BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN TRỌNG TIẾN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU QUAN HỆ GIỮA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VỚI CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – NĂM Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN TRỌNG TIẾN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU QUAN HỆ GIỮA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VỚI CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – NĂM 2013 Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Phần CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUAN HỆ GIỮA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VỚI CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Hiệu hoạt động doanh nghiệp 1.2 Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 1.3 Định hình quan hệ chất lượng đội ngũ cán quản lý với hiệu hoạt động doanh nghiệp 35 Phần PHÂN TÍCH QUAN HỆ GIỮA HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VỚI CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TẠI TP VINH 41 2.1 Đánh giá tình hình hiệu hoạt động doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam TP Vinh nguyên nhân 41 2.1.1 Công ty cổ phần Cơ khí Vinh 41 2.1.2 Công ty Cổ phần khí ô tô Nghệ An 42 2.1.3 Công ty cổ phần May HALOTEXCO 44 2.2 Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ CBQL doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam TP Vinh 48 2.2.1 Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ CBQL công ty cổ phần khí Vinh 48 Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  2.2.2 Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ CBQL công ty cổ phần khí ôtô Nghệ An 49 2.2.3 Đánh giá tình hình chất lượng đội ngũ CBQL công ty cổ phần may Halotexco 50 2.3 Định hình quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý số DNCN VN TP Vinh 52 2.4 Những nguyên nhân tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý thấp thấp công ty công nghiệp Việt Nam Vinh 55 2.4.1 Mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi thua xa so với đối thủ cạnh tranh thành công 55 2.4.3 Mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý số doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam TP Vinh thua nhiều so với đối thủ thành công 58 Phần MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DNCNVN TẠI TP VINH TRONG NĂM TỚI 60 3.1 sức ép tồn phát triển DNCNVN TP Vinh năm tới 60 3.2 Giải pháp 61 3.3 Giải pháp 63 3.4 Giải pháp 73 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 CÁC PHỤ LỤC Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Bảng 1.1 Tóm lược phương pháp đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp Bảng 1.2 Các hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu dự án sản xuất công nghiệp Việt Nam Bảng 1.3 Tỷ lệ (%) yếu chấp nhận công tác đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 15 Bảng 1.4 Tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 15 Bảng 1.5 Tổng hợp tình hình biến động cán quản lý năm gần công ty 16 Bảng 1.6 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty………………… 17 Bảng 1.7 Tập hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi công ty … 23 Bảng 1.8 Kết xác định nhu cầu thu hút thêm cán quản lý giỏi cho phát triển hoạt động công ty…… năm tới 24 Bảng 1.9 Tập hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi công ty … năm tới 25 Bảng 1.10 Động thái trọng số loại giá trị (hấp dẫn) thành tố chi trả cho người có công