quy chế tổ chức hoạt động Trường Có hệ thống văn để tổ chức, quản lý hoạt động Trường cách có hiệu Trách nhiệm quyền hạn tập thể lãnh đạo, cá nhân cán quản lý, giáo viên, viên chức Trường phân định rõ ràng Nhà trường có chiến lược kế hoạch phát triển ngắn – trung dài hạn; có biện pháp giám sát định kỳ đánh việc thực kế hoạch Tổ chức Đảng, tổ chức đoàn thể quần chúng Trường hoạt động có hiệu quả, hoạt động Nhà trường tuân thủ theo nguyên tắc tập trung dân chủ Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý thầy, cô! PHỤ LỤC 02: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Số liệu điều tra: 50 phiếu (Số phiếu phát ra: 50 ; Số phiếu thu về: 50) Mong Anh (Chị) bớt chút thời gian trả lời câu hỏi vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá câu hỏi Và cho ý kiến đóng góp Anh ( Chị ) hoạt động đào tạo trường TC KTKT Yên Bái: Mức độ đánh giá TT Nội dung câu hỏi Kém I Đánh giá Nhà trường Sự phù hợp mục tiêu đào tạo trường với khả nhận thức người học CTĐT trường phù hợp với yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp II Đánh giá người lao động qua đào tạo trường Kiến thức lý thuyết chuyên môn Kỹ thực hành Biết sử dụng vi tính, ngoại ngữ Chủ động, sáng tạo công việc Khả làm việc nhóm Có tính trung thực tinh thần trách nhiệm công việc Kỹ khác (tiếp nhận xử lý thông tin nhanh, tham gia hoạt động XH) TB Khá Tốt III Đánh giá phối hợp nhà trường doanh nghiệp Cơ sở sử dụng lao động cung cấp cho Nhà trường thông tin nhu cầu tuyển lao động cách tuyển Cơ sở sử dụng lao động cung cấp cho Nhà trường thông tin đổi sản xuất, kinh doanh, dịch vụ thông qua việc cung cấp tài liệu buổi giao lưu Nhà trường cung cấp cho sở sử dụng lao động thông tin người học tốt nghiệp Các sở sử dụng lao động tạo điều kiện địa điểm cho người học thực tập Tổ chức hội nghị Nhà trường (đơn vị cung cấp lao động) Cơ sở sử dụng lao động Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh (chị)! PHỤ LỤC 03: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO NGƯỜI HỌC Số liệu điều tra: 100 phiếu (Số phiếu phát ra:100 ; Số phiếu thu về: 100) Câu 1: Anh (chị) cho biết lý chọn ngành học mà theo học: ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 2: Kết xếp loại tốt nghiệp Trung cấp phổ thông anh (chị): Giỏi Khá Trung bình – Trung bình Câu 3: Ý kiến anh (chị) chuyên ngành học với phù hợp công việc xã hội nay: Rất tốt Tốt Tương đối tốt Bình thường Kém Mong anh (chị) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá bạn theo nội dung: TT Nội dung Chất lượng giảng đường phòng thực hành Chất lượng phòng thư viện Các sở vật chất khác phụ vụ cho học tập Sự phù hợp mục tiêu đào tạo với khả nhận thức người học Sự cân đối số học lý thuyết với số học thực hành CTĐT cung cấp kỹ cho người học Hiệu phương pháp dạy học Kế hoạch đào tạo thông báo kịp thời Mức độ đánh giá Kém TB Khá Tốt 10 11 12 13 Thường xuyên kiểm tra việc chấp hành nội quy, quy chế người học Những khúc mắc, thắc mắc người học giải hạn, đầy đủ Kết học tập thông báo kịp thời, công khai Các kỳ thi tổ chức lịch, nghiêm túc, khách quan, công Việc quản lý sỹ số người học, việc vào lớp người học Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh (chị) PHỤ LỤC 04: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO NGƯỜI HỌC ĐÃ TỐT NGHIỆP Số liệu điều tra: 60 phiếu (Số phiếu phát ra: 60 ; Số phiếu thu về: 60) Trong đó: - Chuyên ngành KTDN: 20 phiếu - QL&KDNN: 20 phiếu - KTNLN: 20 phiếu Mong anh (chị) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá bạn theo nội dung: STT Chuyên ngành Chuyên ngành Kế toán DN Chuyên ngành QL&KDNN Kỹ thuật nông lâm nghiệp Người Người học sau học sau tốt nghiệp trường tốt làm công việc nghiệp chuyên ngành trường Trong có việc làm Tự xin Nhờ sau việc giúp đỡ tháng Người tốt nghiệp có mức lương trung bình tháng Trong 4 triệu đồng Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh (chị)! PHỤ LỤC 05: TỔNG HỢP KẾT QUẢ THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ GIÁO VIÊN Số liệu điều tra: 60 phiếu (Số phiếu phát ra: 60; Số phiếu thu về: 60) Câu 1: Về trình độ đào tạo qua sư phạm thầy (cô) dạy chuyên nghiệp: Bậc bậc hai 24 Giáo dục đại học 36 Giáo dục nghề Câu 2: Về khả ngoại ngữ thầy(cô): - Tiếng ngoại ngữ mà thầy (cô) biết sử dụng: Tiếng Anh 60 Tiếng Pháp Tiếng Nga Ngoại ngữ khác Ngoại ngữ khác ( có) :…………………………………………………………… - Khả (trình độ) ngoại ngữ thầy ( cô): Không biết ngoại ngữ Đọc, hiểu tài liệu chuyên môn nước Nghe, nói thành thạo 50 Nghe, nói khó khăn Câu 3: Khả tin học (sử dụng phần mềm ứng dụng văn phòng) phục vụ công tác chuyờn mụn giảng dạy thầy ( cô): 10 Tốt 12 Khá 30 Bình thường Kém Câu 4: Phương pháp giảng dạy mà thầy (cô) thường hay sử dụng lớp: Phương pháp truyền thống Phương pháp đại 60 Kết hợp phương pháp Câu 5: Thầy (cô) có hay sử dụng đa phương tiện hoạt động giảng dạy không? Thường xuyên 20 Đôi 18 Không bình thường 21 Chưa Câu 6: Ngoài giáo trình môn học thầy( cô) có thường xuyên nghiên cứu tài liệu tham khảo để củng cố, bổ sung vào giảng lớp không? 38 Thường xuyên 15 Đôi Không bình thường Chưa Câu 7: Về công tác nghiên cứu khoa học thầy (cô): - Từ trở thành giáo viên, thầy (cô) tham gia nghiên cứu khoa học lần chưa? 35 - Chưa lần 25 Từ lần trở lần Nếu tham gia, kết nghiên cứu khoa học thầy (cô) xếp loại cấp nào? Không xét 15 Công nhận cấp trường Công nhận cấp Sở Cấp cao Câu 8: Để bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, thầy ( cô) gặp khó khăn gỡ? 10 Tuổi tác 22 Hình thức bồi dưỡng chuyên môn chưa phù hợp 25 Nhà trường chưa có sách hỗ trợ thoả đáng 34 Thời gian tổ chức học tập, bồi dưỡng chưa phù hợp Câu 9: Mong thầy (cô) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá theo nội dung: TT Nội dung Mức độ đánh giá Kém TB Khá Tốt Xây dựng cấu tổ chức Trường 20 25 15 Hoạt động quản lý hệ thống văn 12 26 22 25 20 10 12 28 13 10 35 15 28 25 29 13 25 Quy định trách nhiệm, quyền hạn tập thể, cá nhân Chiến lược, kế hoạch phát triển trường; hoạt động giám sát việc thực kế hoạch Hiệu hoạt động tổ chức Đảng, đoàn thể Đầu tư sở vật chất Công tác quản lý, giáo dục HS - SV Sự phù hợp mục tiêu đào tạo với khả nhận thức người học 15 10 Sự phù hợp chương trình đào tạo với mục tiêu đào tạo Hiệu phương pháp dạy học 22 32 26 24 Câu 10: Mong thầy (cô) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá đồng chí lực sư phạm giáo viên theo nội dung: Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Rất tốt Tốt Trung Khá bình Kết hợp phương pháp dạy học 11 17 31 Hiểu tâm lý người học 12 15 32 Khả thu hút người học 13 21 25 Khả tổ chức, quản lý lớp 13 20 26 Giải tình sư phạm 12 17 29 Câu 11: Mong thầy (cô) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá đồng chí công tác quản lý đào tạo theo nội dung: Mức độ TT Nội dung đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém Lập kế hoạch đào tạo 22 27 2 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 24 25 10 Thường xuyên kiểm tra việc thực 16 23 20 22 27 11 13 22 25 nội quy, quy chế giáo viên Cung cấp đầy đủ, kịp thời thông tin hoạt động đào tạo Dự giờ giảng giáo viên Tổ chức buối sinh hoạt chuyên môn 14 17 26 Thực đánh giá giáo viên 18 18 24 Phân công giáo viên giảng dạy phù hợp 17 19 22 với chuyên môn Câu 12: (Thu thập thông tin dành riêng cho người cán quản lý) Số liệu điều tra: 10 phiếu (Số phiếu phát ra: 10 ; Số phiếu thu về: 10) Kính mong đồng chí bớt chút thời gian trả lời câu hỏi vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá câu hỏi: đánh giá theo mức độ Nội dung đánh giá Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt Cơ cấu tổ chức thực theo quy định cụ thể hoá quy chế tổ chức - - - - - - - 2 - hoạt động Trường Có hệ thống văn để tổ chức, quản lý hoạt động Trường cách có hiệu Trách nhiệm quyền hạn tập thể lãnh đạo, cá nhân cán quản lý, giáo viên, viên chức Trường phân định rõ ràng Nhà trường có chiến lược kế hoạch phát triển ngắn – trung dài hạn; có biện pháp giám sát định