Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 1 A. PHẦN MỞ ĐẦU 3 1. Lý do chọn đề tài: 3 2. Mục tiêu nghiên cứu: 4 3. Nhiệm vụ nghiên cứu: 4 4. Phương pháp nghiên cứu: 4 5. Kết cấu đề tài: 5 B. PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 6 1.1. Khái quát chung về Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 6 1.1.1. Địa chỉ liên hệ 6 1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ chung của Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 6 1.1.2.1. Chức năng: 6 1.1.2.2. Nhiệm vụ 6 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển 7 1.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng của các bộ phận: 8 1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI: 8 1.1.4.2. Chức năng của các bộ phận: 8 1.1.4.3. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới: 10 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 11 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 13 2.1. Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân lực 13 2.1.1. Các khái niệm cơ bản 13 2.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực: 13 2.1.1.2. Khái niệm quản trị nhân lực: 14 2.1.1.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15 2.2. Đặc điểm hoạt động của phòng nhân sự công ty cổ phần đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 20 2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của phòng nhân sự công ty 20 2.2.1.1. Chức năng 20 2.2.1.2. Nhiệm vụ 20 2.3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 21 2.3.1. Quan điểm của lãnh đạo Công ty về công tác đào tạo. 21 2.3.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty 22 2.3.2.1. Những căn cứ để xác định nhu cầu đào tạo . 22 2.3.2.2. Mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 25 2.3.2.3. Các đối tượng đào tạo và phát triển 25 2.3.2.4. Các phương pháp đào tạo được áp dụng 26 2.3.2.5.Tính toán kinh phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 28 2.3.2.6. Đối với vấn đề phát triển nguồn nhân lực 29 2.4. Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 30 2.4.1. Những kết quả đạt được 30 2.4.2. Những hạn chế còn tồn tại 31 2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế 32 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 33 3.1. Định hướng kế hoạch quản trị nhân sự của công ty 33 3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư thương mại và phát triển công nghệ FSI 35 3.3. Khuyến nghị 39 3.3.1. Khuyến nghị đối với Nhà nước 39 3.3.2. Khuyến nghị đối với công ty 41 C. PHẦN KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI Người hướng dẫn Sinh viên thực : Nguyễn Minh Thuận : Nông Thị Cẩm Nhung Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Quản trị Nhân lực : 1205.QTNB : 2012 - 2016 Hà Nội - 3/2016 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Nhiệm vụ nghiên cứu: .4 Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu đề tài: B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.1 Khái quát chung Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 1.1.1 Địa liên hệ .6 1.1.2 Chức nhiệm vụ chung Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 1.1.2.1 Chức năng: .6 1.1.2.2 Nhiệm vụ 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển .7 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy chức phận: 1.1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI: 1.1.4.2 Chức phận: 1.1.4.3 Phương hướng hoạt động thời gian tới: .10 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 11 CHƯƠNG 13 THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 13 2.1 Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nhân lực .13 2.1.1 Các khái niệm 13 2.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực: 13 2.1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực: 14 2.1.1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 2.2 Đặc điểm hoạt động phòng nhân công ty cổ phần đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .20 2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng nhân công ty 20 2.2.1.1 Chức 20 2.2.1.2 Nhiệm vụ 20 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 21 2.3.1 Quan điểm lãnh đạo Công ty công tác đào tạo 21 2.3.