với doanh nghiệp Việt Nam 27 Bảng 1.11 Động thái quan hệ góp phần đảm bảo công tương đối tính toán chi trả cho người có công với doanh nghiệp Việt Nam 28 Bảng 1.12 Tổng hợp kết điều tra, khảo sát mức độ hài lòng thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý giỏi công ty… 29 Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Bảng 1.13 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý giỏi công ty… 30 Bảng 1.14 Tập hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý giỏi công ty… năm tới 31 Bảng 1.15 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty… 33 Bảng 1.16 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý công ty 34 Bảng 1.17 Biểu yếu (chất lượng thấp), nguyên nhân tác động làm giảm hiệu loại công việc quản lý hoạt động doanh nghiệp 37 Bảng 2.1 Tình hình hiệu hoạt động công ty cổ phần khí Vinh năm: 2008 - 2012 42 Bảng 2.2 Tình hình hiệu hoạt động công ty cổ phần khí ôtô Nghệ An năm: 2008 - 2012 44 Bảng 2.3 Tình hình hiệu hoạt động công ty cổ phần may HALOTEXCO năm: 2008 - 2012 46 Bảng 2.4 Tổng hợp tình hình hiệu hoạt động số công ty TP Vinh năm: 2008 - 2012 46 Bảng 2.5 Tổng hợp tình hình biến động cán quản lý năm gần công ty cổ phần Cơ khí Vinh 48 Bảng 2.6 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty Cơ khí Vinh 49 Bảng 2.7 Tổng hợp tình hình biến động cán quản lý năm gần công ty cổ phần CK Ôtô NghệAn 49 Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Bảng 2.8 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty CK Ôtô NghệAn 50 Bảng 2.9 Tổng hợp tình hình biến động cán quản lý năm gần công ty cổ phần may Halotexco 50 Bảng 2.10 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty may Halotexco 51 Bảng 2.11 Tổng hợp tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý số công ty công nghiệp Vinh 51 Bảng 2.12 Tổng hợp kết đánh giá hiệu chất lượng đội ngũ cán quản lý số doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh giai đoạn 2008 – 2012 53 Bảng 2.13 Kết tính điểm chất lượng đội ngũ cán quản lý bình quân số doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh giai đoạn 2008 – 2012 55 Bảng 2.14 Tập hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi công ty công nghiệp Việt Nam Vinh, giai đoạn: 2008 – 2012 56 Bảng 2.15 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý giỏi công ty công nghiệp Việt Nam Vinh giai đoạn: 2008 – 2012 58 Bảng 2.16 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty công nghiệp Việt Nam Vinh giai đoạn 2008 - 2012 59 Bảng 3.1 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới 62 Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Bảng 3.2 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cán quản lý giỏi doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới 72 Bảng 3.3 Kết xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới 74 Bảng 3.4 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới 81 Hình 1.1 Vị cạnh tranh định mức độ khó (dễ) đạt hiệu cao hoạt động doanh nghiệp Hình 1.2 Quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng quản lý doanh nghiệp 39 Hình 1.3 Quan hệ chất lượng quản lý hoạt động với chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 40 Nguyễn Trọng Tiến CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  nghiệp vụ, cán quản lý phát huy sáng kiến, cải tiến công nghệ nâng cao xuất lao động Nếu họ có sáng kiến, giải pháp mang hiệu kinh tế, hiệu xã hội doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh nên tiến hành