Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông ( INTRACOM)

70 1.1K 7
Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông ( INTRACOM)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Từ cuối thế kỉ XX, xu thế toàn cầu hóa trở thành xu thế chủ yếu trên thế giới, đem các quốc gia và các nền văn hóa lại gần nhau hơn đồng thời mở ra những cơ hội cũng như mang đến các thách thức cho mỗi quốc gia. Nền kinh tế của quốc gia được mở rộng đến với “biển lớn của thế giới”, có nhiều thời cơ nhưng cũng không khỏi ngỡ ngàng. Trong khi đó nền văn hóa đứng trước thách thức về việc bị bão hòa và phải giữ được bản sắc. Đó cũng chính là tình trạng chung cho các doanh nghiệp Việt Nam nếu muốn đi lên trong thời đại này. Phát triển kinh tế phải đi đôi với việc giữ gìn bản sắc văn hóa mới đem lại được sự bền vững cho các doanh nghiệp. Hiện nay cụm từ “văn hóa doanh nghiệp” đã không còn xa lạ với đại đa số các doanh nhân và doanh nghiệp Việt Nam. Ngoài việc tăng cường vốn, chiến lược kinh doanh thì văn hóa bản sắc của doanh nghiệp là điều không thể thiếu để tạo sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh, qua đó nâng cao được năng lực cạnh tranh của DN trên thường trường. Nhận thức được vấn đề đó trong những năm gần đây DN Việt Nam đã chú trọng vào xây dựng VHDN. Mỗi DN phải tự xây dựng cho được một nền văn hóa phù hợp. Có như vậy mới có thể tạo ra được các giá trị riêng cho DN thích ứng được nhu cầu cạnh tranh và có sức sống.VHDN không phải được xây dựng trong 1 hay 2 năm mà cần có định hướng và mục tiêu lâu dài. Có thể nói rằng văn hoá doanh nghiệp là cái còn thiếu khi doanh nghiệp đã có tất cả và là cái còn lại khi doanh nghiệp không còn nữa. Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông là một doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực .Nhiều năm qua vấn đề xây dựng và phát triển văn hóa ở Công ty rất được chú trọng và mang tầm chiến lược lâu dài. Điều này rất phù hợp với hướng nghiên cứu mà tôi chọn, nên sau khi thực tập tại Công ty tôi quyết định chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng và giao thông ( INTRACOM) ” làm khóa luận tốt nghiệp của mình.

