bộ giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hà nội [[ \\ - lê huỳnh hiệp THC TRNG Kí KT V THC HIN HP NG THNG MI QUC T CA CễNG TY CP DCH V C KH HNG HI V CC GII PHP HON THIN luận văn thạc sĩ kỹ thuật CHUYấN NGNH: QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC: TS PHM CNH HUY Hà nội - 2012 LI CAM OAN Tụi xin cam oan, ni dung lun l kt qu ca s tỡm tũi, nghiờn cu, su tm t nhiu ngun ti liu v liờn h vi thc tin Cỏc s liu lun l trung thc khụng chộp t bt c lun hoc ti nghiờn cu no trc ú Tụi xin hon ton chu trỏch nhim v nhng ni dung ó trỡnh by Tỏc gi Lấ HUNH HIP LI CM N Tụi xin chõn thnh cm n Ban giỏm hiu, Vin o to Sau i hc, Khoa Kinh t v qun lý Trng i hc Bỏch Khoa H ni; c bit xin trõn trng cm n thy giỏo TS Phm Cnh Huy ó tn tỡnh hng dn tụi sut quỏ trỡnh nghiờn cu, xõy dng v hon thin lun ny; Xin trõn trn cm n cỏc thy, cụ giỏo trng i hc Bỏch Khoa H ni ó truyn t nhng kin thc quý bỏu cho tụi quỏ trỡnh hc tp; Xin cm n ban lónh o, cỏc phũng ban chuyờn mụn ca Cụng ty C phn Dch v C khớ Hng Hi ó cung cp nhng thụng tin hu ớch v to iu kin giỳp tụi hon thnh ti; Xin cm n gia ỡnh v bn bố ó chia s, ng viờn, giỳp tụi quỏ trỡnh hc cng nh quỏ trỡnh hon thnh lun ny Xin chõn thnh cm n! H ni, thỏng 09 nm 2012 Tỏc gi Lấ HUNH HIP Lun Thc s k thut Trng i hc Bỏch khoa H Ni MC LC MC LC DANH MC CC Kí HIU, CC CH VIT TT PHN M U PHN NI DUNG TI CHNG 1: Nhng c bn v hp ng TMQT hot ng kinh doanh ca cỏc doanh nghip 1.1. Khỏi nim v phõn loi hp ng thng mi quc t 1.1.1. Khỏi nim 1.1.2. Phõn loi hp ng thng mi quc t 1.2. c im ca hp ng thng mi quc t 10 1.2.1 Lut iu chnh: 10 1.2.2 Giỏ c v phng thc toỏn: 10 1.2.3 Th tc hi quan: 11 1.2.4 Mi liờn h mt thit gia mt s loi hp ng thng mi quc t: 11 1.2.5 Quy nh trng hp bt kh khỏng hp ng: 11 1.2.6 Gii quyt tranh chp (tha thun trng ti): 11 1.3. C s phỏp lý ca hp ng thng mi quc t 12 1.4.1 Kh nng phỏt sinh mt hp ng TMQT 12 1.4.2 iu kin cú hiu lc ca mt hp ng TMQT theo phỏp lut Vit nam 13 1.4.3 Th tc ký kt hp ng TMQT 14 1.4. Thc hin hp ng TMQT 15 1.5. Trỏch nhim vi phm hp ng TMQT 15 1.5.1 Cỏc yu t cu thnh trỏch nhim 15 1.5.2 Ch trỏch nhim vi phm hp ng TMQT 16 1.6. Gii quyt tranh chp buụn bỏn quc t 19 1.6.1 Khỏi nim v gii quyt tranh chp 19 1.6.2 Cỏc phng thc gii quyt tranh chp 19 1.7. Lut iu chnh hp ng TMQT 20 Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut Trng i hc Bỏch khoa H Ni 1.7.1 Lut quc gia 22 1.7.2 iu c quc t 22 1.7.3 Tp quỏn thng mi quc t 23 1.7.4 n l v cỏc ngh nh 24 CHUNG 2: THC TRNG HOT NG Kí KT V THC HIN HP NG THNG MI QUC T CễNG TY CPDVCKHH 26 2.1. Khỏi quỏt chung v cụng ty CP DVCKHH 26 2.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 27 2.1.2. Tm nhỡn v s mnh 27 2.1.3. Cỏc d ỏn ó tin hnh 28 2.1.4. C cu t chc b mỏy hot ng, chc nng nhim v cỏc phũng ban ca Cụng ty 33 2.1.5. c im hot ng kinh doanh ca cụng ty CP DVCKHH 36 2.2. Hin trng ký kt v thc hin hp ng tmqt cụng ty CP DVCKHH41 2.2.1. Quy trỡnh mua sm ca D n 41 2.2.2. Kt qu thc hin hp ng TMQT 41 2.2.3. Tỡnh hỡnh ký kt v phng phỏp xõy dng hp ng TMQT Cụng ty CPDVCKHH 46 2.2.4. Ni dung ký kt ca mt hp ng TMQT 50 2.2.5. Tỡnh hỡnh thc hin hp ng TMQT ca Cụng ty 54 2.3. ỏnh giỏ chung v khớa cnh phỏp lý ca hp ng TMQT ca cụng ty CP DVCKHH 69 CHUNG 3: PHNG HNG HON THIN HOT NG Kí KT V THC HIN HP NG TMQT TRONG THI GIAN TI TI CễNG TY CPDVCKHH 71 3.1. Hon thin trỡnh t ni dung v phng phỏp xõy dng hp ng TMQT ti cụng ty CP DVCKHH 71 3.1.1 Hon thin cn c v phng phỏp xõy dng hp ng TMQT 71 3.1.2 i vi ni dung ký kt ca mt hp ng TMQT: 78 Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut Trng i hc Bỏch khoa H Ni 3.1.3 Bo m c s phỏp lý ca hp ng TMQT 78 3.2. Hon thin vic t chc thc hin hp ng TMQT cụng ty CP DVCKHH 80 3.3.1 iu kin bo m thc hin tt hp ng TMQT 80 3.3.2 Qun lý hp ng TMQT v quan h i tỏc 81 3.3.3 Gii quyt