Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu 1 3. Mục đích nghiên cứu 2 4. Đối tượng nghiên cứu 2 5. Phạm vi nghiên cứu 2 6. Phương pháp nghiên cứu 2 7. Bố cục đề tài 2 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐGTHCV VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC – HÀ NỘI 3 1.1. Cơ sở lý luận về công tác đánh giá thực hiện công việc trong công ty 3 1.1.1. Các khái niệm cơ bản về đánh giá thực hiện công việc 3 1.1.2. Vai trò của đánh giá thực hiện công việc 3 1.1.3. Hệ thống đánh giá thực hiện công việc 4 1.1.4. Quy trình thực hiện đánh giá 4 1.2. Tổng quan về Công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 6 1.2.1. Quá trình hình thành phát triển của công ty Vina Séc 6 1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 6 1.2.3. Cơ cấu tổ bộ máy quản lý của công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 8 1.2.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới 8 Tiểu kết chương 1 9 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC – HÀ NỘI 10 2.1. Nhân tố ảnh hưởng đến ĐGTHCV tại công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc 10 2.1.1. Quan điểm, triết lý của ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư Vina Séc về đánh giá thực hiện công việc 10 2.1.2. Mức độ quan tâm của người lao động đến ĐGTHCV 10 2.1.3. Hoạt động phân tích công việc 11 2.2. Thực trạng công tác ĐGTHCV tại công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 12 2.2.1. Tổng quan về thực trạng công tác ĐGTHCV tại công ty cổ phần đầu tư Vina Séc. 12 2.2.2. Quan điểm của người lãnh đạo về công tác ĐGTHCV 14 2.2.3. Về lựa chọn người đánh giá 15 2.2.4. Phân định trách nhiệm trong đánh giá và định kỳ đánh giá 16 2.2.5. Công tác xác định đối tượng đánh giá, chọn phương pháp đánh giá và đo lường kế quả 16 2.2.6. Tổ chức thực hiện đánh giá 20 2.2.7. Thông tin phản hồi trong đánh giá 21 2.3. Đánh giá chung về công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 22 Tiểu kết chương 2 24 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐGTHCV TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC HÀ NỘI 26 3.1. Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác ĐGTHCV tại công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 26 3.1.1. Giải pháp về nâng cao hoạt động lựa chọn và đào tạo người đánh giá 26 3.1.2. Tổ chức thi công tác phỏng vấn đánh giá 27 3.1.3. Nâng cao nhận thức của người lao động về mục tiêu đánh giá thực hiện công việc 27 3.1.4. Tổ chức xây dựng tiêu chuẩn thực hiện công việc 28 3.1.5. Tiếp tục phát huy sự quan tâm của ban lãnh đạo đối với công tác ĐGTHCV 28 3.2. Một số khuyến nghị 29 3.2.1. Đối với nhà nước 29 3.2.2. Đối với công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 29 Tiểu kết chương 3 30 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 PHỤ LỤC 33
LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn Ts Bùi Thị Ánh Vân người trực tiếp hướng dẫn nhiệt tình, bảo cho hoàn thành tốt tiếu luận Trong trình nghiên cứu xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện cho thực tập, tìm hiểu thực tế giúp đỡ để hoàn thành tốt tiểu luận giao, đồng thời xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể anh chị công ty cổ phần đầu tư Vina Séc tiếp nhận vào thực tập tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều để hoàn thành tốt tiểu luận Trong suốt trình nỗ lực hoàn thành tiểu luận nhận nhiều giúp đỡ, hướng dẫn tận tình quý thầy cô anh chị Nhưng khuôn khổ tiểu luận thời gian trình độ hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót, kính mong góp ý, giúp đỡ thầy cô để tiểu luận hoàn chỉnh Tôi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tiểu luận nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học Ts Bùi Thị Ánh Vân Các nội dung tư liệu tiểu luận hoàn toàn trung thực Những số liệu, tư liệu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá thu thập từ nhiều nguồn khác có ghi rõ phần tham khảo tiểu luận MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài .2 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐGTHCV VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC – HÀ NỘI 1.1 Cơ sở lý luận công tác đánh giá thực công việc công ty 1.1.1 Các khái niệm đánh giá thực