khen thưởng vật chất lẫn tinh thần sau có kết Ngoài cách thưởng vật chất cần động viên tinh thần cách biểu dương thành tích cho toàn thể đơn vị biết để người học tập noi theo, tạo không khí thi đua phát huy sáng kiến toàn doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh Bảng 3.2 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách đãi ngộ cán quản lý giỏi doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới Thực trạng Của công ty Nội dung của cty CN Nhật, Hàn Quốc sách đãi ngộ VN tp Vinh Vinh năm tới 15 30 Đề xuất cho cty CN VN Vinh năm tới Thu nhập tháng bình quân, tr VNĐ 35 Cơ cấu (%) loại thu 60/15/25 nhập: 70/18/12 60/15/25 lương/phụcấp/thưởng Quan hệ thu nhập bình quân loại nhân lực chất 2,5/1,5/1 3,5/2,5/1 3,5/2,5/1 lượng cao:CBQLG/CGCN/TLN Thỏa mãn nhu cầu cần Quan tâm Đã phần quan Đầu tư nghiên ưu tiên tâm theo khoa học cứu kỹ để đổi theo cảm tính Nguyễn Trọng Tiến 72 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  3.4 Giải pháp 3: Tăng mức độ sát kết xác định nhu cầu tăng mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới Chất lượng đào tạo nâng cao trình độ nhân tố quan trọng chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Một số năm gần công ty công nghiệp Vinh phần nhận thức vấn đề Nâng cao lực cán quản lý hiểu trình giáo dục giá trị phẩm chất, trang bị kiến thức, kỹ chuyên môn, kỹ quản lý sâu rộng thành thạo nhiều hình thức; sử dụng tạo điều kiện để cán quản lý phát huy cao khả làm việc cách sáng tạo, hiệu công việc Điều có nghĩa mặt phải tăng cường kiến thức kỹ trình độ cao hơn, rộng hơn, sâu tức nâng cao lực cá nhân cho cán bộ, mặt khác phải tạo điều kiện nâng cao khả làm việc thực tế cán nhằm khai thác triệt để lực tốt họ, giúp doanh nghiệp công nghiệp hoạt động ngày có hiệu Để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh trước mắt lâu dài, toàn cán lãnh đạo, quản lý, chuyên viên lĩnh vực kinh tế, tài chính, kỹ thuật phải đào tạo thêm chuyên môn, hoàn thiện kỹ năng, kiến thức hỗ trợ công việc (tin học, ngoại ngữ, giao tiếp,…) Rõ ràng so với cấu tư vấn, chất lượng đào tạo trạng đội ngũ CBQL công ty công nghiệp Vinh nhiều vấn đề đào tạo lại, đào tạo bổ sung, đào tạo mới, thời gian tới Doanh nghiệp phải có bước đột phá công tác đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Doanh nghiệp số lượng chất lượng Những cán đứng đầu cấp quản lý cán quản lý điều hành đối tượng phải quan tâm sau đội ngũ cán quản lý chuyên môn nghiệp vụ Nguyễn Trọng Tiến 73 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý công ty công nghiệp Vinh năm tới Căn vào đặc điểm hoạt động chiến lược kinh doanh công ty công nghiệp Vinh vào mục tiêu phát triển năm tới vào hiệu lực quản lý thực trạng đào tạo, bổ nhiệm cán nêu chương xác định nhu cầu đổi vấn đề đào tạo CBQL cho doanh nghiệp Yếu tố việc xếp, bố trí, sử dụng phát huy lực lãnh đạo điều hành sản xuất kinh doanh, phù hợp ngành nghề trình độ đào tạo quan trọng Người cán bố trí ngành nghề, trình độ đào tạo phát huy sức sáng tạo, niềm say mê, hứng thú quản lý người, công việc, tạo suất lao động cao, công việc hoàn thành tốt Bảng 3.3 Kết xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới Thực trạng Nhu cầu sau năm Tỷ lệ (%) CBQL đào tạo đủ kỹ thuật chuyên ngành QTKD 25 55 13 34 Tỷ lệ (%) CBQL đào tạo đủ kỹ thuật chuyên ngành QTKD từ đại học trở lên Cho đến đa số cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Vinh trưởng thành lên từ đại học cao đẳng kỹ thuật, chưa đào tạo QTKD (75%) chưa