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 22 2.3.2.1 Những để xác định nhu cầu đào tạo 22 2.3.2.2 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực .24 2.3.2.3 Các đối tượng đào tạo phát triển 25 2.3.2.4 Các phương pháp đào tạo áp dụng 26 2.3.2.5.Tính toán kinh phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực .28 2.3.2.6 Đối với vấn đề phát triển nguồn nhân lực 29 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI .30 2.4.1 Những kết đạt 30 2.4.2 Những hạn chế tồn 31 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .31 CHƯƠNG 32 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 32 3.1 Định hướng kế hoạch quản trị nhân công ty .32 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI .34 3.3 Khuyến nghị 39 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước 39 3.3.2 Khuyến nghị công ty 41 C PHẦN KẾT LUẬN .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu Trường đại học Nội Vụ Hà Nội, theo chương trình đào tạo đại học hệ quy ngành quản trị nhân lực, sinh viên trang bị lý luận công tác quản trị nhân lực làm sở để vận dụng vào công việc sau trường Để hoàn thiện kiến thức làm quen nâng cao hiểu biết thực tế công tác quản trị nhân lực.Theo đạo Hiệu trưởng tiến hành chương trình thực tập cuối kỳ cho sinh viên năm Đây hội để sinh viên nói chung thân em nói riêng tiếp xúc làm quen với môi trường thực tế học hỏi công tác quản trị nhân lực Để thực chương trình em liên hệ Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI tiếp nhận thực tập.Sau ba tháng thực tập Công ty em thu cho nhiều kinh nghiệm học quý báu Đó trải nghiệm vô thú vị đầy hữu ích Thực tập phòng Nhân Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI, em làm quen với công việc, hiểu thêm chức năng, nhiệm vụ,cơ cấu tổ chức phòng ban chuyên môn, có hội tiếp xúc với công việc thực tế, phương pháp nội dung tuyển dụng đào tạo nhân Với đề tài lựa chọn em Lãnh đạo anh chị quan tạo điều kiện cung cấp đầy đủ tài liệu, hướng dẫn nhiệt tình trình thực công việc giao trình hình thành đề cương viết báo cáo.Thời gian thực tập trình vô hữu ích cần thiết, giúp thân em có kinh nghiệm thực tiễn để bổ sung cho phần lý thuyết tiếp thu giảng đường nhằm nâng cao trình độ kiến thức thân Em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo trường đại học Nội Vụ Hà Nội, giảng viên hướng dẫn thực tập Lãnh đạo anh chị Phòng Nhân Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI giúp đỡ em hoàn thành tốt trình thực tập! Do thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên báo cáo em nhiều thiếu sót Em mong nhận bảo, giúp đỡ lời khuyên hữu ích thầy cô góp ý, nhận xét bạn để báo cáo em đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 03 năm 2016 Sinh viên Nông Thị Cẩm Nhung A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức Tổ chức thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đỏi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải không ngừng làm hoàn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực bồi dưỡng sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực đào tạo phát triển nguồn nhân lực khâu quan trọng Đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, hoạt động mang tính tảng trì ổn định quản lí nhân Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực có hiệu doanh nghiệp Việt Nam Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân sự, công tác đào tạo để có nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức phải đặt lên hàng đầu Với đội ngũ cán nhân viên trẻ, động FSI mong muốn đào tạo phát triển nguồn nhân lực để thành viên phát huy hết lực, sáng tạo công việc đạt mục tiêu đề Vì vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đặc