kỳ đánh việc thực kế hoạch Tổ chức Đảng, tổ chức đoàn thể quần chúng Trường hoạt động có hiệu quả, hoạt động Nhà trường tuân thủ theo nguyên tắc tập trung dân chủ Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý thầy, cô! PHỤ LỤC 06: TỔNG HỢP KẾT QUẢ THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO NGƯỜI SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Số liệu điều tra: 50 phiếu (Số phiếu phát ra: 50 ; Số phiếu thu về: 50) Mong Anh (Chị) bớt chút thời gian trả lời câu hỏi vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá câu hỏi Và cho ý kiến đóng góp Anh ( Chị ) hoạt động đào tạo trường TC KTKT Yên Bái: Mức độ đánh giá TT Nội dung câu hỏi Kém TB Khá Tốt I Đánh giá Nhà trường Sự phù hợp mục tiêu đào tạo 20 10 11 21 20 trường với khả nhận thức người học CTĐT trường phù hợp với yêu cầu tuyển dụng doanh nghiệp II Đánh giá người lao động qua đào tạo trường Kiến thức lý thuyết chuyên môn 15 30 Kỹ thực hành 10 26 10 Biết sử dụng vi tính, ngoại ngữ 30 Chủ động, sáng tạo công việc 16 26 Khả làm việc nhóm 14 29 16 27 30 13 7 Có tính trung thực tinh thần trách nhiệm công việc Kỹ khác (tiếp nhận xử lý thông tin nhanh, tham gia hoạt động XH) III Đánh giá phối hợp nhà trường doanh nghiệp Cơ sở sử dụng lao động cung cấp cho Nhà trường thông tin nhu cầu tuyển 38 12 0 41 0 10 22 16 27 12 10 25 19 lao động cách tuyển Cơ sở sử dụng lao động cung cấp cho Nhà trường thông tin đổi sản xuất, kinh doanh, dịch vụ thông qua việc cung cấp tài liệu buổi giao lưu Nhà trường cung cấp cho sở sử dụng lao động thông tin người học tốt nghiệp Các sở sử dụng lao động tạo điều kiện địa điểm cho người học thực tập Tổ chức hội nghị Nhà trường (đơn vị cung cấp lao động) Cơ sở sử dụng lao động Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh (chị)! PHỤ LỤC 07: TỔNG HỢP KẾT QUẢ THU THẬP THÔNG TIN PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO NGƯỜI HỌC Số liệu điều tra: 100 phiếu (Số phiếu phát ra:100 ; Số phiếu thu về: 100) Câu 1: Anh (chị) cho biết lý chọn ngành học mà theo học: ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 2: Kết xếp loại tốt nghiệp Trung cấp phổ thông anh (chị): Giỏi 05 Khá 20 Trung bình – 75 Trung bình Câu 3: Ý kiến anh (chị) chuyên ngành học với phù hợp công việc xã hội nay: 05 Rất tốt 20 Tốt 54 Tương đối tốt 21 Bình thường Kém Mong anh (chị) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá bạn theo nội dung: TT Nội dung Mức độ đánh giá Kém TB Khá Tốt Chất lượng giảng đường phòng thực hành 46 35 14 Chất lượng phòng thư viện 10 42 36 12 Các sở vật chất khác phụ vụ cho học tập Sự phù hợp mục tiêu đào tạo với khả 20 31 34 15 21 52 20 41 52 66 26 nhận thức người học Sự cân đối số học lý thuyết với số học thực hành CTĐT cung cấp kỹ cho người học Hiệu phương pháp dạy học 26 42 28 Kế hoạch đào tạo thông báo kịp thời - 35 42 23 10 11 12 13 Thường xuyên kiểm tra việc chấp hành nội quy, quy chế người học 32 44 23 - 24 56 20 30 54 11 - 30 42 28 24 44 30 Những khúc mắc, thắc mắc người học giải hạn, đầy đủ Kết học tập thông báo kịp thời, công khai Các kỳ thi tổ chức lịch, nghiêm túc, khách quan, công Việc quản lý sỹ số người học, việc vào lớp người học Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh (chị) PHỤ LỤC 08: TỔNG HỢP KẾT QUẢ THU THẬP THÔNG TIN DÀNH CHO NGƯỜI HỌC ĐÃ TỐT NGHIỆP Số liệu điều tra: 60 phiếu (Số phiếu phát ra: 60 ; Số phiếu thu về: 60) Trong đó: - Chuyên ngành KTDN: 20 phiếu - QL&KDNN: 20 phiếu - KTNLN: 20 phiếu Mong anh (chị) dành chút thời gian để điền vào bảng vấn cách đánh dấu “x” vào câu trả lời tương ứng với mức độ đánh giá bạn theo nội dung: STT Chuyên ngành Người Người học sau học sau tốt nghiệp trường tốt làm công việc nghiệp chuyên ngành trường Trong có việc làm Tự xin Nhờ sau việc giúp đỡ tháng Người tốt nghiệp có mức lương trung bình tháng Trong 4 triệu đồng Chuyên ngành Kế toán DN 15 Chuyên ngành QL&KDNN 12 Kỹ thuật nông lâm nghiệp 10 11 Xin chân thành cảm ơn hợp tác quý anh (chị)!