đạt trình độ đại học QTKD (87%) Đó nhu cầu cụ thể đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý công ty công nghiệp Việt Nam Vinh Kết vừa Nguyễn Trọng Tiến 74 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  sở cho việc thiết kế nội dung đào tạo Vì theo nhà khoa học quản lý nội dung đào tạo phải đáp ứng, phù hợp với nhu cầu sử dụng kiến thức loại cán quản lý hoạt động doanh nghiệp Vận dụng tư vấn GS, TS Đỗ Văn Phức [13, tr 292] nội dung chương trình đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán đứng đầu cấp quản lý công ty công nghiệp Vinh phải bù đắp để đảm bảo cấu mảng kiến thức Kỹ thuật công nghệ – Kinh tế QTKD - Quản lý Như vậy, vào nhu cầu cán giai đoạn năm tới năm sau, muốn nâng cao trình độ quản lý, điều hành, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho CBQL để đủ sức gánh vác công việc Doanh nghiệp, với chiến lược phát triển, tăng trưởng mặt, đòi hỏi phải có giải pháp đồng việc tổ chức đào tạo mới; đào tạo lại để có kế hoạch đào tạo sát với thực tế phù hợp, cần rà soát đánh giá toàn đội ngũ CBQL, nhân viên có trình độ học vấn, có triển vọng để đưa vào quy hoạch, kế hoạch đào tạo, phù hợp loại cán bộ, chuyên ngành, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ Doanh nghiệp phù hợp với nguồn lực cán Dựa số liệu số lượng đào tạo, trách nhiệm lănh đạo công ty công nghiệp Vinh phải hỗ trợ suất đào tạo, nhằm giữ thu hút cán trước đối thủ cạnh tranh Căn vào đặc điểm hoạt động đơn vị, vào hiệu lực quản lý thực trạng đào tạo nêu chương xác định rằng: Để cho công tác đào tạo đạt chất lượng cao, Doanh nghiệp cần có biện pháp nhằm hỗ trợ cho công tác đào tạo như: - Đầu tư trang thiết bị phục vụ đào tạo - Các sách hỗ trợ học bổng, khuyến khích cán tự nâng cao kiến thức kỹ làm việc - Phân cấp đào tạo - Kinh phí đào tạo gồm công ty đóng góp thêm người học Nguyễn Trọng Tiến 75 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Song song với giải pháp nêu trên, đặc biệt năm tới Doanh nghiệp phải đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho cán quản lý doanh nghiệp giỏi cụ thể mặt số lượng người hỗ trợ đào tạo, % suất hỗ trợ, tổng tiền … So với đối thủ cạnh tranh năm tới đề xuất mức đổi sách hỗ trợ đào tạo cho đội ngũ cán công ty giai đoạn năm tới sau: Như vậy, để có sách hỗ trợ đào tạo CBQL hấp dẫn đối thủ cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ CBQL công ty công nghiệp Vinh năm tới cần nâng cao mức hỗ trợ/lượt đào tạo tăng từ lượt lên lượt /năm CBQL doanh nghiệp hỗ trợ mức cao, hợp lý, khích lệ CBQL học tập khoa học sáng tạo Khi CBQL doanh nghiệp thực hứng khởi, có động học tập đắn, không ngừng học hỏi, nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề lý thuyết lẫn thực hành để thực nâng cao trình độ thân Chất lượng đào tạo phụ thuộc nhiều vào động học tập, nội dung phương pháp đào tạo Nếu cán quản lý đào tạo nâng cao trình độ để sau đảm nhiệm chức vụ, vị trí công tác tốt hơn, đánh giá, đãi ngộ cao vấn đề động học tập giải Theo GS.TS Đỗ Văn Phức, phải tổ chức hệ thống đào tạo khoa học, đào tạo không tiếc tiền đầu tư, đào tạo cách căng thẳng thời gian, áp dụng kỹ luật trại lính, đào tạo theo cấu kiến thức cách thức thích hợp… có đội ngũ cán quản lý theo ý muốn Để quan trọng, cao quý phải trả giá cao Đó logic bình thường Chương trình đào tạo mang tính chất ngắn hạn: thiết kế sở nhu cầu ngắn hạn chất lượng đội ngũ CBQL công ty công nghiệp Vinh Như bổ sung kỹ năng, nghiệp vụ, sách kỹ Nguyễn Trọng Tiến 76 