tranh chp 82 3.3.4 Bin phỏp tng khỏch hng, s lng v giỏ tr hp ng TMQT 83 1. ỏnh giỏ kt qu t c 86 2. ỏnh giỏ mc úng gúp 86 3. Hng phỏt trin tip theo ca ti 86 4. Khuyn ngh v kt lun 87 CC TI LIU THAM KHO 88 Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut Trng i hc Bỏch khoa H Ni DANH MC CC Kí HIU, CC CH VIT TT TMQT - Thng mi quc t NVMS - Nhõn viờn mua sm (Buyer) CP DVCKHH - Cụng ty C phn Dch v c khớ Hng Hi H - Hp ng NVMS - Nhõn viờn mua sm BPMS - B phn mua sm NVTK - Nhõn viờn thit k BPTK - B phn thit k YCKT - Yờu cu v mt k thut ca vy t, thit b Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut Trng i hc Bỏch khoa H Ni PHN M U Tớnh cp thit ca ti Cụng cuc i mi nn kinh t Vit Nam theo nh hng m ca, ch ng hi nhp quc t ó mang li nhng thnh tu quan trng, to th v lc mi cho nc ta tip tc hi nhp sõu sc hn vo kinh t khu vc v th gii Thng mi quc t cú nhiu bc tng trng ỏng k, úng gúp phn ln vo GDP ng thi gii quyt nhiu mang tớnh xó hi sõu sc nh cụng n vic lm, mc sng nhõn dõn, v th t nc trờn trng quc t m bo cho hot ng kinh doanh quc t c thc hin mt cỏch thun li v an ton, mt nghip v quan trng i vi mi thng nhõn l vic xõy dng cỏc hp ng Nh vy, hp ng l cu ni gia Ngi mua v Ngi bỏn hot ng mua bỏn quc t v cú ý ngha c bit quan trng c li ớch kinh t ln quan h ngoi giao i vi nhng nc ú Tuy nhiờn, hn ch v nhiu mt vic mua bỏn thụng qua hp ng vi bn hng quc t cũn nhiu mi m, b ng i vi cỏc Doanh nghip Vit nam Thc t cho thy, vic thiu trang b nhng kin thc phỏp lý cn thit hot ng ký kt v thc hin hp ng ó mang li hu qu khụn lng m nhiu doanh nghip ó phi gỏnh chu nhng thit hi v ti sn, tin bc, s mt uy tớn quan h kinh doanh v nhiu thua thit khỏc ca cỏc doanh nghip Vit nam Nguyờn nhõn cú c khỏch quan v ch quan, nhng ú ch yu l thiu kin thc, kinh nghim v cha chỳ trng ỳng mc n tm quan trng ca vic ký kt v thc hin hp ng Bi vy, vic nghiờn cu ký kt v thc hin hp ng ó v ang tr thnh cú tớnh cp thit cho bt k doanh nghip no tham gia vo hot dng kinh doanh quc t ng thi bo v kp thi quyn v li ớch hp phỏp ca cỏc doanh nghip cng nh quc gia ú, trỏnh b thua thit quan h vi bn hng v rỳt c nhiu kinh nghim lm tng hiu qu cho hot ng mua sp quc t Qua thi gian thc tp, tỡm hiu tỡnh hỡnh thc t Cụng ty CP DVCKHH, phõn tớch rừ cỏc nguyờn nhõn nh hng n kt qu hot ng kinh doanh, tụi ó la Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut Trng i hc Bỏch khoa H Ni chn ti: Thc trng vic ký kt v thc hin cỏc hp ng thng mi quc t ca Cụng ty CP Dch v C khớ Hng Hi v cỏc gii phỏp hon thin Ni dung ca lun tt nghip c chia thnh phn nh sau: Chng I: Nhng c bn v hp ng TMQT hot ng kinh doanh ca cỏc doanh nghip Chng II: Thc trng hot ng ký kt v thc hin hp ng Thng mi quc t Cụng ty CP DVCKHH Chng III: Phng hng hon thin hot ng ký kt v thc hin hp ng Thng mi quc t thi gian ti ta Cụng ty CP DVCKHH Mc tiờu ca ti Mc tiờu ca ti l nờu nhng sai sút yu kộm ca hot ng mua sm TMQT ti Cụng ty T ú a nhng gii phỏp khc phc v hon thin hot ng ny Nõng cao cht lng hot ng mua sm quc t ca Cụng ty CP DVCKHH v to nim tin t cỏc bn hng cng nh khỏch hng v ngoi nc Phng phỏp nghiờn cu ti da trờn phng phỏp phõn tớch cỏc d liu thc t, bi hc kinh nghim v nghiờn cu tỡnh hỡnh tng th ca c nc v th gii, t ú a cỏc bin phỏp v kin ngh khụng nhng tm vi mụ m cũn v mụ i tng v phm vi nghiờn cu ti nghiờn cu cỏc hp ng thc t, cỏc iu khon ca Hp ng Lun ch trung vo thc trng v cỏc gii phỏp, khụng nghiờn cu v phõn tớch v chin lc cng nh li nhun t hot ng mua sm ca Cụng ty Kt cu ca lun Ngoi phn m u, kt lun v danh mc ti liu tham kho, ni dung chớnh ca lun gm chng: Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut - Trng i hc Bỏch khoa H Ni Chng I: Nhng c bn v hp ng TMQT hot ng kinh doanh ca cỏc doanh nghip - Chng II: Thc trng hot ng ký kt v thc hin hp ng Thng mi quc t Cụng ty CP DVCKHH - Chng III: Phng hng hon thin hot ng