LỜI CAM ĐOAN Khóa luận với đề tài: “ Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông ( INTRACOM)” công trình nghiên cứu riêng Trong trình thực khóa luận có tham khảo, kế thừa số kết nghiên cứu nhà khoa học Khóa luận có sử dụng thông tin văn Nhà nước, Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng & giao thông… Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Trường Hội đồng khoa học nội dung khóa luận trình bày Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh Châu BẢNG KÝ HIỆU CHỮ CÁI VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Nội dung VH Văn hóa DN Doanh nghiệp VHDN Văn hóa doanh nghiệp INTRACOM Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông Cty TNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn LỜI CẢM ƠN Được đồng ý Khoa Quản trị Văn phòng hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Thu Hường thực đề tài : “ Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông ( INTRACOM)” Để hoàn thành đề tài nhận nhiều giúp đỡ quý báu Qua đây, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản trị văn phòng đặc biệt hướng dẫn trực tiếp Th.s Nguyễn Thị Thu Hường Tôi xin tỏ lòng cảm ơn trước giúp đỡ cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian thực nghiên cứu đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng trình khảo sát, tìm hiểu đề tài thực đề tài khóa luận tốt nghiệp tránh khỏi hạn chế sai sót Vì vậy, mong nhận nhiều ý kiến phản hồi Quý thầy cô bạn để hoàn thiện khóa luận rút kinh nghiệm cho nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Quỳnh Châu PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ cuối kỉ XX, xu toàn cầu hóa trở thành xu chủ yếu giới, đem quốc gia văn hóa lại gần đồng thời mở hội mang đến thách thức cho quốc gia Nền kinh tế quốc gia mở rộng đến với “biển lớn giới”, có nhiều thời không khỏi ngỡ ngàng Trong văn hóa đứng trước thách thức việc bị bão hòa phải giữ sắc Đó tình trạng chung cho doanh nghiệp Việt Nam muốn lên thời đại Phát triển kinh tế phải đôi với việc giữ gìn sắc văn hóa đem lại bền vững cho doanh nghiệp Hiện cụm từ “văn hóa doanh nghiệp” không xa lạ với đại đa số doanh nhân doanh nghiệp Việt Nam Ngoài việc tăng cường vốn, chiến lược kinh doanh văn hóa sắc doanh nghiệp điều thiếu để tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh, qua nâng cao lực cạnh tranh DN thường trường Nhận thức vấn đề năm gần DN Việt Nam trọng vào xây dựng VHDN Mỗi DN phải tự xây dựng cho văn hóa phù hợp Có tạo giá trị riêng cho DN thích ứng nhu cầu cạnh tranh có sức sống.VHDN xây dựng hay năm mà cần có định hướng mục tiêu lâu dài Có thể nói văn hoá doanh nghiệp thiếu doanh nghiệp có tất lại doanh nghiệp không Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông doanh nghiệp hoạt động đa lĩnh vực Nhiều năm qua vấn đề xây dựng phát triển văn hóa Công ty trọng mang tầm chiến lược lâu dài Điều phù hợp với hướng nghiên cứu mà chọn, nên sau thực tập Công ty định chọn đề tài: “Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông ( INTRACOM) ” làm khóa luận tốt nghiệp - Lịch sử nghiên cứu vấn đề  Qua sách, báo, tạp chí: Trần Ngọc Thêm (2012), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục;Trần Quốc Vượng (2013), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo Dục Việt Nam Trong tác phẩm tác giả đề cập đến văn hóa mang tính chất lý luận; - Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lí kinh doanh, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Tiến sĩ Đỗ Minh Cương tập trung nghiên cứu định nghĩa VHDN cấu trúc VHDN; - Edgar H Schein; Nguyễn Phúc Hoàng dịch (2012), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời Đại Cuốn sách trình bày định nghĩa văn hóa lãnh đạo tổ chức, khía cạnh văn hóa, vai trò lãnh đạo việc xây dựng, gắn kết phát triển văn hóa doanh nghiệp - Trần Quốc Dân ( 2003), Tinh thần doanh nghiệp giá trị định hướng kinh doanh Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Tác giả sâu yếu tố văn hóa doanh nghiệp “tinh thần”, tác giả xác định: Tinh thần doanh nghiệp giá trị định hướng văn hoá kinh doanh Việt Nam - Ngoài có nhiều viết liên quan đến văn hoá doanh nghiêp, đăng rãi rác tạp chí khoa học Nổi bật bài: Bàn văn hoá văn hóa kinh doanh GS -TS Hoàng Vinh, đăng “ Thông tin Văn hoá phát triển” khoa Văn hoá XHCN, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh tháng năm 2004 GS -TS Hoàng Vinh đưa quan niệm, muốn xây dựng thuật ngữ “văn hoá kinh doanh”  Vấn đề văn hoá, VHDN đề cập đến khóa luận, nghiên cứu khoa học: - Vũ Thị Lan Hương (2012) – Sinh viên trường Đại học Khoa học xã hội nhân văn với đề tài:“Tìm hiểu quy định số quan Nhà nước văn hóa giao tiếp, ứng xử cán bộ, công chức, viên chức” nghiên cứu khoa học sinh viên lần thứX hướng dẫn PGS.TS Vũ Thị Phụng Đề tài nêu vấn đề lý luận văn hóa giao tiếp cán công chức, tìm hiểu quy định nhà nước văn hóa giao tiếp ứng xử cán công chức từ đưa đề xuất góp phần nâng cao văn hóa giao tiếp hoạt động quan Nhà nước - Đặng Trần Nha Trang (2015) - Lớp LT ĐHQTVPK1 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội:“Thực trạng giải pháp xây dựng VHCS Ngân hàng TMCPAn Bình”đề tài đưa khái niệm văn hóa, văn hóa công sở, thực trạng xây dựng văn hóa công sở ngân hàng An Bình giải pháp góp phần xây dựng văn hóa công sở An Bình - Hoàng Ngọc Anh (2013) - Sinh viên trường Đại học Ngoại thương: “Xây dựngVHDN Việt Nam” hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Tuyết Nhung Đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận VHDN, thực trạng VHDN Việt Nam thời kỳ hội nhập giải pháp góp phần nâng cao VHDN Việt Nam - Trần Thị Thuý Vân (2014) - Khoa Văn hoá XHCN, Học viện Hành Chính quốc gia Hồ Chí Minh, học viên Cao học chuyên nghành Văn hoá học với luận văn: “Xây dựng Văn hoá doanh nghiệp địa bàn thành phố Hồ Chí Minh” Luận văn có đóng góp định phương diện thực tiễn xây dựng Văn hoá doanh nghiêp nói chung địa phương (Tp Hồ Chí Minh) Tuy có nhiều công trình nghiên cứu, sách, báo tạp chí VHDN nhiên dừng lại mức độ khai thác khía cạnh: Văn hóa ứng xử quan hành nhà nước, khái niệm cấu trúc VHDN; Văn hóa kinh doanh… Chưa có tác giả nghiên cứu VHDN INTRACOM Do vậy, đề tài nghiên cứu lần công trình mang tính cụ thể, tính cấp thiết nhằm đưa giải pháp kịp thời để nâng cao chất lượng VHDN đồng thời nâng thương hiệu INTRACOM lên tầm cao Mục tiêu nghiên cứu Đề tài hướng đến mục tiêu : “ Khảo sát thực trạng VHDN nhằm đưa giải pháp góp phần nâng cao VHDN Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông ( INTRACOM) Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu lý luận thực tiễn