công việc .3 1.1.2 Vai trò đánh giá thực công việc 1.1.3 Hệ thống đánh giá thực công việc .4 1.1.4 Quy trình thực đánh giá 1.2 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tư Vina Séc .5 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Vina Séc 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty .6 1.2.4 Phương hướng hoạt động thời gian tới * Tiểu kết chương .9 CHƯƠNG .10 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC – HÀ NỘI 10 2.1 Nhân tố ảnh hưởng đến ĐGTHCV công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc 10 2.1.1 Quan điểm, triết lý ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư Vina Séc đánh giá thực công việc 10 2.1.2 Mức độ quan tâm người lao động đến ĐGTHCV 10 2.1.3 Hoạt động phân tích công việc 11 2.2 Thực trạng công tác ĐGTHCV công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 12 2.2.1 Tổng quan thực trạng công tác ĐGTHCV công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 12 2.2.2 Quan điểm người lãnh đạo công tác ĐGTHCV .14 2.2.3 Về lựa chọn người đánh giá 15 2.2.4 Phân định trách nhiệm đánh giá định kỳ đánh giá 16 2.2.5 Công tác xác định đối tượng đánh giá, chọn phương pháp đánh giá đo lường kế .16 2.2.6 Tổ chức thực đánh giá 20 2.2.7 Thông tin phản hồi đánh giá 21 2.3 Đánh giá chung công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 22 * Tiểu kết chương .24 CHƯƠNG 26 GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐGTHCV TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC - HÀ NỘI .26 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác ĐGTHCV công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 26 3.1.1 Giải pháp nâng cao hoạt động lựa chọn đào tạo người đánh giá 26 3.1.2 Tổ chức thi công tác vấn đánh giá 27 3.1.3 Nâng cao nhận thức người lao động mục tiêu đánh giá thực công việc 27 3.1.4 Tổ chức xây dựng tiêu chuẩn thực công việc .28 3.1.5 Tiếp tục phát huy quan tâm ban lãnh đạo công tác ĐGTHCV 28 3.2 Một số khuyến nghị .29 3.2.1 Đối với nhà nước 29 3.2.2 Đối với công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 29 * Tiểu kết chương 30 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 PHỤ LỤC 33 TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt ĐGTHCV CBCNV NLĐ NNL SXKD Giải thích Đánh giá thực công việc Cán công nhân viên Người lao động Nguồn nhân lực Sản xuất kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Dù quan, hay tổ chức tham gia vào lĩnh vực hoạt động cụ thể đặt hiệu hoạt động lên trước Mà hiệu quan, tổ chức định hiệu làm việc người lao động, tổ, đội, phận phòng ban doanh nghiệp Để giúp người quản lý đưa định nhân xác, giúp cho phận quản lý nguồn nhân lực lãnh đạo cấp cao đánh giá thắng lợi hoạt động chức nguồn nhân lực tuyển mộ, tuyển chọn, định hướng, thăng tiến, đào tạo hoạt động khác Kiểm điểm mức độ đắn hiệu hoạt động đó, từ có phương pháp điều chỉnh phù hợp… biện pháp doanh nghiệp phải tiến hành hoạt động đánh giá thực công việc Muốn biết người lao động làm việc tới đâu, có hiệu không, có đáp ứng công việc đặt hay không… để sở đưa định nhân đắn như: đào tạo phát triển, thù lao, thăng tiến, kỷ luật… doanh nghiệp cần thiết tiến hành hoạt động đánh giá thực công việc người lao động Nhận thức tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc, thời gian thực tập công ty có điều kiện tìm hiểu thực trạng hoạt động này, nhận thấy công tác đánh giá thực công việc công ty số hạn chế nên lựa chọn đề tài: “Công tác đánh giá thực công việc công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc – Hà nội” để làm tiểu luận Lịch sử nghiên cứu TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Cuốn sách cung cấp cho kiến thức lý luận, thực tiễn công tác đánh giá thực công việc Với đề tài tìm hiểu công tác ĐGTHCV công ty giúp củng cố thêm kiến thức giúp ích cho công việc sau này, không góp phần làm tài liệu tham khảo cho cá nhân có nhu cầu quan tâm tới công tác đánh giá thực công việc tổ chức Mục đích nghiên cứu Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc đảm bảo mục tiêu phát triển chung công ty Tìm hiểu thực trạng công tác đánh giá thực công việc, đánh giá hiệu công tác ĐGTHCV công ty Từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác ĐGTHCV nâng cao hiệu ĐGTHCV công ty