ký kt v thc hin hp ng Thng mi quc t thi gian ti ta Cụng ty CPDVCKHH Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 74 Trng i hc Bỏch khoa H Ni - Khụng xa ri mc tiờu ó nh - Ch ng Trờn c s ú cuc m phỏn c xỳc tin tt p Cụng ty phi t c nhng yờu cu sau: - Chun b trc nhng lý l nhm gii thớch cho cỏc iu khon c nờu hp ng - Phi lng trc mi tỡnh cú th xy quỏ trỡnh m phỏn trỏnh trng hp b bt ng VD: Lp k hoch v vch sn nhng phng ỏn gii quyt trng hp cuc m phỏn khụng thnh cụng - Cú s chun b v thi gian trao i v hp ng gia cỏc phũng ban cú trỏch nhim liờn quan trc em hp ng i m phỏn - Cn cp nht kp thi cỏc thụng tin v tỡnh hỡnh SX kinh doanh ca i tỏc d bit im mnh yu ca h - Bit mỡnh mun gỡ vi giỏ no iu kin no - Quyt nh: Gm cỏc bc: B1 ý thc B2 ỏnh gớa mi dung ca n hi hng B3 Tỡm hiu i tỏc B4 ỏnh giỏ kh nng cung cp hng hoỏ ca i tỏc B5 Nghiờn cu cỏc thay i ca th trng nc B6 ỏnh giỏ, d oỏn cỏc ri ro i vi hp ng ú B7 Thc hin thụng bỏo cho i tỏc Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 75 Trng i hc Bỏch khoa H Ni B8 Quyt nh o Chn i tỏc: Sau cỏc cuc m phỏn Cụng ty chn cho mỡnh i tỏc cú li cho mỡnh nht vi kh nng cung cp hng hoỏ tt nht, trỏnh tỡnh trng thc hin b sai sút, vi phm nh mt s trng hp ó xy Hu ht cỏc hp ng TMQT ca Cụng ty vi i tỏc nc ngoi b vi phm l phớa i tỏc Do ú sau m phỏn Cụng ty phi chn cho mỡnh i tỏc vi mt s yờu cu sau: - S uy tớn ca i tỏc kinh doanh thng mi quc t - Ngun hng v kh nng cung cp hng ca i tỏc - Giỏ c hng hoỏ phi thp nht vi cht lng cao nht - Mt s dch v i tỏc cú th cung cp nh dch v ch hng, bao gúi, bo qun hng hoỏ phi tt vi chi phớ thp v c dch v sau bỏn hng - Kh nng giao hng ca i tỏc phi tt cú ngha l phi giao hng ỳng thi gian nh tho thun o iu khon giỏ c Trờn c s phõn tớch, ỏnh giỏ nờn a mc giỏ cú th chp nhn c vi c hai bờn Hin nay, t vi ngi m phỏn l lm t c mc li nhun ti a trờn mi hp ng Do ú, chớnh sỏch giỏ cn c Cụng ty coi l chin lc u tiờn hng u vỡ nú nh hng trc tip ti li ớch v li nhun ca Doanh nghip cng nh i tỏc Vỡ vy, mt s bin phỏp cn thit m phỏn v giỏ c l: - Giỏ c cn c tớnh mi quan h vi ton b cỏc iu kin giao hng ca hp ng nh: Tm c n hng, iu kin giao hng, iu kin toỏn, iu kin bo hnh Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 76 Trng i hc Bỏch khoa H Ni - cú mt chớnh sỏch giỏ c hp lý cn phi cn c vo: giỏ c Khỏch hng cú th chp nhn, cỏc chi phớ liờn quan bao bỡ chuyn, thu, bo him , quan h cung cu trờn th trng Tu thuc vo bin ng ca cỏc yu t m mc giỏ trờn luụn c iu chnh cho phự hp - Tu thuc vo c im ca sn phm v tng i tỏc cú s iu chnh giỏ cho phự hp, ụi nu mun to s thin cho cỏc giao dch hoc sn phm c thự hoc vỡ mt lý no ú quan trng i vi vic kinh doanh ca Cụng ty thỡ ngi m phỏn cn phi mm nhõn nhng m khụng nờn da trờn c s giỏ c o iu khon cht lng õy cng l iu khon thng hay khiu ni nht hp ng TMQT hng hoỏ ca Cụng ty Cht lng ca hng hoỏ c ỏnh giỏ trờn cỏc ch tiờu khỏc tu thuc vo bn cht v c tớnh ca mi loi hng hoỏ Do ú, vic xõy dng iu khon cht lng tng hp ng l rt khú i vi cỏc nh m phỏn m phỏn v iu khon cht lng cú hiu qu thỡ Cụng ty cn thc hin mt s bin phỏp nh: - Cú tho thun rừ rng v quy cỏch phm cht chi tit hin thc ca hng hoỏ - Nm rừ c im, bn cht ca hng hoỏ cn m phỏn - i vi mt s hng hoỏ phc cao thỡ Cụng ty phi mụ t chi tit tng phn ca mỏy múc o Phng phỏp xõy dng hp ng: - Phng phỏp trc tip: Thng ỏp dng vi nhng khỏch hng ln u tiờn cú quan h lm n vi Cụng ty hoc khỏch hng m Cụng ty cú hp ng giỏ tr ln Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 77 Trng i hc Bỏch khoa H Ni tớnh phc ca hng hoỏ cao cn phi cú s trao i v tho thun mt cỏch chi tit Do vy yờu cu t i vi ngi trc tip tham gia m phỏn l: + Cú thỏi nim n, lch s vi i tỏc + Tranh th gii thiu cỏc thnh tớch ca Cụng ty nhm gõy n tng tt ca i tỏc v Cụng ty + Nờn mi chuyờn gia trc tip tham gia vo cuc m phỏn to s tin tng cho i tỏc ca