VHDN khái niệm VH, VHDN vai trò VHDN hoạt động kinh doanh doanh nghiệp; - Khảo sát thực tế hoạt động VHDN INTRACOM; - Nghiên cứu, đề xuất giải pháp góp phần nâng cao chất lượng VHDN INTRACOM Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông ( INTRACOM) Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông, địa tòa nhà Intracom Phường Phúc Diễn- Quận Bắc Từ Liêm Do thời gian điều kiện nghiên cứu có hạn nên nghiên cứu lý luận dựa số tài liệu tham khảo tiến hành khảo sát thực tế VHDN Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông Giả thuyết nghiên cứu - Việc xây dựng VHDN góp phần tạo dựng nét đặc trưng riêng nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp; - Việc xây dựng VHDN vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm, trọng đặc biệt INTRACOM Phương pháp nghiên cứu Với đề tài khóa luận tốt nghiệp lần này, sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập thông tin: Phương pháp thực việc nghiên cứu tài liệu, sách báo, đề tài khoa học viết VHDN; - Phương pháp quan sát trực tiếp vấn: phương pháp quan trọng dùng phổ biến nghiên cứu xã hội Chúng thực phương pháp kết hợp với phương pháp vấn trực tiếp Chúng quan sát thực tế thái độ, hành vi, cử giao tiếp cán bộ, nhân viên; quan sát cách bày trí trang thiết bị, sở vật chất phòng ban làm việc Công ty, đồng thời sử dụng số câu hỏi vấn để lấy thêm thông tin từ anh chị Trưởng phòng, cán nhân viên văn phòng; - Phương pháp điều tra phiếu khảo sát: Ðể đáp ứng mục tiêu đề tài, hiểu giá trị thực tiễn văn hóa doanh nghiệp, sử dụng phiếu khảo sát Công ty để lấy ý kiến vấn đề phát sinh liên quan đến yếu tố văn hóa doanh nghiệp; - Phương pháp ghi chép, chụp ảnh: Ðể có dẫn chứng cụ thể sinh động hoạt động giao tiếp, trang phục, buổi lễ hoạt động, chụp ảnh ghi chép lại để có nhìn khách quan nhất, chân thực viết Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận khóa luận này, khóa luận gồm ba chương sau: Chương 1: Những vấn đề chung VHDN Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông Chương 3: Một số giải pháp góp phần nâng cao VHDN Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Văn hóa Văn hóa tượng, phạm trù thuộc người Xung quanh vấn đề khái niệm văn hóa có nhiều quan điểm khác Văn hóa hiểu theo nghĩa rộng, bao gồm trình độ phát triển vật chất tinh thần; hiểu theo nội dung bao gồm khoa học, kĩ thuật, giáo dục văn hóa văn nghệ; văn hóa đặt phạm vi nếp sống lối sống, đạo đức xã hội Văn hóa hiểu biết nhằm định hướng cho phát triển theo đúng, tốt, đẹp Văn hóa phận quan trọng cho phát triển lâu bền nhiều mặt dân tộc Thuật ngữ văn hóa ( culture) dùng phổ biến đời sống song việc hiểu nhà nghiên cứu, cá nhân lại có cách hiểu không hoàn toàn giống Trong “ Văn hóa Việt Nam cách tiếp cận mới” Giáo sư Phan Ngọc cho biết giới có khoảng 400 định nghĩa văn hóa Điều cho ta thấy phong phú, đa dạng phức tạp khái niệm này, số định nghĩa tiêu biểu: Năm 1940, Chủ tịch Hồ Chí Minh viết: “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, loài người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt ngày mặc, ăn, phương tiện, phương thức Sử dụng toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa Văn hóa tổng hợp phương thức sinh hoạt với biểu mà loài người sản sinh nhằm thích ứng nhu cầu đời sống đòi hỏi sinh tồn” [16; 431] Theo TS Đỗ Minh Cương: “Văn hóa nguồn lực nội sinh người, kiểu sống bảng giá trị tổ chức, cộng đồng người, trước hết hệ giá trị chân – thiện – mỹ” [2; 18] PGS TS Dương Thị Liễu đưa định nghĩa:“ Văn hóa toàn giá trị vật chất tinh thần mà loài người tạo trình lịch sử ” [18; 10] Trên tinh thần UNESCO, Nghị Hội nghị lần thứ V BCHTW khoá VIII khẳng định: "Văn hoá tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội" Nghị yêu cầu phải đưa văn hoá vào lĩnh vực xã hội "Văn hoá Đảng, văn hoá trị, văn hoá quản lý, văn hoá quan, gia đình, khu phố " Xây dựng môi trường văn hoá tốt đẹp cộng đồng việc làm giúp cho cá nhân cộng đồng tự hoàn thiện nhân cách thân, hướng tới đẹp chân, thiện, mỹ GS.TSKH Trần Ngọc Thêm đưa định nghĩa văn hóa coi khái niệm tương đối đầy đủ xác, sử dụng nhiều công trình nghiên cứu văn hóa: “Văn hóa hệ thống hữu giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động thực tiễn, trong tương tác người với môi trường tự nhiên xã hội” [17; 10] Trên số định nghĩa tiêu biểu văn hóa, định nghĩa phản ánh cách nhìn nhận đánh giá khác 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phần hồn, tài sản vô hình doanh nghiệp, góp phần tạo nên sức mạnh doanh nghiệp Văn hóa công cụ quan huy lợi Văn hóa dân tộc tiếp thu giá trị văn hóa học hỏi từ bên Dù lĩnh vực nào, nhà lãnh đạo phải người đầu việc thực mục tiêu đề để làm động lực gắn kết thành viên công ty Đó sở cho văn hóa doanh nghiệp bền vững 3.2.2 Nâng cao nhận thức nhân viên Phổ biến kiến thức chung VHDN bước chuẩn bị tinh thần quan trọng cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Nếu cấp lãnh đạo hiểu văn hóa doanh nghiệp chưa đủ Một tất nhân viên hiểu thấy rõ lợi ích văn hóa doanh nghiệp, công xây dựng phát triển thành công Vì công ty nên: Một là, thành lập buổi chuyên đề nói chuyện văn hóa doanh nghiệp để nhân viên biết văn hóa doanh nghiệp, vai trò, ý nghĩ văn hóa doanh nghiệp yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp công ty Mỗi cá nhân phải góp phần vào việc xây dựng, kế thừa phát triển văn hóa doanh nghiệp Hai là, công ty nên thành lập ban phụ trách xây dựng tuyên truyền đào tạo văn hóa doanh nghiệp đến tất phòng ban, phận, tới thành viên công ty Có thể tổ chức buổi nói chuyện khóa học văn hóa, phát động thi tìm hiểu, xây dựng sở liệu văn hóa để nhân viên tự tìm hiểu Giúp cho thành viên nhận biết ý thức lợi ích văn hóa doanh nghiệp phát triển thân doanh nghiệp Ba là, công ty nên thường xuyên tổ chức hoạt động tuyên truyền nội bộ, quảng bá bên ngoài, tôn vinh cá nhân, tập thể, hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Hãy làm cho thành viên thấy ý nghĩa yếu tố văn hóa doanh nghiệp Bốn là, xác lập tiêu chí để xây dựng khung kiến thức cho người, theo thường xuyên xem xét lại điểm mạnh, điểm yếu đánh giá văn hoá doanh nghiệp để tuyên truyền, nhắc nhở người trách nhiệm nghĩa vụ cá nhân cộng đồng doanh nghiệp Năm là, tích cực tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật kiến thức chuyên ngành cho tất thành viên DN Sáu là, tổ chức thi, giao lưu văn hóa tìm hiểu pháp luật thành viên DN 3.3 Chú trọng xây dựng môi trường VHDN mạnh 3.3.1 Xây dựng, phát triển hình ảnh, uy tín INTRACOM tới khách hàng/ Đối tác Trong thời buổi ngày nay, khách hàng có nhiều quyền lựa