Đối tượng nghiên cứu Hoạt động đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Vina Séc Hoạt động đánh giá bao gồm vấn đề: nguyên tắc đánh giá, điều kiện đánh giá, đối tượng, hình thức, quy trình đánh giá Phạm vi nghiên cứu + Không gian: Công tác ĐGTHCV công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc + Thời gian: Từ 2012 – 2014 Phương pháp nghiên cứu Để thực tiểu luận biện pháp sử dụng là: Phương pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, phân tích lý thuyết thực tiễn, điều tra xã hội học Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, phần nội dung đề tài gồm ba chương: + Chương 1: Cơ sở lý luận công tác ĐGTHCV tổng quan Công ty cổ phần đầu tư Vina Séc + Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc + Chương 3: Giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao công tác ĐGTHCV Công ty cổ phần đầu tư Vina Séc CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐGTHCV VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC – HÀ NỘI 1.1 Cơ sở lý luận công tác đánh giá thực công việc công ty 1.1.1 Các khái niệm đánh giá thực công việc Công việc: “ Công việc tất nhiệm vụ thực người lao động hay nhóm người lao động ” Đánh giá công việc: “ Đánh giá công việc việc xác định cách có hệ thống giá trị tương đối hay giá trị công việc tổ chức ” Đánh giá nhân viên: “ trình xem xét xác định kỹ kiến thức, thái độ, đặc điểm tâm lý” Đánh giá thực công việc ( ĐGTHCV ): “ ĐGTHCV đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động” ( Nguồn: Ths Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân ( 2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, trang 134) Qua khái niệm ta có số nhận xét: + So với hoạt động khác đánh giá nhân viên đánh giá công việc ĐGTHCV không cần đến việc xác định xem xét giá trị công việc mà xem xét đến khía cạnh người lao động thực công việc thông qua so sánh với tiêu chuẩn thực công việc xây dựng + Đánh giá công việc kết hợp với ĐGTHCV dùng làm để trả lương cho người lao động + Cần phân biệt rõ ràng hoạt động đánh giá để tránh có nhầm lẫn sai sót hoạt động đánh giá 1.1.2 Vai trò đánh giá thực công việc + Thứ nhất, ĐGTHCV tạo động lực cho người lao động kết đánh giá tương đối xác, kết đánh giá đánh giá nhà quản trị dụng cách hợp lý sách quản trị sau + Thứ hai, ĐGTHCV giúp người lao động hiểu vị trí, ý nghĩa họ tổ chức + Thứ ba, ĐGTHCV sở cho công tác thù lao lao động, công tác đào tạo phát triển lao động + Thứ tư, ĐGTHCV sở cho định bố trí xếp nhân lực Qua phân tích ta thấy vai trò quan trọng ĐGTHCV tổ chức Chính để thực công tác này, cần quan tâm đến hệ thống đánh giá lỗi cần tránh đánh giá 1.1.3 Hệ thống đánh giá thực công việc Đầu tiên phải xây dựng tiêu chuẩn công việc cho chức danh công việc cụ thể Sau từ tiêu chuẩn xây dựng tiêu để đo lường thực công việc, tiêu cần phải cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu, cần có hai tiêu định lượng định tính, tiêu chí định lượng cần định lượng hóa mức tối đa Để có hệ thống đánh giá tốt, xây dựng hệ thống đánh giá cần tuân thủ yêu cầu sau - Hệ thống đánh giá phải đảm bảo hướng tới việc thực mục tiêu tổ chức phù hợp với mục tiêu quản lý, phục vụ quản lý - Hệ thống đánh giá phải đảm bảo phân biệt mức độ hoàn thành công việc cá nhân khác - Hệ thống đánh giá phải đảm bảo độ tin cậy, thể quán đánh giá - Hệ thống đánh giá phải chấp nhận ủng hộ người lao động - Hệ thống đánh giá phải đảm bảo tính thực tiễn 1.1.4 Quy trình thực đánh giá • Xác định mục đích công tác đánh giá Xác định mục đích công tác đánh giá để từ xây dựng chương trình đánh giá hợp lý phù hợp với yêu cầu công việc người lao động Đánh giá tình hình công việc nhằm cải thiện thực công việc người lao động giúp cho nhà quản lý đưa định đắn.Ngoài ra, tổ chức đặt mục đích ĐGTHCV tạo bầu không khí thuận lợi tập thể lao động • Lựa chọn đào tạo người đánh giá Đây bước quan trọng đảm bảo hiệu đánh giá Người đánh giá cần đào tạo để hiểu biết hệ thống đánh giá mục đích đánh giá, hiểu rõ cách đánh giá quán đánh giá • Xác định đối tượng đánh giá chu kỳ đánh giá Xác định đối tượng đánh giá: Đối tượng đánh giá cá nhân phận tổ chức, tùy thuộc vào đối tượng đánh giá để xác định đối tượng đánh giá cho phù hợp Xác định chu kỳ đánh giá: Tùy theo mục