Cụng ty + Cú thỏi nhó nhn nhng kiờn quyt cn thit quỏ trỡnh gii quyt cụng vic + Phng phỏp giỏn tip: Thng c ỏp dng ph bin hn phng phỏp trc tip s phỏt trin ngy cng cao ca cụng ngh thụng tin liờn lc ng thi phng phỏp ny cng gim chi phớ v n i li giao dch cho c hai bờn Phng phỏp ny bao gm hai hỡnh thc m phỏn qua th tớn v m phỏn qua in thoi + Nu bng th tớn: Thng phi s dng h thng fax v bng ting Anh, nu i din ca i tỏc ti Vit nam thỡ cú th giao dch bng ting Vit Do vy, cn lu ý rng th l s gi ca mỡnh n i tỏc nờn cỏch vit, cỏch trỡnh by din t phi sỏng sa, chớnh xỏc v khoa hc to n tng tt cho i tỏc Khi s dng th phi s dng h thng chuyn phỏt nhanh th hin s nhit tỡnh v khn trng ca Cụng ty Nu bng in thoi: õy l hỡnh thc c dựng thng xuyờn hng ngy Do vy, ch nờn s dng i vi nhng trng hp khn trng, cn thit lm rừ mt chi tit, ngn gn trỏnh l thi c cho cụng vic Ngi trc tip giao dch phi chun b ni dung cn trao i, phi cú tõm trng vui v, chõn thnh khụng cng gi to trỏnh s hiu nhm ca i tỏc Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 78 Trng i hc Bỏch khoa H Ni phi trao i ni dung cụng vic bng in thoi Sau trao i cn cú th xỏc nh ni dung ó tho thun v gi cho i tỏc 3.1.2 i vi ni dung ký kt ca mt hp ng TMQT: - Cn phi chỳ ý n tng chi tit dự l khụng ỏng k H, vỡ H l c s phỏp lý thc hin, nu cú sai sút thỡ s bt li cho Ngi mua (iu khon phm vi cung cp, iu khon giỏ c ) - Quy nh giỏ c cho hng v H phi quy i ng ụ La M, tr H c ký kt vi nh thu nc (iu khon giỏ c) - Nhng thụng tin H phi ht sc rừ rng v c th, khụng c nhp nhng vỡ vic ny cú th gõy nờn mõu thun hoc phỏt sinh nhng chi phớ khụng c tớnh c v sau (iu khon giao hng) - Trong quỏ trỡnh tha thun vi Nh cung cp, cn phi tựy thuc vo giỏ tr H, kinh nghim v mc cn thit m rng buc Nh cung cp (vớ d: iu khon toỏn, nu mc yờu cu i vi ti liu thit b l cao v giỏ tr H nh, thỡ mc cui cú th chim 20-30% giỏ tr ton H) - Tuyt i khụng vỡ c n v d tin m chp nhn trỏch i vi Bo lónh H ca cỏc Nh cung cp mi hp tỏc ln u, iu ny s gõy ri ro cho tin cng nh gõy thit hi cho Cụng ty (iu khon bo lónh H) 3.1.3 Bo m c s phỏp lý ca hp ng TMQT Mc dự, c s phỏp lý ca cỏc H TMQY ca Cụng ty cha cú gp phi nghiờm trng no, nhiờn cỏc nh m phỏn phi tỡm cỏch hn ch ti a nhng sai phm cú th mc phi nu khụng Cụng ty ca h rt cú kh nng ri vo tỡnh trng phỏ sn i vi Cụng ty CKHH cng vy, cn phi nm vng nhng chỳ ý sau: - Ch th hp ng phi hp phỏp khụng b la o: Vic xỏc nh t cỏch i tỏc m Cụng ty tham gia ký kt hp ng cú giỏ tr quan trng vỡ ch Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 79 Trng i hc Bỏch khoa H Ni i tỏc cú y nng lc phỏp lý v nng lc hnh vi thỡ hp ng sau ký kt mi cú giỏ tr hiu lc v nu cú tranh chp xy mi m bo c vic khiu ni v kin tng - Thc hin hiu qu v thc hin ỳng trỡnh t phỏp lý: Mt bn hp ng nu tho yờu cu sau thỡ c coi l cú giỏ tr phỏp lý: a) Hp ng phi c xõy dng trờn c s t nguyn tỏn thnh ca hai bờn Mt hp ng khụng cú giỏ tr phỏp lý nu c ký kt trờn c s sai sút, cng ộp hoc gian ln b) Cỏc bờn tho thun ch c ký kt kh nng phm vi thm quyn ca mỡnh c) Mt tho thun c lm mt cỏch bt hp phỏp vi cỏc mc ớch bt hp phỏp hoc vi phm phỏp lut s khụng c coi l hp ng d) Mt hp ng phi cú s rng buc ca c hai bờn cú ngha l c hai bờn phi cú s trao i quan im v cỏc quyn li v ngha v e) Mụt hp ng c hỡnh thnh trờn c s cho hng v chp nhn cho hng - Gii quyt ỳng lut: Mi hp ng u c iu chnh bng lut, vy cỏc bờn tham gia phi tho thun lut ỏp dng trc tho mt bn hp ng chớnh thc v phi thc s tụn trng lut ú nhm m bo giỏ tr phỏp lý ca hp ng v tụn trng i tỏc iờu kin thc hin c ni dung trờn: - Cú s la chn thc hin thng nhõn giao dch - Nu cú nghi ng v kh nng ca n v i tỏc thỡ ngi m phỏn cú thm quyn hoc tham tỏn thng mi ti s quỏn ca Vit Nam Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut - 80 Trng i hc Bỏch khoa H Ni Luụn nõng cao nghip v chuyờn mụn cho cỏc cỏn b lm cụng