Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài báo cáo thực tập 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Kết cấu đề tài báo cáo thực tập 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN 4 1.1. Khái quát chung về công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An 4 1.1.1. Tư cách pháp nhân 4 1.1.2. Bộ máy tổ chức, lĩnh vực hoạt động 4 1.1.3. Quá trình phát triển của công ty từ khi thành lập đến nay và phương hướng hoạt động trong thời gian tới 6 1.2. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực 7 1.3. Thực trạng tổ chức thực hiện một số hoạt động chức năng cơ bản 9 1.3.1. Phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc 9 1.3.2. Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.3.3. Công tác đào tạo 10 1.3.4. Công tác thù lao, phúc lợi cho người lao động 11 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN 12 2.1. Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu 12 2.1.1. Hệ thống các khái niệm 12 2.1.1.1. Tuyển dụng 12 2.1.1.2. Tuyển mộ 12 2.1.1.3. Tuyển chọn 12 2.1.2. Vai trò của công tác tuyển dụng 12 2.1.2.1.Đối với công ty 12 2.1.2.2. Đối với người lao động 13 2.1.2.3. Đối với xã hội 13 2.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân lực 13 2.1.3.1. Yếu tố thuộc về tổ chức 13 2.1.3.2. Yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài 14 2.1.4. Nội dung của quá trình tuyển dụng nhân lực 16 2.1.4.1. Quy trình tuyển dụng 16 2.1.4.2. Nội dung các quá trình tuyển dụng nhân lực 16 2.2. Thực trạng áp dụng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An 21 2.2.1. Quy trình tổng quát tiến hành công tác tuyển dụng 21 2.2.2. Xác định nhu cầu nhân lực 22 2.2.3. Lập kế hoạch tuyển dụng 22 2.2.4. Tiến hành tuyển dụng 24 2.2.4.1. Xác định nguồn tuyển dụng 24 2.2.4.2. Chuẩn bị tuyển dụng 25 2.2.4.3. Thông báo tuyển dụng 26 2.2.4.4. Thu nhận và sàng lọc hồ sơ 27 2.2.4.5. Phỏng vấn sơ bộ 29 2.2.4.6. Kiểm tra trắc nhiệm 29 2.2.4.7. Phỏng vấn sâu 30 2.2.4.8. Thử việc và ra quyết định 31 2.3. Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng của công ty 33 2.3.1. Ưu điểm 33 2.3.2. Hạn chế 35 2.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty 37 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ BẢO VỆ VĨNH AN 38 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty 38 3.1.1. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới. 38 3.1.2. Mục tiêu của công ty đưa ra. 38 3.1.3. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của Công ty. 38 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần dịch vụ và bảo vệ Vĩnh An 39 3.2.1. Giải pháp về hoàn thiện công tác phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc 39 3.2.2. Giải pháp về hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng 39 3.2.3. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng các quảng cáo tuyển dụng 40 3.2.4. Giải pháp về thực hiện phỏng vấn tuyển chọn một cách chuyên nghiệp 41 3.3.5. Khám sức khoẻ và đánh giá thể lực của ứng viên 42 3.3.6. Thẩm tra thông tin do ứng viên cung cấp 42 3.2.7. Giải pháp hoàn thiện bước đánh giá quá trình tuyển dụng 43 3.2.8. Tăng cường công tác đào tạo cho cán bộ nhân viên 43 3.3. Một số khuyến nghị 44 3.3.1. Đối với ban lãnh đạo công ty 44 3.3.2. Đối với bộ phận chuyên trách quản trị nhân lực 44 3.3.3. Đối với các phòng chức năng 45 3.3.4. Đối với người lao động 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC 50