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  thuật, kinh doanh, kỹ quản lý kịp thời để trình sản xuất kinh doanh Công ty CP Thiết kế Công nghiệp Hóa Việt không bị thua thiệt thương trường; Để lấp đầy khoảng trống lực yêu cầu nhiệm vụ đặt yêu cầu chất lượng, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Như vậy, mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cần xác định cụ thể cho chương trình, chí cho chuyên đề, đặc điểm công tác đào tạo bồi dưỡng có phạm vi đa dạng nội dung thay đổi, đối tượng không đồng Đối với ban Giám đốc công ty: Lý luận trị Quản lý điều hành cao cấp; ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn C trở lên; quản lý tài nguồn lực đầu tư; quản lý chiến lược; quản lý chất lượng; văn hóa doanh nghiệp; kiến thức pháp luật đặc biệt luật doanh nghiệp Đối với trưởng phó phòng ban: Lý luận trị trung cấp; ngoại ngữ đạt tiêu chuẩn B trở lên; quản lý hành trung cấp; kiến thức quản lý tài quản lý nguồn lực đầu tư; quản lý chiến lược; quản lý chất lượng; quản lý nhân lực; quản lý kinh doanh Chương trình đào tạo mang tính dài hạn: thiết kế đặt sở quy hoạch chiến lược công ty công nghiệp Vinhđối với đội ngũ CBQL nguồn quy hoạch CBQL Doanh nghiệp Đào tạo dài hạn thời gian thường diễn khoảng thời gian đào tạo đại học, thạc sỹ từ đến năm Đào tạo dài hạn thường đòi hỏi nghiên cứu khoa học kỹ lưỡng chiến lược phát triển ngành, kinh tế…Ngoài vấn đề kinh phí quan trọng khóa đào tạo dài hạn đòi hỏi nguồn kinh phí lớn huy động theo kế hoạch Các chương trình đào tạo dài hạn nhằm đào tạo cho CBQL đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn nghiệp vụ mà chức vụ đòi hỏi Đào tạo dài hạn nhằm giúp CBQL thay đổi đáp ứng yêu cầu lâu dài phát triển đơn vị Nguyễn Trọng Tiến 77 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  tương lai, phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh Doanh nghiệp Chương trình đào tạo dài hạn nhằm chuẩn bị đội ngũ CBQL cho công ty dài hạn, đặc biệt quan trọng đối tượng thuộc diện quy hoạch cán lâu dài có triển vọng Chương trình đào tạo cho đội ngũ CBQL cần phải: Bám sát mục tiêu chiến lược công ty giai đoạn để xác định yêu cầu đặt cho công tác đào tạo huấn luyện cán Trên sở tiêu chuẩn chức danh công việc bảng đánh giá hoàn thành công việc CBQL để hình thành yêu cầu đào tạo nâng cao, đào tạo bổ sung cho CBQL, tổng hợp thành kế hoạch chương trình đào tạo Doanh nghiệp Chương trình đào tạo phải sát với yêu cầu công việc CBQL toàn doanh nghiệp tương lai; phải cung cấp kiến thức kỹ xử lý công việc phù hợp với khả tiếp thu trí tuệ CBQL; đào tạo phải người, mục đích, yêu cầu với hiệu cao kịp thời Đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế, kỹ chuyên môn nghiệp vụ tất thành phần CBQL Hình thức đào tạo: Đào tạo chỗ, đào tạo lại, đào tạo tập trung dài hạn kết hợp việc đào tạo nhà trường với đào tạo thực tế công ty để học viên hiểu sâu nhuần nhuyễn lý thuyết với thực hành Công tác đào tạo công ty công nghiệp Vinh phải xây dựng thành quy chể để quản lý, phổ biến cho cán công nhân viên nắm chủ trương, quy định công tác đào tạo, quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm người đào tạo Đẩy mạnh đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ trình độ quản lý: Người lãnh đạo giỏi trình độ chuyên môn cao mà cần phải có phong cách lãnh đạo quản lý điều hành nhân viên quyền Do cần phải bổ sung kiến thức quản trị cho CBQL, đặc biệt Nguyễn Trọng Tiến 78 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  