tỏc mua sm quc t - Cn tham kho ý kin ca cỏc chuyờn gia v ngun lut ỏp dng ụi vi hp ng kinh t 3.2 Giỏm sỏt cht ch vic thc hin hp ng TMQT Hon thin vic t chc thc hin hp ng TMQT cụng ty CP DVCKHH Sau ký kt mt hp ng TMQT, cụng vic tip theo ca Cụng ty l tin hnh thc hin tt cỏc ngha v ó c tho thun hp ng Thc hin tt cỏc ngha v hp ng khụng ch l trỏch nhim phỏp lý m cũn nõng cao uy tớn ca Cụng ty i vi i tỏc thc hin hp ng TMQT Nh ó phõn tớch Chng 2, vic qun lý thc hin H cha thc s cht ch v hiu qu, ú Cụng ty nờn thc hin tt cỏc sau: 3.3.1 iu kin bo m thc hin tt hp ng TMQT thc hin tt hp ng thỡ Cụng ty phi thc hin tt c nhng cụng vic sau: - Sau ký kt hp ng Cụng ty phi lp k hoch c th v chi tit thc hin hp ng, xõy dng mt h thng giỏm sỏt thỳc y bit cụng vic no b tc hay chm ti khõu no ụn c nhc nh - Tin hnh thc hin nhanh chúng v y cỏc th tc m Nh nc quy nh nh lm th tc Hi quan v.v - Yờu cu i tỏc gi chng t kp thi cú thi gian di kim tra chng t, nu cú sai sút phi thc hin thụng bỏo cho i tỏc bit v tỡnh hỡnh c th i tỏc kp thi sa i cho kp thi nhn hng - Kim tra k ton b chng t Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 81 Trng i hc Bỏch khoa H Ni - Yờu cu i tỏc cho bit chớnh xỏc thi gian hng v cng quy nh - Theo dừi sỏt qỳa trỡnh thc hin hp ng kp thi x lý cỏc xy - i vi cỏc hp ng ln, hng nhn lm nhiu t, Cụng ty phi luụn gi thụng tin liờn lc vi i tỏc kp thi thay i theo hng cỏc iu khon sa i b sung (nu cú) Ngoi nhng cụng vic cn phi thc hin tt nh trờn dm bo c vic thc hin hp ng TMQT tt hn thỡ Cụng ty phi cú c cu t chc hot ng kinh doanh tht cht ch, c th nh sau: - Cỏc phũng ban phi thng xuyờn bỏo cỏo chớnh xỏc tỡnh hỡnh thc hin hp ng cho giỏm c Qua ú giỏm c trc tip ch o thng nht cựng cỏc phũng ban a cỏc gii phỏp ti u nht m bo thc hin tt hp ng - Gia cỏc phũng ban thng xuyờn hng ngy trao i thụng tin cho cựng gii quyt v khc phc nhng ny sinh tin trỡnh thc hin hp ng i vi trng hp Cụng ty lm hp ng mua sm cho Khỏch hng thỡ Cụng ty phi bỏo cỏo tỡnh hỡnh thc t ca quỏ trỡnh thc hin vi h v phi thụng bỏo cho h bit nu cú gỡ thay i Mt khỏc, sau hon thnh hp ng mua sm, Cụng ty phi lm yờu cu toỏn yờu cu h tr tin hng v hoa hng ỳng tin 3.3.2 Qun lý hp ng TMQT v quan h i tỏc Vic qun lý hp ng l vic giỏm sỏt theo dừi quỏ trỡnh thc hin hp ng nhm phỏt hin v gii quyt cỏc phỏt sinh t c hiu qu cui cựng Nh vy, cụng tỏc qun lý hp ng yờu cu NVMS cú trỏch nhim tỡm cỏc bin phỏp thỏo g v gii quyt cỏc vng mc cú th phỏt Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 82 Trng i hc Bỏch khoa H Ni sinh quỏ trỡnh thc hin hp ng i vi Cụng ty CP DVCKHH, cụng tỏc qun lý hp ng Cụng ty cn cú cỏc bin phỏp sau: - Thỳc gic nhõn viờn i khai bỏo Hi quan sau nhn c b chng t, trỏnh tỡnh trng hng b lu kho bói - Phi cú i ng cỏn b hiu bit v hng hoỏ m Cụng ty mua sm quc t, hoc phi thuờ chuyờn gia cú hiu bit v hng hoỏ kim tra hng hoỏ trc nhn hng Quan h i tỏc quỏ trỡnh thc hin hp ng l mt mt vic to dng uy tớn kinh doanh ca Cụng ty S tớn nhim v Cụng ty gõy tõm lý tin tng cho i tỏc nc ngoi quyt nh bỏn sn phm cho Cụng ty v cỏc Khỏch hng tin tng vo Cụng ty quyt nh mua dch v ca Cụng ty Mun gi c mi quan h lm n lõu di vi i tỏc v khỏch hng, ng thi thu hỳt c thờm bn hng v ngoi nc hn na thỡ Cụng ty cn coi s phc v chu ỏo nh s dng cỏc phng tin k thut a ún, l tõn, giao dch cho dự h cú ký kt c hp ng hay khụng u cm thy c hi lũng Thỏi phc v cng chu ỏo bao nhiờu thỡ cng gõy c n tng tt by nhiờu c bit l i tỏc ln u tiờn tip xỳc vi Cụng ty 3.3.3 Gii quyt tranh chp Tranh chp l iu m c hai bờn u khụng mun xy bi vỡ nú khụng ch gõy tn kộm v thi gian v tin bc m cũn nh hng n mi quan h lm n lõu di gia h Hu ht cỏc hp ng m Cụng ty ký kt vi i tỏc nc ngoi hay bn hng nc u cú giỏ tr khụng ln nờn cú tranh chp xy Cụng ty cn phi da trờn nguyờn tc: Trc tiờn l tụn trng li ớch ca hai bờn v bỡnh ng mi quan h Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 83 Trng i hc Bỏch khoa H Ni Trong mi quan h hp ng, li ớch ca cỏc bờn va cú mõu thun nhng li cú rng buc vi Do vy mt nguyờn tc m ó c nhiu nh kinh doanh ỏp dng thnh cụng cỏc nc gii quyt tranh chp l: Hóy trung vo cn thng lng, vo li ớch ch khụng phi vo quan im cỏ nhõn, to s la chn m c hai bờn cựng cú li, kiờn trỡ vi cỏc mc tiờu trờn phng chõm:" Cỏch la chn tt nht l t c s tho thun" ng thi thc hin quỏ trỡnh thng lng thỡ ngi tham gia thng lng phi cú s kiờn trỡ, khộo lộo, cú ng x, lp lun vng vng hp tỡnh, hp lý v tt nht l phi cú nhiu kinh nghim, hc hi v cỏc v gii quyt tranh chp thnh cụng ca cỏc Doanh nghip khỏc nhm dng linh hot thỡ chc chn mi vic s c gii quyt ờm p 3.3.4 Bin phỏp tng khỏch hng, s lng v giỏ tr hp ng TMQT To uy tớn vi khỏch hng v dch v mua sm ca Cụng ty Cụng ty cú uy tớn l Cụng ty cú v trớ cao v gõy n tng tt p i vi khỏch hng v bn hng Tớn nhim l mt nhng quyt kinh doanh thnh cụng lm tt c iu ny i vi Cụng ty lnh vc kinh doanh quc t cũn quỏ non tr thỡ ú qu l iu rt khú khn Do vy, dn dn to c lũng tin vi khỏch hng v vic mua sm TMQT ca Cụng ty thỡ Cụng ty nờn lm tt mt s yờu cu sau: - Cung cp cho khỏch hng hng hoỏ cht lng cao, giỏ c cnh tranh - Cung cp dch v vi giỏ h hn so vi th trng nh dch v ti Cụng ty cung cp dch v ti nờn quỏ trỡnh mua sm hng hoỏ Cụng ty nờn nhn chuyn hng hoỏ t cng quy nh v cho khỏch hng vi giỏ c h hn Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 84 Trng i hc Bỏch khoa H Ni - Mua sm hng hoỏ nhanh chúng kp thi ỏp ng tin khỏch hng theo yờu cu ca khỏch hng M rng mi quan h giao dch Cụng ty nờn m rng mi quan h vi cỏc B, nghnh cú liờn quan thun tin cho vic xin giy phộp kinh doanh v giy phộp Nhp khu i vi cỏc hng hoỏ cú liờn quan n An ton Sc khe Mụi trng; vic lm th tc Hi quan thun li hn Mt khỏc, Cụng ty phi y mnh mi quan h lm n vi cỏc thnh viờn thuc Tng cụng ty v cỏc Cụng ty hay t chc kinh doanh no ú cú th h tr kp thi cú cỏc s c xy Bi dng v nõng cao nghip v cho cỏn b mua sm Mun to uy tớn vi khỏch hng hay m rng mi quan h giao dch thỡ vic kinh doanh mua sm TMQT ca Cụng ty phi cú hiu qu vic mua sm quc t cú hiờu qu thỡ vic ký kt v thc hin hp TMQT li nh hng rt ln Do vy, mun tng hiu qu ký kt hp ng Cụng ty cn cú s u t thớch ỏng nh: - Cp kinh phớ nõng cao nng lc v trỡnh chuyờn mụn cho cỏn b mua sm - T chc cỏc cuc tham quan cỏc nc m cú quan h lm n cú c hi tỡm hiu bn hng mt cỏch trc tip nhm hc hi kinh nghim kinh doanh, nõng cao kin thc v phong tc quỏn ca h - Tham gia tớch cc cỏc hi ngh, hi tho v kinh doanh TMQT B Thng mi t chc hc hi v ỏp dng vo Cụng ty mỡnh - Phi cú tiờu chun quy nh rừ rng cú k hoch bi dng cỏn b k cn gm phm cht chớnh tr, trỡnh kin thc, nng lc t chc Phõn tớch v ỏnh giỏ hiu qu hp ng TMQT Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 85 Trng i hc Bỏch khoa H Ni Trờn thc t, khụng cú hp ng no ging ht nh ln trc cho dự hng hoỏ nhp v nh c, nhng cỏc iu kin v ngoi nc thay i Cụng vic ny khụng n thun l vic xỏc nh kh nng ca Doanh nghip vic tho v tỏc ng ti nhu cu ca khỏch hng nh th no Do vy, mi kt thỳc mt hp ng TMQT, Cụng ty cn thc hin ỏnh giỏ li cụng tỏc ký kt v thc hin hp ng TMQT ó hon tt sn sng thay i phng ỏn kinh doanh v mt hng kinh doanh cho phự hp vi iu kin v nhu cu mi ca th trng Viờc phõn tớch mt hp ng TMQT nhm tr li cỏc cõu hi sau: - Hp ng cú c thc hin tt hay khụng? - Kt qu t c vi cỏc i th cnh tranh nh th no? - Doanh nghip ó cú phng ỏn nhp lụ hng mi hay cha? - im yu ca Doanh nghip l gỡ? Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 86 Trng i hc Bỏch khoa H Ni KT LUN CHNG ỏnh giỏ kt qu t c Lnh vc hot ng mua sm ca Cụng ty ang dn tr nờn th mnh, Cụng ty cn cú mt bc ỏnh giỏ phõn tớch trc ci t li c cu t chc tng bc ng u v phỏt trin mnh hot ng ny Vi ý ngha nh vy, ni dung lun ó i sõu vo phõn tớch tng trng hp c th cựng vi cỏc gii phỏp hon thin õy chớnh l cn c Cụng ty ỳc kt, xõy dng nhng bi hc kinh nghim o to cho nhõn viờn nõng cao kh nng mua sm, gúp phn thc hin thng li cỏc mc tiờu v hot ng mua sm ó t tng lai ỏnh giỏ mc úng gúp ti ó gúp phn ch cỏc mt mnh v yu ang tm ti hot ng mua sm hin ca Cụng ty V thc tin, sau hon thin, cỏc gii phỏp ny s gúp phn quan trng a Cụng ty cú th t tin phỏt trin hot ng mua sm quc t, cng nh ỏp ng c yờu cu khỏch hng ng thi m c hi mt Cụng ty Vit nam cú th cnh tranh c vi cỏc cỏc cụng ty ln hot ng lnh vc mua sm quc t khu vc v trờn th gii Hng phỏt trin tip theo ca ti i sõu nghiờn cu thờm v lnh vc dch v t mua sm quc t, trờn c s ú xõy dng mụ hỡnh phỏt trin thng hiu núi riờng v cỏc mụ hỡnh liờn quan n chin lc phỏt trin núi chung cho cỏc doanh nghip t mua sm quc t M rng i tng nghiờn cu ton b quy mụ ca ngnh Cụng nghip Vit nam ng thi nghiờn cu cỏc doanh nghip t ti cỏc nc khu vc Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 87 Trng i hc Bỏch khoa H Ni v trờn th gii c bit cỏc doanh nghip t nc ngoi ó cú v ang cú xu hng chim th phn ti Vit nam Hiu rừ cỏc i th cnh tranh tm quc t, va hc hi, va xõy dng chin lc cho riờng mỡnh Khuyn ngh v kt lun Trong nn kinh t th trng vi xu th hi nhp kinh t quc t hin thỡ vic xõy dng v hon thin hot ng mua sm l bo v Cụng ty cng nh phỏt trin mnh m hn na lnh vc ny Trong khuụn kh ca lun ca thc s khoa hc, tỏc gi ch cú th dng li vic xut cỏc gii phỏp, vic ỏp dng thnh cụng cỏc gii phỏp ny cũn tựy thuc vo chớnh sỏch v chin lc ca Cụng ty Vi trỡnh v thi gian cú hn, tỏc gi tin rng lun ny khụng trỏnh nhng sai sút Vỡ vy, kớnh mong cỏc thy cụ, b mỏy Cụng v cỏc ng nghip, cho ý kin úng gúp nhm hon thin hn ti ny Mt ln na, xin chõn thnh cm n ton th cỏc thy cụ giỏo c bit l TS Phm Cnh Huy, ngi ó tn tỡnh hng dn tụi hon thnh ỏn ny Xin chõn thnh cm n Ban lónh o Cụng ty CP DVCKHH v ng nghip ó giỳp tụi hon thnh lun ny Xin chõn thnh cỏm n! Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý Lun Thc s k thut 88 Trng i hc Bỏch khoa H Ni CC TI LIU THAM KHO (1) PGS-TS Nguyn Vn Luyn PGS-TS Lờ Th Bớch Th - TS Dng Anh Sn Giỏo trỡnh lut hp ng Thng mi Quc t Nh xut bn i hc Quc Gia TP HCM - 2007 (2) GS.TS ng ỡnh o GS.TS Hong c Thõn Giỏo trỡnh kinh t Thng Mi Trng i Hc Kinh t Quc Dõn nh xut bn thng kờ Nm 2003 (3) Lut thng mi Nh xut bn chớnh tr quc gia Nm 2005 (4) Lut dõn s Nh xut bn chớnh tr quc gia Nm 2005 (5) Nguyn Thanh Danh Thng mi Quc t (Vn C Bn) Nh xut bn Lao ng xó hi Nm 2005 (6) PGS.TS on Th Hng Võn m Phỏn Trong Kinh Doanh Quc T Nh xut bn Lao ng xó hi Nm 2009 (7) Vừ Thanh Thu K thut Kinh Doanh Xut Nhp Khu NXB Tng Hp TP.HCM Nm 2011 (8) Vừ Thanh Thu Hi - ỏp V Thanh Toỏn Xut Nhp Khu Qua Phng Thc Tớn Dng Chng T Nh xut bn Lao ng xó hi Nm 2008 (9) Vừ Thanh Thu Incoterms 2000 V Hi ỏp V Incoterms Nh xut bn Thng Kờ Nm 2008 (10) Cụng c viờn 1980: http://vietforward.com/showthread.php?t=425 (11) Ri rm ch ti dõn s, thng mai: http://www.thesaigontimes.vn/Home/doanhnghiep/phapluat/32107/ (12) Incoterms 2000: http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/incoterms- 2000.860583.html (13) Incoterms 2010: Nh xut bn thụng tin v truyn thụng H Ni - 2010 (14) Hp ng Thng Mi Quc T - Ni Dung Cỏc Doanh Nghip Cn Quan Tõm: http://thongtinphapluatdansu.wordpress.com/2009/10/01/3889/ (15) Cụng ty CP DVCPHH Phũng Thng Mi: cỏc ti liu ni b Hc viờn: Lờ Hunh Hip QTKD 2010 Khoa Kinh t v Qun lý [...]