chọn sản phẩm, thời kỳ cạnh tranh kinh doanh ngành xây dựng nay, cần phải nắm rõ yếu tố định thỏa mãn khách hàng để họ lựa chọn, tin tưởng sản phẩm Công ty Ban lãnh đạo INTRACOM cần có phương án hình thức khác để truyền thông đến cho tất cán nhân viên hiểu khách hàng mạch máu Từ xây dựng Quy tắc vàng giao tiếp, ứng xử Khách hàng, quy tắc áp dụng số vấn đề như: - Luôn lắng nghe nhu cầu Khách hàng, lắng nghe cách chân thành Không tranh luận với khách hàng khách hàng có sai Nhiệm vụ cần thiết lắng nghe khắc phục thiếu sót - Hãy thể cho khách hàng biết, họ quan trọng nhiều cách như: quan tâm đến họ việc đưa câu hỏi: “Chúng giúp cho ông/bà”, “Ông bà cần giúp đỡ không, sẵn sàng”… Trong trường hợp, lĩnh vực khách hàng cần giải lại không nằm phận mà biết, không phép trả lời “Chúng không biết” mà thay vào phải trả lời “Tôi biết người giúp ông/bà giải vấn đề này, để giới thiệu ông/bà với người Ông/ bà xin vui lòng ngồi chờ giây lát”… Đây cư xử nhỏ có tác dụng lớn buổi đầu khách hàng tiếp cận - Sử dụng thành thạo khéo léo hai cụm từ “Cảm ơn” “Xin lỗi” Công ty cần hướng thị trường nói cho hướng tới khách hàng, phải lấy khách hàng làm trung tâm, vào ý kiến yêu cầu khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ, sản phẩm đạt chất lượng tốt tới khách hàng Xây dựng hệ thống tư vấn cho khách hàng, cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu khách hàng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ để tăng cường sức mua khách hàng Xác định mục tiêu ngắn hạn dài hạn cụ thể, thống nhất, truyền đạt thông điệp định hướng, tầm nhìn lãnh đạo tới toàn thể cán công nhân viên công ty Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền, quảng bá hình ảnh công ty thông qua nhiều thức : phát hành lịch, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, thông qua trang wes xây dựng, bất động sản, làm từ thiện… Bên cạnh xây dựng thiết kế chương trình liên quan đến xây dựng đặc trưng, tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh Cần xây dựng cho công ty văn hóa doanh nghiệp đặc thù, môi trường kinh doanh có nhiều công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng công ty phải trọng việc bảo vệ thương hiệu công ty Vì thương hiệu phận thiếu VHDN, thể uy tín, vị chất lượng sản phẩm, niềm tự hào doanh nghiệp, tạo niềm tin khách hàng sản phẩm Có thể nói thương hiệu thành công hay không phụ thuộc vào hành động ngày người lãnh đạo toàn thể nhân viên DN Văn hóa công ty xây dựng thương hiệu sản phẩm, dịch vụ sản phẩm muốn có thương hiệu tốt thiết phải xây dựng đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Chúng ta nhấn mạnh việc tạo dựng bảo vệ thương hiệu doanh nghiệp thương hiệu phận thiếu VHDN, thể uy tín vị sản phẩm, dịch vụ DN, tài sản xây dựng, tích lũy cách ý thức trình phát triển doanh nghiệp INTRACOM xây dựng thương hiệu uy tín, niềm tự hào công ty, tạo niềm tin khách hàng/ đối tác công ty Lãnh đạo INTRAOM thường xuyên nhìn nhận lực lãnh đạo để từ có cách điều chỉnh cho phù hợp, khả tạo môi trường làm việc truyền hình ảnh tốt thương hiệu công ty Điều có ý nghĩa cách hành xử lãnh đạo công ty tảng để xây dựng văn hóa công ty hỗ trợ cho phát triển thương hiệu DN Tương tự khách hàng, nhà cung cấp tin tưởng bán sản phẩm cho DN DN tạo uy tín nhà cung cấp Sau bán hàng mức độ uy tín nâng cao, nhà cung cấp xem DN khách hàng trung thành đặc biệt có chế độ quan tâm đặc biệt ngày giao hàng, chiết khấu tài chính… 3.3.2 Công ty phải có hoạt động tích cực phù hợp với giá trị mới, thủ tục Bổ sung thêm lễ mắt cho nhân viên, lễ mắt tốt kiện khiến cho nhân viên ghi nhớ gắn bó với công ty Bên cạnh việc tạo kiện, hoạt động khác mà chúng truyền tai rõ ràng thông điệp, sứ mệnh công ty tới không nhân viên công ty mà khách hàng, đối tác…qua tạo điểm nhấn cho công ty Ví dụ bên cạnh hoạt động văn nghệ, thể thao… công ty nên tổ chức hoạt động, thi liên quan đến lĩnh vực chuyên ngành xây dựng Hoạt động khen thưởng công ty có mờ nhạt, chưa tạo khích lệ cần thiết nhân viên Việc khen thưởng nhiều không nằm giá trị vật chất mà có tác động lớn đến tinh thần toàn thể nhân viên công ty, giúp họ có động lực làm việc hăng say hơn, kích thích khả sáng tạo người Công ty nên có kỳ nghỉ lễ kết hợp huấn luyện kỹ giao tiếp, kỹ truyền đạt thông qua trò chơi quản lý, hướng tới xây dựng hợp tác phận DN Đồng thời, cần tận dụng ngày lễ tết để đánh giá kết làm việc, khen thưởng, gắn khuyến khích vật chất với hoạt động văn hóa công ty để cá nhân tự suy ngẫm hàng xử cho có cân thành lao động cá nhân hợp tác tập thể Thường xuyên kiểm tra, rà soát cấu tổ chức công ty để hướng phận vào luồng công việc, phù hợp với định hướng, giá trị, nhiệm vụ doanh nghiệp Xây dựng hành vi ứng xử nội bộ, điều giúp cho máy công ty vận hành tốt với nhân viên có trình độ cao, kỹ giao tiếp ứng xử tốt, tuâ thủ nguyên tắc hoạt động DN Để có môi trường văn hóa giao tiếp ứng xử nội tích cực, công ty nên dựa tiêu chí: thái độ tôn trọng đồng nghiệp, trao quyền hợp lý, thưởng phạt công minh, tuyển dụng đề bạt hợp lý, quy định trách nhiệm sử dụng tài sản công ty Văn hóa hành vi ứng xử với bên góp phần nâng cao hình ảnh công ty thương trường Xây dựng hệ thống kỷ luật nghiêm minh hiểu hệ thống kỷ luật nghiêm minh hệ thống quy định thực tốt tất phòng ban, ưu dành riêng cho Có xây dựng VHDN cách có nề nếp Các nội quy, quy chế cần thể số điều sau: - Các nội quy, quy chế đưa phải cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu phù hợp với điều kiện Công ty, có tính khả thi cao - Khi ban hành nội quy quy chế cần có cam kết thực phòng ban, có kiểm tra, tổng kết đánh giá định kỳ - Cấp lãnh đạo phải người tiên phong việc thực kỷ luật Công ty 3.3.3 Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh thông qua xác định giá trị cốt lõi Khi phát triển văn hóa làm việc có hiệu không thay việc tạo dựng nên tinh thần tập thể vững mạnh đội ngũ nhân viên công ty Để làm điều người công ty cần phải cam kết với họ có chung vài niềm tin Cách tốt để người công ty nhận thức niềm tin họ chia sẻ thông qua giá trị cốt yếu mà tất người chấp nhận người ta trân trọng thân họ phục vụ cho mục đích công ty cá nhân DN cần làm cho thành viên thấy cảm giác thành công cảm giác đắn việc họ kiên định với nguyên tắc mà thâ họ trân trọng Công ty cần dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo công doanh nghiệp Ngoài ra, công ty cần xây dựng thực hệ thống quy định, quy chế, chia sẻ trách nhiệm , khuyến khích tinh thần hợp tác DN Công ty nên có kế hoạch chiến lược tổng thể thay phương hướng chung chung dài hạn nên sử dụng kế hoạch chuẩn mực, vận dụng