người thăng chức, bổ nhiệm cần phải trải qua lớp tập huấn bắt buộc nghiệp vụ quản lý kiến thức pháp luật cần thiết Phương pháp đào tạo: Cách thức đào tạo yếu tố quan trọng chất lượng đào tạo Việc xác định đổi cách thức đào tạo vấn đề lớn đòi hỏi tính đồng nhận thức, sở vật chất phương pháp đào tạo Đào tạo chủ yếu đào tạo huấn luyện khả tư phức tạp cách độc lập; vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải vấn đề quản lý thực tiễn đặt - Thảo luận theo nhóm vấn đề yếu, thảo luận kiểu “bàn tròn”, thảo luận kiểu “ công não – Brain Storming” - Xây dựng, phân tích xử lý tình điển hình quản lý - Đào tạo thông qua việc tập dượt xây dựng đề án cải tiến quản lý - Tổ chức đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm chuyên gia giỏi công ty tham gia chương trình đào tạo công ty tổ chức Đây phương pháp hiệu giảm chi phí sử dụng nguồn lực có sẵn Kinh nghiệm cán bộ, chuyên gia hệ sau kế thừa trình đào tạo Trước khóa học yêu cầu giảng viên thực công tác tìm hiểu nhu cầu để có điều chỉnh nội dung đào tạo cho sát thực tế Ngoài phải tự làm điều tra, nghiên cứu thực trạng vấn đề mà chương trình đào tạo đề cập đến Sau kết thúc đào tạo, học viên viết đánh giá chương trình kế hoạch hành động cá nhân cho cấp quản lý trực tiếp, định kỳ đo lường mức độ áp dụng hiệu mang lại cho công việc để có đề xuất đào tạo mở rộng nâng cao Khuyến khích học viên chủ động giảng dạy lại nội dung đào tạo cho đồng nghiệp Khuyến khích đề xuất ý kiến, sáng kiến để tạo điều kiện thực nội dung học Nguyễn Trọng Tiến 79 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Đẩy mạnh hình thức đào tạo chỗ Đây hình thức đào tạo tốn hiệu cao thực tốt Cuối khóa đào tạo, cán đào tạo cần có đem kết khóa học gửi ban Nhân Sự để lưu vào hồ sơ cán bộ, Học viên viết đánh giá chương trình kế hoạch hành động cá nhân cho cấp quản lý trực tiếp, định kỳ đo lường mức độ áp dụng hiệu mang lại cho công việc để có đề xuất đào tạo mở rộng nâng cao Như vậy, xu cạnh tranh ngày khốc liệt, để tồn phát triển doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh thị trường Để đáp ứng điều này, yếu tố quan trọng doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh phải xây dựng cho đội ngũ chuyên gia tư vấn có trình độ chuyên môn cao, kèm theo đội ngũ cán quản lý động, sáng tạo, tinh thông nghiệp vụ Theo kết đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh cho thấy, chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh xếp loại B - Loại trung bình, vậy, để có đội ngũ cán quản lý đáp ứng yêu cầu, mặt phải thu hút cán quản lý giỏi phục vụ lâu dài cho doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh, mặt khác phải nâng cao trình độ cho loại cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh Để nâng cao trình độ cho loại cán quản lý, doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh cần thiết phải hoạch định sách đào tạo hấp dẫn Chính sách đào tạo nâng cao trình độ hấp dẫn hướng theo tất loại cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh, loại có số lượng hợp lý suất chi toàn đủ lớn cho hình thức nước Khi có sách đào tạo hấp dẫn, người cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh thực phấn khởi, có động lực học tập đắn đủ mạnh, tìm cách khoa học để nâng cao trình độ Trong năm qua, Nguyễn Trọng Tiến 80 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh xây dựng sách đào tạo nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý nhiều điểm chưa phù hợp, sách chưa hấp dẫn Bảng 3.4 