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Hoàng Xuân Hiếu : Vũ Thu Huyền : Quản trị Nhân lực : 1205QTND : 2012 - 2016 Hà Nội, tháng - 2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN Người hướng dẫn Sinh viên thực Ngành đào tạo Lớp Khóa học : Hoàng Xuân Hiếu : Vũ Thu Huyền : Quản trị Nhân lực : 1205QTND : 2012 - 2016 Hà Nội, tháng - 2016 MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài báo cáo thực tập 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Nhiệm vụ nghiên cứu .2 4.Phương pháp nghiên cứu 5.Kết cấu đề tài báo cáo thực tập PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN 1.1 Khái quát chung công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An .4 1.1.1 Tư cách pháp nhân 1.1.2 Bộ máy tổ chức, lĩnh vực hoạt động 1.1.3 Quá trình phát triển công ty từ thành lập đến phương hướng hoạt động thời gian tới .6 1.2 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực .7 1.3 Thực trạng tổ chức thực số hoạt động chức .9 1.3.1 Phân tích công việc đánh giá thực công việc .9 1.3.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.3.3 Công tác đào tạo 10 1.3.4 Công tác thù lao, phúc lợi cho người lao động .11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN 12 2.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 12 2.1.1 Hệ thống khái niệm 12 2.1.1.1 Tuyển dụng 12 2.1.1.2 Tuyển mộ 12 2.1.1.3 Tuyển chọn 12 2.1.2 Vai trò công tác tuyển dụng .12 2.1.2.1.Đối với công ty .12 2.1.2.2 Đối với người lao động 13 2.1.2.3 Đối với xã hội 13 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân lực 13 2.1.3.1 Yếu tố thuộc tổ chức .13 2.1.3.2 Yếu tố thuộc môi trường bên .14 2.1.4 Nội dung trình tuyển dụng nhân lực 16 2.1.4.1 Quy trình tuyển dụng 16 2.1.4.2 Nội dung trình tuyển dụng nhân lực .16 2.2 Thực trạng áp dụng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An .21 2.2.1 Quy trình tổng quát tiến hành công tác tuyển dụng 21 2.2.2 Xác định nhu cầu nhân lực 22 2.2.3 Lập kế hoạch tuyển dụng 22 2.2.4 Tiến hành tuyển dụng .24 2.2.4.1 Xác định nguồn tuyển dụng 24 2.2.4.2 Chuẩn bị tuyển dụng 25 2.2.4.3 Thông báo tuyển dụng 26 2.2.4.4 Thu nhận sàng lọc hồ sơ 27 2.2.4.5 Phỏng vấn sơ 29 2.2.4.6 Kiểm tra trắc nhiệm 29 2.2.4.7 Phỏng vấn sâu 30 2.2.4.8 Thử việc định .31 2.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty 33 2.3.1 Ưu điểm 33 2.3.2 Hạn chế 35 2.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty 37 CHƯƠNG GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ BẢO VỆ VĨNH AN 37 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty 38 3.1.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 38 3.1.2 Mục tiêu công ty đưa 38 3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty .38 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An .39 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích công việc đánh giá thực công việc 39 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng 39 3.2.3 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng 40 3.2.4 Giải pháp thực vấn tuyển chọn cách chuyên nghiệp 41 3.3.5 Khám sức khoẻ đánh giá thể lực ứng viên 41 3.3.6 Thẩm tra thông tin ứng viên cung cấp .42 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện bước đánh giá trình tuyển dụng .43 3.2.8 Tăng cường công tác đào tạo cho cán nhân viên .43 3.3 Một số khuyến nghị 44 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty 44 3.3.2 Đối với phận chuyên trách quản trị nhân lực .44 3.3.3 Đối với phòng chức 45 3.3.4 Đối với người lao động 46 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC 50 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài báo cáo thực tập Như biết hoạt động sống sản xuất kinh doanh ngành nghề đóng góp nguồn chi phí nhân lực coi điều kiện cần đủ để làm cải vật chất đáp ứng nhu cầu xã hội đáp ứng đời sống vật chất tinh thần trì tồn xã hội Do vậy, ngày nay, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu định đến thành bại tổ chức, quốc gia Điều đánh giá cao vai trò người Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam thành viên thức WTO doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải không ngừng làm hoàn thiện Nhiều doanh nghiệp nhờ có thích ứng với tình hình nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh Nhưng bên cạnh có doanh nghiệp thụ động phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế, không phát huy mạnh khắc phục điểm yếu kết bị đào thải quy luật kinh tế khắc nghiệt Một doanh nghiệp họ có chuẩn bị kỹ lưỡng mặt tài ngân sách chiến lược mục tiêu dự định rõ ràng tư trang lẫn kỹ làm việc trở thành vô nghĩa coi nhẹ tính quản trị nguồn nhân lực nhân tố đưa tổ chức đến thực mục tiêu cụ thể đạt mục đích chung Yếu tố người coi trọng số lượng chất lượng hay lực phẩm chất, công suất hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp gián tiếp người chi phí đầu vào để đảm bảo công việc thông suốt Nếu doanh nghiệp sử dụng tốt hiệu nguồn lực lợi mạnh để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Thực nhiệm vụ đổi Đảng, nhiều doanh nghiệp coi nhiệm vụ quan trọng hàng đầu xây dựng người, khơi dậy, phát huy lòng nhiệt tình, hăng say, sáng tạo, ý thức gắn bó với công ty Đội ngũ cán nhân viên nhiều công ty ngày trưởng thành số chất lượng Tuy nhiên doanh nghiệp biết tìm kiếm sử dụng nhân lực khai thác tiềm Vì vậy, để nâng cao hiệu trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao công tác quản trị nhân sự, công tác tuyể dụng nhân lực đầu vào để có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức, nhiệt tình, tâm huyết với công việc phải đặt lên hàng đầu Là công ty lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ cho tòa nhà, chung cư, cho công ty sản xuất, cửa hàng hệ thống siêu thị dự án công trình xây dựng thi công yếu tố người cần coi trọng để giữ gìn tài sản đảm bảo trật tự an ninh quy định, đòi hỏi người có tính tự giác trách nhiệm cao Qua thời gian tìm hiểu thực tế công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An, bên cạnh thành tựu đạt công tác tuyển dụng nhân lực có hạn chế điểm cần hoàn thiện để công tác tuyển dụng hiệu cao Cho nên, mong muốn chọn đề tài: “ Thực trạng giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An” làm đề tài nghiên cứu tập Trên sở tìm giải pháp để khắc phục tình trạng tuyển dụng nhân lực thời buổi nhiều việc làm thất nghiệp cao này, đồng thời thu hút nhân lực chất lượng cao vào làm việc cho công ty Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An nhằm phát ưu điểm hạn chế Từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích sở lý luận tính cấp thiết công tác tuyển dụng nhân lực công ty Khảo sát thực trạng nhân lực công ty Trên sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, phù hợp chưa phù hợp số lượng cấu, chất lượng đội ngũ nhân lực công ty nguyên nhân tồn Đưa giải pháp khuyến nghị bên liên quan nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng công ty Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng nghiên cứu báo cáo là: Phương pháp luận vật biện chứng Phương pháp quan sát: quan sát hoạt động làm việc cán nhân viên công ty nhằm xem xét thao tác công việc vị trí họ làm vị trí họ ứng tuyển yêu cầu để đạt vị trí Từ nắm bắt khả làm việc tiêu chuẩn tuyển chọn nhân lực đạt yêu cầu cần kỹ nhận thức Phương pháp điều tra bảng hỏi: thời gian tiếp nhận vị trí tuyển dụng nhân thời gian thực công ty, chuẩn bị số bảng hỏi để nhằm làm liệu thu thập thông tin vấn người đến tuyển dụng vào vị trí đồng thời phát phiếu thu thập thông tin yêu cầu công việc chuẩn bị để tìm hiểu trình tuyển dụng thực tế công ty Phương pháp khảo sát thực tế: tham gia vào trình tuyển dụng công ty khảo sát cách thức nguồn tuyển công ty phương pháp tuyển để nắm ưu nhược điểm công tác tuyển dụng thực tế trình bày chương Ngoài phương pháp điển hình sử dụng thêm số phương pháp khác hỗ trợ : phương pháp so sánh đối chiếu, phân tích, biểu đồ, ghi chép nhật ký Kết cấu đề tài báo cáo thực tập Ngoài mục lục bảng thích viết tắt,phần mở đầu, kết luận phần phụ lục báo cáo thực tập có kết cấu gồm chương sau: Chương Khái quát công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An Chương Giải pháp khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An PHẦN NỘI DUNG Chương KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN 1.1 Khái quát chung công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An 1.1.1 Tư cách pháp nhân Tên công ty tiếng việt: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN Tên tiếng anh: VINH AN SECURITY SERVICES JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: VINH AN SC.JSC Trụ sở chính: số 158 đường Giai Phóng , tổ 5, phường Phương Liệt, Quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, Việt Nam VPGD: Số 99A, ngõ 101, Đào Tấn, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội Điện thoại: 0988621327 Email: baovevinhan@gmail.com Webside: baovevinhan.com.vn Vốn điều lệ: 2.000.000.000 đồng( hai tỷ đồng) 1.1.2 Bộ máy tổ chức, lĩnh vực hoạt động Là công ty cổ phần hoạt động lâu năm có uy tín thị trường, trải qua năm hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo vệ, công ty xây dựng hoàn thiện hệ thống máy tổ chức đây: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG KD PHÒNG ĐÀO TẠO PHÒNG HC-NS CHỈ HUY MỤC TIÊU TRUNG TÂM ĐÀO TẠO PHÒNG NGHIỆP VỤ PHÒNG KẾ TOÁN BAN GIÁM SÁT CA TRƯỞNG NHÂN VIÊN BẢO VỆ Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức máy quản trị nhân lực công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An Ghi chú: : biểu thị mối quan hệ cấp với Như vậy, nhìn vào sơ đồ cấu trên, ta thấy tương đối đầy đủ Hệ thống máy xây dựng rõ ràng từ ban Hội đồng quản trị đến cấp thấp nhân viên bảo vệ Có phận huy đầu não cán lãnh đạo văn phòng cấp hệ thống nhân viên cấp trực tiếp thực nhiệm vụ giao Có hệ thống đào tạo giám sát nhằm theo dõi đánh giá thực công việc Các phận chức liên quan với hỗ trợ công tác quản trị từ tìm kiếm khách hàng đến tiếp nhận giải lao động, nhu cầu tuyển dụng thực theo dõi tiến độ công việc toàn hệ thống theo thể thống có đoàn kết nội đến mục tiêu chung tổ chức Cơ cấu tổ chức công ty gọn nhẹ, làm việc khoa học hiệu Đội ngũ lãnh đạo, giảng viên công ty đào tạo quy trải qua nhiều năm kinh nghiệm ngành bảo vệ, an ninh, quân đội, công an Lĩnh vực hoạt động công ty: Hiện nay, công ty kinh doanh loại hình dịch vụ sau: Cung cấp dịch vụ bảo vệ ngân hàng, nhà hàng, khách sạn,tòa nhà văn phòng, vũ trường, siêu thị, khu đô thị, công trường, nhà máy Cung cấp dịch vụ bảo vệ yếu nhân Cung cấp dịch vụ áp tải tiền, hàng hóa có giá trị Cung cấp dịch vụ bảo vệ kiện trị, văn hóa, thể thao… Tuyển dụng đào tạo nhân viên bảo vệ- vệ sỹ chuyên nghiệp Tư vấn thiết kế, lắp đặt hệ thống nghe nhìn, theo dõi giám sát Có thể thấy lĩnh vực hoạt động công ty rộng đa dạng, nằm yêu cầu nhu cầu xã hội, góp phần đảm bảo lợi ích vật chất, an ninh trật tự xã hội 1.1.3 Quá trình phát triển công ty từ thành lập đến phương hướng hoạt động thời gian tới Công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp Vĩnh An thành lập ông Phạm Văn Khâm cử nhân kinh tế đồng chí nguyên sỹ quan quân đội, công an với nhiều năm kinh nghiệm lực lượng vũ trang ngành nghề bảo vệ - vệ sỹ Hoạt động từ năm 2008 Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An thành lập theo giấy phép kinh doanh số: 0106875160 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy xác nhận đủ kiều kiện ANTT để kinh doanh dịch vụ bảo vệ số 111/GXN Cục cảnh sát QLHC TTXH cấp Trong trình hình thành phát triển đến Công Ty CP dịch vụ Bảo Vệ Vĩnh An công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ - vệ sỹ chuyên nghiệp hàng đầu việt nam 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện bước đánh giá trình tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng đạt kết cao tổ chức phải đánh giá trình tuyển dụng Việc đánh giá công ty không thực thường xuyên Hơn nữa, việc đánh giá mang tính hình thức chưa ý đến tiêu thức đánh giá cụ thể chi phí tài cho trình tuyển mộ, tỷ lệ sàng lọc hợp lý chưa?, chưa đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng mục tiêu tổ chức Công ty có tiêu chuẩn chung để sàng lọc ứng viên Tiêu chuẩn sử dụng thời gian dài mà sửa đổi Công ty chưa thực đánh giá xem tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý bao quát hết trường hợp chưa? Tiêu chuẩn dùng để loại bỏ người xin việc không hợp lý khiến công ty hội tuyển người lao động phù hợp với công việc, làm giảm hiệu công tác tuyển dụng Do đó, công ty cần thực thường xuyên bước đánh giá trình tuyển dụng 3.2.8 Tăng cường công tác đào tạo cho cán nhân viên Công ty cần tiếp tục quan tâm tới công tác đào tạo cho cán nhân viên Với cán làm việc năm công ty, việc đào tạo không làm người lao động nâng cao trình độ chuyên môn, hiệu lao động, nâng cao thu nhập mà họ có động tốt làm việc Họ hài lòng với công việc lại làm việc lâu dài với tổ chức Đối với nhân viên mới, công ty cần tổ chức chương trình đào tạo giúp họ nhanh chóng làm quen với công việc, bước nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thành tốt công việc, gắn bó với công ty, giảm tỷ lện nhân viên việc, giảm áp lực cho công tác tuyển dụng Cán nhân người đánh giá, kiểm tra lực ứng viên tham gia vào việc định tuyển dụng Cán tuyển dụng đào tạo thực tốt công việc Họ tuyển lựa ứng viên cách xác, tuyển người phù hợp với vị trí công việc, tránh tình trạng bỏ sót ứng viên tài Vì vậy, công ty cần tổ chức khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán nhân chuyên trách mảng tuyển 43 dụng, biến họ trở thành chuyên gia tuyển dụng công ty 3.3 Một số khuyến nghị 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo công ty Ban lãnh đạo công ty toàn người nắm giữ vị trí chủ chốt công ty, đầu não huy mục tiêu cấp Do vậy, cán lãnh đạo nghiệp vụ bảo vệ phải người có trình độ chuyên sâu lĩnh vực an ninh trị, có kinh nghiệm dày dặn, có tầm nhìn xa trông rộng có tính chiến lược lâu dài cho nghiệp phát triển công ty Các cấp lãnh đạo công ty nên ý quan tâm giám sát chặt chẽ công tác quản trị nhân lực Khuyến khích nhân viên cấp làm việc Đặc biệt công tác tuyển dụng giữ chân nhân tài Ban lãnh đạo công ty cần kết hợp đa dạng tuyển dụng đánh giá Tuyển dụng dựa chiến lược giữ chân nhân tài Nhờ giúp đỡ hay kí kết hợp đồng với công ty săn đầu người, cần có sách hỗ trợ lại nhà miễn phí cho người vùng sâu xa lên làm việc Có sách đãi ngộ nhân tài lập thêm chi nhánh, văn phòng đại diện, thăng chức cho họ giữ vị trí cao công ty địa bàn khác để mở rộng phạm vi hoạt động quản lý vị trí: giám đốc nhân bảo vệ Vĩnh AN phía nam Ngoài ra, cấp lãnh đạo phải có nhìn công tâm với nghề với người Ngoài có thể: tạo thương hiệu để giữ nhân viên Nhằm tạo uy tín hình ảnh công ty để thu hút ứng viên giữ chân họ Hoặc đầu tư để tạo nguồn tuyển, liên kết với tổ chức trường đại học quân đội sĩ quan để thu hút nguồn lực Có giải vấn đề tuyển dụng quản trị cách hiệu 3.3.2 Đối với phận chuyên trách quản trị nhân lực Phòng nhân có vai trò tư vấn cho ban lãnh đạo công ty công tác đào tạo ,bố trí sử dụng nhân viên,đề bạt ,thuyên chuyển, xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực,đánh giá thực công việc,kế hoạch tuyển dụng,xây dựng bầu không khí tâm lý làm việc…Với nhiệm vụ cán phòng nhân phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,vững vàng công việc 44 hoàn thành tốt nhiệm vụ,vai trò,trách nhiệm mình.Các cán nhân phải người có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao,vững vàng công việc hoàn thành tốt nhiệm vụ,vai trò ,trách nhiệm Các cán nhân phải người đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực trường Đại học quy ,hoặc dược đào tạo nghiệp vụ khóa học có liên quan đến quản trị nhân sự, tốt nghiệp trình độ vào loại trở lên, họ cần có kiến thức trình độ ngoại ngữ để cập nhật thách thức, hoạt động quản trị nhân công ty nước để học hỏi áp dụng cách hợp lý vào hoạt động công ty Do đòi hỏi cán nhân phải không ngừng học tập,bồi dưỡng nâng cao kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ giao thông qua việc tham gia vào lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ 3.3.3 Đối với phòng chức Trong vai trò phối kết hợp với phòng ban khác, phòng chức cần phải thể rõ vai trò hơn, tính trách nhiệm công việc Luôn theo sát hoạt động công ty Với phòng kế toán, phòng kinh doanh, cần đặc biệt ý tới việc nhu cầu tuyển người đề xuất tăng lương, giải hợp lý vấn đề tăng lương chế độ cho người lao động Luôn chủ động tìm kiếm khách hàng mạnh dạn đưa ý kiến đề xuất với ban lãnh đạo công ty côn tác tuyển dụng thêm, đãi ngộ đào tạo nhân Phòng nghiệp vụ nơi đào tạo nắm bắt chất lượng đội ngũ an ninh công ty Do vậy, để làm tốt nghiệp vụ, cán phòng nghiệp vụ phải không ngừng nỗ lực đào tạo nắm rõ tâm lý người lao động, chủ động giải tham vấn cho ban lãnh đạo nghiệp vụ để tăng cường lực lượng sức mạnh đội dịch vụ an ninh có thể: cử cán học nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy, học lớp huấn luyện võ, xây dựng tình để tập xử lý Trong công tác tuyển dụng, phòng nghiệp vụ tham mưu cho lãnh đạo đề xuất ý kiến yêu cầu tuyển dụng người cho chốt mục tiêu Xem xét lực lượng để tuyển đầu vào thích hợp với nhu cầu khách hàng 45 3.3.4 Đối với người lao động Người lao động người tham gia vào hoạt động công ty hưởng sách từ công ty Do vào làm việc, người lao động cần có ý thức tự giác công việc, chủ động có trách nhiệm với việc làm Người lao động cần không ngừng rèn luyện, bồi dưỡng đạo đức, nâng cao trình độ học vấn hiểu biết xã hội để làm việc Có ý thức gắn bó với tổ chức, tích cực chủ động tham gia góp ý vào vấn đề nan giải công ty lương thưởng bị chậm lương, đãi ngộ đề xuất ý kiến tham gia vào tổ chức công đoàn bảo vệ người lao động Phối kết hợp với công ty để xây dựng chiến lược quản trị hiệu quả, hỗ trợ xây dựng công tác phân tích công việc, tuyển dụng,v.v…Trong công tác tuyển dụng, khuyến khích người lao động tự chủ động tìm kiếm việc làm lựa chọn nơi gắn bó với nghề Giữ gìn đạo đức thân k vướng vào tiền án tiền nâng cao ý thức làm nhiệm vụ đề xuất yêu cầu, hình thức tuyển với công ty để lựa chọn ứng viên sáng giá góp phần vào hoàn thiện công tác tuyển dụng cho công ty bảo vệ Vĩnh An 46 KẾT LUẬN Ngày nay, doanh nghiệp hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường luôn phải đối mặt với nhiều thách thức khó khăn cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt Nhân yếu tố quan trọng, sống doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lượng, có trình độ nghiệp vụ chuyên môn cao Như công tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết, quan trọng "nền tảng" cho hoạt động khác Công tác tuyển dụng nhân "đầu vào", tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân nguồn lực người chưa phát huy hết khả vốn có Do vậy, doanh nghiệp phải có giải pháp để nâng cao chất lương công tác tuyển dụng nhằm có nguồn lực sử dụng có hiệu Công tác tuyển dụng nhân lực thực trình phức tạp nội dung quan trọng hoạt động quản trị nhân lực tổ chức nói chung công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An nói riêng Đây bước sàng lọc ban đầu trình độ người lao động bắt đầu vào làm việc cho tổ chức Vì vậy, làm tốt công tác tuyển dụng góp phần tạo cho doanh nghiệp nguồn lao động có chất lượng cao Hiểu rõ vai trò công tác tuyển dụng nhân lực Công ty dịch vụ bảo vệ Vĩnh An cố gắng phát huy khả chiến lược tuyển dụng từ nguồn khác có chuẩn bị kỹ giai đoạn tuyển dụng đem lại nguồn lực cho công ty với niềm tin uy tín thành công Song nghiên cứu rõ vấn đề nội bên trong, thấy công ty có nhiều thiếu sót mặt công tác quản trị phân tích công việc, cần hoàn thiện thẩm tra lý lịch người lao động sâu hoàn thiện công tác đào tạo,v.v… có tầm ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng để tuyển dụng phù hợp Do vậy, với việc lựa chọn đề tài nghiên cứu thưc trạng 47 giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ vĩnh An Tôi có trình học tập làm việc công ty Tôi đưa số giải pháp khuyến nghị nói để giúp công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực, giải khâu khó khăn tuyển dụng việc tuyển người gắn bó với tổ chức Trong khoảng thời gian thực tập, với kiến thức hạn chế mong vấn đề nghiên cứu thực có ý nghĩa với công ty với bạn đọc, đồng thời giúp cho có thêm kinh nghiệm thực tế có tìm hiểu chuyên sâu vấn đề nghiên cứu sau 48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, HN, tr 151-239 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, tr 95-122 Sổ tay nhân viên công ty Cổ phần dịch vụ bảo vệ Vĩnh An Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, HN, tr 90-123 Các trang tài liệu tham khảo doc.vn, tailieu.vn báo cáo khác Các văn bản, quy chế, nội quy công ty 49 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Thư mời nhận việc ….Ngày….tháng… năm…… THƯ MỜI NHẬN VIỆC Kính gửi: Anh (chị)……………………… Địa chỉ:…………………………………… Điện thoại:………………………………… Chúng chân thành cảm ơn quan tâm anh (chị) công ty chức danh công việc mà anh (chị) dự tuyển.Chúng trân trọng thông báo anh (chị) trúng tuyển đợt vấn vừa qua Anh (chị) sẽ: Làm việc tại:…………………… Chức danh công việc:…………………… Báo cáo trực tiếp cho:…………………… Ngày nhận việc:…./…./20 Thời gian thử việc………… Lương chế độ sau: Lương…………… lương thử việc…………… Các khoản phụ cấp khác (nếu có)……… Các chế độ khác:theo Luật lao động Việt Nam ,theo nội quy lao động nội quy tài Công ty Mời anh (chị) liên hệ với anh (chị)……… chức vụ………….để nhận việc.Xin vui lòng mang theo thư đến Chúng hoan nghênh gia nhập anh (chị) vào công ty hi vọng có hợp tác tốt đẹp Trân trọng ! Ứng viên xác nhận □ Tôi đồng ý nhận việc theo nội dung thư mời □ Ý kiến khác Ký tên Trưởng phòng TCHC Ký tên 50 Phụ lục CTY CP DỊCH VỤ BẢO VỆ VĨNH AN PHÒNG………… Hà Nội, ngày…tháng…năm… BẢN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên : Ngày, tháng,năm sinh:…………………………………… Giới tính:…………………………………………………… Quê quán :…………… Chức danh:…………………………… thuộc phận………… - Căn vào nội quy lao động Công ty - Căn vào quy chế 06/QC SJC ban hành ngày 25/12/2009 điều 21 quy định đánh giá kết thực công việc nhân viên trình thử việc Công ty Căn vào kết thực công việc ông (bà)……………… thời gian thử việc, phòng……………… đưa kết đánh sau: Số TT Các tiêu Nắm bắt nội quy,quy chế Nắm bắt công việc Mức độ hòa nhập Mức độ hoàn thành công việc Thành tích Vi phạm kỷ luật Kết đánh giá (%) Ghi □ Có □ Không □ Có □ Không Người lập: (ký tên) Chú thích: -Kết đánh giá: + Dưới 50%: không đạt + Từ 50 – 70%: Trung bình + Từ 70 – 80%: Khá + Trên 80%: Tốt 51 Phụ lục Bảng thống kê tình hình sử dụng lao động công ty Dịch vụ bảo vệ Vĩnh An Số Phòng ban Số Giới tính Trình độ Bằng TT người Nam Nữ Đại Cao Trung Lao Học Đẳng Cấp Động Nghề,Chứng Phổ Chỉ Thông Hội đồng 5 0 Chứng chi quản trị cử nhân kinh tế trị Chủ tịch Hội 3 0 Chứng chi đồng quản trị cử nhân kinh tế trị 3 Ban Giám 1 0 đốc Phòng King 15 10 4 doanh Phòng Đào 4 0 tạo Phòng Hành 3 0 nhân Phòng 5 0 Nghiệp vụ Phòng Kế 2 0 toán Chỉ huy mục 200 200 100 50 0 50 100 tiêu 10 Ca trưởng 100 2 11 11 Nhân viên 1158 1000 158 400 200 250 500 150 bảo vệ Tổng 1500 người ( Phòng Tổ Chức Hành Chính ,tháng12/2015) 52 Phụ lục 4: Quy trình tổng quát tiến hành công tác tuyển dụng QUÁN TRIỆT ĐỊNH HƯỚNG Ý ĐỊNH NHIỆM VỤ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU ĐỊA BÀN – QUẢNG BÁ TUYỂN DỤNG - ĐẶC ĐIỂM - QUAN HỆ NẮM CÁC DỰ KIẾN KHẢ - THUẬN LỢI, CHÍNH NGUỒN NĂNG TUYỂN KHÓ KHĂN QUYỀN VÀ TUYỂN DỤNG Ở ĐOÀN THỂ DỤNG TỪNG ĐỊA ĐỊA PHƯƠNG (trong PHƯƠNG - TÌM KIẾM Công NGUỒN CTV ty) LẬP KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG - MỤC NỘI DUNG - THỜI ĐÍCH BIỆN PHÁP GIAN - YÊU - XÁC ĐỊNH - ĐỊA CẦU NGUỒN, ĐỐI ĐIỂM - MỤC TƯỢNG, ĐỊA TIÊU BÀN TUYỂN - CHỈ DỤNG TIÊU - CÁC GIẢI PHÁP TUYÊN TRUYỀN, VẬN ĐỘNG TUYỂN DỤNG - MỞ + XD CÁC QUAN HỆ, ĐẦU MỐI TUYỂN DỤNG - XD MÀNG LƯỚI CTV - XD CÁC QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỐI TƯỢNG THỰC HIỆN - HIỆP ĐỒNG - BẢO ĐẢM - ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ TỔ CHỨC TIẾN HÀNH TUYỂN DỤNG 53 QUÁN TRIỆT VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH - LẬP HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG - TUYỂN LẺ - HIỆP ĐỒNG CTV TUYỂN DỤNG - THỰC HIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐÁNH GIÁ TUYỂN DỤNG ĐẶC ĐIỂM KẾT QUẢ TÌNH HÌNH - ĐẠT ĐƯỢC, TUYỂN DỤNG HẠN CHẾ - NGUYÊN NHÂN - BÀI HỌC KINH NGHIỆM - TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG / ĐA DẠNG HÓA HÌNH THỨC TUYỂN (SƠ TUYỂN – XÉT TUYỂN) - LÀM CÁC THỦ TỤC, HỒ SƠ SAU XÉT TUYỂN - PHƯƠNG HƯỚNG TUYỂN DỤNG - ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ BÀN GIAO - HỒ SƠ - HUẤN LUYỆN – ĐÀO TẠO TỔNG HỢP BÁO CÁO 54 Phụ lục 5: Quy trình tổng quát tiến hành công tác đào tạo QUÁN TRIỆT ĐỊNH HƯỚNG Ý ĐỊNH HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG THỰC HIỆN CHUẨN BỊ ĐÀO TẠO - NGHIÊN - DỰ KIẾN CỨU NGUỒN HÌNH THỨC, ĐẦU VÀO (số NỘI DUNG lượng, chất CHƯƠNG lượng, giới TRÌNH ĐÀO tính) TẠO - ỔN ĐỊNH - PHÂN CÔNG TỔ CHỨC GIẢNG DẠY; (NHÓM, MỜI GIẢNG LỚP, KHÓA - DỰ KIẾN HỌC) CHỌN MỤC - GIÁO DỤC TIÊU THỰC NHẬP HỌC TẬP NHIỆM VỤ - DỰ KIẾN KHUNG THỜI GIAN; ĐỊA ĐIỂM ĐÀO TẠO - DỰ TRÙ KINH PHÍ, TÀI LIỆU, PHƯƠNG TIỆN, DỤNG CỤ, VẬT CHẤT PHỤC VỤ DẠY HỌC - CHUẨN BỊ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN KHÁC LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO - MỤC - HÌNH THỨC, - NỘI ĐÍCH THỜI GIAN, DUNG - YÊU ĐỊA ĐIỂM - TỔ CẦU CHỨC - CHỈ VÀ TIÊU PHƯƠNG PHÁP TỔ CHỨC THỰC HIỆN (chỉ đạo, điều hành, dạy học) - DỰ KIẾN KHAI GIẢNG (nếu cần) - DỰ KIẾN THỜI GIAN TỔ CHỨC HỰC TẬP - DỰ KIẾN BẾ GIẢNG (nếu cần) - HIỆP ĐỒNG - BẢO ĐẢM - ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ 55 TỔ CHỨC ĐÀO TẠO QUÁN - XÂY DỰNG VÀ TRIỆT TRIỂN KHAI - KẾ THỰC HIỆN HOẠCH LỊCH HUẤN - YÊU LUYỆN/TUẦN, CẦU, THÁNG NHIỆM - LẬP KẾ VỤ ĐÀO HOẠCH THỰC TẠO TẬP TRIỂN KHAI ĐÀO TẠO - GIẢNG DẠY - THẢO LUẬN - THỰC HÀNH - THỰC TẬP ĐÁNH GIÁ ĐÀO TẠO ĐẶC ĐIỂM KẾT QUẢ TÌNH HÌNH - ĐẠT ĐƯỢC, ĐÀO TẠO HẠN CHẾ - NGUYÊN NHÂN - BÀI HỌC KINH NGHIỆM ĐÁNH GIÁ - KIỂM TRA - THI - THỰC HÀNH, THỰC TẬP - Ý THỨC TỔ CHỨC KỶ LUẬT, ĐẠO ĐỨC, RÈN LUYỆN - PHƯƠNG TỔNG HỢP HƯỚNG ĐÀO BÁO CÁO TẠO - ĐỀ XUẤT – KIẾN NGHỊ Phụ lục 6: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG - ĐÀO TẠO 56 TUYỂN DỤNG TIẾP NHẬN ỨNG VIÊN KIỂM TRA HỒ SƠ, HÌNH THỂ, VÀ SỨC KHỎE SƠ TUYỂN PHÂN LOẠI VÀ THẨM ĐỊNH LAI LỊCH PHỎNG VẤN VÀ TƯ VẤN NGHỀ NGHIỆP PHỔ BIẾN VÀ GIẢI ĐÁP QUYỀN, NGHĨA VỤ, CHẾ ĐỘ, CHÍNH SÁCH, QUY ĐỊNH… XÉT VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG XÉT TUYỂN LẬP HỒ SƠ NHÂN SỰ CẤP PHÁT QUÂN TRANG VÀ LÀM THỦ TỤC ĐÀO TẠO QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG LÝ THUYẾT ĐÀO TẠO THỰC HÀNH QUYẾT ĐỊNH ĐIỀU ĐỘNG 57