cách nhanh nhẹn linh hoạt vào hoạt động phạm vi kế hoạch Thực số chế công bằng, công khai kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên giúp họ thấy tương lai Thay tạo dựng vỏ bên VHDN công ty nên xây dựng VHDN vào định hướng chiến lược mà đặt sở cân nhắc cách hợp lý yếu tố (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp), dần hình thành sắc văn hóa độc đáo đem lại hiệu hoạt động cao 3.3.4 Xây dựng bầu không khí làm việc tích cực Xây dựng gìn giữ bầu không khí làm việc doanh nghiệp điều quan trọng Không thể văn hóa nội tồn căng thẳng, soi xét lẫn nhau; cấp nghi ngờ cấp trên, cấp đề phòng cấp dưới… Không thể văn hóa, cán bộ, nhân viên làm việc để đến tháng nhận lương, không quan tâm đến vấn đề khác Vì vậy, doanh nghiệp môi trường xã hội thu nhỏ, cán bộ, nhân viên với tích cực mình, họ tạo nên bầu không khí làm việc doanh nghiệp Nếu không khí làm việc cởi mở, tin tưởng lẫn khơi nguồn sáng tạo thành viên ngược lại, bầu không khí nặng nề, căng thẳng rào cản hoạt động doanh nghiệp  Tạo hoà đồng Môi trường doanh nghiệp nơi làm việc chung với nhiều người có trình độ, tính cách hoàn toàn khác biệt Thời gian làm tiếp xúc với đồng nghiệp nhiều người thân gia đình Do vậy, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp việc làm cần thiết Hãy hoà đồng, nhiệt tình giúp đỡ người công việc sẵn sàng tiếp nhận góp ý xây dựng đồng nghiệp để thân ngày hoàn thiện Luôn giữ vững nguyên tắc “lấy công việc làm trọng”, không để việc vặt vãnh cá nhân ảnh hưởng đến hiệu công việc - Hãy xem môi trường làm việc trường lớn để học hỏi, rèn luyện kỹ năng, gom góp kinh nghiệm hoàn thiện nhân cách thân - Nở nụ cười lời chào thân thiện với đồng nghiệp - Hãy đối xử với nguời khác cách bạn muốn người ta đối xử với bạn Nếu bạn đối xử trân trọng quan tâm với đồng nghiệp, họ khó làm điều ngược lại bạn  Giữ hoà khí nơi làm việc Tạo môi trường làm việc tích cực: Muốn có đồng nghiệp tốt, trước hết bạn phải đồng nghiệp tốt họ Đừng đỏi hỏi họ phải đối xử với bạn mà bạn phải xem lại thái độ với đồng nghiệp Luôn cẩn trọng lời ăn tiếng nói, biết giữ lời hứa, chia sẻ thành tích, ý kiến, đóng góp với người góp phần tạo nên môi trường làm việc vui vẻ, hiệu công việc cao, thắt chặt tình đoàn kết với người 3.3.5 Tạo môi trường làm việc kích thích nhân viên làm việc hăng say Môi trường làm việc hữu ích có tác dụng kích thích nhân viên làm việc tích cực, hiệu công việc cao Công ty nên tạo họp tự phát để thảo luận, đưa vấn đề công việc giải tạo khả làm việc nhóm Ngoài ra, cần có buổi họp hàng tháng, hàng năm để xem xét lại thành tích cách cụ thể, trừ lần thưởng hình thức thăng cấp cho nhân viên họ hoàn thành xuất sắc công việc Công ty phải hoạt động theo chế dân chủ, công bằng, có cách cư xử thật thông thoáng nghĩa không nên hành xử lễ nghĩa, thứ bậc phải thể tôn trọng thành viên công ty Mọi người nên làm việc thành công DN, vị trí làm việc phận phòng ban phải có tương tác, hỗ trợ lẫn Cách thức quản lý tạo nên bầu không khí thải mái người quản lý lôi đồng tâm trí từ người Việc trả lương cần dựa vào kết hoạt động năm công ty thể tính linh hoạt để bù đắp xứng đáng với công sức làm việc toàn cán công nhân viên công ty Ngoài ra, năm lần nhân viên nên có gặp riêng thức với lãnh đạo công ty để nói lên nguyện vọng công việc mà họ muốn làm để hai bên tự đánh giá xác định tính chất công việc Ban lãnh đạo cần xem xét kỹ lưỡng xếp vị trí phù hợp với tính chất công việc, mong muốn nhân viên Hãy làm cho nhân viên trở thành người công nhân viên đắc lực cách đem đến cho họ công việc họ mong muốn, họ người cộng tác với công ty Điều quan trọng môi trường làm việc tốt nhân viên DN không rời bỏ để có mức lương cao họ biết họ phát triển nghiệp rời Tóm lại, công ty muốn thành công hoạt động kinh doanh điều quan trọng thiếu phải tạo môi trường làm việc đầy sinh lực để thúc đẩy tinh thần làm việc, cống hiến nhân viên 3.4 Tập trung phát triển nguồn nhân lực đóng góp cho VHDN 3.4.1 Phát huy nhân tố người việc xây dựng VHDN Có thể nói người đóng vai trò quan trọng văn hóa nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng Bởi người nhân tố cốt lõi để tạo nên giá trị văn hóa Chính để xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, đầy sắc công ty cần ưu tiên phát triển nguồn lực người thực việc chia sẻ quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức Phát triển nguồn lực người giúp tăng cường khả giải tốt vấn đề nội doanh nghiệp, khơi nguồn ý tưởng sáng tạo tăng cường lực đổi doanh nghiệp Điều đòi hỏi công ty cần có chiến lược quản lý nhân với công tác tuyển dụng, đào tạo xây dựng sách đãi ngộ  Vấn đề tuyển dụng: Trước hết công ty cần hoàn thiện từ khâu hồ sơ, thi tuyển tới vấn Công ty nên trọng tới yếu tố thái độ ứng viên Một nhân viên có thái độ làm việc nghiêm túc, tích cực làm việc cho nhóm, biết hướng tới thành tích tập thể thành tích cá nhân chắn tốt ứng viên có kinh nghiệm song trọng tới lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Thiết kế hình thức thi tuyển để nhận biết tính độc lập khả làm việc nhóm ứng viên Trong thời kỳ hội nhập cần ứng viên có đầu óc nhanh nhạy, khả phán đoán tốt tính đoàn kết cao công việc Trong trình tuyển chọn nhân viên, không vào trình độ, kiến thức, khả chuyên môn mà phải xem xét đến phù hợp tính cách, quan điểm sống làm việc nhân viên với định hướng giá trị công ty, với VHDN Muốn xây dựng VHDN, công ty cần việc xây dựng “ Văn hóa tuyển dụng” Đây cửa ngõ giao tiếp công ty với ứng viên, nhân viên tương lai công ty Một ấn tượng đẹp ban đầu tiền đề cho hợp tác lâu dài, gắn kết Tuyển chọn nhân viên bước sở để đặt tảng cho VHDN vững mạnh Mục đích công việc tuyển chọn người phù hợp với công việc, có tính cách, giá trị đạo đức, thói quen… phù hợp với phong cách làm việc DN Tính hòa nhập điều cần thiết nhân viên họ bước chân vào môi trường hoàn toàn để học hỏi chuẩn mực công ty cách làm việc từ thành viên cũ Tuy nhiên, lãnh đạo công ty càn lưu ý lựa chọ nhân viên cũ gương mẫu, tích cực làm người hướng dẫn cho nhân viên trình hòa nhập Sự tiếp xúc sớm với nhân viên cũ tiêu cực tác động xấu cho trình hòa nhập  Về vấn đề đào tạo: Công ty cần trọng vào việc đào tạo khuyến khích nhân viên học tập khóa học tin học ngoại ngữ bên cạnh chuyên ngành làm việc Tuy công ty tổ chức phối hợp thực khóa đào tạo cho cán công nhân viên tham dự Trong năm 2015 đào tạo kiểm tra trình độ nâng bậc công nhân viên vận hành xí nghiệp điện Lào Cai với số lượng 115 người Đào tạo sách Luật lao động, bảo hiểm xã hội cho người, bên cạnh công ty cho nhân viên học lớp đào tạo ngắn hạn phòng cháy chữa cháy