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh năm tới Nội dung sách hỗ trợ đào tạo Thực trạng Của công ty Đề xuất cho cty CN Nhật, Hàn Quốc cty CN VN VN tp Vinh năm Vinh năm Vinh tới tới Tỷ lệ cán quản lý cử 1/42 1/33 (%) Cty – 25 Cty – 75 1/35 đào tạo nâng cao trình độ hàng năm, % Cơ cấu Cty – 55 nguồn tiền chi cho Người học - Người học - 25 đào tạo Người học - 45 75 Mức độ (%) hỗ 25 75 55 trợ Suất hỗ trợ, trVNĐ 15 65 60 1,5 3,5 2,1 Tổng số tiền hỗ trợ so với GTGT, % Đối với tổ chức, công ty hay doanh nghiệp cán quản lý đóng vai trò quan trọng nên việc xây dựng tiêu chuẩn nghiệp vụ cho cấp lãnh đạo doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh phải dựa tiêu chuẩn nghiệp vụ đồng thời kết hợp với chủ Nguyễn Trọng Tiến 81 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  trương, phương hướng phát triển ngành sở đánh giá thực trạng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh cần trọng đào tạo kỹ năng: - Kỹ sử dụng công nghệ kỹ thuật mới: Việc đào tạo kỹ thuật ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh công nghệ nâng cao đổi Do đó, việc tạo điều kiện tối đa cho cán quản lý tham gia khóa chuyên ngành để làm quen, nắm bắt, cập nhật kiến thức, kỹ khai thác, điều khiển tự động máy móc thiết bị đại vô quan trọng - Kỹ giao tiếp, kỹ đàm phán thương mại, hợp đồng, kỹ thuyết trình: Với tính chất đơn vị kinh doanh sản phẩm & dịch vụ việc trao đổi với khách hàng thường xuyên, kỹ giao tiếp đề cao Thêm vào đó, việc giao tiếp nhân viên với nhau, nhân viên cán quản lư, cán quản lư cán cấp đòi hỏi phải thước đo giá trị văn hóa doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu xuất lao động công việc Hai điều cho ta thấy đào tạo kỹ giao tiếp vô cần thiết với Doanh nghiệp - Kỹ giải vấn đề: Giúp cho cán quản lý tăng thêm tư logic, suy luận, nhận định vấn đề, đánh giá nguyên nhân, lựa chọn đưa giải pháp - Kỹ quản lý thời gian: Giúp cán lãnh đạo thêm kinh nghiệm quản lý, phân bố thời gian công việc cho hiệu Theo GS.TS Đỗ Văn Phức, phải tổ chức hệ thống đào tạo khoa học, đào tạo không tiếc tiền đầu tư, đào tạo cách căng thẳng thời gian, đào tạo theo cấu kiến thức cách thức thích hợp…thì có đội ngũ cán quản lý theo ý muốn Để quan trọng, cao quý phải trả giá cao Đó logic bình thường Nguyễn Trọng Tiến 82 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  Về chương trình đào tạo: Cần có loại chương trình khác nhau: dài hạn quy (4 năm), thứ hai (2 năm), cao học (2 năm), chương trình ngắn hạn: chủ yếu quản lý cho cán trực tuyến, trưởng phận nghiệp vụ Về phương pháp đào tạo, phương pháp có điểm mạnh, điểm yếu nên doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh cần áp dụng nhiều phương pháp đào tạo không sử dụng vài phương pháp truyền thống định Đào tạo, chủ yếu luyện khả tư phức tạp cách độc lập, vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giải vấn đề quản lý thực tiễn đặt Ngoài phương pháp nêu bảng trên, có vài phương pháp tiêu biểu sau: - Luân phiên thay đổi công việc: không chi phí đào tạo, cung cấp cho người lao động kiến thức kỹ quản lý mới, giúp cho Công ty có khả thay vị trí quản lý xảy tình đột xuất ốm đau, nhiệm vụ đột xuất (Chỉ áp dụng với công việc có tính chất, trình độ chuyên môn đòi hỏi tương đương, không theo chuyên ngành thuộc chức vụ quản lý cấp thấp) - Phương pháp nghiên cứu tình huống: Có thể thực doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh, cho cán trực tiếp tiếp xúc với tình thực tế Những cán chủ chốt giảu