đích đánh tổ chức đánh giá theo định kỳ thức hay không thức Thông thường chu kỳ đánh giá thức tháng hay năm lần • Lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá Cần dựa vào mục đích đánh giá để lựa chọn thiết kế phương pháp đánh giá hợp lý Chúng ta cần lưu ý phương pháp tối ưu trường hợp điều kiện, cần có đánh giá phương pháp để có cách lựa chọn phương pháp phù hợp cho kết đánh giá có độ xác độ tin cậy cao, tránh nhiều lỗi đánh giá • Tổ chức thực đánh giá Thông thường công tác ĐGTHCV, cán quản lý cấp cao tham gia đạo phương hướng mục tiêu đánh giá, định cuối chương trình đánh giá biện pháp liên quan Riêng cán quản lý trực tiếp, họ tham gia vào công tác đánh giá với vai trò người trực tiếp triển khai chương trình đánh giá đơn vị quản lý, tổng hợp thông tin kết liên quan trực tiếp tham gia vấn đánh giá • Phỏng vấn đánh giá Mục đích vấn đánh giá: Nhằm cung cấp cho người lao động thông tin phản hồi nhằm kích thích, động viên họ hoàn thiện thực công việc tốt 1.2 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Vina Séc nhở phê bình mặt hạn chế CBCNV, động viên khuyến khích kịp thời với thành tích CBCNV Đối với kết đánh giá quý sử dụng vào mục đích xét thưởng quý, xét giao nhiệm, sở để xây dựng kế hoạch đào tạo đào tạo lại, xét thuyên chuyển công tác cho việc với CBCNV có kết đánh giá thấp cụ thể sau: Chuyển làm công việc khác với đối tượng xếp loại đánh giá D1 hai quý liên tiếp,những đối tượng đạt loại D2 hai quý liên tiếp xẽ xét việc Kết đánh giá nằm sử dụng theo mục đích kết đánh giá quý làm để làm nâng nghạch, bậc lương Như công ty sử dụng kết đánh giá cách tương đối hiệu Tuy kết đánh giá chưa sử dụng làm để cải thiện thực công việc kỳ đánh giá tiếp theo, hạn chế sử dụng kết đánh giá Bên cạnh tiêu chí đánh giá hệ thống đánh giá mang tính chất khái quát chưa cao, chưa sâu vào đánh giá chi tiết trình thực công việc chức danh cụ thể nên sở để xây dựng tiêu chí đánh giá chi tiết trình thực công việc người lao động có đáp ứng tiêu chuẩn hay không 2.3 Đánh giá chung công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần đầu tư Vina Séc Nhìn chung hoạt động đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc tốt, tiêu chí đánh giá cụ thể rõ ràng mức độ hoàn thành người lao động Hoạt động đánh giá tiến hành cách với chu kỳ đánh giá hợp lý, có phân định trách nhiệm rõ ràng trình đánh giá, phương pháp đánh giá áo dụng phù hợp Tại công ty cổ phần đầu tư Vina Séc công tác ĐGTHCV nhà lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm, đạo lãnh đạo công ty cần coi trọng công tác quản lý để tạo hiệu lao động tổ chức Chính nhận quan tâm cán lãnh đạo nên công tác ĐGTHCV thực xác, kịp thời phục vụ cho hoạt động quản lý công ty 22 Công tác sử dụng hoạt động đánh giá theo mục tiêu đề đạt hiệu sử dụng tạo động lực cho người lao động có ý thức có trách nhiệm trình thực công việc mình, góp phần tạo hiệu hoạt động quản lý nhân lực nói chung hoạt động quản lý công ty nói riêng Quy trình đánh giá tương đối hợp lý, nội dung tiêu chí đánh giá xây dựng với nhiều nấc thang phản ánh mức độ thực công việc mặt thái độ thực công việc Sau số tiêu chí đánh giá hiệu công tác đánh giá: + Hiện quy chế trả lương công ty quy định tỷ lệ lương cố định người lao động chiếm tối đa 70% tổng số thù lao lao động, nghĩa tỷ lượng biến đổi theo kết đánh giá thực công việc chiếm tới 30% tổng thu nhập người lao động Như vậy, hiệu công tác ĐGTHCV có ảnh hưởng tới thù lao người lao động Vì công ty cần thực đánh giá hợp lý để tạo động lực công lao động Công tác đánh giá phần tạo hiệu thể qua tinh thần làm việc hăng say người lao động Chỉ tiêu phản ánh hiệu công ty số lần cập nhật kết vào hồ sơ nhân Công ty thực cập nhật thông tin kết đánh giá sau chu kỳ đánh giá, làm nên đảm bảo tính kịp thời xác hiệu đánh giá Về đối tượng tham gia đánh giá cho vị trí đánh giá công ty thực người lãnh đạo trực tiếp người đánh giá thân người đánh giá Kết cuối trình đánh giá người lãnh đạo trực tiếp định Đối tượng tham gia đánh chưa hợp lý kết đánh giá dễ bị chi phối ý kiến chủ quan người lãnh đạo trực tiếp Như để kết đánh giá xác khách quan cần xem xét đưa vào đối tượng đánh giá đối tượng khác như: đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng người đánh giá Hiện công ty chưa xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc cụ thể Đây điểm thiếu xót lớn thực đánh giá công ty, bảng tiêu chuẩn thực công việc quan 23 trọng để xác định tiêu chí hoàn thành công việc đánh giá Chính vậy, công ty nên tiến hành xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động để nhằm xây dựng tốt cho công tác xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Bên cạnh công ty chưa thực vấn đánh giá, mà công ty thực bình xét kết đánh giá thông qua buổi họp tổng hợp kết đánh giá buổi họp tổng hợp kết đánh giáấu chu kỳ đánh giá Như công tác đánh giá chưa đảm bảo tác dụng cải thiện thực công việc người lao động kỳ đánh giá Vì cần sớm có biện pháp cải thiện hoạt động Nguyên nhân hạn chế đây: + Công ty chưa quan tâm đến việc xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc ban lãnh đạo coi trọng đánh giá qua tiêu chí đánh giá chung mà chưa quan tâm sâu vào chức danh cụ thể + Nguyên nhân việc thiếu quan tâm công tác đào tạo người đánh giá người lãnh đạo chưa đánh giá vai trò người đánh giá người lãnh đạo cho cần thông qua bảng hướng dẫn người tham gia đánh giá thực công tác thực tế + Hạn chế công tác phản hồi thông tin kết đánh giá cho người lao động mục tiêu đánh giá công tác ĐGTHCV công ty chưa phải phục vị cải thiện thực công việc * Tiểu kết chương Nhìn chung công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần đầu tư Vina Séc tốt đem lại số kết định Qua trình phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV cho thấy công ty có mục tiêu, tiêu chí đánh giá cụ thể rõ ràng mức độ hoàn thành người lao động Hoạt động đánh giá tiến hành cách với chu kỳ đánh giá hợp lý, có phân định trách nhiệm rõ ràng trình đánh giá, phương pháp đánh giá áp dụng phù hợp Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm có nhược điểm cần phải khắc phục như: Chưa thực quan tâm đến việc xây dựng bảng tiêu chuẩn THCV, người lãnh đạo chưa đánh 24 giá vai trò người đánh giá, hạn chế việc phản hồi thông tin kết cho người lao động… cần đề giải pháp nhằm hoàn thiện tốt công tác ĐGTHCV công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 25 CHƯƠNG GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐGTHCV TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VINA SÉC - HÀ NỘI 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác ĐGTHCV công ty cổ phần đầu tư Vina Séc 3.1.1 Giải pháp nâng cao hoạt động lựa chọn đào tạo người đánh giá Theo đánh giá cán lãnh đạo trực tiếp tham gia đánh giá chuyên môn ĐGTHCV Do cần lựa chọn người phù hợp đào họ để thực tốt vai trò họ đánh giá Mục tiêu hoạt động này: Lựa chọn người thích hợp cho công tác đánh giá đào tạo nghiệp vụ đánh giá cho họ cách hiệu Lựa chọn người đánh giá trực tiếp chuyên môn đào tạo quản trị nhân lực hay đào tạo cho họ qua lớp nghiệp vụ đánh giá thực công việc Cách thực hiện: Người đánh giá đóng vai trò quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết ĐGTHCV Do để có kết đánh giá xác thực làm cho việc sửa đổi nâng cao kỹ năng, kiến thức kỳ đánh giá nhìn nhận, đánh giá từ hai phía (cấp cấp dưới) vô cần thiết Cán quản lý cần biết hiệu thực nhân viên, nắm hạn chế kỹ năng, kiến thức chuyên môn để đưa hướng khắc phục Nhân viên nên phản ánh quan điểm cách thức quản lý, điều hành cấp trên, đề bạt nguyện vọng Có tạo nên gắn kết tiến từ hai phía Người đánh giá nên khuyến cáo theo dõi tình hình thực công việc nhân viên cách liên tục thường xuyên đánh giá có giá trị độ tin cậy cao Bộ phận thực lựa chọn đào tạo người đánh giá nên phận 26 nhân công ty 3.1.2 Tổ chức thi công tác vấn đánh giá Hiện công ty chưa thực bước vấn đánh giá Các buổi họp tổng kết, giao ban đơn giản tổng kết công việc, nhận xét đánh giá điểm chưa nhân viên, cuối đưa mục tiêu công việc cho kỳ tới để giao cho người lao động Mục tiêu công tác vấn đánh giá: Tổ chức hoạt động vấn đánh giá giúp cho người lao động cải thiện thực công việc họ kỳ Cách thức thực hiện: Giao trách nhiệm thực công tác cho phận tổ chức lao động công ty Bộ phận cần chịu trách nhiệm thực kiểm tra việc thực thi công tác đánh giá Đầu tiên tiến hành vấn đánh số phận điển hình yêu cầu cải thiện công việc thời gian tới để phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Sau thấy có hiệu