BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -o0o Đỗ Quốc Tuấn ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP ĐẢM BẢO VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Chuyên ngành QTKD NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS,TS NGUYỄN HỮU ĐẠT HÀ NỘI – 2012 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam LỜI CAM ĐOAN Hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức mới, Tổng công ty giấy Việt Nam chuyển đổi hoạt động theo mơ hình Cơng ty TNHH thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu nh»m đổi tổ chức quản lý, định hướng cho chiến lược phát triển tiến trình hội nhập chung Sau trình học tập nghiên cứu Viện Kinh tế quản lý, ViÖn đào sau Đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội chủ động đề nghị chấp nhận cho lm luận văn tt nghip theo ti: ỏnh giỏ giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng cơng ty Giấy Việt Nam Trong q trình nghiên cứu làm luận văn, nhận giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện thầy, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo sau đại học Đặc biệt, xin bày tỏ lịng kính trọng cảm ơn thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hữu Đạt hết lòng hướng dẫn, bảo tơi suốt q trình nghiên cứu để hồn thiện luận văn Luận văn đề cập đến lĩnh vực quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế thị trường, đòi hỏi cần có nhiều thời gian nghiên cứu, tham khảo tài liệu thông tin liên quan Luận văn khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong dẫn, góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, thầy cô giáo đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện vận dụng có hiệu nhằm đưa giải pháp đảm bảo v sử dụng nhân lực Tổng công ty giÊy ViƯt Nam Tơi xin cam đoan nội dung luận văn tự làm chưa nộp cho chương trình cấp Người cam đoan Đỗ Quốc Tuấn Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐẢM BẢO VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 11 1.1 Đảm bảo sử dụng nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên .11 1.2 Phương pháp đánh giá chung kết định lượng tình hình đảm bảo nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp .16 1.3 Phương pháp đánh giá chung kết định lượng tình hình sử dụng nhân lực cho hoạt động doanh nghiệp .17 1.4 Các nhân tố hướng giải pháp cải thiện tình hình đảm bảo sử dụng nhân lực doanh nghiệp 18 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH ĐẢM BẢO VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM 21 2.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, công nghệ hiệu hoạt động Tổng công ty giấy Việt Nam .21 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm, khách hàng, công nghệ Tổng công ty giấy Việt Nam 21 2.1.2 Tình hình hiệu hoạt động Tổng cơng ty giấy năm gần 31 2.2 Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam nguyên nhân 33 2.2.1 Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam dựa mức độ thừa (thiếu) nhân lực .34 2.2.2 Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam dựa tỷ lệ nhân lực đạt chất lượng 35 2.2.3 Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam theo Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam cấu loại tính chất lao động 36 2.2.4 Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam theo cấu cấp độ trình độ 37 2.3 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam nguyên nhân .41 2.3.1 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam dựa thời gian thực làm việc bình quân người, ca .41 2.3.2 Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam dựa tỷ lệ người làm