biệt trọng Xuất phát từ thay đổi cách nhận thức thân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân sự, thời gian tìm hiểu thực tế môi trường công ty em chọn đề tài “ Thực trạng số giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI” để hiểu biết thêm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng góp ý kiến để phần nâng cao chất lượng bồi dưỡng cán cho Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI Mục tiêu nghiên cứu: -Tìm hiểu phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI -Hiểu rõ lý luận tuyển dụng,đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - Rút hạn chế tồn công tác đào tạo phát triển nguồn lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI -Đề giải pháp để cải thiện hạn chế tồn hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm tìm hiểu thực trạng việc thực công tác đào tạo phát triển nhân lực, Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác Đào tạo phát triển nhân lực Phương pháp nghiên cứu: Để trình làm báo cáo thực tốt trình nghiên cứu, thu thập tài liệu làm báo cáo em vận dụng số phương pháp giúp cho trình làm báo cáo xác cụ thể Chủ yếu phương pháp sau: Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, phương pháp quan sát, phương pháp phân tích,sưu tầm thu thập thông tin từ thực tế, lấy kiện thực tế làm sở khoa học để phân tích Kết cấu đề tài: Đề tài “ Thực trạng số giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI” Ngoài lời cảm ơn, phần mở đầu kết luận Nội dung đề tài gồm chương: CHƯƠNG I: Khái quát Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI CHƯƠNG II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI CHƯƠNG III: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.1 Khái quát chung Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 1.1.1 Địa liên hệ - Trụ sở chính: Số 8, ngõ 68 đường Cầu Giấy, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - Văn phòng đại diện: Số 16, lô 12a, đường Trung Yên 10, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội - Số điện thoại liên hệ: 043 7675 677 - Email: support@fsivietnam.com.vn - Website: www.fsivietnam.com.vn – www.sohoatailieu.com 1.1.2 Chức nhiệm vụ chung Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 1.1.2.1 Chức năng: Thành lập năm 2007, Công ty CP Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI hoạt động lĩnh vực: Phân phối máy văn phòng, Cung cấp mực, vật tư, linh kiện, bảo dưỡng, sửa chữa máy văn phòng; cung cấp giải pháp số tài liệu, thương mại điện tử đầu tư tài Với tốc độ tăng trưởng bình quân 120% hàng năm, FSI nhà phân phối thiết bị văn phòng Canon, HP, Kodak lớn Hà Nội 1.1.2.2 Nhiệm vụ Nghiên cứu, chuyển giao giải pháp công nghệ tiên tiến sở thấu hiểu nhu cầu khách hàng để cung cấp cho khách hàng giải pháp công nghệ thông tin thông minh, phù hợp với thực tế, nhằm mang lại giá trị hiệu cao cho khách hàng Thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước sở xác định yêu cầu hồi từ khảo sát, xây dựng nhóm Xây dựng nhóm tiến trình phát triển mà qua giúp đỡ chuẩn bị cho thành viên tổ chức làm việc hiệu có kết nhóm Nó thiết kế để gia tăng kỹ làm việc nhóm, giao tiếp truyền thông, khả ảnh hưởng đến người khác Sự thành công tổ chức tuỳ thuộc vào hợp tác thành viên tổ chức Do vậy, nhóm làm việc phải làm việc hoà hợp thời lâu dài 2.4 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI 2.4.1 Những kết đạt Đội ngũ nhân viên cốt cán doanh nghiệp,đào tạo phát triển nguồn lực có vai trò to lớn định thành công hay thất bại doanh nghiệp Công ty nhận thức vai trò quan trọng đội ngũ nhờ có chủ trương ''Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán quản lý để đáp ứng yêu cầu thị trường, khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, quản lý điều hành sản xuất cung ứng dịch vụ Mở lớp học phù hợp với lực, thời gian đối tượng'' Công ty tổ chức nhiều lợp học chủ yếu lợp học đào tạo tập trung ngắn hạn thời gian