cho toàn thể cán công nhân viên công ty; đào tạo cấp chứng quản lý đầu tư xây dựng cho người Đặc biệt năm 2016 công ty dự kiến đào tạo Công nhân vận hành thủy điện Cẩm Thủy- Thanh Hóa với số lượng 50 người, thời gian đào tạo tháng Công ty tổ chức phối hợp huấn luyện cho 500 lượt người AT-VSLĐ, sơ cấp cứu, kỹ thuật an toàn trình xây dựng, thực công việc công nhân công trường Bên cạnh đó, việc tổ chức diễn đàn học tập nhân viên cần triển khai quan tâm học hỏi qua đồng nghiệp cách học nhanh hiệu  Về vấn đề đãi ngộ: Bên cạnh việc tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nhân viên sách đãi ngộ biện pháp nâng cao gắn kết nhân viên công ty Nếu công ty sách đãi ngộ hợp lý có tác động tiêu cực gây ảnh hưởng xấu đến tình hình chung đồng thời gây trì trệ, bất mãn công ty Công ty cần cải cách xây dựng chế độ tiền lương, tiền thưởng hợp lý đảm bảo quyền lợi cho người lao động Chính sách lương thưởng việc vào bậc lương nhà nước cần vào lực, kết cống hiến mà nhân viên công ty Nên tổ chức cho nhân viên công ty du lịch hàng năm vừa khuyến khích nhân viên làm việc, nhân viên thư giãn tăng tính đoàn kết, kết nối nhân viên với Tổ chức công đoàn cần hoạt động mạnh để bảo vệ quyền lợi làm việc nhân viên người lao động, hoạt động công đoàn phải thật hướng tới người lao động , không nên dừng lại mang tính phong trào, cụ thể Tổ chức công đoàn nên bảo vệ quyền lợi người lao động Tình trạng DN chạy theo suất lao động, ép buộc người lao động tăng ca, tăng làm, ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động Vì vậy, để đảm bảo phát triển bền vững công ty cổ phần Intracom cần đề mô hình văn hóa DN trọng đến phát triển toàn diện người lao động, không nên chạy theo thành tích công việc mà phải quan tâm đến tiêu chí khác v v 3.4.2 Tăng cường tham gia nhân viên Trong bối cảnh cạnh tranh đầy biến động nhà lãnh đạo cấp cao phải khuyến khích cấp tham gia vào trình định chiến lược tiến hành ủy quyền mạnh mẽ triệt cấp quản lý, tăng quyền hạn cho nhân viên việc định Để khuyến khích nhân viên tham gia vào trình định chiến lược, ban lãnh đạo cần có sách cởi mở nhằm khuyến khích nhân viên tự chủ công việc Ban lãnh đạo nên trao quyền tự chủ công việc cho nhân viên công việc không thực quan trọng, tính định đến vận mệnh công ty Ngoài ban lãnh đạo nên khuyến khích phản hồi nhân viên định ban lãnh đạo Công ty cổ phần INTRACOM nên lập hòm thư công ty khởi đầu cho việc lắng nghe phản hồi ban lãnh đạo nhân viên Với hành động ban lãnh đạo nhân viên thấy vai trò công ty có nỗ lực phấn đấu làm việc hơn, ngược lại lãnh đạo tham khảo ý kiến nhân viên để đưa định đắn hơn, hạn chế định sai lầm Công ty nên khuyến khích làm việc nhóm nhân viên công ty phận, phòng ban công ty Nhân viên công ty chưa thật quen với việc làm việc nhóm giải công việc dựa vào nỗ lực cá nhân Làm việc theo nhóm giúp tăng hiệu công việc đồng thời tăng tham gia nhân viên vào công việc Mọi thành viên DN đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn Bước đầu ban lãnh đạo nên tổ chức huấn luyện nhân viên kỹ làm việc nhóm, cung cấp cho nhân viên kỹ cần thiết làm việc nhóm Khi nhân viên có kỹ làm việc nhóm khuyến khích nhân viên tự tìm cho nhóm phù hợp để giải công việc Mỗi nhóm cần có trưởng nhóm phụ trách việc báo cáo tình hình công việc nhóm chịu trách nhiệm đôn đốc thành viên hoàn thành công việc 3.5 Tăng cường đầu tư sở vật chất Thực tế cho thấy môi trường cảnh quan sở vật chất nơi làm việc tốt tác động lớn đến hiệu làm việc cán nhân viên Môi trường cảnh quan nơi làm việc đại tạo hứng thú, khích lệ tinh thần khả làm việc sáng tạo cho toàn thể cán nhân viên INTRACOM - Vậy để tạo môi trường cảnh quan làm việc tốt nhất, Công ty nên trọng vấn đề sau: Trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị, sở vật chất hạ tầng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc nhu cầu thiết yếu cho cán nhân viên: bàn làm việc, phòng làm việc, không gian hợp lý cho cán nhân viên làm việc thư giãn… - Để môi trường cảnh quan xanh – sạch, bố trí thêm xanh góc làm việc hợp lý tạo tinh thần làm việc cho cán nhân viên - Hàng tháng, quý cần có đội ngũ cán kiểm tra trang thiết bị làm việc để phát thiết bị vật dụng bị lỗi, hư hỏng để kịp thời thay phục vụ nhu cầu làm việc cho cán nhân viên - Cần nâng cao ý thức bảo vệ, giữ gìn tài sản làm việc Công ty trang thiết bị: lap top, máy tính, bàn ghế, … để tiết kiệm tối đa chi phí cho Công ty Trên số giải pháp để xây dựng hoạt động VHDN INTRACOM hoàn thiện VHDN khái niệm rộng bao hàm nhiều yếu tố cộng lại Vì việc củng cố hoạt động VHDN nơi quan tổ chức sớm chiều thời gian ngắn mà cần trình lâu dài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lý Khắc Cung (2004), Hà Nội – Văn hóa Phong tục, NXB Thanh Niên Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh triết lí kinh doanh, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Đề cương văn hoá Việt Nam 1943 – Cương lĩnh văn hoá Đảng Vũ Minh Đức (2012), Quan niệm hành vi ứng xử văn hóa hội họp nay, Luận văn Tiến sĩ, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Nguyễn Công Khanh (2013), Nghệ thuật ứng xử mã số thành công, NXB Đại học sư phạm, Hà Nội Nguyễn Công Khanh, Nguyễn Ngọc Nam, Nguyễn Hồng Ngọc (2009), Ấn tượng phút đầu giao tiếp, NXB Thanh niên Nguyễn Đức Lân (2007), nghệ thuật làm việc, NXB Lao động xã hội Phạm Xuân Nam (1996), Văn hóa kinh doanh, NXB Khoa học Xã hội Lương Văn Việt (2007), Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp, Luận án tiến sĩ Hành công 10 Phạm Thái Việt Đào Ngọc Tuấn (2004), Đại cương văn hóa Việt Nam, NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội 11 Hồ Sĩ Vinh (2012), dVăn hóa ứng xử nói thêm điều cần nói, Tạp chí VHNT số 332 12 Trần Quốc Vượng (2013), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo Dục Việt Nam 13 Nguyễn Thanh Tuấn (2008), Văn hóa ứng xử Việt Nam nay, NXB Từ điển Bách Khoa Viện Văn hoá 14 Nguyễn Văn Thâm (2001), Tổ chức điều hành hoạt động công sở, NXB Chính trị Quốc gia, HàNội 15 Phan Ngọc (1994), Văn hóa Việt Nam cách tiếp cận mới, NXB Văn hóa thông tin, Hà Nội 16 Viện Nghiên cứu chủ nghĩa Mác Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh (1993), Hồ Chí Minh Biên niên tiểu sử tập III (1945-1946), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Trần Ngọc Thêm (2012), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục 18 PGS.TS Dương Thị Liễu (2008), Bài giảng văn hóa kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 19 Edgar H Schein; Nguyễn Phúc Hoàng dịch (2012), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, NXB Thời Đại