gần với trình độ đào tạo .43 2.3.3 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam dựa tỷ lệ người lao động không cịn KNLĐ bình thường trước tuổi quy định lao động không hợp lý 45 2.3.4 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam dựa suất lao động theo giá trị gia tăng 46 2.3.5 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam dựa tỷ lệ thu nhập thực tế doanh thu thực tế 48 2.3.6 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam dựa tỷ lệ thu nhập thực tế GTGT thực tế 49 2.3.7 Đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam dựa quan hệ thu nhập thực tế loại nhân lực theo tính chất lao động 50 2.4 Những nguyên nhân tình hình đảm bảo sử dụng nhân lực chưa tốt Tcty giấy Việt Nam 53 2.4.1 Nguyên nhân từ phía mức độ sát chưa cao kết xác định nhu cầu nhân lực (nhân lực cần có) cho hoạt động Tcty giấy Việt Nam 53 2.4 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn chưa cao sách giữ thu hút thêm người tài mức độ hợp lý chưa cao tiêu chuẩn, quy trình tuyển dụng 55 2.4.3 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách đãi ngộ mức độ hợp lý chưa cao việc đánh giá mức độ tham gia đóng góp Tcty giấy Việt Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Nam 56 2.4.4 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn chưa cao sách hỗ trợ mức độ hợp lý chưa cao việc tổ chức đào tạo lại đào tạo nâng cao cho loại người lao động Tcty giấy Việt Nam 57 CHƯƠNG 3.MỘT SỐ GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH ĐẢM BẢO VÀ SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM GIAI ĐOẠN: 2013 - 2015 59 3.1 Những yêu cầu việc đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam 59 3.1.1 Những sức ép tồn phát triển Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn: 2013 - 2015 59 3.1.2 Những yêu cầu việc đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn: 2013 – 2015 62 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách đảm bảo sử dụng nhân lực trình độ cao Tcty giấy Việt Nam giai đoạn: 2013 - 2015 .64 3.2.1 Đổi sách tiền lương 65 3.2.2 Đổi sách khen thưởng, kỷ luật: 66 3.3 Giải pháp 2: Đổi hỗ trợ phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại nhân lực Tcty giấy Việt Nam giai đoạn: 2013 – 2015 68 3.3.1 Lập hồ sơ qúa trình đào tạo cán quản lý Tổng công ty giấy Việt Nam để theo dõi có kế họach đào tạo cụ thể cho loại nhân lực theo tiêu chuẩn cụ thể 69 3.3.2 Đào tạo nâng cao trình độ cho lọai cán quản lý theo chuyên ngành khác (theo sách đưa trên): 70 3.3.3 Chương trình đào tạo phải kết hợp ngắn hạn với trung hạn, kết hợp đào tạo nước với đào tạo nước 71 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 76 Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tên viết đầy đủ CBQL : Cán quản lý CBCNV : Cán công nhân viên QTKD : Quản trị kinh doanh CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ USD : Đồng đô la Mỹ ATI VN : American Technologies, Ins – VietNam VINAPACO : Tổng công ty giấy Việt Nam TCT GVN : Tổng công ty giấy Việt Nam XNK : Xuất nhập 10 NCKH : Nghiên cứu khoa học 11 ASEAN : (Assiciation of Southeast Asian Nations) Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á 12 AFTA : (ASEAN Free Trade Area) Khu vực Mậu dịch tự ASEAN 14 ROA : Return on Assets - tỷ suất sinh lời tài sản 15 ROE : Return On Equity - lợi nhuận vốn chủ sở hữu 16 SWOT : Strengths (điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (thời cơ) Threats (nguy cơ) 17 TC – LĐ : Phòng Tổ chức – lao động 18 TC – KT : Phịng Tài - Kế tốn 19 WTO : (World Trade Organization) tổ chức mậu dịch/ thương mại giới Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các tiêu phản ánh hiệu hoạt động doanh nghiệp 15 Bảng 1.2: Các số phản ánh tình hình đảm bảo nhân lực doanh nghiệp 16 Bảng 1.3: Các tiêu phản ánh tình hình sử dụng nhân lực củ doanh nghiệp 17 Bảng 2.1 Tình hình hiệu hoạt động Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2008 – 2011 31 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực theo mức độ thừa, thiếu Tổng công ty giấy Việt Nam 34 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo tỷ lệ nhân lực đạt chất lượng Tổng công ty giấy Việt Nam 35 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân lực theo loại tính chất lao động Tổng công ty giấy Việt Nam 36 Bảng 2.5 Cơ cấu nhân lực theo cấp độ trình độ Tổng công ty giấy Việt Nam 38 Bảng 2.6 Kết đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực tổng cơng ty giấy Việt Nam 40 Bảng 2.7 Thời gian thực làm việc người, ca Tổng công ty Giấy Việt Nam năm 2011 42 Bảng 2.8 Tỷ lệ người làm gần với trình độ đào tạo Tổng công ty giấy Việt Nam năm 2011 44 Bảng 2.9: Tỷ lệ người lao động khơng cịn KNLĐ bình thường trước tuổi quy định lao động không hợp lý 46 Bảng 2.10: Tương quan suất lao động theo GTGT Tổng công ty giấy Việt Nam năm 2011 47 Bảng 2.11: Tổng quỹ lương doanh thu thực tế Tổng công ty giấy Việt Nam năm 2011 48 Bảng 2.12: Tương quan thu nhập thực tế doanh thu thực tế Tổng công ty giấy Việt Nam năm 2011 48 Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Bảng 2.13:Tổng quỹ lương GTGT thực tế Tổng công ty giấy Việt Nam năm 2011 49 Bảng 2.14: Bảng tương quan thu nhập thực tế GTGT thực tế Tổng công ty giấy Việt Nam năm 2011 50 Bảng 2.15: Hệ số phụ cấp chức vụ, trách nhiệm hệ số phân phối thu nhập theo mức độ phức tạp công việc : 51 Bảng 2.16: Bảng thu nhập thực tế bình quân tháng loại nhân lực theo tính chất lao động TCT GVN năm 2011 51 Bảng 2.17: Bảng tương quan thu nhập thực tế bình quân loại nhân lực theo tính chất lao động Tổng công ty giấy Việt nam năm 2011 52 Bảng 2.18: Kết đánh giá tình hình sử dụng nhân lực Tổng cơng ty giấy Việt Nam 53 Bảng 3.1 Chính sách thu hút sử dụng cán cấp xí nghiệp cấp công ty của Tcty giấy Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 68 Bảng 3.2 Đề xuất đổi sách đào tạo Tcty giấy Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 69 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ dây chuyền công nghệ sản xuất giấy TCT Giấy Việt Nam 28 Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng cơng ty Giấy Việt Nam LỜI NĨI ĐẦU Lý chọn đề tài Lý thứ nhất: Sau học kỳ học cao học QTKD ĐHBK HN em nhận thức sâu sắc thêm rằng, chất lượng nhân lực loại yếu tố định nhiều khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên Thứ hai: Thực trạng công tác đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam tương đối phù hợp yêu cầu giai đoạn cạnh tranh; nhân lực có chất lượng cao có độ tuổi cao lại tập trung nghỉ chế độ thời gian ngắn nên thiếu hụt loại giai đoạn nước ta thực thi cam kết với WTO Thứ ba: thân em tham gia giúp lãnh đạo vấn đề: đảm bảo sử dụng nhân lực Thứ tư: đảm bảo phù hợp với chuyên ngành đào tạo Từ lý em chủ động đề xuất GVHD, Viện chuyên ngành cho phép làm luận văn thạc sỹ theo đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam giai đoạn 2013 2015 Mục đích nghiên cứu Lựa chọn hệ thống hố sở lý thuyết chất lượng nhân lực hiệu hoạt động doanh nghiệp Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực tình hình sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam thời gian qua nguyên nhân Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm đảm bảo nhân