tiến hành nhân rộng phòng ban khác 3.1.3 Nâng cao nhận thức người lao động mục tiêu đánh giá thực công việc Qua kết điều tra phần lớn người lao động công ty cho đánh giá giúp cho công tác trả lương, mà chưa nhận vai trò khác hoạt động đánh giá Mục tiêu: Giúp cho người lao động hiểu vai trò công tác đánh giá thực công việc làm cho họ quan tâm đến công tác nhiều Cách thức thực hiện: Công ty cần quy định trách nhiệm tuyên truyền vai trò công tác đánh giá thực công việc tổ chức, cho cán lãnh đạo phận, đơn vị hay thân họ, đối tượng người đào tạo ĐGTHCV họ người gắn bó gần gũi với người lao động Khi 27 người lao động hiểu vai trò ĐGTHCV tổ chức họ tham gia tích cực góp phần tạo hiệu cho công tác đánh giá tổ chức 3.1.4 Tổ chức xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Hiện công ty chưa thực xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc cụ thể công ty Tiêu chuẩn thực công việc sở quan trọng cho việc đo lường tiêu chí đánh giá kết thực công việc người lao động Mục tiêu: Xây dựng bảng hệ thống tiêu chuẩn công việc nhóm chức danh công ty Cách thức thực hiện: Đầu tiên cần dựa vào mô tả công việc để làm xây dựng tiêu chuẩn, tham khảo thêm ý kiến người lao động việc xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cho phù hợp với thực tế đảm bảo tính khả thi việc thực tiêu chuẩn đánh giá 3.1.5 Tiếp tục phát huy quan tâm ban lãnh đạo công tác ĐGTHCV Qua nghiên cứu cho thấy công tác ĐGTHCV cấp lãnh đạo quan tâm mức, thể thông qua việc họ quy định tỷ lệ tiền lương dựa kết đánh giá cao chiếm tới 30% so với tổng thu nhập người lao động Mục tiêu: Giúp nhà quản lý đánh giá cao tiếp tục quan tâm công tác ĐGTHCV tổ chức Cách thức thực hiện: Để thực giải pháp công ty cần tổ chức buổi hội thảo với nội dung thảo luận đưa công tác ĐGTHCV tổ chức Các buổi hội thảo nên có tham gia chuyên gia lĩnh vực quản trị nhân Bởi chuyên gia lĩnh vực đào tạo có kỹ thuyết trình nội dung Đối tượng tham gia buổi hội thảo phải nhà lãnh đạo cấp cao 28 nhà quản lý tổ chức lao động, nhằm nâng cao nhận thức cho họ họ người định hiệu công tác ĐGTHCV tổ chức Qua giúp nhà lãnh đạo cấp cao tiếp tục thấy vai trò cần thiết công tác thực tế 3.2 Một số khuyến nghị 3.2.1 Đối với nhà nước Qua thực tế cho thấy doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng kinh tế quốc dân, doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng phát triển đất nước Tuy nhiên muốn tận dụng hết vai trò doanh nghiệp nhà nước cần có sách hỗ trợ, ưu đãi tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm số lượng chủ yếu nước ta Nhà nước Nhà nước “của dân, dân dân” bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho nhân dân người lao động Nhưng hoàn cảnh Nhà nước lắng nghe ý kiến người lao động diễn quan hệ lao động việc tranh chấp lao động không tránh khỏi Giải pháp cho vấn đề nhà nước nên lắng nghe ý kiến ngươig lao động từ xây dựng hệ thống pháp luật hoàn chỉnh đảm bảo công cho người lao động Cần tuyên chuyền sâu rộng hệ thống pháp luật cho người dân hiểu vai trò luật pháp sống mình, đồng thời nâng cao ý thức chấp hành 3.2.2 Đối với công ty cổ phần đầu tư Vina Séc Cần phải tuyên tuyền, mở buổi thảo luận vai trò quan trọng người, tầm quan trọng công tác đánh giá thực công việc Phải cổ động khuyến khích người lao động để họ hiểu rõ tham gia nhiệt tình vào công việc Đồng thời doanh nghiệp cần quan tâm đến người lao động, đến nhu cầu, mong muốn họ, tạo điều kiện thuận lợi để họ làm tốt công việc Tiến hành kiểm tra sức khỏe định kỳ với đặc thù ngành xây dựng 29 người lao động thường làm việc điều kiện trời, ảnh hưởng không tốt tới sức khỏe Những công tác đòi hỏi công ty cần tiến hành thường xuyên hoạt động kiểm tra sức khỏe cho nhân viên lao động trực tiếp để đảm bảo sức khỏe tiến hành công việc * Tiểu kết chương Công tác ĐGTHCV có vai trò quan trọng công ty, việc đánh giá người, lực cách chặt chẽ góp phần đưa công ty trở thành công ty có tên tuổi Để có nhân viên, cán có lực tốt Công ty cần có giải pháp thiết thực như: Giải pháp nâng cao hoạt động lựa chọn đào tạo người đánh giá, tổ chức thi vấn đánh giá, nâng cao nhận thức người lao động mục tiêu đánh giá công việc, tổ chức xây dựng tiêu chuẩn đánh giá… Bên cạnh cần đến quan tâm nhà nước, đồng thời