BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRẦN QUỐC CHÁNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY QUẢN TRỊ KINH DOANH CAO SU INOUE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH 2013A Hà Nội – 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN QUỐC CHÁNH ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CAO SU INOUE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC Hà Nội – 2016 Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN LỜI CAM ĐOAN Trong trình làm luận văn em GS.TS Kinh tế Đỗ Văn Phức hướng dẫn; cá nhân em dành nhiều thời gian, công sức cho việc tìm kiếm viết sở lý luận, thu thập liệu thực tế; vận dụng kiến thức trang bị để phân tích, lựa chọn đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam Các số liệu, kết phân tích luận văn phản ánh trung thực, khách quan, có tính xác cao Các tài liệu trích dẫn có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Em xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu độc lập riêng em, em nghiên cứu từ nhiều tài liệu liên hệ với số liệu thực tế để viết ra; không chép công trình hay luận văn thạc sỹ khác./ Hà Nội, ngày 27 tháng 03 năm 2016 Trần Quốc Chánh Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI NÓI ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 11 1.1 Chất lượng đội ngũ cán quản lý yếu tố định chủ yếu chất lượng quản lý hiệu hoạt động doanh nghiệp có cạnh tranh từ đáng kể trở lên 11 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 17 1.3 Các yếu tố trực tiếp định hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 32 Chƣơng PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CAO SU INOUE VIỆT NAM 47 2.1 Các đặc điểm hoạt động Cty cao su INOUE Việt Nam 47 2.1.1 Tóm lược Cty cao su INOUE Việt Nam 47 2.1.2 Đặc điểm sản phẩm – công nghệ Cty cao su INOUE Việt Nam 49 2.1.3 Tình hình đầu tư, kết kinh doanh Cty cao su INOUE Việt Nam năm 2011 - 2015 52 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam 53 2.2.1 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo đội ngũ cán quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam 53 2.2.2 Đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp cấp độ chuyên môn đào tạo theo thống kê đội ngũ CBQL Công ty CAO SU INOUE VIỆT NAM 54 2.2.3 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL Công ty CAO SU INOUE VIỆT NAM 54 2.2.4 Tổng hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam 57 Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN 2.3 Những nguyên nhân chất lượng thấp đội ngũ cán quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam thời gian qua 58 2.3.1 Nguyên nhân từ phía mức độ sát chưa cao kết xác định nhu cầu quy hoạch thăng tiến CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam 58 2.3.2 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn thấp sách thu hút ban đầu CBQL giỏi tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL bổ nhiệm hợp lý Công ty cao su INOUE Việt Nam 58 2.3.3 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm, miễn nhiệm CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam 60 2.3.4 Nguyên nhân từ phía mức độ hợp lý thấp phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn chưa cao sách đãi ngộ cho loại CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam 62 2.3.5 Nguyên nhân từ phía mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ mức độ hợp lý chưa cao chương trình, phương pháp đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam 66 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CAO SU INOUE VIỆT NAM, GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 69 3.1.Những sức ép tồn phát triển yêu cầu đội ngũ CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 69 3.2 Giải pháp 1: Tăng thêm mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu thêm cán quản lý giỏi cho phát triển hoạt động Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 74 3.3 Giải pháp 2: Tăng thêm mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý giỏi Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 75 3.4 Giải pháp 3: Tăng thêm mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 78 3.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo mức độ hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 79 Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN 3.4.2 Đề xuất tăng thêm mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ tổ chức đào tạo nâng cao trình độ cho CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 80 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 CÁC PHỤ LỤC Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT GS.TS Giáo sư, Tiến sỹ UVHĐQT Ủy viên Hội đồng quản trị CBQL Cán quản lý QTDN Quản trị doanh nghiệp CP Cổ phần VNĐ Việt Nam Đồng KS2 Kỹ sư CBCNV Cán công nhân viên LNST Lợi nhuận sau thuế ROA Return on Assets - Tỷ suất sinh lời tài sản (Lợi nhuận / Tổng tài sản) ROE Lãi ròng / Vốn chủ sở hữu CQ Chính quy VB2 Văn NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại DN Doanh nghiệp TM & MD Thương mại mậu dịch CNH Công nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN XN Xí nghiệp PX Phân xưởng TC Tại chức QTKD Quản trị kinh doanh [A, tr.B] Tài liệu số A (mục lục tham khảo) trang B [10, tr.110] Tài liệu số 10 (mục lục tham khảo) trang 110 Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Bảng hệ số xét tính lợi ích xã hội - trị ảnh hưởng đến môi trường việc xác định, đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp SXCN, XD Việt Nam 12 Bảng 1.2 Biểu yếu (chất lượng thấp), nguyên nhân tác động làm giảm hiệu loại công việc quản lý hoạt động doanh nghiệp 15 Bảng 1.3 Tỷ trọng đảm nhiệm chức cấp cán quản lý doanh nghiệp (%) 19 Bảng 1.4 Tiêu chuẩn giám đốc, quản đốc doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, xây dựng Việt Nam 2010 - 2015 20 Bảng 1.5 Cơ cấu ba loại kiến thức quan trọng cán quản lý DNSX công nghiệp Việt Nam 21 Bảng 1.6 Tỷ lệ (%) yếu chấp nhận công tác đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp Việt Nam 28 Bảng 1.7 Tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 29 Bảng 1.8 Tổng hợp tình hình biến động cán quản lý năm gần Công ty 29 Bảng 1.9 Tập hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty………………… 30 Bảng 1.10 Tập hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi Công ty … .37 Bảng 1.11 Tập hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi Công ty … năm tới 38 Bảng 1.12 Động thái trọng số loại giá trị (hấp dẫn) thành tố chi trả cho người có công với doanh nghiệp Việt Nam .40 Bảng 1.13 Động thái quan hệ góp phần đảm bảo công tương đối tính toán chi trả cho người có công với doanh nghiệp Việt Nam 40 Bảng 1.14 Tổng hợp kết điều tra, khảo sát mức độ hài lòng thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý giỏi Công ty… 41 Bảng 1.15 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý giỏi Công ty… .42 Bảng 1.16 Tập hợp kết luận giải đề xuất đổi nhằm tăng mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý giỏi Công ty… năm tới 43 Bảng 1.17 Tổng hợp kết lý giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty… .45 Bảng 1.18 Tổng hợp kết luận giải đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho loại cán quản lý Công ty 45 Bảng 2.1 Tổng hợp tình hình biến động cán quản lý giỏi năm gần Công ty cao su INOUE Việt Nam 53 Bảng 2.2 Tỷ lệ % giải vấn đề đội ngũ CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam .56 Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN Bảng 2.3 Tổng hợp kết đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam (12/2015) 58 Bảng 2.4 Kết diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi Công ty cao su INOUE Việt Nam 59 Bảng 2.5 Kết diễn giải mức độ hấp dẫn thực trạng sách đãi ngộ cán quản lý giỏi Công ty cao su INOUE Việt Nam 65 Bảng 2.6 Bảng tổng hợp kết đánh giá mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ nâng cao trình độ cho CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam .67 Bảng 3.1 Kết xác định nhu cầu thu hút thêm cán quản lý giỏi cho phát triển hoạt động Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 74 Bảng 3.2 Kết luận giải đề xuất tăng thêm mức độ hấp dẫn sách thu hút ban đầu cán quản lý giỏi Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 75 Bảng 3.3 Kết luận giải đề xuất tăng thêm mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cán quản lý giỏi Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 2020 78 Bảng 3.4 Nhu cầu đào tạo nâng cao cho loại CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 80 Bảng 3.5 Luận giải đề xuất tăng thêm mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ CBQL Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 81 Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 10 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 25 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 60 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty Cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 10 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 15 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 70 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 15 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 25 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 54 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 20 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 15 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 65 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 20 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 10 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 4 Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 66 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 15 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 20 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 15 Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 50 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 16 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 20 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 10 Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 54 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 10 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 25 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 15 Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 50 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 14 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 25 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 55 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 20 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 30 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 43 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 15 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 20 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 10 Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 55 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 15 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 25 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 53 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHIẾU XIN Ý KIẾN (A) Để phục vụ cho việc xây dựng đề án nâng cao chất lượng quản lý hoạt động kinh doanh Anh (Chị) với tư cách người cuộc, am hiểu tâm huyết nghiệp Công ty cao su INOUE Việt Nam làm ơn cho biết mức độ loại yếu giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh quản