kinh nghiệm chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp Như tiết kiệm chi phí đào tạo hiệu cao - Cử cán tham gia lớp đào tạo ngắn hạn theo chuyên ngành khóa ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ Cũng giống hoạt động khác doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh, hoạt động đào tạo cần đánh giá để xem kết thu rút học kinh nghiệm cho lần Kết sau đào tạo phải đáp ứng mục tiêu đặt ra, giúp người đào tạo sửa Nguyễn Trọng Tiến 83 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  đổi, bổ sung kế hoạch đào tạo, đề kế hoạch đào tạo tương lai nội dung, phương pháp chi phí Mặt khác việc đánh giá đào tạo giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam Vinh cải thiện trình làm việc cán quản lý, đánh giá thay đổi cán quản lý sau đào tạo Nguyễn Trọng Tiến 84 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  KẾT LUẬN Sau thực cách đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ cán Quản lý số doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam học viên nhận thức sâu sắc rằng, vấn đề chất lượng thực loại công việc quản lý hoạt động doanh nghiệp, vấn đề chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp công nghiệp Việt Nam có cạnh tranh từ đáng kể trở lên vấn đề cấp thiết họ muốn tồn phát triển; quan tâm đầu tư thỏa đáng cho đào tạo QTKD cho đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp định thông minh, đầu tư phát triển doanh nghiệp quan trọng Với trình độ thời gian có hạn học viên lần đánh giá định lượng hiệu kinh doanh chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty công nghiệp Việt Nam địa bàn Vinh, định hình quan hệ nhân đại lượng đó; nêu bật nguyên nhân trực tiếp yếu chất lượng đội ngũ cán quản lý thua làm sở cho việc đề xuất giải pháp nâng cao năm tới có sức thuyết phục Những giải pháp hoàn toàn bổ ích cho công ty công nghiệp Việt Nam Kiến thức hiệu hoạt động công ty, chất lượng đội ngũ cán quản lý hoạt động công ty công nghiệp, phân tích, đề xuất giải pháp luận văn đồng hành thân em sống việc tham gia đào tạo cán quản lý doanh nghiệp Trường đại học công nghiệp Nghệ An tương lai Nguyễn Trọng Tiến 85 CH QTKD ĐHBKHN 10-13 Đề tài: Nghiên cứu quan hệ hiệu hoạt động với chất lượng đội ngũ CBQL số DN CN VN  TÀI LIỆU THAM KHẢO Bí thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp (1985) Hà Nội Thuyết Z - Mô hình quản lý xí nghiệp Nhật Bản (1987) Wiliam Ouichi Quản lý – vũ khí cạnh tranh sắc bén (1989) Trung tâm thông tin UBKHNN, tập, Hà Nội Nguyên nhân thành bại công ty tư hàng đầu giới (1990) Hà Nội Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản (1991) V.A.PRÔN-NI CỐP NXB SỰ THẬT Những vấn đề cốt yếu quản lý (1992) Harold Col NXB KH-KT Ứng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu (1997) Võ Văn Huy, Võ Thị Lan, Hoàng Trọng NXB KH KT Tinh hoa quản lý (2002) NXB Lao Động Thương Binh Xã Hội, Hà Nội 10 Bộ luật lao động CHXHCN VN (2012) NXB LĐ-XH 11 Thu hút giữ chân người giỏi (2006) Th.S Đỗ Thanh Năm NXB Trẻ 12 Biết dùng, quản người (2007) Tạ ngọc Ánh NXB TĐBK 13 Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài (2007) BRIAN TRACY NXB trẻ 14 Lý luận phương pháp đánh giá tình hình GS, TS Đỗ Văn Phức Tạp chí Nghiên cứu kinh tế, số 10/2009 15 Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương (2013) GS, TS Đỗ Văn Phức NXB Chính trị - Hành 16 Khoa học quản lý hoạt động doanh nghiệp (2013) GS, TS Đỗ Văn Phức, NXB Chính trị - Hành Nguyễn Trọng Tiến 86 CH QTKD ĐHBKHN 10-13