doanh nghiệp cần quan tâm đến người lao động, đến nhu cầu, mong muốn họ, tạo điều kiện thuận lợi để họ làm tốt công việc Có hiệu làm việc ngày nâng cao công ty ngày phát triển 30 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường sôi sục có cạnh tranh gay gắt thành phần kinh tế Việc đảm bảo đứng vững thị trường không ngừng phát triển vấn đề khó khăn mà doanh nghiệp làm Đánh giá thực công việc hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng luôn tồn tổ chức Nó có vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động tổ chức biện pháp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp đứng vững thị trường không ngừng phát triển Và cho dù công ty nhỏ, ĐGTHCV thể cách không thức thông qua đánh giá hàng ngày người giám sát với nhân viên, góp ý lẫn nhân viên… Công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần đầu tư Vina Séc ban lãnh đạo, tập thể người lao động công ty coi trọng thực tế công tác tồn số hạn chế định Vì từ kiến thức có trình học tập, rèn luyện trường tìm hiểu thời gian thực tập công ty phân tích thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty để thấy mặt thực tốt mặt hạn chế công tác Qua đưa số giải pháp, khuyến nghị nhằm góp phần nâng cao công tác công ty thời gian tới Trên đường đổi hội nhập nay, thân tin công tác đánh giá thực công việc Việt Nam có bước tiến để lựa chọn đội ngũ cán bộ, nhân viên ngày hoàn thiện hơn, góp phần vào công xây dựng phát triển đất nước 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung (2006), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động Xã hội, Hà Nội Thạc sĩ Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2010), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Phòng Kế hoạch - Đầu tư (2012), Quy chế đánh giá năm, Công ty cổ phần đầu tư Vina Séc, Hà Nội 32 PHỤ LỤC Bảng 4: Bảng đánh giá cán quản lý Qúy năm 2013 Họ tên người đánh giá: Nguyễn Thị Tố Uyên Chức danh công việc: Trưởng phòng Tài – Kế toán Tiêu chí đánh giá A Điểm chuẩn KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC QUÝ ( 60 Điểm Ghi đạt 46.2 = 77× Điểm đạt = Điểm bình quân tháng 60% B quý đánh giá × 60% ) Ý THỨC, THÁI ĐỘ, TINH THẦN LÀM 40 I VIỆC Sự trung thực, mức độ tín nhiệm Trung thực tín nhiệm Về trung thực tín nhiệm Thỉnh thoảng không thực cam kết Thỉnh thoảng vi phạm nguyên tắc lợi ích cục Thỉnh thoảng vi phạm quy tắc lợi ích cục Thường xuyên vi phạm nguyên tắc lợi ích II cục Giáo dục, truyền thống Chủ động thảo luận trao đổi với nhân viên cách bình đẳng, có hướng dẫn nhằm nâng cao lực cá nhân khả hoàn thành công việc Thương xuyên trao đổi, thảo luận với nhân viên cách bình đẳng, có hướng dẫn nhằm nâng cao lực cá nhân khả hoàn thành công việc Thỉnh thoảng trao đổi với nhân viên, hướng dẫn nhân viên phạm vi định 33 4 Thường xuyên không trao đổi với nhân viên bận công việc Không trao đổi với nhân viên, không đưa thị, định hướng nhân viên III Sự trao quyền/ Uỷ quyền Phân cấp, ủy quyền hợp lý, kiểm soát công việc tầm vĩ mô, nhân viên cảm thấy coi trọng tín nhiệm Phân cấp, ủy quyền tương đối phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ Chỉ phân cấp, ủy quyền số công việc 4 không quan trọng Luôn bận rộn công việc, phân cấp, ủy quyền cho nhân viên Kiểm soát công việc dẫn đến hiệu công việc thấp IV Tạo dụng môi trường làm việc Thiết lập mối quan hệ đoàn kết có tinh thần trách nhiệm đội ngũ nhân viên cảm thấy tôn trọng tín nhiệm Thiết lập mối quan hệ hài hòa đội ngũ nhân viên, hợp tác tốt để hoàn thành nhiệm vụ Thiết lập mối quan hệ chung, có đối 4 sử chưa công đọi ngũ nhân viên Căng thẳng quan hệ, tượng chia rẽ đơn vị Đội ngũ nhân viên chia rẽ, bè phái, tỷ lệ V việc cao Khuyến khích học tập nâng cao Gương mẫu học tập, động lực thúc 8 đẩy nhân viên học tạp nâng cao kiến thức chuyên môn Khuyến khích, tạo không khí thi đua học tập nâng cao kiến thức chuyên môn đơn vị 34 Chưa thực khuyến khích nhân viên học tập, nhân viên thụ động việc học tập nâng cao kiến thức chuyên môn Không khuyến khích nhân viên học tập nâng cao kiến thức chuyên môn, nhân viên học cá nhân Không muốn học tập nâng cao kiến thức chuyên môn, tinh thần học hỏi nhân viên cá nhân thấp Tổng điểm Nhận xét: xếp loại B 100 74.2 Người đánh giá Người đánh giá (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) (Nguồn: Phòng Tổ chức - hành công ty cổ phần đầu tư Vina Séc ) 35 [...]