Ngày đăng: 26/09/2016, 21:36

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CAM ĐOAN

  • BẢNG KÝ HIỆU CHỮ CÁI VIẾT TẮT

  • PHẦN MỞ ĐẦU

    • Ngoài phần mở đầu và phần kết luận của khóa luận này, khóa luận gồm ba chương như sau:

  • Tại sảnh tầng một có quầy lễ tân chuyên tiếp đón khách hàng ra vào Công ty, tại đây khách hàng làm thủ tục ra vào Công ty với bộ phận lễ tân. Bộ phận lễ tân có trách nhiệm hướng dẫn khách, đồng thời phải xuất trình CMND hoặc giấy tờ tuỳ thân khác thay thế trong trường hợp không có CMND sau đó bộ phận lễ tân sẽ phát cho khách thẻ đeo và chỉ dẫn khách lên phòng ban mà khách muốn liên hệ. Nghiêm cấm tất cả mọi người không tự ý mang vũ khí, đạn dược, chất cháy nổ, chất độc hại vào Công ty. Tất cả khách hàng khi đến liên hệ công tác, làm việc tại Công ty phải để xe ô tô, xe máy, xe đạp đúng nơi quy định và theo sự hướng dẫn của bảo vệ Công ty.

  • b) Giao tiếp ứng xử của nhân viên đối với lãnh đạo

  • c) Giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp

  • d) Giao tiếp ứng xử với khách hàng / đối tác

  • 2.2.5.1. Tổ chức lễ mở thầu, đóng thầu, ký kết hợp đồng

  • Tiệc Tất niên cuối năm dành cho toàn thể Lãnh đạo cán bộ nhân viên của INTRACOM được tổ chức nhằm tri ân trao phần thưởng cho các cán bộ nhân viên xuất sắc trong một năm làm việc, bên cạnh đó là các hoạt động tập thể như bốc thăm trúng thưởng, múa hát tự phát nhằm củng cố và nâng cao tinh thần tập thể trong INTRACOM .

  • Hình ảnh 4. Lễ tổng kết năm 2015 và giao kế hoạch năm 2016

  • Cán bộ công nhân viên trong Công ty cũng tham gia các giải bóng đá, tham gia hoạt động thể dục thể thao.

  • Hình ảnh 5. INTRACOM giao hữu bóng đá với đại sứ quán Pháp

  • Tiệc kỷ niệm một số ngày lễ đặc biệt như ngày Phụ nữ Việt Nam 20 – 10, 8-3. Nhân viên nữ chiếm phần không nhỏ trong bộ phận nhân sự của Công ty, chính vì thế tôn vinh vẻ đẹp và những thành quả lao động sáng tạo trong công việc của chị e trong ngày 8-3, 20-10 là điều không thể thiếu tại công ty.