lực sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam thời gian tới Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Đối tượng nghiên cứu Đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam, sở đề xuất số giải pháp nhằm đảm bảo sử dụng có hiệu nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Tổng công ty giấy Việt Nam doanh nghiệp Nhà nước hoạt động theo mô hình cơng ty TNHH thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu Trong phạm vi luận văn tác giả tập trung vào đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực tình hình sử dụng nhân lực công ty mẹ Tổng công ty giấy Việt Nam để từ mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm cải thiện đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam Phương pháp nghiên cứu Trong trình thực luận văn học viên chủ yếu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu như: mơ hình hóa thống kê; điều tra, khảo sát chuyên gia Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Lần dầu tiên tiếp thu phương pháp để đánh giá tình hình đảm bảo nhân lực tình hình sử dụng nhân lực cho Tổng công ty giấy Việt Nam cách bản, định lượng Lần đề xuất giải pháp sát hợp, cụ thể, mạnh mẽ nhằm cải thiện đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam Đỗ Quốc Tuấn Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Với mục tiêu ban đầu đề ra, đề tài nghiên cứu thực nội dung sau: Tập trung nghiên cứu tài liệu quản lý nhân lực sở rút quan điểm lý luận làm sở để đánh giá tình hình đảm bảo sử dụng nhân lực doanh nghiệp Tiến hành điều tra, khảo sát nội cán công nhân viên Tổng cơng ty giấy Việt Nam tình hình đảm bảo sử dụng nhân lực Qua đánh giá thực trạng đảm bảo sử dụng nhân lực của Tổng công ty giấy Việt Nam Xem xét phân tích quy chế, sách Tổng cơng ty giấy Việt Nam ban hành áp dụng tác động lên chất lượng nhân lực, chất lượng đảm bảo sử dụng nhân lực Đã đưa số giải pháp phù hợp nhằm cải thiện tình hình đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam Công tác đảm bảo sử dụng nhân lực doanh nghiệp nhiệm vụ trọng tâm xem nhẹ Đặc biệt doanh nghiệp chưa cổ phần hóa Tổng cơng ty giấy Việt Nam sức cạnh tranh thị trường nhiều hạn chế, đặc biệt từ nước ta nhập tổ chức Thương mại giới WTO, thị trường có nhiều cơng ty có kinh nghiệm tiềm lực tài mạnh từ nước ngồi vào mức độ cạnh tranh khốc liệt nhiều Ý thức điều đó, từ đầu năm, Tổng cơng ty phải nhanh chóng ban hành sách có sách liên quan tới vấn đề nhân như: cử thêm cán học tập nước ngoài, luân chuyển, xếp lại cán bộ, tuyển dụng đề bạt cán chủ chốt cho máy văn phịng, thu hút chun gia, cơng nhân có tay nghề cao, đào tạo nâng cao trình độ cho phận nhân lực… cho phù hợp với mô hình hoạt động thay đổi sách vĩ mơ từ phủ Tuy nhiên, việc thay đổi cịn chậm chưa đồng với nhau, chưa thực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao đòi hỏi phát triển bền vững tồn Tổng cơng ty giai đọan sau Đỗ Quốc Tuấn 72 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Với việc nghiên cứu đề tài: “Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam” thân tác giả mong muốn góp phần vào việc đổi sách đảm bảo sử dụng nhân lực trình độ cao đổi sách hỗ trợ phương pháp đào tạo nâng cao trình độ cho loại nhân lực Tổng công ty nhằm nâng cao sức mạnh cho đơn vị Những giải pháp đưa luận văn thơng qua kết qủa mơ hình hóa thống kê; điều tra, khảo sát, chuyên gia tổng hợp theo phương pháp vật biện chứng mang tính khoa học khả thi cao Khi áp dụng giải pháp này, thiết Tổng cơng ty phải có bước chuẩn bị sở vật chất lẫn tinh thần vấn đề nhạy cảm mà đụng chạm đến quyền lợi hay vị trí