... các văn bản pháp lý của Luật Thương mại quốc tế xây dựng khái niệm hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế được coi là cơ sở để xây dựng khái niệm của các hợp đồng thương mại quốc tế khác nói chung • Các loại hợp đồng liên quan đến hoạt động cung cấp các loại dịch vụ khác nhau (hợp đồng trong lĩnh vực thương mại dịch vụ) : - Hợp đồng vận tải hàng hóa; - Hợp đồng bảo hiểm; - Hợp đồng gia công sản phẩm; - Hợp. .. thường, hợp đồng thương mại nói chung và hợp đồng thương mại quốc tế nói riêng, trong mọi trường hợp phải được ký kết bằng văn bản và mọi sửa đổi, bổ sung của nó cũng phải được lập thành văn bản 1.1.2 Phân loại hợp đồng thương mại quốc tế Trong thực tiễn, căn cứ vào đối tượng của hoạt động thương mại quốc tế ta có thể tạm phân chia hợp đồng thương mại quốc tế thành bốn nhóm cơ bản sau đây: • Hợp đồng thương. .. hợp đồng thương mại quốc tế được coi là hợp pháp khi chủ thể của hợp đồng hợp pháp, tức là có năng lực pháp luật, và người ký kết có năng lực hành vi và thẩm quyền ký kết hợp đồng Đối tượng của hợp đồng thương mại quốc tế bao gồm: mua bán hàng hóa vật hữu hình; mua bán, chuyển giao kết quả của sở hữu công nghiệp, thông tin; thực hiện công việc; cung cấp dịch vụ thương mại không bị pháp luật Việt Nam... trong hợp đồng không phải là những dấu hiện để có thể xác định tính quốc tế của hợp đồng Ngược lại, sự xuất hiện của yếu tố đặc thù trên nhờ tính quốc tế của hợp đồng Vì vậy, một lần nữa có thể khẳng định rằng dấu hiệu trụ sở thương mại của các bên nằm trên lãnh thổ của các quốc gia khác nhau là điều kiện cần và đủ để xác định hợp đồng là hợp đồng thương mại quốc tế 1.3 Cơ sở pháp lý của hợp đồng thương. .. Nội PHẦN NỘI DUNG ĐỀ TÀI CHƯƠNG 1: Những vấn đề cơ bản về hợp đồng TMQT trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp 1.1 Khái niệm và phân loại hợp đồng thương mại quốc tế 1.1.1 Khái niệm Hợp đồng thương mại quốc tế là hợp đồng được ký kết giữa các thương nhân có trụ sở thương mại (địa điểm kinh doanh) nằm trên lãnh thổ của các quốc gia khác nhau Theo quy định của Pháp luật Việt Nam, hợp đồng thương. .. điểm của hợp đồng thương mại quốc tế Hợp đồng thương mại quốc tế có những đặc điểm cơ bản sau đây: 1.2.1 Luật điều chỉnh: Việc trụ sở thương mại của các bên trong hợp đồng thương mại quốc tế nằm trên lãnh thổ của các quốc gia khác nhau không chỉ có nghĩa các bên nằm trên lãnh thổ của các nước khác nhau mà còn có nghĩa các bên thuộc các hệ thống pháp luật khác nhau Chính vì lý do này mà không có pháp. .. toàn về các vấn đề đã nêu ra trong quá trình đàm phán trực tiếp và cùng ký vào bản dự thảo hợp đồng thì hợp đồng được coi như là ký kết từ lúc các bên cùng ký vào hợp đồng • Ký kết gián tiếp: Những hợp đồng được ký với những khách hàng mà không có điều kiện gặp gỡ, trực tiếp đàm phán thì hợp đồng phải được ký bằng cách trao đổi ký kết hợp đồng thông qua việc gửi chào hàng hoặc đặt hàng Loại hợp đồng này... quyền được thực hiện trên giấy uỷ quyền hoặc hợp đồng uỷ thác 1.4 Thực hiện hợp đồng TMQT Nguyên tắc chấp hành hợp đồng: Đó là những tư tưởng chỉ đạo có tính bắt buộc các bên phải tuân thủ hợp đồng trong quá trình thực hiện hợp đồng Luật pháp các nước đều quy định rằng cũng như với hợp đồng dân sự, hợp đồng ngoại thương phải chấp hành 3 nguyên tắc sau: - Nguyên tắc chấp hành hiện thực và thực hiện đúng... mà các chủ thể mang quốc tịch Theo điều 3 – Luật thương mại Việt nam “ Các hoạt động thương mại và các quy định pháp luật khác có liên quan” Cũng theo luật Thương mại, các bên trong hợp đồng có thể áp dụng điều ước quốc tế, pháp luật nước ngoài và tập quán quốc tế trong hoạt động Thương mại và các trường hợp: Điều ước quốc tế nà Nhà nước Việt nam ký kết hoặc tham gia có quy định khác với quy định của. .. quyền thương mại (Franchising) • Các hợp đồng thương mại quốc tế trong lĩnh vực tổ chức kinh doanh ở nước ngoài Ví dụ, hợp đồng đại diện thương mại Trong hoạt động thương mại nói chung và trong hoạt động thương mại ở nước ta nói riêng, có một số loại hợp đồng liên quan đến thương mại hàng hoá, thương mại dịch vụ và cả thương mại liên quan đến sở hữu trí tuệ, ví dụ, hợp đồng độc quyền phân phối (Solo-distribution