lý bảng sau Loại yếu quản lý % theo anh (chị) Bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh 10 Sai từ đáng kể trở lên chậm không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh 25 Chậm từ đáng kể trở lên sai không đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh kịp thời tốt 60 Cộng Ngƣời cho ý kiến thuộc 100% Lãnh đạo, quản lý Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Công nhân Công ty cao su INOUE Việt Nam: □ Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ CHẤP NHẬN DÙNG ĐỂ SO SÁNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG QUẢN LÝ CỦA CTY CAO SU INUOE VIỆT NAM, GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 Chỉ số Tỷ lệ (%) bỏ lỡ hội, vấn đề, tình Tỷ lệ chấp nhận theo chuyên gia 15 phát sinh bất lực Tỷ lệ (%) giải quyết, xử lý vấn đề, tình 20 phát sinh chậm trễ từ đáng kể trở lên Tỷ lệ (%) giải quyết, xử lý vấn đề, tình phát sinh sai lầm từ đáng kể trở lên Tỷ lệ (%) vấn đề, tình phát sinh giải 62 quyết, xử lý chậm sai không đáng kể Phụ lục Kết xin ý kiến chuyên gia mức độ chấp nhận đƣợc quản lý hoạt động Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2011-2016 Tỷ lệ cho phép theo chuyên gia Tiêu chí Mức độ bỏ lỡ hội, bất lực trước vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ sai lầm đáng kể giải quyết, xử lý vấn đề, tình nảy sinh Mức độ chậm sai không đáng kể Trần Quốc Chánh 15 18 64 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL Cty cao su INOUE VN PL5: Bảng cân đối kế toán Công ty cao su INOUE Việt Nam PL6: Báo cáo kết kinh doanh Công ty cao su INOUE Việt Nam PL7: Bản số điều liên quan từ Quy chế quản lý CBCNV Công ty cao su INOUE Việt Nam Trần Quốc Chánh HV CH QTKD BK 13a [...]... ngũ cán bộ quản lý của Công ty cao su INOUE Việt Nam có một số biểu hiện khác với lý thuyết được học Vì những lý do trên và vì là học viên cao học chuyên ngành QTKD, em đã chủ động đề xuất và được thầy giáo hướng dẫn và Viện Kinh tế và Quản lý chấp thuận cho làm luận văn thạc sỹ QTKD với đề tài: Đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cao su INOUE Việt Nam. .. dung của luận văn Luận văn gồm 3 chương Chương 1 Cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp Chương 2 Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cao su INOUE Việt Nam trong thời gian qua Chương 3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 Trần Quốc Chánh 10 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh. .. lời câu hỏi: nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể từ bao nhiêu lên bao nhiêu nên Trần Quốc Chánh 17 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Cty cao su INOUE VN phải đánh giá Muốn đánh giá được phải có và biết sử dụng phương pháp đánh giá Phương pháp đánh giá càng có hàm lượng khoa học cao càng cho kết quả đánh giá có sức thuyết... giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Cty cao su INOUE VN chất lượng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp là mức độ đáp ứng nhu cầu từng loại và về mặt đồng bộ (cơ cấu) các loại Nhu cầu là mức độ cần thiết của từng loại và của toàn bộ đội ngũ cán bộ quản lý để các loại công việc, các vấn đề quản lý phát sinh được thực hiện, giải quyết kịp thời, đảm bảo chất lượng Các loại cán bộ quản lý doanh... Kết quả đề xuất 1 số giải pháp thiết thực, trọng yếu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty cao su INOUE Việt Nam, giai đoạn 2016 - 2020 Trần Quốc Chánh 9 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Cty cao su INOUE VN 3 Phƣơng pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu đề tài học viên chủ yếu sử dụng tổng hợp các phương pháp như:... cán bộ quản lý doanh nghiệp, đáp ững yêu cầu của thực tế; nhóm CS2 - Chất lượng công việc của cả đội ngũ cán bộ quản lý hợp lý hơn trường hợp đánh giá chất lượng công việc của từng cán bộ quản lý cộng lại vì các loại công việc quản lý và chất lượng công việc của những cán bộ quản lý doanh nghiệp khó và không nên tách bạch; hai tiêu chí này có trọng số theo tương quan điểm tối đa hoàn toàn hợp lý: chất. .. định chất lượng của sản phẩm chúng tôi đúc rút được 5 nhân tố chính yếu của chất lượng của đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp và cũng là phương hướng nâng cao sau đây: 1 Mức độ sát đúng của kết quả xác định nhu cầu và quy hoạch thăng tiến cán bộ quản lý doanh nghiệp cụ thể; Trần Quốc Chánh 32 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Cty cao su INOUE. .. giải quyết, xử lý chậm không từ đáng kể trở lên và sai nhiều, lớn 4 Tỷ lệ % vấn đề, tình huống nảy sinh mà lãnh đạo, quản lý giải quyết, xử lý chậm và sai không đáng kể Trần Quốc Chánh 28 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Cty cao su INOUE VN Bảng 1.7 Tóm lược phương pháp đánh giá chung kết định lượng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp... giải quyết, xử lý các vấn đề, tình huống của đội ngũ CBQL Công ty CAO SU INOUE VIỆT NAM 57 Trần Quốc Chánh 8 HV CH QTKD BK 13a Đề tài: Đánh giá và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBQL của Cty cao su INOUE VN LỜI NÓI ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Trong quá trình học các môn lý thuyết của chương trình đào tạo thạc sỹ QTKD của ĐHBK Hà Nội em nhận biết sâu sắc thêm bản chất, các nguyên lý. .. vào chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của doanh nghiệp đó Và chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp lại phụ thuộc chủ yếu vào mức độ hấp dẫn của 3 chính sách đối với đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp đó: chính sách thu hút ban đầu, chính sách sử dụng và chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ Mức độ hấp dẫn của 3 chính sách đối với cán bộ quản lý giỏi của doanh nghiệp Chất lƣợng đội ngũ