số người số nhóm người họ cịn chưa hiểu hết mức độ cần thiết đổi chế Việc áp dụng giải pháp cần phải kèm với giải pháp hành như: Chính sách phân cấp tài chính, tuyển dụng nhân sự, giao kế hoạch sở khoa học của: Thị trường, khả sản xuất kinh doanh mức độ đầu tư, lĩnh vực kinh doanh… đơn vị Nhìn chung với xu phát triển doanh nghiệp, với cố gắng phủ tính chuyên nghiệp ngày ăn sâu nhận thức loại nhân lực, tác giả hy vọng doanh nghiệp Việt Nam, có Tổng cơng ty giấy Việt Nam ngày thu hút nhiều nhân lực chất lượng cao, đảm bảo sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đạo tạo nâng cao cho nhiều người lao động, có lực lượng cán quản lý để họ hết lịng nghiệp phát triển ngành Công nghiệp giấy bột giấy Việt nam nói chung Tổng cơng ty giấy Việt Nam nói riêng Kiến nghị : Tác giả xin kiến nghị Tổng công ty giấy Việt Nam tiếp tục nghiên cứu sâu giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực trình độ cao đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam Đỗ Quốc Tuấn 73 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam TÀI LIỆU THAM KHẢO Brian Tracy (2007), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB trẻ GS, TS Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Bách Khoa - Hà Nội GS, TS Đỗ Văn Phức (2009), Tâm lý quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa - Hà Nội GS, TS Đỗ Văn Phức (2010), Tâm lý quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa - Hà Nội GS, TS Đỗ Văn Phức (2009), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa-Hà Nội GS, TS Đỗ Văn Phức (2008), Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, NXB Bách Khoa - Hµ Néi Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (2006), Những vấn đề cốt yếu quản lý, Người dịch, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu, NXB Khoa học Kỹ thuật Hµ Néi (1985), BÝ quyÕt thành công Nhật Bản kinh doanh quản lý xí nghiệp Hà Nội (1988), Quản lý kinh tÕ ë Trung Qc hiƯn 10 Hµ Néi (1990), Nguyên nhân thành bại công ty t hàng đầu giới 11 PGS, TS Phạm Quang Trung (2009), Tăng cường lực cạnh tranh DNV N, NXB ĐHKTQD 12 PGS, TS Đồng Thị Thanh Phương (2005), Quản trị doanh nghiệp, NXB 13 Quc hi Nc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2006), Bộ luật lao động, Hà Nội 14 Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2006), Luật doanh nghiệp, Hà Nội 15 Tạ Ngọc Ánh (2007), Biết dùng, quản người, NXB TĐBK 16 Th.S Đỗ Thanh Năm (2006), Thu hút giữ chân người giỏi, NXB trẻ 17 Trung tâm thông tin UBKHNN (1989), Quản lý - Vũ khí cạnh tranh sắc bén, tập, Hà Nội Quốc Tuấn 74 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 18 Tinh hoa quản lý (2002), NXB Lao động thương binh xã hội, Hà Nội 19 V.A.Pren-Ni-Côp (1991), Tuyển chọn quản lý CNVC Nhật Bản, NXB Sự tht 20 Võ Thị Thanh Lộc (1997), Thống kê ứng dụng dự báo kinh doanh kinh tế, Chương trình SAV 21 Võ Văn Huy, Võ Thị lan, Hoàng Trọng (1997), ng dụng SPSS for windows để xử lý phân tích liệu, NXB KH KT 22 Wiliam Ouichi (1987), Thuyết Z - Mô hình quản lý xÝ nghiƯp NhËt B¶n Đỗ Quốc Tuấn 75 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam PHỤ LỤC Phiếu xin ý kiến (Mẫu 2) Phiếu xin ý kiến (Mẫu 3) Kết xin ý kiến mức chấp nhận đảm bảo nhân lực cho hoạt động Tổng cty giấy Viẹt Nam Kết xin ý kiến mức chấp nhận sử dụng nhân lực Tổng cty giấy Việt Nam Bảng tổng hợp trình độ đào tạo CBCNV Tổng cơng ty giấy Việt Nam thời điểm 31/12/2011 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tổng hợp năm 2007 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tổng hợp năm 2008 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tổng