học thường ngắn Hình thức đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trước mắt, tạo điều kiện cho cán công tác tốt nhiên dài hạn cần phải tạo khoá đào tạo dài hạn, chuyên sâu phải bố trí thời gian, bố trí công việc cho đối tượng đào tạo cho phù hợp với người học mục tiêu Công ty Một thực tế khách quan doanh nghiệp xây dựng, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực chưa đặt lên hàng đầu mục tiêu Công ty Qua việc đánh giá hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực Công ty góc độ nhà quản trị nhận thấy Công ty đạt số kết sau: Công tác dự báo nhu cầu, xác định mục tiêu đào tạo hợp lý, lựa chọn đối tượng cần đào tạo, Công ty lựa chọn cán có lực, người trẻ nhiệt tình để tiến hành 30 đào tạo, thời gian đào tạo không dài chủ yếu tuần phù hợp với kiến thức đào tạo Trong trình đào tạo người cử học nhiệt tình học tập kiến thức tham dự đầy đủ buổi học khả nắm bắt học viên tương đối tốt mà kết học tập họ đạt cao Sau khoá học học viên tỏ rõ chuyên môn, nghiệp vụ mà họ đào tạo, công việc mà họ làm nhìn chung công tác đào tạo, bồi dưỡng Công ty chưa có bề dày kinh nghiệm đạt thành tích định, thành tích đóng góp nhiều vào hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.4.2 Những hạn chế tồn Thứ nhất,Về kinh phí đào tạo Công ty phải hoàn toàn tự túc quỹ mình, không cấp kinh phí nhà nước Thứ hai,Công ty chưa thành lập ban tổ chức công tác đào tạo phát triển để ban chuyên nghiên cứu tình hình đào tạo bồi dưỡng Công ty Việc bố trí thời gian cho học viên học, quan tâm vật chất, tinh thần chưa hợp lý kinh phí có hạn, việc xây dựng sở vật chất hạ tầng, trang bị kỹ thuật phục vụ cho việc giảng dạy chưa tốt điều ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động Thứ ba, việc sử dụng lao động sau đào tạo có nhiều người sau đào tạo không bố trí vào vị trí hợp lý, khả phát huy chuyên môn nghiệp vụ họ đào tạo, từ tồn Công ty cần phải có giải pháp thích hợp để nâng cao hiệu công tác 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Nguyên nhân yếu vấn đề lực làm việc người lao động đào tạo, phát triển nằm nguyên nhân sau: Một là, hệ thống sách, chế độ chưa đồng bộ, chưa thực đổi để tuyển chọn giữ chân người giỏi, có tài công việc 31 Quan điểm đạo cần thông suốt mạnh mẽ tổ chức thực sách đưa người có lực làm việc hạn chế chưa phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ khỏi công vụ Hai là, công tác đào tạo phát triển dàn trải, không tập trung, không đảm bảo thực tốt quy trình công tác công tác đào tạo phát triển, nên hiệu không cao Thực tế cho thấy coi công tác công tác đào tạo phát triển chi phí túy chưa phải cách đầu tư vào nguồn vốn người, mà cách thức đào tạo phát triển, cách đầu tư chưa trọng, gây lãng phí Ba là, công tác đánh giá, kiểm tra việc thực công việc người lao động chưa thực động lực cho nhân viên thực tốt nhiệm vụ giao Nhân viên cần đánh giá, công nhận cách công bằng, khách quan Cách đánh giá cào bằng, trung bình chủ nghĩa không khuyến khích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình với tất khả họ Để khắc phục yếu kém, tồn nêu trên, cần bước hoàn thiện tổ chức thực tốt quy trình đào tạo phát triển, có cải thiện tăng cường lực thực thi công vụ cán nhân viên công ty CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 3.1 Định hướng kế hoạch quản trị nhân công ty Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo chuyển biến thật chất đội ngũ người lao động Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất 32 kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình yên tâm công tác Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm trước Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên chức, đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ công tác tốt Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ đề án lớn đáp ứng nhu cầu nước Xây dựng mức lương hoàn chỉnh Tính toán chặt chẽ số người lao động, số công nhân viên để tinh