... lý hot ng ca Cụng ty Phng chõm hnh ng ca ton th cỏn b, nhõn viờn VINASEC ngy cng phỏt trin vng mnh 1.2.3 C cu t b mỏy qun lý ca cụng ty c phn u t Vina Sộc * S sơ đồ tổ chức công ty hội đồng quản trị giám đốc các phó giám đốc p kế hoạch đầu tư đội thi công xây lắp 1 p kỹ thuật thi công p tài chính kế toán đội thi công xây lắp 2 đội thi công điện nước 7 p tổ chức hành chính đội thi công máy xd * Tỡnh... corporation Tờn vit tt: vinasec invest corp Tr s cụng ty: - a ch: Trung tõm dch v s 1, khu TM Trung Hũa Nhõn Chớnh, phng Trung Hũa, qun Cu Giy, TP H Ni - in thoi liờn lc: 04.5568721 - Fax: 04.5568718 - Email : vinasec@gmail.com 1.2.2 Chc nng, nhim v ca cụng ty Chớnh sỏch cht lng ca Cụng ty c phn u t Vina Sộc (VINASEC INVEST) c xõy dng v thc hin l nhm phn u VINASEC tr thnh Cụng ty vng vng, chuyờn nghip,... nhng cụng vic khỏc nhau thc hin cỏc chc nng v nhim v ca cụng ty mt cỏch tt nht, to ng lc giỳp h hng say v cng hin cho s phỏt trin ca cụng ty 9 CHNG 2 THC TRNG CễNG TC NH GI THC HIN CễNG VIC TI CễNG TY C PHN U T VINA SẫC H NI 2.1 Nhõn t nh hng n GTHCV ti cụng ty C phn u t Vina Sộc 2.1.1 Quan im, trit lý ca ban lónh o cụng ty c phn u t Vina Sộc v ỏnh giỏ thc hin cụng vic Trc ht, mt biu hin chng t s... cụng ty ó quy nh thm quyn ỏnh giỏ vi 15 tng nhúm v tng i tng c th Sau õy l bng trớch dn v thm quyn ỏnh giỏ ti cụng ty c phn u t Vina Sộc: STT 1 2 3 Thm quyn ỏnh giỏ Giỏm c cụng ty Phú giỏm c cụng ty Trng cỏc phũng/ ban trong i tng c ỏnh giỏ Phú giỏm c, k toỏn trng Cỏc trng phũng/ ban trong cụng ty Phú phũng/ ban v nhõn viờn do mỡnh trc cụng ty tip qun lý ( Ngun: Quy ch ỏnh giỏ xp loi CBCNV ti cụng ty. .. ty c phn u t Vina Sộc Nhỡn chung hot ng ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca Cụng ty C phn u t Vina Sộc l khỏ tt, cỏc tiờu chớ ỏnh giỏ c th rừ rng mc hon thnh ca ngi lao ng Hot ng ỏnh giỏ c tin hnh mt cỏch bi bn vi chu k ỏnh giỏ hp lý, cú s phõn nh trỏch nhim rừ rng trong quỏ trỡnh ỏnh giỏ, cỏc phng phỏp ỏnh giỏ cng c ỏo dng phự hp Ti cụng ty c phn u t Vina Sộc cụng tỏc GTHCV ó c cỏc nh lónh o trong cụng ty. .. 2.2 Thc trng cụng tỏc GTHCV ti cụng ty c phn u t Vina Sộc 2.2.1 Tng quan v thc trng cụng tỏc GTHCV ti cụng ty c phn u t Vina Sộc Ti cụng ty hin nay ó xõy dng v a vo ỏp dng quy ch ỏnh giỏ xp loi ngi lao ng Trong qua ch ó bao gm y cỏc ni dung xõy dng cỏc tiờu chớ GTHCV da trờn hnh vi thỏi trong quỏ trỡnh thc hin cụng vic v ni dung kt qu thc hin cụng vic Ti cụng ty thc hin ỏnh giỏ theo chu k thỏng,... qun lý ca cụng ty c t chc thnh phũng v cỏc t phự hp vi mụ hỡnh v c im kinh doanh ca Cụng ty, l mt cụng ty nh: ng u cụng ty l Giỏm c cú chc nng nhim v quyt nh ch chng chớnh sỏch, chin lc kinh doanh, la chn cỏc hng húa, quyt nh hot ng m rng cụng ty Trc tip iu hnh trng phũng v cỏc t trng, t chc iu hnh cỏc hot ng sn xut kinh doanh sao cho t hiu qu nht, ỏp ng yờu cu bo ton v phỏt trin cụng ty Xem xột b nhim... hang thỏng, hng quý, hng nm cụng ty u tin hnh ỏnh giỏ c hiu qu quỏ trỡnh thc hin lao ng trong cụng ty V theo kt qu iu tra ỏnh giỏ gn õy nht m b phn nhõn s cụng ty thc hin thỡ cú trờn 85% ngi lao ng trong cụng ty c hi nhn thy chu k ỏnh giỏ ca cụng ty l hp lý, 15% cũn li cho rng chu k ỏnh giỏ cha thc hin hp lý Qua con s trờn ta thy c s tng i hp lý ca chu k ỏnh giỏ ca cụng ty 2.2.5 Cụng tỏc xỏc nh i tng... d ỏn m VINASEC ó v ang tham gia u ó c Ch u t ỏnh giỏ cao, mang n cho khỏch hng s tin tng v hi lũng nht Uy tớn, thng hiu VINASEC ngy cng phỏt trin bn vng, luụn ỏp ng c nhng yờu cu ngy cng cao ca th trng xõy dng trong nc v quc t Vi nng lc kinh nghim v uy tớn ca mỡnh, VINASEC ó c nhiu ch u t tin tng giao thc hin thi cụng xõy dng nhiu d ỏn Tờn ting vit: cụng ty c phn u t vina sộc Tờn ting anh: vina sec... vic phn hi thụng tin kt qu cho ngi lao ng vỡ th cn ra nhng gii phỏp nhm hon thin tt hn cụng tỏc GTHCV ti cụng ty c phn u t Vina Sộc 25 CHNG 3 GII PHP, KHUYN NGH NHM NNG CAO CễNG TC GTHCV TI CễNG TY C PHN U T VINA SẫC - H NI 3.1 Mt s gii phỏp nhm nõng cao cụng tỏc GTHCV ti cụng ty c phn u t Vina Sộc 3.1.1 Gii phỏp v nõng cao hot ng la chn v o to ngi ỏnh giỏ Theo ỏnh giỏ thỡ cỏn b lónh o trc tip tham