hợp năm 2009 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tổng hợp năm 2010 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tổng hợp năm 2011 Báo cáo lao động thu nhập người lao động năm 2007 Báo cáo lao động thu nhập người lao động năm 2008 Báo cáo lao động thu nhập người lao động năm 2009 Báo cáo lao động thu nhập người lao động năm 2010 Báo cáo lao động thu nhập người lao động năm 2011 Mục tiêu chiến lược ngành giấy đến năm 2020 Đỗ Quốc Tuấn 76 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam phiÕu xin ý kiÕn Anh (chị) làm ơn cho biết ý kiến tỷ lệ % (cơ cấu) hợp lý loại nhân lùc cđa Tỉng c«ng ty giÊy ViƯt Nam theo tõng cách phân loại sau đây: Theo mc tha, thiếu Cơ cấu (%) có Loại nhân lực Số lượng cần thiết 93 Số lượng dư thừa Cơ cấu (%) theo anh, chị Theo tỷ lệ đạt chất lượng Chất lượng nhân lực Cơ cấu (%) có Đạt chất lượng 90 Khơng đạt chất lượng 10 Cơ cấu (%) theo anh, chị Theo tính chất lao động Tính chất lao động Cơ cấu (%) có Lãnh đạo, quản lý Cơ cấu (%) theo anh, chị 9,7 Chuyên môn nghiệp vụ 18,4 Công nhân, nhân viên 71,9 Theo trình độ đào tạo Trình độ đào tạo Cơ cấu (%) có Sơ cấp nghê, Trung cấp nghề Cơ cấu (%) theo anh, chị 75,7 Trung học, cao đẳng 6,5 Đại học trở lờn 17,8 Người cho ý kiến thuộc: - LÃnh đạo, qu¶n lý: Đỗ Quốc Tuấn □ 77 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giy Vit Nam - Chuyên môn nghiệp vụ: - Công nhân, nhân viên: Ca Tng cụng ty Giấy Việt Nam Đỗ Quốc Tuấn 78 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam phiÕu xin ý kiÕn Anh (chÞ) làm ơn cho biết ý kiến tỷ lệ % (cơ cấu) hợp lý v mc tng quan hp lý loại nhân lực Tổng công ty giấy Việt Nam theo cách phân loại sau ®©y: Theo thời gian thực làm việc người, ca Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Thời gian thực làm việc Cơ cấu (%) theo anh, chị 87,5 tổng số lao động (giờ) Số lượng ca làm việc theo 12,5 chế độ tổng số LĐ (ca) Theo tỷ lệ người làm gần trình độ đào tạo Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Người làm trình Cơ cấu (%) theo anh, chị 75 độ đào tạo 2.Người không làm 25 trình độ đào tạo Theo tỷ lệ người khơng cịn khả lao động bình thường trước thời hạn lao động không hợp lý Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Cơ cấu (%) theo anh, chị Số người khơng cịn khả 2,92 lao động bình thường trước tuổi Số người có khả lao động bình thường Đỗ Quốc Tuấn 97,08 79 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Theo suất lao động theo giá trị gia tăng Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có 1.Giá trị gia tăng Cơ cấu (%) theo anh, chị 81,4 Năng suất lao động Theo tỷ lệ thu nhập thực tế doanh thu thực tế Chỉ tiêu Tương quan thực tế Tổng quỹ lương Tương quan theo anh, chị 0,05 Doanh thu thực tế Theo tỷ lệ thu nhập thực tế GTGT thực tế Chỉ tiêu Tương quan thực tế Thu nhập thực tế Tương quan theo anh, chị 15,6 GTGT thực tế 83 Theo quan hệ thu nhập thực tế loại nhân lực Tương quan thực tế Lãnh đạo, quản lý 2,33 Chuyên môn nghiệp vụ 1,66 Công nhân, nhân viên Tương quan theo anh, ch Người cho ý kiến thuộc: - LÃnh đạo, quản lý: - Chuyên môn nghiệp vụ: - Công nhân, nhân viên: Ca Tng cụng ty Giy Vit Nam Đỗ Quốc Tuấn 80 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Phụ lục KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN VỀ MỨC CHẤP NHẬN ĐƯỢC CỦA ĐẢM BẢO NHÂN LỰC CHO HOẠT ĐỘNG CỦA TCTY GIẤY VN Theo mức độ thừa, thiếu Cơ cấu (%) có Kết xin ý kiến Số lượng cần thiết 93 96 Số lượng dư thừa Loại nhân lực Theo tỷ lệ đạt chất lượng Chất lượng nhân lực Cơ cấu (%) có Kết xin ý kiến Đạt chất lượng 90 95 Không đạt chất lượng 10 Theo tính chất lao động Tính chất lao động Cơ cấu (%) có Lãnh đạo, quản lý Kết xin ý kiến 9,7 8,5 Chuyên môn nghiệp vụ 18,4 15,3 Công nhân, nhân viên 71,9 76,2 Theo trình độ đào tạo Trình độ đào tạo Sơ cấp nghê, Trung cấp nghề Cơ cấu (%) có 75,7 Kết xin ý kiến 65 Trung học, cao đẳng 6,5 15 Đại học trở lên 17,8 20 Đỗ Quốc Tuấn 81 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Phụ lục KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN VỀ MỨC CHẤP NHẬN ĐƯỢC CỦA SỬ DỤNG NHÂN LỰC CỦA TCTY GIẤY VN Theo thời gian thực làm việc người, ca Cơ cấu (%) có Kết xin ý kiến 87,5 85 12,5 15 Thời gian thực làm việc người, ca Thời gian không làm việc người, ca Theo tỷ lệ người làm gần trình độ đào tạo Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Kết xin ý kiến 75 82 25 18 Người làm trình độ đào tạo 2.Người khơng làm trình độ đào tạo Theo tỷ lệ người không cịn khả lao động bình thường trước thời hạn lao động không hợp lý Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Kết xin ý kiến Số người khơng cịn khả lao động bình thường 2,92 97,08 98 trước tuổi Số người có khả lao động bình thường Đỗ Quốc Tuấn 82 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Theo suất lao động theo giá trị gia tăng Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Giá tị gia tăng Năng suất lao động Kết xin ý kiến 81,4 85 Theo tỷ lệ thu nhập thực tế doanh thu thực tế Chỉ tiêu Tương quan thực tế Kết xin ý kiến 0,05 0,1 1 Tổng quỹ lương Doanh thu thực tế Theo tỷ lệ thu nhập thực tế GTGT thực tế Chỉ tiêu Cơ cấu (%) có Thu nhập thực tế Giá trị gia tăng thực tế Kết xin ý kiến 16,5 20 83 85 Theo quan hệ thu nhập thực tế loại nhân lực Tương quan thực tế Kết xin ý kiến Lãnh đạo, quản lý 2,33 3,5 Chuyên môn nghiệp vụ 1,66 2,7 Công nhân, nhân viên 1 Đỗ Quốc Tuấn 83 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Phụ lục BIỂU TỔNG HỢP TRÌNH ĐỘ, TAY NGHỀ CỦA CBCNV CỦA TỔNG CƠNG TY GIẤY VIỆT NAM TẠI THỜI ĐIỂM 31/12/2011 STT Đơn vị Tổng số Trình độ chun mơn CB Đại Tru CNV học ng Bậc công nhân 2 cấp Phòng TCLĐ 16 13 Phòng TCKT 26 19 Phòng XDCB 14 11 Phòng QLTNR 15 15 Phòng KH 9 Văn phòng 60 15 10 Đồn thể 15 14 Phịng XNK 17 15 Phòng K.doanh 25 22 10 Phòng Kỹ thuật 60 26 11 Phòng Bảo vệ 110 12 Phòng Y tế 13 10 11 16 88 17 13 Khách sạn 29 14 Tổng kho 90 15 Phòng Quản trị 70 15 16 Văn phòng XNDV 12 17 Trường mầm non 30 13 12 18 Nhà văn hóa 32 19 Xưởng giấy 426 15 11 40 250 74 20 10 20 Xưởng bột 203 22 26 83 21 18 17 11 Đỗ Quốc Tuấn 84 13 20 10 12 10 12 17 11 2 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam 21 Phân xưởng NL 150 20 31 65 13 22 XN Vận tải 190 10 12 52 73 21 23 Nhà máy Điện 215 35 27 49 39 21 25 13 24 Nhà máy Hóa chất 125 18 52 21 16 25 XN Bảo dưỡng 470 90 18 16 22 11 26 Văn phòng NM Giấy 4 27 Ban QL dự án II 19 19 15 28 Phòng Điều độ Tổng cộng 2.461 440 157 Đỗ Quốc Tuấn 35 227 42 85 43 417 600 308 151 215 Cao học QTKDBK 2009 - 2011 120 Đề tài: Đánh giá giải pháp đảm bảo sử dụng nhân lực Tổng công ty Giấy Việt Nam Ph lc Mc tiờu Chiến lược Ngành Công nghiệp Giấy Việt Nam n nm 2020 Đơn vị : Tấn TT Chủng loại Năm 2015 Năm 2020 Sản lượng bột giấy 1.000.000 1.800.000 - Bột hoá từ gỗ, tre 700.000 1.300.000 - Bột hoá nhiệt CTMP 100.000 100.000 - Bét b¸n ho¸ 100.000 100.000 - Bét tõ N liƯu kh¸c 100.000 300.000 2.280.000 3.600.000 - GiÊy in, giÊy viÕt 550.000 900.000 - GiÊy in b¸o 150.000 200.000 - GiÊy Bao b× 1.000.000 1.600.000 - Bao b× cao cÊp 300.000 500.000 - GiÊy Kh¸c 550.000 900.000 100.000 250.000 Tổng sản lượng giấy ( Giấy tráng phấn) Quc Tuấn 86 Cao học QTKDBK 2009 - 2011