giảm máy quản lý, nâng cao chất lượng công việc Thường xuyên kế hoạch hoá kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh lao động đòi hỏi trình độ kinh nghiệm Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an toàn lao động, ý phát triển nghiên cứu kỹ hình thức tiền lương, thưởng Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động, tư tưởng giáo dục xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sáng tạo hơn, suất lao động cao hơn, ngược lại người có ý thức lao động thiếu nhiệt tình, suất lao động thấp, mà đôi lúc có tư tưởng giã đám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu tới công việc kinh doanh Công ty Vì tăng cường kỷ luật lao động điểm quan trọng Hiện phần lớn công việc nhân viên Công ty hăng hái nhiệt tình công tác, song bên cạnh số Bởi Công ty cần phải có chấn chỉnh kịp thời, tháo gỡ khúc mắc nhỏ Là đơn vị sản xuất nên mục tiêu Công ty trước mắt tăng suất lao động, cạnh tranh thị trường, xây dựng Công ty thành Công ty có đội ngũ nhân viên có trình độ giỏi, tay nghề cao, tạo hiệu tốt cho công tác Công ty Công ty tiếp tục 33 tăng cường đào tạo,sắp xếp bố trí, bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi, đủ lực công tác vào chỗ thiếu phù hợp với yêu cầu công việc Công ty , Công ty xếp hoàn thiện Phòngng, ban Áp dụng triển khai tiền lương, thưởng theo định Bộ lao động thương binh xã hội, đồng thời áp dụng chế khoán, nhằm khuyến khích người lao động tăng suất, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đảm bảo thu nhập tương xưng với kết lao động Tăng cường kiểm tra việc chấp hành chế độ quản lý tài Nhà nước, tiết kiệm, sử dụng vốn, ngăn ngừa vi phạm gây thất thoát tiền Nhà nước Đối với phận quản lý, Phòng ban tổ chức, tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán trước mắt, cỏc Phũng ban lãnh đạo, hình thức nâng cao tay nghề, nâng cao chuyên ngành, trị, ngoại ngữ Xoá bỏ tư tưởng bao cấp, ỷ lại, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm công việc giao Hoàn thiện công tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỉ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp có tác phong công nghiệp cao Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải công việc Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên công ty vật chất lẫn tinh thần 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI Trong thời gian qua, Công ty tiến hành công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực để thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh, phù hợp với tình hình thực tế Công ty Công ty nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động sản xuất kinh doanh, công tác tuyển dụng Công ty quan tâm thực cách khoa học, chặt chẽ 34 Phòng nhân tiến hành theo dõi danh sách công nhân viên thực chế độ hưu trí, kế hoạch nhân lực lập dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh năm Công ty Mặc dù kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty hoàn toàn đáng ghi nhận công tác thực Công ty xác định đắn vai trò nó, thực tương đối hiệu góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua Nhưng bên cạnh điểm mạnh đó, nhiều hạn chế cần phải khắc phục Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoàn thiện công tác Công ty, em xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty: - Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ biến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực từ bị động sang chủ động Hoạch định nhu cầu nhân trình xác định cách có hiệu yêu cầu số lượng, chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu tổ chức doanh nghiệp thời kỳ kinh doanh Kế hoạch nhân phải vào dự báo tình hình tăng trưởng phát triển ngành sản xuất, thi công xây dựng qua thời kỳ vào dự báo biến động nhân nội doanh nghiệp, thị trường lao động nói chung Việc xác định lập kế hoạch giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi đào tạo nhân Kế hoạch nhân đảm bảo thực theo quy trình giúp Công ty có kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt Từ nghiên cứu tình hình biến động thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh kế hoạch từ kế hoạch nhân đưa có yếu tố dự phòng biến động bên giúp Công ty chủ động công tác đào tạo phát triển nhân lực, hiệu hoạt động Công ty nâng cao chi phí hoạt động Công ty hạn chế cách tốt - Cần xác định xác nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để việc xác định nhu cầu đầy đủ, xác, khách quan, phù hợp với 35 đòi hỏi thực tế chiến lược phát triển, Công ty cần phải áp dụng thêm số phương pháp xác định nhu cầu khoa học Việc xác định nhu cầu đào tạo thực khoa học tảng phân tích công việc đánh giá thực công việc - Cần xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty năm, giai đoạn cụ thể Việc xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cần vào kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị đưa kế hoạch sản xuất kinh doanh cho năm giai đoạn, thời kỳ người làm công tác đào tạo nguồn nhân lực cần xác định, dự toán kỳ đó, số lượng trình độ đội ngũ công nhân nào? Qua việc so sánh số lượng trình độ có xác định số lượng phải đào tạo trình độ cần đào tạo - Cần lựa chọn xác đối tượng đào tạo phát triển Việc lựa chọn đối tượng đào tạo bước quan trọng công tác tiến hành đạt hiệu cao Để chọn đối tượng đào tạo Công ty cần phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá lực toàn đội ngũ lao động Nhưng thực tế, Công ty lựa chọn đối tượng đào tạo dựa vào cảm nhận mà hệ thống tiêu chuẩn Nhưng với loại đối tượng Công ty cần phải xác định hệ thống tiêu chuẩn tương ứng để dựa vào lựa chọn xác đối tượng cần đào tạo cho Công ty Tiêu chuẩn đội ngũ cán lãnh đạo: • Đội ngũ cán lãnh đạo phải người hoàn thành công việc Công ty thông qua người khác tức biết lãnh đạo, tổ chức người đơn vị Cán quản lý, lãnh đạo phải có đầu óc tổ chức, biết áp dụng hợp lý kiến thức học vào hoạt động quản lý sản xuất, có tư hoạt động sản xuất kinh doanh… • Cán lãnh đạo phải có khả điều hành hoạt động sản xuất Công ty, có khả sáng tạo để đưa định làm tăng lợi nhuận, nâng cao suất lao động, chất lượng cho sản phẩm… Tiêu chuẩn cán công nhân viên: 36 • Phải nắm vững chuyên môn để thực công việc • Hiểu rõ quy trình công nghệ, máy móc thiết bị… Thông qua kết đánh giá thực công việc tiêu chuẩn với cán công nhân viên, Công ty xác định cho đối tượng người cần đào tạo Sau đưa tiêu chuẩn, Công ty cần cụ thể hoá phổ biến rộng rãi cho người lao động biết - Quản lý tốt công tác đào tạo • Phòng nhân không dừng lại việc xem xét yêu cầu đào tạo, lưu hồ sơ kết thúc khoá học hay đưa tiến trình đào tạo sở lý thuyết không sát thực mà cần tham gia vào số khâu quan trọng qúa trình đào tạo Tất nhiên với quy mô không lớn hạn hẹp phòng so với Công ty tham gia tất chương trình đào tạo cần phải tham gia vào số chương trình quan trọng, có tính bước ngoặt • Đánh giá theo dõi phương pháp, giáo viên, chương trình mà tổ chức bên lựa chọn để so sánh với mục tiêu mà nhà máy đề ra, cân đối lý thuyết thực hành giảng dạy khoá học • Đối với khóa học liên quan dến việc làm quen với công nghệ cần xem xét kỹ lưỡng vỡ ảnh hưởng lớn trình hội nhập Công ty • Bồi dưỡng đội ngũ giáo viên đầu tư trang thiết bị cho công tác đào tạo phát triển huấn luyện Muốn nâng cao chất lượng cho công tác đào tạo phát triển việc xác định nhu cầu, xác định chương trình thích hợp phải nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên ảnh hưởng lớn đến chất lượng kết đào tạo Công tác đào tạo có đạt yêu cầu hay kết quả: thoả mãn người đào tạo, hạn chế kinh phí, đáp ứng mục tiêu đòi hỏi công việc - Tính toán chi phí cho công tác đào tạo Công ty xây dựng quỹ đào tạo hàng năm dựa vào kết cấu lao động năm cần, đưa kế hoạch đào tạo để xây dựng kinh phí cho chương trình thuận lợi cho việc đánh giá hiệu sau 37 - Xây dựng hệ thống đánh giá kết đào tạo phát triển chi tiết, xác Việc đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển Công ty sau khóa học chưa tổ chức thường xuyên kỹ càng, dừng lại việc xem xét kết học tập học viên thông qua bảng điểm, chứng chỉ, văn tốt nghiệp,…Để việc đánh giá kết đào tạo xác, Công ty cần có thêm biện pháp sau: • Thu thập thông tin phản hồi thông qua bảng hỏi, phiếu điều tra trực tiếp vấn • Phỏng vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên học để xem họ áp dụng vào thực tế • Tham khảo ý kiến cán quản lý, cấp trực tiếp người đào tạo tiến bộ, hạn chế tồn họ sau trình đào tạo • Tiến hành sánh người đào tạo chưa qua đào tạo để thấy chênh lệch - Tăng cường đánh giá hiệu công việc sau đào tạo Khi kết thúc chương trình đào tạo, Công ty cần tiến hành đánh giá hiệu để thấy rõ điều chưa làm nhằm rút kinh nghiệm cho chương trình sau Nhưng muốn hoàn thành tốt công tác phải đưa tiêu đánh giá từ xem xét mức độ hoàn thành tiêu Các : • Hiệu thực công việc • Các sáng kiến công việc • Chi phí cho việc đào tạo lợi ích thu sau người lao động đào tạo • Tỷ lệ sản phẩm sai hỏng có giảm hay không người lao động đào tạo •Tuy nhiên ta phải chọn phương pháp đánh giá cho phù hợp tình 38 hình sản xuất Công ty , phận loại lao động 3.3 Khuyến nghị 3.3.1 Khuyến nghị Nhà nước Bên cạnh kết đạt chất lượng hiệu quả, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nước ta tồn nhiều bất cập cần khắc phục Một vấn đề thiếu gắn kết công tác đào tạo nhu cầu thực tế sử dụng nhuồn nhân lực Trong có nhiều vấn đề xúc tồn như: Cơ cấu đào tạo bất hợp lý; thiếu gắn kết đào tạo sử dụng; chất lượng đào tạo không đáp ứng nhu cầu người sử dụng… Cùng với cấu đào tạo bất hợp lý tách rời đào tạo sử dụng vấn đề cần quan tâm Có thực tế lớn lao động cần việc làm khó xin việc tay nghề chuyên môn yếu Doanh nghiệp cần lao động không tuyển dụng có lao động có nghề Điều thiếu hợp tác sở đào tạo với đơn vị sử dụng Trên giới nước phát triển, trường dạy nghề đa số nằm doanh nghiệp mang lại hiệu cao Tuy nhiên mô hình sở đào tạo doanh nghiệp nước ta dừng lại số hạn chế, quy mô nhỏ hẹp, chủ yếu đào tạo công nhân để làm việc cho doanh nghiệp Ngoài ra, mô hình doanh nghiệp cử người đào tạo sở đào tạo liên kết với sở việc đào tạo nguồn nhân lực xảy ra, phần lực đào tạo sở hạn chế, chưa tạo lũng tin với doanh nghiệp Đây nguyên nhân dẫn tới tình trạng lao động qua đào tạo thiếu kiến thức thực tế, lực hành nghề không cao Người học chủ yếu học lý thuyết mà tiếp xúc với công cụ thực hành, kèm cặp bảo truyền đạt kinh nghiệm “giáo viên thực hành” đội ngũ thợ lành nghề Cũng thiếu hợp tác sở đào tạo với đơn vị sử dụng dẫn tới tình trạng lao động làm việc lĩnh vực trỏi với chuyên ngành đào tạo diễn phổ biến Việc lý giải có nguyên nhân từ việc cấu đào tạo 39 chưa gắn với nhu cầu sử dụng lao động doanh nghiệp Ngoài ra, thấy kiến thức đào tạo ngành chung chung nên việc chuyển đổi từ công việc sang công việc khác chuyện thường xảy Sự tách rời đào tạo sử dụng chương trình, nội dung đào tạo mang tính áp đặt, không gắn với nhu cầu thực tế Đây vấn đề cộm xúc giáo dục đại học Với quy định khung chương trình đào tạo, quy định số lượng học phần bắt buộc gồm môn học trị, tư tưởng chiếm tỷ trọng lớn tất ngành đào tạo đại học Điều làm giảm khả trang bị kiến thức vần thiết, khiến chất lượng sinh viên trường bị giảm sút, thiếu khả thực hành, thiếu gắn kết với yêu cầu sử dụng Chất lượng đào tạo không đáp ứng nhu cầu sử dụng Ở nước ta chất lượng đào tạo nói chung mức thấp khu vực thấp so với mặt chung giới Là nước có kinh tế xếp vào hàng nước phát triển, Việt Nam coi nguồn nhân lực rẻ lợi quan trọng việc tăng cường khả cạnh tranh thu hút đầu tư quốc tế Tuy nhiên, lợi chẳng gỡ nguồn nhân lực có chất lượng, tay nghề cao Trong đánh giá xếp hạng tổ chức quốc tế chất lượng đào tạo trường đại học tên trường Đại học Chất lượng đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động doanh nghiệp, đơn vị tuyển dụng lao động Đa số người lao động sau tốt nghiệp trường đào tạo, dạy nghề thích ứng với yêu cầu công việc mà phải qua lớp đào tạo bổ sung Ngoài phải kể đến số lượng đáng kể người lao động sau tốt nghiệp trường chuyên nghiệp tự học thờm chuyên môn khác cho phù hợp với công việc họ Qua nghiên cứu đề tài em thấy rằng, can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp tốt vấn đề sử dụng, đào tạo phát triển lao động Trước hết Nhà nước nên hoàn thiện luật lao động, sách 40 lương bổng thuế thu nhập điểm đảm bảo công bằng, hiệu Tránh để tình trạng giá tăng nhanh lương không theo kịp Như ảnh hưởng đến đời sống người lao động lao động làm việc doanh nghiệp Nhà nước Các trường đại học, cao đẳng trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có chuyên môn nghiệp vụ cho doanh nghiệp, Nhà nước cần quan tâm vấn đề giáo dục đào tạo Hiện học sinh, sinh viên học lý thuyết nhiều mà thiếu thực tế, thực hành Mong nhà trường quan Nhà nước có liên quan tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên nhiều vào thực tế đời sống, thực tế kinh doanh Có hoàn thiện lý thuyết thực hành công việc, người lao động không bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng 3.3.2 Khuyến nghị công ty Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường.Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh công tác đào tạo phát triển nhân Để đạt công ty phải đề thực tốt phương hướng sau: + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + Ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động Để đạt mục tiêu đòi hỏi công ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kiến thức tổng hợp.Công ty lại trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do công ty không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Công ty cần đào tạo, bổ sung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu công ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất 41 kinh doanh công ty C PHẦN KẾT LUẬN Công tác đào tạo phát triển nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân lực quan, tổ chức Bởi vậy, việc nâng cao hiệu công tác vấn đề cấp thiết với quan, tổ chức để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng có hiệu quả.Trong thời gian thực tập công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI, em nhận thấy Công ty việc thực chiến lượcc kinh doanh, Công ty không trọng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực đào tạo yếu tố quan trọng, có tác dụng vừa hỗ trợ vừa thúc đẩy, vừa đảm bảo cho phát triển cân đối đồng vững đơn vị nói riêng kinh tế nói chung Hơn nữa, sản phẩm đào tạo tính hiệu có tác 42 dụng lâu dài Do vậy, để nâng cao hiệu công tác đào tạo, giáo dục nhằm đạt mục tiêu kinh tế, sản xuất văn hoá tư tưởng trước hết Công ty phải xây dựng chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, nhanh chóng triển khai thực đồng giải pháp đưa Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Văn Tạo, thầy cô giáo khoa Tổ chức quản lý nhân lực Trường đại học Nội Vụ Hà Nội; anh chị ban lãnh đạo công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI tận tình giúp đỡ em thời gian thực tập vừa qua Em xin hứa cố gắng học hỏi tiếp thu kiến thức quý báu mà thầy cô, anh chị truyền đạt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng 03 năm 2016 Sinh viên Nông Thị Cẩm Nhung 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS.Trần Thị Kim Dung (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất thống kê, Hà Nội PGS.TS Vũ Cao Đàm (2005), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Ths Nguyễn Văn Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Đồng chủ biên) (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phòng Nhân công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI, Báo cáo kết công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực năm 2015, Hà Nội PGS.TS Dương Văn Tiễn (Biên soạn) (2006), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nhà xuất Xây dựng, Hà Nội 44