  • Cho dù một tổ chức phi lợi nhuận, hay một doanh nghiệp kinh doanh thì việc từ thiện cũng giúp doanh nghiệp xây dựng một văn hóa lành mạnh, cũng là cách giúp kết nối các thành viên với nhau, khiến các mối quan hệ trong tổ chức doanh nghiệp ngày càng gắn bó bền chặt. Bởi từ thiện luôn mang đến những điều tốt đẹp. Từ thiện là việc làm xuất phát từ những tấm lòng cao cả, là cho đi mà không cần nhận lại đó chính là lý do mà các hoạt động từ thiện luôn được đề cao và tôn vinh. Từ thiện là ánh sáng cho những người đang trong hoàn cảnh khó khăn tìm thấy đường đi, cho họ một nền tảng để họ đứng dậy bước đến tương lai tươi sáng hơn.

    • Logo của công ty đơn giản, dễ hiểu, thể hiện rõ đặc trưng ngành xây dựng  bằng 3 toà tháp. Những toà tháp xây dựng (Building) thể hiện tính đô thị hiện đại, sầm uất, văn minh và ý nghĩa về sự phát triển. Đồng thời hình tròn bao quanh thể hiện xu thế phát triển và hội nhập toàn cầu.

  • Hình ảnh 8. Tổ chức đào tạo kiểm tra tay nghề và thi nâng bậc thợ

  • cho công nhân thuộc Xí nghiệp vận hành điện tại Lào Cai

  • Ban lãnh đạo INTRACOM có sự kết hợp linh hoạt giữa các phong cách lãnh đạo để đạt được hiệu quả hoạt động quản lý cao nhất. Lãnh đạo INTRACOM luôn giữ vững lập trường, quan điểm, tôn trọng pháp luật; chấp hành nghiêm túc, tự giác các nguyên tắc, chế độ, kỷ luật công tác, nghiêm khắc với bản thân; bảo vệ cái đúng, đấu tranh phê phán cái sai. Nguyên tắc cao nhưng không bảo thủ mà sáng tạo đổi mới tùy vào điều kiện thực tiễn. Lãnh đạo INTRACOM luôn tuân thủ đúng các nội quy, quy định của công ty làm tấm gương sáng cho toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty học tập và noi theo.

  • Lãnh đạo INTRACOM không chỉ quan tâm đến công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên mà còn quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên, tạo sự gần gũi thân thiết, rút ngắn khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên trong công ty. Lãnh đạo công ty luôn tổ chức các hoạt động thể thao, văn hóa, văn nghệ, du lịch cho toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty được tham gia nhằm tạo thời gian thư giãn, giúp các nhân viên có tinh thần thoải mái hơn sau quá trình làm việc căng thẳng và có đủ năng lượng tinh thần sức khỏe để sẵn sàng đón nhận công việc nhiệm vụ mới.

  • Với mục tiêu nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động kinh doanh ban lãnh đạo INTRACOM luôn tạo điều kiện để các nhân viên thực hiện nhiệm vụ, nỗ lực hoàn thành công việc được giao đạt hiệu quả công việc cao. Qúa trình ra quyết định của ban lãnh đạo INTRACOM luôn có sự tham gia đóng góp ý kiến của nhân viên. Khi ban lãnh đạo đề xuất một quy định mới, văn bản quy định tạm thời sẽ được gửi vào các phòng ban thông qua hòm thư chung. Các phòng ban sẽ họp bàn giao để các nhân viên có ý kiến, trưởng phòng có trách nhiệm tổng hợp ý kiến đóng góp của nhân viên sau đó lập thành văn bản chính thức gửi cho lãnh đạo để kiến nghị về quy định mới đó. Ban lãnh đạo sẽ là người xem xét, và là người ra quyết định cuối cùng về quy định đó.

  • Nhìn chung nhân viên INTRACOM có phong cách làm việc tự giác, ý thức trách nhiệm cao với công việc, nhiệm vụ được giao. Họ luôn sẵn sàng, chủ động và nỗ lực để thực hiện tốt công việc và đạt kết quả cao nhất có thể. Đối với những nhiệm vụ lớn họ luôn trao đổi trực tiếp với lãnh đạo để trình bày cách giải quyết công việc và tham khảo xin ý kiến của lãnh đạo trước khi thực hiện nhiệm vụ đó.

  • Bên cạnh tinh thần tự giác, ý thức trách nhiệm cao với công việc thì nhân viên INTRACOM còn là những nhân viên nghiêm túc chấp hành nội quy quy định của doanh nghiệp. Nhìn chung, nhân viên trong công ty luôn đi làm đúng giờ, tiết kiệm bảo vệ tài sản của công ty, luôn giữ gìn vệ sinh tạo môi trường doanh nghiệp sạch đẹp và văn minh. Một điều đáng khen ngợi tại công ty trong quá trình thực tập tôi nhận thấy đó là lối sống “tiết kiệm” tài sản doanh nghiệp của nhân viên. Trước khi ra khỏi phòng giờ nghỉ trưa họ luôn tắt máy vi tính, tắt điện để tránh lãng phí điện. Những hành động tuy nhỏ nhưng cũng góp phần tạo nên nét văn hóa tại nơi đây.

  • Nhân viên INTRACOM luôn coi môi trường làm việc như một ngôi trường để học hỏi, rèn luyện kỹ năng, kinh nghiệm và luôn hoàn thiện bản thân. Họ học hỏi qua lãnh đạo, qua đồng nghiệp, qua khách hàng. Nhân viên INTRACOM luôn trao đổi, chia sẻ những kinh nghiệm trong cuộc sống, trong công việc với nhau. Họ coi nhau như những người anh, người em cùng nhau nỗ lực cố gắng để xây đắp tạo dựng nên ngôi nhà chung INTRACOM ngày càng lớn mạnh hơn.

  • Thứ ba, đội ngũ nhân viên trẻ với phương thức làm việc chuyên nghiệp, năng động, khoa học khiến công việc được giải quyết nhanh chóng, đạt hiểu quả cao;

  • Thứ tư, công ty xác định chủ trương ưu tiên (thời gian) và hỗ trợ (kinh phí) cho các thành viên tham gia việc tự đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng quản lý. Trình độ nhân viên ngày càng được nâng cao, số lượng nhân viên có trình độ cao ngày một tăng lên. Công ty đang tiếp tục triển khai công tác đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ công nhân viên về nghiệp vụ và kỷ năng làm việc;

  • CHƯƠNG 3

  • MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN NÂNG CAO VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HẠ TẦNG VÀ GIAO THÔNG

  • 3.1. Ban hành hệ thống văn bản quy định nội quy, quy chế thực hiện VHDN

  • 3.1.1. Bổ sung thêm về nội quy, quy chế làm việc

  • 3.2. Nâng cao nhận thức của lãnh đạo, nhân viên về VHDN

  • DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan